利用券発行 样本条款

利用券発行. ア 対象者からの利用券発行の受付及び問合せに対応するためのコールセンター（フリーダイヤルにて通話料は受託者の負担（契約金額に含む。）とすること。）を設置すること。コールセンターの受付時間は原則週５日以上とし、午前10時から午後６時までを含めた原則９時間30分以上とする。ただし、年末年始など例外的な運用については東京支部と協議の上決定すること。下記イ利用券発行の受付は、電話、インターネット、ファクシミリ及び郵送で対応できること（永年勤続退職予定者及びその被扶養配偶者は郵送及びファクシミリのみ。）。インターネット受付は、パソコン及びスマートフォンに対応し、インターネット上で全て完結するものとすること。