協助設定及維護系統及資料庫備份/還原機制(如原始程式碼、帳號資料、設定值. 等)；並依機關需求，將設定備份結果通知承辦人。 4. 提供電話及Email之問題諮詢，並提供每季1次系統遠端更新服務，倘機關無法開放遠端連線，則改提供系統更新操作之口頭或書面指導。 5. 提供系統故障或功能異常之復原服務，並於接獲機關通知後12小時內完成系統復原或完成備援系統設置，倘為機關自備之網路附加儲存(NAS)或目錄服務(AD)系統損毀時，機關於自行修復後，通知廠商復原ODF雲端編輯系統。 6. 配合機關資訊安全管理或稽核要求，修補系統弱點、製作系統資訊安全管理文件，並配合資訊安全稽核活動到場服務1次。 7. 配合國家發展委員會之ODF雲端編輯工具有重大版本更新，雲端編輯系統需重新安裝佈署，或系統搬遷或因故調整等，廠商需協助設定時，廠商應配合機關需求，提供遠端或到場安裝服務1次。 8. 提供Log紀錄檔判讀諮詢服務，如機關對於系統運作過程產生之日誌紀錄、錯誤訊息如有疑義時，廠商應判讀並提供建議 ，協助機關系統管理人員排除系統問題。 9. 配合行政院國家資通安全會報技術服務中心政府組態基準(Government Configuration Baseline，簡稱GCB)版本更新時，調整ODF雲端編輯工具伺服主機之GCB政策相關設置。 10. 本品項不提供商用文件(如微軟產品)格式相容性之維護服務。(如商用文件格式文件上傳系統後排版異常之情況)。 年 -- -- 136,000 137,513 -- 組別 組別名稱 項次 品項名稱 功能說明 單位 各項服務單位所需人天 最低採購量 決標價 契約價 備註 8 開源軟體安裝建置服務 1
