售后服务方式. 远程指导服务：设有专门的工作时间热线服务电话(工作时间以外，开通热线手机)、QQ、E-mail等，可随时记录及解答用户提出的问题，及时反馈；采购方在产品使用故障时，供应方根据情况通过电话支持、网络服务等方式协助采购方排查解决，通过上述方式仍无法解决时，供应方须按采购方要求，在1个工作日内派技术人员上门协助解决，直到故障排除、数据库恢复正常使用为止。
售后服务方式. 3.1. 电话支持，为使用方提供 7×24 小时的全方位服务，除了提供公司的技术服务支持电话外，还应注明项目主要技术成员的移动电话，用于双方及时沟通并解决问题，电话支持即时响应。
售后服务方式. 现场维护、远程维护、电话支持等形式。
售后服务方式. 能提供现场、技术远程、电话咨询。