售后服务方案及承诺. 8 分 评委根据供应商提供的服务方案及保障能力的服务措施（服务电话、服务地址）和承诺的到达现场时间进行评审。 售后服务方案全面，服务响应及时，人员素质水平高，服务类型及服务预案完备得 8 分； 售后服务方案较全面，服务响应较及时，人员素质水平较高，服务类型及服务预案较完备得 5 分； 售后服务方案一般，服务响应一般，人员素质水平一般，服务类型及服务预案一般得 2 分； 未提供不得分。 8
售后服务方案及承诺. (11.0分) 对供应商编写的售后服务方案，从供需对接、售后服务人员的配备、售后 响应、解决问题的方式方法、应急处理预案等情况进行评审，完全满足本 项目采购要求的得5分；方案相应内容不完整或不可行的，每项扣1分，扣完为止。 如需现场服务，除已明确售后服务时间要求外，承诺2小时内到达现场的得3分；
售后服务方案及承诺. 项目 具 体 内 容 交货方式 我方负责送货到指定地点，并负责设备安装、集成、上电、调试开通和 使用培训，并按用户要求竣工验收。 验收标准 按照报价文件各项功能描述和用户要求验收， 服务机构网点 山东科技大学 响应时间 30 分钟内响应，1 小时到达现场
售后服务方案及承诺. 根据本项目不同种类的产品提供服务方案，包括：
售后服务方案及承诺. 格式参考：
1. 投 标 函