图文咨询管理 样本条款

图文咨询管理. （1）支持图文问诊订单管理，可查看所有订单列表，可根据科室、日期、医生姓名、患者姓名、订单状态查询以及订单类型查询订单信息，可查看图文咨询聊天记录详情。 （2）支持指派功能，问题抢答里若医生一直都未抢答，管理员可对此咨询进行指派，制定一个医生进行回复。点对点咨询若医生一直未回复超过6小时后患者可申请重新指派，管理员进行指派功能，转给其他医生。 支持创建并管理专家团队，将多个医生以团队形式为患者回复咨询。 （3）支持对医生或者专家团队进行设置，包含是否推荐到首页、咨询功能开关、电话咨询开关、图文咨询价格、电话咨询价格、问诊时间进行设定。 （4）支持咨询费价格设置，根据咨询类型对价格进行设定，可自定义咨询类型。 （5）支持申诉处理，根据申诉申请时间、申诉类型、申诉状态、患者姓名查询患者申诉信息。 （6）支持咨询目的管理，可后台添加咨询目的。 （7）支持限制项配置，对咨询时间、咨询次数、咨询频率进行配置。 （8）支持《图文咨询服务协议》内容修改与维护。 （9）支持服务费用的统计报表，提供医生咨询量及咨询价格统计，科室图文统计及按每天每月咨询量统计，支持科室、医生姓名、时间段筛选。 9、