客户维护. 公司销售人员负责国内外客户的维护和日常沟通工作，公司客户分为长期合作客户和零星采购客户。 2017 至 2020 年度，公司前五名客户合计销售收入占当期营业收入的比例分别为 56.72%、50.81%、57.10%和 61.89%。其中主营业务收入规模在 100 万元以上的客户数量分别为 24 个、24 个、24 个和 29 个，为公司贡献的收入占比分别为 83.09%、78.55%、82.71%和 86.66%。因此，公司客户集中度相对较高，客户维护工作主要以长期合作客户为主。 2017 至 2020 年度，公司各期客户数量分别为 549 个、619 个、547 个和 528 个，其中 10 万元以下客户分别为 466 个、514 个、444 个和 433 个，销售金额占营业收入比例仅为 2.93%、3.52%、2.94%和 2.84%。公司数量众多的小客户主要是销售跟单，销售人员客户维护投入较小。 公司销售部对客户的维护主要为了解客户需求并联系公司的技术部对接，后续维护销售无需投入过多销售精力，以跟踪服务为主。
