客户职责. 9.1. 除选择主机托管选项外，“客户”应负责运行“产品”，并应： - 确保有合适的硬件、基础程序、网络和操作系统配置， - 开发相应的操作方法、控制程序和安全措施，以便在“产品”运行中断时进行数据备份和替换时运行。
客户职责. 根据客户的适用协议向戴尔硬件保修支持中心报告电池故障 • 若有要求，则向戴尔提供序列号和部件识别信息（以下简称“PPID”）或足够的详细信息，以验证涉及电池故障的合同已产生且在本服务的范围内 • 通知技术人员已为系统购买了电池延保服务 • 在收到更换电池后，将出现故障的电池装在已由戴尔支付费用的包装里退回给戴尔，以进行正确处理。戴尔对处理不正确的电池概不负责。 • 在本服务交付之前，完成对所有受影响系统中全部数据和程序的备份。对数据或程序的丢失或恢复，或者由于戴尔或第三方服务提供商的服务、支持或任何作为或不作为（包括疏忽）导致无法使用系统，戴尔概不负责。
客户职责. 客户同意全面配合供应商来履行专业服务。这包括及时访问客户办公用品、设施、网络、计算机系统和存储设备。除了专业服务交付中涉及的经过适当配置、许可且可运行的计算机和存储产品之外，客户还同意根据供应商的要求提供协助，以及来自高级职员、代理商、项目赞助者、专家和员工的完整且准确的信息和数据。如果客户未能及时提供所需的合作，供应商将不再有义务履行与专业服务相关的各种计划、里程碑或财务承诺。客户仍对客户环境的物理和网络安全负责。