客户责任 样本条款
客户责任. A. 在服务期间，客户将提供以下人员：
(a) 根据 Hitachi 的需求及时提供信息和资源，以便 Hitachi 能够完成本文档中描述的服务；
(b) 在服务期间，根据 Hitachi 的要求，在场外和现场随时提供协助。项目经理将负责接收任何工作产品，并可以全权代表客户提供任何所需的审批。 • 数据库、系统和存储管理员以及主题专家 - 这些人员将对 Hitachi 的请求做出迅速响应（特别是有关数据、文档和出勤的请求）。
B. 在服务期间，客户将向 Hitachi 提供以下资源： • 一个工作区，以及允许 Hitachi 到访或访问完成服务所需的任何设施和系统。 • 允许 Hitachi 访问相关的主机系统和网络，包括必要的用户访问权限和密码。 • 为服务准备的服务地点。客户将确保所有所需的电源、空调、布线以及环境和电信要求都已得到满足，并将在服务期间提供这些资源。
C. 在服务期间，客户将：
D. 客户承认，Hitachi 使用的任何与本服务相关的工具均为 Hitachi 或其许可方的专有财产，并且该等工具仅供 Hitachi 员工使用。
客户责任. 客户须为客户指示的准确性及完整性负责，以确保有关指示将达致客户预期的目标。本行对因客户指示不准确或不完整而造成的任何损失或延 误概不负责。 透过以该等服务进行交易，客户确认其向本行提供的资料（包括其客户财务资料）是完整、准确及最新的。本行将依赖客户对该等资料的确认。在客户以该等服务进行购买或销售产品的交易前，客户应： 考虑其个人情况及了解产品的特点、条件和风险，如有任何有关产品的问题，客户应联络本行；注意本行毋须持续负责确保本行向客户招揽销售或建议的产品一直适合客户； 注意倘有关客户的情况、该等产品、该等产品的发行人或一般市场状况改变，该等产品可能不再适合客户；及 注意本行不会就客户的投资提供法律、税务或会计意见，因此客户认为有必要时，应考虑就客户的投资寻求独立的专业意见（包括法律、税务 及会计意见）。 为使本行能够为客户提供讯息服务，客户将需要为本行提供资料并确保时刻提供最新资料。若客户未能做到上述各项，可能导致本行无法为客户提供该项服务。 本行将根据收到的客户的资料考虑客户的申请，而若本行同意提供该项服务，客户的一切资料及其他关乎客户的交易或与本行的业务往来的详情 ╱资料，均将用于向客户提供该项服务的相关事宜。本行将使用、储存、并向或与本行可能认为必要的该等人士（包括汇丰集团成员机构及任何服务供应商）披露、转移（包括在香港境内及境外）、获得及╱或交换该等客户的资料及该等其他详情╱资料，以作本行认为适当的一切用途。
客户责任. 保险人将赔偿被保险人的客户因被保险人的雇员在未与此等客户的董事或雇员勾结的情况下实施的不当财务利得而遭受的直接损失，且此等损失在保险期限或延长发现期（如适用）内被发现。
客户责任. 客户应：
a) 指定一名项目经理，该项目经理将是与该项目相关所有通信的客户联系人，并有权代表客户处理与 SEM 服务相关的所有事务。
b) 在服务开始前，（通过客户联系人）提供关键技术客户联系人名单，内含电话和电子邮件联系信息。
c) 提供在正常营业时间内在客户总部可联络的客户现场联系人。
d) 提供进入将提供服务的建筑物/房间的权限，包括任何必要的安保措施。如有必要，客户应提供下班后进入客户设施的权限。下班后的工作可能会收取额外费用。
e) 为联想提供一个安全的环境，以及完全不受限制地进入执行服务所有地点的权限。服务可在客户场所履行，但联想认为最好在联想场所远程履行以完成其义务和责任的任何项目相关活动除外。
f) 保护客户数据，包括但不限于机密信息、密码保护、加密、数据备份等。在任何情况下，联想均不对数据丢失或数据泄露承担任何风险或责任。
g) 及时获得并向联想提供联想要求的和联想提供 SEM 服务所需的所有同意（“必需的同意”）。此类必需同意应包括客户要求的任何同意或批准，以便向联想及其分包商授予访问服务执行地点以及访问、使用和/或修改（包括创建衍生作品）硬件、软件、固件和其他产品的权利或许可，但前提是不会侵犯此类产品提供商或所有者的所有权或许可权（包括专利和版权）。如果客户未能及时提供任何必需同意，则联想应免于履行其服务执行义务。
h) 排除所有网络连接问题，以解决一般问题和网络连接问题。
i) 解决所有硬件和软件兼容性问题。
j) 自定义设置或提供用户偏好设置。
客户责任. 查看并完成联想提供的部署前调查，该调查将由贵方的销售代表提供给贵方，或由当地部署服务项目经理或顾问发送给贵方。填妥的调查必须在联想或顾问作出计划安排承诺之前交回。 该调查也可访问 xxxxx://xxxxxxx.xxxxxx.xxx/us/en/solutions/ht116628。 • 确保设备已在客户现场正确安装和通电 • 提供互联网连接，以供顾问在完成部署过程中需要时使用 • 为顾问提供指定联系人 • 确保顾问安全进出安装地点 • 确认部署计划 • 在联想提供服务之前，保护客户数据（包括但不限于机密信息、密码保护、加密、数据备份等）。在任何情况下，联想均不对数据丢失或数据泄露承担任何风险或责任。 • 确保贵方获得贵方请求部署协助的所有软件产品的适当许可 • 如果贵方向联想提供任何与联想履行部署服务相关的设施、软件、硬件或其他资源，则贵方同意获得联想履行部署服务所需的与这些资源相关的任何许可或批准。联想将豁免履行因贵方未能及时获得此类许可或批准而受到不利影响的义务。贵方同意赔偿联想因贵方未能获得这些许可或批准而可能产生的任何合理费用和其他金额。 • 向联想提供对贵方系统的适当远程访问权限，以便我方在需要时协助贵方提供部署服务 • 在向联想披露其任何员工信息或其他个人信息或数据之前，获得任何必要的同意并采取适用法律（包括但不限于数据隐私法）要求的任何其他行动。 • 负责 o 贵方向联想提供的与部署服务相关的任何数据和任何数据库的内容， o 选择和实施与数据访问、安全、加密、使用和传输有关的程序和控制措施 o 数据库和任何存储数据的备份、恢复和完整性。在任何情况下，联想对任何丢失或被盗的数据或任何数据库的内容概不承担任何责任。 • 在收到完成通知后的三 (3) 个工作日内，以书面形式向联想报告任何缺陷。未能在此类期限内提供任何缺陷通知应视为部署服务已接受并完成。 部署服务不包括但可以单独购买： • 硬件安装服务 • 其他数据或工作负载迁移 • 备份/恢复或灾难恢复实施 • 培训服务 • 协助客户记录、流程和标准操作程序。 • 排除网络连接问题 如果顾问到达现场，但上述任何客户责任未能得到履行，导致无法成功部署，则服务将需要重新安排，并应收取额外费用。 客户可以通过提交项目变更请求 (PCR) 表或请求独立工作说明书 (SOW) 来请求提供部署前调查中未描述的其他服务。此类额外服务应产生额外费用。
客户责任. 填写联想提供的安装前检查清单。联系贵方当地的项目经理寻求帮助。其联系信息可参见以下链接： https://support.lenovo.com/us/en/solutions/ht116628 • 确保将要安装的设备移至客户现场的适当位置 • 将设备从装货码头或其他地点移至最终安装地点，因为联想工程师不会这样做 • 为要安装的设备提供兼容电源 • 提供互联网连接，以供安装技术人员在完成安装过程中需要时使用 • 为要安装的设备提供足够的物理空间 • 根据需要提供布线，以便于安装 • 为安装技术人员提供指定联系人 • 确保联想技术人员安全进出安装地点 • 确认安装计划 * 对于液冷系统，标准情况下，联想硬件安装服务不包括服务器与液冷歧管或其他冷却设备的连接。因此可能无法进行运行测试和操作系统安装。有关液冷系统的定制硬件安装服务的更多信息，请联系联想。
客户责任. 客户将履行适用 SOW 中规定的义务。如果 SISW 需要在客户所在地执行专业服务，则客户将向 SISW 提供设施、办公空间和通信服务。客户将确保 SISW 有权使用客户提供给 SISW 的任何第三方软件或其他第三方知识产权，以执行专业服务。客户将对 XXXX 提出的任何索赔进行辩护，前提是此类索赔是由于客户违反上述判决而导致的。如果 SISW 以书面形式及时通知客户索赔并允许客户指导辩护或处理，客户将承担此类索赔的辩护费用并支付最终确定或其处理过程中的任何损害赔偿金和律师费。未经客户同意，客户将不负责支付任何处理费用。本节在本协议到期或终止后仍然有效。
客户责任. (a) 客户应通过指定员工向 PTC 托管服务技术人员报告所有可疑问题。报告至少将包括（1）PTC 重现可疑问题所需的信息，及
客户责任. 通过互联网或者调制解调器，提供思科认为必要的产品访问权限。相关费用由您自行承 担。这将在您和思科 SMB TAC 工程师之间建立起一条数据通信链接，以便工程师从远程诊断进而解决您所遇到的问题。在必要情况下，您将需要提供当前使用的系统密码，以便进行远程诊断。 • 如果希望本服务支持额外的设备，必须提前三十（30）天通知思科。 • 如果您希望获得现场服务或者本文所介绍的服务范围之外的服务，您需要承担所有的工程时间、差旅费用和个人开支。工程时间将按照当时的时间和资料价格收取费用。 • 如果您将本服务所支持的产品转移到某个新的地点，您需要在转移之后的三十（30）天内通知思科。思科将会在收到您的通知的三十（30）天后，为您提供本服务。 • 如果您对产品配置进行了改动，包括对 FRU 进行了不包含在原始配置中的升级或者改动，请在改动之后的五（5）天内通知思科。 • 按照思科的返件授权（“RMA”）规程，配合您的分销总代理向思科返还所有存在故障或者需要退还的产品，思科的资产回收团队将要求您的分销总代理提供一个新的购买订单 号，以便对没有返还的产品进行计费。在启动思科的返件授权（“RMA”）规程之前，请您务必协助思科进行 FRU 级别的故障硬件诊断。 • 正确地包装配件，包括故障说明和对其他任何变化、改动的书面说明 • 您必须配合您的分销总代理于思科发出更换硬件之后的 10 个工作日之内将故障配件返还给思科，否则思科将按照产品向您的分销总代理定价收费。 • 提供缺陷产品的有效序列号，或者您希望从思科获得使用信息的产品的序列号。您还需要提供产品位置、通信地址和邮政编码等详细信息。 • 在思科提出要求时，您应当向思科提供您授权与思科联系的所有人员的名单。 • 您同意采取所有必要的措施来确保您的离职员工不能访问或者使用本服务，这些措施包括 （但不仅限于）停用离职员工的Xxxxx.xxx 用户帐号（CCO 账号）。 • 您只能就向思科支付了服务费用的产品获得本服务。 • 在思科提前发出通知和请求之后，您同意为思科提供足够的信息，证明您的产品有权获得本服务。思科保留对任何没有支付相应费用的产品停止提供服务的权力，以及就没有付费的服务收取费用的权力。这些费用可能会按照法律允许的最高价格收取，相关费用还包括 （但不仅限于）律师费用和审查费用。
客户责任. 自行车寄存站只能用于存放自行车。使用者不得在自行车寄存站内存放食物、易腐、危险或可燃物品，包括油和气雾剂罐。如果自行车上有任何包袋，使用者需确保包袋内没有存放任何物品。多伦多市政有权以任何理由 对其进行检查。 使用者在进入寄存站、操作自行车架时有任何困难，或给自行车寄存站设施造成损坏的，应立即通知多伦多市政。