心理咨询. 辅导中心 1 间
心理咨询. 1、预约管理 （2）需支持发布评估排班和咨询排班，便于用户在线预约评估或预约咨询，以日历/周历 /月历可视化形式呈现，方便查阅评估预约详情或咨询预约详情。 （2）需支持评估员查看预约自己的来访者，查看评估预约详情页支持修改预约、取消评估、来访者已达到、来访者请假、来访者爽约、评估员请假、评估员爽约等操作；支持评 估员给来访者在线填写《评估记录表》，评估完成后可转入咨询或危机。 （3）需支持创建评估预约、咨询预约及会议预约；支持根据来访者的用户类型、姓名、编号来搜索来访者，帮助指定来访者创建新预约；可以根据选择咨询师或评估员的排班时间建立预约；支持自定义编辑预约提醒；创建预约后可以根据预约地点、预约类型、预约咨询师或评估员的姓名、预约状态搜索并查看预约详情。 （4）需支持查看来访者评估预约记录的功能。包含评估预约记录和评估待约列表，支持管理员批量导入待约人员至预约列表，为待约人员创建新预约；在评估预约记录中可以查看个人详情、预约详情，支持修改预约、取消预约，支持更新预约状态。 （5）预约日历中支持以不同颜色色块区分不同类型的预约。 2、咨询记录 咨询师查看自己所有的来访者详情，包括查看来访登记表、整体概况、测评结果、咨询记录、负责咨询师等内容；从来访登记表到每次的咨询记录，为个案保存完整的咨访信息。 3、咨询统计 （1）需支持生成多种预约类型的周报表、月报表、年度报表、筛选特点时间段报表，统计的预约类型不少于 7 种：包括咨询师和来访者的预约统计，统计已完成预约、评估、取消预约、爽约、请假、咨询记录提交等情况。 （2）统计评估员、咨询师的工作量情况以及问题类型，统计学生对咨询过程的满意度情况。 4、综合维度统计 （1）咨询数据支持根据人数、人次、个案数等计算维度进行统计。 ★（2）支持按照年、月、周等时间维度进行筛选、根据咨询数据按照计算维度（人数、人次、个案数）、时间维度（年、月、周）、数据筛选（日期范围、组织机构、预约类型、用户类型）和行列组合进行数据筛选。提供截图证明文件。 （3）综合维度筛选支持根据行、列的组合筛选咨询数据，列的组合可进行多选组合，分为对性别、入学年份、主要问题类型、评估等级、预约状态、个案状态、文化程度等条件进行组合筛选。 （4）支持将综合维度统计筛选的咨询数据进行导出查看。 5、咨询设置 （1）进行评估等级和问题类型的设置。 （2）包含预约模式设置、预约地点设置、预约时段设置、预约日历起止时间设置、预约时限设置、预约限制及待约设置、预约起止日期设置、当日预约截止时间设置、预约状态颜色设置、预约次数设置。 （3）包含咨询编号设置、初评量表设置、满意度反馈推送设置。 （4）进行咨询记录审批、请假审批、咨询延长申请审批、来访者取消预约审批。 （5）可进行咨询师更多信息的设置，可设置咨询对象、咨询流派、咨询领域。五、危机干预 1、信息上报 （1）信息报送支持不同角色上报危机人员信息，上报人员检索支持模糊查询，上报来源支持自定义添加选项。上报内容支持用户自定义表单，支持上报记录管理，支持按照不同 权限查看上报人员详情。 （2）需支持危机上报统计，统计项目不少于 5 种：问题类型、评估等级、上报来源、干预措施、危机状态等，支持统计报表导出。 2、危机预约 （1）危机预约系统支持管理员发布排班、创建危机预约功能。支持管理员快速便捷地设置本单位可预约的地点、时间段、周期、视图等项目，并自动生成周排班表。 （2）咨询师排班以日历/周历/月历可视化形式呈现，咨询师可约时间段以绿色状态显示；发布危机评估排班后，支持咨询师随时关闭某个未约的可约时间段；支持用户一键导出咨询排班表。 （3）危机值班人员根据上报时间安排预约评估人员的功能，支持危机值班人员手动添加来访者到预约列表，支持按字段搜索危机预约人员，支持查看预约记录。 3、危机评估 （1）评估人员根据预约记录对人员进行评估，填写评估等级，支持授权角色评估、查看评估报告。评估详情包含《来访登记表》《评估知情同意书》《评估记录表》等。 （2）评估表支持编辑、修改，根据实际需要调整成支持自定义危机等级评定，危机程度可自定义危机等级、危机程度描述、危机程度说明。 （3）支持对休学复学人员进行评估。 4、干预记录 （1)记录评估结果包含历次评估报告：日期、结果及题目。 （2）记录干预方案，可编辑修改（保存修改历史记录）：问题类型、危机程度、干预方案、干预团队等；支持干预记录表单信息的自定义编辑、修改功能 （3）休学复学展示危机结案休学人员列表，包含人员信息、上报来源、评估员信息、登记时间、紧急联系人信息等；支持查看修复学详情，支持申请人员复学。 （4）干预记录支持上传相关文件留存：图片、文档、音视频等。 5、危机统计 支持危机综合维度统计，支持任意组合层、行、列项目生成报表，统计项目包括：性别、入学年份、主要问题类型、评估等级、上报来源、危机状态、干预措施、结案方式、文化程度等，并支持筛选后统计报表导出。 六、
心理咨询. 保险有效期内，若被保险人在心理健康方面需要咨询，可以拨打本公司提供的热线，本公司将通过授权的机构根据保险单载明保障计划，提供电话咨询或面授辅导。该咨询或辅导不代表医疗诊断意见。
心理咨询. 在本主险合同中是指依照世界卫生组织《疾病和有关健康问题的国际统计分类》（ICD-10）确定的精神和行为障碍 以外的一般心理问题，如职场问题、家庭问题、婚恋问题、个人发展、情绪管理等。