投诉处理和联系方式 样本条款

投诉处理和联系方式. 客户向我行投诉的方式和程序

投诉处理和联系方式. （一） 基金投资人可以通过拨打我行客户服务中心电话或以书信、传真、电子邮件等方式，对营业网点所提供的服务提出建议或投诉。对于工作日受理的投诉，原则上当日回复，不能当日回复的，在 3 个工作日内回复。对于非工作日受理的投诉，原则 上在顺延的第一个工作日回复，不能及时回复的，在 3 个工作日内回复。

投诉处理和联系方式. 如您对本行结构性存款产品或服务有任何疑问、意见或建议，均可联系本行客户经理或反馈至本行营业网点，也可登录瑞丰银行网站（xxx.xxxx.xx）或致电本行客户服务热线： 0575-81105384。

投诉处理和联系方式. （一） 基金投资人可以通过拨打本行客户服务中心电话 0000000000 或以书信、传真、电子邮件等方式，对营业网点所提供的服务提出建议或投诉。

投诉处理和联系方式. 投资者对理财销售文件的内容有任何疑问，请咨询福建海峡银行销售本理财产品的营业网点工作人员；如对本理财产品和服务有任何意见和建议，可通过福建海峡银行销售本理财产品的营业网点工作人员或客服电话 000-000-0000 进行反映，银行将按照相关流程予以受理。

投诉处理和联系方式. 投资人可以通过拨打本行客户服务中心电话或以书信、传真、电子邮件等方式，对本行所提供的服务提出建议或投诉。 本行联络方式及投诉电话：无锡农村商业银行股份有限公司地址：无锡市滨湖区金融二街 0 号 邮编：000000 投诉电话：96058 网站地址：xxx.xxxx.xxx.xx投资者在投资结构性存款产品前应认真阅读《产品协议书》《客 户权益须知》、《产品说明书》、《风险揭示书》、《交易申请书》等销售文件，选择与自身风险承受能力相适应的结构性存款产品。本行承诺投资人利益优先，以诚实信用、勤勉尽责的态度为投资人提供服务，但不能保证结构性存款产品一定盈利，也不能保证结构性存款产品的最低收益。

投诉处理和联系方式. 基金投资人可以通过拨打本公司宠户服务部电话戒以书信、伝真、电子邮件等方式，对营业网点所提供的服务提出建议戒投诉。对二工作日叐理的投诉，原则上当日回复，丌能当日回复的，在 3 个工作日内回复。对二非工作日叐理的投诉，原则上在顺延的第一个工 作日回复，丌能及时回复的，在 3 个工作日内回复。

投诉处理和联系方式. （一） 基金投资人可以通过拨打我公司客户服务中心电话或以书信、传真、电子邮件等方式，对我公司提供的服务提出建议或投诉。对于一般性质投诉，即涉及系统故障投诉或单一的、不牵涉赔偿或补 偿的投诉事件，在发起投诉流程之日起 3 个工作日处理完毕，并由客户服务专员回复客户处理结果；对于非一般性质的投诉，在发起投诉流程之日起 10 个工作日处理完毕，并由客户服务专员回复客户处理结果。对于问题复杂需要延长办理时间的投诉，客户服务专员将及时向客户反馈延期情况，但延长期限不得超过 20 日。 客服电话： 00000000、0000000000（全国统一，免长途话费）传真：021-20513277 邮箱：public@fullgoal.com.cn网站：xxx.xxxxxxxx.xxx.xx 信函邮寄地址：上海市浦东新区世纪大道 0000 号世纪汇二座 00 层，邮编 000000

投诉处理和联系方式. （一） 您以通过拨打我行客户服务中心电话或以书信、传真、电子邮件等方式，对营业网点所提供的服务提出建议或投诉，其中我行客户服务中心电话是95 366。我行将根据我行的程序处理客户意见及投诉，所有投诉将会得到专业处理 。对于受理的投诉，将在 2 个工作日内回复确认收到投诉，原则上于 15 个自然日内最终答复，如需延长，投诉负责人将予以告知，且最长处理时限不超过 60 个自然日。

投诉处理和联系方式. 基金投资人可以通过拨打我行客户服务中心电话或以书信、传真、电子邮件等方式，对营业网点所提供的服务提出建议或投诉。收到客户投诉后，我行会根据我行既有的客户投诉处理流程及客户服务标准对投诉内容作出调查，并在完成调查后答复投诉人。但至少应确保对于工作日受理的投诉，原则上当日回复，不能当日回复的，在 3 个工作日内回复。对于非工作日受理的投诉， 原则上在顺延的第一个工作日回复，不能及时回复的，在 3 个工作日内回复。 我行客户服务热线、电子邮件联系方式、各营业网点电话和地址请参见我行官方网站： xxx.xxxxxxxx.xxx.xx。