Common use of 投诉处理和联系方式 Clause in Contracts

投诉处理和联系方式. （一） 基金投资人可以通过拨打我行客户服务中心电话或以书信、传真、电子邮件等方式，对营业网点所提供的服务提出建议或投诉。对于工作日受理的投诉，原则上当日回复，不能当日回复的，在 3 个工作日内回复。对于非工作日受理的投诉，原则 上在顺延的第一个工作日回复，不能及时回复的，在 3 个工作日内回复。

投诉处理和联系方式. （一） 基金投资人可以通过拨打我行客户服务中心电话或以书信、传真、电子邮件等方式，对营业网点所提供的服务提出建议或投诉。对于工作日受理的投诉，原则上当日回复，不能当日回复的，在 基金投资人可以通过拨打我公司客户服务中心电话或以书信、传真、电子邮件等方式，对我公司提供的服务提出建议或投诉。对于工作日收到的投诉，原则上当日受理，不能当日受理的，在 3 个工作日内回复。对于非工作日受理的投诉，原则 上在顺延的第一个工作日回复，不能及时回复的，在 个工作日内受理。对于非工作日收到的投诉，原则上在顺延的第一个工作日受理，不能及时受理的，在 3 个工作日内回复个工作日内受理。

投诉处理和联系方式. （一） 基金投资人可以通过拨打我行客户服务中心电话或以书信、传真、电子邮件等方式，对营业网点所提供的服务提出建议或投诉。对于工作日受理的投诉，原则上当日回复，不能当日回复的，在 3 个工作日内回复。对于非工作日受理的投诉，原则 上在顺延的第一个工作日回复，不能及时回复的，在 3 个工作日内回复基金投资人可以通过拨打本公司客户服务中心电话或以书信、电子邮件等方式，对基煜基金所提供的服务提出建议或投诉。对于工作日受理的投诉，原则上当日（T日）回复，不能当日回复的， 则最迟不超过T+1个工作日内回复。对于非工作日受理的投诉，原则上在顺延的第一个工作日回复，不能及时回复的，则最迟不超过T+1个工作日内回复。

投诉处理和联系方式. （一） 基金投资人可以通过拨打我行客户服务中心电话或以书信、传真、电子邮件等方式，对营业网点所提供的服务提出建议或投诉。对于工作日受理的投诉，原则上当日回复，不能当日回复的，在 基金投资人可以通过拨打我公司客户服务中心电话或以书信、传真、电子邮件等方式，对营业网点所提供的服务提出建议或投诉。对于工作日受理的投诉，原则上当日回复，不能当日回复的，在 3 个工作日内回复。对于非工作日受理的投诉，原则 上在顺延的第一个工作日回复，不能及时回复的，在 个工作日内回复。对于非工作日受理的投诉，原则上在顺延的第一个工作日回复，不能及时回复的，在 3 个工作日内回复。

投诉处理和联系方式. （一） 基金投资人可以通过拨打我行客户服务中心电话或以书信、传真、电子邮件等方式，对营业网点所提供的服务提出建议或投诉。对于工作日受理的投诉，原则上当日回复，不能当日回复的，在 基金投资人可以通过拨打我行客户服务热线电话 95319 或以书信、传真、电子邮件等方式，对营业网点所提供的服务提出建议或投诉。对于工作日受理的投诉，原则上当日回复，不能当日回复的，在 3 个工作日内回复。对于非工作日受理的投诉，原则 上在顺延的第一个工作日回复，不能及时回复的，在 3 个工作日内回复个工作日内回复。对于非工作日受理的投 诉，原则上在顺延的第一个工作日回复，不能及时回复的，在 3个工作日内回复。

投诉处理和联系方式. （一） 基金投资人可以通过拨打我行客户服务中心电话或以书信、传真、电子邮件等方式，对营业网点所提供的服务提出建议或投诉。对于工作日受理的投诉，原则上当日回复，不能当日回复的，在 3 个工作日内回复。对于非工作日受理的投诉，原则 上在顺延的第一个工作日回复，不能及时回复的，在 3 个工作日内回复基金投资者可以通过拨打本公司统一客户服务电话或以书信、电子邮件等方式，对营业网点所提供的服务提出建议或投诉。对于工作日受理的投诉，原则上当日回复，不能当日回复的，在3个工作日内回复。对于非工作日受理的投诉，原则上在顺延的第一个工作日回复，不能及时回复的，在3个工作日内回复。

投诉处理和联系方式. （一） 基金投资人可以通过拨打我行客户服务中心电话或以书信、传真、电子邮件等方式，对营业网点所提供的服务提出建议或投诉。对于工作日受理的投诉，原则上当日回复，不能当日回复的，在 基金投资人可以通过拨打我公司呼叫中心电话或以信访书信等方式，对营业网点所提供的服务提出建议或投诉。对于工作日受理的投诉，原则上当日回复，不能当日回复的，在 3 个工作日内回复。对于非工作日受理的投诉，原则 上在顺延的第一个工作日回复，不能及时回复的，在 个工作日内回复。对于非工作日受理的投诉，原则上在顺延的第一个工作日回复，不能及时回复的，在 3 个工作日内回复。

投诉处理和联系方式. （一） 基金投资人可以通过拨打我行客户服务中心电话或以书信、传真、电子邮件等方式，对营业网点所提供的服务提出建议或投诉。对于工作日受理的投诉，原则上当日回复，不能当日回复的，在 基金投资人可以通过拨打本公司客户服务中心电话或以书信、传真、电子邮件等方式，对营业网点所提供的服务提出建议或投诉。对于工作日受理的投诉，原则上当日回复，不能当日回复的，在 3 个工作日内回复。对于非工作日受理的投诉，原则 上在顺延的第一个工作日回复，不能及时回复的，在 个工作日内回复。对于非工作日受理的投诉，原则上在顺延的第一个工作日回复，不能及时回复 的，在 3 个工作日内回复。

投诉处理和联系方式. （一） 基金投资人可以通过拨打我行客户服务中心电话或以书信、传真、电子邮件等方式，对营业网点所提供的服务提出建议或投诉。对于工作日受理的投诉，原则上当日回复，不能当日回复的，在 基金投资人可以通过拨打我公司客户服务中心电话或以书信、传真、电子邮件等方式，对我公司所提供的服务提出建议或投诉。对于工作日受理的投诉，原则上当日回复，不能当日回复的，在 3 个工作日内回复。对于非工作日受理的投诉，原则 上在顺延的第一个工作日回复，不能及时回复的，在 3 个工作日内回复。