服务支持. （一） 甲方应授权乙方开展预算绩效管理工作的必要权利和给予必要的支持。
服务支持. Minitab 按照我们发布的支持策略向您提供合理数量的技术支持，并且不收取额外费用。
服务支持. 3.3.1 小质科技向您提供售后服务，协助您解答、处理使用云服务过程中遇到的问题。
3.3.2 小质科技将依照法律法规要求对其系统、设备等采取基础的安全保护措施。若您对安全保护措施的要求高于前述基础的安全保护措施标准的，您有权根据自身需求购买配置更高的安全保护服务或另行配置其他安全防护软件、系统等。
3.3.3 您应自行对您使用的计算机信息系统、设备采取必要的、有效的安全保护措施，因您未采取前述措施导致您权益受损的，由您自行承担责任。
3.3.4 小质科技在服务规则约定内提供可用性保障。如果您对可用性的要求高于服务规则，则需要您主动对自身系统进行高可用性的设置，小质科技可给与必要的协助。如果需要小质科技配合做设计，由双方另外协商确认。
服务支持. 提供7*24小时的客服热线。支持原厂专业的服务团队支撑邮件系统的服务 。
服务支持. 根据各供应商所提供的供货响应时间、质量保证承诺、技术支持、售后服务承诺等方面，全面、可行的得6分，较为详细、全面、可行的得3分。本项未说明的不得分。 质保期 （3） 在满足招标文件要求的情况下，每增加一年加1分，最多加3分。
服务支持. 服务支持包括培训服务和知识库运营服务。
服务支持. 1. 针对服务站服务人员定期培训。投标人对本项目服务员工定期开展个案、小组、活动及服务队伍建设等方面的培训。
服务支持. (1) 针对中标人服务人员定期培训。对中标人服务员工定期开展个案、小组、活动及服务队伍建设等方面的培训。
(2) 搭建社区综合服务平台。整合社区内的资源平台、志愿服务平台，链接社会资源，做好服务统计，资源共享等。
(3) 建立和规范中标人工作制度和指引。建立一整套完整的社区综合服务中心管理制度，并印制各类《社区综合服务中心服务指引手册》等。
(4) 针对中标人服务做好监控和管理。社会组织及中标人内部服务人员定期对服务情况进行调查，并提出改善建议，提升中标人服务质量。
服务支持. 3.3.1 Gen Nexus 向您提供售后服务，协助您解答、处理使用 Gen Nexus 服务过程中遇到的问题。
3.3.2 Gen Nexus 将依照法律法规要求对其系统、设备等采取基础的安全保护措施。若您对安全保护措施的要求高于前述基础的安全保护措施标准的，您有权根据自身需求购买配置更高的安全保护服务或另行配置其他安全防护软件、系统等。
3.3.3 您应自行对您使用的计算机信息系统、设备等采取必要的、有效的安全保护措施，因您未采取前述措施导致权益受损的，由您自行承担责任。
3.3.4 Gen Nexus 在服务规则约定内提供可用性保障。如果您对可用性的要求高于服务规则，则需要您主动对自身系统进行高可用性的设置，Gen Nexus 可给与必要的协助。如果需要 Gen Nexus 配合做设计，由双方另行协商确认。
服务支持. 甲方为乙方提供学员档案管理服务；甲方提供指导让乙方招收的学员顺利完成学业；甲方免费开放针对教师的线上培训课程系统，并保证在课程内容调整时的及时更新，免费提供新课程线上教学培训课。