服务要求. 4.1 甲方对乙方提供的服务提出具体的服务内容、服务标准、服务规划以及服务质量等。
服务要求. 1. 提供所投产品1年的免费上门保修，终身维修。保修期内免费更换零配件，免费线上线下技术支持服务，在接到正式通知后2小时内响应，48小时内到达现场进行检修，解决问题时间不超过72小时。保修期自验收合格之日起计算。
服务要求. （三）......
服务要求. 1.服务标准：符合国家、地方、行业、团体或企业标准，并按照最高标准执行。
服务要求. 服务需求明细 采购项目主要服务内容、范围及具体要求
服务要求. 1.前期筹备。中标供应商应作好设计的前期准备工作，组建项目团队，现场实地踏勘，对接各项目业主，调研收集资料。
服务要求. 4.1 人员方面要求 4.1.1中标人拟投入本项目的驾驶员，需具备丰富的驾驶经验，5年以内无重大交通事故记录、5年以上驾龄、年龄为25～55周岁、熟悉交通道路。 ★ 11 四、服务要求 4.1 人员方面要求 4.1.2★中标人应承诺拟投入本项目的驾驶员全部为本单位签约员工，并承诺为该项目调派固定的驾驶人员，服务期内未经采购人同意不得随意更换拟调派的固定驾驶员（需提供承诺函）。 4.1.3★驾驶员应服从采购人内部管理制度，按时定期接受采购人的集中培训（投标人须提供承诺函）。 4.1.4★中标人和驾驶员必须与采购人签订廉洁责任书，并按采购人要求做好个人信息 登记备案（投标人须提供承诺函）。 12 四、
服务要求. 4.2 基本要求 4.2.1投标人具备汽车租赁、运输、实际承运经验和能力，能开具合法的发票。 4.2.2投标人需有一定的经营规模，有一套完善的管理体制、有优质服务精神、有较高的安全意识、有丰富的运营及应对路面突发事件的经验。 4.2.3投标人需有完善的车辆管理及安全管理制度，有一支较高职业质素和驾驶技能的驾驶员队伍，能做到遵章守法，执行管理制度，自觉对车辆进行日常检查和保养工作。 4.3 车况方面要求 4.3.1投标人供租赁车辆的车龄：以3年以内（截止日期以本项目投标截止之日为止 ）、每辆车总行驶里程10万公里以下的为主,提供保险、行驶证及机动车登记证书复印件； 4.3.2投标人的车辆必须配置合格的安全带。 4.3.3投标人的车辆车况良好，安全性能较高，并符合公安部门及交委的相关要求 。 4.3.4投标人的车辆车容要求“三洁”--车头清洁、车身光洁、车厢和座位干净整洁无异味。 4.4 保险方面 4.4.1车辆都必须投保机动车交通事故责任强制保险。 ★ 10 四、
服务要求. 4.4 保险方面 4.4.2★投标人拟投入本项目的所有车辆都必须投保第三者责任保险，且第三者责任险不得低于人民币50万元（含人民币50万元）；座位险每座不得低于人民币20万元（含人民币20万元）。发布中标结果后10个工作日内，中标人需提供拟投入本项目的所有车辆的保险单原件供采购人核查 。（投标人须提供承诺函） 11 五、承运要求 5.1 中标人承租的车辆必须严格按照采购人规定的时间、线路将采购人的工作人员安全、准时、舒适地送到目的地。 5.2 中标人承租的车辆必须满足采购人的合理用车要求，严格执行采购人制定的行车和管理制度 ，不得私自调改车辆里程表，如擅自调改一经发现，采购人有权终止合同且不承担任何违约责任 ，中标人须同时退还违规收取的租赁费，并支付本年度以来所收取租赁费总额的20%作为赔偿。 5.3 中标人应做到专人、专车。中标人的车辆在租赁期间如因维修或保养，必须调派同等条件、车况的车辆，并至少提前1个工作日知会采购人，经确认同意后方可正常工作。 5.4 中标人的车辆出现故障必须及时转换接送，如车辆途中故障排除需超过60分钟，应马上调配其它车辆继续工作，所发生的车费由中标人负责。 5.5 合同执行期间： 5.5.1中标人的驾驶员在行车载客时必须遵守交通法规，不得超载、疲劳驾驶等等，确保乘客和车上物品的安全。 5.5.2采购人及中标人均应积极配合事故调查及相关手续的办理。 5.6 合同执行期间，中标人应保证采购人所使用车辆的正常保养、修理与磨损零配件的更换。车辆每行驶5000～6000公里需进行保养维修一次，轮胎每正常行驶50000公里更换一次，所发生的费用全部由中标人承担。 5.7 中标人提供的车辆必须符合国家规定安全、环保等要求，车辆在使用期间如确需维修、保养或年审、季审、接受定期检审及其它经采购人认可的合理因素而造成需要暂停运行时，中标人必 须调派同等条件的车辆供采购人使用。 ★ 12 五、承运要求 ★如因中标人的疏忽造成行车途中发生交通事故（责任鉴定以交管部门或其指定的第三方机构的意见为准），造成人员伤亡、采购人专业设备及物品的缺损或车辆损坏，由中标人承担所有责任并负责赔偿采购人的损失（投标人须提供承诺函）。 13 六、
服务要求. 3 11.1 根据投标人送样响应时间进行评分：检测机构从接到抽样任务及到样品送达检测实验室时间即：响应时间＜1小时的得3分；1小时≤响应时间≤2小时得2分；2小时＜响应时间≤4小时得1分；响应时间＞4小时的不得分。 注：①提供对样品不变质措施及抽样响应时间做出明确承诺（格式自拟）；②提供以百度地图或高德地图等电子地图驾车模式测算的从投标人CMA证书或附表(证书或资质附表上的单位名与此次投标人一致)上所述实验室地址到采购人所在地（地址：福建省福州市长乐区广场南路815号）工作日8:00-18:00任意时间段的截图。以上材料缺一不可，否则本项不得分。