服务时效 样本条款

服务时效. 收到完整材料后10个工作日左右。

服务时效. 成交供应商需提供 24 小时专线服务；对于服务请求，需在 2 小时内 响应，一般问题 24 小时内解决，对于重大问题不能超过 72 小时；电话不能解决的问题，经双方核实确认后，24 小时内到达现场解决。

服务时效. 24 小时内响应。（法定节假日除外）。

服务时效. 1-3个工作日。

服务时效. 24 小时内响应。 2、48 小时内完成需求评估和出具《院后居家康护指导书》。

服务时效. 24 小时内响应。 2、48 小时内人员到岗，落实服务。

服务时效. (5.0分) 根据投标人服务时效和服务保障进行评审： 承诺上门服务响应速度与项目要求匹配且客观可靠，服务人员配备充分、且切实可行，能最大程度满足应急服务需求，5分； 承诺响应速度、服务人员配备或应急服务需求中任意一项有缺陷，2分； 承诺响应速度、服务人员配备、应急服务需求中有 任意2项-3项有缺陷，1分； 内容完全错误，或无相关服务措施，0分。 项目投入宣传推广资源 (5.0分) 投标人配套宣传推广资源，提供增值服务： 增值服务丰富，极具可行性，对本项目有很大帮助，5分； 增值服务一般，基本可行，对本项目有帮助 ，2分； 增值服务较少，可行性较差，对本项目帮助少，1分； 无提供增 值服务0分。

服务时效. 投标人承诺在接到采购人的通知 12 小时内到达现场的得 3 分，承诺在接到采购人的通知 24 小时内到达现场的得 2分，承诺在接到采购人的通知 48 小时内到达现场的得 1 分，未提供承诺的得 0分，提供承诺函（中标后未能按承诺履行的，采购人有权追究其违约责任），否则不得分。

服务时效. 请至少提前2个工作日预约。

服务时效. 未在约定时间接受相关工作或未在规定时间内完成拟派工作的，扣 1-3 分/次。