服务选择. 苹果可通过以下一种或多种方式提供服务:
i. 送修服务。将需要服务的涵盖设备送至苹果专属零售店或提供送修服务的苹果授权服务商，其将当场为您修理，或者转至苹果修理服务点进行维修。当通知您修理完毕时，您应立即取回产品。
ii. 上门维修服务。对位于服务计划支持页面 （xxxx://xxx.xxxxx.xxx/legal/applecare/acpssgeos.html）所列上门维修服务涵盖区域内的涵盖设备，苹果将提供上门维修服务。在该区域内有上门维修服务请求时，苹果将派遣一名服务技术人员去涵盖设备所在地提供服务。苹果将尽合理努力在服务计划支持页面所规定的回应时间内派遣一名服务技术人员到现场。当服务技术人员在约定的时间赶到现场，却由于客户代表不在场而不能提供服务时，客户可能需支付额外的费用。有关上门服务的更多信息，包括服务涵盖区域和回应时间，请查看服务计划支持页面。
iii. 直接邮寄服务。如果苹果认为您的涵盖设备适合邮寄服务，苹果会寄给您预付费的运货单（如果您没有了原包装，苹果可以寄给您包装材料），然后您就可以根据苹果的指示将涵盖设备寄到苹果的维修服务站点。维修完毕，苹果维修服务站点将向您返还涵盖设备。如果您是按照我们的所有指示进行的，苹果会支付涵盖设备的来回运费。
iv. 自行维修零部件服务。自行维修零部件服务允许您对自己的产品自行维修。如果情况允许自行维修，则须按以下步骤进行：
1. 苹果要求返回被更换零部件的自行维修零部件服务。苹果公司可能会要求信用卡授权以担保被更换零部件的零售价格及由此产生的运费。如果您不能提供信用卡授权，那么您将不能享受自行维修零部件服务，苹果公司将为您提供其它服务。苹果公司将会寄给您更换零部件、安装说明书和要求寄回被更换零部件的信函。如果您按照要求将零部件寄回，苹果将取消信用卡授权，这样您就不需承担零部件费用及来回运费。如果您未按要求寄回被更换的零部件，苹果将收取信用卡授权金额。
2. 不要求返还被更换零部件的自行维修零部件服务。苹果将免费为您邮寄更换零部件、安装说明书以及要求处理被更换零部件的信函。在自行维修零部件服务中，苹果不承担任何由此所造成的人力费用。 苹果保留改变维修或更换服务方式以及随时更改涵盖设备享受某特定服务（包括但不限于上门维修服务）标准的权利。服务限于在要求提供服务的顾客所在国能够提供的服务种类。服务种类、零部件供应以及回应时间可能根据国家而有所不同。如果涵盖设备在您的所在国无法获得服务的话，您将负责承担运费及处理费用。如果您需要在设备购买国以外的国家获得服务的话，您应遵守与出口相关的所有适用法律法规，并负责支付所有的关税、增值税和其他相关税费。在提供跨国服务时，苹果有权对有瑕疵的产品和零部件用符合当地标准的可比产品及零部件进行更换或修理。
