管理運営編. 福祉サ ビスの基本方針と組織
(1) 理念・基本方針 保育理念（私たちは子どもたちに「自分の夢を自分の力で実現できる人」になってほしいと願っています。）と保育方針（自主性を育てます。）ほか４項目を掲げ、入園のしおり・パンフレット類に統一して記載されてその実践を図っている。入園のしおりは、保護者への重要なメッセージであり、レイアウトと構成など、もう少し工夫され、読みやすさに工夫が望まれる。
(2) 計画の策定 保育内容について月案に照らし合わせ、年度末には職員間で反省点を出し合い、見直しを行っている。保育課程は、職員全員で回覧して意見を交換集約している。当園は、０歳から２歳児の保育であり、それに特化した保育内容の編成も一案である。事業計画は、法人全体で計画され、体系的な事業展開が図られている。
(3) 管理者(施設長)の責任とリーダーシップ 園長に就任して日も浅く、（前任の園長は、同市内に新しく開園の園長として転任）前園長の路線に新感覚の運営を展開中。園長会議の報告や研修会の報告も詳細に職員に伝達され、職員の和を大切に、職場の雰囲気もよく、働きやすい職場環境に留意されている。関西地区で保育の体験もあり、地味ではあるが、広い視野に立ったリーダーシップが発揮されている。 組織の運営管理
(1) 経営状況の把握 廿日市市で初めての株式会社の運営する認定保育園として、地域から求められる保育園、保護者が利用しやすい保育園として市の中心部に立地して利用者目線に沿った着実な展開を図っている。０歳から２歳児に特化した廿日市市の待機児童の解消に的確に対応している。
(2) 人材の確保・養成 株式会社ならではの人材確保・養成の取組みが特徴的。専門知識を有する採用担当者を配属し、法人独自の体系的な人材募集・研修制度を充実させている。実習生の受け入れも積極的に取組み、実習カリキュラムに合わせて担任・主任・園長が丁寧に指導にあたり、当社に就職の事例もある。
(3) 安全管理 緊急時に際しての保護者の連絡先・連絡方法は全職員周知している。保育中の事故については、職員会議で報告、未然に防ぐことができなかったか討議を重ね再発防止に努めている。年に１回、消防署で救命救急の研修を全職員が受講など安全管理への強化が図られている。当ビル全体の避難訓練も定期的に実施され、テナント全員で子どもたちを守る体制もできている。
(4) 設備環境 園舎のあるビルは、カーテンウォール工法の建物で、採光もよく明るい設営である。保育室はワンフロアをパーテーションで区切り、発表会等の行事の際は、区切りを移動させてホールとして使用している。保育室に並行した廊下も広く、陽当たりのよい清潔感のある設営である。複合ビルを活用した都市型保育園として、よく考えられた園舎・園庭の設営が特筆される。
(5) 地域との連携 子どもは社会の宝物ー。同じビル内の他の事業所の人々が消防訓練・災害時避難訓練等で協力して子どもたちを守る体制が自然な形で成立して いる。屋上の庭園では、水耕栽培の専門業者が稲作・野菜等を実験栽培しており、園児が田植えをしたり、収穫の野菜の提供を受けるなど、子どもたちの成長を温かく見守る地域連携が形成されている。近隣の中学校２校から職場体験を受け入れの事例もある。
(6) 事業の経営・運営 廿日市市の子育て支援施策に連動して、本社を中心に経営・運営の展開を図っている。株式会社としての柔軟な発想により、同市の保育園の待機児童解消への先進的な対応に地域社会からの期待値も大きい。 適切な福祉サ ビスの実施
(1) 利用者本位の福祉サービス 株式会社運営の利点を活かし、利用者目線にこだわり、顧客満足度の向上を図る保育サービスに徹している。保護者同士の交流、担任との相談などへのコミュニティルームの設置、ウェブカメラシステムの導入、延長保育への柔軟な対応など、利用者本位とするサービス業の思想を現場に導入している。運営本部独自のアンケートの実施など苦情対応にも積極的に取り組んでいる。
(2) サービス・支援内容の質の確保 全国レベルの各種マニュアル（本社が作成）が整備され、保育業務の標準化が図られている。とくに、乳児が対象の保育であり、家庭的な保育に留意されている。保護者との信頼関係を大切に、給食については一人ひとりの発達に合わせて離乳食がきめ細かく調理されている。
(3) サービスの開始 ・継続 入園は、市の窓口経由で開始。当園は、３歳未満児の保育のため、卒園後の進級転園に備えて、市と同じ形式の児童票に関係情報等を詳しく記入している。他園への情報提供については、保護者の了解を得るなど、個人情報の取り扱いは厳重に管理されている。 ー (様式第３号①)
管理運営編. 1 福祉サ ビスの基本方針と組織
(1) 理念・基本方針自己評価：N0.1-2 運営基本方針を法人理念とされています。基本方針は「運営の基本姿勢」として具体的に示されており，日々の支援で意識されています。また，事務所等の目につきやすい場所に掲示したり，新任職員研修や朝礼，施設長の訓示等，機会あるごとに確認したりして，職員間で共有されています。
(2) 計画の策定 自己評価：N0.3-4 法人として中・長期計画を策定されています。中・長期計画を基に事業計画を策定されており，年度ごとに実施状況の評価，内容の見直しをされています。事業計画は，年度初めの朝礼等で周知するとともに，毎月の連絡会議で実行状況を確認されています。
(3) 管理者(施設長)の責任とリーダーシップ 自己評価：N0.5-6 施設長は，内科認定医等の資格の他，広島県もの忘れ・認知症相談医等の認定資格を持ち，様々な分野で積極的に活動されています。施設長がこれまで培ってきたノウハウや技術を職員に伝え，施設運営に活かしておられます。また，各フロアごとに主任・副主任介護員を配置したり，各種委員会を設置したりして業務の効率化，改善のためのしくみを構築されていま す。
管理運営編. 1 福祉サー ビスの基本方針と組織
(1) 理念・基本方針自己評価：N0.1-2 設立当初から、老人福祉をきっかけに地域社会の誰もが幸せに暮らせること、ノーマライゼーションの観点を重要視し、福祉の種をまきやがて大きな樹に育ち「福祉の文化」を形成していく、地域の中で生きていくことを理念に掲げ、一貫した実践の積み重ねがある。全体会議で苑長の考えを伝え、苑全体での共有を図って いる。
(2) 計画の策定 自己評価：N0.3-4 法律の遵守を徹底し基本方針を策定している。苑長自ら理念や方針の実現に向けて尽力しており、その思いや考えを毎月の会議や研修にて職員へ周知を図り、職員は共通の言葉として共有していくよう取り組んでいる。地域のボランティアなどからも意見聞いているが、昨年度より、第三者委員会を立ち上げ、民生委員など 第三者からの意見の反映や苦情の対応など深化がみられる。
(3) 管理者(施設長)の責任とリーダーシップ自己評価：N0.5-6 「法令順守、地域と共に生きる」を実践していくために必要なことを全職員に共有していくことを意識し面談を年2回設け浸透を図るとともに、責任体制の確立、次世代の育成を行っている。組織としての活動、発展をしていけるようリスクマネジメント、役職ごとに役割、権限と責任を明文化している。ビジョンを明確に 持ち組織形成に尽力している。
管理運営編. 1 福祉サ ビスの基本方針と組織
(1) 理念・基本方針自己評価：N0.1-2 施設としての運営方針，治療方針が確立され，明文化されています。施設の特徴として，児童養護施設開設時から職員の住み込みを継続してお り，子どもに「おはよう」から「おやすみ」まで，一日の生活を同じ職員が援助できるよう，フレックスタイム制（スーパーフレックスタイム制）を採用されています。研修や会議等の場を活用し，職員への周知と浸透に取り組むほか，ホームページやパンフレットで，幅広く周知されています。
(2) 計画の策定 自己評価：N0.3-4 運営に関する中・長期的なビジョンを持ち，施設全体がめざす姿を明確にされています。事業計画の策定にあたっては，日頃から子どもたちの意見等を把握し，それらを行事計画等に具体的に反映されています。事業計画の内容は，職員会議や職員研修等で説明し，事務室内にも掲示されています。
(3) 管理者(施設長)の責任とリーダーシップ自己評価：N0.5-6 統括園長や園長の役割と責任を明確にし，質の高い支援や効率的な運 営のためにリーダーシップを発揮されています。得た情報や知識は，ミーティングや職員会議で，全体に周知されています。必要に応じて職員面談を実施したり，いつでも相談できる体制を整え，職員の意見を運営や業 務改善に反映されています。