维护要求. 3.1过保读书驿站维护工作要做到快速响应、高效处理，具体要求包括：
维护要求. 1、供应商应在项目验收后提供专线电路免费维护保障工作。免费维护期间，供应商应按照下述条款向采购人提供售后服务，在此期限内，供应商负责对本合同 约定范围的传输电路进行维护与维修及更换零部件，不收取额外费用。
维护要求. 1、故障处理：建立 7*24 小时运维报修热线（含手机号码和带传真的固定电话），设备出现故障时，30 分钟内响应，2 小时内派专业工程师赶赴现场进行故障处理，并记录登记。一般故障修复时间 2 小时，复杂故障修复时间 4 小时，重大故障修复时间不超过 48 小时；特重大故障需上报松江区交通委员会；
维护要求. （1）故障的解决时限为 4 小时，中标人应在 4 小时内排除线路、设备和线缆（包括至采 购人路由设备的线缆）的全部故障。当线路故障处理完毕后，中标人在 15 分钟内通知采购人，在三个工作日内提交书面故障报告。