訂單和付款. 1.1 客戶如需訂購許可軟體產品和/或支援服務，可以（直接或通過經銷商）向 PTC 提交完整的報價書以及 PTC 要求提供的其他檔。 PTC 接受的許可軟體產品訂單將被視為與客戶的支援服務訂單相互區分。一旦 PTC 接受了訂單，客戶不能取消該訂單。除了針對 訂購許可軟體產品和/或支援服務的內容外，無論在何種情況下，任何客戶採購訂單的任何其他條款均不得修改本協議書，也不能 構成對 PTC 的約束。
1.2 客戶有責任對所訂購的許可軟體產品和/或支援服務支付適當的費用。所有依本協議書支付的費用和其他款項均在發票出具日期 後三十天 (30) 內到期（或者發票指定的日期），並應全額支付。客戶應負責繳納由國家、地方或其他政府機構徵收的、與本協議 書中所授予的許可軟體產品或支援服務相關的銷售、使用、增值、轉移或其他方面的稅費，但是不包括與 PTC 淨收入相關的稅費。對於本協議書中規定之費用，如逾期三十 (30) 日後仍未繳納，則客戶應按照逾期總金額支付每月百分之一點五 (1.5%) 的利息（或 者法律允許的最高金額，兩者中取較少者），利息從到期日當天開始計算。客戶應向 PTC 支付合理的律師費用、以及 PTC 為收回 逾期款項所付出的成本、及/或由許可軟體產品和/或支援服務和/或本協議書（根據協議書，客戶並未贏得 PTC 的全部索賠）所引 發的或與之相關的任何爭議或訴訟所產生的費用。