设备设施的维护维修及时到位，急修报修需15分钟有工作人员到现场，小修（单个项目单件维修材料费金额在500元内，两人可处理的维修）即时处理，12小时内完成. 中修（单个项目单件维修需要多人较长时间完成的工作或材料费多于500元以上需校方落实的维修工作）预约时间处理，在商定时间内完成，并反馈给报修人。大修（维修难度较大、影响范围较广、材料需定制采购、人员需要较多的维修项目）尽量缩短工时。凡超过24小时不能解决的故障，应通知校方主管部门及相关部门。
设备设施的维护维修及时到位，急修报修需15分钟有工作人员到现场，小修（单个项目单件维修材料费金额在500元内，两人可处理的维修）即时处理，12小时内完成. 中修（单个项目单件维修需要多人较长时间完成的工作或材料费多于500元以上需校方落实的维修工作）预约时间处理，在商定时间内完成，并反馈给报修人。大修（维修难度较大、影响范围较广、材料需定制采购、人员需要较多的维修项目）尽量缩短工时。凡超过24小时不能解决的故障，应通知校方主管部门及相关部门。 (5)学校校区内化粪池每年清疏至少两次，确保化粪池无堵塞，无臭味及污物外溢，清理及清运费用已纳入物业管理费中，由中标方承担。 (6)美术馆维修内容及要求： 1)加强美术馆弱电系统的日常运行好维护；对美术馆内所有用电设施定期检修，及时发现 、排除故障，确保美术馆用电正常； 2)协助美术馆灯光基础调配工作； 3)协助中央空调及恒温恒湿机的日常维护管理； 4)协助美术馆内水电的基础维护； 5)服从美术馆的工作安排，遇到突发事件应及时上报。 (7)校园道路、花基、排污管、沟渠等设施的维护及小型维修，费用由中标方承担。 (8)中标方提供24小时维修保障服务，合同外延伸有偿服务。紧急报修，维修人员接报后1 5分内到场处理；一般小型故障3小时内排除，难度大及需要特殊配件的维修，给当事人做好安排后，不间断维修排除。对于保修或非物业公司承担的维修，应及时向学校报告联系相关单位解决。 (9)为学校教职工提供便民有偿服务，收费透明公道，维修费用及维修材料价格报学校后勤管理处审查备案并公示。为学生宿舍内设备设施故障提供免费维修服务，材料由学校提供；人为造成（如地漏便池堵塞、破损，门窗锁家具等人为损坏或故意破坏）由当事人负责赔偿，支付材料及相关费用。 (10)教学区教学场所、课室、学生宿舍室内物品非正常损坏的维修（指人为故意或操作不当造成的损坏），由中标人负责按成本向当事人收费，收费标准报学校批准公示。 (11)节能管理：负责做好校区水电、空调使用监管，做好校园节能工作。 1)中标单位成立校园节能工作小组，制定节能工作方案，并报学校后勤管理处审批后执行 。 2)负责校区室内外供电、供水、供冷管理、统计，做好每月、每年能耗统计清单、台账，每半年提交相关资料至主管部门备案。 3)做好能耗数据分析，根据学校情况制定有可行性的控制方案，改进节能措施，为学校节约能源，建设绿色校园。 (12)做好校园其他施工单位实施的小型维修、基建工程管理，配合校园施工的设备设施支 持。 12、其他要求 ★（1）中标方不能按采购需求组织充足的员工或专业技术队伍不符合投标承诺书（投标文件）的，须按采购人要求在规定期限内进行整改。不做整改或整改不达标的，采购人有权单方面终止合同并不作任何赔偿。（提供承诺函，承诺函格式自拟） （2）派驻现场的项目主任须与投标人的投标文件指定的项目主任要一致，且提供项目管理团队人员在2021年1月以来任意1个月投标人为其缴纳的社保证明材料复印件。 （3）中标人聘用的员工，要符合法律、政策的有关要求，并向采购人提供身份证、健康证 、相关岗位上岗资质证书的复印件及照片，聘用人员的资料以表格形式汇总加盖公章交采购人物业主管部门备案（相关岗位上岗资质证书如电工操作证、高压证、低压证、保安员证等）。 （4）在不违反国家有关法律、政策、不违反本招标文件相关要求的情况下，中标人有权自主决定聘用员工的薪酬（但薪酬要高于政府规定的最低工资标准）及各种福利待遇，有权自主聘用员工，但对投标时承诺并配备的管理团队人员的调动，要经采购人同意，对不合格管理人员采购人有权要求其调离本项目各岗位。 （5）采购人对本项目的重要岗位设置、人员录用与管理以及重要的管理决策有直接参与权与审批权。在处理特殊事件和紧急、突发事故等采购人认为必要时，采购人对中标人工作人员有直接指挥权。采购人如认为有必要，可查阅中标人本项目的财务运作状况。 （6）中标人在提供管理服务时要做好各项安全防范措施，中标人所有工作人员在合约期间如发生任何人身意外（生病、伤亡事故）、事故或触犯法律法规（包括但不仅限于劳动用工制度、发生劳资纠纷、采购人校规校纪等）、或损坏采购人的设施和物品，由中标人负完全责任 。 （7）中标人物管人员要按岗位要求统一着装、佩戴工号牌上岗，做到衣冠整洁，精神面貌 好，态度端正、服务文明，自觉遵守采购人规定，按时上下班，并接受采购人检查、监督与考核。 （8）在合同期内，采购方变更设计大楼（产业园区）使用性质，中标方无条件满足采购方变更物业管理服务内容及岗位人员安排，否则视为违约。 （9）合同期限届满后，中标人有义务配合采购人，做好与第三方物业管理公司的所有各项与物业管理有关事务的移交工作（包括：物业管理档案资料、管理技术（课室管理）、设备设施及其他各项有关事项）和妥善处理原有员工进退场的安置工作，第三方物业管理公司如愿意接收中标人原有员工且经员工本人同意，中标人应鼓励这些员工到第三方物业管理公司工作，不得借故刁难或随意开除，进而影响采购人教学、生活、工作的稳定。 ★（10）投标人须投标时承诺（提供承诺函，承诺函格式自拟）：为学校重大会议、庆典 、招生、考试、入学、军训、晚会、招聘会、毕业等活动制定专门方案，调配保安、保洁、维修、会务等工作人员全力支持，协助物品搬运，会场布置，现场安保、保洁、拆场清场等工作 ，相关人员费用全部由中标人承担，学校不支付任何费用。如为学校有偿承办的活动，学校可根据实际情况考虑给予中标人适当的加班补贴。 ★（11）投标人投标时须承诺（提供承诺函，承诺函格式自拟）：为学校行政处室提供临时的物品、办公室座椅、用品搬运服务，不得另行收费。 （12）外地院校在学校招生的物业服务费用根据工作情况另计，要求费用合理得当，具体由使用部门与中标人协商确定。 （13）建立物业管理档案（含综合服务、清洁卫生、绿化除四害、维修维护、治安消防交通安全管理、学生公寓管理、人员物资配备等所有子项目档案），包括管理与物业相关的工程图纸、学生宿舍档案与竣工验收资料，日常管理中按职能部门要求提交档案，在合同到期后全部移交学校各职能部门。 （14）设立业主意见箱和网上投诉平台，及时反馈对物业管理和服务水...