赔偿范围. 因阿里云设备故障、设计缺陷或操作不当导致用户所购买的 HybridDB for MySQL 服务无法正常使用,阿里云将对不可用时间进行赔偿,但不包括以下原因所导致的服务不可用时间: (1) 阿里云预先通知用户后进行系统维护所引起的,包括割接、维修、升级和模拟故障演练; (2) 任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的; (3) 用户的应用程序或数据信息受到黑客攻击而引起的; (4) 用户维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的; (5) 用户自行升级操作系统所引起的; (6) 用户的应用程序或安装活动所引起的; (7) 用户的疏忽或由用户授权的操作所引起的; (8) 不可抗力以及意外事件引起的; (9) 其他非阿里云原因所造成的不可用。
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赔偿范围. 因阿里云设备故障、设计缺陷或操作不当导致用户所购买的 HybridDB for MySQL DRDS 服务无法正常使用,阿里云将对不可用时间进行赔偿,但不包括以下原因所导致的服务不可用时间:
(1) 阿里云预先通知用户后进行系统维护所引起的,包括割接、维修、升级和模拟故障演练;
(2) 任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的;
(3) 用户的应用程序或数据信息受到黑客攻击而引起的;
(4) 用户维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的;
(5) 用户自行升级操作系统所引起的;
(6) 用户的应用程序或安装活动所引起的;
(7) 用户的疏忽或由用户授权的操作所引起的;
(8) 不可抗力以及意外事件引起的;
(9) 其他非阿里云原因所造成的不可用。
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Samples: 分布式关系型数据库服务协议
赔偿范围. 因阿里云设备故障、设计缺陷或操作不当导致用户所购买的 HybridDB for MySQL EDAS 服务无法正常使用,阿里云将对不可用时间进行赔偿,但不包括以下原因所导致的服务不可用时间:
(1) 阿里云预先通知用户后进行系统维护所引起的,包括割接、维修、升级和模拟故障演练;
(2) 任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的;
(3) 用户的应用程序或数据信息受到黑客攻击而引起的;
(4) 用户维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的;
(5) 用户自行升级操作系统所引起的;
(6) 用户的应用程序或安装活动所引起的;
(7) 用户的疏忽或由用户授权的操作所引起的;
(8) 不可抗力以及意外事件引起的;
(9) 其他非阿里云原因所造成的不可用。
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Samples: Service Level Agreement