服务指标. 建立环境卫生管理制度并认真落实，环卫设备齐全；实行标准化清扫保洁，由专人负责检查、监督楼梯、扶手、大厅、走廊、地下室、内外墙面、院落、道路等所有公共区域保持清洁，无随意堆放杂物和占用现象；及时清扫积水积雪，确保办公区和卫生责任区容貌整洁；绿地养护和管理花草植物，及时对绿地和植 株进行施肥、浇水、除草、修剪等养护管理工作。
服务指标. （1）建立来访登记、保安、车辆、道路及公共秩序等管理制度并认真落实，确保办公区安全和正常工作环境；
服务指标. 序号 项目 服务指标 1 区域内房屋的日常使用养护 维护 确保区域内房屋的完好等级和正常使用；及时完成各项零星维修任务，零修合格率 100%，一般维修任务不超过 24 小时。 2
服务指标. 本项目至少需要配备7名全职（专职）工作人员。年度最低服务总工时为10969小时，最高服务总工时为15092小时。
服务指标. 指标类型 承诺指标
服务指标. 本次由于徐汇区目前机房空间不足，配套环境需私有化部署在采购人指定运营商机房，按电子政务网络安全要求划分为电子政务外网和互联网两个区域。基于资源服务需求，按照功能规划多个资源区：通用计算资源池、数据库资源池、网络及安全服务资源池，分别满足不同的政务信息系统及相关城运业务场景资源需求。区政务云扩容服务指标具体如下：
服务指标. 需提供自合同签订起 12 个月的政务版地理信息系统服务，包括数据接口和系统访问能力。 ⚫ 需在服务期内以私有化部署方式提供地图引擎服务； ⚫ 地图数据服务更新服务，在项目服务期内，按季度更新徐汇区基础地图数据，更新内容包括上海市徐汇区的相关背景、道路、基础 POI 信息； ⚫ 实时路况地图服务更新频率为分钟级更新；
服务指标. 针对山东省教育招生考试院招生考试业务的特点和应用特性，官网和信息 发布平台系统的升级及服务应该支持高安全、高可靠、大并发、大容量的特点；安全高效、灵活、简便的二次接入开发接口；可扩展的分布式部署架构支撑能力； 完整的信息发布、信息传递、信息缓存、信息发送状态及重发机制保护质量检查 的全过程安全保护和高效传递机制保障。针对信息发布的业务和技术特点，供应 商应该提供安全高效即时的百万用户级别的其他信息传递平台和传递通道的补 充和保障能力，以确保在招生考试关键业务阶段的可靠的信息发布精准传递能力。 官网升级维护服务需具备以下指标：
服务指标. 服务期内，提供符合“服务需求”的相关车辆、设备、人员进行服务，并需按时完成日常街面智能巡查工作，具体指标如下： ⚫ 每周巡查不少于 5 天； ⚫ 每天巡查不少于 8 小时； ⚫ 车速在 20-25km/h 范围内； ⚫ 日平均智能发现的工单不少于 150 件； ⚫ 每个工单视频采集、病害识别、工单生成、上报至区城运中心的全流程响应时间不 高于 60 秒； ⚫ 提供月度、年度车辆巡查运营报告，报告内容包括每日巡查时间、巡查里程、智能发现工单数量和类型等信息。 需提供可灵活变动，耗费车载资源较少的一体化移动布控球套装设备，可统一管理，实现现场情况拍摄，并回传至区城运中心。所要求的相关硬件设备，投标人需提供原厂对于本项目的授权证明。套装设备需提供如下设备模块： ⚫ 移动布控球：提供地面移动图像采集能力；
服务指标. ⚫ 每套店招智能感知元设备数据每日传送不少于 1 次（发现异常实时传送），发现异常预警及时上门巡检； ⚫ 每日需对异常预警信息进行分析并汇总； ⚫ 每月对店招智能感知设备生成数据分析报告。