运输、安装与调试及培训. （1）中标人负责将货物运输到采购人指定地点，包括装卸车、设备现场的搬运。 （2）货物必须提供装箱清单，按装箱清单接收货物。 （3）货物在现场的保管由中标人负责，直至项目安装、验收完毕。 （4）中标安装时须对安装场地内的其他设备、设施有良好保护措施。 （5）中标人将货物及系统安装并调试至正常运行的最佳状态。 （6）中标人应当保证其设备安装行为以及交付给采购人的成果不侵犯任何第三方的合法权益（含知识产权），并承担相关的全部法律责任。 （ 7）中标人上门为用户提供现场操作、技术原理、基本维护培训等必要的技术培训，保证用户完全熟悉操作仪器的全部功能，不低于3天的免费基础培训，培训内容包括主要设备的技术原理，测试、操作、基本维护等。 （8）如设备运输和安装调试过程中因事故造成货物短缺、损坏，中标人应及时安排换货，以保证设备安 装调试验收顺利完成。 （9）设备运输、安装、培训等环节费用均由中标人负责。 3. 质保期及售后服务： （1）自项目验收交付使用之日起提供不少于1年质量保证期，终生技术支持保障服务(若国家和/生产厂家对本项目所涉及货物的质量保证期的规定高于本项目的要求 ，应按国家和/生产厂家的规定执行）。 （2）质保期内中标人对所供货物按国家三包条例和厂家保修条例进行保修，实行包修、包换、包退及招标文件、投标文件规定的其它事项，所有服务均不再 收取费用；质保期满后，实行有偿上门维修和定期检测。 （3）中标人提供终身免费技术咨询服务 ，安排专人负责人整个项目的技术支持和服务，保证迅速、高质量的服务水平。 （4）质保期内，如设备或零部件因质量原因出现故障而造成短期停用时，则质保期和免费维修期相应顺延。如停用 时间累计超过60天则质保期重新计算。 （5）中标人提供7×24小时热线服务。对采购人的服务通知，中标人在接报后1小时内响应，12小时内到达现场，48小时内处理完毕 。若在48小时内仍未能有效解决，中标人须免费提供同档或以上的设备予采购人临时使用。 （6 ）中标人所供货物，若发现货物本身存在缺陷，中标人须无条件退换货更换同类产品。 （7）厂家提供维护、维修手册、软件备份、故障代表码、备件清单、零部件、维修密码等维护维修必需的材料和信息。
