基本要求. 您必须满足以下所有基本要求，以及任何适用的附加要求，才能符合PayPal的卖家保障计划的条件： • 您向我们提供了有效的发货证明或送达证明。 • 发生“未经授权的交易”补偿申请时，您必须提供有效的发货证明或送达证明，以证明物品已在PayPal通知您争议或撤销后的两天内运送或提供给买家。例如，如果 PayPal于9月1日通知您有一笔“未经授权的交易”补偿申请，则有效的发货证明必须表明物品在9月3日之前已运送给买家，这样才符合PayPal卖家保障计划的条件。 • 物品必须为有形物品，但符合无形物品附加要求的物品除外。 • 您必须将物品运送到PayPal账户“交易详情”页面上显示的相关交易的收货地址。如果您最初将物品运送至交易详情页面上收货人的收货地址，但物品后来被转运至其他地址，那么您将不符合PayPal卖家保障的条件。因此，我们建议不要使用买家安排的货运服务公司，以便您能够提供有效的发货证明和送达证明。 • 您必须按照我们与您之间的电子邮件通信或通过调解中心与您进行的通信中的要求，及时回应PayPal关于提供文件和其他信息的要求。如果您未在规定时间内回应 PayPal关于提供文件和其他信息的要求，您可能将不符合PayPal卖家保障的条件。 • 如果销售涉及预订商品或定制商品，您必须在物品刊登信息中指定的期限内发货。否则，我们建议您在收款后的7天内发出所有物品。 • 您必须从一个PayPal账户一次性接受全额购物款（不包括部分付款和/或分期付款）。 • 对于“未经授权的交易”补偿申请，该笔付款在“交易详情”页面上的PayPal卖家保障标记必须为“符合条件”或“部分符合条件”；对于“物品未收到”补偿申请，该笔付款在“交易详情”页面上的PayPal卖家保障标记必须为“符合条件”。