退款保證. 如果閣下是本軟體和服務的原始被授權者，且因任何原因對其不完全滿意，請不要再使用本軟體和服務，並於購買年度訂購授權之日後六十 (60) 日內、自動續購年度訂購授權之日後六十 (60) 日內，或購買每月訂購授權之日後
退款保證. 若 貴客戶因故不滿意本「程式」，且 貴客戶為原始被授權人，則 貴客戶得索回原已付款項，惟 貴客戶需於發票日三十天內將本「程式」及其「權利證明書」退還提供予 貴客戶之原供貨廠商。若 貴客戶已下載本「程式」， 貴客戶得與提供本「程式」予 貴客戶之原供貨廠商聯 絡，並依其指示以取回原付款項。
退款保證. IPLA 之「退款保證」僅限於「客戶」首次依本「合約」或其他有效合約取得「IBM 程式」授權時適用。若
退款保證. (a) 退款保證可能只適用於選購指定「打機神線」服務的客戶。
退款保證. 若閣下為軟體與服務的原始被授權者，且因任何原因對其不完全滿意，請停止繼續使用軟體與服務，並在購買年度訂購授權之日後六十 (60) 日內，或購買每月訂購授權之日後三十 (30)日內，隨時利用本協議第 18 條中的詳細連絡資料連絡：(i) 出售給閣下軟體與服務的授權經銷商，或 (ii) 出售給閣下其中預先載入軟體與服務之裝置的授權經銷商，但前提是閣下獲得之軟體與服務係裝置搭售產品的一部分，或 (iii) 賽門鐵克客戶服務，以瞭解如何取得閣下為目前服務期間所支付之金額的退款 (扣除運送費、裝卸費及任何適用稅款；但某些可退回運送費、裝卸費及稅款的州和國家除外) (以下稱「退款」) 的相關資訊。 為免生疑問，如果閣下是從服務提供者處取得本軟體和服務，退款將不適用。此外，退款不適用於重新購買先前已經購買並退款的同一 Norton 產品。