铜级支持服务. 铜级支持（又称“标准支持”）包含以下服务权益：
(a) 在线支持。铜级支持客户可以在线创建、管理和审核事件报告。 访问 Siemens 技术支持网站，包括 S iemens 软件知识库和 Siemens 技术支持中心，每天 24 小时，每周 7 天（“24/7”）。
铜级支持服务. (a) 在线支持。铜级支持用户有权在线创建、管理和评估事件请求。用户每周七天每天二十四小时（“24/7”）都可以访问 Camstar 技术支持网站（xxxx://xxxxxxx.xxxxxxx.xxx），包括 Camstar 企业平台知识库和文件。