电话支持. 除了协议中描述的电话支持外，SISW 还提供每周 7 天、每天 24 小时的呼叫中心服务，以便用户报告、登记软件错误。若要详细了解各个地区 COMOS 软件热线支持时间，请点击下列链接： xxxx://xxx.xxx.xxxxxxxxxx.xxxxxxx.xxx/en_us/support/gtac/index.shtml.
电话支持. 电话支持的质量取决于约定的服务级别。目前仅提供铜级/标准服务对应的服务级别。
电话支持. 如有问题或疑问， “ 铜级/ 标准” 支持客户可以通过以下 SISW 网页 xxxx://xxx.xxxxxxx.xxx/gtac 联系支持 CNC 车间管理软件的 SISW 支持中心。专家会在德国正常营业时间（周一至周五，不包括国家和当地法定节假日）的 08:00-17:00 提供服务。客户应就可疑问题或错误向SISW 支持中心提供充足的信息及其具体情形，以便SISW 在其系统中重现该问题。电话支持用德语提供；SISW 可自行决定是否提供其他语言。
电话支持. 铜级/标准支持客户可在对应 Siemens 技术支持中心的正常工作时间 (08:00-17:00) 与最接近适用位置或地域的 Siemens 技术支持中心联系。客户应就可疑错误向 SISW 提供充足的信息及其具体情形，以便 SISW 在其系统中重现该问题。电话支持用英语提供；SISW 可能会自行决定是否提供其他语言。
电话支持. 我公司设有售后保障部、指派专门技术人员电话形式为客户提供项目咨询、帮助诊断等指导性技术服务、不论本市或远程均做到即时回复，做到客户满意。
电话支持. 电话支持的特性取决于约定的服务级别。目前仅提供铜级/标准服务对应的服务级别。这就表示，如果客户存在任何疑问或问题，可通过以下 SISW 网页 xxxx://xxx.xxxxxxx.xxx/gtac 联系提供 MC 软件支持的 SISW 支持中心。根据协议规定，电话支持服务时段为客户所在位置的当地正常工作时间 08:00- 17:00（周一到周五），国家和当地节假日除外。客户应就可疑问题或错误向 SISW 支持中心提供充足的信息及其具体情形，以便 SISW 在其系统中重现该问题。电话支持用德语、英语和中文提供；SISW 可自行决定是否提供其他语言。
电话支持. 可通过驻场电话、免费电话、商务、技术和售后服务专员直拨等电话获得远程电话支援服务，在接到技术支持请求或故障报告后，专业技术人员立即对需求做出电话响应。专业技术人员将以电话方式取得联系，了解系统故障的详细情况，并指导解决问题，对于无法立即解决的技术问题会记入客户报告系统，并将告诉解决问题的时间。
电话支持. 除了协议中描述的电话支持外，出于缺陷报告和注册之目的，还在许可维护服务等级所定义的时段内，提供了 XHQ 呼叫中心服务。若要详细了解 XHQ 软件热线支持时间，请点击下列链接： xxxx://xxx.xxx.xxxxxxxxxx.xxxxxxx.xxx/en_us/support/gtac/index.shtml.
电话支持. 铜级支持用户可以在离用户站点最近的 Camstar 技术支持中心正常营业时间内向该 Camstar 技术支持中心报告问题。用户应向 SISW 提供关于疑似问题或错误及其发生情况的充分信息，以便 SISW 在 SISW 的系统上面重现问题。SISW 的目标响应时间是从收到事件请求之时起八（8）个营业小时。
电话支持. 除了协议中描述的电话支持外，SISW 还提供每周 5 天、每天 24 小时的呼叫中心服务，以便用户报告、登记软件错误。若要详细了解 XHQ 软件热线支持时间，请点击下列链接： xxxx://xxx.xxx.xxxxxxxxxx.xxxxxxx.xxx/en_us/support/gtac/index.shtml.