问题受理处理 样本条款

问题受理处理. 在项目运维期间，安排问题受理及处理人员，收集司法政务云在日常使用过程中遇到的各种问题、意见及需求，对收集的信息进行初步分类，协调各方进行咨询答疑、技术支持、问题处理并跟踪至关闭。 监控政务云上各业务系统云资源使用情况，观察各指标的健康状态，保障系统安全稳定。固定周期内提交监控运行报告。