附件、图纸及包装要求. 所有设备按照制造商规定的产品包装和随机标准附件为准。
附件、图纸及包装要求. 所有设备按照产品制造商规定的产品包装和随机标准附件为准。 7. 培训要求 投标人对其提供产品的使用和操作应当提供培训服务；投标人对采购人相关操作人员进行设备使用、保养、维护等方面的培训，使采购人使用人员能够正常操作；培训费用包含在本项目报价中，不得再另行收费。 8. 售后服务 供应商负责提供及时、快速、优质的售后服务，包括但不限于以下内容：服务承诺、服务体系、服务流程、应急响应措施、本地化服务措施；1.投标人和产品制造商在质量保证期内应当为采购人提供以下技术支持和服务：1.1 电话咨询投标人和制造商应当为采购人提供技术援助电话，解答采购人在使用中遇到的问题，及时为采购人提出解决问题的建议。1.2 现场响应采购人遇到使用及技术问题，电话咨询不能解决的，投标人和制造商应在 4 小时内到达现场（远郊区 6 小时内到达现场）进行处理，确保产品正常工作；无法在 12 小时内解决的，应在 24 小时内提供备用产品，使采购人能够正常使用。1.3 技术升级在质保期内，如果投标人和制造商的产品技术升级，投标人应及时通知采购人，如采购人有相应要求，投标人和制造商应对采购人购买的产品进行升级服务。2.
附件、图纸及包装要求