Common use of Задължения на Клиента Clause in Contracts

Задължения на Клиента. Преди провеждане на одит на място /сертификационен, надзорен или ре- сертификационен одит/, клиентът предоставя необходимите документи на ръководителя на екипа за одит, като например документация на системата за управление и записи относно извършени вътрешни одити, както и документацията от прегледа от ръководството. • Клиентът извършва пълен вътрешен одит преди сертификационния одит, който покрива всички изисквания на системата за управление по съответния стандарт, както и процесите и площадките, включени в обхвата на сертификата. Извършва се и преглед от ръководството. • Клиентът създава „базирана на риска“ програма на вътрешен одит за 3-годишния сертификационен цикъл, която покрива всички изисквания за системата за управление, като се взема предвид размера на организацията, обхвата и сложността на системата за управление, продуктите и процесите, както и площадките, за които се отнася. Програмата за одит следва да се оценява поне веднъж годишно за нейната пригодност и ефективност. • В случай на сертификация на организация с няколко местоположения, всички площадки, включени в сертификацията, трябва да бъдат покрити от програмата за вътрешен одит на организацията. Всяка локация трябва да бъде одитирана поне веднъж през 3-годишния сертификационен цикъл. Централата /централният офис/ трябва да се одитира всяка година. • Клиентът извършва годишни прегледи от ръководството в рамките на 3-годишния сертификационен цикъл. • Клиентът предоставя на екип за одит достъп до съответните организационни звена на дружеството и позволява да се разглеждат записи, релевантни за функционирането на системата за управление. • Клиентът назовава лице за контакти от ръководството на дружеството, отговорно за извършването на одита. Това обикновено е представителят, назначен за съответната система за управление. • Клиентът се задължава незабавно да информира органа за сертификация в писмена форма при възникване на важни промени, настъпили след издаването на сертификата или приложения или допълнителни сертификати (това касае например промени относно правната и организационна форма на дружеството, икономическа ситуация или промени в собствеността върху дружеството, организацията и ръководството /като например ключови членове на персонала на ръководни позиции, лица вземащи решения или специалисти или висококвалифициран технически персонал и т.н./, адрес за контакти и площадки, обхвата на сертифицираната система за управление, както и съществени промени в системата за управление и процесите). • Клиентът е длъжен незабавно да информира Органа за сертификация при всякакви сериозни инциденти /например изтегляния на продукт от пазара, трудови злополуки, опасни инциденти, нарушения в процеси/. От своя страна Органът за сертификация ще предприеме съответни мерки за оценяване на ситуацията и въздействието й върху сертификацията и ще предприеме съответни действия. • Клиентът се задължава да записва всички възражения по отношение на системата за управление и нейната ефективност, заедно с коригиращи действия и техните резултати и да ги представи като документи на одитора по време на одита. • Клиентът се задължава, в зависимост от типа на несъответствието, да информира екипа за одит в рамките на 6 седмици след последния ден на одита, или за коригиращите действия, които са определени и сроковете за изпълнението им, или за прилагането на коригиращите действия. • За да се избегнат конфликтни ситуации между Органа за сертификация и консултантски организации, клиентът следва да информира Органа за сертификация относно консултантски услуги, ползвани в сферата на системата за управление преди или след сключване на договора. Това включва също организации, които са провеждали „обучение на място“ или са провеждали вътрешни одити на системата за управление. • В рамките на поддържането на акредитация, нотификация, възлагане, одобрение и т.н., клиентът декларира, че се съгласява на възможен свидетелски одит, състоящ се в рамките на организацията му /участие на орган за акредитация в /ре/ сертификационен/надзорен одит/, както и че органа за акредитация може да получи достъп до и да разгледа файловете. • Клиентът има право да отхвърли одитори, определени от Органа за сертификация. Ако не може да бъде постигнато споразумение след 3 предложения, договорът следва да бъде прекратен по взаимно съгласие. • В случай на Сертификация на множество площадки, избрани на извадков принцип , клиентът се длъжен да отговаря на всички условия, касаещи сертификацията на многоплощадкова структура и незабавно да съобщи на сертифициращия орган всяко неизпълнение. В детайли условията са както следва: - Учредяване, създаване и поддръжка на система за управление, еднакво приложима за всички площадки/ производствени бази/ клонове. Това важи също и за основните документирани процедури. - Мониторинг на цялата система от централата /централния офис/. Централният офис има правомощията да издава инструкции към всички площадки/ производствени бази/ клонове. - Конкретни договорености, че определени звена и отдели работят за всички площадки и отдели в рамките на организацията, например разработка на продукт, създаване на процедури, закупуване, човешки ресурси и т.н. - Извършване на вътрешни одити преди сертификационния одит на всички площадки/ производствени бази/ клонове. - Сключване на споразумение между клиента и органа за сертификация, правно приложимо за всички площадки/ производствени бази/ клонове на организацията. • Може да е необходимо да се извършат одити с краткосрочно предизвестие, за да се разследват жалби, като последствие от промени или като последващо действие след прекратени сертификати. В подобни случаи - Органът за сертификация определя условията, при които ще се проведат одитите с краткосрочно предизвестие, - Не е възможно възражение срещу членовете на екипа за одит при одит с краткосрочни предизвестия.

Задължения на Клиента. Преди провеждане на одит на място /сертификационен, надзорен или ре- сертификационен одит/, клиентът предоставя необходимите документи на ръководителя на екипа за одит, като например документация на системата за управление и записи относно извършени вътрешни одити, както и документацията от прегледа от ръководството. • Клиентът извършва пълен вътрешен одит преди сертификационния одит, който покрива всички изисквания на системата за управление по съответния стандарт, както и процесите и площадките, включени в обхвата на сертификата. Извършва се и преглед от ръководството. • Клиентът създава „базирана на риска“ програма на вътрешен одит за 3-годишния сертификационен цикъл, която покрива всички изисквания за системата за управление, като се взема предвид размера на организацията, обхвата и сложността на системата за управление, продуктите и процесите, както и площадките, за които се отнася. Програмата за одит следва да се оценява поне веднъж годишно за нейната пригодност и ефективност. • В случай на сертификация на организация с няколко местоположения, всички площадки, включени в сертификацията, трябва да бъдат покрити от програмата за вътрешен одит на организацията. Всяка локация трябва да бъде одитирана поне веднъж през 3-годишния сертификационен цикъл. Централата /централният офис/ трябва да се одитира всяка година. • Клиентът извършва годишни прегледи от ръководството в рамките на 3-годишния сертификационен цикъл. • Клиентът предоставя на екип за одит достъп до съответните организационни звена на дружеството и позволява да се разглеждат записи, релевантни за функционирането на системата за управление. • Клиентът назовава лице за контакти от ръководството на дружеството, отговорно за извършването на одита. Това обикновено е представителят, назначен за съответната система за управление. • Клиентът се задължава незабавно да информира органа за сертификация в писмена форма при възникване на важни промени, настъпили след издаването на сертификата или приложения или допълнителни сертификати (това касае например промени относно правната и организационна форма на дружеството, икономическа ситуация или промени в собствеността върху дружеството, организацията и ръководството /като например ключови членове на персонала на ръководни позиции, лица вземащи решения или специалисти или висококвалифициран технически персонал и т.н./, адрес за контакти и площадки, обхвата на сертифицираната система за управление, както и съществени промени в системата за управление и процесите). • Клиентът е длъжен незабавно да информира Органа за сертификация при всякакви сериозни инциденти /например изтегляния на продукт от пазара, трудови злополуки, опасни инциденти, нарушения в процеси/. От своя страна Органът за сертификация ще предприеме съответни мерки за оценяване на ситуацията и въздействието й върху сертификацията и ще предприеме съответни действия. • Клиентът се задължава да записва всички възражения по отношение на системата за управление и нейната ефективност, заедно с коригиращи действия и техните резултати и да ги представи като документи на одитора по време на одита. • Клиентът се задължава, в зависимост от типа на несъответствието, да информира екипа за одит в рамките на 6 седмици след последния ден на одита, или за коригиращите действия, които са определени и сроковете за изпълнението им, или за прилагането на коригиращите действия. • За да се избегнат конфликтни ситуации между Органа за сертификация и консултантски организации, клиентът следва да информира Органа за сертификация относно консултантски услуги, ползвани в сферата на системата за управление преди или след сключване на договора. Това включва също организации, които са провеждали „обучение на място“ или са провеждали вътрешни одити на системата за управление. • В рамките на поддържането на акредитация, нотификация, възлагане, одобрение и т.н., клиентът декларира, че се съгласява на възможен свидетелски одит, състоящ се в рамките на организацията му /участие на орган за акредитация в /ре/ сертификационен/надзорен одит/, както и че органа за акредитация може да получи достъп до и да разгледа файловете. • Клиентът има право да отхвърли одитори, определени от Органа за сертификация. Ако не може да бъде постигнато споразумение след 3 предложения, договорът следва да бъде прекратен по взаимно съгласие. • В случай на Сертификация на множество площадки, избрани на извадков принцип , клиентът се длъжен да отговаря на всички условия, касаещи сертификацията на многоплощадкова структура и незабавно да съобщи на сертифициращия орган всяко неизпълнение. • В детайли условията са както следва: - Учредяване, създаване и поддръжка на система за управление, еднакво приложима за всички площадки/ производствени бази/ клонове. Това важи също и за основните документирани процедури. - Мониторинг на цялата система от централата /централния офис/. Централният офис има правомощията да издава инструкции към всички площадки/ производствени бази/ клонове. - Конкретни договорености, че определени звена и отдели работят за всички площадки и отдели в рамките на организацията, например разработка на продукт, създаване на процедури, закупуване, човешки ресурси и т.н. - Извършване на вътрешни одити преди сертификационния одит на всички площадки/ производствени бази/ клонове. - Сключване на споразумение между клиента и органа за сертификация, правно приложимо за всички площадки/ производствени бази/ клонове на организацията. • Може да е необходимо да се извършат одити с краткосрочно предизвестие, за да се разследват жалби, като последствие от промени или като последващо действие след прекратени сертификати. В подобни случаи - Органът за сертификация определя условията, при които ще се проведат одитите с краткосрочно предизвестие, - Не е възможно възражение срещу членовете на екипа за одит при одит с краткосрочни предизвестия.

Задължения на Клиента. Преди провеждане Поне четири седмици преди изпълнение на одит одита на място /сертификационен, надзорен или ре- ре-сертификационен одит/, одит/ клиентът предоставя осигурява необходимите документи на ръководителя на екипа за одитодиторския екип, като например документация на системата за управление и , записи относно извършени вътрешни одити, както одити и документацията документация от прегледа от на ръководството. • ‐ Клиентът извършва пълен цялостен вътрешен одит преди сертификационния одит, който покрива покриващ всички изисквания на системата за управление по съответния стандарт, както релевантния стандарт и процесите и площадкитеобектите, включени в релевантни за обхвата на сертификата. Извършва се и преглед от ръководството. • ‐ Клиентът създава „базирана на риска“ риска програма на за вътрешен одит за 3-3- годишния сертификационен цикъл, която покрива покриваща всички изисквания за на системата за управление, като се взема вземайки предвид размера на организацията, обхвата и сложността на системата за управление, продуктите и процесите, както процесите и площадките, за които се отнасярелевантните обекти. Програмата за одит на одита следва да се оценява бъде оценена поне веднъж годишно за годишно, с оглед нейната пригодност и ефективност. • ‐ В случай на сертификация на организация с няколко местоположенияповече от един обекти , всички площадкиобекти, включени в сертификацията, сертификацията трябва да бъдат покрити от програмата за вътрешен одит на организацията. Всяка локация Всеки обект трябва да бъде одитирана одитиран поне веднъж през 3-3- годишния сертификационен цикъл. Централата /централният /централния офис/ трябва да се одитира всяка година. • ‐ Клиентът извършва годишни прегледи от ръководството в рамките на 3-3- годишния сертификационен цикъл. • ‐ Клиентът предоставя позволява достъп на одиторския екип за одит достъп до съответните организационни звена на дружеството фирмата и позволява да се разглеждат записи, разглеждането на релевантни за функционирането на системата за управление, документи. • Клиентът назовава ‐ Той назначава лице за контакти от ръководството на дружествотофирмата, което е отговорно за извършването изпълнението на одита. Това обикновено най-общо е представителятпредставителя, който е назначен за съответната система за управление. • ‐ Клиентът се задължава незабавно е задължен да информира органа за сертификация сертифициращия орган, незабавно в писмена форма при възникване на относно всякакви важни промени, настъпили възникнали след издаването издаване на сертификата сертификати или приложения удължавания или допълнителни допълнения към сертификати (това касае /това засяга например промени относно в правната и или организационна форма на дружествотофирмата, икономическа икономическата ситуация или промени в и ситуацията, свързана със собствеността върху дружествотона фирмата, организацията и ръководството управлението /като например ключови членове на персонала на ръководни позиции, отговорни длъжностни лица вземащи решения или специалисти или висококвалифициран технически персонал на високо ниво и т.н./, адрес адресите за контакти контакт и площадкиобектите, обхвата на сертифицираната система за управление, както и съществени важни промени в по системата за управление и процесите). • процесите/. ‐ Клиентът е длъжен незабавно има задължение да информира Органа сертифициращия орган незабавно за сертификация при всякакви сериозни инциденти /например изтегляния на продукт продукти от пазара, трудови злополуки, опасни инциденти, нарушения в прекратявания на процеси/. От своя страна Органът за сертификация сертифициращият орган ще предприеме съответни мерки стъпки за оценяване оценка на ситуацията и въздействието й и върху сертификацията и ще предприеме съответни действия. • ‐ Клиентът се задължава има задължението да записва документира всички възражения по отношение на възражения, във връзка със системата за управление и нейната ефективност, заедно с коригиращи действия и техните резултати резултати, и да ги представи като документи на документира същите пред одитора по време на одита. • ‐ Клиентът се задължаваима задължението, в зависимост от типа сериозността на несъответствието, да информира екипа за одит одиторския екип, в рамките на 6 седмици след последния ден на одитавремевия период, зададен от сертифициращия орган или за коригиращите относно коригиращи действия, които са били определени и сроковете техните целеви дати за изпълнението им, изпълнение или за прилагането относно внедряване на коригиращите действия. • ‐ За да се избегнат конфликтни избягват ситуации на конфликт, между Органа за сертификация сертифициращия орган и консултантски организациивъзможна консултантска организация, клиентът следва да информира Органа сертифициращия орган за сертификация относно консултантски услуги, ползвани в сферата на системата системите за управление управление, преди или след сключване на договора. Това включва също организации, които са провеждали извършили „обучение на място“ ” или са провеждали вътрешни одити вътрешен одит на системата система за управление. • ‐ В рамките на поддържането поддръжка на акредитация, нотификация, възлаганеназначаване, одобрение и т.н., . клиентът декларира, че се съгласява , оценители от акредитационни органи да присъстват на възможен свидетелски одитодити, състоящ които вероятно се биха провели в рамките на организацията му му, например – одит под наблюдение /участие на акредитиращия орган за акредитация в /ре/ сертификационен/надзорен одит/одит/ и, както и че органа за акредитация акредитиращата организация може да получи има достъп до и да разгледа файловетеразглежда файлове. • ‐ Клиентът има право да отхвърли одитори, определени номинирани от Органа за сертификациясертифициращия орган. Ако не може да бъде постигнато се постигне споразумение след 3 предложения, договорът следва може да бъде прекратен по взаимно съгласиеот страна на сертифициращия орган. • ‐ В случай на Сертификация на множество площадкиповече от един обекти, избрани на база извадков принцип принцип, клиентът се длъжен има задължението да отговаря на всички условияусловия за сертификация на повече от един обекти , касаещи сертификацията на многоплощадкова структура както и да докладва всякакво несъответствие незабавно да съобщи на сертифициращия орган всяко неизпълнениеорган. В детайли условията са детайли, тези условия са, както следва: - Учредяване‐ Установяване, създаване и поддръжка на система за управление, приложима еднакво приложима за всички площадки/ обекти/производствени бази/ съоръжения/ клонове. Това важи се прилага също и за основните документирани процедури. - ‐ Мониторинг на цялата система от централата /централния офис/. офис/ . Централният офис има правомощията да издава инструкции към за всички площадки/ обекти/производствени бази/ съоръжения/клонове. - ‐ Конкретни договореностиангажименти, че определени звена някои зони и отдели работят за всички площадки зони и отдели отдели, в рамките на организациятаобектите, например разработка разработване на продукт, създаване на процедурипродукт и процедура, закупуване, човешки ресурси и т.н. - ‐ Извършване на вътрешни одити преди сертификационния одит одит, на всички площадки/ обекти/производствени бази/ съоръжения/клонове. - Сключване ‐ Подписване на споразумение между клиента и органа за сертификациясертифициращия орган, правно приложимо за всички площадки/ производствени бази/ обекти/производстени съоръжения/клонове на организацията. • ‐ Може да е бъде необходимо да се извършат допълнително одити с краткосрочно предизвестиекратко предизвестие или изненадващи такива, например за да се разследват жалбиразследване на оплаквания, като последствие от на промени или като последващо действие след прекратени проследяване за преустановени сертификати. В подобни случаи - Органът за сертификация определя случаи: ‐ Сертифициращият орган конкретизира условията, при съгласно които ще се проведат одитите тези посещения за одит с краткосрочно предизвестиепредизвестие следва да се проведат, - ‐ Не е възможно възражение срещу членовете на екипа одиторския екип за одит при одит xxxx с краткосрочни предизвестиякраткосрочно предизвестие ‐ Разходите, в резултат на допълнителен одит, се таксуват от клиента.

Задължения на Клиента. Преди провеждане 1.2.1 Клиентът трябва да предостави на одит Изпълнителя своевременно и безвъзмездно всички необходими документи преди одита. 1.2.2 По време на място /сертификационен, надзорен или ре- сертификационен одит/, одита клиентът предоставя необходимите документи на ръководителя трябва да осигури на екипа за одит, номиниран от Изпълнителя и/или на одитора достъп до всички записи, отнасящи се до областта на приложение на Системата и достъп до съответните структурни звена, като например документация вземе предвид и смените, в които е ор- ганизиран работният процес. 1.2.3 Клиентът трябва да определи един или няколко представители за одита, които ще подпомагат одитора на системата Изпълнителя при изпълнението на договорените услуги и ще бъдат лица за контакт с клиента. 1.2.4 След издаване на сертификата и през целия срок на договора, клиентът се задължава да уведомява Изпълнителя за всички промени, ко- ито оказват съществено влияние на Системата за управление, процесът или на сертифицирания продукт, и по-специално за: - Промени в сертифицираната система за управление - Промени, свързани с проектирането или спецификацията на сер- тифицирания продукт - Промени в организационната структура и записи в организацията. Това включва и въвеждането или промяната на съществуваща органи- зация на работата на смени В рамките на срока на договора клиентът има задължението да изпраща уведомления и относно извършени вътрешни одитиследното: - Всеки инцидент, който оказва влияние на безопасността на про- дуктите или услугите - Всяко несъответствие със задължителните изисквания, опреде- xxxx от надзора на пазара и другите държавни органи, следящи за прилагането на съответните законови актове 1.2.5 Клиентът е длъжен да документира всички жалби, които се отнасят за Системата за управление, подадени от трети страни, например от клиенти, както и документацията от прегледа от ръководствотовсички жалби, засягащи съответствието на сертифицирания про- дукт или процес с изискванията на стандартите за сертификация, които са адресирани към клиента. • Клиентът извършва пълен вътрешен одит преди сертификационния одит, който покрива всички изисквания на системата за управление по съответния стандарт, както и процесите и площадките, включени в обхвата на сертификата. Извършва се и преглед от ръководството. • Клиентът създава „базирана на риска“ програма на вътрешен одит за 3-годишния сертификационен цикъл, която покрива всички изисквания за системата за управление, като се взема предвид размера на организацията, обхвата и сложността на системата за управление, продуктите и процесите, както и площадките, за които се отнася. Програмата за одит следва да се оценява поне веднъж годишно за нейната пригодност и ефективност. • В случай на сертификация на организация с няколко местоположения, всички площадки, включени в сертификацията, трябва да бъдат покрити от програмата за вътрешен одит предприема съответните ко- ригиращи действия, да документира прилагането на организацията. Всяка локация трябва коригиращите дейст- вия и при поискване да бъде одитирана поне веднъж през 3-годишния сертификационен цикъл. Централата /централният офис/ трябва да се одитира всяка година. • Клиентът извършва годишни прегледи от ръководството в рамките на 3-годишния сертификационен цикъл. • Клиентът предоставя на екип за одит достъп до съответните организационни звена на дружеството и позволява да се разглеждат записи, релевантни за функционирането на системата за управление. • Клиентът назовава лице за контакти от ръководството на дружеството, отговорно за извършването на одита. Това обикновено е представителят, назначен за съответната система за управление. • Клиентът се задължава незабавно да информира органа за сертификация в писмена форма при възникване на важни промени, настъпили след издаването на сертификата демонстрира това пред Изпълнителя или приложения или допълнителни сертификати (това касае например промени относно правната и организационна форма на дружеството, икономическа ситуация или промени в собствеността върху дружеството, организацията и ръководството /като например ключови членове на персонала на ръководни позиции, лица вземащи решения или специалисти или висококвалифициран технически персонал и т.н./, адрес за контакти и площадки, обхвата на сертифицираната система за управление, както и съществени промени в системата за управление и процесите). • Клиентът е длъжен незабавно да информира Органа за сертификация при всякакви сериозни инциденти /например изтегляния на продукт от пазара, трудови злополуки, опасни инциденти, нарушения в процеси/. От своя страна Органът за сертификация ще предприеме съответни мерки за оценяване на ситуацията и въздействието й върху сертификацията и ще предприеме съответни действия. • Клиентът се задължава да записва всички възражения по отношение на системата за управление и нейната ефективност, заедно с коригиращи действия и техните резултати и да ги представи като документи на одитора пред оди- тора по време на одита. • Клиентът се задължава. 1.2.6 При поискване клиентът е длъжен да предостави на одитора по вре- ме на одита цялата кореспонденция и всички действия, свързани с норма- тивните документи и изискванията, посочени в зависимост от типа на несъответствието, да информира екипа съответния стандарт за одит сер- тификация. 1.2.7 Ако в рамките на 6 седмици след последния ден обхвата на одитапродуктовата сертификация Изпълните- лят установи, или за коригиращите действияче промените, които са определени и сроковете за изпълнението им, или за прилагането на коригиращите действияпосочени в т. • За да се избегнат конфликтни ситуации между Органа за сертификация и консултантски организации1.2.4 изискват допълнителна оценка, клиентът следва да информира Органа за сертификация относно консултантски услуги, ползвани в сферата на системата за управление преди или след сключване на договора. Това включва също организации, които са провеждали „обучение на място“ или са провеждали вътрешни одити на системата за управление. • В рамките на поддържането на акредитация, нотификация, възлагане, одобрение и т.н., клиентът декларира, че се съгласява на възможен свидетелски одит, състоящ се в рамките на организацията му /участие на орган за акредитация в /ре/ сертификационен/надзорен одит/, както и че органа за акредитация може да получи достъп до и да разгледа файловете. • Клиентът има право да отхвърли одитори, определени от Органа за сертификация. Ако не може да пуска на пазара продукти, попадащи в обхва- та на тази продуктова сертификация, докато не бъде постигнато споразумение уведомен от Изпъл- нителя, че е безопасно да направи това, след 3 предложениякато промените влязат в си- ла. 1.2.8 В случаите, договорът следва когато продуктът вече не отговаря на изискванията за продуктова сертификация, клиентът е длъжен да бъде прекратен по взаимно съгласиеуведоми Изпълнителя за това. 1.2.9 Клиентът се задължава постоянно да изпълнява изискванията за сертификация, включително внедряването на съответните изменения. • В случай на Сертификация на множество площадки, избрани на извадков принцип Също така, клиентът се длъжен ангажира да отговаря на всички условия, касаещи сертификацията на многоплощадкова структура и незабавно да съобщи на сертифициращия орган всяко неизпълнение. В детайли условията са както следва: - Учредяване, създаване и поддръжка на прилага съответната система за управлениеуп- TÜV Rheinland Cert GmbH LGA InterCert Zertifizierungsgesellschaft mbH Registered office: Phone: +00 000 000 0 Registered office : Phone: +00 000 000 0000 Am Grauen Stein Fax: +00 000 000 0000 Tillystr. 2 Fax: +00 000 000 0000 51105 Köln E-mail: xxxxxxx@xx.xxx.xxx 90431 Nürnberg E-mail: xxxxxxxxx@xx.xxx.xxx равление, еднакво приложима за всички площадки/ производствени бази/ клонове. Това важи също процесът или сертифицираният продукт непрекъснато и за основните документирани процедури. - Мониторинг ефек- тивно през целия срок на цялата система от централата /централния офис/. Централният офис има правомощията да издава инструкции към всички площадки/ производствени бази/ клонове. - Конкретни договорености, че определени звена и отдели работят за всички площадки и отдели в рамките валидност на организацията, например разработка на продукт, създаване на процедури, закупуване, човешки ресурси и т.н. - Извършване на вътрешни одити преди сертификационния одит на всички площадки/ производствени бази/ клонове. - Сключване на споразумение между клиента и органа за сертификация, правно приложимо за всички площадки/ производствени бази/ клонове на организацията. • Може да е необходимо да се извършат одити с краткосрочно предизвестие, за да се разследват жалби, като последствие от промени или като последващо действие след прекратени сертификати. В подобни случаи - Органът за сертификация определя условията, при които ще се проведат одитите с краткосрочно предизвестие, - Не е възможно възражение срещу членовете на екипа за одит при одит с краткосрочни предизвестиянеговия сертификат.

Задължения на Клиента. Преди провеждане Доколкото правилата за акредитация предвиждат за одит от 1 фаза, по време на договорения одит на място /сертификационен, надзорен или ре- сертификационен одит/, от 1 фаза клиентът предоставя необходимите документи на ръководителя на екипа всички документи, които са от значение за одит, като например документация на системата за управление в техния актуален вид (Ръководство, процедури, описания на процесите и други съответни документи, записи относно извършени вътрешни одитиодити и прегледи на ръководството, както които са извършени). Одитът от 1 фаза се извършва в помещенията на клиента. В случай на всички останали процедури, съответните документи трябва да бъдат предоставени своевременно преди одита (приблизително 2 седмици). 1 Системите за управление включват PEFC COC, PEFC FM и документацията FSC COC A21F046bg 1 / 7 Rev. 02 / 08.19 • Ако това се изисква от прегледа от ръководството. • Клиентът съответния стандарт, клиентът извършва пълен вътрешен одит преди сертификационния одит, който покрива а също така и преди контролния годишен одит / ресертификационен одит (трябва да бъдат одитирани всички изисквания елементи на системата съответния стандарт и всички местоположения / производствени обекти на компанията и, ако е подходящо, разработените обекти, които са от значение за управление по съответния стандарт, както и процесите и площадките, включени в обхвата на сертификата. Извършва се и преглед от ръководството. • Клиентът създава „базирана на риска“ програма на вътрешен одит за 3-годишния сертификационен цикъл), която покрива всички изисквания за системата за управление, като се взема предвид размера на организацията, обхвата и сложността на системата за управление, продуктите и процесите, както и площадките, за които се отнася. Програмата за одит следва да се оценява поне веднъж годишно за нейната пригодност и ефективност. • В случай на сертификация на организация с няколко местоположения, всички площадки, включени в сертификацията, трябва да бъдат покрити от програмата за вътрешен одит на организацията. Всяка локация трябва да бъде одитирана поне веднъж през 3-годишния сертификационен цикъл. Централата /централният офис/ трябва да се одитира всяка година. • Клиентът а също така извършва годишни прегледи от ръководството в рамките на 3-годишния сертификационен цикъл. • Клиентът предоставя на екип за одит достъп до съответните организационни звена на дружеството и позволява да се разглеждат записи, релевантни за функционирането оценка на системата за управление. • Клиентът назовава По време на одита клиентът позволява на одиторския екип да прегледа записите, свързани с обхвата на одита, и предоставя на екипа достъп до организационните звена на компанията, съответното оборудване, персонал и подизпълнители на клиента, които са засегнати. • Той посочва лице за контакти контакт от ръководството на дружествотокомпанията, отговорно което отговаря за извършването на одита. Това обикновено е най-общо представителят, назначен за съответната система за на управление. • Клиентът се задължава е длъжен незабавно да информира органа писмено сертифициращия орган за сертификация в писмена форма при възникване на всички важни промени, настъпили които настъпват след издаването издаване на сертификата или приложения разширения или допълнителни сертификати допълнения към сертификата (това касае засяга например промени относно промени, свързани с правната и организационна форма на дружествотокомпанията, икономическа ситуация икономическото положение или промени в собствеността върху дружествотона компанията, организацията и ръководството /като например (като ключови членове на персонала на ръководни позициидлъжности, лица вземащи решения или ръководители, специалисти или висококвалифициран технически персонал от високо ниво и т.н./т.н.), адрес адреса за контакти контакт и площадкиместоположенията, обхвата на сертифицираната система за управление, промени в продуктите или производствените методи както и съществени важни промени в системата за управление и процесите). • Клиентът е длъжен незабавно да информира Органа за сертификация при всякакви сериозни инциденти /например изтегляния на продукт от пазара, трудови злополуки, опасни инциденти, нарушения в процеси/. От своя страна Органът за сертификация ще предприеме съответни мерки за оценяване на ситуацията и въздействието й върху сертификацията и ще предприеме съответни действия. • Клиентът се задължава има задължението да записва всички възражения по отношение на / оплаквания във връзка със системата за управление и нейната ефективност, заедно с коригиращи коригиращите действия и техните резултати резултати, да ги документира и да ги представи като документи предостави на одитора по време на одита. 1.1.1. • Клиентът се задължавапредприема необходимите стъпки за изпълнение на изискванията за сертифициране, в зависимост от типа включително прилагане на несъответствието, да информира екипа за одит подходящи промени в рамките на 6 седмици след последния ден валидността на одита, или за коригиращите действия, които са определени и сроковете за изпълнението им, или за прилагането на коригиращите действия. • За да се избегнат конфликтни ситуации между Органа за сертификация и консултантски организации, клиентът следва да информира Органа за сертификация относно консултантски услуги, ползвани в сферата на системата за управление преди или след сключване на договора. Това включва също организации, които са провеждали „обучение на място“ или са провеждали вътрешни одити на системата за управление. • В рамките на поддържането на акредитация, нотификация, възлагане, одобрение и т.нсертификата., клиентът декларира, че се съгласява на възможен свидетелски одит, състоящ се в рамките на организацията му /участие на орган за акредитация в /ре/ сертификационен/надзорен одит/, както и че органа за акредитация може да получи достъп до и да разгледа файловете. • Клиентът има право да отхвърли одитори, определени от Органа за сертификация. Ако не може да бъде постигнато споразумение след 3 предложения, договорът следва да бъде прекратен по взаимно съгласие. • В случай на Сертификация на множество площадки, избрани на извадков принцип , клиентът се длъжен да отговаря на всички условия, касаещи сертификацията на многоплощадкова структура и незабавно да съобщи на сертифициращия орган всяко неизпълнение. В детайли условията са както следва: - Учредяване, създаване и поддръжка на система за управление, еднакво приложима за всички площадки/ производствени бази/ клонове. Това важи също и за основните документирани процедури. - Мониторинг на цялата система от централата /централния офис/. Централният офис има правомощията да издава инструкции към всички площадки/ производствени бази/ клонове. - Конкретни договорености, че определени звена и отдели работят за всички площадки и отдели в рамките на организацията, например разработка на продукт, създаване на процедури, закупуване, човешки ресурси и т.н. - Извършване на вътрешни одити преди сертификационния одит на всички площадки/ производствени бази/ клонове. - Сключване на споразумение между клиента и органа за сертификация, правно приложимо за всички площадки/ производствени бази/ клонове на организацията. • Може да е необходимо да се извършат одити с краткосрочно предизвестие, за да се разследват жалби, като последствие от промени или като последващо действие след прекратени сертификати. В подобни случаи - Органът за сертификация определя условията, при които ще се проведат одитите с краткосрочно предизвестие, - Не е възможно възражение срещу членовете на екипа за одит при одит с краткосрочни предизвестия.