СВЪРЗАНИ С ВЪТРЕШНО ИНСТИТУЦИОНАЛНИ ОГРАНИЧЕНИЯ. Липса на помощ от страна на ръководните кадри в организацията. Липса на ресурси. Смяната на членове от екипа. 70% от анкетираните администрации не са срещнали затруднения при реализацията на Стъпка 8: Дайте публичност (комуникиране) на Плана за подобрения. Използвани са различни информационни канали (Интернет страницата на организацията, Интранет, оперативни срещи на ръководните кадри и на служителите, и др.), за представяне на основните заключения (резюме) на Плана; областите, в които са необходими най-много действия, както и планираните подобрения. Някои от администрациите са използвали Системата за управления на знанията, автоматизираните информационни системи (АИС) на администрацията за целите на комуникирането на Плана за подобрения. Основните трудности, които формулират респондентите по този въпрос, са 2 типа: ▪ липсата на достатъчно активност и целево ориентирани дейности/мерки за представяне на Плана, поради недостиг на ресурси в организацията, и ▪ липсата на заинтересованост в организацията (от страна на ръководството и на служителите) към резултатите от работата на групата за самооценка. По отношение на комуникирането на Плана със заинтересованите страни преобладаващата част от администрациите отчитат, че е можело да бъдат положени повече целенасочени усилия при разработването и изпълнението на Комуникационния план за тази стъпка. Подчертава се важната роля на главния секретар на организацията и на служителя „Връзки с обществеността“ в този процес. 80% от анкетираните целеви администрации отбелязват, че не са имали или нямат трудности към момента на изпълнение на Плана за подобрение в рамките на Стъпка 9: Приложение на плана за подобрение. Преобладаващата част от тях обаче отбелязват, че е налице спад в мотивацията и енергията/поддържането на темпото по прилагане на мерките от Плана, след неговото съставяне. Като добра практика за поддържане на мобилизацията за осъществяване на Плана се посочва изборът на няколко ключови мерки, върху чиято реализация да се фокусира организацията, както и определянето на отговорник за всяка идентифицирана мярка. Ангажираността на ръководството (на всяко ниво) в изпълнението на Плана се извежда като ключова и на този етап от внедряването на модела. Затрудненията по прилагането на Плана са свързани основно с: ▪ липсата на финансови ресурси; ▪ прилагането на цикъла PDCA „Планирай-Направи-Провери-Действай" в процеса на мониторинг и оценка на проведените мерки за подобрение; ▪ липсата на мотивация сред експерти от адми...
