Common use of Asistenční služba Clause in Contracts

Asistenční služba. V rámci poskytování Asistenční služby bude zajišťována nepřetržitá a co nejrychlejší odborná pomoc na území České republiky a Evropy v případě, pokud se řidiči nájemce používající automobily pronajímatele dostanou do nouzové situace spojené s nepojízdností vozidla a nebo i s událostí, kdy vozidlo není dle platné legislativy způsobilé k provozu, a to zejména v důsledku: technické poruchy, dopravní nehody, vandalismu, pokusu o odcizení vozidla, odcizení vozidla, dále v situacích, které si řidič zaviní sám např. záměnou paliva, ztrátou, zlomením klíčů k vozidlu, nebo jejich zabouchnutím ve vozidle apod. Všechny vozidla musí být vybaveny informativním manuálem, který obsahuje veškeré potřebné informace (jak řešit problém) a kontaktní telefony na linku Asistenční služby. Dispečink pronajímatele nebo jím smluvně zavázané třetí osoby, který bude dostupný 24 hod. denně/ 7 dní v týdnu na lince Asistenční služby, zajistí okamžité vyslání vozidla silniční asistenční služby (pronajímatel garantuje dojezd asistence na místo nejpozději do 2 hodin od nahlášení problému), která buď zprovozní vozidlo přímo na místě, nebo pokud to nebude v době do 120 minut od příjezdu asistence na místo možné, zajistí neprodleně odtah vozidla do nejbližšího autorizovaného servisu dané značky (dle pokynů pronajímatele) a opravu vozidla. V případě pokud oprava vozu bude delší než 6 hodin, bude nájemci, resp. řidiči a posádce vozidla v rámci asistenční služby poskytnuto náhradní vozidlo do doby provedení opravy vozidla nejvýše však na dobu 5 dnů, resp. 120 hodin, podle toho co nastane dříve nebo na žádost řidiče bude zabezpečeno a uhrazeno ubytování v hotelu, nejvýše však na dobu tří nocí, nebo proplaceno jízdné vztahující se k náhradní dopravě do místa určení (cíl cesty) a/nebo zpět do místa výjezdu Každý další den nájmu náhradního vozidla nad limit Asistenční služby musí být předem odsouhlasen oprávněnou osobou nájemce. Náklady za nájemné za náhradní vozidlo nad limit asistenční služby ve skutečné výši budou nájemci přefakturovány. Za zajištění náhradního vozidla pro nájemce z důvodu technické poruchy vozidla nemá pronajímatel nárok na žádnou další úhradu nad rámec sjednané fixní měsíční splátky nájmu a v takovém případě je vozidlo poskytováno na dobu nezbytně nutnou, do doby provedení opravy vozidla + 24 hodin. Každý další den nájmu náhradního vozidla nad uvedenou dobu musí být předem odsouhlasen oprávněnou osobou nájemce. Za každý další den nájmu náhradního vozidla nad uvedenou dobu je pronajímatel oprávněn vyúčtovat nájemci nájemné za náhradní vozidlo. V případě, že nájemci vznikne nárok na poskytnutí náhradního vozidla, zavazuje se pronajímatel, že nejpozději do 4 hodin od přijetí požadavku na poskytnutí náhradního vozidla, zajistí náhradní vozidlo. Další specifikace Asistenční služby je uvedená v příloze č. 2 Smlouvy.