Odpovědnost za vady a reklamace. 10.1. Prodávající odpovídá za vady Dříví dle § 2099 a násl. Občanského zákoníku, není-li v těchto OP, Smlouvě či Zadání aukce uvedeno jinak. V případě vadného plnění má Kupující právo pouze na přiměřenou slevu z Kupní ceny v souladu se Zadáním aukce.
10.2. Podmínkou pro uplatnění práva z odpovědnosti za zjevné vady Dříví Kupujícím je řádné vymezení těchto vad v dodacím listu. Za jakékoli jiné zjevné vady Dříví než ty, které byly popsány v dodacím listu, Prodávající neodpovídá. Nárok z odpovědnosti za zjevné vady je Kupující oprávněn uplatnit toliko písemně, a to nejpozději 3. pracovní den ode dne podpisu dodacího listu.
10.3. Prodávající odpovídá za vady Dříví nikoli zjevné, nebude-li v Zadání aukce stanoveno jinak. V případě, že Prodávající za vady nikoli zjevné odpovídá, nárok z odpovědnosti za takové vady je Kupující oprávněn uplatnit toliko písemně, a to nejpozději do tří týdnů od podpisu dodacího listu Kupujícím.
Odpovědnost za vady a reklamace. 8.1. Kupující (dále jen Spotřebitel) může pro vyřízení jakýchkoliv reklamačních nároků využít webové stránky Prodávajícího xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx nebo písemnou formu na adresu Prodávajícího či osobní návštěvu Prodávajícího.
8.2. Zprostředkovatel koupě je povinen poskytnout součinnost při vyřízení reklamace, nepřebírá však žádná práva a povinnosti smluvní strany koupě zejména k plnění nároků z vad zboží.
8.3. Prodávající je povinen dodat věc ve shodě se smlouvou a bez právních a faktických vad.
8.4. Prodávající odpovídá za vady, které má plnění při jeho dodání. Práva Spotřebitele z vadného plnění jsou dána Občanským zákoníkem.
8.5. Není-li uvedeno ve smlouvě či v záručním listu výslovně jinak, nepřebírá Prodávající žádnou záruku za jakost zboží.
8.6. Požádá-li o to Spotřebitel, potvrdí mu Prodávající v písemné formě, v jakém rozsahu a po jakou dobu trvají jeho povinnosti v případě vadného plnění.
8.7. Jakmile Spotřebitel zjistí vadu, oznámí to bez zbytečného odkladu Prodávajícímu a předmět plnění podle pokynů Prodávajícího opatruje či předá tak, aby vada mohla být objektivně přezkoumána. Neoznámí-li Spotřebitel vadu bez zbytečného odkladu, právo z vadného plnění mu nebude přiznáno.
8.8. Prodávající je povinen vydat Spotřebiteli k jeho výzvě písemné potvrzení o tom, kdy byla reklamace uplatněna, co je jejím obsahem a jaký způsob vyřízení reklamace Spotřebitel požaduje. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se účastníci nedohodnou na delší lhůtě.
Odpovědnost za vady a reklamace. 12.1 Zhotovitel odpovídá za vady, které má dílo provedené dle této rámcové dohody v době podpisu na předávacím protokolu jednotlivého dílčího plnění oběma smluvními stranami. V případě, že objednatel zjistí, že poskytnuté služby nebo materiál neodpovídá objednané specifikaci nebo údajům v dohodě, uplatní objednatel tyto vady u zhotovitele bez zbytečného odkladu po jejich zjištění, tj. nejpozději do 10 pracovních dnů ode dne, kdy vady byly zjištěny.
12.2 Zhotovitel tímto poskytuje objednateli záruku za jakost služeb a dodávek, které budou dodávány na základě smluv na dílčí plnění v délce trvání 24 měsíců, přičemž tato záruční doba počíná ve vztahu k dílčímu plnění vždy běžet ode dne dodání tohoto dílčího plnění.
12.3 Zhotovitel je odpovědný za to, že po celou záruční dobu bude mít dílo vlastnosti sjednané v této dohodě a vlastnosti požadované právními předpisy anebo vlastnosti obvyklé s ohledem na účel užívání anebo vlastnosti objednatelem vytýčené.
12.4 V případě, že má dílo jakékoli vady, a to bez ohledu na to, zda-li je vadné plnění podstatným nebo nepodstatným porušením dohody, má objednatel právo:
a) na odstranění vady dodáním nového díla bez vady nebo dodáním chybějícího plnění,
b) na odstranění vady opravou díla,
c) na přiměřenou slevu z ceny, nebo
d) odstoupit od rámcové dohody.
12.5 Volba mezi nároky uvedenými v předchozím odstavci za jakýchkoli okolností náleží objednateli, je však povinen ji oznámit zhotoviteli v zaslaném oznámení vad nebo bez zbytečného odkladu po tomto oznámení.
Odpovědnost za vady a reklamace. 1. Práva a povinnosti smluvních stran vyplývající z odpovědnosti Úsporami s.r.o. za vady plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy, zejm. občanským zákoníkem a je-li druhou smluvní stranou spotřebitel, pak i zákonem o ochraně spotřebitele.
2. Úsporami s.r.o. odpovídá za to, že předmět plnění dle smlouvy nebude mít vady, zejm. že bude mít vlastnosti dohodnuté ve smlouvě, případně vlastnosti obvyklé a že předmět plnění bude použitelný ke smluvenému, případně obvyklému účelu.
3. Klient je povinen, případnou reklamaci uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění vady písemnou formou k rukám Úsporami s.r.o. prostřednictvím reklamačního protokolu, který je k dispozici na stránkách xxx.xxxxxxxx.xx. Klient v rámci oznámení zjištěné vady uvede přesnou specifikaci vady.
4. Úsporami s.r.o. reklamaci klienta posoudí a vyrozumí ho o ukončení reklamačního řízení a způsobu vyřízení reklamace klienta. Toto vyrozumění může být klientovi zasláno buď na adresu klienta uvedenou ve smlouvě nebo elektronicky e-mailem na e-mail klienta, který pro tyto účely uvedl.
5. Bude-li v rámci reklamačního řízení zjištěna vada předmětu plnění, za kterou Úsporami s.r.o. odpovídá, Úsporami s.r.o. tuto vadu odstraní bez zbytečného odkladu, avšak nejpozději ve lhůtě 30 dnů vyrozumění klienta o ukončení reklamačního řízení. Úsporami s.r.o. zjištěnou vadu odstraní na vlastní náklady.
6. Klient je povinen k případnému odstranění vady poskytnout součinnost. Neposkytne-li klient součinnost k odstranění vady, nedostane se Úsporami s.r.o. do prodlení s odstraněním vady.
Odpovědnost za vady a reklamace. 1. Záruční doba je stanovena na 24 měsíců a začíná b^et ode dne prodání.
2. Dodavatel je odpovědný za to, že po celou záruční dobu bude mít zboží vlastnosti sjednané v této smlouvě a vlastností požadované právními předpisy, nebo vlastnosti obvyklé s ohl^em na účel užívání anebo vlastnosti objednatelem vytýčené.
3. Dodavatel odpovídá za vady, které má zboží v době dodání zboží.
4. V případě, že má dodané zboží jakékoli vady, je objednatel oprávněn požalovat: - na odstranění vady dodáním nové věd bez vady nebo dodáním chybějící věd, - na odstranění vady opravou věcí, - na přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo - odstoupit od smlouvy.
5. Volba mezí nároky uvedenými v tomto článku smlouvy náleží objednateli, je však povinen ji oznámit dodavateli v zaslaném oznámení vad nebo bez zbytečného odkladu po tomto oznámení.
6. Dodavatel neodpovídá za vady zboží vzniklé obvyklým opotřebením, neodborným použitím a zacházením se zbožím, nebo užíváním zboží k jiným účelům, než ke l^ým je určeno.
7. V případě náhradní dodávky a výměny vadného zboží za bezvadné, je objednatel povinen vrátit reklamované zboží dodavatel zásadně ve stavu a množství, v jakém je převzal. Veškeré náklady spojené s výměnou a vrácením zboží z důvodů, za které odpovídá dodavatel, jdou na vrub dodavatele.
8. V^keré vady, závady a poruchy, které budou uplatněny v lámci záruky, bude opravovat dodavatel. V případě, že příslušné práce vykonává jiná osoba než dodavatel, je dodavatel povinen tuto osobu řádně identifikovat. Právo ze záruky nemůže být uplatněno, pokud byla závada způsobena objednatelem.
9. Dodavatel se zavazuje po dobu záruky bezplatně odstranit vady zboží a poskytovat bezplatně další služby se záručním serNňsem bezprostředně spojené, zejména bezplatně dodat potřebné náhradní díly, náhradní součástí a náhradní příslušenství.
10. Vada musí být odstraněna, resp. oprava provedena, v nejkratších možných lhůtách, odpovídajících její povaze, s přihlédnutím ke všem okolnostem vady (opravy) při současné povinnosti dodavatele vystupovat jako profesionální a odborně zcela způsobilý subjekt s řádnou péčí, kterou je od tohoto subjektu objednatel oprávněn očekávat, včetně potřebného čí povinného kvalifikovaného personálního zajištění předmětných činností. -
11. Není-lí mezi smluvními stranami dohodnuto jinak je dodavatel povinen opravit vadu do 10 pracovních dnů od jejího nahlášení objednatelem, nelze-lí vadu odstranit je dodavatel povinen zajistit ve stanovené lhůtě odvoz a plnohodnotnou náhradu nefunkčního...
Odpovědnost za vady a reklamace. 1. Objednatel je povinen při převzetí hotových služeb dle jednotlivé objednávky zkontrolovat řádnost a úplnost jejich provedení a v případě, že poskytnuté služby budou vykazovat vady a nedodělky, sdělí tyto nedostatky písemně (e-mailem) poskytovateli, a to nejpozději do 5 pracovních dnů ode dne převzetí provedených služeb. Vadou se rozumí odchylka v kvalitě a parametrech poskytovaných služeb. Nedodělkem se rozumí nedokončené práce.
Odpovědnost za vady a reklamace. Jakost výrobků se sjednává dle příslušné výrobní normy, v souladu se systémem řízení kvality dle ČSN ISO 9001:2008. Kupující je oprávněn reklamovat:
a) vady množství při převzetí
b) vady zjevné do 15 dnů od převzetí
c) vady jakosti do 7 dnů od zjištění vady, nejpozději však do 2 let od data převzetí zboží. Odpovědnost prodávajícího za vady se řídí ust. § 2099 a násl. občanského zákoníku č.89/2012 Sb., přičemž nároky kupujícího z vad zboží se řídí při podstatném porušení smluvních povinností § 2106 a při nepodstatném porušení smluvních povinností § 2107 občanského zákoníku č.89/2012 Sb. v platném znění. Reklamované zboží musí být zabaleno tak, aby bylo uchráněno před znečištěním a dalším poškozením a označeno tak, aby byla jednoznačně prokázána jeho identifikace (identifikační štítek, signo). Reklamaci fyzikálně mechanických a inhibičních vlastností doloží prodávající vzorkem vadného výrobku o rozměru ca 2 m nebo 2 m2.
Odpovědnost za vady a reklamace a) Firma nese odpovědnost za vady zboží pouze v souladu s obecně závaznými právními předpisy, žádné další záruky, není-li výslovně sjednáno jinak, nejsou obchodnímu partnerovi poskytovány.
b) Firma není odpovědná zejména za vady zboží způsobené mechanickým poškození vzniklým při přepravě, manipulaci, nevhodným skladováním, opotřebením, záměrným poškozením, nedbalostí, neobvyklými pracovními podmínkami, nerespektováním instrukcí obchodním partnerem, nevhodným použitím, změnou nebo opravou zboží bez souhlasu Firmy.
c) Zjevné vady zboží spočívající zejména v poškození obalů či povrchovém poškození zboží je obchodní partner povinen uplatnit bezodkladně při převzetí zboží a provést o nich záznam do přepravních dokumentů či dodacího listu.
d) Obchodní partner je povinen reklamaci vad zboží uplatnit u Firmy ve stanové lhůtě, a to písemně. Smluvní strany se výslovně dohodly, že Firma je povinna sdělit obchodnímu partnerovi své stanovisko k reklamaci do 30 dnů od jejího obdržení. Smluvní strany se výslovně dohodly, že v případě oprávněné reklamace je Firma povinna zboží opravit či dodat zboží nové (v souladu s oprávněným nárokem obchodního partnera v konkrétním případě) do 3 měsíců od okamžiku vyřízení reklamace, nedohodnou-li se smluvní strany jinak.
Odpovědnost za vady a reklamace. 8.1. Práva a povinnosti Smluvních stran vyplývající z odpovědnosti za vady služeb se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy. V případě, že Klient je spotřebitelem ve smyslu Občanského zákoníku, řídí se právo Klienta z vadného plnění a práva na podání reklamace příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku a Zákona o ochraně spotřebitele.
8.2. V případě, že se Klient rozhodne podat stížnost či reklamaci, učiní tak zasláním stížnosti a/nebo reklamace na adresu sídla SAFE DIESEL či e-mailem na adresu xxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx.
8.3. Klient bere na vědomí, že podání stížnosti a/nebo uplatnění reklamace nezakládá důvod pro neplnění povinností Klienta ze Smluv a Obchodních podmínek.
8.4. V případech, kdy stížnost a/nebo reklamace nebudou shledány oprávněnými, nese veškeré náklady na uplatnění stížnosti a/nebo reklamace Klient.
8.5. Bližší informace týkající se způsobu a lhůt pro vyřízení reklamací a stížností, jakož i další informace jsou uvedeny na webových stránkách SAFE DIESEL xxx.xxxxxxxxxx.xx.
Odpovědnost za vady a reklamace. 1. Vlastní vzhled není důvodem reklamace.
2. Důvodem reklamace rovněž není vlastní fotografický styl a autorské pojetí fotografie. Estetický rozměr fotografií je čistě subjektivní a není možné na základě tohoto zhotovené dílo reklamovat.
3. Pokud je využito služeb vizážisty nebo kadeřníka, je nutné tyto služby reklamovat ihned před započetím fotografování.
4. Důvodem pro reklamaci rovněž nejsou skutečnosti, jež plynou ze specifik použitých technologií.
5. Reklamace musí být učiněna písemně, nejpozději do 30 dnů ode dne převzetí díla.