Common use of Odpovědnost za vady zboží Clause in Contracts

Odpovědnost za vady zboží. Prodávající se zavazuje dodat kupujícímu zboží v kvalitě, jež bude v souladu s příslušnými platnými právními předpisy a technickými či jinými normami, a to jak v České republice, tak i v zemi výrobce zboží. Prodávající poskytuje kupujícímu záruku na zboží. Záruční doba je ….. (min. však 24 měsíců) a začíná běžet ode dne následujícího po předání zboží (čl. III. odst. 1 této smlouvy). Po celou záruční dobu je prodávající povinen plnit bezplatný záruční servis na dodané zboží. Kupující je povinen reklamovat vady zboží písemně, nebo faxem na č. …………….., nebo e-mailem na e-mail: …………………. (v případě nouze i telefonicky na tel. č. ………….), a to neprodleně po jejich zjištění, nejpozději do konce záruční doby. Prodávající je povinen zahájit odstraňování vady neprodleně po obdržení reklamace, nejpozději však do jednoho pracovního dne od uplatnění reklamace. Prodávající je povinen vyřídit reklamaci nejpozději do tří dnů od uplatnění reklamace. Pokud prodávající reklamaci v této lhůtě nevyřídí, je kupující oprávněn požadovat: v případě, zakládá-li vadné zboží podstatné porušení smlouvy, odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodání chybějící věci, odstranění vady opravou věci, přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od smlouvy. Za vady zboží zakládající podstatné porušení této smlouvy podle čl. V. bod 3 této smlouvy, se považují takové vady, které omezují nebo znemožňují správnou funkci zboží. v ostatním se má za to, že vady zboží zakládají nepodstatné porušení smlouvy, v tomto případě má kupující právo na odstranění vady, anebo na přiměřenou slevu z kupní ceny. Prodávající neodpovídá za vady, které byly způsobeny nesprávným užíváním zboží uživatelem nebo třetí osobou. O odstranění reklamované vady sepíše prodávající protokol, ve kterém pověřený zaměstnanec kupujícího potvrdí odstranění vady nebo uvede důvody, pro které kupující odmítá opravu převzít. Neshodnou-li se smluvní strany v otázce uznatelnosti reklamace, nese náklady na odstranění reklamované vady v těchto sporných případech prodávající až do případného rozhodnutí soudu. Prokáže-li se, že kupující reklamoval neoprávněně, je kupující povinen uhradit prodávajícímu veškeré jemu v souvislosti s odstraněním vady vzniklé náklady. Prodávající je povinen uhradit kupujícímu škodu, která mu vznikla vadným plněním, a to v plné výši. Prodávající rovněž kupujícímu uhradí náklady vzniklé při uplatňování práv z odpovědnosti za vady. Prodávající se zavazuje, že pokud neodstraní reklamovanou vadu od uplatnění reklamace, do 5 dnů poskytne kupujícímu na základě jeho žádosti náhradní zboží, a to bezplatně. Dovoz a odvoz náhradního zboží zajistí prodávající na vlastní náklady. Prodávající se zavazuje provádět v době záruky periodické bezpečnostně technické kontroly ( dále jen „PBTK“) bezplatně v intervalu stanoveném výrobcem na náklady prodávajícího (vč. nákladů na dopravu a práci technika). O plánovaném provedení PBTK informuje kupujícího (referenta zdravotechniky, pracoviště Karviná – 596 383 300, pracoviště Orlová – 596 583 460). Pokud je pro provedení PBTK či jakéhokoliv další předepsané údržby vyžadován spotřební materiál, je vždy součástí provedení této kontroly a nemůže být samostatně účtován. Poslední PBTK musí být prodávajícím provedena nejdříve 1 kalendářní měsíc před uplynutím záruční lhůty. Pokud prodávající neodstraní vadu zboží ve lhůtě uvedené v čl. V. odst. 4. smlouvy, je povinen zaplatit kupujícímu smluvní pokutu ve výši 5 000,- Kč a to za každý započatý den prodlení.

Odpovědnost za vady zboží. 7.1. Záruční doba na zboží se sjednává na dobu uvedenou 24 měsíců (2 roky) a běží od převzetí zboží kupujícím. Pokud je v technické či výrobní dokumentaci výrobce stanovena: 7.1.1. kratší záruční doba, platí ustanovení o záruce dle předchozí věty tohoto článku Smlouvy; 7.1.2. delší záruční doba, platí ustanovení o záruce dle technické či výrobní dokumentaci výrobce. 7.2. Kupující uplatní právo z odpovědnosti prodávajícího za vady zboží a ze záruky za jakost zboží písemným ohlášením na e-mailové adrese prodávajícího uvedené v čl. 1. této Smlouvy (dále též „ohlášení kupujícího“). Toto ohlášení kupujícího bude obsahovat zejména označení zboží a popis vady. 7.3. V jiných případech než u záruky za jakost zboží uplatní kupující právo z odpovědnosti prodávajícího za vady zboží písemným ohlášením na adrese prodávajícího pro doručování. Toto ohlášení bude obsahovat zejména označení zboží, popis vady a lhůtu, ve které kupující požaduje vadu odstranit. Na ohlášení vad zboží je prodávající povinen odpovědět do 10-ti dnů ode dne doručení tohoto ohlášení. 7.3.1. Pokud prodávající povinnost stanovenou v čl. 7.3. této smlouvy nesplní, má se za to, že s lhůtou k odstranění vad uvedenou v ohlášení souhlasí. 7.3.2. V případě, že prodávající nesouhlasí s lhůtou stanovenou kupujícím podle čl. 7.3. této smlouvy, je oprávněn navrhnout lhůtu jinou, společně s jejím odůvodněním Smluvní strany prohlašují, že vyvinou maximální úsilí k dosažení dohody o termínu odstranění vad za předpokladu, že požadavek prodávajícího je oprávněný. Neodůvodní-li nebo neprokáže-li dostatečně prodávající svůj požadavek na změnu termínu pro odstranění vad, je prodávající povinen odstranit tyto vady ve lhůtě dle ohlášení kupujícího 7.4. Při uplatnění práva kupujícího dle čl. 7.2. této Smlouvy je prodávající povinen se nejpozději do 24 hodin po doručení ohlášení kupujícího dostavit do místa plnění sjednaného v čl. 3.2. této Smlouvy. 7.5. Prodávající je dále povinen odstranit vady zboží nebo vady, na které se zavazuje dodat kupujícímu vztahuje záruka za jakost zboží nejpozději do 30 dnů ode dne ohlášení kupujícího dle čl. 7.2. této Smlouvy. 7.6. Smluvní strany prohlašují, že vyvinou maximální úsilí k odstranění vady zboží nebo vady, na které se vztahuje záruka za jakost zboží. 7.7. Doba od uplatnění práva z odpovědnosti prodávajícího za vady zboží a ze záruky za jakost zboží, se až do odstranění vady do záruční doby nepočítá. 7.8. V případě, že prodávající neoprávněně odmítne odstranit vadu zboží, nebo vadu, na kterou se vztahuje záruka za jakost zboží, nebo je v kvalitěprodlení s odstraněním těchto vad, jež bude v souladu s příslušnými platnými právními předpisy a technickými či jinými normamije kupující oprávněn tyto vady odstranit prostřednictvím třetí osoby, a to jak na náklady prodávajícího. 7.9. Kupující má právo na úhradu nutných nákladů, které mu vznikly v České republice, tak i v zemi výrobce zboží. Prodávající poskytuje kupujícímu záruku na zboží. Záruční doba je ….. (min. však 24 měsíců) souvislosti s uplatněním práv z odpovědnosti prodávajícího za vady zboží a začíná běžet ode dne následujícího po předání zboží (čl. III. odst. 1 této smlouvy). Po celou záruční dobu je prodávající povinen plnit bezplatný záruční servis na dodané ze záruky za jakost zboží. Kupující je povinen reklamovat vady zboží písemně, nebo faxem uplatní svůj nárok na č. …………….., nebo e-mailem úhradu těchto nákladů písemnou výzvou na e-mail: …………………. (v případě nouze i telefonicky na tel. č. ………….), a to neprodleně po jejich zjištění, nejpozději do konce záruční dobyadresu prodávajícího pro doručování. Prodávající je povinen zahájit odstraňování vady neprodleně po obdržení reklamace, nejpozději však provést úhradu do jednoho pracovního dne od uplatnění reklamace. Prodávající je povinen vyřídit reklamaci nejpozději do tří 21 dnů od uplatnění reklamace. Pokud prodávající reklamaci v doručení této lhůtě nevyřídí, je kupující oprávněn požadovat: v případě, zakládá-li vadné zboží podstatné porušení smlouvy, odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodání chybějící věci, odstranění vady opravou věci, přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od smlouvy. Za vady zboží zakládající podstatné porušení této smlouvy podle čl. V. bod 3 této smlouvy, se považují takové vady, které omezují nebo znemožňují správnou funkci zboží. v ostatním se má za to, že vady zboží zakládají nepodstatné porušení smlouvy, v tomto případě má kupující právo na odstranění vady, anebo na přiměřenou slevu z kupní ceny. Prodávající neodpovídá za vady, které byly způsobeny nesprávným užíváním zboží uživatelem nebo třetí osobou. O odstranění reklamované vady sepíše prodávající protokol, ve kterém pověřený zaměstnanec kupujícího potvrdí odstranění vady nebo uvede důvody, pro které kupující odmítá opravu převzít. Neshodnou-li se smluvní strany v otázce uznatelnosti reklamace, nese náklady na odstranění reklamované vady v těchto sporných případech prodávající až do případného rozhodnutí soudu. Prokáže-li se, že kupující reklamoval neoprávněně, je kupující povinen uhradit prodávajícímu veškeré jemu v souvislosti s odstraněním vady vzniklé náklady. Prodávající je povinen uhradit kupujícímu škodu, která mu vznikla vadným plněním, a to v plné výši. Prodávající rovněž kupujícímu uhradí náklady vzniklé při uplatňování práv z odpovědnosti za vady. Prodávající se zavazuje, že pokud neodstraní reklamovanou vadu od uplatnění reklamace, do 5 dnů poskytne kupujícímu na základě jeho žádosti náhradní zboží, a to bezplatně. Dovoz a odvoz náhradního zboží zajistí prodávající na vlastní náklady. Prodávající se zavazuje provádět v době záruky periodické bezpečnostně technické kontroly ( dále jen „PBTK“) bezplatně v intervalu stanoveném výrobcem na náklady prodávajícího (vč. nákladů na dopravu a práci technika). O plánovaném provedení PBTK informuje kupujícího (referenta zdravotechniky, pracoviště Karviná – 596 383 300, pracoviště Orlová – 596 583 460). Pokud je pro provedení PBTK či jakéhokoliv další předepsané údržby vyžadován spotřební materiál, je vždy součástí provedení této kontroly a nemůže být samostatně účtován. Poslední PBTK musí být prodávajícím provedena nejdříve 1 kalendářní měsíc před uplynutím záruční lhůty. Pokud prodávající neodstraní vadu zboží ve lhůtě uvedené v čl. V. odst. 4. smlouvy, je povinen zaplatit kupujícímu smluvní pokutu ve výši 5 000,- Kč a to za každý započatý den prodlenívýzvy.

Odpovědnost za vady zboží. Prodávající se zavazuje dodat kupujícímu 7.1. Pokud dodané zboží neodpovídá co do množství, jakosti, provedení nebo balení podmínkám stanoveným v kvalitěkupní smlouvě, jež bude v souladu s příslušnými platnými právními předpisy a technickými či jinými normami, a to jak v České republice, tak i v zemi výrobce zbožímá zboží vady. Prodávající poskytuje kupujícímu záruku na zboží. Záruční doba Vady zboží je ….. (min. však 24 měsíců) a začíná běžet ode dne následujícího po předání zboží (čl. III. odst. 1 této smlouvy). Po celou záruční dobu je prodávající kupující povinen plnit bezplatný záruční servis na dodané zbožíprodávajícímu důvěryhodným způsobem prokázat. 7.2. Kupující je povinen reklamovat vady bez zbytečného odkladu prohlédnout zboží písemně, po jeho dodání do místa určení. Vady zjistitelné při prohlídce zboží je kupující povinen zaznamenat do nákladního nebo faxem na č. …………….., nebo e-mailem na e-mail: …………………. (v případě nouze i telefonicky na tel. č. ………….), dodacího listu přepravce a to neprodleně po jejich zjištění, písemně oznámit prodávajícímu nejpozději do konce záruční doby7 kalendářních dnů od provedení prohlídky. Prodávající Vady zjistitelné laboratorním rozborem je kupující povinen zahájit odstraňování vady neprodleně po obdržení reklamacepísemně oznámit prodávajícímu do 14 kalendářních dnů od provedení rozboru, nejpozději však do jednoho pracovního dne 30 dnů od uplatnění reklamacedodání zboží do místa dodání. Prodávající nenese odpovědnost za později oznámené vady. 7.3. Uplatnění hmotnostních rozdílů, poškození obalů, vady jakosti nebo znehodnocení zboží musí kupující v rámci uplatněné reklamace doložit prodávajícímu i dokladem potvrzeným nezávislou kontrolní společností (odbornou třetí osobou). Zjistí-li kupující poškození dopravního prostředku nebo okolnosti nasvědčující úbytku zboží, je povinen požádat dopravce o převážení zásilky a v případě zjištění odchylky od hmotnosti, uvedené v přepravním dokladu, požádat o sepsání příslušného zápisu (u přepravy po železnici – komerční zápis ČD) a reklamaci uplatnit u dopravce. Hmotnostní rozdíly u zásilek, přepravovaných po železnici se řeší na základě Přepravního řádu ČD. 7.4. Prodávající sdělí do 5 pracovních dnů od obdržení písemného oznámení kupujícího o zjištěných vadách návrh dalšího postupu řešení reklamace nebo reklamaci odmítne. I po této lhůtě je prodávající oprávněn reklamaci odmítnout, pokud se prokáže jako neoprávněná. 7.5. Kupující je povinen uskladnit zboží, u něhož uplatňuje vady, odděleně od ostatního zboží a nesmí se zbožím nakládat způsobem, který by mohl znemožnit kontrolu reklamovaných vad prodávajícím. Prodávající je oprávněn vyslat své zástupce ke kupujícímu za účelem prověření stížnosti či reklamace a kupující je povinen vyřídit reklamaci nejpozději do tří dnů od uplatnění reklamaceumožnit zástupcům prodávajícího prohlídku zboží, ohledně něhož uplatňuje vady. 7.6. Pokud prodávající reklamaci v této lhůtě nevyřídí, je kupující oprávněn požadovat: v případě, zakládáJe-li prodávajícím písemně reklamace uznána jako oprávněná, může kupující požadovat dodání zboží náhradou za chybějící nebo vadné zboží podstatné porušení smlouvy, odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodání chybějící věci, odstranění vady opravou věci, přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od smlouvy. Za vady zboží zakládající podstatné porušení této smlouvy podle čl. V. bod 3 této smlouvy, se považují takové vady, které omezují nebo znemožňují správnou funkci zboží. v ostatním se má za to, že vady zboží zakládají nepodstatné porušení smlouvy, v tomto případě má kupující právo na odstranění vady, anebo na přiměřenou slevu z kupní ceny. Prodávající neodpovídá za vady, které byly způsobeny nesprávným užíváním zboží uživatelem nebo třetí osobou. O odstranění reklamované vady sepíše prodávající protokol, ve kterém pověřený zaměstnanec kupujícího potvrdí odstranění vady nebo uvede důvody, pro které Odstoupit od smlouvy může kupující odmítá opravu převzít. Neshodnou-li se smluvní strany pouze v otázce uznatelnosti reklamace, nese náklady na odstranění reklamované vady v těchto sporných případech prodávající až do případného rozhodnutí soudu. Prokáže-li setom případě, že dodáním vadného zboží byla kupní smlouva porušena podstatným způsobem. Právo odstoupit od smlouvy však nevzniká, pokud kupující reklamoval neoprávněněnení schopen vrátit zboží ve stavu, v jakém je obdržel. 7.7. V případě dodání náhradního zboží nebo v případě odstoupení kupujícího od kupní smlouvy je kupující povinen uhradit vrátit prodávajícímu veškeré jemu zboží ve stavu, v souvislosti s odstraněním vady vzniklé nákladyjakém je od prodávajícího převzal. Prodávající Kupující není oprávněn bez výslovného písemného souhlasu prodávajícího vrátit zboží prodávajícímu před skončením reklamačního řízení. 7.8. Poruší-li kupující svoji povinnost k včasné prohlídce zboží nebo k oznámení vad prodávajícímu dle těchto VOPP, je povinen uhradit kupujícímu škodu, která mu vznikla vadným plněním, prodávající oprávněn reklamaci odmítnout a to v plné výši. Prodávající rovněž kupujícímu uhradí náklady vzniklé při uplatňování práv práva kupujícího z odpovědnosti za vadyvady v takovém případě nevznikají. 7.9. Prodávající se zavazujeV případě potřeby prokázat existenci vad zboží prostřednictvím expertního posouzení, hradí náklady s tímto posouzením spojené smluvní strana, která takovéto expertní posouzení zadala, s právem uplatnit nárok na náhradu těchto nákladů vůči druhé smluvní straně v případě, že pokud neodstraní reklamovanou vadu od uplatnění reklamace, do 5 dnů poskytne kupujícímu na základě jeho žádosti náhradní zboží, a to bezplatně. Dovoz a odvoz náhradního zboží zajistí prodávající na vlastní náklady. Prodávající se zavazuje provádět závěr vyřízení reklamace bude svědčit v době záruky periodické bezpečnostně technické kontroly ( dále jen „PBTK“) bezplatně v intervalu stanoveném výrobcem na náklady prodávajícího (vč. nákladů na dopravu a práci technika). O plánovaném provedení PBTK informuje kupujícího (referenta zdravotechniky, pracoviště Karviná – 596 383 300, pracoviště Orlová – 596 583 460). Pokud je pro provedení PBTK či jakéhokoliv další předepsané údržby vyžadován spotřební materiál, je vždy součástí provedení této kontroly a nemůže být samostatně účtován. Poslední PBTK musí být prodávajícím provedena nejdříve 1 kalendářní měsíc před uplynutím záruční lhůty. Pokud prodávající neodstraní vadu zboží ve lhůtě uvedené v čl. V. odst. 4. smlouvy, je povinen zaplatit kupujícímu smluvní pokutu ve výši 5 000,- Kč a to za každý započatý den prodlení.její prospěch

Odpovědnost za vady zboží. 7.1. Záruční doba na zboží se sjednává na dobu 24 měsíců a běží od převzetí zboží kupujícím. Pokud je v technické či výrobní dokumentaci výrobce stanovena: 7.1.1. kratší záruční doba, platí ustanovení o záruce dle předchozí věty tohoto článku Smlouvy; 7.1.2. delší záruční doba, platí ustanovení o záruce dle technické či výrobní dokumentaci výrobce. 7.2. Kupující uplatní právo z odpovědnosti prodávajícího za vady zboží a ze záruky za jakost zboží písemným ohlášením na e-mailové adrese prodávajícího uvedené v čl. 1. této Smlouvy (dále též „ohlášení kupujícího“). Toto ohlášení kupujícího bude obsahovat zejména označení zboží a popis vady. 7.3. V jiných případech než u záruky za jakost zboží uplatní kupující právo z odpovědnosti prodávajícího za vady zboží písemným ohlášením na adrese prodávajícího pro doručování. Toto ohlášení bude obsahovat zejména označení zboží, popis vady a lhůtu, ve které kupující požaduje vadu odstranit. Na ohlášení vad zboží je prodávající povinen odpovědět do 10-ti dnů ode dne doručení tohoto ohlášení. 7.3.1. Pokud prodávající povinnost stanovenou v čl. 7.3. této smlouvy nesplní, má se za to, že s lhůtou k odstranění vad uvedenou v ohlášení souhlasí. 7.3.2. V případě, že prodávající nesouhlasí s lhůtou stanovenou kupujícím podle čl. 7.3. této smlouvy, je oprávněn navrhnout lhůtu jinou, společně s jejím odůvodněním Smluvní strany prohlašují, že vyvinou maximální úsilí k dosažení dohody o termínu odstranění vad za předpokladu, že požadavek prodávajícího je oprávněný. Neodůvodní-li nebo neprokáže-li dostatečně prodávající svůj požadavek na změnu termínu pro odstranění vad, je prodávající povinen odstranit tyto vady ve lhůtě dle ohlášení kupujícího 7.4. Při uplatnění práva kupujícího dle čl. 7.2. této Smlouvy je prodávající povinen se nejpozději do 48 hodin po doručení ohlášení kupujícího dostavit do místa plnění sjednaného v čl. 3.2. této Smlouvy. 7.5. Prodávající je dále povinen odstranit vady zboží nebo vady, na které se zavazuje dodat kupujícímu vztahuje záruka za jakost zboží nejpozději do 30 dnů ode dne ohlášení kupujícího dle čl. 7.2. této Smlouvy. 7.6. Smluvní strany prohlašují, že vyvinou maximální úsilí k odstranění vady zboží nebo vady, na které se vztahuje záruka za jakost zboží. 7.7. Doba od uplatnění práva z odpovědnosti prodávajícího za vady zboží a ze záruky za jakost zboží, se až do odstranění vady do záruční doby nepočítá. 7.8. V případě, že prodávající neoprávněně odmítne odstranit vadu zboží, nebo vadu, na kterou se vztahuje záruka za jakost zboží, nebo je v kvalitěprodlení s odstraněním těchto vad, jež bude v souladu s příslušnými platnými právními předpisy a technickými či jinými normamije kupující oprávněn tyto vady odstranit prostřednictvím třetí osoby, a to jak na náklady prodávajícího. 7.9. Kupující má právo na úhradu nutných nákladů, které mu vznikly v České republice, tak i v zemi výrobce zboží. Prodávající poskytuje kupujícímu záruku na zboží. Záruční doba je ….. (min. však 24 měsíců) souvislosti s uplatněním práv z odpovědnosti prodávajícího za vady zboží a začíná běžet ode dne následujícího po předání zboží (čl. III. odst. 1 této smlouvy). Po celou záruční dobu je prodávající povinen plnit bezplatný záruční servis na dodané ze záruky za jakost zboží. Kupující je povinen reklamovat vady zboží písemně, nebo faxem uplatní svůj nárok na č. …………….., nebo e-mailem úhradu těchto nákladů písemnou výzvou na e-mail: …………………. (v případě nouze i telefonicky na tel. č. ………….), a to neprodleně po jejich zjištění, nejpozději do konce záruční dobyadresu prodávajícího pro doručování. Prodávající je povinen zahájit odstraňování vady neprodleně po obdržení reklamace, nejpozději však provést úhradu do jednoho pracovního dne od uplatnění reklamace. Prodávající je povinen vyřídit reklamaci nejpozději do tří 21 dnů od uplatnění reklamace. Pokud prodávající reklamaci v doručení této lhůtě nevyřídí, je kupující oprávněn požadovat: v případě, zakládá-li vadné zboží podstatné porušení smlouvy, odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodání chybějící věci, odstranění vady opravou věci, přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od smlouvy. Za vady zboží zakládající podstatné porušení této smlouvy podle čl. V. bod 3 této smlouvy, se považují takové vady, které omezují nebo znemožňují správnou funkci zboží. v ostatním se má za to, že vady zboží zakládají nepodstatné porušení smlouvy, v tomto případě má kupující právo na odstranění vady, anebo na přiměřenou slevu z kupní ceny. Prodávající neodpovídá za vady, které byly způsobeny nesprávným užíváním zboží uživatelem nebo třetí osobou. O odstranění reklamované vady sepíše prodávající protokol, ve kterém pověřený zaměstnanec kupujícího potvrdí odstranění vady nebo uvede důvody, pro které kupující odmítá opravu převzít. Neshodnou-li se smluvní strany v otázce uznatelnosti reklamace, nese náklady na odstranění reklamované vady v těchto sporných případech prodávající až do případného rozhodnutí soudu. Prokáže-li se, že kupující reklamoval neoprávněně, je kupující povinen uhradit prodávajícímu veškeré jemu v souvislosti s odstraněním vady vzniklé náklady. Prodávající je povinen uhradit kupujícímu škodu, která mu vznikla vadným plněním, a to v plné výši. Prodávající rovněž kupujícímu uhradí náklady vzniklé při uplatňování práv z odpovědnosti za vady. Prodávající se zavazuje, že pokud neodstraní reklamovanou vadu od uplatnění reklamace, do 5 dnů poskytne kupujícímu na základě jeho žádosti náhradní zboží, a to bezplatně. Dovoz a odvoz náhradního zboží zajistí prodávající na vlastní náklady. Prodávající se zavazuje provádět v době záruky periodické bezpečnostně technické kontroly ( dále jen „PBTK“) bezplatně v intervalu stanoveném výrobcem na náklady prodávajícího (vč. nákladů na dopravu a práci technika). O plánovaném provedení PBTK informuje kupujícího (referenta zdravotechniky, pracoviště Karviná – 596 383 300, pracoviště Orlová – 596 583 460). Pokud je pro provedení PBTK či jakéhokoliv další předepsané údržby vyžadován spotřební materiál, je vždy součástí provedení této kontroly a nemůže být samostatně účtován. Poslední PBTK musí být prodávajícím provedena nejdříve 1 kalendářní měsíc před uplynutím záruční lhůty. Pokud prodávající neodstraní vadu zboží ve lhůtě uvedené v čl. V. odst. 4. smlouvy, je povinen zaplatit kupujícímu smluvní pokutu ve výši 5 000,- Kč a to za každý započatý den prodlenívýzvy.

Odpovědnost za vady zboží. Prodávající 8.1. Záruční doba na zboží se zavazuje dodat kupujícímu sjednává na dobu 24 měsíců a běží od převzetí zboží kupujícím. Pokud je v kvalitětechnické či výrobní dokumentaci výrobce stanovena: 8.1.1. kratší záruční doba, jež platí ustanovení o záruce dle předchozí věty tohoto článku Smlouvy; 8.1.2. delší záruční doba, platí ustanovení o záruce dle technické či výrobní dokumentaci výrobce. 8.2. Kupující uplatní právo z odpovědnosti prodávajícího za vady zboží a ze záruky za jakost zboží písemným ohlášením na adrese prodávajícího pro doručování. Toto ohlášení bude obsahovat zejména označení zboží, popis vady a lhůtu, ve které kupující požaduje vadu odstranit. Na ohlášení vad zboží nebo vad, na které se vztahuje záruka za jakost zboží, je prodávající povinen odpovědět do 10-ti dnů ode dne doručení tohoto ohlášení. 8.2.1. Pokud prodávající povinnost stanovenou v souladu čl. 8.2. této smlouvy nesplní, má se za to, že s příslušnými platnými právními předpisy lhůtou k odstranění vad uvedenou v ohlášení souhlasí. 8.2.2. V případě, že prodávající nesouhlasí s lhůtou stanovenou kupujícím podle čl. 8.3. Doba od uplatnění práva z odpovědnosti prodávajícího za vady zboží a technickými či jinými normamize záruky za jakost zboží, se až do odstranění vady do záruční doby nepočítá. 8.4. V případě, že prodávající neoprávněně odmítne odstranit vadu zboží, nebo vadu, na kterou se vztahuje záruka za jakost zboží, nebo je v prodlení s odstraněním těchto vad, je kupující oprávněn tyto vady odstranit prostřednictvím třetí osoby, a to jak na náklady prodávajícího. 8.5. Kupující má právo na úhradu nutných nákladů, které mu vznikly v České republice, tak i v zemi výrobce zboží. Prodávající poskytuje kupujícímu záruku na zboží. Záruční doba je ….. (min. však 24 měsíců) souvislosti s uplatněním práv z odpovědnosti prodávajícího za vady zboží a začíná běžet ode dne následujícího po předání zboží (čl. III. odst. 1 této smlouvy). Po celou záruční dobu je prodávající povinen plnit bezplatný záruční servis na dodané ze záruky za jakost zboží. Kupující je povinen reklamovat vady zboží písemně, nebo faxem uplatní svůj nárok na č. …………….., nebo e-mailem úhradu těchto nákladů písemnou výzvou na e-mail: …………………. (v případě nouze i telefonicky na tel. č. ………….), a to neprodleně po jejich zjištění, nejpozději do konce záruční dobyadresu prodávajícího pro doručování. Prodávající je povinen zahájit odstraňování vady neprodleně po obdržení reklamace, nejpozději však provést úhradu do jednoho pracovního dne od uplatnění reklamace. Prodávající je povinen vyřídit reklamaci nejpozději do tří 21 dnů od uplatnění reklamace. Pokud prodávající reklamaci v doručení této lhůtě nevyřídí, je kupující oprávněn požadovat: v případě, zakládá-li vadné zboží podstatné porušení smlouvy, odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodání chybějící věci, odstranění vady opravou věci, přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od smlouvy. Za vady zboží zakládající podstatné porušení této smlouvy podle čl. V. bod 3 této smlouvy, se považují takové vady, které omezují nebo znemožňují správnou funkci zboží. v ostatním se má za to, že vady zboží zakládají nepodstatné porušení smlouvy, v tomto případě má kupující právo na odstranění vady, anebo na přiměřenou slevu z kupní ceny. Prodávající neodpovídá za vady, které byly způsobeny nesprávným užíváním zboží uživatelem nebo třetí osobou. O odstranění reklamované vady sepíše prodávající protokol, ve kterém pověřený zaměstnanec kupujícího potvrdí odstranění vady nebo uvede důvody, pro které kupující odmítá opravu převzít. Neshodnou-li se smluvní strany v otázce uznatelnosti reklamace, nese náklady na odstranění reklamované vady v těchto sporných případech prodávající až do případného rozhodnutí soudu. Prokáže-li se, že kupující reklamoval neoprávněně, je kupující povinen uhradit prodávajícímu veškeré jemu v souvislosti s odstraněním vady vzniklé náklady. Prodávající je povinen uhradit kupujícímu škodu, která mu vznikla vadným plněním, a to v plné výši. Prodávající rovněž kupujícímu uhradí náklady vzniklé při uplatňování práv z odpovědnosti za vady. Prodávající se zavazuje, že pokud neodstraní reklamovanou vadu od uplatnění reklamace, do 5 dnů poskytne kupujícímu na základě jeho žádosti náhradní zboží, a to bezplatně. Dovoz a odvoz náhradního zboží zajistí prodávající na vlastní náklady. Prodávající se zavazuje provádět v době záruky periodické bezpečnostně technické kontroly ( dále jen „PBTK“) bezplatně v intervalu stanoveném výrobcem na náklady prodávajícího (vč. nákladů na dopravu a práci technika). O plánovaném provedení PBTK informuje kupujícího (referenta zdravotechniky, pracoviště Karviná – 596 383 300, pracoviště Orlová – 596 583 460). Pokud je pro provedení PBTK či jakéhokoliv další předepsané údržby vyžadován spotřební materiál, je vždy součástí provedení této kontroly a nemůže být samostatně účtován. Poslední PBTK musí být prodávajícím provedena nejdříve 1 kalendářní měsíc před uplynutím záruční lhůty. Pokud prodávající neodstraní vadu zboží ve lhůtě uvedené v čl. V. odst. 4. smlouvy, je povinen zaplatit kupujícímu smluvní pokutu ve výši 5 000,- Kč a to za každý započatý den prodlenívýzvy.

Odpovědnost za vady zboží. Prodávající se zavazuje dodat je povinen odevzdat kupujícímu zboží v kvalitěmnožství, jež bude jakosti a provedení vyplývajících z příloh č. 1 a 2. této kupní smlouvy, jinak má jeho plnění vady. Za vadu se považuje i plnění jiného zboží. Za vadu jsou považovány i vady v dokladech nutných pro užívání zboží. V souladu s příslušnými platnými právními předpisy ustanovením § 2113 a technickými či jinými normami, a to jak násl. občanského zákoníku přejímá prodávající záruku za jakost zboží v České republice, tak i v zemi výrobce zboží. Prodávající poskytuje kupujícímu záruku na zboží. Záruční doba je ….. (min. však délce 24 měsíců) a začíná běžet měsíců ode dne následujícího po předání zboží podpisu Přejímacího a instalačního protokolu oběma smluvními stranami (čl. III. odst. 1 této smlouvyzáruční doba). Po celou Zárukou za jakost se prodávající zavazuje, že zboží bude po dobu záruční dobu doby způsobilé k použití pro obvyklý účel a že si zachová obvyklé vlastnosti. Zárukou za jakost nejsou dotčena ani omezena práva kupujícího z vadného plnění vyplývající z příslušných ustanovení občanského zákoníku, ať už se jedná o vady plnění, které jsou podstatným či nepodstatným porušením kupní smlouvy. Vady, které se na zboží projeví v záruční době, se zavazuje prodávající odstranit na vlastní náklady ve lhůtě do 30 kalendářních dnů od jejich oznámení kupujícím. Pokud vadu prodávající neodstraní do 30 kalendářních dnů dle předchozí věty, je prodávající povinen plnit bezplatný půjčit na dobu opravy (odstranění vady) kupujícímu analogické zboží, které je kupující oprávněn užívat bezplatně až do doby odstranění vady zboží. Odstranění vad zboží je prodávající povinen primárně řešit v místě instalace zboží. Případné náklady na dopravu zboží mimo toto místo za účelem odstranění vad zboží, které se projevily v záruční servis na dodané zbožídobě, nese prodávající. Kupující je povinen reklamovat vady oprávněn uplatnit nároky z vad zboží písemně, nebo faxem na č. …………….., nebo e-mailem na e-mail: …………………. (v případě nouze i telefonicky na tel. č. ………….), a to neprodleně po jejich zjištění, nejpozději do konce poslední den záruční doby. Prodávající je povinen zahájit odstraňování vady neprodleně po obdržení reklamace, nejpozději však do jednoho pracovního dne od uplatnění reklamace. Prodávající je povinen vyřídit reklamaci nejpozději do tří dnů od uplatnění reklamace. Pokud prodávající reklamaci v této lhůtě nevyřídí, je kupující oprávněn požadovat: v případě, zakládá-li vadné zboží podstatné porušení smlouvy, odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodání chybějící věci, odstranění vady opravou věci, přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od smlouvy. Za vady zboží zakládající podstatné porušení této smlouvy podle čl. V. bod 3 této smlouvy, přičemž za řádně uplatněné se považují takové vady, které omezují nebo znemožňují správnou funkci zboží. v ostatním se má za to, že vady zboží zakládají nepodstatné porušení smlouvy, v tomto případě má kupující právo na odstranění vady, anebo na přiměřenou slevu z kupní ceny. Prodávající neodpovídá za vady, které byly způsobeny nesprávným užíváním zboží uživatelem nebo třetí osobou. O odstranění reklamované vady sepíše prodávající protokol, i nároky uplatněné kupujícím ve kterém pověřený zaměstnanec kupujícího potvrdí odstranění vady nebo uvede důvody, pro které kupující odmítá opravu převzít. Neshodnou-li se smluvní strany v otázce uznatelnosti reklamace, nese náklady na odstranění reklamované vady v těchto sporných případech prodávající až do případného rozhodnutí soudu. Prokáže-li se, že kupující reklamoval neoprávněně, je kupující povinen uhradit formě doporučeného dopisu odeslaného prodávajícímu veškeré jemu v souvislosti s odstraněním vady vzniklé náklady. Prodávající je povinen uhradit kupujícímu škodu, která mu vznikla vadným plněním, a to v plné výši. Prodávající rovněž kupujícímu uhradí náklady vzniklé při uplatňování práv z odpovědnosti za vady. Prodávající se zavazuje, že pokud neodstraní reklamovanou vadu od uplatnění reklamace, do 5 dnů poskytne kupujícímu na základě jeho žádosti náhradní zboží, a to bezplatně. Dovoz a odvoz náhradního zboží zajistí prodávající na vlastní náklady. Prodávající se zavazuje provádět v době záruky periodické bezpečnostně technické kontroly ( dále jen „PBTK“) bezplatně v intervalu stanoveném výrobcem na náklady prodávajícího (vč. nákladů na dopravu a práci technika). O plánovaném provedení PBTK informuje kupujícího (referenta zdravotechniky, pracoviště Karviná – 596 383 300, pracoviště Orlová – 596 583 460). Pokud je pro provedení PBTK či jakéhokoliv další předepsané údržby vyžadován spotřební materiál, je vždy součástí provedení této kontroly a nemůže být samostatně účtován. Poslední PBTK musí být prodávajícím provedena nejdříve 1 kalendářní měsíc před uplynutím poslední den záruční lhůty. Pokud prodávající neodstraní vadu zboží ve lhůtě uvedené v čl. V. odst. 4. smlouvy, je povinen zaplatit kupujícímu smluvní pokutu ve výši 5 000,- Kč a to za každý započatý den prodlenídoby.

Odpovědnost za vady zboží. Záruční doba na zboží se sjednává na dobu 24 měsíců a běží od převzetí zboží kupujícím. Pokud je v technické či výrobní dokumentaci výrobce stanovena: kratší záruční doba, platí ustanovení o záruce dle předchozí věty tohoto článku Smlouvy; delší záruční doba, platí ustanovení o záruce dle technické či výrobní dokumentaci výrobce. Kupující uplatní právo z odpovědnosti prodávajícího za vady zboží a ze záruky za jakost zboží písemným ohlášením na e-mailové adrese prodávajícího uvedené v čl. 1. této Smlouvy (dále též „ohlášení kupujícího“). Toto ohlášení kupujícího bude obsahovat zejména označení zboží a popis vady. V jiných případech než u záruky za jakost zboží uplatní kupující právo z odpovědnosti prodávajícího za vady zboží písemným ohlášením na adrese prodávajícího pro doručování. Toto ohlášení bude obsahovat zejména označení zboží, popis vady a lhůtu, ve které kupující požaduje vadu odstranit. Na ohlášení vad zboží je prodávající povinen odpovědět do 10-ti dnů ode dne doručení tohoto ohlášení. Pokud prodávající povinnost stanovenou v čl. 7.3. této smlouvy nesplní, má se za to, že s lhůtou k odstranění vad uvedenou v ohlášení souhlasí. V případě, že prodávající nesouhlasí s lhůtou stanovenou kupujícím podle čl. 7.3. této smlouvy, je oprávněn navrhnout lhůtu jinou, společně s jejím odůvodněním Smluvní strany prohlašují, že vyvinou maximální úsilí k dosažení dohody o termínu odstranění vad za předpokladu, že požadavek prodávajícího je oprávněný. Neodůvodní-li nebo neprokáže-li dostatečně prodávající svůj požadavek na změnu termínu pro odstranění vad, je prodávající povinen odstranit tyto vady ve lhůtě dle ohlášení kupujícího Při uplatnění práva kupujícího dle čl. 7.2. této Smlouvy je prodávající povinen se nejpozději do 2 pracovních dní po doručení ohlášení kupujícího dostavit do místa plnění sjednaného v čl. 3.2. této Smlouvy nebo s prodávajícím domluvit jiný vhodný termín. Prodávající je dále povinen odstranit vady zboží nebo vady, na které se zavazuje dodat kupujícímu vztahuje záruka za jakost zboží nejpozději do 30 dnů ode dne ohlášení kupujícího dle čl. 7.2. této Smlouvy. Smluvní strany prohlašují, že vyvinou maximální úsilí k odstranění vady zboží nebo vady, na které se vztahuje záruka za jakost zboží. Doba od uplatnění práva z odpovědnosti prodávajícího za vady zboží a ze záruky za jakost zboží, se až do odstranění vady do záruční doby nepočítá. V případě, že prodávající neoprávněně odmítne odstranit vadu zboží, nebo vadu, na kterou se vztahuje záruka za jakost zboží, nebo je v kvalitěprodlení s odstraněním těchto vad, jež bude v souladu s příslušnými platnými právními předpisy a technickými či jinými normamije kupující oprávněn tyto vady odstranit prostřednictvím třetí osoby, a to jak na náklady prodávajícího. Kupující má právo na úhradu nutných nákladů, které mu vznikly v České republice, tak i v zemi výrobce zboží. Prodávající poskytuje kupujícímu záruku na zboží. Záruční doba je ….. (min. však 24 měsíců) souvislosti s uplatněním práv z odpovědnosti prodávajícího za vady zboží a začíná běžet ode dne následujícího po předání zboží (čl. III. odst. 1 této smlouvy). Po celou záruční dobu je prodávající povinen plnit bezplatný záruční servis na dodané ze záruky za jakost zboží. Kupující je povinen reklamovat vady zboží písemně, nebo faxem uplatní svůj nárok na č. …………….., nebo e-mailem úhradu těchto nákladů písemnou výzvou na e-mail: …………………. (v případě nouze i telefonicky na tel. č. ………….), a to neprodleně po jejich zjištění, nejpozději do konce záruční dobyadresu prodávajícího pro doručování. Prodávající je povinen zahájit odstraňování vady neprodleně po obdržení reklamace, nejpozději však provést úhradu do jednoho pracovního dne od uplatnění reklamace. Prodávající je povinen vyřídit reklamaci nejpozději do tří 21 dnů od uplatnění reklamace. Pokud prodávající reklamaci v doručení této lhůtě nevyřídí, je kupující oprávněn požadovat: v případě, zakládá-li vadné zboží podstatné porušení smlouvy, odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodání chybějící věci, odstranění vady opravou věci, přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od smlouvy. Za vady zboží zakládající podstatné porušení této smlouvy podle čl. V. bod 3 této smlouvy, se považují takové vady, které omezují nebo znemožňují správnou funkci zboží. v ostatním se má za to, že vady zboží zakládají nepodstatné porušení smlouvy, v tomto případě má kupující právo na odstranění vady, anebo na přiměřenou slevu z kupní ceny. Prodávající neodpovídá za vady, které byly způsobeny nesprávným užíváním zboží uživatelem nebo třetí osobou. O odstranění reklamované vady sepíše prodávající protokol, ve kterém pověřený zaměstnanec kupujícího potvrdí odstranění vady nebo uvede důvody, pro které kupující odmítá opravu převzít. Neshodnou-li se smluvní strany v otázce uznatelnosti reklamace, nese náklady na odstranění reklamované vady v těchto sporných případech prodávající až do případného rozhodnutí soudu. Prokáže-li se, že kupující reklamoval neoprávněně, je kupující povinen uhradit prodávajícímu veškeré jemu v souvislosti s odstraněním vady vzniklé náklady. Prodávající je povinen uhradit kupujícímu škodu, která mu vznikla vadným plněním, a to v plné výši. Prodávající rovněž kupujícímu uhradí náklady vzniklé při uplatňování práv z odpovědnosti za vady. Prodávající se zavazuje, že pokud neodstraní reklamovanou vadu od uplatnění reklamace, do 5 dnů poskytne kupujícímu na základě jeho žádosti náhradní zboží, a to bezplatně. Dovoz a odvoz náhradního zboží zajistí prodávající na vlastní náklady. Prodávající se zavazuje provádět v době záruky periodické bezpečnostně technické kontroly ( dále jen „PBTK“) bezplatně v intervalu stanoveném výrobcem na náklady prodávajícího (vč. nákladů na dopravu a práci technika). O plánovaném provedení PBTK informuje kupujícího (referenta zdravotechniky, pracoviště Karviná – 596 383 300, pracoviště Orlová – 596 583 460). Pokud je pro provedení PBTK či jakéhokoliv další předepsané údržby vyžadován spotřební materiál, je vždy součástí provedení této kontroly a nemůže být samostatně účtován. Poslední PBTK musí být prodávajícím provedena nejdříve 1 kalendářní měsíc před uplynutím záruční lhůty. Pokud prodávající neodstraní vadu zboží ve lhůtě uvedené v čl. V. odst. 4. smlouvy, je povinen zaplatit kupujícímu smluvní pokutu ve výši 5 000,- Kč a to za každý započatý den prodlenívýzvy.

Odpovědnost za vady zboží. Prodávající se zavazuje dodat kupujícímu zboží v kvalitě, jež bude v souladu s příslušnými platnými právními předpisy a technickými či jinými normami, a to jak v České republice, tak i v zemi výrobce zboží. Prodávající poskytuje kupujícímu záruku na zboží. Záruční doba je ….. (min. však 24 měsíců) a začíná běžet ode dne následujícího po předání zboží (čl. III. odst. 1 této smlouvy). Po celou záruční dobu je prodávající povinen plnit bezplatný záruční servis na dodané zboží. Kupující je povinen reklamovat vady zboží písemně, nebo faxem na č. …………….., nebo e-mailem na e-mail: …………………. (v případě nouze i telefonicky na tel. č. ………….), a to neprodleně po jejich zjištění, nejpozději do konce záruční doby. Prodávající je povinen zahájit odstraňování vady neprodleně po obdržení reklamace, nejpozději však do jednoho pracovního dne od uplatnění reklamace. Prodávající je povinen vyřídit reklamaci nejpozději do tří dnů od uplatnění reklamace. Pokud prodávající reklamaci v této lhůtě nevyřídí, je kupující oprávněn požadovat: v případě, zakládá-li vadné zboží podstatné porušení smlouvy, odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodání chybějící věci, odstranění vady opravou věci, přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od smlouvy. Za vady zboží zakládající podstatné porušení této smlouvy podle čl. V. bod 3 této smlouvy, se považují takové vady, které omezují nebo znemožňují správnou funkci zboží. v ostatním se má za to, že vady zboží zakládají nepodstatné porušení smlouvy, v tomto případě má kupující právo na odstranění vady, anebo na přiměřenou slevu z kupní ceny. Prodávající neodpovídá za vady, které byly způsobeny nesprávným užíváním zboží uživatelem nebo třetí osobou. O odstranění reklamované vady sepíše prodávající protokol, ve kterém pověřený zaměstnanec kupujícího potvrdí odstranění vady nebo uvede důvody, pro které kupující odmítá opravu převzít. Neshodnou-li se smluvní strany v otázce uznatelnosti reklamace, nese náklady na odstranění reklamované vady v těchto sporných případech prodávající až do případného rozhodnutí soudu. Prokáže-li se, že kupující reklamoval neoprávněně, je kupující povinen uhradit prodávajícímu veškeré jemu v souvislosti s odstraněním vady vzniklé náklady. Prodávající je povinen uhradit kupujícímu škodu, která mu vznikla vadným plněním, a to v plné výši. Prodávající rovněž kupujícímu uhradí náklady vzniklé při uplatňování práv z odpovědnosti za vady. Prodávající se zavazuje, že pokud neodstraní reklamovanou vadu od uplatnění reklamace, do 5 dnů poskytne kupujícímu na základě jeho žádosti náhradní zboží, a to bezplatně. Dovoz a odvoz náhradního zboží zajistí prodávající na vlastní náklady. Prodávající se zavazuje provádět v době záruky periodické bezpečnostně technické kontroly ( dále jen „PBTKBTK“) bezplatně v intervalu stanoveném výrobcem na náklady prodávajícího (vč. nákladů na dopravu a práci technika). O plánovaném provedení PBTK informuje kupujícího (referenta zdravotechniky, pracoviště Karviná – 596 383 300, pracoviště Orlová – 596 583 460). Pokud je pro provedení PBTK či jakéhokoliv další předepsané údržby vyžadován spotřební materiál, je vždy součástí provedení této kontroly a nemůže být samostatně účtován. Poslední PBTK musí být prodávajícím provedena nejdříve 1 kalendářní měsíc před uplynutím záruční lhůty. Pokud prodávající neodstraní vadu zboží ve lhůtě uvedené v čl. V. odst. 4. smlouvy, je povinen zaplatit kupujícímu smluvní pokutu ve výši 5 000,- Kč a to za každý započatý den prodlení.

Odpovědnost za vady zboží. 6.1 Prodávající se zavazuje dodat kupujícímu odpovídá za vadu, kterou má zboží v kvalitěokamžiku, jež bude v souladu s příslušnými platnými právními předpisy a technickými či jinými normamikdy přechází nebezpečí škody na zboží na kupujícího, a to jak v České republice, tak i v zemi výrobce zboží. Prodávající poskytuje kupujícímu záruku na zboží. Záruční doba je ….. (min. však 24 měsíců) a začíná běžet ode dne následujícího když se vada stane zjevnou až po předání zboží (čl. III. odst. 1 této smlouvy). Po celou záruční dobu je prodávající povinen plnit bezplatný záruční servis na dodané zboží. době. 6.2 Kupující je povinen reklamovat si zboží prohlédnout ihned po jeho převzetí a zjevné vady zboží písemně, nebo faxem na čnahlásit prodávajícím (resp. …………….., nebo e-mailem na e-mail: …………………. (v případě nouze i telefonicky na tel. č. ………….přepravci), a to neprodleně po jejich zjištění, nejpozději do konce záruční dobypříp. Prodávající je povinen zahájit odstraňování vady neprodleně po obdržení reklamace, nejpozději však do jednoho pracovního dne od uplatnění reklamace. Prodávající je povinen vyřídit reklamaci nejpozději do tří dnů od uplatnění reklamace. Pokud prodávající reklamaci v této lhůtě nevyřídí, je kupující oprávněn požadovat: v případě, zakládá-li vadné zboží podstatné porušení smlouvy, odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodání chybějící věci, odstranění vady opravou věci, přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od smlouvy. Za vady zboží zakládající podstatné porušení této smlouvy podle čl. V. bod 3 této smlouvy, se považují takové vady, které omezují nebo znemožňují správnou funkci zboží. v ostatním se má za to, že vady zboží zakládají nepodstatné porušení smlouvy, v tomto případě má kupující právo na odstranění vady, anebo na přiměřenou slevu z kupní ceny. Prodávající neodpovídá za vady, které byly způsobeny nesprávným užíváním zboží uživatelem nebo třetí osobou. O odstranění reklamované vady sepíše prodávající protokol, ve kterém pověřený zaměstnanec kupujícího potvrdí odstranění vady nebo uvede důvody, pro které kupující odmítá opravu převzít. Neshodnounepřevzít. 6.3 Stane-li se smluvní strany v otázce uznatelnosti reklamace, nese náklady vada zjevnou až po přechodu nebezpečí škody na odstranění reklamované vady v těchto sporných případech prodávající až do případného rozhodnutí soudu. Prokáže-li se, že kupující reklamoval neoprávněněkupujícího, je kupující povinen uhradit takovéto vady písemně oznámit prodávajícímu veškeré jemu v souvislosti s odstraněním vady vzniklé nákladya uplatnit své nároky z vad, bez zbytečného odkladu poté, co takovouto vadu zjistil, či při vynaložení odborné péče zjistit mohl (nejpozději však do 3 dnů). Prodávající Oznámenou volbu nároku již kupující nemůže bez souhlasu prodávajícího změnit. 6.4 Kupující nemá práva z vadného plnění prodávajícího, pokud je neuplatní včas. Bez ohledu na předcházející větu, nemá kupující práva z vadného plnění, neuplatnil-li je do šesti měsíců od přechodu nebezpečí škody na zboží. 6.5 Obdrží-li prodávající od kupujícího písemné nebo telefonické oznámení o vadách zboží a uplatnění nároků kupujícího z vad zboží, je povinen uhradit toto oznámení prověřit, k čemuž se kupující zavazuje poskytnout mu veškerou potřebnou součinnost. Výsledek prověřování oznámí prodávající kupujícímu škodunejpozději do 30 kalendářních dnů od obdržení oznámení o vadách s tím, která mu vznikla vadným plněnímže shledá-li prodávající nárok kupujícího oprávněným, učiní v téže lhůtě nezbytná opatření vedoucí k uspokojení nároku kupujícího z vad zboží. 6.6 Postup při uplatnění nároku z vad zboží, jakož i podmínky vrácení zboží, které nemá vady, (vč. příp. manipulačních poplatků) jsou podpůrně k těmto podmínkám upraveny v reklamačním řádu, který je nedílnou součástí těchto obchodních podmínek jako příloha č. 1. 6.7 Kupující se vzdává svých práv na náhradu újmy způsobené vadou zboží, a to v plné výšimaximálním rozsahu povoleném dispozitivními ustanoveními zákona (tzn. Prodávající rovněž kupujícímu uhradí náklady vzniklé při uplatňování s výjimkou újmy způsobené úmyslně nebo z hrubé nedbalosti, újmy na přirozených právech člověka a újmy způsobené slabší straně); tím nejsou dotčena práva kupujícího z vad zboží dle ujednání mezi smluvními stranami. Bez ohledu na výše uvedené se kupující vzdává veškerých případných práv z odpovědnosti za vadyna náhradu nemajetkové újmy, ušlého zisku a jakékoli další nepřímé újmy způsobené vadou zboží. Prodávající se zavazuje, že pokud neodstraní reklamovanou vadu od uplatnění reklamace, do 5 dnů poskytne kupujícímu na základě jeho žádosti náhradní zboží, a to bezplatně. Dovoz a odvoz náhradního zboží zajistí prodávající na vlastní náklady. Prodávající se zavazuje provádět v době záruky periodické bezpečnostně technické kontroly ( dále jen „PBTK“) bezplatně v intervalu stanoveném výrobcem na náklady prodávajícího (vč. nákladů na dopravu a práci technika). O plánovaném provedení PBTK informuje kupujícího (referenta zdravotechniky, pracoviště Karviná – 596 383 300, pracoviště Orlová – 596 583 460). Pokud je pro provedení PBTK či jakéhokoliv další předepsané údržby vyžadován spotřební materiál, je vždy součástí provedení této kontroly a nemůže být samostatně účtován. Poslední PBTK musí být prodávajícím provedena nejdříve 1 kalendářní měsíc před uplynutím záruční lhůty. Pokud prodávající neodstraní vadu zboží ve lhůtě uvedené v čl. V. odst. 4. smlouvy, je povinen zaplatit kupujícímu smluvní pokutu ve výši 5 000,- Kč a to za každý započatý den prodleníSmluvní strany výslovně vylučují použití § 1924 občanského zákoníku.

Odpovědnost za vady zboží. Prodávající se zavazuje dodat kupujícímu 1. Pokud dodané zboží v kvalitěneodpovídá co do množství, jež bude v souladu s příslušnými platnými právními předpisy a technickými či jinými normamijakosti, a to jak v České republicenebo balení podmínkám stanoveným ve smlouvě, tak i v zemi výrobce zbožímá zboží vady. Prodávající poskytuje kupujícímu záruku na zboží. Záruční doba Vady zboží je ….. (min. však 24 měsíců) a začíná běžet ode dne následujícího po předání zboží (čl. III. odst. 1 této smlouvy). Po celou záruční dobu je prodávající kupující povinen plnit bezplatný záruční servis na dodané zbožíprodávajícímu hodnověrným způsobem prokázat. 2. Kupující je povinen reklamovat vady prohlédnout zboží písemněbezprostředně poté, kdy na něho přejde nebezpečí škody na zboží. 3. Vady zjistitelné při přejímce nebo faxem na čprohlídce zboží je kupující povinen oznámit prodávajícímu neodkladně písemně (např. ……………..faxem, telegramem, elektronickou poštou, kurýrem) a nejpozději do 7 kalendářních dnů od provedení prohlídky zboží je povinen zaslat prodávajícímu doklad o provedené prohlídce a zjištění tvrzených vad zboží, potvrzený nezávislou kontrolní společností (odbornou třetí osobou). Vady zjistitelné laboratorním rozborem je kupující povinen písemně oznámit prodávajícímu do 14 kalendářních dnů od provedení prohlídky zboží. 4. Uplatnění hmotnostních rozdílů, poškození obalů, nekvalitu nebo eznehodnocení zboží musí kupující v rámci uplatněné reklamace doložit prodávajícímu i dokladem potvrzeným nezávislou kontrolní společností (odbornou třetí osobou). Zjistí-mailem na e-mail: …………………. (li kupující poškození dopravního prostředku nebo okolnosti nasvědčující úbytku zboží, je povinen požádat dopravce o převážení zásilky a v případě nouze zjištění odchylky od hmotnosti, uvedené v přepravním dokladu, požádat o sepsání příslušného zápisu (u přepravy po železnici – komerční zápis ČD) a reklamaci uplatnit u dopravce. Hmotnostní rozdíly u zásilek, přepravovaných po železnici se řeší na základě Přepravního řádu ČD. 5. V případě reklamace vady jakosti zboží předloží kupující prodávajícímu zároveň s uplatněním reklamace i telefonicky průměrný vzorek reklamovaného zboží, který byl odebrán za přítomnosti zástupce prodávajícího xxxx.xx souhlasem prodávajícího za přítomnosti nezávislé odborné třetí osoby. Tento průměrný vzorek se rozdělí na tel. č. ………….3 díly a 1 díl se zašle neprodleně kontrolnímu orgánu (Ústřednímu kontrolnímu a zkušebnímu ústavu zemědělskému či Státní veterinární správě), pokud se smluvní strany nedohodnou na jiné autoritativní kontrolní instituci. Výsledek laboratorního rozboru tohoto orgánu je pak pro vyřízení reklamace pro obě smluvní strany závazný. 6. Po dobu vyřizování reklamace jakosti zboží až do okamžiku jejího úplného vyřízení je kupující povinen, pokud se strany nedohodnou jinak, reklamované zboží uskladnit odděleně a to neprodleně po jejich zjištěnípřizvat ke zjištění rozsahu vad prodávajícího či nezávislou kontrolní společnost (odbornou třetí osobu). Bez předcházejícího výslovného souhlasu prodávajícího, nesmí být s tímto zbožím nakládáno způsobem, který by ztížil nebo znemožnil následnou kontrolu reklamované vady. Za tímto účelem je kupující povinen umožnit prodávajícímu prohlídku reklamovaného zboží v místě jeho skladování. 7. Reklamaci skrytých vad dodaného zboží musí kupující písemně uplatnit u prodávajícího nejpozději do konce v záruční dobylhůtě. Prodávající je povinen zahájit odstraňování vady neprodleně zaručuje, že zboží má obvyklé vlastnosti nejméně po obdržení reklamace, nejpozději však do jednoho pracovního dobu 6 měsíců ode dne od uplatnění reklamacejeho dodání. 8. Prodávající je povinen vyřídit reklamaci nejpozději sdělí do tří 3 dnů od uplatnění reklamaceobdržení řádného oznámení kupujícího o zjištěných vadách návrh dalšího postupu řešení reklamace nebo v téže lhůtě reklamaci odmítne. Pokud prodávající reklamaci v I po této lhůtě nevyřídíje prodávající oprávněn reklamaci odmítnout, je kupující oprávněn požadovat: v případě, zakládápokud se prokáže jako neopodstatněná. 9. Je-li prodávajícím reklamace uznána jako oprávněná, může kupující požadovat dodání chybějícího nebo náhradního zboží za zboží vadné zboží podstatné porušení smlouvy, odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodání chybějící věci, odstranění vady opravou věci, přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od smlouvy. Za vady zboží zakládající podstatné porušení této smlouvy podle čl. V. bod 3 této smlouvy, se považují takové vady, které omezují nebo znemožňují správnou funkci zboží. v ostatním se má za to, že vady zboží zakládají nepodstatné porušení smlouvy, v tomto případě má kupující právo na odstranění vady, anebo na přiměřenou slevu z kupní ceny. 10. Prodávající neodpovídá za vady, které byly způsobeny nesprávným užíváním Poruší – li kupující svou povinnost provést včasnou prohlídku zboží uživatelem nebo třetí osobou. O odstranění reklamované řádně oznámit vady sepíše prodávající protokol, ve kterém pověřený zaměstnanec kupujícího potvrdí odstranění vady nebo uvede důvody, pro které kupující odmítá opravu převzít. Neshodnou-li se smluvní strany v otázce uznatelnosti reklamace, nese náklady na odstranění reklamované vady v zboží dle těchto sporných případech prodávající až do případného rozhodnutí soudu. Prokáže-li se, že kupující reklamoval neoprávněněvšeobecných podmínek, je kupující povinen uhradit prodávajícímu veškeré jemu v souvislosti s odstraněním vady vzniklé náklady. Prodávající je povinen uhradit kupujícímu škodu, která mu vznikla vadným plněním, prodávající oprávněn reklamaci odmítnout a to v plné výši. Prodávající rovněž kupujícímu uhradí náklady vzniklé při uplatňování práv práva kupujícího z odpovědnosti za vadyvady zboží v takovémto případě nevznikají. 11. Prodávající se zavazujeV případě potřeby prokázat existenci vad zboží prostřednictvím expertního posouzení, hradí náklady s tímto posouzením spojené strana, která takovéto expertní posouzení zadala, s právem uplatnit nárok na náhradu těchto nákladů vůči druhé straně v případě, že pokud neodstraní reklamovanou vadu od uplatnění reklamace, do 5 dnů poskytne kupujícímu na základě jeho žádosti náhradní zboží, a to bezplatně. Dovoz a odvoz náhradního zboží zajistí prodávající na vlastní náklady. Prodávající se zavazuje provádět závěr vyřízení reklamace bude svědčit v době záruky periodické bezpečnostně technické kontroly ( dále jen „PBTK“) bezplatně v intervalu stanoveném výrobcem na náklady prodávajícího (vč. nákladů na dopravu a práci technika). O plánovaném provedení PBTK informuje kupujícího (referenta zdravotechniky, pracoviště Karviná – 596 383 300, pracoviště Orlová – 596 583 460). Pokud je pro provedení PBTK či jakéhokoliv další předepsané údržby vyžadován spotřební materiál, je vždy součástí provedení této kontroly a nemůže být samostatně účtován. Poslední PBTK musí být prodávajícím provedena nejdříve 1 kalendářní měsíc před uplynutím záruční lhůty. Pokud prodávající neodstraní vadu zboží ve lhůtě uvedené v čl. V. odst. 4. smlouvy, je povinen zaplatit kupujícímu smluvní pokutu ve výši 5 000,- Kč a to za každý započatý den prodleníjejí prospěch.

Odpovědnost za vady zboží. Prodávající se zavazuje dodat kupujícímu zboží v kvalitě, jež bude v souladu s příslušnými platnými právními předpisy a technickými či jinými normami, a to jak v České republice, tak i v zemi výrobce zboží. Prodávající poskytuje kupujícímu záruku na zboží. Záruční doba je ….. (min. však 24 měsíců) a začíná běžet ode dne následujícího po předání zboží (čl. III. odst. 1 této smlouvy). Po celou záruční dobu je prodávající povinen plnit bezplatný záruční servis na dodané zboží. Kupující je povinen reklamovat vady zboží písemně, nebo faxem na č. …………….., nebo e-mailem na e-mail: …………………. (v případě nouze i telefonicky na tel. č. ………….), a to neprodleně po jejich zjištění, nejpozději do konce záruční doby. Prodávající je povinen zahájit odstraňování vady neprodleně po obdržení reklamace, nejpozději však do jednoho pracovního dne od uplatnění reklamace. Prodávající je povinen vyřídit reklamaci nejpozději do tří dnů od uplatnění reklamace. Pokud prodávající reklamaci v této lhůtě nevyřídí, je kupující oprávněn požadovat: v případě, zakládá-li vadné zboží podstatné porušení smlouvy, odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodání chybějící věci, odstranění vady opravou věci, přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od smlouvy. Za vady zboží zakládající podstatné porušení této smlouvy podle čl. V. bod 3 této smlouvy, se považují takové vady, které omezují nebo znemožňují správnou funkci zboží. v ostatním se má za to, že vady zboží zakládají nepodstatné porušení smlouvy, v tomto případě má kupující právo na odstranění vady, anebo na přiměřenou slevu z kupní ceny. Prodávající neodpovídá za vady, které byly způsobeny nesprávným užíváním zboží uživatelem nebo třetí osobou. O odstranění reklamované vady sepíše prodávající protokol, ve kterém pověřený zaměstnanec kupujícího potvrdí odstranění vady nebo uvede důvody, pro které kupující odmítá opravu převzít. Neshodnou-li se smluvní strany v otázce uznatelnosti reklamace, nese náklady na odstranění reklamované vady v těchto sporných případech prodávající až do případného rozhodnutí soudu. Prokáže-li se, že kupující reklamoval neoprávněně, je kupující povinen uhradit prodávajícímu veškeré jemu v souvislosti s odstraněním vady vzniklé náklady. Prodávající je povinen uhradit kupujícímu škodu, která mu vznikla vadným plněním, a to v plné výši. Prodávající rovněž kupujícímu uhradí náklady vzniklé při uplatňování práv z odpovědnosti za vady. Prodávající se zavazuje, že pokud neodstraní reklamovanou vadu od uplatnění reklamace, do 5 dnů poskytne kupujícímu na základě jeho žádosti náhradní zboží, a to bezplatně. Dovoz a odvoz náhradního zboží zajistí prodávající na vlastní náklady. Prodávající se zavazuje provádět v době záruky periodické bezpečnostně technické kontroly ( (dále jen „PBTKBTK“) bezplatně v intervalu stanoveném výrobcem na náklady prodávajícího (vč. nákladů na dopravu a práci technika). O plánovaném provedení PBTK BTK informuje kupujícího (referenta zdravotechniky, pracoviště Karviná zdravotechniky – 596 383 300527, pracoviště Orlová – 596 583 460). Pokud je pro provedení PBTK BTK či jakéhokoliv další předepsané údržby vyžadován spotřební materiál, je vždy součástí provedení této kontroly a nemůže být samostatně účtován. Poslední PBTK BTK musí být prodávajícím provedena nejdříve 1 kalendářní měsíc před uplynutím záruční lhůty. Četnost provádění bezpečnostně technických kontrol je uvedena v příloze č. 1 této smlouvy. Pokud prodávající neodstraní vadu zboží ve lhůtě uvedené v čl. V. odst. 4. smlouvy, je povinen zaplatit kupujícímu smluvní pokutu ve výši 5 000,- Kč a to za každý započatý den prodlení.

Odpovědnost za vady zboží. Prodávající se zavazuje dodat kupujícímu zboží v top kvalitě, jež bude v souladu s příslušnými platnými právními předpisy a technickými či jinými normami, a to jak v České republice, tak i v zemi výrobce zboží. Prodávající poskytuje kupujícímu záruku na za jakost zboží. Záruční doba je ….. (min. však 24 měsíců) ............. měsíců a začíná běžet ode dne následujícího po předání zboží (čl. III. odst. 1 této smlouvy). Po celou záruční dobu je prodávající povinen plnit bezplatný záruční servis na dodané zboží. Kupující je povinen reklamovat Prodávající se zavazuje v rámci záruky provádět opravy poruch a závad zboží tj. uvedení zboží do stavu plné využitelnosti jeho technických parametrů, dodávky všech náhradních dílů a v případě poruchy zboží, provádění standardních vylepšení zboží dle pokynů výrobce. Záruka se nevztahuje na vady zboží písemnězpůsobené kupujícím v rozporu s návodem k použití zboží. Záruka se vztahuje i na spotřební materiál. V případě uplatnění reklamace zboží se prodávající zavazuje, nebo faxem že doba nástupu servisního technika na čopravu bude maximálně 24 hodin od nahlášení závady prodávajícímu. Kontaktní údaje prodávajícího pro účely hlášení závad: …………….., nebo e-mailem na e-mail: …………………. (v případě nouze i telefonicky na tel. č. ………….), a to neprodleně po jejich zjištění, nejpozději do konce záruční doby. Prodávající je povinen zahájit odstraňování vady neprodleně po obdržení reklamace, nejpozději však do jednoho pracovního dne od uplatnění reklamace. Prodávající je povinen vyřídit reklamaci nejpozději do tří dnů od uplatnění reklamace. Pokud prodávající reklamaci v této lhůtě nevyřídí, je kupující oprávněn požadovat: v případě, zakládá-li vadné zboží podstatné porušení smlouvy, odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodání chybějící věci, odstranění vady opravou věci, přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od smlouvy. Za vady zboží zakládající podstatné porušení této smlouvy podle čl. V. bod 3 této smlouvy, se považují takové vady, které omezují nebo znemožňují správnou funkci zboží. v ostatním se má za to, že vady zboží zakládají nepodstatné porušení smlouvy, v tomto případě má kupující právo na odstranění vady, anebo na přiměřenou slevu z kupní ceny. Prodávající neodpovídá za vady, které byly způsobeny nesprávným užíváním zboží uživatelem nebo třetí osobou. O odstranění reklamované vady sepíše prodávající protokol, ve kterém pověřený zaměstnanec kupujícího potvrdí odstranění vady nebo uvede důvody, pro které kupující odmítá opravu převzít. Neshodnou-li se smluvní strany v otázce uznatelnosti reklamace, nese náklady na odstranění reklamované vady v těchto sporných případech prodávající až do případného rozhodnutí soudu. Prokáže-li se, že kupující reklamoval neoprávněně, je kupující povinen uhradit prodávajícímu veškeré jemu v souvislosti s odstraněním vady vzniklé náklady. Prodávající je povinen uhradit kupujícímu škodu, která mu vznikla vadným plněním, a to v plné výši. Prodávající rovněž kupujícímu uhradí náklady vzniklé při uplatňování práv z odpovědnosti za vady. Prodávající se zavazuje, že pokud neodstraní reklamovanou vadu od uplatnění reklamacev případě, že nebude možné opravit zboží do 5 dnů 7 kalendářních dní, poskytne kupujícímu na základě jeho žádosti až do doby úplného vyřízení reklamace náhradní zboží, a to bezplatně. Dovoz a odvoz náhradního zboží zajistí prodávající na vlastní náklady. Prodávající se zavazuje provádět v době záruky bezplatně: - výrobcem předepsané kontroly a prohlídky, kalibrace a validace, - periodické bezpečnostně technické kontroly ( dále jen „PBTK“) bezplatně v intervalu stanoveném výrobcem na náklady prodávajícího (dle zákona 123/2000 Sb. ve znění pozdějších předpisů vč. nákladů na dopravu kontrol el. bezpečnosti dle platné ČSN, - v případě zboží se zdroji ion. záření zkoušky dlouhodobé stability, dle zákona 18/1997 Sb. ve znění pozdějších předpisů, - náhradní díly a práci technika)spotřební materiál nutný k provádění výše uvedených kontrol a prohlídek poskytne prodávající bezplatně. O plánovaném provedení PBTK informuje Prodávající se zavazuje v rámci záruky určit a sledovat termíny periodických bezpečnostně technických kontrol dle zákona č. 123/2000 Sb. dle pokynů výrobce. Protokoly o výše uvedených prohlídkách předává prodávající pracovníkovi oddělení preventivně servisních činností kupujícího. Po uplynutí záruky termíny každoročních prohlídek bude sledovat za kupujícího (referenta zdravotechnikypracovník oddělení preventivně servisních činností. Kontaktní osobou pro přímou komunikaci se servisním technikem je technik odboru biomedicínského inženýrství kupujícího, pracoviště Karviná – 596 383 300, pracoviště Orlová – 596 583 460)ze strany prodávajícího tedy bude umožněna i telefonická konzultace s pověřenými pracovníky odboru biomedicínského inženýrství. Pokud je pro provedení PBTK či jakéhokoliv další předepsané údržby vyžadován spotřební materiál, je vždy součástí provedení této kontroly a nemůže být samostatně účtován. Poslední PBTK musí být prodávajícím provedena nejdříve 1 kalendářní měsíc před uplynutím záruční lhůty. Pokud prodávající neodstraní vadu zboží ve lhůtě uvedené v čl. V. odst. 4. smlouvy, je povinen zaplatit Prodávající se zavazuje zajistit kupujícímu smluvní pokutu ve výši 5 000,- Kč a to za každý započatý den prodlenípozáruční servis včetně dodání náhradních dílů po dobu minimálně deseti let od data podpisu předávacího protokolu.

Odpovědnost za vady zboží. Prodávající 7.1 Pokud se zavazuje dodat kupujícímu prokáže, že dodané zboží neodpovídá co do množství, jakosti, provedení nebo balení podmínkám stanoveným v kvalitěkupní smlouvě, jež bude v souladu s příslušnými platnými právními předpisy a technickými či jinými normami, a to jak v České republice, tak i v zemi výrobce zbožímá zboží vady. Prodávající poskytuje kupujícímu záruku na zboží. Záruční doba Vady zboží je ….. (min. však 24 měsíců) a začíná běžet ode dne následujícího po předání zboží (čl. III. odst. 1 této smlouvy). Po celou záruční dobu je prodávající kupující povinen plnit bezplatný záruční servis na dodané zboží. prodávajícímu hodnověrným způsobem prokázat. 7.2 Kupující je povinen reklamovat vady prohlédnout zboží písemně, bez zbytečného odkladu po přechodu nebezpečí škody na zboží nebo faxem na čpo jeho dodání do místa určení. …………….., nebo e-mailem na e-mail: …………………. (v případě nouze i telefonicky na tel. č. ………….), a to neprodleně po jejich zjištění, nejpozději do konce záruční doby. Prodávající Vady zjistitelné při prohlídce zboží je kupující povinen zahájit odstraňování vady neprodleně po obdržení reklamacepísemně oznámit prodávajícímu neprodleně, nejpozději však do jednoho pracovního dne 7 kalendářních dnů od uplatnění reklamaceprovedení prohlídky. Vady kvality u zboží dodaného silniční přepravou a zjistitelné laboratorním rozborem je kupující povinen písemně oznámit prodávajícímu do 14 kalendářních dnů od provedení prohlídky. Prodávající nenese odpovědnost za později oznámené vady. 7.3 V případě dodávky zboží v železničních nákladních vozech, které neodpovídá sjednané kvalitě, je kupující povinen neprodleně upozornit prodávajícího, zastavit přejímku zboží a vyzvat prodávajícího ke společnému sepsání protokolu o kvalitě dodávky. Reklamované zboží musí být až do sepsání protokolu ponecháno v původním obalu. 7.4 Kupující se zavazuje akceptovat měření / zjišťování hmotnosti na kolejových vahách prodávajícího. Při expedici zboží v železničních vozech má toto zjišťování hmotnosti přidělenou platnost úředního vážení. U reklamace množství musí být reklamace řádně doložena komerčním zápisem a vážním lístkem s platností úředního vážení. 7.5 Prodávající sdělí do 3 pracovních dnů od obdržení oznámení kupujícího o zjištěných vadách návrh dalšího postupu řešení reklamace nebo reklamaci odmítne. I po této lhůtě je prodávající oprávněn reklamaci odmítnout, pokud se prokáže jako neoprávněná. 7.6 Kupující je povinen uskladnit zboží, ohledně něhož uplatňuje vady, odděleně od ostatního zboží a nesmí se zbožím nakládat způsobem, který by mohl ztížit nebo znemožnit kontrolu reklamovaných vad prodávajícím. Prodávající je oprávněn vyslat své zástupce ke kupujícímu za účelem prověření reklamace a kupující je povinen vyřídit reklamaci nejpozději do tří dnů od uplatnění reklamace. Pokud prodávající reklamaci v této lhůtě nevyřídíumožnit zástupcům prodávajícího prohlídku zboží, je kupující oprávněn požadovat: v případě, zakládáohledně něhož uplatňuje vady. 7.7 Je-li vadné prodávajícím písemně reklamace uznána jako oprávněná, může kupující požadovat dodání chybějícího nebo vadného zboží podstatné porušení smlouvy, odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodání chybějící věci, odstranění vady opravou věci, přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od smlouvy. Za vady zboží zakládající podstatné porušení této smlouvy podle čl. V. bod 3 této smlouvy, se považují takové vady, které omezují nebo znemožňují správnou funkci zboží. v ostatním se má za to, že vady zboží zakládají nepodstatné porušení smlouvy, v tomto případě má kupující právo na odstranění vady, anebo na přiměřenou slevu z kupní ceny. Prodávající neodpovídá za vady, které byly způsobeny nesprávným užíváním zboží uživatelem nebo třetí osobou. O odstranění reklamované vady sepíše prodávající protokol, ve kterém pověřený zaměstnanec kupujícího potvrdí odstranění vady nebo uvede důvody, pro které Odstoupit od kupní smlouvy může kupující odmítá opravu převzít. Neshodnou-li se smluvní strany pouze v otázce uznatelnosti reklamace, nese náklady na odstranění reklamované vady v těchto sporných případech prodávající až do případného rozhodnutí soudu. Prokáže-li setom případě, že dodáním vadného zboží byla kupní smlouva porušena podstatným způsobem. Právo odstoupit od kupní smlouvy však nevzniká, pokud kupující reklamoval neoprávněněnení schopen vrátit zboží ve stavu, v jakém je obdržel. 7.8 V případě dodání náhradního zboží nebo v případě odstoupení kupujícího od kupní smlouvy je kupující povinen uhradit vrátit prodávajícímu veškeré jemu zboží ve stavu, v souvislosti s odstraněním vady vzniklé nákladyjakém je od prodávajícího převzal. Prodávající Kupující není oprávněn bez výslovného písemného souhlasu prodávajícího vrátit zboží prodávajícímu před skončením reklamačního řízení. 7.9 Poruší-li kupující svojí povinnost k včasné prohlídce zboží nebo k oznámení vad prodávajícímu dle těchto Obchodních podmínek, je povinen uhradit kupujícímu škodu, která mu vznikla vadným plněním, prodávající oprávněn reklamaci odmítnout a to v plné výši. Prodávající rovněž kupujícímu uhradí náklady vzniklé při uplatňování práv práva kupujícího z odpovědnosti za vady. Prodávající se zavazuje, že pokud neodstraní reklamovanou vadu od uplatnění reklamace, do 5 dnů poskytne kupujícímu na základě jeho žádosti náhradní zboží, a to bezplatně. Dovoz a odvoz náhradního zboží zajistí prodávající na vlastní náklady. Prodávající se zavazuje provádět vady v době záruky periodické bezpečnostně technické kontroly ( dále jen „PBTK“) bezplatně v intervalu stanoveném výrobcem na náklady prodávajícího (vč. nákladů na dopravu a práci technika). O plánovaném provedení PBTK informuje kupujícího (referenta zdravotechniky, pracoviště Karviná – 596 383 300, pracoviště Orlová – 596 583 460). Pokud je pro provedení PBTK či jakéhokoliv další předepsané údržby vyžadován spotřební materiál, je vždy součástí provedení této kontroly a nemůže být samostatně účtován. Poslední PBTK musí být prodávajícím provedena nejdříve 1 kalendářní měsíc před uplynutím záruční lhůty. Pokud prodávající neodstraní vadu zboží ve lhůtě uvedené v čl. V. odst. 4. smlouvy, je povinen zaplatit kupujícímu smluvní pokutu ve výši 5 000,- Kč a to za každý započatý den prodlenítakovém případě nevznikají.

Odpovědnost za vady zboží. Prodávající 9.1 Pokud se zavazuje dodat kupujícímu prokáže, že dodané zboží neodpovídá co do množství, jakosti, provedení nebo balení podmínkám stanoveným v kvalitěkupní smlouvě, jež bude v souladu s příslušnými platnými právními předpisy a technickými či jinými normami, a to jak v České republice, tak i v zemi výrobce zbožímá zboží vady. Prodávající poskytuje kupujícímu záruku na zboží. Záruční doba Vady zboží je ….. (min. však 24 měsíců) a začíná běžet ode dne následujícího po předání zboží (čl. III. odst. 1 této smlouvy). Po celou záruční dobu je prodávající kupující povinen plnit bezplatný záruční servis na dodané zboží. prodávajícímu hodnověrným způsobem prokázat. 9.2 Kupující je povinen reklamovat vady prohlédnout zboží písemně, bez zbytečného odkladu po přechodu nebezpečí škody na zboží na kupujícího nebo faxem na čpo jeho dodání do místa určení. …………….., nebo e-mailem na e-mail: …………………. (v případě nouze i telefonicky na tel. č. ………….), a to neprodleně po jejich zjištění, nejpozději do konce záruční doby. Prodávající Vady zjistitelné při prohlídce zboží je kupující povinen zahájit odstraňování vady neprodleně po obdržení reklamacepísemně oznámit prodávajícímu neprodleně, nejpozději však do jednoho pracovního dne 7 kalendářních dnů od uplatnění reklamaceprovedení prohlídky. Vady kvality u zboží dodaného silniční přepravou a zjistitelné laboratorním rozborem je kupující povinen písemně oznámit prodávajícímu do 14 kalendářních dnů od provedení prohlídky. Prodávající nenese odpovědnost za později oznámené vady. 9.3 V případě přepravy zboží v ŽC, která neodpovídá sjednané kvalitě, je kupující povinen neprodleně upozornit prodávajícího, zastavit přejímku zboží a vyzvat prodávajícího ke společnému sepsání protokolu o kvalitě dodávky. Reklamované zboží musí být až do sepsání protokolu ponecháno v původním obalu. 9.4 Kupující se zavazuje akceptovat měření / zjišťování hmotnosti na kolejových vahách prodávajícího. Při expedici zboží v železničních vozech má toto zjišťování hmotnosti přidělenou platnost úředního vážení. U reklamace množství musí být reklamace řádně doložena komerčním zápisem a vážním lístkem s platností úředního vážení. 9.5 Prodávající sdělí v termínu dle platných mezinárodních úmluv (CMR, CIM) od obdržení oznámení kupujícího o zjištěných vadách návrh dalšího postupu řešení reklamace nebo reklamaci odmítne. I po této lhůtě je prodávající oprávněn reklamaci odmítnout, pokud se prokáže jako neoprávněná. 9.6 Kupující je povinen uskladnit zboží, ohledně něhož uplatňuje vady, odděleně od ostatního zboží a nesmí se zbožím nakládat způsobem, který by mohl ztížit nebo znemožnit kontrolu reklamovaných vad prodávajícím. Prodávající je oprávněn vyslat své zástupce ke kupujícímu za účelem prověření reklamace a kupující je povinen vyřídit reklamaci nejpozději do tří dnů od uplatnění reklamace. Pokud prodávající reklamaci v této lhůtě nevyřídíumožnit zástupcům prodávajícího prohlídku a prověření zboží, je kupující oprávněn požadovat: v případě, zakládáohledně něhož uplatňuje vady. 9.7 Je-li vadné prodávajícím písemně reklamace uznána jako oprávněná, může kupující požadovat dodání chybějícího nebo vadného zboží podstatné porušení smlouvy, odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodání chybějící věci, odstranění vady opravou věci, přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od smlouvy. Za vady zboží zakládající podstatné porušení této smlouvy podle čl. V. bod 3 této smlouvy, se považují takové vady, které omezují nebo znemožňují správnou funkci zboží. v ostatním se má za to, že vady zboží zakládají nepodstatné porušení smlouvy, v tomto případě má kupující právo na odstranění vady, anebo na přiměřenou slevu z kupní ceny. Prodávající neodpovídá za vadyOdstoupit od kupní smlouvy může kupující pouze v tom případě, které byly způsobeny nesprávným užíváním že dodáním vadného zboží uživatelem nebo třetí osoboubyla kupní smlouva porušena podstatným způsobem. O odstranění reklamované vady sepíše prodávající protokolPrávo odstoupit od kupní smlouvy však nevzniká, pokud kupující není schopen vrátit zboží ve kterém pověřený zaměstnanec kupujícího potvrdí odstranění vady nebo uvede důvodystavu, pro které kupující odmítá opravu převzít. Neshodnouv množství a v obalu (byl-li se smluvní strany nějaký prodávajícím použit), v otázce uznatelnosti reklamace, nese náklady na odstranění reklamované vady jakém je obdržel. 9.8 V případě dodání náhradního zboží nebo v těchto sporných případech prodávající až do případného rozhodnutí soudu. Prokáže-li se, že kupující reklamoval neoprávněně, případě odstoupení kupujícího od kupní smlouvy je kupující povinen uhradit vrátit prodávajícímu veškeré jemu zboží ve stavu, v souvislosti s odstraněním vady vzniklé nákladymnožství a v obalu (byl-li nějaký prodávajícím použit), v jakém je od prodávajícího převzal. Prodávající Kupující není oprávněn bez výslovného písemného souhlasu prodávajícího vrátit zboží prodávajícímu před skončením reklamačního řízení. 9.9 Poruší-li kupující svojí povinnost k včasné prohlídce zboží nebo k oznámení vad prodávajícímu dle těchto Obchodních podmínek, je povinen uhradit kupujícímu škodu, která mu vznikla vadným plněním, prodávající oprávněn reklamaci odmítnout a to v plné výši. Prodávající rovněž kupujícímu uhradí náklady vzniklé při uplatňování práv práva kupujícího z odpovědnosti za vady. Prodávající se zavazuje, že pokud neodstraní reklamovanou vadu od uplatnění reklamace, do 5 dnů poskytne kupujícímu na základě jeho žádosti náhradní zboží, a to bezplatně. Dovoz a odvoz náhradního zboží zajistí prodávající na vlastní náklady. Prodávající se zavazuje provádět vady v době záruky periodické bezpečnostně technické kontroly ( dále jen „PBTK“) bezplatně v intervalu stanoveném výrobcem na náklady prodávajícího (vč. nákladů na dopravu a práci technika). O plánovaném provedení PBTK informuje kupujícího (referenta zdravotechniky, pracoviště Karviná – 596 383 300, pracoviště Orlová – 596 583 460). Pokud je pro provedení PBTK či jakéhokoliv další předepsané údržby vyžadován spotřební materiál, je vždy součástí provedení této kontroly a nemůže být samostatně účtován. Poslední PBTK musí být prodávajícím provedena nejdříve 1 kalendářní měsíc před uplynutím záruční lhůty. Pokud prodávající neodstraní vadu zboží ve lhůtě uvedené v čl. V. odst. 4. smlouvy, je povinen zaplatit kupujícímu smluvní pokutu ve výši 5 000,- Kč a to za každý započatý den prodlenítakovém případě nevznikají.

Odpovědnost za vady zboží. Prodávající 8.1. Záruční doba na zboží se zavazuje dodat kupujícímu sjednává na dobu 24 měsíců a běží od převzetí zboží kupujícím. Pokud je v kvalitětechnické či výrobní dokumentaci výrobce stanovena kratší záruční doba, jež platí ustanovení o záruce dle předchozí věty tohoto článku Smlouvy. 8.2. Kupující uplatní právo z odpovědnosti prodávajícího za vady zboží a ze záruky za jakost zboží písemným ohlášením na adrese prodávajícího pro doručování. Toto ohlášení bude obsahovat zejména označení zboží, popis vady a lhůtu, ve které kupující požaduje vadu odstranit. Na ohlášení vad zboží nebo vad, na které se vztahuje záruka za jakost zboží, je prodávající povinen odpovědět do 10-ti dnů ode dne doručení tohoto ohlášení. 8.2.1. Pokud prodávající povinnost stanovenou v souladu čl. 8.2. této smlouvy nesplní, má se za to, že s příslušnými platnými právními předpisy lhůtou k odstranění vad uvedenou v ohlášení souhlasí. 8.2.2. V případě, že prodávající nesouhlasí s lhůtou stanovenou kupujícím podle čl. 8.3. Doba od uplatnění práva z odpovědnosti prodávajícího za vady zboží a technickými či jinými normamize záruky za jakost zboží, se až do odstranění vady do záruční doby nepočítá. 8.4. V případě, že prodávající neoprávněně odmítne odstranit vadu zboží, nebo vadu, na kterou se vztahuje záruka za jakost zboží, nebo je v prodlení s odstraněním těchto vad, je kupující oprávněn tyto vady odstranit prostřednictvím třetí osoby, a to jak na náklady prodávajícího. 8.5. Kupující má právo na úhradu nutných nákladů, které mu vznikly v České republice, tak i v zemi výrobce zboží. Prodávající poskytuje kupujícímu záruku na zboží. Záruční doba je ….. (min. však 24 měsíců) souvislosti s uplatněním práv z odpovědnosti prodávajícího za vady zboží a začíná běžet ode dne následujícího po předání zboží (čl. III. odst. 1 této smlouvy). Po celou záruční dobu je prodávající povinen plnit bezplatný záruční servis na dodané ze záruky za jakost zboží. Kupující je povinen reklamovat vady zboží písemně, nebo faxem uplatní svůj nárok na č. …………….., nebo e-mailem úhradu těchto nákladů písemnou výzvou na e-mail: …………………. (v případě nouze i telefonicky na tel. č. ………….), a to neprodleně po jejich zjištění, nejpozději do konce záruční dobyadresu prodávajícího pro doručování. Prodávající je povinen zahájit odstraňování vady neprodleně po obdržení reklamace, nejpozději však provést úhradu do jednoho pracovního dne od uplatnění reklamace. Prodávající je povinen vyřídit reklamaci nejpozději do tří 21 dnů od uplatnění reklamace. Pokud prodávající reklamaci v doručení této lhůtě nevyřídí, je kupující oprávněn požadovat: v případě, zakládá-li vadné zboží podstatné porušení smlouvy, odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodání chybějící věci, odstranění vady opravou věci, přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od smlouvy. Za vady zboží zakládající podstatné porušení této smlouvy podle čl. V. bod 3 této smlouvy, se považují takové vady, které omezují nebo znemožňují správnou funkci zboží. v ostatním se má za to, že vady zboží zakládají nepodstatné porušení smlouvy, v tomto případě má kupující právo na odstranění vady, anebo na přiměřenou slevu z kupní ceny. Prodávající neodpovídá za vady, které byly způsobeny nesprávným užíváním zboží uživatelem nebo třetí osobou. O odstranění reklamované vady sepíše prodávající protokol, ve kterém pověřený zaměstnanec kupujícího potvrdí odstranění vady nebo uvede důvody, pro které kupující odmítá opravu převzít. Neshodnou-li se smluvní strany v otázce uznatelnosti reklamace, nese náklady na odstranění reklamované vady v těchto sporných případech prodávající až do případného rozhodnutí soudu. Prokáže-li se, že kupující reklamoval neoprávněně, je kupující povinen uhradit prodávajícímu veškeré jemu v souvislosti s odstraněním vady vzniklé náklady. Prodávající je povinen uhradit kupujícímu škodu, která mu vznikla vadným plněním, a to v plné výši. Prodávající rovněž kupujícímu uhradí náklady vzniklé při uplatňování práv z odpovědnosti za vady. Prodávající se zavazuje, že pokud neodstraní reklamovanou vadu od uplatnění reklamace, do 5 dnů poskytne kupujícímu na základě jeho žádosti náhradní zboží, a to bezplatně. Dovoz a odvoz náhradního zboží zajistí prodávající na vlastní náklady. Prodávající se zavazuje provádět v době záruky periodické bezpečnostně technické kontroly ( dále jen „PBTK“) bezplatně v intervalu stanoveném výrobcem na náklady prodávajícího (vč. nákladů na dopravu a práci technika). O plánovaném provedení PBTK informuje kupujícího (referenta zdravotechniky, pracoviště Karviná – 596 383 300, pracoviště Orlová – 596 583 460). Pokud je pro provedení PBTK či jakéhokoliv další předepsané údržby vyžadován spotřební materiál, je vždy součástí provedení této kontroly a nemůže být samostatně účtován. Poslední PBTK musí být prodávajícím provedena nejdříve 1 kalendářní měsíc před uplynutím záruční lhůty. Pokud prodávající neodstraní vadu zboží ve lhůtě uvedené v čl. V. odst. 4. smlouvy, je povinen zaplatit kupujícímu smluvní pokutu ve výši 5 000,- Kč a to za každý započatý den prodlenívýzvy.

Odpovědnost za vady zboží. 10.1. Veškeré zboží je dodáváno v souladu se zákonem č. 22/1997 Sb., v účinném znění. Prodávající je nositelem Certifikátu č. 231/2000 vydaného TZÚS s.p., certifikační orgán č. 3001, který potvrzuje shodu systému řízení jakosti pro proces výroby stavebních materiálů s normou ČSN EN ISO 9001. Jednotlivé doklady vztahující se zavazuje dodat kupujícímu ke zboží, jako jsou atesty, prohlášení o shodě nebo certifikáty, jsou uloženy u Prodávajícího a na žádost Kupujícího mu budou předloženy. 10.2. Prodávající odevzdá Kupujícímu zboží v kvalitěujednaném množství, jež jakosti a provedení. Nejsou-li jakost a provedení ujednány, plní Prodávající v jakosti a provedení vhodných pro účel patrný ze smlouvy; jinak pro účel obvyklý. 10.3. Prodávající prohlašuje, že zboží nemá právní vady a jeho prodejem není porušováno právo třetí osoby. 10.4. Pokud Prodávající poskytne kupujícímu záruku za jakost podle § 2113 občanského zákoníku, a/nebo je-li záruka za jakost stanovena platnými právními předpisy, Prodávající odpovídá za to, že zboží bude v souladu s příslušnými platnými právními předpisy a technickými či jinými normami, a to jak v České republice, tak i v zemi výrobce zboží. Prodávající poskytuje kupujícímu záruku na zboží. Záruční doba je ….. (min. však 24 měsíců) a začíná běžet ode dne následujícího po předání zboží (záruční době způsobilé k použití pro obvyklý účel nebo že si zachová vlastnosti dle čl. III. 10 odst. 1 této smlouvy)10.2. Po celou záruční dobu VOP. 10.5. Zjevné vady zboží je prodávající Kupující povinen plnit bezplatný záruční servis uplatnit u Prodávajícího ihned při dodání zboží a vyznačit je na dodané zbožídodacím či expedičním listu, ostatní vady pak bez zbytečného odkladu po jejich zjištění. Kupující je povinen reklamovat oprávněn uplatnit nároky z odpovědnosti za vady zboží písemněpouze písemným oznámením doručeným Prodávajícímu. 10.6. Shledá-li Prodávající oprávněnost uplatněného nároku z odpovědnosti za vady dodaného zboží, nebo faxem dohodly se smluvní strany, že Kupující je oprávněn uplatnit nejprve nárok na č. …………….., nebo e-mailem na e-mail: …………………. (v případě nouze i telefonicky na tel. č. ………….), a to neprodleně po jejich zjištění, nejpozději do konce záruční dobyodstranění vad zboží. Prodávající je povinen zahájit odstraňování do 15 pracovních dnů ode dne uplatnění tohoto nároku Kupujícího odstranit faktické a právní vady neprodleně po obdržení reklamacezboží, nejpozději však do jednoho pracovního dne od uplatnění reklamacepřípadně dle své volby namísto odstranění vad zboží dodat zboží bezvadné. Prodávající je povinen vyřídit reklamaci nejpozději do tří dnů od uplatnění reklamace. Pokud prodávající reklamaci v této lhůtě nevyřídí, je kupující oprávněn požadovat: v případě, zakládáNesplní-li vadné zboží podstatné porušení smlouvyProdávající svou povinnost uvedenou v předchozí větě čl. 10. odst. 10.6. VOP, odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodání chybějící věcidohodly se smluvní strany, odstranění vady opravou věci, přiměřenou že je Kupující oprávněn uplatnit nárok na odpovídající slevu z kupní ceny nebo odstoupit od smlouvyzboží. 10.7. Za vady zboží zakládající podstatné porušení této smlouvy podle čl. V. bod 3 této smlouvy, se považují takové vady, které omezují nebo znemožňují správnou funkci zboží. v ostatním se má za to, že vady zboží zakládají nepodstatné porušení smlouvy, v tomto případě má kupující právo na odstranění vady, anebo na přiměřenou slevu z kupní ceny. Prodávající neodpovídá za vady, které byly způsobeny nesprávným užíváním zboží uživatelem nebo třetí osobou. O odstranění reklamované vady sepíše prodávající protokol, ve kterém pověřený zaměstnanec kupujícího potvrdí odstranění vady nebo uvede důvody, pro které kupující odmítá opravu převzít. Neshodnou-li se smluvní strany v otázce uznatelnosti reklamace, nese náklady na odstranění reklamované vady v těchto sporných případech prodávající až do případného rozhodnutí soudu. Prokáže-li se, že kupující reklamoval neoprávněně, je kupující povinen uhradit prodávajícímu veškeré jemu v souvislosti s odstraněním vady vzniklé náklady. Prodávající je povinen uhradit kupujícímu škodu, která mu vznikla vadným plněním, a to v plné výši. Prodávající rovněž kupujícímu uhradí náklady vzniklé při uplatňování práv Jestliže nebude Prodávajícím uznána oprávněnost uplatněného nároku Kupujícího z odpovědnosti za vady. Prodávající , smluvní strany se zavazujedohodly, že pokud neodstraní reklamovanou vadu od uplatnění reklamacezboží bude za účelem posouzení jeho jakosti předáno akreditované zkušebně TZÚ Brno. Smluvní strany prohlašují, do 5 dnů poskytne kupujícímu na základě jeho žádosti náhradní že budou vázány rozhodnutím této akreditované zkušebny. Náklady spojené s činností akreditované zkušebny hradí ta ze smluvních stran, v jejíž neprospěch svědčí výsledek zkušební činnosti a ověření jakosti předmětného zboží, a to bezplatně. Dovoz a odvoz náhradního zboží zajistí prodávající na vlastní náklady. Prodávající se zavazuje provádět v době záruky periodické bezpečnostně technické kontroly ( dále jen „PBTK“) bezplatně v intervalu stanoveném výrobcem na náklady prodávajícího (vč. nákladů na dopravu a práci technika). O plánovaném provedení PBTK informuje kupujícího (referenta zdravotechniky, pracoviště Karviná – 596 383 300, pracoviště Orlová – 596 583 460). Pokud je pro provedení PBTK či jakéhokoliv další předepsané údržby vyžadován spotřební materiál, je vždy součástí provedení této kontroly a nemůže být samostatně účtován. Poslední PBTK musí být prodávajícím provedena nejdříve 1 kalendářní měsíc před uplynutím záruční lhůty. Pokud prodávající neodstraní vadu zboží ve lhůtě uvedené v čl. V. odst. 4. smlouvy, je povinen zaplatit kupujícímu smluvní pokutu ve výši 5 000,- Kč a to za každý započatý den prodlení.

Odpovědnost za vady zboží. Prodávající se zavazuje dodat kupujícímu zboží v kvalitě, jež bude v souladu s příslušnými platnými právními předpisy a technickými či jinými normami, a to jak v České republice, tak i v zemi výrobce zboží. Prodávající poskytuje kupujícímu záruku na zboží6.1. Záruční doba je ….. (minna zboží se sjednává na dobu 24 měsíců a počíná běžet od převzetí zboží kupujícím. však 24 měsíců) Prodávající zaručuje, že zboží bude po tuto dobu způsobilé pro použití ke smluvenému, jinak obvyklému účelu a začíná běžet ode dne následujícího po předání zboží (čl. III. odst. 1 této smlouvy). Po celou záruční dobu je prodávající povinen plnit bezplatný záruční servis na dodané zboží. Kupující je povinen reklamovat vady zboží písemněže si zachová smluvené, nebo faxem na č. …………….., nebo e-mailem na e-mail: …………………. (v případě nouze i telefonicky na tel. č. …………jinak obvyklé vlastnosti.), a to neprodleně po jejich zjištění, nejpozději do konce záruční doby 6.2. Prodávající je povinen zahájit odstraňování odstranit vadu zboží nejpozději: 6.2.1. do 7 pracovních dnů ode dne oznámení vady neprodleně po obdržení reklamacezboží kupujícím prodávajícímu, nejpozději však do jednoho pracovního dne od uplatnění reklamace. Prodávající je povinen vyřídit reklamaci nejpozději do tří dnů od uplatnění reklamace. Pokud prodávající reklamaci v této lhůtě nevyřídí, je kupující oprávněn požadovat: v případě, zakládánebudou-li vadné zboží podstatné porušení smlouvy, k odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodání chybějící věci, odstranění vady opravou věci, přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od smlouvypotřeba náhradní díly; a 6.2.2. Za do 14 pracovních dnů ode dne oznámení vady zboží zakládající podstatné porušení této smlouvy podle čl. V. bod 3 této smlouvykupujícím prodávajícímu v ostatních případech, se považují takové vady, které omezují nebo znemožňují správnou funkci zboží. v ostatním se má za to, že vady zboží zakládají nepodstatné porušení smlouvy, v tomto případě má kupující právo na odstranění vady, anebo na přiměřenou slevu z kupní ceny. Prodávající neodpovídá za vady, které byly způsobeny nesprávným užíváním zboží uživatelem nebo třetí osobou. O odstranění reklamované vady sepíše prodávající protokol, ve kterém pověřený zaměstnanec kupujícího potvrdí odstranění vady nebo uvede důvody, pro které kupující odmítá opravu převzít. Neshodnounedohodnou-li se smluvní strany před vypršením této lhůty písemně jinak. 6.3. Prodávající neodpovídá za vady zboží (na zboží se nevztahuje záruka dle čl. 6.1. této Smlouvy) v otázce uznatelnosti reklamacepřípadě, nese náklady na odstranění že zboží nebylo kupujícím používáno, ošetřováno nebo udržováno v souladu s pokyny prodávajícího předaných kupujícímu prodávajícím při převzetí zboží a v souladu s obvyklou praxí. 6.4. Reklamací (tj. uplatněním nároku z vad zboží) se rozumí doručení zprávy kupujícího prodávajícímu, která obsahuje zejména popis vady zboží (dále jen „Oznámení o reklamaci“). Reklamace je uplatněna dnem doručení Oznámení o reklamaci prodávajícímu, tj. den doručení Oznámení o reklamaci prodávajícímu se považuje za den zahájení reklamačního řízení. 6.5. Kupující je povinen od okamžiku uplatnění reklamace zpřístupnit reklamované vady zboží v těchto sporných případech prodávající až sídle kupujícího v obvyklé provozní době kupujícího (tj. v pracovních dnech od 8,00 hod. do případného rozhodnutí soudu. Prokáže15,00 hod.), nehodnou-li sese smluvní strany pro konkrétní případ reklamace písemně jinak. 6.6. V případě, že kupující reklamoval neoprávněněprodávající neoprávněně odmítne odstranit vadu zboží nebo je v prodlení s odstraněním těchto vad, je kupující povinen uhradit prodávajícímu veškeré jemu v souvislosti s odstraněním oprávněn tyto vady vzniklé nákladyodstranit prostřednictvím třetí osoby, a to na náklady prodávajícího. 6.7. Prodávající je povinen uhradit kupujícímu škodu, která mu vznikla vadným plněním, a to v plné výšioprávněn odstranit reklamované vady zboží dle své volby opravou nebo dodávkou bezvadného zboží. 6.8. Prodávající rovněž kupujícímu uhradí náklady vzniklé při uplatňování práv Doba od uplatnění práva z odpovědnosti prodávajícího za vady. Prodávající se zavazuje, že pokud neodstraní reklamovanou vadu od uplatnění reklamace, do 5 dnů poskytne kupujícímu na základě jeho žádosti náhradní vady zboží a ze záruky za jakost zboží, a to bezplatněse až do odstranění vady do záruční doby nepočítá. 6.9. Dovoz a odvoz náhradního zboží zajistí prodávající na vlastní náklady. Prodávající se zavazuje provádět Veškeré náklady spojené s reklamací v době záruky periodické bezpečnostně technické kontroly ( dále jen „PBTK“) bezplatně v intervalu stanoveném výrobcem na náklady prodávajícího (vč. nákladů na dopravu a práci technika). O plánovaném provedení PBTK informuje kupujícího (referenta zdravotechniky, pracoviště Karviná – 596 383 300, pracoviště Orlová – 596 583 460). Pokud je pro provedení PBTK či jakéhokoliv další předepsané údržby vyžadován spotřební materiál, je vždy součástí provedení této kontroly a nemůže být samostatně účtován. Poslední PBTK musí být prodávajícím provedena nejdříve 1 kalendářní měsíc před uplynutím záruční lhůty. Pokud prodávající neodstraní vadu zboží ve lhůtě uvedené v čl. V. odst. 4. smlouvy, je povinen zaplatit kupujícímu smluvní pokutu ve výši 5 000,- Kč a to za každý započatý den prodlenípřípadě oprávněné reklamace jdou k tíži prodávajícího.

Odpovědnost za vady zboží. Prodávající se zavazuje dodat kupujícímu zboží v kvalitě, jež bude v souladu s příslušnými platnými právními předpisy a technickými či jinými normami, a to jak v České republice, tak i v zemi výrobce zboží. Prodávající poskytuje kupujícímu záruku na zboží. Záruční doba je ….. (min. však 24 měsíců) 36 měsíců a začíná běžet ode dne následujícího po předání zboží uvedení přístroje do provozu (čl. III. odst. 1 2 této smlouvy). Po celou záruční dobu je prodávající povinen plnit bezplatný záruční servis na dodané zboží. Kupující je povinen reklamovat vady zboží písemně, nebo faxem na č. …………….., nebo e-mailem na e-mail: …………………. (v případě nouze i telefonicky na tel. č. ………….), (doplní dodavatel) a to neprodleně po jejich zjištění, nejpozději do konce záruční doby. Prodávající je povinen zahájit odstraňování vady neprodleně po obdržení reklamace, nejpozději však do jednoho pracovního dne od uplatnění reklamace. Prodávající je povinen vyřídit reklamaci nejpozději do tří dnů od uplatnění reklamace. Pokud prodávající reklamaci v této lhůtě nevyřídí, je kupující oprávněn požadovat: v případě, zakládá-li vadné zboží podstatné porušení smlouvy, odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodání chybějící věci, odstranění vady opravou věci, přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od smlouvy. Za vady zboží zakládající podstatné porušení této smlouvy podle čl. V. bod 3 této smlouvy, smlouvy se považují takové vady, které omezují nebo znemožňují správnou funkci zboží. v ostatním se má za to, že vady zboží zakládají nepodstatné porušení smlouvy, v tomto případě má kupující právo na odstranění vady, anebo a nebo na přiměřenou slevu z kupní ceny. Prodávající neodpovídá za vady, které byly způsobeny nesprávným užíváním zboží uživatelem nebo třetí osobou. O odstranění reklamované vady sepíše prodávající protokol, ve kterém pověřený zaměstnanec kupujícího potvrdí odstranění vady nebo uvede důvody, pro které kupující odmítá opravu převzít. Neshodnou-li se smluvní strany v otázce uznatelnosti reklamace, nese náklady na odstranění reklamované vady v těchto sporných případech prodávající až do případného rozhodnutí soudu. Prokáže-li se, že kupující reklamoval neoprávněně, je kupující povinen uhradit prodávajícímu veškeré jemu v souvislosti s odstraněním vady vzniklé náklady. Prodávající je povinen uhradit kupujícímu škodu, která mu vznikla vadným plněním, a to v plné výši. Prodávající rovněž kupujícímu uhradí náklady vzniklé při uplatňování práv z odpovědnosti za vady. Prodávající se zavazuje, že pokud neodstraní reklamovanou vadu od uplatnění reklamace, do 5 dnů poskytne kupujícímu na základě jeho žádosti náhradní zboží, a to bezplatně. Dovoz a odvoz náhradního zboží zajistí prodávající na vlastní náklady. Prodávající se zavazuje provádět v době záruky periodické preventivní bezpečnostně technické kontroly ( dále jen „PBTK“(BTK) a zkoušky všech součástí přístroje a jeho příslušenství, včetně kontroly kvality zobrazení, kalibrace a nastavení přístroje, dle pokynů výrobce a v souladu se zákonem č. 375/2022 Sb., o zdravotnických prostředcích, elektrické revize dle ČSN a provádění měření dlouhodobé stability dle zákona č. 263/2016 Sb., (atomový zákon) a o změně a doplnění některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů, jež je vyžadováno Státním úřadem pro jadernou bezpečnost, bezplatně v intervalu termínu stanoveném výrobcem na náklady prodávajícího (vč. nákladů na dopravu a práci technika). O plánovaném provedení PBTK BTK informuje kupujícího (referenta zdravotechniky, pracoviště Karviná – 596 383 300, pracoviště Orlová – 596 583 460oddělení servisu ZP). Pokud je pro provedení PBTK bezpečnostně technické kontroly či jakéhokoliv další předepsané údržby dalšího předepsaného testu vyžadován spotřební materiál, je vždy součástí provedení této kontroly a nemůže být samostatně účtován. Poslední PBTK bezpečnostně technická kontrola musí být prodávajícím provedena nejdříve 1 kalendářní měsíc před uplynutím záruční lhůty. Prodávající se zavazuje provádět opakované školení zdravotnického personálu bezplatně po celou dobu provozu CT přístroje na výzvu zadavatele, a to v rozsahu: v prvním kalendářním roce provozu přístroje 2 pracovní dny měsíčně v následujících letech 3 pracovní dny za kalendářní rok Pokud prodávající neodstraní vadu zboží ve lhůtě uvedené v čl. V. odst. 4. smlouvy, je povinen zaplatit kupujícímu smluvní pokutu ve výši 5 000,- Kč a to za každý započatý den prodlení. Záruční a pozáruční servisní podmínky a dodávka náhradních dílů ke zboží je prodávajícím garantována minimálně po dobu 10 let od předání zboží kupujícímu.

Odpovědnost za vady zboží. 8.1 Prodávající se zavazuje dodat kupujícímu přebírá záruku na kvalitu dí- lenského provedení, vlastnosti a materiá- lové vady čerpadel, regulačních systémů DULCOMETER® a dávkovacích stanic podle smlouvy či potvrzené objednávky v trvání 24 měsíců ode dne splnění objed- návky (viz výše bod 5.4 a 5.5). Uzavře-li kupující s prodávajícím nebo třetí osobou na dodané zboží servisní smlouvu, může prodávající záruční dobu prodloužit až na 48 měsíců ode dne splnění objednávky. 8.2 Prodávající přebírá záruku na materiálové vady sond DULCOTEST® v trvání 12 mě- síců ode dne splnění objednávky (viz výše bod 5.4 a 5.5). 8.3 Prodávající přebírá záruku na kvalitu do- daných standardních náhradních dílů v rozsahu 24 měsíců, neurčí-li v souvislosti s konkrétní dodávkou jinak. 8.4 Kupující je povinen zboží prohlédnout již při jeho přejímce. Zjistí-li při převzetí zboží poškození obalu dodávaného zboží, je oprávněn zásilku odmítnout a zboží ne- převzít. V takovém případě je kupující po- vinen zaznamenat důvod pro odmítnutí zboží v kvalitědodacím listu a potvrdit tento zá- znam svým podpisem. 8.5 Kupující je povinen neprodleně pro pře- vzetí zboží provést důkladnou prohlídku za účelem zjištění zjevných vad. Neo- známí-li kupující vadu bez zbytečného odkladu poté, jež bude kdy ji mohl včasnou pro- hlídkou zjistit, nebude mu v souladu s příslušnými platnými právními předpisy a technickými či jinými normamiplatnou právní úpravou přiznáno právo z vadného plnění. 8.6 Skryté vady zboží je kupující oprávněn re- klamovat nejpozději v poslední den zá- ruční doby. Nejde-li o zboží, a to jak v České republicena které pro- dávající poskytl záruku, tak i v zemi výrobce zboží. Prodávající poskytuje kupujícímu záruku na zboží. Záruční doba je ….. (min. však 24 měsíců) a začíná běžet kupující opráv- něn reklamovat skryté vady zboží nejpoz- ději do 2 let ode dne následujícího po předání zboží splnění objednávky (čl. III. odst. 1 této smlouvyviz bod 5.4 a 5.5 výše). Po celou záruční dobu je prodávající povinen plnit bezplatný záruční servis na dodané zboží. . 8.7 Kupující je povinen reklamovat vady užít zboží písemněvýhradně způsobem, nebo faxem na č. ……………..k němuž je zboží určeno, nebo e-mailem na e-mail: …………………. (v případě nouze i telefonicky na tel. č. ………….), a to neprodleně po jejich zjištění, nejpozději do konce záruční doby. Prodávající je povinen zahájit odstraňování vady neprodleně po obdržení reklamace, nejpozději však do jednoho pracovního dne od uplatnění reklamace. Prodávající je povinen vyřídit reklamaci nejpozději do tří dnů od uplatnění reklamacejiné užití zboží není dovoleno. Pokud kupující použije zboží pro jiné účely či jiným způ- sobem, neodpovídá prodávající reklamaci v této lhůtě nevyřídí, je kupující oprávněn požadovat: v případě, zakládá-li vadné zboží podstatné porušení smlouvy, odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodání chybějící věci, odstranění vady opravou věci, přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od smlouvy. Za vady zboží zakládající podstatné porušení této smlouvy podle čl. V. bod 3 této smlouvy, se považují takové vady, které omezují nebo znemožňují správnou funkci zboží. v ostatním se má za to, že vady zboží zakládají nepodstatné porušení smlouvy, v tomto případě má kupující právo na odstranění vady, anebo na přiměřenou slevu z kupní ceny. Prodávající neodpovídá za vady, které byly způsobeny nesprávným užíváním zboží uživatelem nebo třetí osobou. O odstranění reklamované vady sepíše prodávající protokol, ve kterém pověřený zaměstnanec kupujícího potvrdí odstranění vady nebo uvede důvody, pro které kupující odmítá opravu převzít. Neshodnou-li se smluvní strany v otázce uznatelnosti reklamace, nese náklady na odstranění reklamované vady v těchto sporných případech prodávající až do případného rozhodnutí soudu. Prokáže-li se, že kupující reklamoval neoprávněně, je kupující povinen uhradit prodávajícímu veškeré jemu v souvislosti s odstraněním vady vzniklé náklady. Prodávající je povinen uhradit kupujícímu škodu, která mu vznikla vadným plněním, a to v plné výši. Prodávající rovněž tím kupujícímu uhradí náklady vzniklé při uplatňování práv z odpovědnosti za vady. Prodávající se zavazuje, že pokud neodstraní reklamovanou vadu od uplatnění reklamace, do 5 dnů poskytne kupujícímu na základě jeho žádosti náhradní zboží, a to bezplatně. Dovoz a odvoz náhradního zboží zajistí prodávající na vlastní náklady. Prodávající se zavazuje provádět v době záruky periodické bezpečnostně technické kontroly ( dále jen „PBTK“) bezplatně v intervalu stanoveném výrobcem na náklady prodávajícího (vč. nákladů na dopravu a práci technika). O plánovaném provedení PBTK informuje kupujícího (referenta zdravotechniky, pracoviště Karviná – 596 383 300, pracoviště Orlová – 596 583 460). Pokud je pro provedení PBTK či jakéhokoliv další předepsané údržby vyžadován spotřební materiál, je vždy součástí provedení této kontroly a nemůže být samostatně účtován. Poslední PBTK musí být prodávajícím provedena nejdříve 1 kalendářní měsíc před uplynutím záruční lhůty. Pokud prodávající neodstraní vadu zboží ve lhůtě uvedené v čl. V. odst. 4. smlouvy, je povinen zaplatit kupujícímu smluvní pokutu ve výši 5 000,- Kč a to za každý započatý den prodlenívznikne.

Odpovědnost za vady zboží. Prodávající se zavazuje dodat kupujícímu zboží v kvalitě, jež bude v souladu s příslušnými platnými právními předpisy a technickými či jinými normami, a to jak v České republice, tak i v zemi výrobce zboží. Prodávající poskytuje kupujícímu záruku na zboží. Záruční doba je ….. (min. však 24 měsíců) 36 měsíců a začíná běžet ode dne následujícího po předání zboží (čl. III. odst. 1 této smlouvy). Po celou záruční dobu je prodávající povinen plnit bezplatný záruční servis na dodané zboží. Kupující je povinen reklamovat vady zboží písemně, nebo faxem na č. …………….., nebo e-mailem na e-mail: …………………. (v případě nouze i telefonicky na tel. č. ………….), (doplní dodavatel) a to neprodleně po jejich zjištění, nejpozději do konce záruční doby. Prodávající je povinen zahájit odstraňování vady neprodleně po obdržení reklamace, nejpozději však do jednoho pracovního dne od uplatnění reklamace. Prodávající je povinen vyřídit reklamaci nejpozději do tří dnů od uplatnění reklamace. Pokud prodávající reklamaci v této lhůtě nevyřídí, je kupující oprávněn požadovat: v případě, zakládá-li vadné zboží podstatné porušení smlouvy, odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodání chybějící věci, odstranění vady opravou věci, přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od smlouvy. Za vady zboží zakládající podstatné porušení této smlouvy podle čl. V. bod 3 této smlouvy, smlouvy se považují takové vady, které omezují nebo znemožňují správnou funkci zboží. v ostatním se má za to, že vady zboží zakládají nepodstatné porušení smlouvy, v tomto případě má kupující právo na odstranění vady, anebo vady a nebo na přiměřenou slevu z kupní ceny. Prodávající neodpovídá za vady, které byly způsobeny nesprávným užíváním zboží uživatelem nebo třetí osobou. O odstranění reklamované vady sepíše prodávající protokol, ve kterém pověřený zaměstnanec kupujícího potvrdí odstranění vady nebo uvede důvody, pro které kupující odmítá opravu převzít. Neshodnou-li se smluvní strany v otázce uznatelnosti reklamace, nese náklady na odstranění reklamované vady v těchto sporných případech prodávající až do případného rozhodnutí soudu. Prokáže-li se, že kupující reklamoval neoprávněně, je kupující povinen uhradit prodávajícímu veškeré jemu v souvislosti s odstraněním vady vzniklé náklady. Prodávající je povinen uhradit kupujícímu škodu, která mu vznikla vadným plněním, a to v plné výši. Prodávající rovněž kupujícímu uhradí náklady vzniklé při uplatňování práv z odpovědnosti za vady. Prodávající se zavazuje, že pokud neodstraní reklamovanou vadu od uplatnění reklamace, do 5 dnů poskytne kupujícímu na základě jeho žádosti náhradní zboží, a to bezplatně. Dovoz a odvoz náhradního zboží zajistí prodávající na vlastní náklady. Prodávající se zavazuje provádět v době záruky periodické preventivní bezpečnostně technické kontroly ( dále jen „PBTK“(BTK) a zkoušky všech součástí přístroje a jeho příslušenství, včetně kontroly kvality zobrazení, kalibrace a nastavení přístroje, dle pokynů výrobce a v souladu se zákonem č. 89/2021 Sb., o zdravotnických prostředcích, elektrické revize dle ČSN a provádění měření dlouhodobé stability dle zákona č. 263/2016 Sb., (atomový zákon) a o změně a doplnění některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů, jež je vyžadováno Státním úřadem pro jadernou bezpečnost, bezplatně v intervalu termínu stanoveném výrobcem na náklady prodávajícího (vč. nákladů na dopravu a práci technika). O plánovaném provedení PBTK BTK informuje kupujícího (referenta zdravotechniky, pracoviště Karviná – 596 383 300, pracoviště Orlová – 596 583 460oddělení servisu ZP). Pokud je pro provedení PBTK bezpečnostně technické kontroly či jakéhokoliv další předepsané údržby dalšího předepsaného testu vyžadován spotřební materiál, je vždy součástí provedení této kontroly a nemůže být samostatně účtován. Poslední PBTK bezpečnostně technická kontrola musí být prodávajícím provedena nejdříve 1 kalendářní měsíc před uplynutím záruční lhůty. Pokud prodávající neodstraní vadu zboží ve lhůtě uvedené v čl. V. odst. 4. smlouvy, je povinen zaplatit kupujícímu smluvní pokutu ve výši 5 000,- Kč a to za každý započatý den prodlení. Záruční a pozáruční servisní podmínky a dodávka náhradních dílů ke zboží je prodávajícím garantována minimálně po dobu 10 let od předání zboží kupujícímu.

Odpovědnost za vady zboží. Prodávající 9.1 Pokud se zavazuje dodat kupujícímu prokáže, že dodané zboží neodpovídá co do množství, jakosti, provedení nebo balení podmínkám stanoveným v kvalitěkupní smlouvě, jež bude v souladu s příslušnými platnými právními předpisy a technickými či jinými normami, a to jak v České republice, tak i v zemi výrobce zbožímá zboží vady. Prodávající poskytuje kupujícímu záruku na zboží. Záruční doba Vady zboží je ….. (min. však 24 měsíců) a začíná běžet ode dne následujícího po předání zboží (čl. III. odst. 1 této smlouvy). Po celou záruční dobu je prodávající kupující povinen plnit bezplatný záruční servis na dodané zboží. prodávajícímu hodnověrným způsobem prokázat. 9.2 Kupující je povinen reklamovat vady prohlédnout zboží písemně, bez zbytečného odkladu po přechodu nebezpečí škody na zboží nebo faxem na čpo jeho dodání do místa určení. …………….., nebo e-mailem na e-mail: …………………. (v případě nouze i telefonicky na tel. č. ………….), a to neprodleně po jejich zjištění, nejpozději do konce záruční doby. Prodávající Vady zjistitelné při prohlídce zboží je kupující povinen zahájit odstraňování vady neprodleně po obdržení reklamacepísemně oznámit prodávajícímu neprodleně, nejpozději však do jednoho pracovního dne 7 kalendářních dnů od uplatnění reklamaceprovedení prohlídky. Vady kvality u zboží dodaného silniční přepravou a zjistitelné laboratorním rozborem je kupující povinen písemně oznámit prodávajícímu do 14 kalendářních dnů od provedení prohlídky. Prodávající nenese odpovědnost za později oznámené vady. 9.3 V případě dodávky zboží v železničních nákladních vozech, které neodpovídá sjednané kvalitě, je kupující povinen neprodleně upozornit prodávajícího, zastavit přejímku zboží a vyzvat prodávajícího ke společnému sepsání protokolu o kvalitě dodávky. Reklamované zboží musí být až do sepsání protokolu ponecháno v původním obalu. 9.4 Kupující se zavazuje akceptovat měření / zjišťování hmotnosti na kolejových vahách prodávajícího. Při expedici zboží v železničních vozech má toto zjišťování hmotnosti přidělenou platnost úředního vážení. U reklamace množství musí být reklamace řádně doložena komerčním zápisem a vážním lístkem s platností úředního vážení. 9.5 Prodávající sdělí v termínu dle platných mezinárodních úmluv (CMR, CIM) od obdržení oznámení kupujícího o zjištěných vadách návrh dalšího postupu řešení reklamace nebo reklamaci odmítne. I po této lhůtě je prodávající oprávněn reklamaci odmítnout, pokud se prokáže jako neoprávněná. 9.6 Kupující je povinen uskladnit zboží, ohledně něhož uplatňuje vady, odděleně od ostatního zboží a nesmí se zbožím nakládat způsobem, který by mohl ztížit nebo znemožnit kontrolu reklamovaných vad prodávajícím. Prodávající je oprávněn vyslat své zástupce ke kupujícímu za účelem prověření reklamace a kupující je povinen vyřídit reklamaci nejpozději do tří dnů od uplatnění reklamace. Pokud prodávající reklamaci v této lhůtě nevyřídíumožnit zástupcům prodávajícího prohlídku zboží, je kupující oprávněn požadovat: v případě, zakládáohledně něhož uplatňuje vady. 9.7 Je-li vadné prodávajícím písemně reklamace uznána jako oprávněná, může kupující požadovat dodání chybějícího nebo vadného zboží podstatné porušení smlouvy, odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodání chybějící věci, odstranění vady opravou věci, přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od smlouvy. Za vady zboží zakládající podstatné porušení této smlouvy podle čl. V. bod 3 této smlouvy, se považují takové vady, které omezují nebo znemožňují správnou funkci zboží. v ostatním se má za to, že vady zboží zakládají nepodstatné porušení smlouvy, v tomto případě má kupující právo na odstranění vady, anebo na přiměřenou slevu z kupní ceny. Prodávající neodpovídá za vady, které byly způsobeny nesprávným užíváním zboží uživatelem nebo třetí osobou. O odstranění reklamované vady sepíše prodávající protokol, ve kterém pověřený zaměstnanec kupujícího potvrdí odstranění vady nebo uvede důvody, pro které Odstoupit od kupní smlouvy může kupující odmítá opravu převzít. Neshodnou-li se smluvní strany pouze v otázce uznatelnosti reklamace, nese náklady na odstranění reklamované vady v těchto sporných případech prodávající až do případného rozhodnutí soudu. Prokáže-li setom případě, že dodáním vadného zboží byla kupní smlouva porušena podstatným způsobem. Právo odstoupit od kupní smlouvy však nevzniká, pokud kupující reklamoval neoprávněněnení schopen vrátit zboží ve stavu, v jakém je obdržel. 9.8 V případě dodání náhradního zboží nebo v případě odstoupení kupujícího od kupní smlouvy je kupující povinen uhradit vrátit prodávajícímu veškeré jemu zboží ve stavu, v souvislosti s odstraněním vady vzniklé nákladyjakém je od prodávajícího převzal. Prodávající Kupující není oprávněn bez výslovného písemného souhlasu prodávajícího vrátit zboží prodávajícímu před skončením reklamačního řízení. 9.9 Poruší-li kupující svojí povinnost k včasné prohlídce zboží nebo k oznámení vad prodávajícímu dle těchto Obchodních podmínek, je povinen uhradit kupujícímu škodu, která mu vznikla vadným plněním, prodávající oprávněn reklamaci odmítnout a to v plné výši. Prodávající rovněž kupujícímu uhradí náklady vzniklé při uplatňování práv práva kupujícího z odpovědnosti za vady. Prodávající se zavazuje, že pokud neodstraní reklamovanou vadu od uplatnění reklamace, do 5 dnů poskytne kupujícímu na základě jeho žádosti náhradní zboží, a to bezplatně. Dovoz a odvoz náhradního zboží zajistí prodávající na vlastní náklady. Prodávající se zavazuje provádět vady v době záruky periodické bezpečnostně technické kontroly ( dále jen „PBTK“) bezplatně v intervalu stanoveném výrobcem na náklady prodávajícího (vč. nákladů na dopravu a práci technika). O plánovaném provedení PBTK informuje kupujícího (referenta zdravotechniky, pracoviště Karviná – 596 383 300, pracoviště Orlová – 596 583 460). Pokud je pro provedení PBTK či jakéhokoliv další předepsané údržby vyžadován spotřební materiál, je vždy součástí provedení této kontroly a nemůže být samostatně účtován. Poslední PBTK musí být prodávajícím provedena nejdříve 1 kalendářní měsíc před uplynutím záruční lhůty. Pokud prodávající neodstraní vadu zboží ve lhůtě uvedené v čl. V. odst. 4. smlouvy, je povinen zaplatit kupujícímu smluvní pokutu ve výši 5 000,- Kč a to za každý započatý den prodlenítakovém případě nevznikají.

Odpovědnost za vady zboží. Záruční doba na zboží se sjednává na dobu 24 měsíců a běží ode dne převzetí zboží kupujícím. Pokud je v technické či výrobní dokumentaci výrobce stanovena: kratší záruční doba, platí ustanovení o záruce dle předchozí věty tohoto článku Smlouvy; delší záruční doba, platí ustanovení o záruce dle technické či výrobní dokumentaci výrobce. Kupující uplatní právo z odpovědnosti prodávajícího za vady zboží a ze záruky za jakost zboží písemným ohlášením na e-mailové adrese prodávajícího uvedené v čl. 1. této Smlouvy (dále též „ohlášení kupujícího“). Toto ohlášení kupujícího bude obsahovat zejména označení zboží a popis vady. V jiných případech než u záruky za jakost zboží uplatní kupující právo z odpovědnosti prodávajícího za vady zboží písemným ohlášením na adrese prodávajícího pro doručování. Toto ohlášení bude obsahovat zejména označení zboží, popis vady a lhůtu, ve které kupující požaduje vadu odstranit. Na ohlášení vad zboží je prodávající povinen odpovědět do 10-ti dnů ode dne doručení tohoto ohlášení. Pokud prodávající povinnost stanovenou v čl. 7.3. této smlouvy nesplní, má se za to, že s lhůtou k odstranění vad uvedenou v ohlášení souhlasí. V případě, že prodávající nesouhlasí s lhůtou stanovenou kupujícím podle čl. 7.3. této smlouvy, je oprávněn navrhnout lhůtu jinou, společně s jejím odůvodněním Smluvní strany prohlašují, že vyvinou maximální úsilí k dosažení dohody o termínu odstranění vad za předpokladu, že požadavek prodávajícího je oprávněný. Neodůvodní-li nebo neprokáže-li dostatečně prodávající svůj požadavek na změnu termínu pro odstranění vad, je prodávající povinen odstranit tyto vady ve lhůtě dle ohlášení kupujícího Při uplatnění práva kupujícího dle čl. 7.2. této Smlouvy je prodávající povinen se nejpozději do 48hodin o doručení ohlášení kupujícího dostavit do místa plnění sjednaného v čl. 3.2. této Smlouvy. V rámci záruky je příjezd servisního technika a jeho služby a práce na opravě přístroje zdarma. Pokud to umožní závažnost vady, bude oprava a servis přístroje probíhat v sídle kupujícího. Prodávající je dále povinen odstranit vady zboží nebo vady, na které se zavazuje dodat kupujícímu vztahuje záruka za jakost zboží nejpozději do 30 dnů ode dne ohlášení kupujícího dle čl. 7.2. této Smlouvy. Smluvní strany prohlašují, že vyvinou maximální úsilí k odstranění vady zboží nebo vady, na které se vztahuje záruka za jakost zboží. Doba od uplatnění práva z odpovědnosti prodávajícího za vady zboží a ze záruky za jakost zboží, se až do odstranění vady do záruční doby nepočítá. V případě, že prodávající neoprávněně odmítne odstranit vadu zboží, nebo vadu, na kterou se vztahuje záruka za jakost zboží, nebo je v kvalitěprodlení s odstraněním těchto vad, jež bude v souladu s příslušnými platnými právními předpisy a technickými či jinými normamije kupující oprávněn tyto vady odstranit prostřednictvím třetí osoby, a to jak na náklady prodávajícího. Kupující má právo na úhradu nutných nákladů, které mu vznikly v České republice, tak i v zemi výrobce zboží. Prodávající poskytuje kupujícímu záruku na zboží. Záruční doba je ….. (min. však 24 měsíců) souvislosti s uplatněním práv z odpovědnosti prodávajícího za vady zboží a začíná běžet ode dne následujícího po předání zboží (čl. III. odst. 1 této smlouvy). Po celou záruční dobu je prodávající povinen plnit bezplatný záruční servis na dodané ze záruky za jakost zboží. Kupující uplatní svůj nárok na úhradu těchto nákladů písemnou výzvou na adresu prodávajícího pro doručování. Prodávající je povinen reklamovat vady zboží písemně, nebo faxem na čprovést úhradu do 21 dnů od doručení této výzvy. …………….., nebo e-mailem na e-mail: …………………. (v případě nouze i telefonicky na tel. č. ………….), a to neprodleně Prodávající se touto Smlouvou zavazuje k poskytování bezplatného záručního servisu po jejich zjištění, nejpozději do konce dobu trvání záruční doby. Prodávající je povinen zahájit odstraňování vady neprodleně po obdržení reklamacev průběhu záruční doby provádět bezplatně veškeré servisní úkony, nejpozději však do jednoho pracovního dne od uplatnění reklamacejejichž provedením podmiňuje platnost záruky. Prodávající je dále povinen vyřídit reklamaci nejpozději do tří dnů od uplatnění reklamacev průběhu záruční doby uskutečnit na základě písemné výzvy kupujícího nejméně jednou ročně bezplatnou servisní prohlídku všech dodaných zařízení (preventivní prohlídku), při níž provede základní servisní úkony, zejména seřízení zařízení. Pokud Po uplynutí záruční doby se prodávající reklamaci zavazuje k poskytování pozáručního servisu kupujícímu. Výše ceny pozáručního servisu bude odpovídat ceně v této lhůtě nevyřídí, je kupující oprávněn požadovat: v případě, zakládá-li vadné zboží podstatné porušení smlouvy, odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodání chybějící věci, odstranění vady opravou věci, přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od smlouvymístě a čase obvyklé. Za vady zboží zakládající podstatné porušení této smlouvy podle čl. V. bod 3 této smlouvy, se považují takové vady, které omezují nebo znemožňují správnou funkci zboží. v ostatním se má za to, že vady zboží zakládají nepodstatné porušení smlouvy, v tomto případě má kupující právo na odstranění vady, anebo na přiměřenou slevu z kupní ceny. Prodávající neodpovídá za vady, které byly způsobeny nesprávným užíváním zboží uživatelem nebo třetí osobou. O odstranění reklamované vady sepíše prodávající protokol, ve kterém pověřený zaměstnanec kupujícího potvrdí odstranění vady nebo uvede důvody, pro které kupující odmítá opravu převzít. Neshodnou-li se smluvní strany v otázce uznatelnosti reklamace, nese Ve stanovené ceně práce servisního technika budou zahrnuty náklady na odstranění reklamované vady v těchto sporných případech prodávající až do případného rozhodnutí soudu. Prokáže-li se, že kupující reklamoval neoprávněně, je kupující povinen uhradit prodávajícímu veškeré jemu v souvislosti s odstraněním vady vzniklé náklady. Prodávající je povinen uhradit kupujícímu škodu, která mu vznikla vadným plněnímní související, a to v plné výši. Prodávající rovněž kupujícímu uhradí náklady vzniklé při uplatňování práv z odpovědnosti za vady. Prodávající se zavazuje, že pokud neodstraní reklamovanou vadu od uplatnění reklamace, konkrétně příjezd a doprava servisního technika do 5 dnů poskytne kupujícímu na základě jeho žádosti náhradní zboží, a to bezplatně. Dovoz a odvoz náhradního zboží zajistí prodávající na vlastní náklady. Prodávající se zavazuje provádět v době záruky periodické bezpečnostně technické kontroly ( dále jen „PBTK“) bezplatně v intervalu stanoveném výrobcem na náklady prodávajícího (vč. nákladů na dopravu a práci technika). O plánovaném provedení PBTK informuje kupujícího (referenta zdravotechniky, pracoviště Karviná – 596 383 300, pracoviště Orlová – 596 583 460). Pokud je pro provedení PBTK či jakéhokoliv další předepsané údržby vyžadován spotřební materiál, je vždy součástí provedení této kontroly a nemůže být samostatně účtován. Poslední PBTK musí být prodávajícím provedena nejdříve 1 kalendářní měsíc před uplynutím záruční lhůty. Pokud prodávající neodstraní vadu zboží ve lhůtě uvedené v čl. V. odst. 4. smlouvy, je povinen zaplatit kupujícímu smluvní pokutu ve výši 5 000,- Kč a to za každý započatý den prodlenímísta plnění.

Odpovědnost za vady zboží. Prodávající se zavazuje dodat kupujícímu zboží v kvalitě, jež bude v souladu s příslušnými platnými právními předpisy a technickými či jinými normami, a to jak v České republice, tak i v zemi výrobce zboží. Prodávající poskytuje kupujícímu záruku na zboží. Záruční doba je ….. (min. však 24 měsíců) 48 měsíců a začíná běžet ode dne následujícího po předání zboží (čl. III. odst. 1 této smlouvy). Po celou záruční dobu je prodávající povinen plnit bezplatný záruční servis na dodané zboží. Minimální rozsah záručního servisu je specifikován v článku V. uzavřené Servisní smlouvy. Kupující je povinen reklamovat vady zboží písemně, nebo faxem na č. …………….., nebo e-mailem na e-mail: …………………. (v případě nouze i telefonicky na tel. č. ………….), (doplní dodavatel) a to neprodleně po jejich zjištění, nejpozději do konce záruční doby. Prodávající je povinen zahájit odstraňování vady neprodleně po obdržení reklamace, nejpozději však do jednoho pracovního dne od uplatnění reklamace. Prodávající je povinen vyřídit reklamaci nejpozději do tří 2 pracovních dnů od uplatnění reklamace. Pokud prodávající reklamaci v této lhůtě nevyřídí, je kupující oprávněn požadovat: v případě, zakládá-li vadné zboží podstatné porušení smlouvy, odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodání chybějící věci, odstranění vady opravou věci, přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od smlouvy. Za vady zboží zakládající podstatné porušení této smlouvy podle čl. V. bod 3 této smlouvy, smlouvy se považují takové vady, které omezují nebo znemožňují správnou funkci zboží. v ostatním se má za to, že vady zboží zakládají nepodstatné porušení smlouvy, v tomto případě má kupující právo na odstranění vady, anebo vady a nebo na přiměřenou slevu z kupní ceny. Prodávající neodpovídá za vady, které byly způsobeny nesprávným užíváním zboží uživatelem nebo třetí osobou. O odstranění reklamované vady sepíše prodávající protokol, ve kterém pověřený zaměstnanec kupujícího potvrdí odstranění vady nebo uvede důvody, pro které kupující odmítá opravu převzít. Neshodnou-li se smluvní strany v otázce uznatelnosti reklamace, nese náklady na odstranění reklamované vady v těchto sporných případech prodávající až do případného rozhodnutí soudu. Prokáže-li se, že kupující reklamoval neoprávněně, je kupující povinen uhradit prodávajícímu veškeré jemu v souvislosti s odstraněním vady vzniklé náklady. Prodávající je povinen uhradit kupujícímu škodu, která mu vznikla vadným plněním, a to v plné výši. Prodávající rovněž kupujícímu uhradí náklady vzniklé při uplatňování práv z odpovědnosti za vady. Prodávající se zavazuje, že pokud neodstraní reklamovanou vadu od uplatnění reklamace, reklamace do 5 dnů poskytne kupujícímu na základě jeho žádosti náhradní zboží, a to bezplatně. Dovoz a odvoz náhradního zboží zajistí prodávající na vlastní náklady. Prodávající se zavazuje provádět v době záruky periodické preventivní bezpečnostně technické kontroly ( dále jen „PBTK“(BTK) bezplatně a zkoušky všech součástí přístroje a jeho příslušenství, včetně kontroly kvality zobrazení, kalibrace a nastavení přístroje, dle pokynů výrobce a v intervalu stanoveném výrobcem na náklady prodávajícího (včsouladu se zákonem č. nákladů na dopravu a práci technika)268/2014 Sb., o zdravotnických prostředcích, elektrické revize dle ČSN. O plánovaném provedení PBTK BTK informuje kupujícího (referenta zdravotechniky, pracoviště Karviná – 596 383 300, pracoviště Orlová – 596 583 460oddělení servisu ZP). Pokud je pro provedení PBTK bezpečnostně technické kontroly či jakéhokoliv další předepsané údržby dalšího předepsaného testu vyžadován spotřební materiál, je vždy součástí provedení této kontroly a nemůže být samostatně účtován. Poslední PBTK bezpečnostně technická kontrola musí být prodávajícím provedena nejdříve 1 kalendářní měsíc před uplynutím záruční lhůty. Pokud prodávající neodstraní vadu zboží ve lhůtě uvedené v čl. V. odst. 4odst.4. smlouvy, je povinen zaplatit kupujícímu smluvní pokutu ve výši 5 20 000,- Kč a to za každý započatý den prodlení. Záruční a pozáruční servisní podmínky a dodávka náhradních dílů ke zboží je prodávajícím garantována minimálně po dobu 12 let od předání zboží kupujícímu.

Odpovědnost za vady zboží. Prodávající 1. Za vadné se zavazuje dodat kupujícímu považuje takové dodané zboží, které neodpovídá co do množství, jakosti, provedení či balení podmínkám stanovených v kupní smlouvě. Vady zboží v kvalitěje kupující povinen prodávajícímu důvěryhodným způsobem prokázat. 2. Kupující je tak povinen bez zbytečného odkladu při převzetí zboží prohlédnout. Vady zjistitelné při prohlídce zboží je kupující povinen zaznamenat do nákladního či dodacího listu přepravce a písemně oznámit prodávajícímu nejpozději do 5 kalendářních dnů od provedení prohlídky. Vady zjistitelné až laboratorním rozborem je kupující povinen písemně oznámit prodávajícímu do 14 kalendářních dnů od provedení rozboru, jež bude v souladu s příslušnými platnými právními předpisy a technickými nejpozději však do 30 dnů od dodání zboží do místa dodání či jinými normami, a to jak v České republice, tak i v zemi výrobce do 30 dnů od osobního převzetí zboží. Prodávající poskytuje kupujícímu záruku nenese odpovědnost za později oznámené vady. 3. Hmotnostní rozdíly, poškození obalů, vady jakosti či znehodnocení zboží musí kupující na zboží. Záruční doba je ….. žádost prodávajícího doložit prodávajícímu v rámci uplatněné reklamace i dokladem potvrzeným nezávislou kontrolní společností (min. však 24 měsíců) a začíná běžet ode dne následujícího po předání zboží (čl. III. odst. 1 této smlouvyodbornou třetí osobou). Po celou záruční dobu Zjistí-li kupující poškození dopravního prostředku nebo okolnosti nasvědčující úbytku zboží, je kupující povinen požádat dopravce o převážení zásilky a v případě zjištění odchylky od hmotnosti, uvedené v přepravním dokladu, požádat o sepsání příslušného zápisu a reklamaci uplatnit u dopravce. Hmotností rozdíly u zásilek, přepravovaných po železnici se řeší na základě Přepravního řádu ČD. 4. Prodávající sdělí do 5 pracovních dnů od obdržení písemného oznámení kupujícího o zjištěných vadách návrh dalšího postupu řešení reklamace nebo s odůvodněním reklamaci odmítne. I po této lhůtě je prodávající oprávněn reklamaci odmítnout, pokud se prokáže její neoprávněnost. 5. Zboží, u kterého kupující uplatňuje vady, je kupující povinen plnit bezplatný záruční servis na dodané uskladnit odděleně od ostatního zboží a nesmí se zbožím nakládat způsobem, který by znemožnil kontrolu reklamovaných vad prodávajícím. Prodávající je oprávněn vyslat svého zástupce ke kupujícímu za účelem prověření stížnosti či reklamace a kupující je povinen umožnit zástupcům prodávajícího prohlídku reklamovaného zboží. 6. V případě písemného uznání oprávněné reklamace prodávajícím, může kupující požadovat dodání zboží náhradou za vadné či chybějící zboží nebo může kupující požadovat slevu z kupní ceny. 7. Odstoupit od smlouvy může kupující pouze v případě, že dodáním vadného zboží byla kupní smlouva porušena podstatným způsobem. Právo odstoupit od kupní smlouvy nevzniká v případě, kdy kupující není schopen vrátit zboží ve stavu, v jakém je obdržel a převzal. 8. V případě dodání náhradního zboží nebo v případě odstoupení kupujícího od kupní smlouvy je kupující povinen vrátit prodávajícímu reklamované zboží ve stavu, v jakém je od prodávajícího převzal. Kupující není oprávněn bez výslovného písemného souhlasu prodávajícího vrátit zboží prodávajícímu před skončením reklamačního řízení. 9. Pokud kupující poruší svoji povinnost včas zboží prohlédnout nebo včas oznámit vady prodávajícímu dle těchto VOP, je povinen reklamovat prodávající oprávněn reklamaci odmítnout a práva kupujícího z odpovědnosti za vady v takovém případě nevznikají. 10. V případě nutnosti prokázat existenci vad na zboží písemněprostřednictvím externího posouzení, nebo faxem náklady s tímto posouzením hradí ta smluvní strana, která si takové posouzení zadala, s tím, že má právo uplatnit nárok na čnáhradu těchto nákladů vůči druhé smluvní straně v případě, že závěr vyřízení reklamace bude svědčit v její prospěch. ……………..FABIO PRODUKT spol. s r.o. Holín 92, nebo e-mailem na 506 01 Jičín, CZ IČ: 00000000 Tel.: +000 000 000 000 Fax: +000 000 000 000 xxx.xxxxxxxxxxxx.xx e-mail: …………………Bankovní spojení: ČS , a.s. (HK č.ú.: 116 082 4329 / 0800 IBAN: CZ 28 0800 0000 0011 BIC: GIBA CZ PX Firma Xxxxx Produkt spol s r.o. je zapsána u krajského soudu v případě nouze i telefonicky na telHradci Králové oddíl C, vložka 10216. č. ………….), a to neprodleně po jejich zjištění, nejpozději Společnost je zapojena do konce záruční doby. Prodávající je povinen zahájit odstraňování vady neprodleně po obdržení reklamace, nejpozději však do jednoho pracovního dne od uplatnění reklamace. Prodávající je povinen vyřídit reklamaci nejpozději do tří dnů od uplatnění reklamace. Pokud prodávající reklamaci v této lhůtě nevyřídí, je kupující oprávněn požadovat: v případě, zakládá-li vadné zboží podstatné porušení smlouvy, odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodání chybějící věci, odstranění vady opravou věci, přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od smlouvy. Za vady zboží zakládající podstatné porušení této smlouvy podle čl. V. bod 3 této smlouvy, se považují takové vady, které omezují nebo znemožňují správnou funkci zboží. v ostatním se má za to, že vady zboží zakládají nepodstatné porušení smlouvy, v tomto případě má kupující právo na odstranění vady, anebo na přiměřenou slevu z kupní ceny. Prodávající neodpovídá za vady, které byly způsobeny nesprávným užíváním zboží uživatelem nebo třetí osobou. O odstranění reklamované vady sepíše prodávající protokol, ve kterém pověřený zaměstnanec kupujícího potvrdí odstranění vady nebo uvede důvody, pro které kupující odmítá opravu převzít. Neshodnou-li se smluvní strany v otázce uznatelnosti reklamace, nese náklady na odstranění reklamované vady v těchto sporných případech prodávající až do případného rozhodnutí soudu. Prokáže-li se, že kupující reklamoval neoprávněně, je kupující povinen uhradit prodávajícímu veškeré jemu v souvislosti s odstraněním vady vzniklé náklady. Prodávající je povinen uhradit kupujícímu škodu, která mu vznikla vadným plněním, a to v plné výši. Prodávající rovněž kupujícímu uhradí náklady vzniklé při uplatňování práv z odpovědnosti za vady. Prodávající se zavazuje, že pokud neodstraní reklamovanou vadu od uplatnění reklamace, do 5 dnů poskytne kupujícímu na základě jeho žádosti náhradní zboží, a to bezplatně. Dovoz a odvoz náhradního zboží zajistí prodávající na vlastní náklady. Prodávající se zavazuje provádět v době záruky periodické bezpečnostně technické kontroly ( dále jen „PBTK“) bezplatně v intervalu stanoveném výrobcem na náklady prodávajícího (vč. nákladů na dopravu a práci technika). O plánovaném provedení PBTK informuje kupujícího (referenta zdravotechniky, pracoviště Karviná – 596 383 300, pracoviště Orlová – 596 583 460). Pokud je pro provedení PBTK či jakéhokoliv další předepsané údržby vyžadován spotřební materiál, je vždy součástí provedení této kontroly a nemůže být samostatně účtován. Poslední PBTK musí být prodávajícím provedena nejdříve 1 kalendářní měsíc před uplynutím záruční lhůty. Pokud prodávající neodstraní vadu zboží ve lhůtě uvedené v čl. V. odst. 4. smlouvy, je povinen zaplatit kupujícímu smluvní pokutu ve výši 5 000,- Kč a to za každý započatý den prodlení.systému

Odpovědnost za vady zboží. Prodávající 2.1. Electro World s.r.o. odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména Electro World s.r.o. odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal: a) má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které Electro World s.r.o. nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží b) se zavazuje dodat kupujícímu zboží hodí k účelu, který pro jeho použití Electro World s.r.o. uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá c) zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy d) je zboží v kvalitěodpovídajícím množství, jež bude míře nebo hmotnosti a e) zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů 2.2. Ustanovení uvedená v souladu s příslušnými platnými právními předpisy a technickými či jinými normami, a to jak v České republice, tak i v zemi výrobce zboží. Prodávající poskytuje kupujícímu záruku na zboží. Záruční doba je ….. (min. však 24 měsíců) a začíná běžet ode dne následujícího po předání zboží (čl. III. odst. 1 této smlouvy). Po celou záruční dobu je prodávající povinen plnit bezplatný záruční servis 2.1 se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu na dodané zboží. Kupující je povinen reklamovat vady vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení zboží písemnězpůsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo faxem na č. …………….., nebo e-mailem na e-mail: …………………. (v případě nouze i telefonicky na tel. č. ………….), a to neprodleně po jejich zjištění, nejpozději do konce záruční doby. Prodávající je povinen zahájit odstraňování vady neprodleně po obdržení reklamace, nejpozději však do jednoho pracovního dne od uplatnění reklamace. Prodávající je povinen vyřídit reklamaci nejpozději do tří dnů od uplatnění reklamace. Pokud prodávající reklamaci v této lhůtě nevyřídí, je kupující oprávněn požadovat: v případě, zakládávyplývá-li vadné zboží podstatné porušení smlouvyto z povahy zboží. 2.3. Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodání chybějící věci, odstranění vady opravou věci, přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od smlouvy. Za vady zboží zakládající podstatné porušení této smlouvy podle čl. V. bod 3 této smlouvy, má se považují takové vady, které omezují nebo znemožňují správnou funkci zboží. v ostatním se má za to, že vady zboží zakládají nepodstatné porušení smlouvy, v tomto případě má kupující bylo vadné již při převzetí. Kupující je oprávněn uplatnit u prodávajícího právo na odstranění z vady, anebo na přiměřenou slevu z kupní ceny. Prodávající neodpovídá za vady, které byly způsobeny nesprávným užíváním která se vyskytne u spotřebního zboží uživatelem nebo třetí osobou. O odstranění reklamované vady sepíše prodávající protokol, ve kterém pověřený zaměstnanec kupujícího potvrdí odstranění vady nebo uvede důvody, pro které kupující odmítá opravu převzít. Neshodnou-li se smluvní strany v otázce uznatelnosti reklamace, nese náklady na odstranění reklamované vady v těchto sporných případech prodávající až do případného rozhodnutí soudu. Prokáže-li se, že kupující reklamoval neoprávněně, je kupující povinen uhradit prodávajícímu veškeré jemu v souvislosti s odstraněním vady vzniklé náklady. Prodávající je povinen uhradit kupujícímu škodu, která mu vznikla vadným plněním, a to v plné výši. Prodávající rovněž kupujícímu uhradí náklady vzniklé při uplatňování práv z odpovědnosti za vady. Prodávající se zavazuje, že pokud neodstraní reklamovanou vadu od uplatnění reklamace, do 5 dnů poskytne kupujícímu na základě jeho žádosti náhradní zboží, a to bezplatně. Dovoz a odvoz náhradního zboží zajistí prodávající na vlastní náklady. Prodávající se zavazuje provádět v době záruky periodické bezpečnostně technické kontroly ( dále jen „PBTK“) bezplatně dvaceti čtyř měsíců od převzetí a u použitého zboží v intervalu stanoveném výrobcem na náklady prodávajícího (vč. nákladů na dopravu a práci technika). O plánovaném provedení PBTK informuje kupujícího (referenta zdravotechniky, pracoviště Karviná – 596 383 300, pracoviště Orlová – 596 583 460). Pokud je pro provedení PBTK či jakéhokoliv další předepsané údržby vyžadován spotřební materiál, je vždy součástí provedení této kontroly a nemůže být samostatně účtován. Poslední PBTK musí být prodávajícím provedena nejdříve 1 kalendářní měsíc před uplynutím záruční lhůty. Pokud prodávající neodstraní vadu době dvanácti měsíců od převzetí zboží ve lhůtě uvedené v čl. V. odst. 4. smlouvy, je povinen zaplatit kupujícímu smluvní pokutu ve výši 5 000,- Kč a to za každý započatý den prodleníkupujícím.

Odpovědnost za vady zboží. 8.1 Prodávající se zavazuje dodat je povinen na základě dílčích výzev (objednávek) kupujícího odevzdat (dodat) kupujícímu zboží v kvalitějakosti a provedení vyplývajících z přílohy č. 1 této rámcové dohody a množství vyplývajícím z dílčí výzvy (objednávky) kupujícího, jež bude jinak má jeho plnění vady. Za vadu se považuje i dodání jiného než objednaného zboží a dodání jiného než objednaného množství zboží. Za vadu jsou považovány i vady v dokladech nutných pro užívání zboží. Má- li zboží dodané prodávajícím neodstranitelné vady a nelze-li ho z tohoto důvodu řádně užívat, může kupující požadovat dodání nového bezvadného zboží. 8.2 V souladu s příslušnými platnými právními předpisy ustanovením § 2113 a technickými či jinými normaminásl. občanského zákoníku přejímá prodávající záruku za jakost zboží v délce 2 roky (pokud v Příloze č. 1 – Seznam poptávané audio-video techniky a jejího příslušenství není uvedeno u jednotlivých položek zboží jinak) ode dne podpisu Přejímacího protokolu oběma smluvními stranami (záruční doba). Zárukou za jakost se prodávající zavazuje, že zboží bude po dobu záruční doby způsobilé k použití pro obvyklý účel a účel vyplývající z této dohody a že si zachová obvyklé vlastnosti. 8.3 Záruční doba se prodlužuje o dobu trvání vady, která brání užívání zboží. Doba od uplatnění práva z odpovědnosti za vady až do doby odstranění vady se nepočítá do záruční doby daného zboží; po tuto dobu tedy záruční doba neběží. V případě odstranění vady dodáním náhradního plnění běží pro toto náhradní plnění nová záruční doba v původní délce, a to jak v České republice, tak i v zemi výrobce zboží. Prodávající poskytuje kupujícímu záruku na zboží. Záruční doba je ….. (min. však 24 měsíců) a začíná běžet ode dne následujícího po předání zboží (čljeho převzetí kupujícím. 8.4 Zárukou za jakost nejsou dotčena ani omezena práva kupujícího z vadného plnění vyplývající z příslušných ustanovení občanského zákoníku, ať už se jedná o vady plnění, které jsou podstatným či nepodstatným porušením této rámcové dohody. IIISmluvní strany vylučují použití ust. odst. 1 této smlouvy). Po celou záruční dobu je prodávající povinen plnit bezplatný záruční servis na dodané zboží. Kupující § 1925 OZ, věta za středníkem. 8.5 Prodávající je povinen reklamovat vady zboží písemně, nebo faxem odstranit na čvlastní náklad do 30 kalendářních dnů od oznámení vady kupujícím. …………….., nebo e-mailem na e-mail: …………………. (v V případě nouze i telefonicky na tel. č. ………….), a to neprodleně po jejich zjištění, nejpozději do konce záruční doby. Prodávající nahlášení závady je povinen zahájit odstraňování vady neprodleně po obdržení reklamace, nejpozději však záručních vad oznámených kupujícím do jednoho konce třetího pracovního dne od uplatnění reklamacedoručení písemné, telefonické či elektronické reklamace kupujícího (oznámení vady kupujícím) prodávajícímu. Prodávající je povinen vyřídit reklamaci nejpozději do tří dnů od uplatnění reklamace. Pokud prodávající reklamaci v této lhůtě nevyřídí, je kupující oprávněn požadovat: v případě, zakládá-li vadné zboží podstatné porušení smlouvy, odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodání chybějící věci, odstranění vady opravou věci, přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od smlouvy. Za vady zboží zakládající podstatné porušení této smlouvy podle čl. V. bod 3 této smlouvy, se považují takové vady, které omezují nebo znemožňují správnou funkci zboží. v ostatním se má za to, že vady zboží zakládají nepodstatné porušení smlouvy, v tomto případě má kupující právo na Záruční oprava (odstranění vady, anebo na přiměřenou slevu z kupní ceny. Prodávající neodpovídá za vady, které byly způsobeny nesprávným užíváním zboží uživatelem nebo třetí osobou. O odstranění reklamované vady sepíše prodávající protokol, ve kterém pověřený zaměstnanec kupujícího potvrdí odstranění vady nebo uvede důvody, pro které kupující odmítá opravu převzít. Neshodnou-li se smluvní strany v otázce uznatelnosti reklamace, nese náklady na odstranění reklamované vady v těchto sporných případech prodávající až do případného rozhodnutí soudu. Prokáže-li se, že kupující reklamoval neoprávněně, je kupující povinen uhradit prodávajícímu veškeré jemu v souvislosti s odstraněním vady vzniklé náklady. Prodávající je povinen uhradit kupujícímu škodu, která mu vznikla vadným plněním, a to v plné výši. Prodávající rovněž kupujícímu uhradí náklady vzniklé při uplatňování práv z odpovědnosti za vady. Prodávající se zavazuje, že pokud neodstraní reklamovanou vadu od uplatnění reklamace, do 5 dnů poskytne kupujícímu na základě jeho žádosti náhradní ) nesmí snížit původní parametry zboží, a to bezplatně. Dovoz a odvoz náhradního zboží zajistí prodávající na vlastní náklady. Prodávající se zavazuje provádět v době záruky periodické bezpečnostně technické kontroly ( dále jen „PBTK“) bezplatně v intervalu stanoveném výrobcem na náklady prodávajícího (vč. nákladů na dopravu a práci technika). O plánovaném provedení PBTK informuje kupujícího (referenta zdravotechniky, pracoviště Karviná – 596 383 300, pracoviště Orlová – 596 583 460). Pokud je pro provedení PBTK či jakéhokoliv další předepsané údržby vyžadován spotřební materiál, je vždy součástí provedení této kontroly a nemůže být samostatně účtován. Poslední PBTK musí být prodávajícím provedena nejdříve 1 kalendářní měsíc před uplynutím záruční lhůty. Pokud prodávající neodstraní vadu zboží ve lhůtě uvedené v čl. V. odst. 4. smlouvy, je povinen zaplatit kupujícímu smluvní pokutu ve výši 5 000,- Kč a to za každý započatý den prodlení.

Odpovědnost za vady zboží. Prodávající se zavazuje dodat kupujícímu zboží v kvalitě, jež bude v souladu s příslušnými platnými právními předpisy a technickými či jinými normami, a to jak v České republice, tak i v zemi výrobce zboží. Prodávající poskytuje kupujícímu záruku na zboží. Záruční doba je ….. (min. však 24 měsíců) měsíců a začíná běžet ode dne následujícího po předání zboží (čl. III. odst. 1 této smlouvy). Po celou záruční dobu je prodávající povinen plnit bezplatný záruční servis na dodané zboží. Kupující je povinen reklamovat vady zboží písemně, nebo faxem na č. …………….., nebo e-mailem na e-mail: …………………. (v případě nouze i telefonicky na tel. č. ………….), (doplní dodavatel) a to neprodleně po jejich zjištění, nejpozději do konce záruční doby. Prodávající je povinen zahájit odstraňování vady neprodleně po obdržení reklamace, nejpozději však do jednoho pracovního dne od uplatnění reklamace. Prodávající je povinen vyřídit reklamaci nejpozději do tří dnů od uplatnění reklamace. Pokud prodávající reklamaci v této lhůtě nevyřídí, je kupující oprávněn požadovat: v případě, zakládá-li vadné zboží podstatné porušení smlouvy, odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodání chybějící věci, odstranění vady opravou věci, přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od smlouvy. Za vady zboží zakládající podstatné porušení této smlouvy podle čl. V. bod 3 této smlouvy, smlouvy se považují takové vady, které omezují nebo znemožňují správnou funkci zboží. v ostatním se má za to, že vady zboží zakládají nepodstatné porušení smlouvy, v tomto případě má kupující právo na odstranění vady, anebo vady a nebo na přiměřenou slevu z kupní ceny. Prodávající neodpovídá za vady, které byly způsobeny nesprávným užíváním zboží uživatelem nebo třetí osobou. O odstranění reklamované vady sepíše prodávající protokol, ve kterém pověřený zaměstnanec kupujícího potvrdí odstranění vady nebo uvede důvody, pro které kupující odmítá opravu převzít. Neshodnou-li se smluvní strany v otázce uznatelnosti reklamace, nese náklady na odstranění reklamované vady v těchto sporných případech prodávající až do případného rozhodnutí soudu. Prokáže-li se, že kupující reklamoval neoprávněně, je kupující povinen uhradit prodávajícímu veškeré jemu v souvislosti s odstraněním vady vzniklé náklady. Prodávající je povinen uhradit kupujícímu škodu, která mu vznikla vadným plněním, a to v plné výši. Prodávající rovněž kupujícímu uhradí náklady vzniklé při uplatňování práv z odpovědnosti za vady. Prodávající se zavazuje, že pokud neodstraní reklamovanou vadu od uplatnění reklamace, do 5 dnů poskytne kupujícímu na základě jeho žádosti náhradní zboží, a to bezplatně. Dovoz a odvoz náhradního zboží zajistí prodávající na vlastní náklady. Prodávající se zavazuje provádět v době záruky periodické preventivní bezpečnostně technické kontroly ( dále jen „PBTK“(BTK) přístroje a jeho příslušenství, včetně kontroly kvality zobrazení, kalibrace a nastavení přístroje, dle pokynů výrobce a v souladu se zákonem č. 268/2014 Sb., o zdravotnických prostředcích, bezplatně v intervalu termínu stanoveném výrobcem na náklady prodávajícího (vč. nákladů na dopravu a práci technika). O plánovaném provedení PBTK BTK informuje kupujícího (referenta zdravotechniky, pracoviště Karviná – 596 383 300, pracoviště Orlová – 596 583 460oddělení servisu ZP). Pokud je pro provedení PBTK bezpečnostně technické kontroly či jakéhokoliv další předepsané údržby dalšího předepsaného testu vyžadován spotřební materiál, je vždy součástí provedení této kontroly a nemůže být samostatně účtován. Poslední PBTK bezpečnostně technická kontrola musí být prodávajícím provedena nejdříve 1 kalendářní měsíc před uplynutím záruční lhůty. Pokud prodávající neodstraní vadu zboží ve lhůtě uvedené v čl. V. odst. 4odst.4. smlouvy, je povinen zaplatit kupujícímu smluvní pokutu ve výši 5 000,- Kč a to za každý započatý den prodlení. Záruční a pozáruční servisní podmínky a dodávka náhradních dílů ke zboží je prodávajícím garantována minimálně po dobu 8 let od předání zboží kupujícímu.

Odpovědnost za vady zboží. 7.1 Prodávající se zavazuje dodat kupujícímu odpovídá za vadu, kterou má zboží v kvalitěokamžiku, jež bude v souladu s příslušnými platnými právními předpisy a technickými či jinými normamikdy přechází nebezpečí škody na zboží na kupujícího, a to jak v České republice, tak i v zemi výrobce zboží. Prodávající poskytuje kupujícímu záruku na zboží. Záruční doba je ….. (min. však 24 měsíců) a začíná běžet ode dne následujícího když se vada stane zjevnou až po předání zboží (čl. III. odst. 1 této smlouvy). Po celou záruční dobu je prodávající povinen plnit bezplatný záruční servis na dodané zboží. době. 7.2 Kupující je povinen reklamovat si zboží prohlédnout ihned po jeho převzetí a zjevné vady nahlásit přepravci, příp. zboží písemně, nebo faxem na č. …………….., nebo e-mailem na e-mail: …………………. (v případě nouze i telefonicky na tel. č. …………nepřevzít.), a to neprodleně po jejich zjištění, nejpozději do konce záruční doby. Prodávající je povinen zahájit odstraňování vady neprodleně po obdržení reklamace, nejpozději však do jednoho pracovního dne od uplatnění reklamace. Prodávající je povinen vyřídit reklamaci nejpozději do tří dnů od uplatnění reklamace. Pokud prodávající reklamaci v této lhůtě nevyřídí, je kupující oprávněn požadovat: v případě, zakládá-li vadné zboží podstatné porušení smlouvy, odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodání chybějící věci, odstranění vady opravou věci, přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od smlouvy. Za vady zboží zakládající podstatné porušení této smlouvy podle čl. V. bod 3 této smlouvy, se považují takové vady, které omezují nebo znemožňují správnou funkci zboží. v ostatním se má za to, že vady zboží zakládají nepodstatné porušení smlouvy, v tomto případě má kupující právo na odstranění vady, anebo na přiměřenou slevu z kupní ceny. Prodávající neodpovídá za vady, které byly způsobeny nesprávným užíváním zboží uživatelem nebo třetí osobou. O odstranění reklamované vady sepíše prodávající protokol, ve kterém pověřený zaměstnanec kupujícího potvrdí odstranění vady nebo uvede důvody, pro které kupující odmítá opravu převzít. Neshodnou 7.3 Stane-li se smluvní strany v otázce uznatelnosti reklamace, nese náklady vada zjevnou až po přechodu nebezpečí škody na odstranění reklamované vady v těchto sporných případech prodávající až do případného rozhodnutí soudu. Prokáže-li se, že kupující reklamoval neoprávněněkupujícího, je kupující povinen uhradit takovéto vady písemně oznámit prodávajícímu veškeré jemu a uplatnit své nároky z vad, bez zbytečného odkladu poté, co takovouto vadu zjistil, či při vynaložení odborné péče zjistit mohl (nejpozději však do 3 dnů). Oznámenou volbu nároku již kupující nemůže bez souhlasu prodávajícího změnit. 7.4 Jestliže kupující zboží neprohlédne nebo nezařídí, aby bylo prohlédnuto v souvislosti s odstraněním době přechodu nebezpečí škody na zboží, může uplatnit nároky z vad zjistitelných při této prohlídce, jen když prokáže, že tyto vady vzniklé náklady. Prodávající mělo zboží již v době přechodu nebezpečí škody na zboží. 7.5 Obdrží-li prodávající od kupujícího písemné oznámení nebo telefonické oznámení o vadách zboží a uplatnění nároků kupujícího z vad zboží, je povinen uhradit toto oznámení prověřit, k čemuž se kupující zavazuje poskytnout mu veškerou potřebnou součinnost. Výsledek prověřování oznámí prodávající kupujícímu škodunejpozději do 30-ti kalendářních dnů od obdržení oznámení o vadách s tím, která mu vznikla vadným plněnímže shledá-li prodávající nárok kupujícího oprávněným, učiní v téže lhůtě nezbytná opatření vedoucí k uspokojení nároku kupujícího z vad zboží. 7.6 Postup při uplatnění nároků z vad zboží jakož i podmínky vrácení zboží, které nemá vady, (vč. příp. manipulačních poplatků) jsou podpůrně k této smlouvě upraveny v reklamačním řádu, který je nedílnou součástí této smlouvy o podmínkách prodeje zboží jako příloha č. 1 7.7 Kupující se vzdává svých práv na náhradu újmy způsobené vadou zboží, a to v plné výšimaximálním rozsahu povoleném dispozitivními ustanoveními zákona (tzn. Prodávající rovněž kupujícímu uhradí náklady vzniklé při uplatňování s výjimkou újmy způsobené úmyslně nebo z hrubé nedbalosti, újmy na přirozených právech člověka a újmy způsobené slabší straně); tím nejsou dotčena práva kupujícího z vad zboží dle ujednání mezi smluvními stranami. Bez ohledu na výše uvedené se kupující vzdává veškerých případných práv z odpovědnosti za vadyna náhradu nemajetkové újmy, ušlého zisku a jakékoli další nepřímé újmy způsobené vadou zboží. Prodávající se zavazuje, že pokud neodstraní reklamovanou vadu od uplatnění reklamace, do 5 dnů poskytne kupujícímu na základě jeho žádosti náhradní zboží, a to bezplatně. Dovoz a odvoz náhradního zboží zajistí prodávající na vlastní náklady. Prodávající se zavazuje provádět v době záruky periodické bezpečnostně technické kontroly ( dále jen „PBTK“) bezplatně v intervalu stanoveném výrobcem na náklady prodávajícího (vč. nákladů na dopravu a práci technika). O plánovaném provedení PBTK informuje kupujícího (referenta zdravotechniky, pracoviště Karviná – 596 383 300, pracoviště Orlová – 596 583 460). Pokud je pro provedení PBTK či jakéhokoliv další předepsané údržby vyžadován spotřební materiál, je vždy součástí provedení této kontroly a nemůže být samostatně účtován. Poslední PBTK musí být prodávajícím provedena nejdříve 1 kalendářní měsíc před uplynutím záruční lhůty. Pokud prodávající neodstraní vadu zboží ve lhůtě uvedené v čl. V. odst. 4. smlouvy, je povinen zaplatit kupujícímu smluvní pokutu ve výši 5 000,- Kč a to za každý započatý den prodleníSmluvní strany výslovně vylučují použití § 1924 občanského zákoníku.

Odpovědnost za vady zboží. Prodávající se zavazuje je povinen odevzdat (dodat a instalovat) kupujícímu zboží v kvalitěmnožství, jež bude jakosti a provedení vyplývajících z přílohy č. 1 této kupní smlouvy, jinak má jeho plnění vady. Prodávající ve smyslu § 2103 občanského zákoníku ujišťuje kupujícího, že zboží dodané na základě této smlouvy je nové a bez vad. Za vadu se považuje i plnění jiného zboží. Za vadu jsou považovány i vady v souladu s příslušnými platnými právními předpisy a technickými či jinými normami, a to jak v České republice, tak i v zemi výrobce dokladech nutných pro užívání zboží. Prodávající rovněž ujišťuje kupujícího, že předmět plnění, resp. jeho části, jsou prosty práv třetích osob a neváznou na nich žádné právní ani faktické vady, které by bránily jejich řádnému užívání a realizaci této kupní smlouvy. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem podpisu Přejímacího protokolu dle čl. IV. odst. 2 této smlouvy oběma smluvními stranami. V souladu s ustanovením § 2114 odst. 1 a násl. občanského zákoníku poskytuje kupujícímu prodávající záruku na zbožíza jakost zboží v délce ….“VYPLNÍ DODAVATEL“…. Záruční doba je ….. měsíců – bude doplněno dle nabídky prodávajícího (min. však 24 požadováno 12 měsíců) a začíná běžet ode dne následujícího po předání podpisu Přejímacího protokolu oběma smluvními stranami (záruční doba). Záruční doba se prodlužuje o dobu trvání vady, na kterou se vztahuje záruka a která brání užívání zboží. Doba od uplatnění práva z odpovědnosti za vady, na které se vztahuje záruka, až do doby odstranění vady se nepočítá do záruční doby daného zboží; po tuto dobu tedy záruční doba neběží. V případě odstranění vady dodáním náhradního plnění běží pro toto náhradní plnění nová záruční doba v původní délce, a to ode dne jeho protokolárního převzetí kupujícím. Prodávající se dále po celou dobu záruční doby zavazuje poskytnout vzdálenou technickou podporu dostupnou v anglickém jazyce minimálně 8 hod. denně, v pracovní dny přímo z rozhraní simulátoru s možností vzdáleného připojení pro okamžité vyřešení softwarových problémů. Přímá technická podpora od česky mluvícího technika bude dostupná do 48 hod. od nahlášení závady. Zárukou za jakost se prodávající zavazuje, že zboží (člbude po dobu běhu záruční doby způsobilé k použití pro sjednaný a obvyklý účel a že si zachová sjednané a obvyklé vlastnosti. III. odstV této souvislosti smluvní strany dohodly, že za sjednaný účel a sjednané vlastnosti považují účel a vlastnosti vyplývající z Přílohy č. 1 této smlouvy). Po celou Zárukou za jakost nejsou dotčena ani omezena práva kupujícího z vadného plnění vyplývající z příslušných ustanovení občanského zákoníku, ať už se jedná o vady plnění, které jsou podstatným či nepodstatným porušením kupní smlouvy. Prodávající se zavazuje zajistit kupujícímu po dobu běhu záruční dobu doby na své náklady pro dodané zboží záruční servis, předepsané preventivní prohlídky a preventivní údržbové práce, jestliže je výrobce nebo právní předpisy ČR vyžadují nebo pokud jimi prodávající podmiňuje platnost záruky, a po uplynutí záruční doby v případě zájmu kupujícího i servis pozáruční. Vady, které se na zboží projeví v záruční době, se zavazuje prodávající odstranit na vlastní náklady ve lhůtě do 14 pracovních dnů od jejich oznámení kupujícím. Odstranění vad zboží je prodávající povinen plnit bezplatný záruční servis na dodané primárně řešit v místě instalace zboží. Kupující Případné náklady na dopravu zboží mimo toto místo za účelem odstranění vad zboží, které se projevily v záruční době, nese prodávající. Prodávající je povinen reklamovat odstranit vady na své náklady tak, aby kupujícímu nevznikly žádné vícenáklady. Jestliže kupujícímu vícenáklady v souvislosti s odstraněním vady zboží písemněpřesto vzniknou, nebo faxem na čhradí je prodávající. ……………..O odstranění vady bude sepsán protokol, nebo který podepíší obě smluvní strany, návrh protokolu připraví prodávající. Vady oznamuje kupující písemně zpravidla e-mailem s možností předchozího telefonického projednání na níže uvedených kontaktech prodávajícího: telefon: ….“VYPLNÍ VYBRANÝ DODAVATEL“…. e-mail: ….“VYPLNÍ VYBRANÝ DODAVATEL“………………. (v případě nouze i telefonicky na tel. č. ………….), a to neprodleně po jejich zjištění, nejpozději do konce záruční doby. Prodávající je povinen zahájit odstraňování převzetí oznámení vady neprodleně (reklamace) kupujícímu písemně potvrdit po jejím obdržení reklamace, nejpozději však do jednoho pracovního dne od uplatnění reklamacena kontaktní e-mailovou adresu uvedenou v čl. Prodávající je povinen vyřídit reklamaci nejpozději do tří dnů od uplatnění reklamaceIV. Pokud prodávající reklamaci v této lhůtě nevyřídí, je kupující oprávněn požadovat: v případě, zakládá-li vadné zboží podstatné porušení smlouvy, odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodání chybějící věci, odstranění vady opravou věci, přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od smlouvy. Za vady Kupující je oprávněn uplatnit nároky z vad zboží zakládající podstatné porušení této smlouvy podle čl. V. bod 3 této smlouvynejpozději poslední den záruční doby, přičemž za řádně uplatněné se považují takové vadyi nároky uplatněné kupujícím ve formě doporučeného dopisu odeslaného prodávajícímu poslední den záruční doby. Smluvní strany vylučují použití § 1925 občanského zákoníku, které omezují nebo znemožňují správnou funkci zboží. v ostatním se má věta za to, že vady zboží zakládají nepodstatné porušení smlouvy, v tomto případě má kupující právo na odstranění vady, anebo na přiměřenou slevu z kupní ceny. Prodávající neodpovídá za vady, které byly způsobeny nesprávným užíváním zboží uživatelem nebo třetí osobou. O odstranění reklamované vady sepíše prodávající protokol, ve kterém pověřený zaměstnanec kupujícího potvrdí odstranění vady nebo uvede důvody, pro které kupující odmítá opravu převzít. Neshodnou-li se smluvní strany v otázce uznatelnosti reklamace, nese náklady na odstranění reklamované vady v těchto sporných případech prodávající až do případného rozhodnutí soudu. Prokáže-li se, že kupující reklamoval neoprávněně, je kupující povinen uhradit prodávajícímu veškeré jemu v souvislosti s odstraněním vady vzniklé náklady. Prodávající je povinen uhradit kupujícímu škodu, která mu vznikla vadným plněním, a to v plné výši. Prodávající rovněž kupujícímu uhradí náklady vzniklé při uplatňování práv z odpovědnosti za vadystředníkem. Prodávající se zavazuje, že pokud neodstraní reklamovanou vadu kupujícímu pro předmět plnění zajistí dodávku náhradních dílů nejméně po dobu 5 let od uplatnění reklamace, do 5 dnů poskytne kupujícímu na základě jeho žádosti náhradní zbožíposledního dne záruční doby, a to bezplatně. Dovoz a odvoz náhradního zboží zajistí prodávající na vlastní nákladyza cenu dle svého aktuálního ceníku. Prodávající se dále zavazuje, že cena náhradních dílů nebude převyšovat aktuální cenu obvyklou na trhu. Prodávající se rovněž zavazuje provádět zajistit v případě zájmu kupujícího pozáruční servis nejméně po dobu 5 let od posledního dne záruční doby za hodinovou sazbu dle svého ceníku aktuálního v době záruky periodické bezpečnostně technické kontroly ( dále jen „PBTK“) bezplatně v intervalu stanoveném výrobcem na náklady prodávajícího (vč. nákladů na dopravu a práci technika). O plánovaném provedení PBTK informuje kupujícího (referenta zdravotechnikyservisu, pracoviště Karviná – 596 383 300, pracoviště Orlová – 596 583 460). Pokud je pro provedení PBTK či jakéhokoliv další předepsané údržby vyžadován spotřební materiál, je vždy součástí provedení této kontroly a nemůže být samostatně účtován. Poslední PBTK která však musí být prodávajícím provedena nejdříve 1 kalendářní měsíc v místě a čase obvyklá. Další podmínky pozáručního servisu budou případně dohodnuty mezi smluvními stranami před uplynutím záruční lhůty. Pokud prodávající neodstraní vadu zboží ve lhůtě uvedené v čl. V. odst. 4. doby dle této smlouvy, pokud mezi stranami nebude dohodnuto jinak. Smluvní strany neodpovídají za porušení svých povinností dle této smlouvy, pokud bylo způsobeno okolnostmi vylučujícími odpovědnost – zásahem vyšší moci. Vyšší mocí se rozumí takové události (překážky), které nastaly po vzniku závazku dle této smlouvy, nezávisle na vůli příslušné smluvní strany, mají mimořádnou povahu, jsou neodvratitelné, nepředvídatelné, nepřekonatelné a brání objektivně splnění závazku dle této smlouvy (např. válečný stav, občanské nepokoje, požár, záplavy, epidemie, karanténní opatření, zemětřesení, sesuvy půdy, teroristický útok apod.). Plnění se nepovažuje za nemožné, jestliže je povinen zaplatit kupujícímu ho možno provést za ztížených podmínek, s většími náklady nebo až po sjednaném čase. Jestliže události vyšší moci nastanou, je dotčená smluvní pokutu ve výši 5 000,- Kč strana povinna neprodleně informovat druhou smluvní stranu o povaze, počátku a to za každý započatý den prodleníkonci události vyšší moci, a není-li oznámení učiněno písemnou formou, je rovněž povinna bezodkladně takové oznámení písemnou formou doplnit. Termín plnění příslušného závazku se v takovém případě prodlužuje o dobu trvání vyšší moci, smluvní strana, která se odvolává na vyšší moc, je však povinna provést veškerá opatření, aby překážky způsobené vyšší mocí byly odstraněny v co nejkratší době tak, aby její závazky dle této smlouvy mohly být náležitě plněny.

Odpovědnost za vady zboží. Prodávající se zavazuje dodat kupujícímu zboží v kvalitě, jež bude v souladu s příslušnými platnými právními předpisy a technickými či jinými normami, a to jak v České republice, tak i v zemi výrobce zboží1. Prodávající poskytuje kupujícímu záruku na zbožíje povinen dodat zboží ve sjednaném množství, jakosti a provedení. Záruční doba je ….. (Prodávající plně zaručuje, že dodané zboží bude po dobu min. však 24 měsíců) a začíná běžet ode dne následujícího po předání zboží (člměsíců způsobilé k smluvenému nebo obvyklému účelu jeho použití. III. odst. 1 této smlouvy). Po celou záruční dobu je prodávající povinen plnit bezplatný záruční servis Záruka se nevztahuje na dodané vady vzniklé nesprávnou manipulací a/nebo nesprávným skladováním a/nebo nesprávnou aplikací s odkazem na návod nebo příslušný technický list zboží. Kupující je povinen reklamovat postupovat dle návodu a aktuálního technického listu zboží, které jsou k dispozici na webových stránkách prodávajícího umístěné na adrese xxx.xxxxx.xx a v sídle prodávajícího. Odpovědnost za vady nelze uplatnit u zboží písemněprodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána. 2. V případě, že dodané zboží neodpovídá co do množství, jakosti, provedení nebo faxem na čbalení sjednaným podmínkám, má zboží vady. ……………..Vady zboží je kupující povinen bezodkladně prodávajícímu oznámit a rovněž hodnověrným způsobem prokázat. 3. Oznámení o vadách musí obsahovat: - číslo kupní smlouvy, faktury nebo e-mailem na e-mail: …………………dodacího listu, - přesný popis vady nebo určení toho, jak se vada projevuje, - jednu nebo více fotografií vady zboží, - počet nebo objem vadného zboží. (v případě nouze i telefonicky na tel- způsob zjištění vady zboží. 4. čSoučástí oznámení musí být výrobní štítek zboží. 5. …………Pokud je to nutné, vyhrazuje si prodávající dle svého uvážení právo, vyžádat vzorek výrobku s reklamovanou vadou pro potřeby laboratorního testování.), a to neprodleně po jejich zjištění, 6. Kupující je povinen vady písemně oznámit prodávajícímu nejpozději do konce záruční dobysjednané záruky a uplatnit svůj nárok. Prodávající je povinen zahájit odstraňování Zjevné vady neprodleně po obdržení reklamace, nejpozději však do jednoho pracovního dne od uplatnění reklamace. Prodávající je povinen vyřídit reklamaci musí být uplatněny u prodávajícího písemně nejpozději do tří 10 dnů od uplatnění reklamacepřevzetí zboží nebo ode dne dojití zboží do místa určení. Pokud prodávající kupující neoznámí vady ve výše uvedených lhůtách, jeho právo na reklamaci v této lhůtě nevyřídívad zaniká. 7. Jestliže je dílčí kupní smlouva vadami porušena podstatným způsobem, je může kupující oprávněn požadovat: v případě, zakládá-li vadné zboží podstatné porušení smlouvy, - odstranění vady dodáním nové věci zboží bez vady vad, dodáním chybějícího množství zboží nebo dodání chybějící věciopravou zboží, odstranění vady opravou věci, - přiměřenou slevu z kupní ceny ceny, - odstoupení od dílčí kupní smlouvy. 8. Nezvolí-li kupující své právo včas nebo odstoupit od smlouvy. Za vady zboží zakládající podstatné porušení této smlouvy podle čl. V. bod 3 této smlouvy, se považují takové vady, které omezují nebo znemožňují správnou funkci zboží. v ostatním se má za to, že vady zboží zakládají jedná o nepodstatné porušení smlouvy, v tomto případě dílčí kupní smlouvy má kupující právo na odstranění vady, anebo na přiměřenou slevu z kupní cenyceny v souladu s ustanovením § 2107 a násl. Prodávající neodpovídá za vadyzákona č. 89/2012 Sb., které byly způsobeny nesprávným užíváním zboží uživatelem nebo třetí osobouobčanského zákoníku, v platném znění. O odstranění reklamované vady sepíše V případě vad jakosti předloží kupující prodávající protokolzároveň s uplatněním reklamace vzorek reklamovaného zboží. 9. Úhrnná předvídatelná újma včetně ušlého zisku, ve kterém pověřený zaměstnanec kupujícího potvrdí odstranění vady nebo uvede důvody, pro které kupující odmítá opravu převzít. Neshodnou-li se smluvní strany v otázce uznatelnosti reklamace, nese náklady na odstranění reklamované vady v těchto sporných případech prodávající až do případného rozhodnutí soudu. Prokáže-li se, že kupující reklamoval neoprávněně, je kupující povinen uhradit prodávajícímu veškeré jemu jež by mohla kupujícímu vzniknout v souvislosti s odstraněním vady vzniklé nákladykupní smlouvou činí maximálně částku rovnající se kupní ceně za úspěšně reklamované zboží. 10. Zboží musí být kupujícím převzato a skladováno s náležitou odbornou péčí tak, aby nedošlo k poškození zboží. 11. Platí jen pro zboží hydroizolačních folií (HIF) na území České republiky: Kupující je po dohodě s prodávajícím oprávněn vrátit zboží do 1 roku od jeho převzetí, přičemž mu může být účtován manipulační poplatek ve výši 15 % z původní kupní ceny. Zboží musí být v původním balení, neporušeném stavu a musí být doloženo původními prodejními doklady (fakturou a dodacím listem). Prodávající je povinen uhradit kupujícímu škodu, která mu vznikla vadným plněním, a to v plné výši. Prodávající rovněž kupujícímu uhradí náklady vzniklé při uplatňování práv z odpovědnosti za vady. Prodávající se zavazuje, že pokud neodstraní reklamovanou vadu od uplatnění reklamace, do 5 dnů poskytne kupujícímu na základě jeho žádosti náhradní zboží, a to bezplatně. Dovoz a odvoz náhradního má však právo kdykoliv bez udání důvodu odmítnout převzetí zboží zajistí prodávající na vlastní náklady. Prodávající se zavazuje provádět v době záruky periodické bezpečnostně technické kontroly ( dále jen „PBTK“) bezplatně v intervalu stanoveném výrobcem na náklady prodávajícího (vč. nákladů na dopravu a práci technika). O plánovaném provedení PBTK informuje kupujícího (referenta zdravotechniky, pracoviště Karviná – 596 383 300, pracoviště Orlová – 596 583 460). Pokud je pro provedení PBTK či jakéhokoliv další předepsané údržby vyžadován spotřební materiál, je vždy součástí provedení této kontroly a nemůže být samostatně účtován. Poslední PBTK musí být prodávajícím provedena nejdříve 1 kalendářní měsíc před uplynutím záruční lhůty. Pokud prodávající neodstraní vadu zboží ve lhůtě uvedené v čl. V. odst. 4. smlouvy, je povinen zaplatit kupujícímu smluvní pokutu ve výši 5 000,- Kč a to za každý započatý den prodlenízpět.

Odpovědnost za vady zboží. Záruční doba na zboží se sjednává na dobu 24 měsíců a běží od převzetí zboží kupujícím. Pokud je v technické či výrobní dokumentaci výrobce stanovena: kratší záruční doba, platí ustanovení o záruce dle předchozí věty tohoto článku Smlouvy; delší záruční doba, platí ustanovení o záruce dle technické či výrobní dokumentaci výrobce. Kupující uplatní právo z odpovědnosti prodávajícího za vady zboží a ze záruky za jakost zboží písemným ohlášením na e-mailové adrese prodávajícího uvedené v čl. 1. této Smlouvy (dále též „ohlášení kupujícího“). Toto ohlášení kupujícího bude obsahovat zejména označení zboží a popis vady. V jiných případech než u záruky za jakost zboží uplatní kupující právo z odpovědnosti prodávajícího za vady zboží písemným ohlášením na adrese prodávajícího pro doručování. Toto ohlášení bude obsahovat zejména označení zboží, popis vady a lhůtu, ve které kupující požaduje vadu odstranit. Na ohlášení vad zboží nebo vad, na které se vztahuje záruka za jakost zboží, je prodávající povinen odpovědět do 10-ti dnů ode dne doručení tohoto ohlášení. Pokud prodávající povinnost stanovenou v čl. 7.3. této smlouvy nesplní, má se za to, že s lhůtou k odstranění vad uvedenou v ohlášení souhlasí. V případě, že prodávající nesouhlasí s lhůtou stanovenou kupujícím podle čl. 7.3. této smlouvy, je oprávněn navrhnout lhůtu jinou, společně s jejím odůvodněním Smluvní strany prohlašují, že vyvinou maximální úsilí k dosažení dohody o termínu odstranění vad za předpokladu, že požadavek prodávajícího je oprávněný. Neodůvodní-li nebo neprokáže-li dostatečně prodávající svůj požadavek na změnu termínu pro odstranění vad, je prodávající povinen odstranit tyto vady ve lhůtě dle ohlášení kupujícího Při uplatnění práva kupujícího dle čl. 7.2. této Smlouvy je prodávající povinen se nejpozději do 10 pracovních dní po doručení ohlášení kupujícího dostavit do místa plnění sjednaného v čl. 3.2. této Smlouvy. Prodávající je dále povinen odstranit vady zboží nebo vady, na které se zavazuje dodat kupujícímu vztahuje záruka za jakost zboží nejpozději do 30 dnů ode dne ohlášení kupujícího dle čl. 7.2. této Smlouvy. Smluvní strany prohlašují, že vyvinou maximální úsilí k odstranění vady zboží nebo vady, na které se vztahuje záruka za jakost zboží. Doba od uplatnění práva z odpovědnosti prodávajícího za vady zboží a ze záruky za jakost zboží, se až do odstranění vady do záruční doby nepočítá. V případě, že prodávající neoprávněně odmítne odstranit vadu zboží, nebo vadu, na kterou se vztahuje záruka za jakost zboží, nebo je v kvalitěprodlení s odstraněním těchto vad, jež bude v souladu s příslušnými platnými právními předpisy a technickými či jinými normamije kupující oprávněn tyto vady odstranit prostřednictvím třetí osoby, a to jak na náklady prodávajícího. Kupující má právo na úhradu nutných nákladů, které mu vznikly v České republice, tak i v zemi výrobce zboží. Prodávající poskytuje kupujícímu záruku na zboží. Záruční doba je ….. (min. však 24 měsíců) souvislosti s uplatněním práv z odpovědnosti prodávajícího za vady zboží a začíná běžet ode dne následujícího po předání zboží (čl. III. odst. 1 této smlouvy). Po celou záruční dobu je prodávající povinen plnit bezplatný záruční servis na dodané ze záruky za jakost zboží. Kupující je povinen reklamovat vady zboží písemně, nebo faxem uplatní svůj nárok na č. …………….., nebo e-mailem úhradu těchto nákladů písemnou výzvou na e-mail: …………………. (v případě nouze i telefonicky na tel. č. ………….), a to neprodleně po jejich zjištění, nejpozději do konce záruční dobyadresu prodávajícího pro doručování. Prodávající je povinen zahájit odstraňování vady neprodleně po obdržení reklamace, nejpozději však provést úhradu do jednoho pracovního dne od uplatnění reklamace. Prodávající je povinen vyřídit reklamaci nejpozději do tří 21 dnů od uplatnění reklamace. Pokud prodávající reklamaci v doručení této lhůtě nevyřídí, je kupující oprávněn požadovat: v případě, zakládá-li vadné zboží podstatné porušení smlouvy, odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodání chybějící věci, odstranění vady opravou věci, přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od smlouvy. Za vady zboží zakládající podstatné porušení této smlouvy podle čl. V. bod 3 této smlouvy, se považují takové vady, které omezují nebo znemožňují správnou funkci zboží. v ostatním se má za to, že vady zboží zakládají nepodstatné porušení smlouvy, v tomto případě má kupující právo na odstranění vady, anebo na přiměřenou slevu z kupní ceny. Prodávající neodpovídá za vady, které byly způsobeny nesprávným užíváním zboží uživatelem nebo třetí osobou. O odstranění reklamované vady sepíše prodávající protokol, ve kterém pověřený zaměstnanec kupujícího potvrdí odstranění vady nebo uvede důvody, pro které kupující odmítá opravu převzít. Neshodnou-li se smluvní strany v otázce uznatelnosti reklamace, nese náklady na odstranění reklamované vady v těchto sporných případech prodávající až do případného rozhodnutí soudu. Prokáže-li se, že kupující reklamoval neoprávněně, je kupující povinen uhradit prodávajícímu veškeré jemu v souvislosti s odstraněním vady vzniklé náklady. Prodávající je povinen uhradit kupujícímu škodu, která mu vznikla vadným plněním, a to v plné výši. Prodávající rovněž kupujícímu uhradí náklady vzniklé při uplatňování práv z odpovědnosti za vady. Prodávající se zavazuje, že pokud neodstraní reklamovanou vadu od uplatnění reklamace, do 5 dnů poskytne kupujícímu na základě jeho žádosti náhradní zboží, a to bezplatně. Dovoz a odvoz náhradního zboží zajistí prodávající na vlastní náklady. Prodávající se zavazuje provádět v době záruky periodické bezpečnostně technické kontroly ( dále jen „PBTK“) bezplatně v intervalu stanoveném výrobcem na náklady prodávajícího (vč. nákladů na dopravu a práci technika). O plánovaném provedení PBTK informuje kupujícího (referenta zdravotechniky, pracoviště Karviná – 596 383 300, pracoviště Orlová – 596 583 460). Pokud je pro provedení PBTK či jakéhokoliv další předepsané údržby vyžadován spotřební materiál, je vždy součástí provedení této kontroly a nemůže být samostatně účtován. Poslední PBTK musí být prodávajícím provedena nejdříve 1 kalendářní měsíc před uplynutím záruční lhůty. Pokud prodávající neodstraní vadu zboží ve lhůtě uvedené v čl. V. odst. 4. smlouvy, je povinen zaplatit kupujícímu smluvní pokutu ve výši 5 000,- Kč a to za každý započatý den prodlenívýzvy.

Odpovědnost za vady zboží. Prodávající se zavazuje dodat kupujícímu zboží v kvalitě, jež bude v souladu s příslušnými platnými právními předpisy a technickými či jinými normami, a to jak v České republice, tak i v zemi výrobce zboží1. Prodávající poskytuje kupujícímu záruku na zbožíje povinen dodat zboží ve sjednaném množství, jakosti a provedení. Záruční doba je ….. (Prodávající plně zaručuje, že dodané zboží bude po dobu min. však 24 měsíců) a začíná běžet ode dne následujícího po předání zboží (člměsíců způsobilé k smluvenému nebo obvyklému účelu jeho použití. III. odst. 1 této smlouvy). Po celou záruční dobu je prodávající povinen plnit bezplatný záruční servis Záruka se nevztahuje na dodané vady vzniklé nesprávnou manipulací a/nebo nesprávným skladováním a/nebo nesprávnou aplikací s odkazem na návod nebo příslušný technický list zboží. Kupující je povinen reklamovat vady postupovat dle návodu a aktuálního technického listu zboží, které jsou k dispozici na webových stránkách společnosti Fatra, a.s. umístěné na adrese xxx.xxxxx.xx a v sídle prodávajícího. 2. V případě, že dodané zboží písemněneodpovídá co do množství, jakosti, provedení nebo faxem na čbalení sjednaným podmínkám, má zboží vady. …………….., nebo e-mailem na e-mailVady zboží je kupující povinen bezodkladně prodávajícímu oznámit a rovněž hodnověrným způsobem prokázat. 3. Oznámení o vadách musí obsahovat: …………………. - číslo kupní smlouvy (v případě nouze i telefonicky na tel. č. ………….potvrzené objednávky), faktury a to neprodleně po jejich zjištěnídodacího listu, - popis vady nebo přesné určení toho, jak se vada projevuje, - počet nebo objem vadného zboží, - způsob zjištění vady zboží. 4. Součástí oznámení musí být výrobní štítek zboží, bez jeho předložení se reklamace nepovažuje za uplatněnou 5. Kupující je povinen vady písemně oznámit prodávajícímu nejpozději do konce záruční dobysjednané záruky a uplatnit svůj nárok. Prodávající je povinen zahájit odstraňování Zjevné vady neprodleně po obdržení reklamace, nejpozději však do jednoho pracovního dne od uplatnění reklamace. Prodávající je povinen vyřídit reklamaci musí být uplatněny u prodávajícího písemně nejpozději do tří 10 dnů od uplatnění reklamacepřevzetí zboží nebo ode dne dojití zboží do místa určení. Pokud prodávající kupující neoznámí vady ve výše uvedených lhůtách, jeho právo na reklamaci v této lhůtě nevyřídívad zaniká. 6. Jestliže je kupní smlouva vadami porušena podstatným způsobem, je může kupující oprávněn požadovat: v případě, zakládá-li vadné zboží podstatné porušení smlouvy, - odstranění vady dodáním nové věci zboží bez vady vad, dodáním chybějícího množství zboží nebo dodání chybějící věciopravou zboží, odstranění vady opravou věci, - přiměřenou slevu z kupní ceny ceny, - odstoupení od kupní smlouvy. 7. Nezvolí-li kupující své právo včas nebo odstoupit od smlouvy. Za vady zboží zakládající podstatné porušení této smlouvy podle čl. V. bod 3 této smlouvy, se považují takové vady, které omezují nebo znemožňují správnou funkci zboží. v ostatním se má za to, že vady zboží zakládají jedná o nepodstatné porušení smlouvy, v tomto případě dílčí kupní smlouvy má kupující právo na odstranění vady, anebo na přiměřenou slevu z kupní cenyceny v souladu s ustanovením § 2107 a násl. Prodávající neodpovídá za vadyzákona č. 89/2012 Sb., které byly způsobeny nesprávným užíváním zboží uživatelem nebo třetí osobouobčanského zákoníku, v platném znění. O odstranění reklamované vady sepíše V případě vad jakosti předloží kupující prodávající protokol, ve kterém pověřený zaměstnanec kupujícího potvrdí odstranění vady nebo uvede důvody, pro které kupující odmítá opravu převzítzároveň s uplatněním reklamace vzorek reklamovaného zboží. 8. Neshodnou-li se smluvní Smluvní strany v otázce uznatelnosti reklamace, nese náklady s ohledem na odstranění reklamované vady v těchto sporných případech prodávající až do případného rozhodnutí soudu. Prokáže-li sevšechny okolnosti související s uzavřením kupní smlouvy konstatují, že kupující reklamoval neoprávněněúhrnná předvídatelná újma včetně ušlého zisku, je kupující povinen uhradit prodávajícímu veškeré jemu jež by mohla kupujícímu vzniknout v souvislosti s odstraněním vady vzniklé náklady. Prodávající je povinen uhradit kupujícímu škodukupní smlouvou, která mu vznikla vadným plněním, a to v plné výši. Prodávající rovněž kupujícímu uhradí náklady vzniklé při uplatňování práv z odpovědnosti činí maximálně částku rovnající se kupní ceně za vady. Prodávající se zavazuje, že pokud neodstraní reklamovanou vadu od uplatnění reklamace, do 5 dnů poskytne kupujícímu na základě jeho žádosti náhradní úspěšně reklamované zboží, a to bezplatněsjednané v příslušné kupní smlouvě, k níž se vznik újmy kupujícímu váže. 9. Dovoz a odvoz náhradního zboží zajistí prodávající na vlastní náklady. Prodávající se zavazuje provádět v době záruky periodické bezpečnostně technické kontroly ( dále jen „PBTK“) bezplatně v intervalu stanoveném výrobcem na náklady prodávajícího (vč. nákladů na dopravu a práci technika). O plánovaném provedení PBTK informuje kupujícího (referenta zdravotechniky, pracoviště Karviná – 596 383 300, pracoviště Orlová – 596 583 460). Pokud je pro provedení PBTK či jakéhokoliv další předepsané údržby vyžadován spotřební materiál, je vždy součástí provedení této kontroly a nemůže být samostatně účtován. Poslední PBTK Zboží musí být prodávajícím provedena nejdříve 1 kalendářní měsíc před uplynutím záruční lhůty. Pokud prodávající neodstraní vadu zboží ve lhůtě uvedené v čl. V. odst. 4. smlouvykupujícím převzato a skladováno s náležitou odbornou péčí tak, je povinen zaplatit kupujícímu smluvní pokutu ve výši 5 000,- Kč a to za každý započatý den prodleníaby nedošlo k poškození zboží.

Odpovědnost za vady zboží. 8.1 Prodávající se zavazuje dodat kupujícímu přebírá záruku za kvalitu dílen- ského provedení, vlastnosti a materiálové vady čerpadel, regulačních systémů DULCOMETER® a dávkovacích stanic podle smlouvy či potvrzené objednávky v trvání 24 měsíců ode dne splnění objed- návky (viz výše bod 5.4 a 5.5). Uzavře-li kupující s prodávajícím nebo třetí osobou na dodané zboží servisní smlouvu, může prodávající záruční dobu prodloužit až na 48 měsíců ode dne splnění objednávky. 8.2 Prodávající přebírá záruku za materiálové vady sond DULCOTEST® v trvání 12 mě- síců ode dne splnění objednávky (viz výše bod 5.4 a 5.5). 8.3 Prodávající přebírá záruku za kvalitu doda- ných standardních náhradních dílů v roz- sahu 24 měsíců, neurčí-li v souvislosti s konkrétní dodávkou jinak. 8.4 Kupující je povinen zboží prohlédnout již při jeho přejímce. Zjistí-li při převzetí zboží poškození obalu dodávaného zboží, je oprávněn zásilku odmítnout a zboží nepře- vzít. V takovém případě je kupující povinen zaznamenat důvod pro odmítnutí zboží v kvalitědodacím listu a potvrdit tento záznam svým podpisem. 8.5 Kupující je povinen neprodleně po převzetí zboží provést důkladnou prohlídku za úče- lem zjištění zjevných vad. Neoznámí-li ku- pující vadu bez zbytečného odkladu poté, jež kdy ji mohl včasnou prohlídkou zjistit, ne- bude mu v souladu s příslušnými platnými právními předpisy a technickými či jinými normamiplatnou právní úpra- vou přiznáno právo z vadného plnění. 8.6 Skryté vady zboží je kupující oprávněn re- klamovat nejpozději v poslední den zá- ruční doby. Nejde-li o zboží, a to jak v České republicena které pro- dávající poskytl záruku, tak i v zemi výrobce zboží. Prodávající poskytuje kupujícímu záruku na zboží. Záruční doba je ….. (min. však 24 měsíců) a začíná běžet kupující opráv- něn reklamovat skryté vady zboží nejpoz- ději do 2 let ode dne následujícího po předání zboží splnění objednávky (čl. III. odst. 1 této smlouvyviz bod 5.4 a 5.5 výše). Po celou záruční dobu je prodávající povinen plnit bezplatný záruční servis na dodané zboží. . 8.7 Kupující je povinen reklamovat vady užít zboží písemněvýhradně způsobem, nebo faxem na č. ……………..k němuž je zboží určeno, nebo e-mailem na e-mail: …………………. (v případě nouze i telefonicky na tel. č. ………….), a to neprodleně po jejich zjištění, nejpozději do konce záruční doby. Prodávající je povinen zahájit odstraňování vady neprodleně po obdržení reklamace, nejpozději však do jednoho pracovního dne od uplatnění reklamace. Prodávající je povinen vyřídit reklamaci nejpozději do tří dnů od uplatnění reklamacejiné užití zboží není dovoleno. Pokud kupující použije zboží pro jiné účely či jiným způso- xxx, neodpovídá prodávající reklamaci v této lhůtě nevyřídí, je kupující oprávněn požadovat: v případě, zakládá-li vadné zboží podstatné porušení smlouvy, odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodání chybějící věci, odstranění vady opravou věci, přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od smlouvy. Za vady zboží zakládající podstatné porušení této smlouvy podle čl. V. bod 3 této smlouvy, se považují takové vady, které omezují nebo znemožňují správnou funkci zboží. v ostatním se má za to, že vady zboží zakládají nepodstatné porušení smlouvy, v tomto případě má kupující právo na odstranění vady, anebo na přiměřenou slevu z kupní ceny. Prodávající neodpovídá za vady, které byly způsobeny nesprávným užíváním zboží uživatelem nebo třetí osobou. O odstranění reklamované vady sepíše prodávající protokol, ve kterém pověřený zaměstnanec kupujícího potvrdí odstranění vady nebo uvede důvody, pro které kupující odmítá opravu převzít. Neshodnou-li se smluvní strany v otázce uznatelnosti reklamace, nese náklady na odstranění reklamované vady v těchto sporných případech prodávající až do případného rozhodnutí soudu. Prokáže-li se, že kupující reklamoval neoprávněně, je kupující povinen uhradit prodávajícímu veškeré jemu v souvislosti s odstraněním vady vzniklé náklady. Prodávající je povinen uhradit kupujícímu škodu, která mu vznikla vadným plněním, a to v plné výši. Prodávající rovněž tím kupujícímu uhradí náklady vzniklé při uplatňování práv z odpovědnosti za vady. Prodávající se zavazuje, že pokud neodstraní reklamovanou vadu od uplatnění reklamace, do 5 dnů poskytne kupujícímu na základě jeho žádosti náhradní zboží, a to bezplatně. Dovoz a odvoz náhradního zboží zajistí prodávající na vlastní náklady. Prodávající se zavazuje provádět v době záruky periodické bezpečnostně technické kontroly ( dále jen „PBTK“) bezplatně v intervalu stanoveném výrobcem na náklady prodávajícího (vč. nákladů na dopravu a práci technika). O plánovaném provedení PBTK informuje kupujícího (referenta zdravotechniky, pracoviště Karviná – 596 383 300, pracoviště Orlová – 596 583 460). Pokud je pro provedení PBTK či jakéhokoliv další předepsané údržby vyžadován spotřební materiál, je vždy součástí provedení této kontroly a nemůže být samostatně účtován. Poslední PBTK musí být prodávajícím provedena nejdříve 1 kalendářní měsíc před uplynutím záruční lhůty. Pokud prodávající neodstraní vadu zboží ve lhůtě uvedené v čl. V. odst. 4. smlouvy, je povinen zaplatit kupujícímu smluvní pokutu ve výši 5 000,- Kč a to za každý započatý den prodlenívznikne.

Odpovědnost za vady zboží. Prodávající se zavazuje dodat kupujícímu zboží v kvalitě, jež bude v V souladu s příslušnými platnými právními předpisy ustanovením § 2113 a technickými či jinými normaminásl. občanského zákoníku přejímá prodávající záruku za jakost zboží, a to jak vždy po dobu trvanlivosti daného druhu zboží, je–li vyznačena na obalu zboží, není-li, pak v České republice, tak i v zemi výrobce zboží. Prodávající poskytuje kupujícímu záruku na zboží. Záruční doba je ….. (min. však délce 24 měsíců) a začíná běžet měsíců ode dne následujícího po předání zboží podpisu akceptačního protokolu (čl. III. odst. 1 této smlouvydodacího listu) oprávněným zástupcem kupujícího (záruční doba). Po celou záruční dobu je prodávající povinen plnit bezplatný záruční servis na dodané zboží. Kupující je povinen reklamovat vady zboží písemně, nebo faxem na č. …………….., nebo Reklamaci kupující uplatňuje písemně e-mailem s možností předchozího telefonického projednání na níže uvedených kontaktech prodávajícího: telefon: .............................................. e-mail: …………………. (v případě nouze i telefonicky na tel. č. ………….), a to neprodleně po jejich zjištění, nejpozději do konce záruční doby. ............................................ Prodávající je povinen zahájit odstraňování vady neprodleně převzetí reklamace kupujícímu písemně potvrdit ve lhůtě do 2 pracovních dnů po jejím obdržení reklamace, nejpozději však do jednoho pracovního dne od uplatnění reklamacena kontaktní e-mailovou adresu uvedenou v čl. Prodávající je povinen vyřídit reklamaci nejpozději do tří dnů od uplatnění reklamaceII. Pokud prodávající reklamaci v písm. b) této lhůtě nevyřídí, smlouvy. Při jakékoliv vadě zboží je kupující oprávněn požadovat: v případě, zakládá-li vadné požadovat výměnu zboží podstatné porušení smlouvy, odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodání chybějící věci, odstranění vady opravou věci, přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od smlouvyzboží, zároveň je oprávněn bez ohledu na charakter vady objednávku bez náhrady zrušit. Za vady zboží zakládající podstatné porušení této smlouvy podle čl. V. bod 3 této smlouvy, se považují takové vady, které omezují nebo znemožňují správnou funkci zboží. v ostatním se má Prodávající odpovídá za to, že po dobu běhu záruční doby 24 měsíců, bude mít zboží obvyklé a smluvené vlastnosti a bude bez závad sloužit obvyklému a sjednanému účelu. Smluvní strany sjednávají lhůtu pro odstranění záručních vad zboží na 7 pracovních dnů od oznámení vad zboží kupujícím. Záruční vady zboží zakládají nepodstatné porušení smlouvy, v tomto případě má kupující právo je prodávající povinen odstranit na odstranění vady, anebo na přiměřenou slevu z kupní ceny. Prodávající neodpovídá za vady, které byly způsobeny nesprávným užíváním zboží uživatelem nebo třetí osobou. O odstranění reklamované vady sepíše prodávající protokol, ve kterém pověřený zaměstnanec kupujícího potvrdí odstranění vady nebo uvede důvody, pro které kupující odmítá opravu převzít. Neshodnou-li se smluvní strany v otázce uznatelnosti reklamace, nese náklady na odstranění reklamované vady v těchto sporných případech prodávající až do případného rozhodnutí soudu. Prokáže-li se, že kupující reklamoval neoprávněně, je kupující povinen uhradit prodávajícímu veškeré jemu v souvislosti s odstraněním vady vzniklé náklady. Prodávající je povinen uhradit kupujícímu škodu, která mu vznikla vadným plněním, a to v plné výši. Prodávající rovněž kupujícímu uhradí náklady vzniklé při uplatňování práv z odpovědnosti za vady. Prodávající se zavazuje, že pokud neodstraní reklamovanou vadu od uplatnění reklamace, do 5 dnů poskytne kupujícímu na základě jeho žádosti náhradní zboží, a to bezplatně. Dovoz a odvoz náhradního zboží zajistí prodávající na své vlastní náklady. Prodávající se zavazuje provádět v době záruky periodické bezpečnostně technické kontroly ( dále jen „PBTK“) bezplatně v intervalu stanoveném výrobcem na náklady prodávajícího (vč. nákladů na dopravu a práci technika). O plánovaném provedení PBTK informuje kupujícího (referenta zdravotechniky, pracoviště Karviná – 596 383 300, pracoviště Orlová – 596 583 460). Pokud je pro provedení PBTK či jakéhokoliv další předepsané údržby vyžadován spotřební materiál, je vždy součástí provedení této kontroly a nemůže být samostatně účtován. Poslední PBTK musí být prodávajícím provedena nejdříve 1 kalendářní měsíc před uplynutím záruční lhůty. Pokud prodávající neodstraní vadu zboží ve lhůtě uvedené v čl. V. odst. 4. smlouvy, je povinen zaplatit kupujícímu smluvní pokutu ve výši 5 000,- Kč a to za každý započatý den prodlení.

Odpovědnost za vady zboží. Prodávající se zavazuje dodat kupujícímu 5.1. Pokud dodané zboží v kvalitěneodpovídá co do množství, jež bude v souladu s příslušnými platnými právními předpisy a technickými či jinými normamijakosti, a to jak v České republiceprovedení nebo balení podmínkám stanoveným ve smlouvě, tak i v zemi výrobce zbožímá zboží vady. Prodávající poskytuje kupujícímu záruku na zboží. Záruční doba Vady zboží je ….. (min. však 24 měsíců) a začíná běžet ode dne následujícího po předání zboží (čl. III. odst. 1 této smlouvy). Po celou záruční dobu je prodávající kupující povinen plnit bezplatný záruční servis na dodané zbožíprodávajícímu hodnověrným způsobem prokázat. 5.2. Kupující je povinen reklamovat vady prohlédnout zboží písemněnebo zajistit jeho prohlídku bez zbytečného odkladu po dodání zboží, nejpozději však do tří (3) dnů od dodání zboží. 5.3. Jestliže smlouva obsahuje přepravu zboží, může být prohlídka odložena až do doby, kdy zboží dojde do místa určení. V takovém případě je povinen kupující prohlédnout zboží nebo faxem na čzajistit jeho prohlídku do tří (3) dnů od jeho doručení do místa určení. 5.4. ……………..Vady zjištěné při prohlídce je kupující povinen písemně oznámit (reklamovat) prodávajícímu nejpozději do sedmi (7) kalendářních dnů od provedení prohlídky. Vady zjistitelné laboratorním rozborem je kupující povinen písemně oznámit prodávajícímu do 14 kalendářních dnů od provedení prohlídky. 5.5. Uplatnění hmotnostních rozdílů, poškození obalů, nekvalitu nebo eznehodnocení zboží musí kupující v rámci uplatněné reklamace doložit prodávajícímu i dokladem potvrzeným nezávislou kontrolní společností (odbornou třetí osobou). Zjistí-mailem na e-mail: …………………. (li kupující poškození dopravního prostředku nebo okolnosti nasvědčující úbytku zboží, je povinen požádat dopravce o převážení zásilky a v případě nouze i telefonicky zjištění odchylky od hmotnosti, uvedené v přepravním dokladu, požádat o sepsání příslušného zápisu (u přepravy po železnici – komerční zápis ČD) a reklamaci uplatnit u dopravce. Hmotnostní rozdíly u zásilek, přepravovaných po železnici se řeší na telzákladě Přepravního řádu ČD. 5.6. čProdávající nenese odpovědnost z vad zboží, jestliže kupující neoznámí prodávajícímu povahu těchto vad ve výše stanovené lhůtě poté, kdy je zjistil nebo měl zjistit. 5.7. …………Kupující je povinen uskladnit zboží, ohledně něhož uplatňuje vady, odděleně od ostatního zboží a nesmí se zbožím nakládat způsobem, který by mohl ztížit nebo znemožnit kontrolu reklamovaných vad prodávajícím. Prodávající je oprávněn vyslat své zástupce nebo zástupce nezávislé laboratoře ke kupujícímu za účelem prověření reklamace a kupující je povinen umožnit zástupcům prodávajícího nebo nezávislé laboratoře prohlídku zboží, ohledně něhož uplatňuje vady.), a to neprodleně po jejich zjištění, nejpozději do konce záruční doby 5.8. Prodávající je povinen zahájit odstraňování vady neprodleně po obdržení reklamace, nejpozději však do jednoho pracovního dne od uplatnění reklamace. Prodávající je povinen vyřídit o reklamaci rozhodnout nejpozději do tří 30 dnů od uplatnění reklamacedoručení oznámení o vadách zboží kupujícím. 5.9. Pokud V případě uznání vad zboží a oprávněnosti reklamace je prodávající povinen buď: a) dodat náhradní zboží v objemu odpovídajícímu reklamovanému zboží ve lhůtě třiceti (30) dnů od rozhodnutí o reklamaci v této lhůtě nevyřídí, je kupující oprávněn požadovat: v případě, zakládá-li vadné zboží podstatné porušení smlouvy, odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodání chybějící věci, odstranění vady opravou věci, prodávajícím nebo b) poskytnout přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od smlouvy. Za vady zboží zakládající podstatné porušení této smlouvy podle čl. V. bod 3 této smlouvy, se považují takové vady, které omezují nebo znemožňují správnou funkci reklamovaného zboží. v ostatním se má za to, že vady zboží zakládají nepodstatné porušení smlouvy, v tomto případě má kupující právo na odstranění vady, anebo na přiměřenou slevu z kupní ceny. Prodávající neodpovídá za vady, které byly způsobeny nesprávným užíváním zboží uživatelem nebo třetí osobou. O odstranění reklamované vady sepíše prodávající protokol, ve kterém pověřený zaměstnanec kupujícího potvrdí odstranění vady nebo uvede důvody, pro které kupující odmítá opravu převzít. Neshodnou-li se smluvní strany v otázce uznatelnosti reklamace, nese náklady na odstranění reklamované vady v těchto sporných případech prodávající až do případného rozhodnutí soudu. Prokáže-li se, že kupující reklamoval neoprávněně, je kupující povinen uhradit prodávajícímu veškeré jemu v souvislosti s odstraněním vady vzniklé náklady. Prodávající je povinen uhradit kupujícímu škoduna tuto slevu vystavit dobropis, nejpozději do třiceti (30) dnů od rozhodnutí o reklamaci prodávajícím nebo c) uzavřít s kupujícím jinou dohodu o řešení situace vzniklé oprávněnou reklamací, nejpozději do třiceti (30) dnů od rozhodnutí o reklamaci prodávajícím. 5.10. Za vadu zboží se nepovažuje ta skutečnost, liší-li se množství jednotlivé dodávky zboží zjištěné prodávajícím oproti množství této dodávky zboží zjištěné kupujícím o +/- 0,5%. 5.11. Reklamaci skrytých vad dodaného zboží musí kupující písemně uplatnit u prodávajícího nejpozději v záruční lhůtě 5.12. V případě potřeby prokázat existenci vad zboží prostřednictvím expertního posouzení, hradí náklady s tímto posouzením spojené strana, která mu vznikla vadným plněnímtakovéto expertní posouzení zadala, a to s právem uplatnit nárok na náhradu těchto nákladů vůči druhé straně v plné výši. Prodávající rovněž kupujícímu uhradí náklady vzniklé při uplatňování práv z odpovědnosti za vady. Prodávající se zavazujepřípadě, že pokud neodstraní reklamovanou vadu od uplatnění reklamace, do 5 dnů poskytne kupujícímu na základě jeho žádosti náhradní zboží, a to bezplatně. Dovoz a odvoz náhradního zboží zajistí prodávající na vlastní náklady. Prodávající se zavazuje provádět závěr vyřízení reklamace bude svědčit v době záruky periodické bezpečnostně technické kontroly ( dále jen „PBTK“) bezplatně v intervalu stanoveném výrobcem na náklady prodávajícího (vč. nákladů na dopravu a práci technika). O plánovaném provedení PBTK informuje kupujícího (referenta zdravotechniky, pracoviště Karviná – 596 383 300, pracoviště Orlová – 596 583 460). Pokud je pro provedení PBTK či jakéhokoliv další předepsané údržby vyžadován spotřební materiál, je vždy součástí provedení této kontroly a nemůže být samostatně účtován. Poslední PBTK musí být prodávajícím provedena nejdříve 1 kalendářní měsíc před uplynutím záruční lhůty. Pokud prodávající neodstraní vadu zboží ve lhůtě uvedené v čl. V. odst. 4. smlouvy, je povinen zaplatit kupujícímu smluvní pokutu ve výši 5 000,- Kč a to za každý započatý den prodleníjejí prospěch.

Odpovědnost za vady zboží. Prodávající 9.1 Pokud se zavazuje dodat kupujícímu prokáže, že dodané zboží neodpovídá co do množství, jakosti, provedení nebo balení podmínkám stanoveným v kvalitěkupní smlouvě, jež má zboží vady. Vady zboží je kupující povinen prodávajícímu hodnověrným způsobem prokázat. Pokud bude kupující uplatňovat vadu volně loženého zboží co do množství, musí mít vyplněnou druhou část dodacího listu, jinak nebude vada prodávajícím uznána. Ustanovení předchozí věty platí i pro vytknutí vady volně loženého zboží jako je deformace, kontaminace cizorodými látkami a vlhkostí, v souladu s příslušnými platnými právními předpisy a technickými či jinými normamitomto případě je kupující taktéž povinen mít vyplněnou druhou část dodacího listu, a to jak v České republice, tak i v zemi výrobce zboží. Prodávající poskytuje kupujícímu záruku na zboží. Záruční doba je ….. (min. však 24 měsíců) a začíná běžet ode dne následujícího po předání zboží (čl. III. odst. 1 této smlouvy). Po celou záruční dobu je prodávající povinen plnit bezplatný záruční servis na dodané zboží. kde bude zaznamenán průběh vykládky. 9.2 Kupující je povinen reklamovat vady prohlédnout zboží písemně, bez zbytečného odkladu po přechodu nebezpečí škody na zboží na kupujícího nebo faxem na čpo jeho dodání do místa určení. …………….., nebo e-mailem na e-mail: …………………. (v případě nouze i telefonicky na tel. č. ………….), a to neprodleně po jejich zjištění, nejpozději do konce záruční doby. Prodávající Vady zjistitelné při prohlídce zboží je kupující povinen zahájit odstraňování vady neprodleně po obdržení reklamacepísemně oznámit prodávajícímu neprodleně, nejpozději však do jednoho pracovního dne 7 kalendářních dnů od uplatnění reklamaceprovedení prohlídky. Vady kvality u zboží dodaného silniční přepravou a zjistitelné laboratorním rozborem je kupující povinen písemně oznámit prodávajícímu do 14 kalendářních dnů od provedení prohlídky. Prodávající nenese odpovědnost za později oznámené vady. 9.3 V případě přepravy zboží v ŽC, která neodpovídá sjednané kvalitě, je kupující povinen neprodleně upozornit prodávajícího, zastavit přejímku zboží a vyzvat prodávajícího ke společnému sepsání protokolu o kvalitě dodávky. Reklamované zboží musí být až do sepsání protokolu ponecháno v původním obalu. 9.4 Kupující se zavazuje akceptovat měření / zjišťování hmotnosti na kolejových vahách prodávajícího. Při expedici zboží v železničních vozech má toto zjišťování hmotnosti přidělenou platnost úředního vážení. U reklamace množství musí být reklamace řádně doložena komerčním zápisem a vážním lístkem s platností úředního vážení. 9.5 Prodávající sdělí v termínu dle platných mezinárodních úmluv (CMR, CIM) od obdržení oznámení kupujícího o zjištěných vadách návrh dalšího postupu řešení reklamace nebo reklamaci odmítne. I po této lhůtě je prodávající oprávněn reklamaci odmítnout, pokud se prokáže jako neoprávněná. 9.6 Kupující je povinen uskladnit zboží, ohledně něhož uplatňuje vady, odděleně od ostatního zboží a nesmí se zbožím nakládat způsobem, který by mohl ztížit nebo znemožnit kontrolu reklamovaných vad prodávajícím. Prodávající je oprávněn vyslat své zástupce ke kupujícímu za účelem prověření reklamace a kupující je povinen vyřídit reklamaci nejpozději do tří dnů od uplatnění reklamace. Pokud prodávající reklamaci v této lhůtě nevyřídíumožnit zástupcům prodávajícího prohlídku a prověření zboží, je kupující oprávněn požadovat: v případě, zakládáohledně něhož uplatňuje vady. 9.7 Je-li vadné prodávajícím písemně reklamace uznána jako oprávněná, může kupující požadovat dodání chybějícího nebo vadného zboží podstatné porušení smlouvy, odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodání chybějící věci, odstranění vady opravou věci, přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od smlouvy. Za vady zboží zakládající podstatné porušení této smlouvy podle čl. V. bod 3 této smlouvy, se považují takové vady, které omezují nebo znemožňují správnou funkci zboží. v ostatním se má za to, že vady zboží zakládají nepodstatné porušení smlouvy, v tomto případě má kupující právo na odstranění vady, anebo na přiměřenou slevu z kupní ceny. Prodávající neodpovídá za vadyOdstoupit od kupní smlouvy může kupující pouze v tom případě, které byly způsobeny nesprávným užíváním že dodáním vadného zboží uživatelem nebo třetí osoboubyla kupní smlouva porušena podstatným způsobem. O odstranění reklamované vady sepíše prodávající protokolPrávo odstoupit od kupní smlouvy však nevzniká, pokud kupující není schopen vrátit zboží ve kterém pověřený zaměstnanec kupujícího potvrdí odstranění vady nebo uvede důvodystavu, pro které kupující odmítá opravu převzít. Neshodnouv množství a v obalu (byl-li se smluvní strany nějaký prodávajícím použit), v otázce uznatelnosti reklamace, nese náklady na odstranění reklamované vady jakém je obdržel. 9.8 V případě dodání náhradního zboží nebo v těchto sporných případech prodávající až do případného rozhodnutí soudu. Prokáže-li se, že kupující reklamoval neoprávněně, případě odstoupení kupujícího od kupní smlouvy je kupující povinen uhradit vrátit prodávajícímu veškeré jemu zboží ve stavu, v souvislosti s odstraněním vady vzniklé nákladymnožství a v obalu (byl-li nějaký prodávajícím použit), v jakém je od prodávajícího převzal. Prodávající Kupující není oprávněn bez výslovného písemného souhlasu prodávajícího vrátit zboží prodávajícímu před skončením reklamačního řízení. 9.9 Poruší-li kupující svojí povinnost k včasné prohlídce zboží nebo k oznámení vad prodávajícímu dle těchto Obchodních podmínek, je povinen uhradit kupujícímu škodu, která mu vznikla vadným plněním, prodávající oprávněn reklamaci odmítnout a to v plné výši. Prodávající rovněž kupujícímu uhradí náklady vzniklé při uplatňování práv práva kupujícího z odpovědnosti za vady. Prodávající se zavazuje, že pokud neodstraní reklamovanou vadu od uplatnění reklamace, do 5 dnů poskytne kupujícímu na základě jeho žádosti náhradní zboží, a to bezplatně. Dovoz a odvoz náhradního zboží zajistí prodávající na vlastní náklady. Prodávající se zavazuje provádět vady v době záruky periodické bezpečnostně technické kontroly ( dále jen „PBTK“) bezplatně v intervalu stanoveném výrobcem na náklady prodávajícího (vč. nákladů na dopravu a práci technika). O plánovaném provedení PBTK informuje kupujícího (referenta zdravotechniky, pracoviště Karviná – 596 383 300, pracoviště Orlová – 596 583 460). Pokud je pro provedení PBTK či jakéhokoliv další předepsané údržby vyžadován spotřební materiál, je vždy součástí provedení této kontroly a nemůže být samostatně účtován. Poslední PBTK musí být prodávajícím provedena nejdříve 1 kalendářní měsíc před uplynutím záruční lhůty. Pokud prodávající neodstraní vadu zboží ve lhůtě uvedené v čl. V. odst. 4. smlouvy, je povinen zaplatit kupujícímu smluvní pokutu ve výši 5 000,- Kč a to za každý započatý den prodlenítakovém případě nevznikají.

Odpovědnost za vady zboží. Prodávající se zavazuje dodat kupujícímu 5.1. Pokud dodané zboží neodpovídá co do množství, jakosti provedení nebo balení podmínkám stanoveným v kvalitěkupní smlouvě, jež bude v souladu s příslušnými platnými právními předpisy a technickými či jinými normami, a to jak v České republice, tak i v zemi výrobce zbožímá zboží vady. Prodávající poskytuje kupujícímu záruku na zboží. Záruční doba Vady zboží je ….. (min. však 24 měsíců) a začíná běžet ode dne následujícího po předání zboží (čl. III. odst. 1 této smlouvy). Po celou záruční dobu je prodávající kupující povinen plnit bezplatný záruční servis na dodané zbožíprodávajícímu hodnověrným způsobem prokázat. 5.2. Kupující je povinen reklamovat vady prohlédnout zboží písemněbezprostředně poté, kdy na něho přejde nebezpečí škody na zboží nebo faxem na čpo dodání zboží do místa určení. 5.3. ……………..Vady zjistitelné při přejímce nebo prohlídce zboží je kupující povinen oznámit prodávajícímu neodkladně písemně (např. elektronickou poštou, nebo e-mailem na e-mail: …………………. (v případě nouze i telefonicky na tel. č. …………kurýrem, apod.), ) a to neprodleně po jejich zjištění, nejpozději do konce záruční doby7 dnů od provedení prohlídky zboží je povinen zaslat prodávajícímu doklad o provedené prohlídce a zjištění tvrzených vad zboží, potvrzený nezávislou kontrolní společností (odbornou třetí osobou). Vady zjistitelné laboratorním rozborem je kupující povinen písemně oznámit prodávajícímu do 14 dnů od provedení prohlídky zboží. 5.4. Uplatnění hmotnostních rozdílů, poškození obalů, nekvalitu nebo znehodnocení zboží musí kupující v rámci uplatněné reklamace doložit prodávajícímu i dokladem potvrzeným nezávislou kontrolní společností (odbornou třetí osobou). Hmotnostní rozdíly u zásilek přepravovaných po železnici se řeší na základě Přepravního řádu konkrétního přepravce. 5.5. V případě reklamace vady jakosti předloží kupující prodávajícímu zároveň s uplatněním reklamace i vzorek reklamovaného zboží, který byl odebrán za přítomnosti nezávislé odborné třetí osoby, případně za přítomnosti zástupce prodávajícího. 5.6. Po dobu vyřizování reklamace jakosti až do okamžiku jejího úplného vyřízení musí být, pokud se strany nedohodnou jinak, reklamované zboží uloženo odděleně a bez předcházejícího výslovného souhlasu prodávajícího, nesmí být s tímto zbožím nakládáno způsobem, který by ztížil nebo znemožnil následnou kontrolu reklamované vady. Za tímto účelem je kupující povinen umožnit prodávajícímu prohlídku reklamovaného zboží v místě jeho skladování. 5.7. Prodávající je povinen zahájit odstraňování vady neprodleně po obdržení reklamace, nejpozději však sdělí do jednoho pracovního dne od uplatnění reklamace. Prodávající je povinen vyřídit reklamaci nejpozději do tří 3 dnů od uplatnění reklamaceobdržení řádného oznámení kupujícího o zjištěných vadách návrh dalšího postupu řešení reklamace nebo v téže lhůtě reklamaci odmítne. Pokud prodávající reklamaci v I po této lhůtě nevyřídíje prodávající oprávněn reklamaci odmítnout, je kupující oprávněn požadovat: v případě, zakládápokud se prokáže jako neopodstatněná. 5.8. Je-li prodávajícím reklamace uznána jako oprávněná, může kupující požadovat dodání chybějícího nebo náhradního zboží za zboží vadné zboží podstatné porušení smlouvy, odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodání chybějící věci, odstranění vady opravou věci, přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od smlouvy. Za vady zboží zakládající podstatné porušení této smlouvy podle čl. V. bod 3 této smlouvy, se považují takové vady, které omezují nebo znemožňují správnou funkci zboží. v ostatním se má za to, že vady zboží zakládají nepodstatné porušení smlouvy, v tomto případě má kupující právo na odstranění vady, anebo na přiměřenou slevu z kupní ceny. 5.9. Prodávající neodpovídá za vady, které byly způsobeny nesprávným užíváním Poruší–li kupující svou povinnost provést včasnou prohlídku zboží uživatelem nebo třetí osobou. O odstranění reklamované řádné oznámit vady sepíše prodávající protokol, ve kterém pověřený zaměstnanec kupujícího potvrdí odstranění vady nebo uvede důvody, pro které kupující odmítá opravu převzít. Neshodnou-li se smluvní strany v otázce uznatelnosti reklamace, nese náklady na odstranění reklamované vady v dle těchto sporných případech prodávající až do případného rozhodnutí soudu. Prokáže-li se, že kupující reklamoval neoprávněněvšeobecných obchodních podmínek, je kupující povinen uhradit prodávajícímu veškeré jemu v souvislosti s odstraněním vady vzniklé náklady. Prodávající je povinen uhradit kupujícímu škodu, která mu vznikla vadným plněním, prodávající oprávněn reklamaci odmítnout a to v plné výši. Prodávající rovněž kupujícímu uhradí náklady vzniklé při uplatňování práv práva kupujícího z odpovědnosti za vadyvady v takovémto případě nevznikají. 5.10. Prodávající se zavazujeV případě potřeby prokázat existenci vad prostřednictvím expertního posouzení, hradí náklady s tímto posouzením spojené strana, která takovéto expertní posouzení zadala, s právem uplatnit nárok na náhradu těchto nákladů vůči druhé straně v případě, že pokud neodstraní reklamovanou vadu od uplatnění reklamace, do 5 dnů poskytne kupujícímu na základě jeho žádosti náhradní zboží, a to bezplatně. Dovoz a odvoz náhradního zboží zajistí prodávající na vlastní náklady. Prodávající se zavazuje provádět závěr vyřízení reklamace bude svědčit v době záruky periodické bezpečnostně technické kontroly ( dále jen „PBTK“) bezplatně v intervalu stanoveném výrobcem na náklady prodávajícího (vč. nákladů na dopravu a práci technika). O plánovaném provedení PBTK informuje kupujícího (referenta zdravotechniky, pracoviště Karviná – 596 383 300, pracoviště Orlová – 596 583 460). Pokud je pro provedení PBTK či jakéhokoliv další předepsané údržby vyžadován spotřební materiál, je vždy součástí provedení této kontroly a nemůže být samostatně účtován. Poslední PBTK musí být prodávajícím provedena nejdříve 1 kalendářní měsíc před uplynutím záruční lhůty. Pokud prodávající neodstraní vadu zboží ve lhůtě uvedené v čl. V. odst. 4. smlouvy, je povinen zaplatit kupujícímu smluvní pokutu ve výši 5 000,- Kč a to za každý započatý den prodleníjejí prospěch.

Odpovědnost za vady zboží. 1. Prodávající se zavazuje dodat kupujícímu zavazuje, že veškeré zboží dodané podle této smlouvy odpovídá normám platným pro příslušný výrobek. Kupující má povinnost si zboží řádně prohlédnout za účelem zjištění případných vad a zkontrolovat jej zejména co do množství a kvality bez zbytečného odkladu poté, co je mu zboží fakticky předáno. 2. Na zboží přejímá prodávající záruku za jakost po dobu 24 měsíců v kvalitětakovém rozsahu, jež že zboží bude v souladu s příslušnými platnými právními předpisy a technickými či jinými normamizpůsobilé pro použití k účelu, a to jak v České republiceke kterému má sloužit. 3. Vady zboží je kupující povinen oznámit prodávajícímu co nejdříve po převzetí dodávky, tak i v zemi výrobce nejpozději však ve lhůtě do sedmi (7) pracovních dnů ode dne převzetí dodávky zboží. Prodávající poskytuje kupujícímu záruku na V případě reklamace je kupující povinen osobně nebo doporučeně oznámit vadu zboží. Záruční doba je ….. (min. však 24 měsíců) , vadné zboží ve lhůtě uvedené v předchozí větě prodávajícímu vrátit a začíná běžet ode dne následujícího po předání zboží (čl. III. odst. 1 této smlouvy). Po celou záruční dobu je prodávající povinen plnit bezplatný záruční servis na dodané zbožínavrhnout způsob vyřízení reklamace. 4. Kupující je povinen reklamovat vady oprávněn vrátit zboží, které nemá touto smlouvou, prodávajícím a výrobcem deklarované vlastnosti nebo obvyklé vlastnosti dodaného zboží písemně, nebo faxem na č. …………….., nebo e-mailem na e-mail: …………………. (nebude vyhovovat parametrům zadaným v případě nouze i telefonicky na tel. č. …………zadání veřejné zakázky a požadovat odpovídající náhradu.), a to neprodleně po jejich zjištění, nejpozději do konce záruční doby 5. Prodávající je povinen zahájit odstraňování vady neprodleně neodpovídá za vady, případně vzniklé škody, způsobené nevhodným uskladněním zboží po obdržení reklamacejeho předání kupujícímu, nejpozději však nedodržením předepsaných postupů k používání zboží a neodbornou manipulací se zbožím. 6. Dopravu oprávněně reklamovaného zboží zpět hradí prodávající. Stejně tak hradí prodávající náklady spojené s dopravou zboží do jednoho pracovního dne od uplatnění reklamacemísta výkonu servisních prací spojených s odstraněním vad v záruční době. Prodávající je povinen vyřídit reklamaci nejpozději do tří 30 dnů od uplatnění reklamaceode dne převzetí reklamovaného zboží. 7. Pokud Prodávající může provedením servisních prací a služeb s nimi spojených pověřit jinou osobu. Při provádění těchto činností jinou osobou má prodávající reklamaci v této lhůtě nevyřídívůči kupujícímu odpovědnost, jako by je kupující prováděl sám. 8. Kupující je oprávněn požadovat: v případě, zakládá-li vadné zboží podstatné porušení smlouvy, odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodání chybějící věci, odstranění vady opravou věci, přiměřenou slevu z pozastavit uhrazení kupní ceny nebo odstoupit od smlouvy. Za vady za dodané zboží zakládající podstatné porušení této smlouvy podle čl. V. bod 3 této smlouvy, se považují takové vady, které omezují nebo znemožňují správnou funkci na účet prodávajícího do doby odstranění všech vad zboží. v ostatním se má za to, že vady zboží zakládají nepodstatné porušení smlouvy, v tomto případě má kupující právo na odstranění vady, anebo na přiměřenou slevu z kupní ceny. Prodávající neodpovídá za vady, které byly způsobeny nesprávným užíváním zboží uživatelem nebo třetí osobou. O odstranění reklamované vady sepíše prodávající protokol, ve kterém pověřený zaměstnanec kupujícího potvrdí odstranění vady nebo uvede důvody, pro které kupující odmítá opravu převzít. Neshodnou-li se smluvní strany v otázce uznatelnosti reklamace, nese náklady na odstranění reklamované vady v těchto sporných případech prodávající až do případného rozhodnutí soudu. Prokáže-li se, že kupující reklamoval neoprávněně, je kupující povinen uhradit prodávajícímu veškeré jemu v souvislosti s odstraněním vady vzniklé náklady. Prodávající je povinen uhradit kupujícímu škodu, která mu vznikla vadným plněním, a to v plné výši. Prodávající rovněž kupujícímu uhradí náklady vzniklé při uplatňování práv z odpovědnosti za vady. Prodávající se zavazuje, že pokud neodstraní reklamovanou vadu od uplatnění reklamace, do 5 dnů poskytne kupujícímu na základě jeho žádosti náhradní zboží, a to bezplatně. Dovoz a odvoz náhradního zboží zajistí prodávající na vlastní náklady. Prodávající se zavazuje provádět v době záruky periodické bezpečnostně technické kontroly ( dále jen „PBTK“) bezplatně v intervalu stanoveném výrobcem na náklady prodávajícího (vč. nákladů na dopravu a práci technika). O plánovaném provedení PBTK informuje kupujícího (referenta zdravotechniky, pracoviště Karviná – 596 383 300, pracoviště Orlová – 596 583 460). Pokud je pro provedení PBTK či jakéhokoliv další předepsané údržby vyžadován spotřební materiál, je vždy součástí provedení této kontroly a nemůže být samostatně účtován. Poslední PBTK musí být prodávajícím provedena nejdříve 1 kalendářní měsíc před uplynutím záruční lhůty. Pokud prodávající neodstraní vadu zboží ve lhůtě uvedené v čl. V. odst. 4. smlouvy, je povinen zaplatit kupujícímu smluvní pokutu ve výši 5 000,- Kč a to za každý započatý den prodlení.

Odpovědnost za vady zboží. Prodávající 6.1. Není-li níže uvedeno jinak, práva a povinnosti Dodavatele a Objednatele týkající se zavazuje dodat kupujícímu zboží v kvalitě, jež bude v souladu s práv z vadného plnění se řídí příslušnými platnými právními předpisy a technickými či jinými normami, a to jak v České republice, tak i v zemi výrobce zboží. Prodávající poskytuje kupujícímu záruku na zboží. Záruční doba je ….. (min. však 24 měsíců) a začíná běžet ode dne následujícího po předání zboží (čl. III. odst. 1 této smlouvy). Po celou záruční dobu je prodávající povinen plnit bezplatný záruční servis na dodané zboží. Kupující je povinen reklamovat vady zboží písemně, nebo faxem na ustanoveními zákona č. ……………..89/2012 Sb., nebo e-mailem občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“). 6.2. Dodavatel odpovídá Objednateli, že Zboží nemá při převzetí vady. Dodavatel zejména odpovídá Objednateli, za dodání Zboží v ujednaném množství, jakosti a provedení. Dodavatel odpovídá rovněž za vady, které vzniknou ve stanovené záruční době po přechodu nebezpečí škody na e-mail: …………………Zboží z Dodavatele na Objednatele. (v případě nouze i telefonicky na tel. č. ………….), a to neprodleně po jejich zjištění, nejpozději do konce záruční doby. Prodávající je povinen zahájit odstraňování vady neprodleně po obdržení reklamace, nejpozději však do jednoho pracovního dne od uplatnění reklamace. Prodávající Dodavatel je povinen vyřídit reklamaci nejpozději do tří patnácti 15 dnů od jejího uplatnění reklamace. Pokud prodávající reklamaci v této lhůtě nevyřídíObjednatelem, je kupující oprávněn požadovat: v případě, zakládánestanoví-li vadné zboží podstatné porušení smlouvy, odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodání chybějící věci, odstranění vady opravou věci, přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od smlouvykogentní právní předpisy jinak. 6.3. Za vady zboží zakládající podstatné porušení této smlouvy podle čl. V. bod 3 této smlouvy, se považují takové vady, které omezují nebo znemožňují správnou funkci zboží. v ostatním se má za to, že vady zboží zakládají nepodstatné porušení smlouvy, v tomto případě má kupující právo U veškerých odstranitelných vad Zboží přísluší Objednateli nárok na odstranění vady, anebo těchto vad nebo nárok na přiměřenou slevu z kupní cenyceny nebo právo odstoupit od smlouvy, a to dle volby Objednatele. Prodávající neodpovídá za vadyObjednatel uplatní u Dodavatele vady písemně bez zbytečného odkladu poté, které byly způsobeny nesprávným užíváním zboží uživatelem nebo třetí osobouco je zjistil. O odstranění reklamované vady sepíše prodávající protokol, ve kterém pověřený zaměstnanec kupujícího potvrdí odstranění vady nebo uvede důvody, pro které kupující odmítá opravu převzít. Neshodnou-li se smluvní strany v otázce uznatelnosti reklamace, nese náklady na odstranění reklamované vady v těchto sporných případech prodávající až do případného rozhodnutí soudu. ProkážeUkáže-li se, že kupující reklamoval neoprávněněvady Zboží jsou sice odstranitelné, avšak s odstraněním vad by byly spojeny nepřiměřené náklady, přísluší Objednateli u takovýchto vad nároky z vad dle bodu 6.4. těchto VOP. Posouzení, zda se jedná v konkrétním případě o vady odstranitelné či neodstranitelné, jakož i posouzení o nepřiměřenosti nákladů spojených s odstraněním vad, náleží Objednateli. 6.4. U neodstranitelných vad Zboží vzniká Objednateli právo na dodání nového bezvadného Zboží náhradou za Zboží vadné, nebo nárok na přiměřenou slevu z ceny, nebo právo odstoupit od smlouvy, a to dle volby Objednatele. Objednatel uplatní u Dodavatele vady písemně bez zbytečného odkladu poté, co je zjistil. 6.5. Smluvní strany stvrzují, že podstatným porušením smlouvy je i mimo jiné dodání Zboží s prošlým datem minimální trvanlivosti anebo s datem trvanlivosti, jež uplyne v nepřiměřeně krátké době od dodání Zboží Objednateli. 6.6. Objednatel odpovídá za vady způsobené dopravou, jen pokud ji zajišťuje sám. Objednatel nese odpovědnost za škody na Zboží způsobené nedodržením předepsaných nebo obvyklých způsobů užívání, jen pokud Dodavatel na řádný způsob užívání Objednatele předem upozornil. 6.7. Veškeré náklady vzniklé Objednateli v důsledku vady Zboží, a to včetně úhrady odškodnění nároků uplatňovaných odběrateli, resp. zákazníky Objednatele vůči Objednateli, jakož i náklady vzniklé v důsledku nevyřízení reklamace ve lhůtě stanovené v bodě 6.2. těchto VOP se Dodavatel zavazuje Objednateli v plné výši nahradit. Vzniknou-li tyto náklady na straně Objednatele, je kupující povinen uhradit prodávajícímu OObjednatel je v případě dle předchozí věty oprávněn vystavit Dodavateli fakturu ve výši odpovídající těmto Objednateli vzniklým nákladům se splatností do 20 dnů ode dne doručení faktury Dodavateli. Pro vyloučení všech pochybností Objednatel a Dodavatel stvrzují, že je Objednatel je oprávněn dle svého uvážení přijmout i také vadné Zboží dodané Dodavatelem (a zaplatit cenu tohoto dodaného vadného Zboží) a zároveň je v takovém případě oprávněn Dodavateli účtovat veškeré jemu v souvislosti případné zvýšené náklady spojené s odstraněním vady vzniklé nákladypřijetím takovéhoto vadného Zboží, a to na základě faktury se splatností do 20 dnů ode dne doručení faktury Xxxxxxxxxx, nestanoví-li kogentní právní předpisy jinak. 6.8. Prodávající a zvýšené náklady spojené s přijetím vadného Zboží uhradí Dodavatel na základě faktury dle předchozí věty. 6.10. Zjistí-li Objednatel vadu, je povinen uhradit kupujícímu škoduprovést taková opatření, která mu vznikla vadným plněnímaby minimalizoval vznik dalších možných souvisejících škod, a to v plné výši. Prodávající rovněž kupujícímu uhradí náklady vzniklé při uplatňování práv z odpovědnosti za vady. Prodávající se zavazujerozsahu, že pokud neodstraní reklamovanou vadu v jakém to lze od uplatnění reklamace, do 5 dnů poskytne kupujícímu na základě jeho žádosti náhradní zboží, a to bezplatně. Dovoz a odvoz náhradního zboží zajistí prodávající na vlastní náklady. Prodávající se zavazuje provádět v době záruky periodické bezpečnostně technické kontroly ( dále jen „PBTK“) bezplatně v intervalu stanoveném výrobcem na náklady prodávajícího (vč. nákladů na dopravu a práci technika). O plánovaném provedení PBTK informuje kupujícího (referenta zdravotechniky, pracoviště Karviná – 596 383 300, pracoviště Orlová – 596 583 460). Pokud je pro provedení PBTK či jakéhokoliv další předepsané údržby vyžadován spotřební materiál, je vždy součástí provedení této kontroly a nemůže být samostatně účtován. Poslední PBTK musí být prodávajícím provedena nejdříve 1 kalendářní měsíc před uplynutím záruční lhůty. Pokud prodávající neodstraní vadu zboží ve lhůtě uvedené v čl. V. odst. 4. smlouvy, je povinen zaplatit kupujícímu smluvní pokutu ve výši 5 000,- Kč a to za každý započatý den prodleníněj rozumně požadovat.

Odpovědnost za vady zboží. Prodávající se zavazuje dodat kupujícímu zboží v kvalitě, jež bude v souladu s příslušnými platnými právními předpisy a technickými či jinými normami, a to jak v České republice, tak i v zemi výrobce zboží. Prodávající poskytuje kupujícímu záruku na zboží. Záruční doba je ….. (min. však 24 měsíců) a začíná běžet ode dne následujícího po předání zboží (čl. III. odst. 1 této smlouvy). Po celou záruční dobu je prodávající povinen plnit bezplatný záruční servis na dodané zboží. Kupující je povinen reklamovat vady zboží písemně, nebo faxem na č. …………….., nebo e-mailem na e-mail: …………………. (v případě nouze i telefonicky na tel. č. ………….), a to neprodleně po jejich zjištění, nejpozději do konce záruční doby. Prodávající je povinen zahájit odstraňování vady neprodleně po obdržení reklamace, nejpozději však do jednoho pracovního dne od uplatnění reklamace. Prodávající je povinen vyřídit reklamaci nejpozději do tří dnů od uplatnění reklamace. Pokud prodávající reklamaci v této lhůtě nevyřídí, je kupující oprávněn požadovat: v případě, zakládá-li vadné zboží podstatné porušení smlouvy, odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodání chybějící věci, odstranění vady opravou věci, přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od smlouvy. Za vady zboží zakládající podstatné porušení této smlouvy podle čl. V. bod 3 této smlouvy, se považují takové vady, které omezují nebo znemožňují správnou funkci zboží. v ostatním se má za to, že vady zboží zakládají nepodstatné porušení smlouvy, v tomto případě má kupující právo na odstranění vady, anebo na přiměřenou slevu z kupní ceny. Prodávající neodpovídá za vady, které byly způsobeny nesprávným užíváním zboží uživatelem nebo třetí osobou. O odstranění reklamované vady sepíše prodávající protokol, ve kterém pověřený zaměstnanec kupujícího potvrdí odstranění vady nebo uvede důvody, pro které kupující odmítá opravu převzít. Neshodnou-li se smluvní strany v otázce uznatelnosti reklamace, nese náklady na odstranění reklamované vady v těchto sporných případech prodávající až do případného rozhodnutí soudu. Prokáže-li se, že kupující reklamoval neoprávněně, je kupující povinen uhradit prodávajícímu veškeré jemu v souvislosti s odstraněním vady vzniklé náklady. Prodávající je povinen uhradit kupujícímu škodu, která mu vznikla vadným plněním, a to v plné výši. Prodávající rovněž kupujícímu uhradí náklady vzniklé při uplatňování práv z odpovědnosti za vady. Prodávající se zavazuje, že pokud neodstraní reklamovanou vadu od uplatnění reklamace, do 5 dnů poskytne kupujícímu na základě jeho žádosti náhradní zboží, a to bezplatně. Dovoz a odvoz náhradního zboží zajistí prodávající na vlastní náklady. Prodávající se zavazuje provádět v době záruky periodické bezpečnostně technické kontroly ( dále jen „PBTKBTK“) bezplatně v intervalu stanoveném výrobcem na náklady prodávajícího (vč. nákladů na dopravu a práci technika). O plánovaném provedení PBTK BTK informuje kupujícího (referenta zdravotechniky, pracoviště Karviná zdravotechniky – 596 383 300527, pracoviště Orlová – 596 583 460). Pokud je pro provedení PBTK BTK či jakéhokoliv další předepsané údržby vyžadován spotřební materiál, je vždy součástí provedení této kontroly a nemůže být samostatně účtován. Poslední PBTK BTK musí být prodávajícím provedena nejdříve 1 kalendářní měsíc před uplynutím záruční lhůty. Četnost provádění bezpečnostně technických kontrol je uvedena v příloze č. 1 této smlouvy. Pokud prodávající neodstraní vadu zboží ve lhůtě uvedené v čl. V. odst. 4. smlouvy, je povinen zaplatit kupujícímu smluvní pokutu ve výši 5 000,- Kč a to za každý započatý den prodlení.

Odpovědnost za vady zboží. Prodávající se zavazuje dodat kupujícímu zboží v kvalitě, jež bude v souladu s příslušnými platnými právními předpisy a technickými či jinými normami, a to jak v České republice, tak i v zemi výrobce zboží. Prodávající poskytuje kupujícímu záruku na zboží. Záruční doba je ….. (min. však 24 měsíců) a začíná běžet ode dne následujícího po předání zboží (čl. III. odst. 1 této smlouvy). Po celou záruční dobu je prodávající povinen plnit bezplatný záruční servis na dodané zboží. Kupující je povinen reklamovat vady zboží písemně, nebo faxem na č. …………….., nebo e-mailem na e-mail: …………………. (v případě nouze i telefonicky na tel. č. ………….), a to neprodleně po jejich zjištění, nejpozději do konce záruční doby1. Prodávající je povinen zahájit odstraňování na základě dílčích výzev (objednávek) kupujícího odevzdat (dodat a tam, kde to povaha zboží vyžaduje i instalovat) kupujícímu zboží v jakosti a provedení vyplývajících z přílohy č. 1 této Rámcové dohody a množství vyplývajícím z dílčí výzvy (objednávky) kupujícího, jinak má jeho plnění vady. Za vadu se považuje i dodání jiného než objednaného zboží a dodání jiného než objednaného množství zboží. Za vadu jsou považovány i vady neprodleně v dokladech nutných pro užívání zboží. 2. V souladu s ustanovením § 2113 a násl. občanského zákoníku přejímá prodávající záruku za jakost zboží v délce 24 měsíců ode dne podpisu Předávacího protokolu oběma smluvními stranami (záruční doba). Zárukou za jakost se prodávající zavazuje, že zboží bude po obdržení reklamacedobu záruční doby způsobilé k použití pro obvyklý účel a účel vyplývající z této smlouvy a že si zachová obvyklé vlastnosti. 3. Záruční doba se prodlužuje o dobu trvání vady, nejpozději však do jednoho pracovního dne která brání užívání zboží. Doba od uplatnění reklamacepráva z odpovědnosti za vady až do doby odstranění vady se nepočítá do záruční doby daného zboží; po tuto dobu tedy záruční doba neběží. Prodávající je povinen vyřídit reklamaci nejpozději do tří dnů od uplatnění reklamace. Pokud prodávající reklamaci v této lhůtě nevyřídí, je kupující oprávněn požadovat: v případě, zakládá-li vadné zboží podstatné porušení smlouvy, V případě odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodání chybějící věci, odstranění vady opravou věci, přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od smlouvy. Za vady zboží zakládající podstatné porušení této smlouvy podle čl. V. bod 3 této smlouvy, se považují takové vady, které omezují nebo znemožňují správnou funkci zboží. náhradního plnění běží pro toto náhradní plnění nová záruční doba v ostatním se má za to, že vady zboží zakládají nepodstatné porušení smlouvy, v tomto případě má kupující právo na odstranění vady, anebo na přiměřenou slevu z kupní ceny. Prodávající neodpovídá za vady, které byly způsobeny nesprávným užíváním zboží uživatelem nebo třetí osobou. O odstranění reklamované vady sepíše prodávající protokol, ve kterém pověřený zaměstnanec kupujícího potvrdí odstranění vady nebo uvede důvody, pro které kupující odmítá opravu převzít. Neshodnou-li se smluvní strany v otázce uznatelnosti reklamace, nese náklady na odstranění reklamované vady v těchto sporných případech prodávající až do případného rozhodnutí soudu. Prokáže-li se, že kupující reklamoval neoprávněně, je kupující povinen uhradit prodávajícímu veškeré jemu v souvislosti s odstraněním vady vzniklé náklady. Prodávající je povinen uhradit kupujícímu škodu, která mu vznikla vadným plněnímpůvodní délce, a to v plné výšiode dne jeho převzetí kupujícím. 4. Prodávající rovněž kupujícímu uhradí náklady vzniklé při uplatňování práv Zárukou za jakost nejsou dotčena ani omezena práva kupujícího z odpovědnosti vadného plnění vyplývající z příslušných ustanovení občanského zákoníku, ať už se jedná o vady plnění, které jsou podstatným či nepodstatným porušením této Rámcové dohody. Smluvní strany vylučují použití ust. § 1925 OZ, věta za vadystředníkem. 5. Prodávající se zavazuje, že pokud neodstraní reklamovanou vadu od uplatnění reklamace, do 5 dnů poskytne po dobu běhu záruční doby zajistí kupujícímu na základě jeho žádosti náhradní zboží, pro dodané zboží odborný záruční servis a to bezplatně. Dovoz a odvoz náhradního zboží zajistí prodávající na vlastní nákladypo uplynutí záruční doby v případě zájmu kupujícího i servis pozáruční. 6. Prodávající se dále zavazuje, že kupujícímu pro předmět plnění zajistí dodávku náhradních dílů nejméně po dobu 8 let od dokončení plnění. 7. Vady, které se na zboží projeví v záruční době, se zavazuje provádět prodávající odstranit na vlastní náklady ve lhůtě do 72 hodin od jejich oznámení kupujícím. V případě výskytu závažnější vady, popř. při nutnosti dovozu náhradních dílů ze zahraničí, se zavazuje prodávající závadu odstranit ve lhůtě do 15 kalendářních dnů od reklamace závady respektive od oznámení vady kupujícím a vznesení požadavku na její odstranění. Odstranění vad zboží je prodávající povinen primárně řešit na pracovišti kupujícího, kde je zboží umístěno. Případné náklady na dopravu zboží mimo toto místo za účelem odstranění vad zboží, které se projevily v záruční době, nese prodávající. Prodávající je povinen odstranit vady na své náklady tak, aby kupujícímu nevznikly žádné vícenáklady. Jestliže kupujícímu vícenáklady přesto vzniknou, hradí je prodávající. O odstranění vady bude sepsán protokol, který podepíší obě smluvní strany, návrh protokolu připraví prodávající. 8. Pokud prodávající vady zboží oznámené kupujícím v záruční době záruky periodické bezpečnostně technické kontroly ( dále jen „PBTK“) bezplatně v intervalu stanoveném výrobcem neodstraní ve stanovené lhůtě, je kupující oprávněn zadat odstranění vad na náklady prodávajícího (včjinému odbornému dodavateli nebo přímo výrobci zboží. 9. nákladů Reklamaci lze uplatnit nejpozději do posledního dne běhu záruční doby, přičemž i reklamace odeslaná v poslední den záruční doby se považuje za včas uplatněnou. 10. Vady oznamuje kupující písemně zpravidla e-mailem s možností předchozího telefonického projednání na dopravu a práci technika)níže uvedených kontaktech prodávajícího: 11. O plánovaném provedení PBTK informuje kupujícího (referenta zdravotechniky, pracoviště Karviná – 596 383 300, pracoviště Orlová – 596 583 460). Pokud je pro provedení PBTK V případě využití poddodavatele není jakkoli dotčena odpovědnost prodávajícího za případné nesplnění či jakéhokoliv další předepsané údržby vyžadován spotřební materiál, je vždy součástí provedení této kontroly a nemůže být samostatně účtován. Poslední PBTK musí být prodávajícím provedena nejdříve 1 kalendářní měsíc před uplynutím záruční lhůty. Pokud prodávající neodstraní vadu zboží ve lhůtě uvedené v čl. V. odst. 4. smlouvy, je povinen zaplatit kupujícímu smluvní pokutu ve výši 5 000,- Kč a to za každý započatý den prodlenívadné plnění povinností prodávajícího.

Odpovědnost za vady zboží. 7.1. Záruční doba na zboží se sjednává na dobu 12 měsíců a běží od převzetí zboží kupujícím. Pokud je v technické či výrobní dokumentaci výrobce stanovena: 7.1.1. kratší záruční doba, platí ustanovení o záruce dle předchozí věty tohoto článku Smlouvy; 7.1.2. delší záruční doba, platí ustanovení o záruce dle technické či výrobní dokumentaci výrobce. 7.2. Kupující uplatní právo z odpovědnosti prodávajícího za vady zboží a ze záruky za jakost zboží písemným ohlášením na e-mailové adrese prodávajícího uvedené v čl. 1. této Smlouvy (dále též „ohlášení kupujícího“). Toto ohlášení kupujícího bude obsahovat zejména označení zboží a popis vady. 7.3. V jiných případech než u záruky za jakost zboží uplatní kupující právo z odpovědnosti prodávajícího za vady zboží písemným ohlášením na adrese prodávajícího pro doručování. Toto ohlášení bude obsahovat zejména označení zboží, popis vady a lhůtu, ve které kupující požaduje vadu odstranit. Na ohlášení vad zboží je prodávající povinen odpovědět do 10-ti dnů ode dne doručení tohoto ohlášení. 7.3.1. Pokud prodávající povinnost stanovenou v čl. 7.3. této smlouvy nesplní, má se za to, že s lhůtou k odstranění vad uvedenou v ohlášení souhlasí, dále, že prodávající vady zboží dle oznámení kupujícího uznal a že zboží kupujícím namítané vady má. 7.3.2. V případě, že prodávající nesouhlasí s lhůtou stanovenou kupujícím podle čl. 7.3. této smlouvy, je oprávněn navrhnout lhůtu jinou, společně s jejím odůvodněním Smluvní strany prohlašují, že vyvinou maximální úsilí k dosažení dohody o termínu odstranění vad za předpokladu, že požadavek prodávajícího je oprávněný. Neodůvodní-li nebo neprokáže-li dostatečně prodávající svůj požadavek na změnu termínu pro odstranění vad, je prodávající povinen odstranit tyto vady ve lhůtě dle ohlášení kupujícího Palackého tř. 1/3 ● 612 42 Brno ● telefon +000 000 000 000● xxx.xxx.xx ● e‐mail xxx@xxx.xx ● IČ 62157124 7.4. Při uplatnění práva kupujícího dle čl. 7.2. této Smlouvy je prodávající povinen se nejpozději do 24 hodin po doručení ohlášení kupujícího dostavit do místa plnění sjednaného v čl. 3.2. této Smlouvy. 7.5. Prodávající je dále povinen odstranit vady zboží nebo vady, na které se zavazuje dodat kupujícímu vztahuje záruka za jakost zboží nejpozději do 30 dnů ode dne ohlášení kupujícího dle čl. 7.2. této Smlouvy. 7.6. Smluvní strany prohlašují, že vyvinou maximální úsilí k odstranění vady zboží nebo vady, na které se vztahuje záruka za jakost zboží. 7.7. Doba od uplatnění práva z odpovědnosti prodávajícího za vady zboží a ze záruky za jakost zboží, se až do odstranění vady do záruční doby nepočítá. 7.8. V případě, že prodávající neoprávněně odmítne odstranit vadu zboží, nebo vadu, na kterou se vztahuje záruka za jakost zboží, nebo je v kvalitěprodlení s odstraněním těchto vad, jež bude v souladu s příslušnými platnými právními předpisy a technickými či jinými normamije kupující oprávněn tyto vady odstranit prostřednictvím třetí osoby, a to jak na náklady prodávajícího. 7.9. Kupující má právo na úhradu nutných nákladů, které mu vznikly v České republice, tak i v zemi výrobce zboží. Prodávající poskytuje kupujícímu záruku na zboží. Záruční doba je ….. (min. však 24 měsíců) souvislosti s uplatněním práv z odpovědnosti prodávajícího za vady zboží a začíná běžet ode dne následujícího po předání zboží (čl. III. odst. 1 této smlouvy). Po celou záruční dobu je prodávající povinen plnit bezplatný záruční servis na dodané ze záruky za jakost zboží. Kupující uplatní svůj nárok na úhradu těchto nákladů písemnou výzvou na adresu prodávajícího pro doručování. Prodávající je povinen reklamovat vady zboží písemně, nebo faxem na čprovést úhradu do 21 dnů od doručení této výzvy. 7.10. …………….., nebo e-mailem na e-mail: …………………. (v případě nouze i telefonicky na tel. č. ………….), a to neprodleně Prodávající se touto smlouvou zavazuje k poskytování bezplatného záručního servisu po jejich zjištění, nejpozději do konce dobu trvání záruční doby. Prodávající je povinen zahájit odstraňování vady neprodleně po obdržení reklamacev průběhu záruční doby provádět bezplatně veškeré servisní úkony, nejpozději však do jednoho pracovního dne od uplatnění reklamacejejichž provedením podmiňuje platnost záruky. Prodávající je dále povinen vyřídit reklamaci nejpozději do tří dnů od uplatnění reklamacev průběhu záruční doby uskutečnit na základě písemné výzvy kupujícího nejméně jednou ročně bezplatnou servisní prohlídku všech dodaných zařízení (preventivní prohlídku), při níž provede základní servisní úkony, zejména seřízení zařízení. 7.11. Pokud Po uplynutí záruční doby se prodávající reklamaci v této lhůtě nevyřídí, je kupující oprávněn požadovat: v případě, zakládá-li vadné zboží podstatné porušení smlouvy, odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodání chybějící věci, odstranění vady opravou věci, přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od smlouvy. Za vady zboží zakládající podstatné porušení této smlouvy podle čl. V. bod 3 této smlouvy, se považují takové vady, které omezují nebo znemožňují správnou funkci zboží. v ostatním se má za to, že vady zboží zakládají nepodstatné porušení smlouvy, v tomto případě má kupující právo na odstranění vady, anebo na přiměřenou slevu z kupní cenyzavazuje k poskytování pozáručního servisu kupujícímu. Prodávající neodpovídá garantuje dostupnost náhradních dílů. V rámci pozáručního servisu se sjednává: 7.11.1. Cena za vady, které byly způsobeny nesprávným užíváním zboží uživatelem nebo třetí osobou. O odstranění reklamované vady sepíše prodávající protokol, ve kterém pověřený zaměstnanec kupujícího potvrdí odstranění vady nebo uvede důvody, pro které kupující odmítá opravu převzít. Neshodnou-li se smluvní strany 1 pravidelnou preventivní prohlídku v otázce uznatelnosti reklamace, nese pozáruční době 15 500 CZK bez DPH (V takto stanovené ceně za pravidelnou preventivní prohlídku v pozáruční době budou zahrnuty náklady na odstranění reklamované vady v těchto sporných případech prodávající až do případného rozhodnutí soudu. Prokáže-li se, že kupující reklamoval neoprávněně, je kupující povinen uhradit prodávajícímu veškeré jemu v souvislosti s odstraněním vady vzniklé náklady. Prodávající je povinen uhradit kupujícímu škodu, která mu vznikla vadným plněnímní související, a to konkrétně příjezd a doprava servisního technika do místa plnění); 7.11.2. Cena za 1 hodinu práce servisního technika - servisu 500 CZK bez DPH; 7.11.3. Cena dopravy na místo servisního zásahu – místo plnění 0,- CZK bez DPH 7.12. Odstoupí-li kupující od této Smlouvy v plné výši. Prodávající rovněž kupujícímu uhradí důsledku neodstranění reklamovaných vad prodávajícím, je prodávající povinen zboží na své náklady vzniklé při uplatňování práv z odpovědnosti za vady. Prodávající se zavazuje, že pokud neodstraní reklamovanou vadu od uplatnění reklamace, do 5 dnů poskytne kupujícímu na základě jeho žádosti náhradní zbožípřevzít zpět a odvézt, a to bezplatněz místa sídla kupujícího. Dovoz a odvoz náhradního Zpětvzetí zboží zajistí je prodávající na vlastní náklady. Prodávající se zavazuje provádět v době záruky periodické bezpečnostně technické kontroly ( dále jen „PBTK“) bezplatně v intervalu stanoveném výrobcem na náklady prodávajícího (vč. nákladů na dopravu a práci technika). O plánovaném provedení PBTK informuje povinen provést nejpozději do 30 dnů ode dne odstoupení kupujícího (referenta zdravotechniky, pracoviště Karviná – 596 383 300, pracoviště Orlová – 596 583 460). Pokud je pro provedení PBTK či jakéhokoliv další předepsané údržby vyžadován spotřební materiál, je vždy součástí provedení této kontroly a nemůže být samostatně účtován. Poslední PBTK musí být prodávajícím provedena nejdříve 1 kalendářní měsíc před uplynutím záruční lhůty. Pokud prodávající neodstraní vadu zboží ve lhůtě uvedené v čl. V. odst. 4. smlouvy, je povinen zaplatit kupujícímu smluvní pokutu ve výši 5 000,- Kč a to za každý započatý den prodleníod Smlouvy.

Odpovědnost za vady zboží. Prodávající se zavazuje dodat kupujícímu zboží v kvalitě, jež bude v souladu s příslušnými platnými právními předpisy a technickými či jinými normami, a to jak v České republice, tak i v zemi výrobce zboží. Prodávající poskytuje kupujícímu záruku na zboží. Záruční doba na zboží se sjednává v délce 24 měsíců a běží od řádného převzetí zboží kupujícím. Pokud je ….. v technické či výrobní dokumentaci výrobce, či zadávacích podmínkách (min. však 24 měsícůtechnické specifikaci) a začíná běžet ode dne následujícího po předání zboží (čl. III. odst. 1 této smlouvy). Po celou stanovena: kratší záruční dobu je prodávající povinen plnit bezplatný doba, platí ustanovení o záruce dle předchozí věty tohoto článku Smlouvy; delší záruční servis na dodané zbožídoba, platí ustanovení o záruce dle technické či výrobní dokumentace výrobce. Kupující je povinen reklamovat uplatní právo z odpovědnosti prodávajícího za vady zboží písemně, nebo faxem na č. …………….., nebo e-mailem a ze záruky za jakost zboží písemným ohlášením na e-mail: …………………mailové adrese prodávajícího uvedené v čl. 1. této Smlouvy (v případě nouze i telefonicky na teldále též „ohlášení kupujícího“). č. ………….), Toto ohlášení kupujícího bude obsahovat zejména označení zboží a to neprodleně po jejich zjištění, nejpozději do konce záruční dobypopis vady. Prodávající je povinen zahájit odstraňování odstranit vady neprodleně po obdržení reklamacezboží nebo vady, na které se vztahuje záruka za jakost zboží nejpozději však do jednoho pracovního dne 14-ti pracovních dnů od ohlášení kupujícího dle čl. 6.2 této Smlouvy. Smluvní strany prohlašují, že vyvinou maximální úsilí k odstranění vady zboží nebo vady, na které se vztahuje záruka za jakost zboží. Doba od uplatnění reklamacepráva z odpovědnosti prodávajícího za vady zboží a ze záruky za jakost zboží, se až do odstranění vady do záruční doby nepočítá. V případě, že prodávající neoprávněně odmítne odstranit vadu zboží, nebo vadu, na kterou se vztahuje záruka za jakost zboží, nebo je v prodlení s odstraněním těchto vad, je kupující oprávněn tyto vady odstranit prostřednictvím třetí osoby, a to na náklady prodávajícího. Kupující má právo na úhradu nutných nákladů, které mu vznikly v souvislosti s uplatněním práv z odpovědnosti prodávajícího za vady zboží a ze záruky za jakost zboží. Kupující uplatní svůj nárok na úhradu těchto nákladů písemnou výzvou na kontaktní adresu prodávajícího. Prodávající je povinen vyřídit reklamaci nejpozději provést úhradu do tří 21 dnů od uplatnění reklamace. Pokud prodávající reklamaci v doručení této lhůtě nevyřídí, je kupující oprávněn požadovat: v případě, zakládá-li vadné zboží podstatné porušení smlouvy, odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodání chybějící věci, odstranění vady opravou věci, přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od smlouvy. Za vady zboží zakládající podstatné porušení této smlouvy podle čl. V. bod 3 této smlouvy, se považují takové vady, které omezují nebo znemožňují správnou funkci zboží. v ostatním se má za to, že vady zboží zakládají nepodstatné porušení smlouvy, v tomto případě má kupující právo na odstranění vady, anebo na přiměřenou slevu z kupní ceny. Prodávající neodpovídá za vady, které byly způsobeny nesprávným užíváním zboží uživatelem nebo třetí osobou. O odstranění reklamované vady sepíše prodávající protokol, ve kterém pověřený zaměstnanec kupujícího potvrdí odstranění vady nebo uvede důvody, pro které kupující odmítá opravu převzít. Neshodnou-li se smluvní strany v otázce uznatelnosti reklamace, nese náklady na odstranění reklamované vady v těchto sporných případech prodávající až do případného rozhodnutí soudu. Prokáže-li se, že kupující reklamoval neoprávněně, je kupující povinen uhradit prodávajícímu veškeré jemu v souvislosti s odstraněním vady vzniklé náklady. Prodávající je povinen uhradit kupujícímu škodu, která mu vznikla vadným plněním, a to v plné výši. Prodávající rovněž kupujícímu uhradí náklady vzniklé při uplatňování práv z odpovědnosti za vady. Prodávající se zavazuje, že pokud neodstraní reklamovanou vadu od uplatnění reklamace, do 5 dnů poskytne kupujícímu na základě jeho žádosti náhradní zboží, a to bezplatně. Dovoz a odvoz náhradního zboží zajistí prodávající na vlastní náklady. Prodávající se zavazuje provádět v době záruky periodické bezpečnostně technické kontroly ( dále jen „PBTK“) bezplatně v intervalu stanoveném výrobcem na náklady prodávajícího (vč. nákladů na dopravu a práci technika). O plánovaném provedení PBTK informuje kupujícího (referenta zdravotechniky, pracoviště Karviná – 596 383 300, pracoviště Orlová – 596 583 460). Pokud je pro provedení PBTK či jakéhokoliv další předepsané údržby vyžadován spotřební materiál, je vždy součástí provedení této kontroly a nemůže být samostatně účtován. Poslední PBTK musí být prodávajícím provedena nejdříve 1 kalendářní měsíc před uplynutím záruční lhůty. Pokud prodávající neodstraní vadu zboží ve lhůtě uvedené v čl. V. odst. 4. smlouvy, je povinen zaplatit kupujícímu smluvní pokutu ve výši 5 000,- Kč a to za každý započatý den prodlenívýzvy.

Odpovědnost za vady zboží. 1. Prodávající se zavazuje dodat kupujícímu zboží v kvalitě, jež bude v souladu s příslušnými platnými právními předpisy a technickými či jinými normami, a to jak v České republice, tak i v zemi výrobce zboží. 2. Prodávající poskytuje kupujícímu záruku na zboží. Záruční doba je ….. (min. však 24 měsíců) , kromě položek Didaktický robotický set pro MŠ, Polytechnická robotická stavebnice pro 1. st. ZŠ a Polytechnická robotická stavebnice pro 2. st. ZŠ, u kterých je záruční doba 12 měsíců. Záruční doba začíná běžet ode dne následujícího po předání zboží (čl. III. odst. 1 této smlouvy). 3. Po celou záruční dobu je prodávající povinen plnit bezplatný záruční servis na dodané zboží. Zajištění záručních oprav si nevyžádá pro kupujícího žádné náklady spojené s reklamací (poštovné, atp.) a komunikace bude probíhat výhradně v českém jazyce. 4. Kupující je povinen reklamovat vady zboží písemně, nebo faxem na č. …………….., nebo e-mailem na e-mail: …………………. (v případě nouze i telefonicky na tel. č. ………….), a to neprodleně po jejich zjištění, nejpozději do konce záruční doby. Prodávající je povinen zahájit odstraňování vady neprodleně po obdržení reklamace, nejpozději však do jednoho pracovního dne od uplatnění reklamace. Prodávající je povinen vyřídit reklamaci nejpozději do tří 14 dnů od uplatnění reklamace. Pokud prodávající reklamaci v této lhůtě nevyřídí, je kupující oprávněn požadovat: : a) v případě, zakládá-li vadné zboží podstatné porušení smlouvy, odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodání chybějící věci, odstranění vady opravou věci, přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od smlouvy. Za vady zboží zakládající podstatné porušení této smlouvy podle čl. V. bod 3 této smlouvy, smlouvy se považují takové vady, které omezují nebo znemožňují správnou funkci zboží. . b) v ostatním se má za to, že vady zboží zakládají nepodstatné porušení smlouvy, v tomto případě má kupující právo na odstranění vady, anebo vady a nebo na přiměřenou slevu z kupní ceny. 5. Prodávající neodpovídá za vady, které byly způsobeny nesprávným užíváním zboží uživatelem nebo třetí osobou. 6. O odstranění reklamované vady sepíše prodávající protokol, ve kterém pověřený zaměstnanec kupujícího potvrdí odstranění vady nebo uvede důvody, pro které kupující odmítá opravu převzít. 7. Neshodnou-li se smluvní strany v otázce uznatelnosti reklamace, nese náklady na odstranění reklamované vady v těchto sporných případech prodávající až do případného rozhodnutí soudu. Prokáže-li se, že kupující reklamoval neoprávněně, je kupující povinen uhradit prodávajícímu veškeré jemu v souvislosti s odstraněním vady vzniklé náklady. 8. Prodávající je povinen uhradit kupujícímu škodu, která mu vznikla vadným plněním, a to v plné výši. Prodávající rovněž kupujícímu uhradí náklady vzniklé při uplatňování práv z odpovědnosti za vady. 9. Prodávající se zavazuje, že pokud neodstraní reklamovanou vadu od uplatnění reklamace, reklamace do 5 14 dnů poskytne kupujícímu na základě jeho žádosti náhradní zboží, a to bezplatně. Dovoz a odvoz náhradního zboží zajistí prodávající na vlastní náklady. Prodávající se zavazuje provádět v době záruky periodické bezpečnostně technické kontroly ( dále jen „PBTK“) bezplatně v intervalu stanoveném výrobcem na náklady prodávajícího (vč. nákladů na dopravu a práci technika). O plánovaném provedení PBTK informuje kupujícího (referenta zdravotechniky, pracoviště Karviná – 596 383 300, pracoviště Orlová – 596 583 460). Pokud je pro provedení PBTK či jakéhokoliv další předepsané údržby vyžadován spotřební materiál, je vždy součástí provedení této kontroly a nemůže být samostatně účtován. Poslední PBTK musí být prodávajícím provedena nejdříve 1 kalendářní měsíc před uplynutím záruční lhůty. Pokud prodávající neodstraní vadu zboží ve lhůtě uvedené v čl. V. odst. 4. smlouvy, je povinen zaplatit kupujícímu smluvní pokutu ve výši 5 000,- Kč a to za každý započatý den prodlení.

Odpovědnost za vady zboží. Prodávající 8.1 Pokud se zavazuje dodat kupujícímu prokáže, že dodané zboží neodpovídá co do množství, jakosti, provedení nebo balení podmínkám stanoveným v kvalitěkupní smlouvě, jež bude v souladu s příslušnými platnými právními předpisy a technickými či jinými normami, a to jak v České republice, tak i v zemi výrobce zbožímá zboží vady. Prodávající poskytuje kupujícímu záruku na zboží. Záruční doba Vady zboží je ….. (min. však 24 měsíců) a začíná běžet ode dne následujícího po předání zboží (čl. III. odst. 1 této smlouvy). Po celou záruční dobu je prodávající kupující povinen plnit bezplatný záruční servis na dodané zboží. prodávajícímu hodnověrným způsobem prokázat. 8.2 Kupující je povinen reklamovat vady prohlédnout zboží písemně, bez zbytečného odkladu po přechodu nebezpečí škody na zboží nebo faxem na čpo jeho dodání do místa určení. …………….., nebo e-mailem na e-mail: …………………. (v případě nouze i telefonicky na tel. č. ………….), a to neprodleně po jejich zjištění, nejpozději do konce záruční doby. Prodávající Vady zjistitelné při prohlídce zboží je kupující povinen zahájit odstraňování vady neprodleně po obdržení reklamacepísemně oznámit prodávajícímu neprodleně, nejpozději však do jednoho pracovního dne 7 kalendářních dnů od uplatnění reklamaceprovedení prohlídky. Vady kvality u zboží dodaného silniční přepravou a zjistitelné laboratorním rozborem je kupující povinen písemně oznámit prodávajícímu do 14 kalendářních dnů od provedení prohlídky. Prodávající nenese odpovědnost za později oznámené vady. 8.3 V případě dodávky zboží v železničních nákladních vozech, které neodpovídá sjednané kvalitě, je kupující povinen neprodleně upozornit prodávajícího, zastavit přejímku zboží a vyzvat prodávajícího ke společnému sepsání protokolu o kvalitě dodávky. Reklamované zboží musí být až do sepsání protokolu ponecháno v původním obalu. 8.4 Kupující se zavazuje akceptovat měření / zjišťování hmotnosti na kolejových vahách prodávajícího. Při expedici zboží v železničních vozech má toto zjišťování hmotnosti přidělenou platnost úředního vážení. U reklamace množství musí být reklamace řádně doložena komerčním zápisem a vážním lístkem s platností úředního vážení. 8.5 Prodávající sdělí do 3 pracovních dnů od obdržení oznámení kupujícího o zjištěných vadách návrh dalšího postupu řešení reklamace nebo reklamaci odmítne. I po této lhůtě je prodávající oprávněn reklamaci odmítnout, pokud se prokáže jako neoprávněná. 8.6 Kupující je povinen uskladnit zboží, ohledně něhož uplatňuje vady, odděleně od ostatního zboží a nesmí se zbožím nakládat způsobem, který by mohl ztížit nebo znemožnit kontrolu reklamovaných vad prodávajícím. Prodávající je oprávněn vyslat své zástupce ke kupujícímu za účelem prověření reklamace a kupující je povinen vyřídit reklamaci nejpozději do tří dnů od uplatnění reklamace. Pokud prodávající reklamaci v této lhůtě nevyřídíumožnit zástupcům prodávajícího prohlídku zboží, je kupující oprávněn požadovat: v případě, zakládáohledně něhož uplatňuje vady. 8.7 Je-li vadné prodávajícím písemně reklamace uznána jako oprávněná, může kupující požadovat dodání chybějícího nebo vadného zboží podstatné porušení smlouvy, odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodání chybějící věci, odstranění vady opravou věci, přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od smlouvy. Za vady zboží zakládající podstatné porušení této smlouvy podle čl. V. bod 3 této smlouvy, se považují takové vady, které omezují nebo znemožňují správnou funkci zboží. v ostatním se má za to, že vady zboží zakládají nepodstatné porušení smlouvy, v tomto případě má kupující právo na odstranění vady, anebo na přiměřenou slevu z kupní ceny. Prodávající neodpovídá za vady, které byly způsobeny nesprávným užíváním zboží uživatelem nebo třetí osobou. O odstranění reklamované vady sepíše prodávající protokol, ve kterém pověřený zaměstnanec kupujícího potvrdí odstranění vady nebo uvede důvody, pro které Odstoupit od kupní smlouvy může kupující odmítá opravu převzít. Neshodnou-li se smluvní strany pouze v otázce uznatelnosti reklamace, nese náklady na odstranění reklamované vady v těchto sporných případech prodávající až do případného rozhodnutí soudu. Prokáže-li setom případě, že dodáním vadného zboží byla kupní smlouva porušena podstatným způsobem. Právo odstoupit od kupní smlouvy však nevzniká, pokud kupující reklamoval neoprávněněnení schopen vrátit zboží ve stavu, v jakém je obdržel. 8.8 V případě dodání náhradního zboží nebo v případě odstoupení kupujícího od kupní smlouvy je kupující povinen uhradit vrátit prodávajícímu veškeré jemu zboží ve stavu, v souvislosti s odstraněním vady vzniklé nákladyjakém je od prodávajícího převzal. Prodávající Kupující není oprávněn bez výslovného písemného souhlasu prodávajícího vrátit zboží prodávajícímu před skončením reklamačního řízení. 8.9 Poruší-li kupující svojí povinnost k včasné prohlídce zboží nebo k oznámení vad prodávajícímu dle těchto Obchodních podmínek, je povinen uhradit kupujícímu škodu, která mu vznikla vadným plněním, prodávající oprávněn reklamaci odmítnout a to v plné výši. Prodávající rovněž kupujícímu uhradí náklady vzniklé při uplatňování práv práva kupujícího z odpovědnosti za vady. Prodávající se zavazuje, že pokud neodstraní reklamovanou vadu od uplatnění reklamace, do 5 dnů poskytne kupujícímu na základě jeho žádosti náhradní zboží, a to bezplatně. Dovoz a odvoz náhradního zboží zajistí prodávající na vlastní náklady. Prodávající se zavazuje provádět vady v době záruky periodické bezpečnostně technické kontroly ( dále jen „PBTK“) bezplatně v intervalu stanoveném výrobcem na náklady prodávajícího (vč. nákladů na dopravu a práci technika). O plánovaném provedení PBTK informuje kupujícího (referenta zdravotechniky, pracoviště Karviná – 596 383 300, pracoviště Orlová – 596 583 460). Pokud je pro provedení PBTK či jakéhokoliv další předepsané údržby vyžadován spotřební materiál, je vždy součástí provedení této kontroly a nemůže být samostatně účtován. Poslední PBTK musí být prodávajícím provedena nejdříve 1 kalendářní měsíc před uplynutím záruční lhůty. Pokud prodávající neodstraní vadu zboží ve lhůtě uvedené v čl. V. odst. 4. smlouvy, je povinen zaplatit kupujícímu smluvní pokutu ve výši 5 000,- Kč a to za každý započatý den prodlenítakovém případě nevznikají.

Odpovědnost za vady zboží. Prodávající se zavazuje dodat kupujícímu zboží v kvalitě, jež bude v souladu s příslušnými platnými právními předpisy a technickými či jinými normami, a to jak v České republice, tak i v zemi výrobce zboží. Prodávající poskytuje kupujícímu záruku na zboží. Záruční doba je ….. . měsíců (min. však 24 měsícůdoplní dodavatel) měsíců a začíná běžet ode dne následujícího po předání zboží (čl. III. odst. 1 této smlouvy). Po celou záruční dobu je prodávající povinen plnit bezplatný záruční servis na dodané zboží. Kupující je povinen reklamovat vady zboží písemně, nebo faxem na č. …………….., nebo e-mailem na e-mail: …………………. (v případě nouze i telefonicky na tel. č. ………….), (doplní dodavatel) a to neprodleně po jejich zjištění, nejpozději do konce záruční doby. Prodávající je povinen zahájit odstraňování vady neprodleně po obdržení reklamace, nejpozději však do jednoho pracovního dne od uplatnění reklamace. Prodávající je povinen vyřídit reklamaci nejpozději do tří 14 dnů od uplatnění reklamace. Pokud prodávající reklamaci v této lhůtě nevyřídí, je kupující oprávněn požadovat: v případě, zakládá-li vadné zboží podstatné porušení smlouvy, odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodání chybějící věci, odstranění vady opravou věci, přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od smlouvy. Za vady zboží zakládající podstatné porušení této smlouvy podle čl. V. bod 3 této smlouvy, smlouvy se považují takové vady, které omezují nebo znemožňují správnou funkci zboží. v ostatním se má za to, že vady zboží zakládají nepodstatné porušení smlouvy, v tomto případě má kupující právo na odstranění vady, anebo vady a nebo na přiměřenou slevu z kupní ceny. Prodávající neodpovídá za vady, které byly způsobeny nesprávným užíváním zboží uživatelem nebo třetí osobou. O odstranění reklamované vady sepíše prodávající protokol, ve kterém pověřený zaměstnanec kupujícího potvrdí odstranění vady nebo uvede důvody, pro které kupující odmítá opravu převzít. Neshodnou-li se smluvní strany v otázce uznatelnosti reklamace, nese náklady na odstranění reklamované vady v těchto sporných případech prodávající až do případného rozhodnutí soudu. Prokáže-li se, že kupující reklamoval neoprávněně, je kupující povinen uhradit prodávajícímu veškeré jemu v souvislosti s odstraněním vady vzniklé náklady. Prodávající je povinen uhradit kupujícímu škodu, která mu vznikla vadným plněním, a to v plné výši. Prodávající rovněž kupujícímu uhradí náklady vzniklé při uplatňování práv z odpovědnosti za vady. Prodávající se zavazuje, že pokud neodstraní reklamovanou vadu od uplatnění reklamace, reklamace do 5 14 dnů poskytne kupujícímu na základě jeho žádosti náhradní zboží, a to bezplatně. Dovoz a odvoz náhradního zboží zajistí prodávající na vlastní náklady. Prodávající se zavazuje provádět v době záruky periodické bezpečnostně technické kontroly ( dále jen „PBTK“) bezplatně v intervalu stanoveném výrobcem na náklady prodávajícího (vč. nákladů na dopravu a práci technika). O plánovaném provedení PBTK informuje kupujícího (referenta zdravotechniky, pracoviště Karviná – 596 383 300, pracoviště Orlová – 596 583 460). Pokud je pro provedení PBTK či jakéhokoliv další předepsané údržby vyžadován spotřební materiál, je vždy součástí provedení této kontroly a nemůže být samostatně účtován. Poslední PBTK musí být prodávajícím provedena nejdříve 1 kalendářní měsíc před uplynutím záruční lhůty. Pokud prodávající neodstraní vadu zboží ve lhůtě uvedené v čl. V. odst. 4. smlouvy, je povinen zaplatit kupujícímu smluvní pokutu ve výši 5 000,- Kč a to za každý započatý den prodlení.

Odpovědnost za vady zboží. Prodávající se zavazuje dodat kupujícímu 7.1. Pokud dodané zboží neodpovídá co do množství, jakosti, provedení nebo balení podmínkám stanoveným v kvalitěkupní smlouvě, jež bude v souladu s příslušnými platnými právními předpisy a technickými či jinými normami, a to jak v České republice, tak i v zemi výrobce zbožímá zboží vady. Prodávající poskytuje kupujícímu záruku na zboží. Záruční doba Vady zboží je ….. (min. však 24 měsíců) a začíná běžet ode dne následujícího po předání zboží (čl. III. odst. 1 této smlouvy). Po celou záruční dobu je prodávající kupující povinen plnit bezplatný záruční servis na dodané zbožíprodávajícímu důvěryhodným způsobem prokázat. 7.2. Kupující je povinen reklamovat vady bez zbytečného odkladu prohlédnout zboží písemně, po jeho dodání do místa určení. Vady zjistitelné při prohlídce zboží je kupující povinen zaznamenat do nákladního nebo faxem na č. …………….., nebo e-mailem na e-mail: …………………. (v případě nouze i telefonicky na tel. č. ………….), dodacího listu přepravce a to neprodleně po jejich zjištění, písemně oznámit prodávajícímu nejpozději do konce záruční doby7 kalendářních dnů od provedení prohlídky. Prodávající Vady zjistitelné laboratorním rozborem je kupující povinen zahájit odstraňování vady neprodleně po obdržení reklamacepísemně oznámit prodávajícímu do 14 kalendářních dnů od provedení rozboru, nejpozději však do jednoho pracovního dne 30 dnů od uplatnění reklamacedodání zboží do místa dodání. Prodávající nenese odpovědnost za později oznámené vady. 7.3. Uplatnění hmotnostních rozdílů, poškození obalů, vady jakosti nebo znehodnocení zboží musí kupující v rámci uplatněné reklamace doložit prodávajícímu i dokladem potvrzeným nezávislou kontrolní společností (odbornou třetí osobou). Zjistí-li kupující poškození dopravního prostředku nebo okolnosti nasvědčující úbytku zboží, je povinen požádat dopravce o převážení zásilky a v případě zjištění odchylky od hmotnosti, uvedené v přepravním dokladu, požádat o sepsání příslušného zápisu (u přepravy po železnici – komerční zápis ČD) a reklamaci uplatnit u dopravce. Hmotnostní rozdíly u zásilek, přepravovaných po železnici se řeší na základě Přepravního řádu ČD. 7.4. Prodávající sdělí do 5 pracovních dnů od obdržení písemného oznámení kupujícího o zjištěných vadách návrh dalšího postupu řešení reklamace nebo reklamaci odmítne. I po této lhůtě je prodávající oprávněn reklamaci odmítnout, pokud se prokáže jako neoprávněná. 7.5. Kupující je povinen uskladnit zboží, u něhož uplatňuje vady, odděleně od ostatního zboží a nesmí se zbožím nakládat způsobem, který by mohl znemožnit kontrolu reklamovaných vad prodávajícím. Prodávající je oprávněn vyslat své zástupce ke kupujícímu za účelem prověření stížnosti či reklamace a kupující je povinen vyřídit reklamaci nejpozději do tří dnů od uplatnění reklamaceumožnit zástupcům prodávajícího prohlídku zboží, ohledně něhož uplatňuje vady. 7.6. Pokud prodávající reklamaci v této lhůtě nevyřídí, je kupující oprávněn požadovat: v případě, zakládáJe-li prodávajícím písemně reklamace uznána jako oprávněná, může kupující požadovat dodání zboží náhradou za chybějící nebo vadné zboží podstatné porušení smlouvy, odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodání chybějící věci, odstranění vady opravou věci, přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od smlouvy. Za vady zboží zakládající podstatné porušení této smlouvy podle čl. V. bod 3 této smlouvy, se považují takové vady, které omezují nebo znemožňují správnou funkci zboží. v ostatním se má za to, že vady zboží zakládají nepodstatné porušení smlouvy, v tomto případě má kupující právo na odstranění vady, anebo na přiměřenou slevu z kupní ceny. Prodávající neodpovídá za vady, které byly způsobeny nesprávným užíváním zboží uživatelem nebo třetí osobou. O odstranění reklamované vady sepíše prodávající protokol, ve kterém pověřený zaměstnanec kupujícího potvrdí odstranění vady nebo uvede důvody, pro které Odstoupit od smlouvy může kupující odmítá opravu převzít. Neshodnou-li se smluvní strany pouze v otázce uznatelnosti reklamace, nese náklady na odstranění reklamované vady v těchto sporných případech prodávající až do případného rozhodnutí soudu. Prokáže-li setom případě, že dodáním vadného zboží byla kupní smlouva porušena podstatným způsobem. Právo odstoupit od smlouvy však nevzniká, pokud kupující reklamoval neoprávněněnení schopen vrátit zboží ve stavu, v jakém je obdržel. 7.7. V případě dodání náhradního zboží nebo v případě odstoupení kupujícího od kupní smlouvy je kupující povinen uhradit vrátit prodávajícímu veškeré jemu zboží ve stavu, v souvislosti s odstraněním vady vzniklé nákladyjakém je od prodávajícího převzal. Prodávající Kupující není oprávněn bez výslovného písemného souhlasu prodávajícího vrátit zboží prodávajícímu před skončením reklamačního řízení. 7.8. Poruší-li kupující svoji povinnost k včasné prohlídce zboží nebo k oznámení vad prodávajícímu dle těchto VOP, je povinen uhradit kupujícímu škodu, která mu vznikla vadným plněním, prodávající oprávněn reklamaci odmítnout a to v plné výši. Prodávající rovněž kupujícímu uhradí náklady vzniklé při uplatňování práv práva kupujícího z odpovědnosti za vadyvady v takovém případě nevznikají. 7.9. Prodávající se zavazujeV případě potřeby prokázat existenci vad zboží prostřednictvím expertního posouzení, hradí náklady s tímto posouzením spojené smluvní strana, která takovéto expertní posouzení zadala, s právem uplatnit nárok na náhradu těchto nákladů vůči druhé smluvní straně v případě, že pokud neodstraní reklamovanou vadu od uplatnění reklamace, do 5 dnů poskytne kupujícímu na základě jeho žádosti náhradní zboží, a to bezplatně. Dovoz a odvoz náhradního zboží zajistí prodávající na vlastní náklady. Prodávající se zavazuje provádět závěr vyřízení reklamace bude svědčit v době záruky periodické bezpečnostně technické kontroly ( dále jen „PBTK“) bezplatně v intervalu stanoveném výrobcem na náklady prodávajícího (vč. nákladů na dopravu a práci technika). O plánovaném provedení PBTK informuje kupujícího (referenta zdravotechniky, pracoviště Karviná – 596 383 300, pracoviště Orlová – 596 583 460). Pokud je pro provedení PBTK či jakéhokoliv další předepsané údržby vyžadován spotřební materiál, je vždy součástí provedení této kontroly a nemůže být samostatně účtován. Poslední PBTK musí být prodávajícím provedena nejdříve 1 kalendářní měsíc před uplynutím záruční lhůty. Pokud prodávající neodstraní vadu zboží ve lhůtě uvedené v čl. V. odst. 4. smlouvy, je povinen zaplatit kupujícímu smluvní pokutu ve výši 5 000,- Kč a to za každý započatý den prodlení.její prospěch

Odpovědnost za vady zboží. Prodávající se zavazuje dodat kupujícímu zboží v kvalitě, jež bude v souladu s příslušnými platnými právními předpisy a technickými či jinými normami, a to jak v České republice, tak i v zemi výrobce zboží. Prodávající poskytuje kupujícímu záruku na zboží. Záruční doba je ….. (min. však 24 měsíců) 36 měsíců a začíná běžet ode dne následujícího po předání zboží (čl. III. odst. 1 této smlouvy). Po celou záruční dobu je prodávající povinen plnit bezplatný záruční servis na dodané zboží. Kupující je povinen reklamovat vady zboží písemně, nebo faxem na č. …………….., nebo e-mailem na e-mail: …………………. (v případě nouze i telefonicky na tel. č. ………….), (doplní dodavatel) a to neprodleně po jejich zjištění, nejpozději do konce záruční doby. Prodávající je povinen zahájit odstraňování vady neprodleně po obdržení reklamace, nejpozději však do jednoho pracovního dne od uplatnění reklamace. Prodávající je povinen vyřídit reklamaci nejpozději do tří dnů od uplatnění reklamace. Pokud prodávající reklamaci v této lhůtě nevyřídí, je kupující oprávněn požadovat: v případě, zakládá-li vadné zboží podstatné porušení smlouvy, odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodání chybějící věci, odstranění vady opravou věci, přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od smlouvy. Za vady zboží zakládající podstatné porušení této smlouvy podle čl. V. bod 3 této smlouvy, smlouvy se považují takové vady, které omezují nebo znemožňují správnou funkci zboží. v ostatním se má za to, že vady zboží zakládají nepodstatné porušení smlouvy, v tomto případě má kupující právo na odstranění vady, anebo vady a nebo na přiměřenou slevu z kupní ceny. Prodávající neodpovídá za vady, které byly způsobeny nesprávným užíváním zboží uživatelem nebo třetí osobou. O odstranění reklamované vady sepíše prodávající protokol, ve kterém pověřený zaměstnanec kupujícího potvrdí odstranění vady nebo uvede důvody, pro které kupující odmítá opravu převzít. Neshodnou-li se smluvní strany v otázce uznatelnosti reklamace, nese náklady na odstranění reklamované vady v těchto sporných případech prodávající až do případného rozhodnutí soudu. Prokáže-li se, že kupující reklamoval neoprávněně, je kupující povinen uhradit prodávajícímu veškeré jemu v souvislosti s odstraněním vady vzniklé náklady. Prodávající je povinen uhradit kupujícímu škodu, která mu vznikla vadným plněním, a to v plné výši. Prodávající rovněž kupujícímu uhradí náklady vzniklé při uplatňování práv z odpovědnosti za vady. Prodávající se zavazuje, že pokud neodstraní reklamovanou vadu od uplatnění reklamace, reklamace do 5 dnů poskytne kupujícímu na základě jeho žádosti náhradní zboží, a to bezplatně. Dovoz a odvoz náhradního zboží zajistí prodávající na vlastní náklady. Prodávající se zavazuje provádět v době záruky periodické bezpečnostně technické kontroly ( dále jen „PBTK“) bezplatně v intervalu termínu stanoveném výrobcem na náklady prodávajícího (vč. nákladů na dopravu a práci technika). O plánovaném provedení PBTK BTK informuje kupujícího (referenta zdravotechniky, pracoviště Karviná – 596 383 300, pracoviště Orlová – 596 583 460oddělení servisu ZP). Pokud je pro provedení PBTK bezpečnostně technické kontroly či jakéhokoliv další předepsané údržby dalšího předepsaného testu vyžadován spotřební materiál, je vždy součástí provedení této kontroly a nemůže být samostatně účtován. Poslední PBTK bezpečnostně technická kontrola musí být prodávajícím provedena nejdříve 1 kalendářní měsíc před uplynutím záruční lhůty. Pokud prodávající neodstraní vadu zboží ve lhůtě uvedené v čl. V. odst. 4odst.4. smlouvy, je povinen zaplatit kupujícímu smluvní pokutu ve výši 5 000,- Kč a to za každý započatý den prodlení. Záruční a pozáruční servisní podmínky a dodávka náhradních dílů ke zboží je prodávajícím garantována minimálně po dobu 8 let od předání zboží kupujícímu.