Odpovědnost za vady, záruka za jakost. 6.1. Zboží je vadné, neodpovídá‐li smlouvě. Smluvní strany sjednávají, že zboží bude smlouvě odpovídat a že práva z vadného plnění lze uplatňovat i po smluvenou záruční dobu. Smluvní strany výslovně utvrzují, že v záruční době lze uplatit jakékoliv vady, které zboží má, bez ohledu na to, zda vznikly před či po převzetí věci kupujícím, nebo kdy je kupující měl či mohl zjistit, nebo kdy je zjistil, a to i v případě vad zjevných. 6.2. Prodávající poskytuje záruku za jakost zboží v délce 24 měsíců. Záruční doba začíná běžet ode dne převzetí zboží kupujícím, tj. dnem podpisu protokolu o převzetí a předání zboží. Je‐li věc převzata alespoň s jednou vadou, počíná záruční doba běžet až dnem odstranění poslední vady. 6.3. V případě odstranění vady dodáním náhradního plnění běží pro toto náhradní plnění nová záruční doba v původní délce, a to ode dne jeho protokolárního převzetí kupujícím. 6.4. Neodpovídá‐li zboží smlouvě, má kupující právo zejména na: a) odstranění vady dodáním nového zboží bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené, b)odstranění vady opravou zboží, je‐li vada opravou odstranitelná, c) odstranění vady dodáním chybějící zboží nebo její součásti, d)přiměřenou slevu z kupní ceny, e) odstoupení od smlouvy. 6.6. Práva z vadného plnění v záruční době uplatní kupující oznámením prodávajícímu (dále jen „reklamace“), a to kdykoli po zjištění vady. I reklamace odeslaná kupujícím poslední den záruční doby se považuje za včas uplatněnou. Smluvní strany sjednávají, že § 2111 OZ a § 2112 OZ se nepoužijí. 6.7. V reklamaci kupující uvede alespoň popis vady nebo informaci o tom, jak se vada projevuje, a jaká práva v souvislosti s vadou věci uplatňuje. 6.8. Uplatnění práv z vadného plnění kupujícím, jakož i plnění jim odpovídajících povinností prodávajícího není podmíněno ani jinak spojeno s poskytnutím jakékoli další úplaty kupujícího prodávajícímu, příp. jiné osobě. 6.9. Kupujícímu náleží i náhrada nákladů účelně vynaložených při uplatnění práv z vadného plnění. 6.10. Prodávající se zavazuje zahájit úkony směřující k odstranění vady následující pracovní den ode dne obdržení reklamace od kupujícího a ve lhůtě do 5 pracovních dnů od obdržení reklamace vady od kupujícího se zavazuje reklamaci prověřit, diagnostikovat vadu a oznámit kupujícímu, zda reklamaci uznává. Pokud tak prodávající v uvedené lhůtě neučiní, má se za to, že reklamaci uznává a odstraní ji nejpozději ve lhůtě dle odst. 6.11. tohoto článku smlouvy. 6.11. Uplatněná práva z vadného plnění se prodávající zavazuje plně uspokojit bezodkladně, nejpozději však do 10 pracovních dnů dne doručení reklamace, nebude‐li mezi prodávajícím a kupujícím dohodnuto jinak. 6.12. O odstranění reklamované vady sepíší smluvní strany protokol, ve kterém potvrdí odstranění vady. O dobu, která uplyne ode dne uplatnění reklamace kupujícím do dne podpisu protokolu, se prodlužuje záruční doba. 6.13. Pokud prodávající reklamaci neuzná, může být její oprávněnost ověřena znaleckým posudkem, který obstará kupující. V případě, že reklamace bude tímto znaleckým posudkem označena jako oprávněná, ponese prodávající náklady i na vyhotovení znaleckého posudku. Prokáže‐li se, že kupující reklamoval neoprávněně, je povinen uhradit prodávajícímu prokazatelně a účelně vynaložené náklady na odstranění vady. 6.14. V případě, že prodávající vady neodstraní ve lhůtě uvedené v odstavci 6.11. tohoto článku smlouvy, případně ve lhůtě sjednané smluvními stranami, je kupující oprávněn nechat vadu odstranit na své náklady a prodávající je povinen uhradit kupujícímu náklady na odstranění vady. Tento postup kupujícího však nezbavuje prodávajícího odpovědnosti za vady a záruka trvá ve sjednaném rozsahu. 6.15. Smluvní strany vylučují použití ustanovení § 1925 OZ, věta za středníkem. 6.16. Oznamování záručních vad bude kupující prodávajícímu oznamovat na těchto kontaktních spojeních: xxx.xxxx@xxxxxxxxx.xx 606 959 563 kontaktní osoba: XXXx. Xxx Xxxx tel.č.: e‐mail: 6.17. V případě oznámení reklamace e‐mailem se za den uplatnění reklamačního nároku (tj. nároku z poskytnuté záruky za jakost) považuje den prokazatelného odeslání e‐ mailu kupujícího na e‐mailovou adresu prodávajícího uvedenou v odst. 16 tohoto článku.
Appears in 1 contract
Samples: Purchase Agreement
Odpovědnost za vady, záruka za jakost. 6.1Zhotovitel je povinen provést Dílo podle této Xxxxxxx, tj. Zboží provést veškeré práce kompletně, v patřičné kvalitě odpovídající platným technickým normám ČR, při respektování správních rozhodnutí týkajících se Díla a platných právních předpisů. Zhotovitel odpovídá za odborné a kvalifikované provedení všech prací. Dílo má vady, jestliže provedení Díla neodpovídá výsledku určenému ve Smlouvě (a jejích přílohách), 1j. kvalitě, rozsahu, obecně závazným předpisům a technickým normám. Zhotovitel poskytuje na Dílo záruku za jakost v délce trvání výstavy. Ustanovení odst. 3 tohoto článku Smlouvy se použije namísto záruční doby vyznačené jednotlivými dodavateli a výrobci ostatních výrobků, pokud tyto nejsou pro Objednatele příznivější. Záruční doba začne běžet dnem následujícím po převzetí řádně dokončeného Díla Objednatelem doloženém podepsaným předávacím protokolem. Za všechny vady a nedodělky Díla, které se vyskytnou po převzetí Díla Objednatelem v záručních lhůtách, nese odpovědnost Zhotovitel. Tyto vady je vadnéXxxxxxxxxx povinen bezplatně odstranit v souladu s níže uvedenými podmínkami. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení a na závady způsobené vyšší mocí. Oznámení vady (reklamace), neodpovídá‐li smlouvěvčetně popisu vady musí Objednatel sdělit Zhotoviteli v průběhu záruční doby, a to e-mailem na adresu zhotovitele uvedenou v čl. Smluvní strany sjednávají, že zboží bude smlouvě odpovídat VII odst. 5) této smlouvy a že práva z vadného plnění lze uplatňovat i po smluvenou záruční dobudoporučujícím dopisem do sídla Zhotovitele. Smluvní strany výslovně utvrzujíZhotovitel se zavazuje, že v případě vady Díla v záruční době lze uplatit jakékoliv poskytne Objednateli mze uvedené plnění plynoucí z odpovědnosti Xxxxxxxxxxx za vady: bezplatně odstraní reklamované vady, které zboží máuhradí náklady na odstranění oprávněně reklamovaných vad, bez ohledu na tov případě, zda vznikly před či po převzetí věci kupujícímkdy vadu neodstraní sám, nebo kdy je kupující měl či mohl zjistit, nebo kdy je zjistiluhradí Objednateli veškeré škody vzniklé z vady, a to i škody, jež vznikly v důsledku uplatnění škody třetími osobami, následkem vady, poskytne Objednateli přiměřenou slevu z Odměny odpovídající rozsahu reklamovaných vad a snížení hodnoty Díla v případě vad zjevných.
6.2. Prodávající poskytuje záruku za jakost zboží v délce 24 měsíců. Záruční doba začíná běžet ode dne převzetí zboží kupujícím, tj. dnem podpisu protokolu o převzetí a předání zboží. Je‐li věc převzata alespoň s jednou vadou, počíná záruční doba běžet až dnem odstranění poslední vady.
6.3. V případě odstranění vady dodáním náhradního plnění běží pro toto náhradní plnění nová záruční doba v původní délce, a to ode dne jeho protokolárního převzetí kupujícím.
6.4. Neodpovídá‐li zboží smlouvě, má kupující právo zejména na:
a) odstranění vady dodáním nového zboží bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené, b)odstranění vady opravou zboží, je‐li vada opravou odstranitelná,
c) odstranění vady dodáním chybějící zboží nebo její součásti, d)přiměřenou slevu z kupní ceny,
e) odstoupení od smlouvy.
6.6. Práva z vadného plnění v záruční době uplatní kupující oznámením prodávajícímu (dále jen „reklamace“), a to kdykoli po zjištění vady. I reklamace odeslaná kupujícím poslední den záruční doby se považuje za včas uplatněnou. Smluvní strany sjednávají, že § 2111 OZ a § 2112 OZ se nepoužijí.
6.7. V reklamaci kupující uvede alespoň popis neodstranitelné či neopravitelné vady nebo informaci o tom, jak se vada projevuje, a jaká práva v souvislosti s vadou věci uplatňuje.
6.8jiných případech na základě dohody smluvních stran. Uplatnění práv z vadného plnění kupujícím, jakož i plnění jim odpovídajících povinností prodávajícího není podmíněno ani jinak spojeno s poskytnutím jakékoli další úplaty kupujícího prodávajícímu, příp. jiné osobě.
6.9. Kupujícímu náleží i náhrada nákladů účelně vynaložených při uplatnění práv z vadného plnění.
6.10. Prodávající Zhotovitel se zavazuje zahájit úkony směřující k odstranění vady následující pracovní den ode dne obdržení reklamace od kupujícího a ve lhůtě do 5 pracovních dnů od obdržení reklamace vady od kupujícího se zavazuje reklamaci prověřit, diagnostikovat vadu a oznámit kupujícímu, zda reklamaci uznává. Pokud tak prodávající v uvedené lhůtě neučiní, má se za to, že reklamaci uznává a odstraní ji nejpozději ve lhůtě dle odst. 6.11. tohoto článku smlouvy.
6.11. Uplatněná práva z vadného plnění se prodávající zavazuje plně uspokojit bezodkladně, nejpozději však do 10 pracovních dnů dne doručení reklamace, nebude‐li mezi prodávajícím a kupujícím dohodnuto jinak.
6.12. O odstranění Objednatelem reklamované vady sepíší smluvní strany protokol, ve kterém potvrdí prověřit a navrhnout způsob odstranění vadyvad. O dobu, která uplyne ode dne uplatnění reklamace kupujícím do dne podpisu protokolu, se prodlužuje záruční doba.
6.13. Pokud prodávající reklamaci neuzná, může být její oprávněnost ověřena znaleckým posudkem, který obstará kupujícíTermín odstranění vad bude dohodnut písemnou formou s přihlédnutím k povaze vady a vhodnosti provádění prací. V případě, že reklamace bude tímto znaleckým posudkem označena jako oprávněnánebude dohodnut termín jiný, ponese prodávající náklady i na vyhotovení znaleckého posudkuje Zhotovitel povinen reklamované vady odstranit do 10 pracovních dnů od obdržení reklamace. Prokáže‐li seJestliže Zhotovitel neodstraní vady vzniklé v záruční době v termínu dohodnutém s Objednatelem, že kupující reklamoval neoprávněně, může Objednatel zadat odstranění vad třetí osobě. V tomto případě odstraní třetí osoba vady proti úhradě Xxxxxxxxxxx a zároveň se Zhotovitel nezbavuje záruční povinnosti. Zhotovitel je povinen uhradit prodávajícímu prokazatelně Objednateli všechny prokazatelné škody způsobené vadami a účelně vynaložené náklady na odstranění vadynedodělky jeho plnění.
6.14. V případě, že prodávající vady neodstraní ve lhůtě uvedené v odstavci 6.11. tohoto článku smlouvy, případně ve lhůtě sjednané smluvními stranami, je kupující oprávněn nechat vadu odstranit na své náklady a prodávající je povinen uhradit kupujícímu náklady na odstranění vady. Tento postup kupujícího však nezbavuje prodávajícího odpovědnosti za vady a záruka trvá ve sjednaném rozsahu.
6.15. Smluvní strany vylučují použití ustanovení § 1925 OZ, věta za středníkem.
6.16. Oznamování záručních vad bude kupující prodávajícímu oznamovat na těchto kontaktních spojeních: xxx.xxxx@xxxxxxxxx.xx 606 959 563 kontaktní osoba: XXXx. Xxx Xxxx tel.č.: e‐mail:
6.17. V případě oznámení reklamace e‐mailem se za den uplatnění reklamačního nároku (tj. nároku z poskytnuté záruky za jakost) považuje den prokazatelného odeslání e‐ mailu kupujícího na e‐mailovou adresu prodávajícího uvedenou v odst. 16 tohoto článku.
Appears in 1 contract
Samples: Smlouva O Dílo
Odpovědnost za vady, záruka za jakost. 6.11. Zboží je vadné, neodpovídá‐li smlouvě. Smluvní strany sjednávajíProdávající ve smyslu § 2103 občanského zákoníku ujišťuje kupujícího, že zboží bude smlouvě odpovídat a že práva z vadného plnění lze uplatňovat i po smluvenou záruční dobu. Smluvní strany výslovně utvrzují, že v záruční době lze uplatit jakékoliv vady, které zboží mádodané na základě této smlouvy je nové, bez ohledu na to, zda vznikly před či po převzetí věci kupujícím, nebo kdy je kupující měl či mohl zjistit, nebo kdy je zjistil, vad a to i v případě vad zjevnýchve shodě se smlouvou.
6.22. Prodávající poskytuje záruku za jakost zboží předmětu plnění v délce 24 měsícůměsíců ode dne následujícího po podpisu Přejímacího a instalačního protokolu oběma smluvními stranami.
3. Záruční doba začíná běžet ode dne převzetí zboží kupujícímse prodlužuje o dobu trvání vady, tj. dnem podpisu protokolu o převzetí a předání která brání řádnému užívání zboží. Je‐li věc převzata alespoň s jednou vadou, počíná Doba od uplatnění práva z odpovědnosti za vady až do doby odstranění vady se nepočítá do záruční doby daného zboží; po tuto dobu záruční doba běžet až dnem odstranění poslední vady.
6.3neběží. V případě odstranění vady dodáním náhradního plnění běží pro toto náhradní plnění nová záruční doba v původní délce, a to ode dne jeho protokolárního převzetí kupujícím.
6.44. Neodpovídá‐li Zárukou za jakost se prodávající zavazuje, že zboží smlouvěbude po dobu běhu záruční doby způsobilé k použití pro sjednaný a obvyklý účel a že si zachová sjednané a obvyklé vlastnosti. V této souvislosti smluvní strany dohodly, má kupující právo zejména na:
a) odstranění vady dodáním nového zboží bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené, b)odstranění vady opravou zboží, je‐li vada opravou odstranitelná,
c) odstranění vady dodáním chybějící zboží nebo její součásti, d)přiměřenou slevu že za sjednaný účel a sjednané vlastnosti považují účel a vlastnosti vyplývající z kupní ceny,
e) odstoupení od Přílohy č. 1 této smlouvy.
6.65. Práva Zárukou za jakost nejsou dotčena ani omezena práva kupujícího z vadného plnění v záruční době uplatní kupující oznámením prodávajícímu (dále jen „reklamace“)vyplývající z příslušných ustanovení občanského zákoníku, a to kdykoli po zjištění vady. I reklamace odeslaná kupujícím poslední den záruční doby ať už se považuje za včas uplatněnou. Smluvní strany sjednávajíjedná o vady plnění, že § 2111 OZ a § 2112 OZ se nepoužijíkteré jsou podstatným či nepodstatným porušením kupní smlouvy.
6.7. V reklamaci kupující uvede alespoň popis vady nebo informaci o tom, jak se vada projevuje, a jaká práva v souvislosti s vadou věci uplatňuje.
6.8. Uplatnění práv z vadného plnění kupujícím, jakož i plnění jim odpovídajících povinností prodávajícího není podmíněno ani jinak spojeno s poskytnutím jakékoli další úplaty kupujícího prodávajícímu, příp. jiné osobě.
6.9. Kupujícímu náleží i náhrada nákladů účelně vynaložených při uplatnění práv z vadného plnění.
6.106. Prodávající se zavazuje zahájit úkony směřující k odstranění vady následující pracovní den ode dne obdržení reklamace od kupujícího po dobu trvání záruční doby poskytovat kupujícímu technickou podporu a záruční servis v souladu s podmínkami uvedenými v této smlouvě a jejich přílohách.
7. Vady, které se na zboží projeví v záruční době, se zavazuje prodávající odstranit na vlastní náklady ve lhůtě do 5 pracovních dnů od obdržení reklamace vady od kupujícího jejich oznámení kupujícím. V případě výskytu závažnější vady, popř. při nutnosti dovozu náhradních dílů ze zahraničí, se zavazuje reklamaci prověřit, diagnostikovat vadu prodávající závadu odstranit ve lhůtě do 10 kalendářních dnů od reklamace závady respektive od oznámení vady kupujícím a oznámit kupujícímu, zda reklamaci uznávávznesení požadavku na její odstranění. Pokud tak vadu prodávající v uvedené lhůtě neučiní, má se za to, že reklamaci uznává a odstraní ji nejpozději ve lhůtě dle odst. 6.11. tohoto článku smlouvy.
6.11. Uplatněná práva z vadného plnění se prodávající zavazuje plně uspokojit bezodkladně, nejpozději však neodstraní do 10 pracovních kalendářních dnů dne doručení reklamacedle předchozí věty, nebude‐li mezi prodávajícím a kupujícím dohodnuto jinak.
6.12je prodávající povinen půjčit na dobu opravy (odstranění vady) kupujícímu analogické zboží, (nebo jeho část), které je kupující oprávněn užívat bezplatně až do doby odstranění vady zboží. Odstranění vad zboží je prodávající povinen primárně řešit v místě instalace zboží. Případné náklady na dopravu zboží mimo toto místo za účelem odstranění vad zboží, které se projevily v záruční době, nese prodávající. Prodávající je povinen odstranit vady na své náklady tak, aby kupujícímu nevznikly žádné vícenáklady. Jestliže kupujícímu vícenáklady přesto vzniknou, hradí je prodávající. O odstranění reklamované vady sepíší smluvní strany bude sepsán protokol, ve kterém potvrdí odstranění vady. O dobukterý podepíší obě smluvní strany, která uplyne ode dne uplatnění reklamace kupujícím do dne podpisu protokolu, se prodlužuje záruční dobanávrh protokolu připraví prodávající.
6.13. Pokud prodávající reklamaci neuzná, může být její oprávněnost ověřena znaleckým posudkem, který obstará kupující. V případě, že reklamace bude tímto znaleckým posudkem označena jako oprávněná, ponese prodávající náklady i na vyhotovení znaleckého posudku. Prokáže‐li se, že kupující reklamoval neoprávněně, je povinen uhradit prodávajícímu prokazatelně a účelně vynaložené náklady na odstranění vady.
6.14. V případě, že prodávající vady neodstraní ve lhůtě uvedené v odstavci 6.11. tohoto článku smlouvy, případně ve lhůtě sjednané smluvními stranami, je kupující oprávněn nechat vadu odstranit na své náklady a prodávající je povinen uhradit kupujícímu náklady na odstranění vady. Tento postup kupujícího však nezbavuje prodávajícího odpovědnosti za vady a záruka trvá ve sjednaném rozsahu.
6.15. Smluvní strany vylučují použití ustanovení § 1925 OZ, věta za středníkem.
6.168. Oznamování záručních vad a potřeby záručního servisu bude kupující prodávajícímu oznamovat na těchto kontaktních spojeních: xxx.xxxx@xxxxxxxxx.xx 606 959 563 - kontaktní osoba: XXXx. Xxx Xxxx xxx - tel.č.: e‐mail:xxx - e-mail: xxx Komunikace kontaktní osobou bude probíhat výhradně v českém jazyce.
6.179. V případě oznámení reklamace e‐mailem e-mailem se za den uplatnění reklamačního nároku (tj. nároku z poskytnuté záruky za jakost) považuje den prokazatelného odeslání e‐ e- mailu kupujícího na e‐mailovou e-mailovou adresu prodávajícího uvedenou v odst. 16 8 tohoto článku.
10. Pokud prodávající nepřistoupí k vyřízení reklamačního nároku kupujícího podle této smlouvy, tedy neodstraní vady v termínech uvedených v odst. 7., je kupující oprávněn k odstranění reklamované vady třetí odbornou osobou, přičemž náklady spojené s takovou opravou jdou plně k tíži prodávajícího a prodávající se zavazuje takové náklady kupujícímu uhradit na písemnou výzvu kupujícího doručenou do sídla prodávajícího, popř. na jeho korespondenční adresu.
11. Prodávající se zavazuje, po dobu záruční doby provést 1x ročně bezplatnou preventivní prohlídku předmětu plnění.
Appears in 1 contract
Samples: Kupní Smlouva
Odpovědnost za vady, záruka za jakost. 6.1. Zboží je vadné, neodpovídá‐li smlouvě. Smluvní strany sjednávají, že zboží bude smlouvě odpovídat a že práva Prodávající poskytuje tímto kupujícímu vedle práv z vadného plnění lze uplatňovat i po smluvenou záruční dobutaké záruku za jakost technických částí díla podle § 2113 obč. Smluvní strany výslovně utvrzujízák. a to v délce 10 roků. Prodávající se zavazuje, že v předmět koupě dodaný na základě této smlouvy bude nový a nepoužitý, po záruční době lze uplatit jakékoliv vadydobu způsobilý pro použití k účelu požadovanému kupujícím a k účelu, které zboží máke kterému je určen, bez ohledu na to, zda vznikly před či po převzetí věci bude mít vlastnosti požadované kupujícím, nebo kdy je kupující měl či mohl zjistittouto smlouvou, nebo kdy je zjistilprávními předpisy, jakož i platnými technickými normami, předpisy, směrnicemi a vyhláškami, a to i v případě vad zjevnýchže si tyto vlastnosti beze změny zachová s přihlédnutím k běžnému opotřebení a omezené životnosti komponent spotřebního charakteru.
6.2. Prodávající poskytuje záruku za jakost zboží v délce 24 měsíců. Záruční doba začíná běžet ode dne převzetí zboží kupujícímse zavazuje, tj. dnem podpisu protokolu o převzetí že reklamaci vyřídí a předání zboží. Je‐li věc převzata alespoň s jednou vadou, počíná záruční doba běžet až dnem odstranění poslední vadydodá reklamovaný předmět koupě (případně nový podle způsobu vyřízení reklamace) kupujícímu ve lhůtě nejpozději do 30 dnů od oznámení reklamace.
6.36.2.1. V případě odstranění vady dodáním náhradního plnění běží pro toto náhradní plnění nová záruční doba v původní délcePro případ, a to ode dne jeho protokolárního převzetí kupujícím.
6.4. Neodpovídá‐li zboží smlouvěže prodávající nevyřídí reklamaci ve lhůtě 45 dnů od oznámení reklamace, má kupující právo zejména na:
a) odstranění vady dodáním nového zboží bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené, b)odstranění vady opravou zboží, je‐li vada opravou odstranitelná,
c) odstranění vady dodáním chybějící zboží nebo její součásti, d)přiměřenou slevu z kupní ceny,
e) odstoupení kdykoli od smlouvynásledujícího dne dále od smlouvy stran reklamovaného předmětu koupě odstoupit.
6.66.2.2. Práva z vadného plnění v záruční době uplatní kupující oznámením prodávajícímu (dále jen „reklamace“), a to kdykoli po zjištění vady. I reklamace odeslaná kupujícím poslední den záruční doby se považuje za včas uplatněnou. Smluvní strany sjednávajíPro případ, že § 2111 OZ a § 2112 OZ se nepoužijí.
6.7prodávající nevyřídí reklamaci ve shora uvedené lhůtě 30 dnů, má dále kupující od 31. V dne včetně právo na smluvní pokutu ve výši 200,- Kč za každý i započatý den prodlení. Pro případ, že prodávající nevyřídí reklamaci kupující uvede alespoň popis vady nebo informaci o tom, jak se vada projevuje, a jaká práva v souvislosti s vadou věci uplatňuje.
6.8. Uplatnění práv z vadného plnění kupujícím, jakož i plnění jim odpovídajících povinností prodávajícího není podmíněno ani jinak spojeno s poskytnutím jakékoli další úplaty kupujícího prodávajícímu, příp. jiné osobě.
6.9. Kupujícímu náleží i náhrada nákladů účelně vynaložených při uplatnění práv z vadného plnění.
6.10. Prodávající se zavazuje zahájit úkony směřující k odstranění vady následující pracovní den ode dne obdržení reklamace od kupujícího a ve lhůtě do 5 pracovních 40 dnů od obdržení reklamace vady od kupujícího se zavazuje reklamaci prověřit, diagnostikovat vadu a oznámit kupujícímu, zda reklamaci uznává. Pokud tak prodávající v uvedené lhůtě neučiníoznámení reklamace, má se dále vedle smluvní pokuty podle věty první (ve výši 500,- Kč za to, že reklamaci uznává a odstraní ji nejpozději každý i započatý den prodlení) kupující právo na jednorázovou smluvní pokutu ve lhůtě dle odst. 6.11. tohoto článku smlouvy.
6.11. Uplatněná práva z vadného plnění se prodávající zavazuje plně uspokojit bezodkladně, nejpozději však do 10 pracovních dnů dne doručení reklamace, nebude‐li mezi prodávajícím a kupujícím dohodnuto jinak.
6.12. O odstranění reklamované vady sepíší smluvní strany protokol, ve kterém potvrdí odstranění vady. O dobu, která uplyne ode dne uplatnění reklamace kupujícím do dne podpisu protokolu, se prodlužuje záruční doba.
6.13. Pokud prodávající reklamaci neuzná, může být její oprávněnost ověřena znaleckým posudkem, který obstará kupujícívýši 5000,- Kč. V případě, že reklamace dojde k odstoupení od smlouvy dle odst. 6. 4., má kupující právo na smluvní pokutu podle věty první (ve výši 200,- Kč za každý i započatý den prodlení) až do 45. dne včetně od oznámení reklamace.
6.3. Záruční servis se zavazuje prodávající poskytovat bezplatně v záruční době. Bezplatný záruční servis pokrývá veškeré náklady na náhradní díly.
6.4. Prodávající pro účely oznámení vadného plnění (reklamace) poskytne jedno telefonní číslo a jednu e-mailovou adresu, které budou v případě potřeby aktualizovány: Telefon: bude tímto znaleckým posudkem označena jako oprávněná, ponese prodávající náklady i doplněno na vyhotovení znaleckého posudkuzákladě nabídky; e-mail: bude doplněno na základě nabídky;
6.5. Prokáže‐li se, že kupující reklamoval neoprávněně, Kupující je povinen uhradit ohlásit prodávajícímu prokazatelně jakékoli vady předmětu koupě neprodleně poté, co je zjistí, a účelně vynaložené náklady to telefonicky a e- mailem na odstranění vadyshora uvedené kontakty.
6.14. V případě, že prodávající vady neodstraní ve lhůtě uvedené v odstavci 6.11. tohoto článku smlouvy, případně ve lhůtě sjednané smluvními stranami, je kupující oprávněn nechat vadu odstranit na své náklady a prodávající je povinen uhradit kupujícímu náklady na odstranění vady. Tento postup kupujícího však nezbavuje prodávajícího odpovědnosti za vady a záruka trvá ve sjednaném rozsahu.
6.15. Smluvní strany vylučují použití ustanovení § 1925 OZ, věta za středníkem.
6.16. Oznamování záručních vad bude kupující prodávajícímu oznamovat na těchto kontaktních spojeních: xxx.xxxx@xxxxxxxxx.xx 606 959 563 kontaktní osoba: XXXx. Xxx Xxxx tel.č.: e‐mail:
6.17. V případě oznámení reklamace e‐mailem se za den uplatnění reklamačního nároku (tj. nároku z poskytnuté záruky za jakost) považuje den prokazatelného odeslání e‐ mailu kupujícího na e‐mailovou adresu prodávajícího uvedenou v odst. 16 tohoto článku.
Appears in 1 contract
Samples: Kupní Smlouva
Odpovědnost za vady, záruka za jakost. 6.111.1. Zboží je vadnéZhotovitel poskytuje na provedené dílo záruku za jakost v délce 5-ti let ode dne převzetí díla s výjimkou kování, neodpovídá‐li smlouvě. Smluvní strany sjednávají, že zboží bude smlouvě odpovídat a že práva z vadného plnění lze uplatňovat i po smluvenou záruční dobu. Smluvní strany výslovně utvrzují, že v záruční době lze uplatit jakékoliv vady, na které zboží má, bez ohledu na to, zda vznikly před či po převzetí věci kupujícím, nebo kdy je kupující měl či mohl zjistit, nebo kdy je zjistil, a to i v případě vad zjevných.
6.2. Prodávající poskytuje záruku za jakost zboží v délce 24 měsíců10-ti let. Záruční doba začíná běžet ode dne převzetí zboží kupujícím, tj. dnem podpisu protokolu o převzetí a předání zboží. Je‐li věc převzata alespoň s jednou vadou, počíná záruční doba běžet až dnem odstranění poslední vady.
6.3. V případě odstranění vady dodáním náhradního plnění běží pro toto náhradní plnění nová záruční doba v původní délce, a to ode dne jeho protokolárního převzetí kupujícím.
6.4. Neodpovídá‐li zboží smlouvě, má kupující právo zejména na:
a) odstranění vady dodáním nového zboží bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené, b)odstranění vady opravou zboží, je‐li vada opravou odstranitelná,
c) odstranění vady dodáním chybějící zboží nebo její součásti, d)přiměřenou slevu z kupní ceny,
e) odstoupení od smlouvy.
6.6. Práva z vadného plnění v záruční době uplatní kupující oznámením prodávajícímu (dále jen „reklamace“), a to kdykoli po zjištění vady. I reklamace odeslaná kupujícím poslední den záruční doby se považuje Zárukou za včas uplatněnou. Smluvní strany sjednávají, že § 2111 OZ a § 2112 OZ se nepoužijí.
6.7. V reklamaci kupující uvede alespoň popis vady nebo informaci o tom, jak se vada projevuje, a jaká práva v souvislosti s vadou věci uplatňuje.
6.8. Uplatnění práv z vadného plnění kupujícím, jakož i plnění jim odpovídajících povinností prodávajícího není podmíněno ani jinak spojeno s poskytnutím jakékoli další úplaty kupujícího prodávajícímu, příp. jiné osobě.
6.9. Kupujícímu náleží i náhrada nákladů účelně vynaložených při uplatnění práv z vadného plnění.
6.10. Prodávající se zavazuje zahájit úkony směřující k odstranění vady následující pracovní den ode dne obdržení reklamace od kupujícího a ve lhůtě do 5 pracovních dnů od obdržení reklamace vady od kupujícího se zavazuje reklamaci prověřit, diagnostikovat vadu a oznámit kupujícímu, zda reklamaci uznává. Pokud tak prodávající v uvedené lhůtě neučiní, má se jakost Xxxxxxxxxx přebírá odpovědnost za to, že reklamaci uznává dílo bude po dobu odpovídající záruce způsobilé ke svému užití a odstraní ji nejpozději ve lhůtě dle odstzachová si vlastnosti touto smlouvou vymíněné popř. 6.11pro tento typ díla obvyklé. tohoto článku smlouvyZhotovitel v rámci poskytnuté záruky zaručuje zejména, že po celou délku záruční doby si jednotlivé kusy nábytku udrží shodné vlastnosti (zejména vzhled a vlastnosti dezénu) a že si nábytek zachová svoje užitné vlastnosti.
6.1111.2. Uplatněná práva z vadného plnění Objednatel je povinen reklamovat zjištěné vady díla u Zhotovitele písemně elektronickou poštou na adresu uvedenou v dílčí smlouvě, popř. faxem na č. uvedené v dílčí smlouvě, přičemž je povinen zjištěné vady popsat, příp. uvést, jak se prodávající projevují. Zhotovitel se zavazuje plně uspokojit bezodkladně, nejpozději však uskutečnit asistenční návštěvu do 10 2 pracovních dnů ode dne doručení reklamaceoznámení o výskytu vady, nebude‐li mezi prodávajícím a kupujícím dohodnuto jinak.
6.12. O odstranění reklamované vady v rámci které sepíší smluvní strany reklamační protokol, ve kterém potvrdí uvedou veškeré podstatné okolnosti týkající se výskytu vady a návrh postupu Zhotovitele za účelem odstranění vady. O dobu, která uplyne ode dne uplatnění reklamace kupujícím do dne podpisu protokolu, se prodlužuje záruční doba.
6.13. Pokud prodávající reklamaci neuzná, může být její oprávněnost ověřena znaleckým posudkem, který obstará kupující. V případě, že reklamace bude tímto znaleckým posudkem označena jako oprávněnáse jedná o drobnou vadu, ponese prodávající náklady i kterou lze odstranit na vyhotovení znaleckého posudku. Prokáže‐li se, že kupující reklamoval neoprávněněmístě, je Zhotovitel povinen uhradit prodávajícímu prokazatelně a účelně vynaložené náklady na odstranění vadyji odstranit okamžitě v den asistenční návštěvy.
6.1411.3. V případě, že prodávající vady neodstraní se jedná o vadu, kterou nelze odstranit na místě v den asistenční návštěvy, je Zhotovitel povinen ji odstranit nejpozději ve lhůtě do 7 pracovních dnů ode dne doručení oznámení o výskytu vady opravou (výměnou vadné části, seřízení apod.) popř. jiným vhodným způsobem, nedohodnou-li se smluvní strany v reklamačním protokolu na jiné lhůtě. V případě, že vadu nelze odstranit ve lhůtě k odstranění vady, je Zhotovitel povinen, jestliže na tom Objednatel výslovně trvá, ve lhůtě k odstranění vady poskytnout Objednateli náhradní kus nábytku stejné kvality tak, aby byla zajištěna plná funkčnost pracoviště, ve kterém je dotčený nábytek umístěn. Veškeré náklady související s poskytnutím náhradního kusu nábytku je povinen uhradit Zhotovitel.
11.4. Za vadu díla, za kterou Xxxxxxxxxx odpovídá z titulu převzaté záruky za jakost je vždy považováno smrštění, zkroucení nebo zborcení truhlářské konstrukce nábytku o více než 0,5 mm ve spojích. V takovém případě bude příslušná konstrukce demontována a nová bude zabudována na její místo spolu s dalšími prvky nábytku, budou-li tímto dotčeny, a to vše ve lhůtě stanovené k odstranění vady, jestliže se smluvní strany výslovně v reklamačním protokolu nedohodnou na jiné lhůtě.
11.5. V případě, že budou shledány nesrovnalosti v kvalitě či technickém provedení mezi dodávaným nábytkem a referenčními vzorky či požadavky a specifikaci uvedené v odstavci 6.11. tohoto článku smlouvy, případně ve lhůtě sjednané smluvními stranamipříslušném technickém řešení, je kupující Objednatel oprávněn nechat vadu požadovat vždy dodání nového kusu nábytku odpovídající stanoveným požadavkům.
11.6. Zhotovitel je povinen odstranit vady na své náklady tak, aby Objednateli nevznikla jakákoliv škoda a prodávající v případě, že taková škoda vznikne, je povinen ji nahradit v plné výši, přičemž je povinen hradit jak škodu skutečnou, tak ušlý zisk.
11.7. Jestliže Zhotovitel neodstraní vady ve stanovené lhůtě nebo neposkytne ve stanovené lhůtě náhradní kus nábytku, má Objednatel právo odstranit vady sám prostřednictvím k tomu způsobilé osoby na náklady Zhotovitele. Tyto náklady je Zhotovitel povinen uhradit kupujícímu náklady na do 14 dnů od doručení vyúčtování Objednatelem. Český rozhlas, Xxxxxxxxxxx 00 ∙ Xxxxx 2 ∙ 120 99 strana: 8
11.8. O odstranění vad sepíší Objednatel a Zhotovitel písemný protokol, jehož podepsáním stvrdí odstranění reklamovaných vad. V tomto protokolu musí být mimo jiné uvedeno:
a. jména zástupců Zhotovitele a Objednatele,
b. číslo smlouvy, popř. označení smlouvy jiným vhodným způsobem,
c. datum uplatnění reklamace,
d. popis a rozsah vady a způsob jejího odstranění,
e. datum zahájení a ukončení odstranění vady. Tento postup kupujícího však nezbavuje prodávajícího odpovědnosti za ,
f. celková doba trvání vady a záruka trvá ve sjednaném rozsahu(doba od zjištění do odstranění vady),
g. vyjádření, zda vada bránila užívání díla nebo jeho části k účelu, ke kterému je určeno.
6.1511.9. Smluvní strany vylučují použití ustanovení § 1925 OZZáruční doba se prodlužuje o dobu trvání reklamované vady, věta za středníkemtj. o dobu ode dne oznámení vady Objednatelem Zhotoviteli do dne protokolárního převzetí opraveného kusu nábytku Objednatelem. Odstraněním vady díla není dotčeno právo Objednatele odstoupit od této smlouvy, ani nezaniká jeho právo na úhradu smluvní pokuty či na náhradu vzniklé škody.
6.1611.10. Oznamování záručních vad bude kupující prodávajícímu oznamovat Odstraněním vady díla není dotčeno právo Objednatele odstoupit od této smlouvy ani nezaniká jeho právo na těchto kontaktních spojeních: xxx.xxxx@xxxxxxxxx.xx 606 959 563 kontaktní osoba: XXXx. Xxx Xxxx tel.čúhradu smluvní pokuty či na náhradu vzniklé škody.: e‐mail:
6.17. V případě oznámení reklamace e‐mailem se za den uplatnění reklamačního nároku (tj. nároku z poskytnuté záruky za jakost) považuje den prokazatelného odeslání e‐ mailu kupujícího na e‐mailovou adresu prodávajícího uvedenou v odst. 16 tohoto článku.
Appears in 1 contract
Samples: Rámcová Smlouva O Dílo
Odpovědnost za vady, záruka za jakost. 6.11. Zboží je vadnéDílo má vady, neodpovídá‐li smlouvějestliže není provedeno způsobem touto smlouvou stanoveným, neodpovídá technickým normám (ČSN, ČSN EN, případně určeným normám), stanoveným za závazné, rozhodnutím, stanoviskům, vyjádřením a.j. Smluvní strany sjednávajíveřejnoprávních orgánů a organizací a obecně závazným právním předpisům ČR a/či přímo použitelným předpisům EU. Za vadu jsou dále považovány takové vady materiálů a výrobků, případně nekvalitně provedené práce.
2. Zhotovitel poskytuje záruku na provedené servisní práce v délce 3 měsíce od jejich provedení, délka záruční doby na provedené opravy činí 6 měsíců od jejich provedení, přičemž na výměnu náhradních dílů, které byly vyměněny při provedené opravě bude záruční doba činit 24 měsíců od povedení jejich výměny.
3. Případné vady díla, uplatněné u zhotovitele za trvání záruční doby oznámí objednatel na email … odstraní zhotovitel na vlastní náklady (odstranění reklamované záruční vady na náklady zhotovitele zahrnuje veškeré náklady s odstraněním záruční vady související, tj. například dopravu, náhradní díly, apod.), práce na odstranění budou provedeny v souladu s článkem 2 této smlouvy.
4. Zhotovitel přebírá záruku, že zboží bude smlouvě odpovídat servisní práce a že práva z vadného plnění lze uplatňovat i po smluvenou záruční dobuopravy budou provedeny bez chyb, které by mohly narušit způsobilost strojů nebo je poškodit.
5. Smluvní strany výslovně utvrzujíObjednatel se zavazuje vady, že které se vyskytnou v záruční době lze uplatit jakékoliv vady, které zboží má, bez ohledu na to, zda vznikly před či po převzetí věci kupujícím, nebo kdy je kupující měl či mohl zjistit, nebo kdy je zjistiluplatnit přímo u zhotovitele, a to bude tak učiněno písemně (i emailem) na adrese sídla zhotovitele uvedeného v případě vad zjevnýchzáhlaví této smlouvy nebo prostřednictvím kontaktů dle článku 5 odst. 1 dle volby objednatele.
6.26. Prodávající poskytuje záruku za jakost zboží v délce 24 měsíců. Záruční doba začíná běžet ode dne převzetí zboží kupujícím, tj. dnem podpisu protokolu o převzetí a předání zboží. Je‐li věc převzata alespoň s jednou vadou, počíná záruční doba běžet až dnem odstranění poslední vady.
6.3. V případě odstranění vady dodáním náhradního plnění běží pro toto náhradní plnění nová záruční doba v původní délce, a to ode dne jeho protokolárního převzetí kupujícím.
6.4. Neodpovídá‐li zboží smlouvě, má kupující právo zejména na:
a) odstranění vady dodáním nového zboží bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené, b)odstranění vady opravou zboží, je‐li vada opravou odstranitelná,
c) odstranění vady dodáním chybějící zboží nebo její součásti, d)přiměřenou slevu z kupní ceny,
e) odstoupení od smlouvy.
6.6. Práva z vadného plnění v záruční době uplatní kupující oznámením prodávajícímu (dále jen „reklamace“), a to kdykoli po zjištění vady. I reklamace odeslaná kupujícím poslední den Po čas záruční doby se považuje odpovídá zhotovitel objednateli za včas uplatněnou. Smluvní strany sjednávajíveškeré vady zhotoveného díla, ledaže prokáže, že § 2111 OZ a § 2112 OZ se nepoužijívady byly způsobeny neodbornými zásahy objednatele nebo třetí osoby.
6.7. V reklamaci kupující uvede alespoň popis vady nebo informaci o tom, jak se vada projevuje, a jaká práva v souvislosti s vadou věci uplatňuje.
6.8. Uplatnění práv z vadného plnění kupujícím, jakož i plnění jim odpovídajících povinností prodávajícího není podmíněno ani jinak spojeno s poskytnutím jakékoli další úplaty kupujícího prodávajícímu, příp. jiné osobě.
6.9. Kupujícímu náleží i náhrada nákladů účelně vynaložených při uplatnění práv z vadného plnění.
6.10. Prodávající se zavazuje zahájit úkony směřující k odstranění vady následující pracovní den ode dne obdržení reklamace od kupujícího a ve lhůtě do 5 pracovních dnů od obdržení reklamace vady od kupujícího se zavazuje reklamaci prověřit, diagnostikovat vadu a oznámit kupujícímu, zda reklamaci uznává. Pokud tak prodávající v uvedené lhůtě neučiní, má se za to, že reklamaci uznává a odstraní ji nejpozději ve lhůtě dle odst. 6.11. tohoto článku smlouvy.
6.11. Uplatněná práva z vadného plnění se prodávající zavazuje plně uspokojit bezodkladně, nejpozději však do 10 pracovních dnů dne doručení reklamace, nebude‐li mezi prodávajícím a kupujícím dohodnuto jinak.
6.12. O odstranění reklamované vady sepíší smluvní strany protokol, ve kterém potvrdí odstranění vady. O dobu, která uplyne ode dne uplatnění reklamace kupujícím do dne podpisu protokolu, se prodlužuje záruční doba.
6.13. Pokud prodávající reklamaci neuzná, může být její oprávněnost ověřena znaleckým posudkem, který obstará kupující. V případě, že reklamace bude tímto znaleckým posudkem označena jako oprávněná, ponese prodávající náklady i na vyhotovení znaleckého posudku. Prokáže‐li se, že kupující reklamoval neoprávněně, je povinen uhradit prodávajícímu prokazatelně a účelně vynaložené náklady na odstranění vady.
6.14. V případě, že prodávající vady neodstraní ve lhůtě uvedené v odstavci 6.11. tohoto článku smlouvy, případně ve lhůtě sjednané smluvními stranami, je kupující oprávněn nechat vadu odstranit na své náklady a prodávající je povinen uhradit kupujícímu náklady na odstranění vady. Tento postup kupujícího však nezbavuje prodávajícího odpovědnosti za vady a záruka trvá ve sjednaném rozsahu.
6.15. Smluvní strany vylučují použití ustanovení § 1925 OZ, věta za středníkem.
6.16. Oznamování záručních vad bude kupující prodávajícímu oznamovat na těchto kontaktních spojeních: xxx.xxxx@xxxxxxxxx.xx 606 959 563 kontaktní osoba: XXXx. Xxx Xxxx tel.č.: e‐mail:
6.17. V případě oznámení reklamace e‐mailem se za den uplatnění reklamačního nároku (tj. nároku z poskytnuté záruky za jakost) považuje den prokazatelného odeslání e‐ mailu kupujícího na e‐mailovou adresu prodávajícího uvedenou v odst. 16 tohoto článku.
Appears in 1 contract
Samples: Rámcová Dohoda O Zajištění Servisu a Oprav Počítačů a Třídících Strojů Mincí a Bankovek
Odpovědnost za vady, záruka za jakost. 6.1. Zboží je vadné, neodpovídá‐li smlouvě. Smluvní strany sjednávají, že zboží bude smlouvě odpovídat a že práva z vadného plnění lze uplatňovat i po smluvenou záruční dobu. Smluvní strany výslovně utvrzují, že v záruční době lze uplatit jakékoliv vady, které zboží má, bez ohledu na to, zda vznikly před či po převzetí věci kupujícím, nebo kdy je kupující měl či mohl zjistit, nebo kdy je zjistil, a to i v případě vad zjevných.
6.2. Prodávající poskytuje záruku za jakost dodaného zboží v délce 24 měsíců. Záruční doba začíná běžet ode dne převzetí po celou dobu jeho použitelnosti, která musí činit minimálně 6 měsíců od dodání zboží kupujícím, tj. dnem podpisu protokolu kupujícímu a zavazuje se neprodleně informovat kupujícího o převzetí a předání případných zjištěných vadách již dodaného zboží. Je‐li věc převzata alespoň s jednou vadouProdávající se zavazuje, počíná záruční doba běžet až dnem odstranění poslední vady.
6.3. V případě odstranění vady dodáním náhradního plnění běží pro toto náhradní plnění nová záruční doba že v původní délceokamžiku převodu vlastnického práva ke zboží nebudou na zboží váznout žádná práva třetích osob, a to ode dne zejména žádné předkupní nebo zástavní právo. Prodávající prohlašuje, že dodané zboží je způsobilé k užití v souladu s jeho protokolárního převzetí kupujícím.
6.4. Neodpovídá‐li zboží smlouvě, má kupující právo zejména na:
a) odstranění vady dodáním nového zboží bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené, b)odstranění vady opravou zboží, je‐li vada opravou odstranitelná,
c) odstranění vady dodáním chybějící zboží nebo její součásti, d)přiměřenou slevu z kupní ceny,
e) odstoupení od smlouvy.
6.6. Práva z vadného plnění v záruční době uplatní kupující oznámením prodávajícímu (dále jen „reklamace“)určením a odpovídá všem požadavkům obecně závazných právních předpisů, a to kdykoli že je bez vad faktických i právních. Kupující je povinen případné vady zboží písemně oznámit prodávajícímu bez zbytečného odkladu po jejich zjištění vadya uplatnit svůj požadavek na jejich odstranění. I reklamace odeslaná kupujícím poslední den záruční doby Veškeré vady předmětu koupě je kupující povinen uplatnit u prodávajícího bez zbytečného odkladu poté, kdy vadu zjistil. Kupující bude vady na předmětu koupě oznamovat na: telefon: ………………………….. (doplní prodávající) e-mail: ………………………….. (doplní prodávající) adresu: ………………………….. (doplní prodávající) Každé takovéto nahlášení vady se považuje za včas uplatněnou. Smluvní strany sjednávají, že § 2111 OZ a § 2112 OZ se nepoužijí.
6.7. V reklamaci kupující uvede alespoň popis řádné uplatnění vady nebo informaci o tom, jak se vada projevuje, a jaká práva v souvislosti s vadou věci uplatňuje.
6.8. Uplatnění práv z vadného plnění kupujícím, jakož i plnění jim odpovídajících povinností prodávajícího není podmíněno ani jinak spojeno s poskytnutím jakékoli další úplaty kupujícího prodávajícímu, příp. jiné osobě.
6.9. Kupujícímu náleží i náhrada nákladů účelně vynaložených při uplatnění práv z vadného plnění.
6.10. Prodávající se zavazuje zahájit úkony směřující k odstranění vady následující pracovní den ode dne obdržení reklamace od kupujícího a kupujícím ve lhůtě do 5 pracovních dnů od obdržení reklamace vady od kupujícího se zavazuje reklamaci prověřit, diagnostikovat vadu a oznámit kupujícímu, zda reklamaci uznává. Pokud tak prodávající v uvedené lhůtě neučiní, má se za to, že reklamaci uznává a odstraní ji nejpozději ve lhůtě dle odst. 6.11. tohoto článku smyslu této smlouvy.
6.11. Uplatněná práva z vadného plnění se prodávající zavazuje plně uspokojit bezodkladně, nejpozději však do 10 pracovních dnů dne doručení reklamace, nebude‐li mezi prodávajícím a kupujícím dohodnuto jinak.
6.12. O odstranění reklamované vady sepíší smluvní strany protokol, ve kterém potvrdí odstranění vady. O dobu, která uplyne ode dne uplatnění reklamace kupujícím do dne podpisu protokolu, se prodlužuje záruční doba.
6.13. Pokud prodávající reklamaci neuzná, může být její oprávněnost ověřena znaleckým posudkem, který obstará kupující. V případě, že reklamace bude tímto znaleckým posudkem označena jako oprávněná, ponese prodávající náklady i na vyhotovení znaleckého posudku. Prokáže‐li se, že kupující reklamoval neoprávněně, je povinen uhradit prodávajícímu prokazatelně a účelně vynaložené náklady na odstranění vady.
6.14. V případě, že prodávající vady neodstraní ve lhůtě uvedené v odstavci 6.11. tohoto článku smlouvy, případně ve lhůtě sjednané smluvními stranami, je kupující oprávněn nechat vadu odstranit na své náklady a prodávající je povinen uhradit kupujícímu náklady na odstranění vady. Tento postup kupujícího však nezbavuje prodávajícího odpovědnosti za vady a záruka trvá ve sjednaném rozsahu.
6.15. Smluvní strany vylučují použití ustanovení § 1925 OZ, věta za středníkem.
6.16. Oznamování záručních vad bude kupující prodávajícímu oznamovat na těchto kontaktních spojeních: xxx.xxxx@xxxxxxxxx.xx 606 959 563 kontaktní osoba: XXXx. Xxx Xxxx tel.č.: e‐mail:
6.17. V případě oznámení reklamace e‐mailem se za den uplatnění reklamačního nároku (tj. nároku z poskytnuté záruky za jakost) považuje den prokazatelného odeslání e‐ mailu kupujícího na e‐mailovou adresu prodávajícího uvedenou v odst. 16 tohoto článku.
Appears in 1 contract
Samples: Purchase Agreement
Odpovědnost za vady, záruka za jakost. 6.1Konsignant je povinen dodat do konsignačního skladu zboží v objednaném množství včetně dokumentace nutné k jeho užívání, v jakosti a provedení, jež je určena pro účel stanovený ve smlouvě, bez právních či faktických vad. Zboží je vadnéVadou se rozumí odchylka od druhu nebo kvalitativních podmínek zboží nebo jeho části, neodpovídá‐li smlouvěstanovených touto smlouvou nebo specifikovaných v objednávce nebo technickými normami či jinými obecně závaznými právními předpisy. Smluvní strany sjednávajíZa vady zboží se považuje i dodání jiného zboží, než bylo objednáno, jakož i vady v přiložené dokumentaci. Konsignant odpovídá za vady zjevné, skryté i právní, které má zboží v okamžiku přechodu vlastnictví na konsignatáře a dále za ty, které se na zboží vyskytnou v záruční době, ledaže by se prokázalo, že k vadě zboží bude smlouvě odpovídat došlo po jeho převzetí v konsignačním skladě neodborným zacházením či skladováním ze strany konsignatáře. Konsignant prohlašuje, že je výlučným vlastníkem zboží, že na zboží neváznou žádná práva třetích osob, a že práva z vadného plnění lze uplatňovat i po smluvenou záruční dobunení dána žádná překážka, která by mu bránila s dodaným zbožím disponovat. Smluvní strany výslovně utvrzují, že v záruční době lze uplatit jakékoliv vady, které zboží má, bez ohledu na to, zda vznikly před či po převzetí věci kupujícím, nebo kdy je kupující měl či mohl zjistit, nebo kdy je zjistil, a to i v případě vad zjevných.
6.2. Prodávající Konsignant poskytuje konsignatáři záruku za jakost zboží spočívající v délce 24 měsícůtom, že zboží, jakož i jeho veškeré části, bude po záruční dobu způsobilé pro použití k obvyklým účelům a zachová si obvyklé vlastnosti. Záruční doba začíná běžet ode dne přechodu vlastnictví podle článku VIII. této smlouvy a končí dnem uplynutí exspirační doby vyznačené na zboží. Zboží, u něhož ke dni dodání do konsignačního skladu uplynula více než 1/3 exspirační doby, není konsignatář povinen přijmout. Konsignatář je povinen prohlédnout dodané zboží po dodání do konsignačního skladu, pokud je to možné vzhledem v množství a balení zboží a případné zjevné vady na zboží nebo jeho obalu uvést do potvrzení o převzetí zboží kupujícím, tj(dodací list). dnem podpisu protokolu Jeden výtisk potvrzení o převzetí zboží (dodací list) předá konsignatář konsignantovi. Konsignatář je povinen uplatnit zjištěné vady zboží, včetně porušení obalu nebo vady v množství dodaného zboží, u konsignanta bez zbytečného odkladu poté, co je zjistil. Konsignatář uplatní zjištěné vady písemnou formou na elektronickou adresu: xxxxxxxxxxxxxxxx nebo faxem na faxové číslo xxxxxxxxxxxxxxxx. Konsignatář je oprávněn vybrat si způsob uplatnění vad a předání zboží. Je‐li věc převzata alespoň s jednou vadou, počíná záruční doba běžet až dnem odstranění poslední vady.
6.3dále je oprávněn si zvolit mezi nároky z vad. V případě odstranění vady dodáním náhradního plnění běží uplatnění nároku z vad zboží z důvodu pochybnosti o kvalitě dodávky nebo v případě vyřazení léčiva z důvodu nevyhovující kvality dle informace Státního ústavu pro toto náhradní plnění nová záruční doba v původní délce, a to ode dne jeho protokolárního převzetí kupujícím.
6.4. Neodpovídá‐li zboží smlouvě, má kupující právo zejména na:
a) odstranění vady dodáním nového zboží bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené, b)odstranění vady opravou zboží, je‐li vada opravou odstranitelná,
c) odstranění vady dodáním chybějící zboží nebo její součásti, d)přiměřenou slevu z kupní ceny,
e) odstoupení od smlouvy.
6.6. Práva z vadného plnění v záruční době uplatní kupující oznámením prodávajícímu kontrolu léčiv (dále jen „reklamace“), a to kdykoli po zjištění vady. I reklamace odeslaná kupujícím poslední den záruční doby se považuje za včas uplatněnou. Smluvní strany sjednávají, že § 2111 OZ a § 2112 OZ se nepoužijí.
6.7. V reklamaci kupující uvede alespoň popis vady nebo informaci o tom, jak se vada projevuje, a jaká práva SÚKL) bude zboží v souvislosti s vadou věci uplatňuje.
6.8. Uplatnění práv z vadného plnění kupujícím, jakož i plnění jim odpovídajících povinností prodávajícího není podmíněno ani jinak spojeno s poskytnutím jakékoli další úplaty kupujícího prodávajícímu, příp. jiné osobě.
6.9. Kupujícímu náleží i náhrada nákladů účelně vynaložených při uplatnění práv z vadného plnění.
6.10. Prodávající se zavazuje zahájit úkony směřující k odstranění vady následující pracovní den ode dne obdržení reklamace od kupujícího a ve lhůtě do 5 pracovních dnů od obdržení reklamace vady od kupujícího se zavazuje reklamaci prověřit, diagnostikovat vadu a oznámit kupujícímu, zda reklamaci uznává. Pokud tak prodávající v uvedené lhůtě neučiní, má se za to, že reklamaci uznává a odstraní ji nejpozději ve lhůtě dle odst. 6.11. tohoto článku smlouvy.
6.11. Uplatněná práva z vadného plnění se prodávající zavazuje plně uspokojit bezodkladněkonsignačním skladu obratem, nejpozději však do 10 pracovních dnů dne doručení reklamace24 hodin vyměněno za nové, nebude‐li mezi prodávajícím a kupujícím dohodnuto jinakkteré nebude vykazovat obdobné závady, bez ohledu na aktuální stav průběhu reklamačního řízení.
6.12. O odstranění reklamované vady sepíší smluvní strany protokol, ve kterém potvrdí odstranění vady. O dobu, která uplyne ode dne uplatnění reklamace kupujícím do dne podpisu protokolu, se prodlužuje záruční doba.
6.13. Pokud prodávající reklamaci neuzná, může být její oprávněnost ověřena znaleckým posudkem, který obstará kupující. V případě, že reklamace bude tímto znaleckým posudkem označena jako oprávněná, ponese prodávající náklady i na vyhotovení znaleckého posudku. Prokáže‐li se, že kupující reklamoval neoprávněně, je povinen uhradit prodávajícímu prokazatelně a účelně vynaložené náklady na odstranění vady.
6.14. V případě, že prodávající vady neodstraní ve lhůtě uvedené v odstavci 6.11. tohoto článku smlouvy, případně ve lhůtě sjednané smluvními stranami, je kupující oprávněn nechat vadu odstranit na své náklady a prodávající je povinen uhradit kupujícímu náklady na odstranění vady. Tento postup kupujícího však nezbavuje prodávajícího odpovědnosti za vady a záruka trvá ve sjednaném rozsahu.
6.15. Smluvní strany vylučují použití ustanovení § 1925 OZ, věta za středníkem.
6.16. Oznamování záručních vad bude kupující prodávajícímu oznamovat na těchto kontaktních spojeních: xxx.xxxx@xxxxxxxxx.xx 606 959 563 kontaktní osoba: XXXx. Xxx Xxxx tel.č.: e‐mail:
6.17. V případě oznámení reklamace e‐mailem se za den uplatnění reklamačního nároku (tj. nároku z poskytnuté záruky za jakost) považuje den prokazatelného odeslání e‐ mailu kupujícího na e‐mailovou adresu prodávajícího uvedenou v odst. 16 tohoto článku.
Appears in 1 contract
Samples: Consignment Agreement
Odpovědnost za vady, záruka za jakost. 6.1. Zboží je vadné, neodpovídá‐li smlouvě. Smluvní strany sjednávají, že zboží bude smlouvě odpovídat a že práva z vadného plnění lze uplatňovat i po smluvenou záruční dobu. Smluvní strany výslovně utvrzují, že v záruční době lze uplatit jakékoliv vady, které zboží má, bez ohledu na to, zda vznikly před či po převzetí věci kupujícím, nebo kdy je kupující měl či mohl zjistit, nebo kdy je zjistil, a to i v případě vad zjevných.
6.2. Prodávající poskytuje záruku za jakost zboží v délce 24 měsíců. Záruční doba začíná běžet ode dne převzetí zboží kupujícím, tj. dnem podpisu protokolu o převzetí a předání zboží. Je‐li věc převzata alespoň s jednou vadou, počíná záruční doba běžet až dnem odstranění poslední vady.
6.3. V případě odstranění vady dodáním náhradního plnění běží pro toto náhradní plnění nová záruční doba v původní délce, a to ode dne jeho protokolárního převzetí kupujícím.
6.4. Neodpovídá‐li zboží smlouvě, má kupující právo zejména na:
a) odstranění vady dodáním nového zboží bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené, b)odstranění vady opravou zboží, je‐li vada opravou odstranitelná,
c) odstranění vady dodáním chybějící zboží nebo její součásti, d)přiměřenou slevu z kupní ceny,
e) odstoupení od smlouvy.
6.6. Práva z vadného plnění v záruční době uplatní kupující oznámením prodávajícímu (dále jen „reklamace“), a to kdykoli po zjištění vady. I reklamace odeslaná kupujícím poslední den záruční doby se považuje za včas uplatněnou. Smluvní strany sjednávají, že § 2111 OZ a § 2112 OZ se nepoužijí.
6.7. V reklamaci kupující uvede alespoň popis vady nebo informaci o tom, jak se vada projevuje, a jaká práva v souvislosti s vadou věci uplatňuje.
6.8. Uplatnění práv z vadného plnění kupujícím, jakož i plnění jim odpovídajících povinností prodávajícího není podmíněno ani jinak spojeno s poskytnutím jakékoli další úplaty kupujícího prodávajícímu, příp. jiné osobě.
6.9. Kupujícímu náleží i náhrada nákladů účelně vynaložených při uplatnění práv z vadného plnění.
6.10. Prodávající se zavazuje zahájit úkony směřující k odstranění vady následující pracovní den ode dne obdržení reklamace od kupujícího a ve lhůtě do 5 pracovních dnů od obdržení reklamace vady od kupujícího se zavazuje reklamaci prověřit, diagnostikovat vadu a oznámit kupujícímu, zda reklamaci uznává. Pokud tak prodávající v uvedené lhůtě neučiní, má se za to, že reklamaci uznává a odstraní ji nejpozději ve lhůtě dle odst. 6.11. tohoto článku smlouvy.
6.11. Uplatněná práva z vadného plnění se prodávající zavazuje plně uspokojit bezodkladně, nejpozději však do 10 pracovních dnů dne doručení reklamace, nebude‐li mezi prodávajícím a kupujícím dohodnuto jinak.
6.12. O odstranění reklamované vady sepíší smluvní strany protokol, ve kterém potvrdí odstranění vady. O dobu, která uplyne ode dne uplatnění reklamace kupujícím do dne podpisu protokolu, se prodlužuje záruční doba.
6.13. Pokud prodávající reklamaci neuzná, může být její oprávněnost ověřena znaleckým posudkem, který obstará kupující. V případě, že reklamace bude tímto znaleckým posudkem označena jako oprávněná, ponese prodávající náklady i na vyhotovení znaleckého posudku. Prokáže‐li se, že kupující reklamoval neoprávněně, je povinen uhradit prodávajícímu prokazatelně a účelně vynaložené náklady na odstranění vady.
6.14. V případě, že prodávající vady neodstraní ve lhůtě uvedené v odstavci 6.11. tohoto článku smlouvy, případně ve lhůtě sjednané smluvními stranami, je kupující oprávněn nechat vadu odstranit na své náklady a prodávající je povinen uhradit kupujícímu náklady na odstranění vady. Tento postup kupujícího však nezbavuje prodávajícího odpovědnosti za vady a záruka trvá ve sjednaném rozsahu.
6.15. Smluvní strany vylučují použití ustanovení § 1925 OZ, věta za středníkem.
6.16. Oznamování záručních vad bude kupující prodávajícímu oznamovat na těchto kontaktních spojeních: xxx.xxxx@xxxxxxxxx.xx 606 959 563 ‐ kontaktní osoba: XXXx. .Xxx Xxxx ‐ tel.č.: ‐ e‐mail:
6.17. V případě oznámení reklamace e‐mailem se za den uplatnění reklamačního nároku (tj. nároku z poskytnuté záruky za jakost) považuje den prokazatelného odeslání e‐ mailu kupujícího na e‐mailovou adresu prodávajícího uvedenou v odst. 16 tohoto článku.
Appears in 1 contract
Samples: Purchase Agreement
Odpovědnost za vady, záruka za jakost. 6.1. Zboží je vadné, neodpovídá‐li smlouvě. Smluvní strany sjednávajíProdávající se zavazuje, že dodané zboží bude smlouvě odpovídat prosté jakýchkoli vad, bude mít vlastnosti dle technických specifikací uvedených v příloze č.1 této smlouvy, obecně závazných předpisů, technických norem (ČSN, ČSN EN) a že práva z vadného plnění lze uplatňovat i po smluvenou záruční dobubude mít vlastnosti v první jakosti kvality provedení. Smluvní strany výslovně utvrzujíProdávající odpovídá za vady, že jež má v době jeho předání a dále odpovídá za vady díla zjištěné v záruční době lze uplatit jakékoliv vady, které zboží má, bez ohledu na to, zda vznikly před či po převzetí věci kupujícím, nebo kdy je kupující měl či mohl zjistit, nebo kdy je zjistil, a to i v případě vad zjevných.
6.2době. Prodávající poskytuje přejímá níže uvedenou záruku za jakost zboží v délce 24 měsícůdodaného podle této smlouvy. Záruční doba začíná běžet na celý předmět plnění činí 5 let ode dne předání a převzetí dodávky v režimu s opravou do 8 hod u zákazníka. Bezplatný servis poskytnutý prodávajícím kupujícímu v záruční době na celou dodávku zboží kupujícímpokrývá veškeré náklady na náhradní díly, tjcestovné a práci servisních techniků a veškeré ostatní náklady na poskytovaný servis, náklady na dopravu, případně jakékoliv další náklady, které jsou v příčinné souvislosti s předmětnou reklamací. dnem podpisu protokolu o převzetí a předání Na záruční opravy nastoupí prodávající v místě dodání zboží. Je‐li věc převzata alespoň s jednou vadou, počíná záruční doba běžet až dnem odstranění poslední vady.
6.3. V případě odstranění vady dodáním náhradního plnění běží pro toto náhradní plnění nová záruční doba v původní délce, a to ode dne jeho protokolárního převzetí kupujícím.
6.4. Neodpovídá‐li zboží smlouvěv pracovní dny v pracovní době nejpozději do 8 hodin od nahlášení závady Kupujícím, má kupující právo zejména na:
akteré musí být provedeno písemnou formou (dopisem, faxem) odstranění na tuto adresu, faxové číslo nebo elektronickou adresu Prodávajícího: ………………………………….. ................................................. V případě požadavku Kupujícího se Prodávající zavazuje odstranit vady dodáním nového zboží bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené, b)odstranění vady opravou zboží, je‐li vada opravou odstranitelná,
c) odstranění vady dodáním chybějící zboží nebo její součásti, d)přiměřenou slevu z kupní ceny,
e) odstoupení od smlouvy.
6.6. Práva z vadného plnění v záruční době uplatní kupující oznámením prodávajícímu maximálně do 30 (třiceti) pracovních dnů od nastoupení k jejich odstranění. Účastníci této smlouvy dále jen „reklamace“), a to kdykoli po zjištění vady. I reklamace odeslaná kupujícím poslední den záruční doby se považuje za včas uplatněnou. Smluvní strany sjednávají, že § 2111 OZ a § 2112 OZ se nepoužijíprávo uplatňovat reklamace dle předcházejících bodů má i kontaktní osoba ve věcech technických, Xxx. Xxxx Xxxxxxx.
6.7. V reklamaci kupující uvede alespoň popis vady nebo informaci o tom, jak se vada projevuje, a jaká práva v souvislosti s vadou věci uplatňuje.
6.8. Uplatnění práv z vadného plnění kupujícím, jakož i plnění jim odpovídajících povinností prodávajícího není podmíněno ani jinak spojeno s poskytnutím jakékoli další úplaty kupujícího prodávajícímu, příp. jiné osobě.
6.9. Kupujícímu náleží i náhrada nákladů účelně vynaložených při uplatnění práv z vadného plnění.
6.10. Prodávající se zavazuje zahájit úkony směřující k odstranění vady následující pracovní den ode dne obdržení reklamace od kupujícího a ve lhůtě do 5 pracovních dnů od obdržení reklamace vady od kupujícího se zavazuje reklamaci prověřit, diagnostikovat vadu a oznámit kupujícímu, zda reklamaci uznává. Pokud tak prodávající v uvedené lhůtě neučiní, má se za to, že reklamaci uznává a odstraní ji nejpozději ve lhůtě dle odst. 6.11. tohoto článku smlouvy.
6.11. Uplatněná práva z vadného plnění se prodávající zavazuje plně uspokojit bezodkladně, nejpozději však do 10 pracovních dnů dne doručení reklamace, nebude‐li mezi prodávajícím a kupujícím dohodnuto jinak.
6.12. O odstranění reklamované vady sepíší smluvní strany protokol, ve kterém potvrdí odstranění vady. O dobu, která uplyne ode dne uplatnění reklamace kupujícím do dne podpisu protokolu, se prodlužuje záruční doba.
6.13. Pokud prodávající reklamaci neuzná, může být její oprávněnost ověřena znaleckým posudkem, který obstará kupující. V případě, že reklamace bude tímto znaleckým posudkem označena jako oprávněná, ponese prodávající náklady i na vyhotovení znaleckého posudku. Prokáže‐li se, že kupující reklamoval neoprávněně, je povinen uhradit prodávajícímu prokazatelně a účelně vynaložené náklady na odstranění vady.
6.14. V případě, že prodávající vady neodstraní ve lhůtě uvedené v odstavci 6.11. tohoto článku smlouvy, případně ve lhůtě sjednané smluvními stranami, je kupující oprávněn nechat vadu odstranit na své náklady a prodávající je povinen uhradit kupujícímu náklady na odstranění vady. Tento postup kupujícího však nezbavuje prodávajícího odpovědnosti za vady a záruka trvá ve sjednaném rozsahu.
6.15. Smluvní strany vylučují použití ustanovení § 1925 OZ, věta za středníkem.
6.16. Oznamování záručních vad bude kupující prodávajícímu oznamovat na těchto kontaktních spojeních: xxx.xxxx@xxxxxxxxx.xx 606 959 563 kontaktní osoba: XXXx. Xxx Xxxx tel.č.: e‐mail:
6.17. V případě oznámení reklamace e‐mailem se za den uplatnění reklamačního nároku (tj. nároku z poskytnuté záruky za jakost) považuje den prokazatelného odeslání e‐ mailu kupujícího na e‐mailovou adresu prodávajícího uvedenou v odst. 16 tohoto článku.
Appears in 1 contract
Samples: Kupní Smlouva
Odpovědnost za vady, záruka za jakost. 6.1. Zboží je vadné, neodpovídá‐li smlouvě. Smluvní strany sjednávajíProdávající se zavazuje, že dodané zboží bude smlouvě odpovídat prosté jakýchkoli vad, bude mít vlastnosti dle technických specifikací uvedených v příloze č.1 této smlouvy, obecně závazných předpisů, technických norem (ČSN, ČSN EN) a že práva z vadného plnění lze uplatňovat i po smluvenou záruční dobubude mít vlastnosti v první jakosti kvality provedení. Smluvní strany výslovně utvrzujíProdávající odpovídá za vady, že jež má v době jeho předání a dále odpovídá za vady díla zjištěné v záruční době lze uplatit jakékoliv vady, které zboží má, bez ohledu na to, zda vznikly před či po převzetí věci kupujícím, nebo kdy je kupující měl či mohl zjistit, nebo kdy je zjistil, a to i v případě vad zjevných.
6.2době. Prodávající poskytuje přejímá níže uvedenou záruku za jakost zboží v délce 24 měsícůdodaného podle této smlouvy. Záruční doba začíná běžet kompletu je na 2 roky ode dne předání a převzetí dodávky, pokud není v technické specifikaci v příloze č.1 uvedeno jinak. Bezplatný servis poskytnutý prodávajícím kupujícímu v záruční době na celou dodávku zboží kupujícímpokrývá veškeré náklady na náhradní díly, tjcestovné a práci servisních techniků a veškeré ostatní náklady na poskytovaný servis, náklady na dopravu, případně jakékoliv další náklady, které jsou v příčinné souvislosti s předmětnou reklamací. dnem podpisu protokolu o převzetí a předání Na záruční opravy nastoupí prodávající v místě dodání zboží. Je‐li věc převzata alespoň s jednou vadou, počíná záruční doba běžet až dnem odstranění poslední vady.
6.3. V případě odstranění vady dodáním náhradního plnění běží pro toto náhradní plnění nová záruční doba v původní délce, a to ode dne jeho protokolárního převzetí kupujícím.
6.4. Neodpovídá‐li zboží smlouvěv pracovní dny v pracovní době nejpozději do 48 hodin od nahlášení závady Kupujícím, má kupující právo zejména na:
akteré musí být provedeno písemnou formou (dopisem, faxem) odstranění na tuto adresu, faxové číslo nebo elektronickou adresu Prodávajícího: ………………………………….. ................................................. V případě požadavku Kupujícího se Prodávající zavazuje odstranit vady dodáním nového zboží bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené, b)odstranění vady opravou zboží, je‐li vada opravou odstranitelná,
c) odstranění vady dodáním chybějící zboží nebo její součásti, d)přiměřenou slevu z kupní ceny,
e) odstoupení od smlouvy.
6.6. Práva z vadného plnění v záruční době uplatní kupující oznámením prodávajícímu maximálně do 30 (třiceti) pracovních dnů od nastoupení k jejich odstranění. Účastníci této smlouvy dále jen „reklamace“), a to kdykoli po zjištění vady. I reklamace odeslaná kupujícím poslední den záruční doby se považuje za včas uplatněnou. Smluvní strany sjednávají, že § 2111 OZ a § 2112 OZ se nepoužijíprávo uplatňovat reklamace dle předcházejících bodů má i kontaktní osoba ve věcech technických, Xxx. Xxxx Xxxxxxx.
6.7. V reklamaci kupující uvede alespoň popis vady nebo informaci o tom, jak se vada projevuje, a jaká práva v souvislosti s vadou věci uplatňuje.
6.8. Uplatnění práv z vadného plnění kupujícím, jakož i plnění jim odpovídajících povinností prodávajícího není podmíněno ani jinak spojeno s poskytnutím jakékoli další úplaty kupujícího prodávajícímu, příp. jiné osobě.
6.9. Kupujícímu náleží i náhrada nákladů účelně vynaložených při uplatnění práv z vadného plnění.
6.10. Prodávající se zavazuje zahájit úkony směřující k odstranění vady následující pracovní den ode dne obdržení reklamace od kupujícího a ve lhůtě do 5 pracovních dnů od obdržení reklamace vady od kupujícího se zavazuje reklamaci prověřit, diagnostikovat vadu a oznámit kupujícímu, zda reklamaci uznává. Pokud tak prodávající v uvedené lhůtě neučiní, má se za to, že reklamaci uznává a odstraní ji nejpozději ve lhůtě dle odst. 6.11. tohoto článku smlouvy.
6.11. Uplatněná práva z vadného plnění se prodávající zavazuje plně uspokojit bezodkladně, nejpozději však do 10 pracovních dnů dne doručení reklamace, nebude‐li mezi prodávajícím a kupujícím dohodnuto jinak.
6.12. O odstranění reklamované vady sepíší smluvní strany protokol, ve kterém potvrdí odstranění vady. O dobu, která uplyne ode dne uplatnění reklamace kupujícím do dne podpisu protokolu, se prodlužuje záruční doba.
6.13. Pokud prodávající reklamaci neuzná, může být její oprávněnost ověřena znaleckým posudkem, který obstará kupující. V případě, že reklamace bude tímto znaleckým posudkem označena jako oprávněná, ponese prodávající náklady i na vyhotovení znaleckého posudku. Prokáže‐li se, že kupující reklamoval neoprávněně, je povinen uhradit prodávajícímu prokazatelně a účelně vynaložené náklady na odstranění vady.
6.14. V případě, že prodávající vady neodstraní ve lhůtě uvedené v odstavci 6.11. tohoto článku smlouvy, případně ve lhůtě sjednané smluvními stranami, je kupující oprávněn nechat vadu odstranit na své náklady a prodávající je povinen uhradit kupujícímu náklady na odstranění vady. Tento postup kupujícího však nezbavuje prodávajícího odpovědnosti za vady a záruka trvá ve sjednaném rozsahu.
6.15. Smluvní strany vylučují použití ustanovení § 1925 OZ, věta za středníkem.
6.16. Oznamování záručních vad bude kupující prodávajícímu oznamovat na těchto kontaktních spojeních: xxx.xxxx@xxxxxxxxx.xx 606 959 563 kontaktní osoba: XXXx. Xxx Xxxx tel.č.: e‐mail:
6.17. V případě oznámení reklamace e‐mailem se za den uplatnění reklamačního nároku (tj. nároku z poskytnuté záruky za jakost) považuje den prokazatelného odeslání e‐ mailu kupujícího na e‐mailovou adresu prodávajícího uvedenou v odst. 16 tohoto článku.
Appears in 1 contract
Samples: Kupní Smlouva
Odpovědnost za vady, záruka za jakost. 6.1Konsignant je povinen dodat do konsignačního skladu zboží v objednaném množství včetně dokumentace nutné k jeho užívání, v jakosti a provedení, jež je určena pro účel stanovený ve smlouvě, bez právních či faktických vad. Zboží je vadnéVadou se rozumí odchylka od druhu nebo kvalitativních podmínek zboží nebo jeho části, neodpovídá‐li smlouvěstanovených touto smlouvou nebo specifikovaných v objednávce nebo technickými normami či jinými obecně závaznými právními předpisy. Smluvní strany sjednávajíZa vady zboží se považuje i dodání jiného zboží, než bylo objednáno, jakož i vady v přiložené dokumentaci. Konsignant odpovídá za vady zjevné, skryté i právní, které má zboží v okamžiku přechodu vlastnictví na konsignatáře a dále za ty, které se na zboží vyskytnou v záruční době, ledaže by se prokázalo, že k vadě zboží bude smlouvě odpovídat došlo po jeho převzetí v konsignačním skladě neodborným zacházením či skladováním ze strany konsignatáře. Konsignant prohlašuje, že je výlučným vlastníkem zboží, že na zboží neváznou žádná práva třetích osob, a že práva z vadného plnění lze uplatňovat i po smluvenou záruční dobunení dána žádná překážka, která by mu bránila s dodaným zbožím disponovat. Smluvní strany výslovně utvrzují, že v záruční době lze uplatit jakékoliv vady, které zboží má, bez ohledu na to, zda vznikly před či po převzetí věci kupujícím, nebo kdy je kupující měl či mohl zjistit, nebo kdy je zjistil, a to i v případě vad zjevných.
6.2. Prodávající Konsignant poskytuje konsignatáři záruku za jakost zboží spočívající v délce 24 měsícůtom, že zboží, jakož i jeho veškeré části, bude po záruční dobu způsobilé pro použití k obvyklým účelům a zachová si obvyklé vlastnosti. Záruční doba začíná běžet ode dne přechodu vlastnictví podle článku VIII. této smlouvy a končí dnem uplynutí exspirační doby vyznačené na zboží. Zboží, u něhož ke dni dodání do konsignačního skladu uplynula více než 1/3 exspirační doby, není konsignatář povinen přijmout. Konsignatář je povinen prohlédnout dodané zboží po dodání do konsignačního skladu, pokud je to možné vzhledem v množství a balení zboží a případné zjevné vady na zboží nebo jeho obalu uvést do potvrzení o převzetí zboží kupujícím, tj(dodací list). dnem podpisu protokolu Jeden výtisk potvrzení o převzetí zboží (dodací list) předá konsignatář konsignantovi. Konsignatář je povinen uplatnit zjištěné vady zboží, včetně porušení obalu nebo vady v množství dodaného zboží, u konsignanta bez zbytečného odkladu poté, co je zjistil. Konsignatář uplatní zjištěné vady písemnou formou na elektronickou adresu: mailem xxxxxxxxxxxxx nebo fax: xxxxxxxxxx. Konsignatář je oprávněn vybrat si způsob uplatnění vad a předání zboží. Je‐li věc převzata alespoň s jednou vadou, počíná záruční doba běžet až dnem odstranění poslední vady.
6.3dále je oprávněn si zvolit mezi nároky z vad. V případě odstranění vady dodáním náhradního plnění běží uplatnění nároku z vad zboží z důvodu pochybnosti o kvalitě dodávky nebo v případě vyřazení léčiva z důvodu nevyhovující kvality dle informace Státního ústavu pro toto náhradní plnění nová záruční doba v původní délce, a to ode dne jeho protokolárního převzetí kupujícím.
6.4. Neodpovídá‐li zboží smlouvě, má kupující právo zejména na:
a) odstranění vady dodáním nového zboží bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené, b)odstranění vady opravou zboží, je‐li vada opravou odstranitelná,
c) odstranění vady dodáním chybějící zboží nebo její součásti, d)přiměřenou slevu z kupní ceny,
e) odstoupení od smlouvy.
6.6. Práva z vadného plnění v záruční době uplatní kupující oznámením prodávajícímu kontrolu léčiv (dále jen „reklamace“), a to kdykoli po zjištění vady. I reklamace odeslaná kupujícím poslední den záruční doby se považuje za včas uplatněnou. Smluvní strany sjednávají, že § 2111 OZ a § 2112 OZ se nepoužijí.
6.7. V reklamaci kupující uvede alespoň popis vady nebo informaci o tom, jak se vada projevuje, a jaká práva SÚKL) bude zboží v souvislosti s vadou věci uplatňuje.
6.8. Uplatnění práv z vadného plnění kupujícím, jakož i plnění jim odpovídajících povinností prodávajícího není podmíněno ani jinak spojeno s poskytnutím jakékoli další úplaty kupujícího prodávajícímu, příp. jiné osobě.
6.9. Kupujícímu náleží i náhrada nákladů účelně vynaložených při uplatnění práv z vadného plnění.
6.10. Prodávající se zavazuje zahájit úkony směřující k odstranění vady následující pracovní den ode dne obdržení reklamace od kupujícího a ve lhůtě do 5 pracovních dnů od obdržení reklamace vady od kupujícího se zavazuje reklamaci prověřit, diagnostikovat vadu a oznámit kupujícímu, zda reklamaci uznává. Pokud tak prodávající v uvedené lhůtě neučiní, má se za to, že reklamaci uznává a odstraní ji nejpozději ve lhůtě dle odst. 6.11. tohoto článku smlouvy.
6.11. Uplatněná práva z vadného plnění se prodávající zavazuje plně uspokojit bezodkladněkonsignačním skladu obratem, nejpozději však do 10 pracovních dnů dne doručení reklamace24 hodin vyměněno za nové, nebude‐li mezi prodávajícím a kupujícím dohodnuto jinakkteré nebude vykazovat obdobné závady, bez ohledu na aktuální stav průběhu reklamačního řízení.
6.12. O odstranění reklamované vady sepíší smluvní strany protokol, ve kterém potvrdí odstranění vady. O dobu, která uplyne ode dne uplatnění reklamace kupujícím do dne podpisu protokolu, se prodlužuje záruční doba.
6.13. Pokud prodávající reklamaci neuzná, může být její oprávněnost ověřena znaleckým posudkem, který obstará kupující. V případě, že reklamace bude tímto znaleckým posudkem označena jako oprávněná, ponese prodávající náklady i na vyhotovení znaleckého posudku. Prokáže‐li se, že kupující reklamoval neoprávněně, je povinen uhradit prodávajícímu prokazatelně a účelně vynaložené náklady na odstranění vady.
6.14. V případě, že prodávající vady neodstraní ve lhůtě uvedené v odstavci 6.11. tohoto článku smlouvy, případně ve lhůtě sjednané smluvními stranami, je kupující oprávněn nechat vadu odstranit na své náklady a prodávající je povinen uhradit kupujícímu náklady na odstranění vady. Tento postup kupujícího však nezbavuje prodávajícího odpovědnosti za vady a záruka trvá ve sjednaném rozsahu.
6.15. Smluvní strany vylučují použití ustanovení § 1925 OZ, věta za středníkem.
6.16. Oznamování záručních vad bude kupující prodávajícímu oznamovat na těchto kontaktních spojeních: xxx.xxxx@xxxxxxxxx.xx 606 959 563 kontaktní osoba: XXXx. Xxx Xxxx tel.č.: e‐mail:
6.17. V případě oznámení reklamace e‐mailem se za den uplatnění reklamačního nároku (tj. nároku z poskytnuté záruky za jakost) považuje den prokazatelného odeslání e‐ mailu kupujícího na e‐mailovou adresu prodávajícího uvedenou v odst. 16 tohoto článku.
Appears in 1 contract
Samples: Consignment Agreement
Odpovědnost za vady, záruka za jakost. 6.1. Zboží je vadné, neodpovídá‐li smlouvě. Smluvní strany sjednávajíProdávající se zavazuje, že dodané zboží bude smlouvě odpovídat prosté jakýchkoli vad, bude mít vlastnosti dle technických specifikací uvedených v příloze č.1 této smlouvy, obecně závazných předpisů, technických norem (ČSN, ČSN EN) a že práva z vadného plnění lze uplatňovat i po smluvenou záruční dobubude mít vlastnosti v první jakosti kvality provedení. Smluvní strany výslovně utvrzujíProdávající odpovídá za vady, že jež má v době jeho předání a dále odpovídá za vady díla zjištěné v záruční době lze uplatit jakékoliv vady, které zboží má, bez ohledu na to, zda vznikly před či po převzetí věci kupujícím, nebo kdy je kupující měl či mohl zjistit, nebo kdy je zjistil, a to i v případě vad zjevných.
6.2době. Prodávající poskytuje přejímá níže uvedenou záruku za jakost zboží v délce 24 měsícůdodaného podle této smlouvy. Záruční doba začíná běžet na celý předmět plnění činí 24 měsíců ode dne předání a převzetí dodávky. Bezplatný servis poskytnutý prodávajícím kupujícímu v záruční době na celou dodávku zboží kupujícímpokrývá veškeré náklady na náhradní díly, tjcestovné a práci servisních techniků a veškeré ostatní náklady na poskytovaný servis, náklady na dopravu, případně jakékoliv další náklady, které jsou v příčinné souvislosti s předmětnou reklamací. dnem podpisu protokolu o převzetí a předání Na záruční opravy nastoupí prodávající v místě dodání zboží. Je‐li věc převzata alespoň s jednou vadou, počíná záruční doba běžet až dnem odstranění poslední vady.
6.3. V případě odstranění vady dodáním náhradního plnění běží pro toto náhradní plnění nová záruční doba v původní délce, a to ode dne jeho protokolárního převzetí kupujícím.
6.4. Neodpovídá‐li zboží smlouvěv pracovní dny v pracovní době nejpozději do 48 hodin od nahlášení závady Kupujícím, má kupující právo zejména na:
akteré musí být provedeno písemnou formou (dopisem, faxem) odstranění na tuto adresu, faxové číslo nebo elektronickou adresu Prodávajícího: ………………………………….. ................................................. V případě požadavku Kupujícího se Prodávající zavazuje odstranit vady dodáním nového zboží bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené, b)odstranění vady opravou zboží, je‐li vada opravou odstranitelná,
c) odstranění vady dodáním chybějící zboží nebo její součásti, d)přiměřenou slevu z kupní ceny,
e) odstoupení od smlouvy.
6.6. Práva z vadného plnění v záruční době uplatní kupující oznámením prodávajícímu maximálně do 30 (třiceti) pracovních dnů od nastoupení k jejich odstranění. Účastníci této smlouvy dále jen „reklamace“), a to kdykoli po zjištění vady. I reklamace odeslaná kupujícím poslední den záruční doby se považuje za včas uplatněnou. Smluvní strany sjednávají, že § 2111 OZ a § 2112 OZ se nepoužijíprávo uplatňovat reklamace dle předcházejících bodů má i kontaktní osoba ve věcech technických, Xxx. Xxxx Xxxxxxx.
6.7. V reklamaci kupující uvede alespoň popis vady nebo informaci o tom, jak se vada projevuje, a jaká práva v souvislosti s vadou věci uplatňuje.
6.8. Uplatnění práv z vadného plnění kupujícím, jakož i plnění jim odpovídajících povinností prodávajícího není podmíněno ani jinak spojeno s poskytnutím jakékoli další úplaty kupujícího prodávajícímu, příp. jiné osobě.
6.9. Kupujícímu náleží i náhrada nákladů účelně vynaložených při uplatnění práv z vadného plnění.
6.10. Prodávající se zavazuje zahájit úkony směřující k odstranění vady následující pracovní den ode dne obdržení reklamace od kupujícího a ve lhůtě do 5 pracovních dnů od obdržení reklamace vady od kupujícího se zavazuje reklamaci prověřit, diagnostikovat vadu a oznámit kupujícímu, zda reklamaci uznává. Pokud tak prodávající v uvedené lhůtě neučiní, má se za to, že reklamaci uznává a odstraní ji nejpozději ve lhůtě dle odst. 6.11. tohoto článku smlouvy.
6.11. Uplatněná práva z vadného plnění se prodávající zavazuje plně uspokojit bezodkladně, nejpozději však do 10 pracovních dnů dne doručení reklamace, nebude‐li mezi prodávajícím a kupujícím dohodnuto jinak.
6.12. O odstranění reklamované vady sepíší smluvní strany protokol, ve kterém potvrdí odstranění vady. O dobu, která uplyne ode dne uplatnění reklamace kupujícím do dne podpisu protokolu, se prodlužuje záruční doba.
6.13. Pokud prodávající reklamaci neuzná, může být její oprávněnost ověřena znaleckým posudkem, který obstará kupující. V případě, že reklamace bude tímto znaleckým posudkem označena jako oprávněná, ponese prodávající náklady i na vyhotovení znaleckého posudku. Prokáže‐li se, že kupující reklamoval neoprávněně, je povinen uhradit prodávajícímu prokazatelně a účelně vynaložené náklady na odstranění vady.
6.14. V případě, že prodávající vady neodstraní ve lhůtě uvedené v odstavci 6.11. tohoto článku smlouvy, případně ve lhůtě sjednané smluvními stranami, je kupující oprávněn nechat vadu odstranit na své náklady a prodávající je povinen uhradit kupujícímu náklady na odstranění vady. Tento postup kupujícího však nezbavuje prodávajícího odpovědnosti za vady a záruka trvá ve sjednaném rozsahu.
6.15. Smluvní strany vylučují použití ustanovení § 1925 OZ, věta za středníkem.
6.16. Oznamování záručních vad bude kupující prodávajícímu oznamovat na těchto kontaktních spojeních: xxx.xxxx@xxxxxxxxx.xx 606 959 563 kontaktní osoba: XXXx. Xxx Xxxx tel.č.: e‐mail:
6.17. V případě oznámení reklamace e‐mailem se za den uplatnění reklamačního nároku (tj. nároku z poskytnuté záruky za jakost) považuje den prokazatelného odeslání e‐ mailu kupujícího na e‐mailovou adresu prodávajícího uvedenou v odst. 16 tohoto článku.
Appears in 1 contract
Samples: Kupní Smlouva
Odpovědnost za vady, záruka za jakost. 6.1Konsignant je povinen dodat do konsignačního skladu zboží v objednaném množství včetně dokumentace nutné k jeho užívání, v jakosti a provedení, jež je určena pro účel stanovený ve smlouvě, bez právních či faktických vad. Zboží je vadnéVadou se rozumí odchylka od druhu nebo kvalitativních podmínek zboží nebo jeho části, neodpovídá‐li smlouvěstanovených touto smlouvou nebo specifikovaných v objednávce nebo technickými normami či jinými obecně závaznými právními předpisy. Smluvní strany sjednávajíZa vady zboží se považuje i dodání jiného zboží, než bylo objednáno, jakož i vady v přiložené dokumentaci. Konsignant odpovídá za vady zjevné, skryté i právní, které má zboží v okamžiku přechodu vlastnictví na konsignatáře a dále za ty, které se na zboží vyskytnou v záruční době, ledaže by se prokázalo, že k vadě zboží bude smlouvě odpovídat došlo po jeho převzetí v konsignačním skladě neodborným zacházením či skladováním ze strany konsignatáře. Konsignant prohlašuje, že je výlučným vlastníkem zboží, že na zboží neváznou žádná práva třetích osob, a že práva z vadného plnění lze uplatňovat i po smluvenou záruční dobunení dána žádná překážka, která by mu bránila s dodaným zbožím disponovat. Smluvní strany výslovně utvrzují, že v záruční době lze uplatit jakékoliv vady, které zboží má, bez ohledu na to, zda vznikly před či po převzetí věci kupujícím, nebo kdy je kupující měl či mohl zjistit, nebo kdy je zjistil, a to i v případě vad zjevných.
6.2. Prodávající Konsignant poskytuje konsignatáři záruku za jakost zboží spočívající v délce 24 měsícůtom, že zboží, jakož i jeho veškeré části, bude po záruční dobu způsobilé pro použití k obvyklým účelům a zachová si obvyklé vlastnosti. Záruční doba začíná běžet ode dne přechodu vlastnictví podle článku VIII. této smlouvy a končí dnem uplynutí exspirační doby vyznačené na zboží. Zboží, u něhož ke dni dodání do konsignačního skladu uplynula více než 1/3 exspirační doby, není konsignatář povinen přijmout. Konsignatář je povinen prohlédnout dodané zboží po dodání do konsignačního skladu, pokud je to možné vzhledem v množství a balení zboží a případné zjevné vady na zboží nebo jeho obalu uvést do potvrzení o převzetí zboží kupujícím, tj(dodací list). dnem podpisu protokolu Jeden výtisk potvrzení o převzetí zboží (dodací list) předá konsignatář konsignantovi. Konsignatář je povinen uplatnit zjištěné vady zboží, včetně porušení obalu nebo vady v množství dodaného zboží, u konsignanta bez zbytečného odkladu poté, co je zjistil. Konsignatář uplatní zjištěné vady písemnou formou na elektronickou adresu: xxxxxxxxxx@xxxxx.xx, nebo na adresu uvedenou v záhlaví této smlouvy. Konsignatář je oprávněn vybrat si způsob uplatnění vad a předání zboží. Je‐li věc převzata alespoň s jednou vadou, počíná záruční doba běžet až dnem odstranění poslední vady.
6.3dále je oprávněn si zvolit mezi nároky z vad. V případě odstranění vady dodáním náhradního plnění běží uplatnění nároku z vad zboží z důvodu pochybnosti o kvalitě dodávky nebo v případě vyřazení léčiva z důvodu nevyhovující kvality dle informace Státního ústavu pro toto náhradní plnění nová záruční doba v původní délce, a to ode dne jeho protokolárního převzetí kupujícím.
6.4. Neodpovídá‐li zboží smlouvě, má kupující právo zejména na:
a) odstranění vady dodáním nového zboží bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené, b)odstranění vady opravou zboží, je‐li vada opravou odstranitelná,
c) odstranění vady dodáním chybějící zboží nebo její součásti, d)přiměřenou slevu z kupní ceny,
e) odstoupení od smlouvy.
6.6. Práva z vadného plnění v záruční době uplatní kupující oznámením prodávajícímu kontrolu léčiv (dále jen „reklamace“), a to kdykoli po zjištění vady. I reklamace odeslaná kupujícím poslední den záruční doby se považuje za včas uplatněnou. Smluvní strany sjednávají, že § 2111 OZ a § 2112 OZ se nepoužijí.
6.7. V reklamaci kupující uvede alespoň popis vady nebo informaci o tom, jak se vada projevuje, a jaká práva SÚKL) bude zboží v souvislosti s vadou věci uplatňuje.
6.8. Uplatnění práv z vadného plnění kupujícím, jakož i plnění jim odpovídajících povinností prodávajícího není podmíněno ani jinak spojeno s poskytnutím jakékoli další úplaty kupujícího prodávajícímu, příp. jiné osobě.
6.9. Kupujícímu náleží i náhrada nákladů účelně vynaložených při uplatnění práv z vadného plnění.
6.10. Prodávající se zavazuje zahájit úkony směřující k odstranění vady následující pracovní den ode dne obdržení reklamace od kupujícího a ve lhůtě do 5 pracovních dnů od obdržení reklamace vady od kupujícího se zavazuje reklamaci prověřit, diagnostikovat vadu a oznámit kupujícímu, zda reklamaci uznává. Pokud tak prodávající v uvedené lhůtě neučiní, má se za to, že reklamaci uznává a odstraní ji nejpozději ve lhůtě dle odst. 6.11. tohoto článku smlouvy.
6.11. Uplatněná práva z vadného plnění se prodávající zavazuje plně uspokojit bezodkladněkonsignačním skladu obratem, nejpozději však do 10 pracovních dnů dne doručení reklamace24 hodin vyměněno za nové, nebude‐li mezi prodávajícím a kupujícím dohodnuto jinakkteré nebude vykazovat obdobné závady, bez ohledu na aktuální stav průběhu reklamačního řízení.
6.12. O odstranění reklamované vady sepíší smluvní strany protokol, ve kterém potvrdí odstranění vady. O dobu, která uplyne ode dne uplatnění reklamace kupujícím do dne podpisu protokolu, se prodlužuje záruční doba.
6.13. Pokud prodávající reklamaci neuzná, může být její oprávněnost ověřena znaleckým posudkem, který obstará kupující. V případě, že reklamace bude tímto znaleckým posudkem označena jako oprávněná, ponese prodávající náklady i na vyhotovení znaleckého posudku. Prokáže‐li se, že kupující reklamoval neoprávněně, je povinen uhradit prodávajícímu prokazatelně a účelně vynaložené náklady na odstranění vady.
6.14. V případě, že prodávající vady neodstraní ve lhůtě uvedené v odstavci 6.11. tohoto článku smlouvy, případně ve lhůtě sjednané smluvními stranami, je kupující oprávněn nechat vadu odstranit na své náklady a prodávající je povinen uhradit kupujícímu náklady na odstranění vady. Tento postup kupujícího však nezbavuje prodávajícího odpovědnosti za vady a záruka trvá ve sjednaném rozsahu.
6.15. Smluvní strany vylučují použití ustanovení § 1925 OZ, věta za středníkem.
6.16. Oznamování záručních vad bude kupující prodávajícímu oznamovat na těchto kontaktních spojeních: xxx.xxxx@xxxxxxxxx.xx 606 959 563 kontaktní osoba: XXXx. Xxx Xxxx tel.č.: e‐mail:
6.17. V případě oznámení reklamace e‐mailem se za den uplatnění reklamačního nároku (tj. nároku z poskytnuté záruky za jakost) považuje den prokazatelného odeslání e‐ mailu kupujícího na e‐mailovou adresu prodávajícího uvedenou v odst. 16 tohoto článku.
Appears in 1 contract
Samples: Consignment Agreement