Common use of Podmínky poskytování služeb Clause in Contracts

Podmínky poskytování služeb. Poskytovatel je povinen poskytovat Služby za podmínek stanovených touto Smlouvou, a to takovým způsobem, aby byly všechny dílčí plnění Smlouvy (zejména technické prostředky) navzájem plně integrovány funkčně a datově. Poskytovatel se zavazuje poskytovat Služby v souladu s obecně závaznými právními předpisy, zejména pak s právními předpisy na úseku nelegálního zaměstnávání a dále bezpečnosti a ochrany zdraví při práci a požární ochrany. Poskytovatel odpovídá za dodržení veškerých obecně závazných právních předpisů rovněž ze strany všech osob, které se budou fyzicky podílet na poskytování Služeb. O těchto předpisech v rozsahu relevantním pro poskytování Služeb je Poskytovatel povinen výše uvedené osoby proškolit. Poskytovatel se zavazuje používat stroje, mechanismy a jiné prostředky vhodné pro daný druh činností, tak aby byly Služby poskytnuty v požadované kvalitě a nedocházelo k poškozování majetku ve správě Objednatele a majetku třetích osob. Poskytovatel je povinen poskytovat Služby za následujících podmínek (Service Level Agreement, dále jen „SLA“) specifikovaných v Příloze č. 1 této Rámcové smlouvy. Poskytováním Služeb nesmí být narušena či omezena jakýmkoliv způsobem úřední a jiná administrativní činnost Objednatele, nebude-li takové omezení dopředu odsouhlaseno Objednatelem. V této souvislosti je Poskytovatel při organizačním řízení poskytování Služeb povinen brát maximální možný ohled na úřední a jinou činnost Objednatele a jeho provozní potřeby tak, aby byly poskytováním Služeb co nejméně narušeny. Poskytovatel se zavazuje při poskytování Služeb řídit pokyny Objednatele. Zejména je Poskytovatel povinen dbát a řídit se pokyny Objednatele, týkajícími se konkrétního času a způsobu poskytování Služeb s ohledem na výkon činností Objednatele a jeho provozní potřeby. Poskytovatel je povinen upozornit Objednatele na nevhodnost pokynů či návrhů daných mu Objednatelem, na rizika vyplývající z Objednatelem požadovaných Služeb, pokud neodpovídají obvyklým postupům předmětného plnění či podmínkám bezpečnosti práce, včetně důsledků pro kvalitu a termín poskytnutí příslušných Služeb, jestliže Poskytovatel mohl tuto nevhodnost zjistit při vynaložení své odborné péče. Poskytovatel se zavazuje, že všichni jeho zaměstnanci a ostatní subjekty vykonávající činnosti vyplývající pro Poskytovatele ze smluvního vztahu, přistupující k aktivům Úřadu městské části Praha 5, budou zachovávat bezpečnost těchto aktiv v souladu s Přílohou č. 7 „Povinnosti externího subjektu při fyzickém přístupu k aktivům Úřadu“ a směrnicí Úřadu městské části Praha 5 „Pro uzavírání smluv a vystavování objednávek“. Poskytovatel dále prohlašuje, že bude dodržovat též „Směrnici o provozu budov Objednatele“, obsaženou tamtéž. Poskytovatel současně tímto stvrzuje, že byl se zněním uvedené přílohy seznámen před podpisem této Smlouvy. Poskytovatel je povinen mít po celou dobu plnění této Smlouvy platné osvědčení Národního bezpečnostního úřadu alespoň na stupni „Důvěrné“. Poskytovatel je povinen předložit Objednateli potvrzení o platnosti tohoto osvědčení do 5 pracovních dnů ode dne nabytí účinnosti této Smlouvy, a dále do 5 pracovních dnů ode dne obdržení písemné výzvy Objednatele k předložení tohoto potvrzení. Objednatel je oprávněn vyzvat Poskytovatele k předložení potvrzení o platnosti bezpečnostního osvědčení kdykoliv po dobu platnosti této Smlouvy, a to i opakovaně. Poskytovatel je povinen poskytovat služby dohledového centra dle odst. c) této Smlouvy prostřednictvím vlastního dohledového a poplachového přijímacího centra situovaného mimo rizikové záplavové oblasti (dále jen „Dohledové centrum“) specifikovaného v Příloze č. 4 této Smlouvy. Poskytovatel je oprávněn změnit Dohledové centrum uvedené v Příloze č. 4 této Smlouvy pouze po předchozím písemném souhlasu Objednatele, přičemž nové Dohledové centrum musí splňovat podmínky, které Objednatel stanovil v Zadávací dokumentaci v rámci technických kvalifikačních předpokladů na plnění Veřejné zakázky. Poskytovatel je povinen mít po celou dobu plnění této Smlouvy platný certifikát shody Dohledového centra vycházejícího z požadavku ČSN EN 50518. Poskytovatel je povinen předložit Objednateli potvrzení o platnosti tohoto certifikátu do 5 pracovních dnů ode dne obdržení písemné výzvy Objednatele k předložení tohoto certifikátu. Objednatel je oprávněn vyzvat Poskytovatele k předložení certifikátu kdykoliv po dobu platnosti této Smlouvy, a to i opakovaně. Ve vztahu k informačnímu systému, jehož prostřednictvím budou poskytovány Služby dle této Smlouvy, je Poskytovatel povinen mít po celou dobu plnění této Smlouvy platný certifikát informačního systému pro stupeň utajení „Vyhrazené“ vydaný Národním bezpečnostním úřadem podle zákona č. 412/2005 Sb., o ochraně utajovaných informací a o bezpečnostní způsobilosti, ve znění pozdějších předpisů. Poskytovatel je povinen předložit Objednateli potvrzení o platnosti tohoto certifikátu do 5 pracovních dnů ode dne obdržení písemné výzvy Objednatele k předložení tohoto certifikátu. Objednatel je oprávněn vyzvat Poskytovatele k předložení certifikátu kdykoliv po dobu platnosti této Smlouvy, a to i opakovaně. Poskytovatel je povinen mít po celou dobu plnění této Smlouvy platný doklad o firemní zbrojní licenci „G - zajišťování ostrahy majetku a osob“ dle § 31 písm. g) zákona č. 119/2002 Sb., o střelných zbraních a střelivu, ve znění pozdějších předpisů. Poskytovatel je povinen prokázat Objednateli platnost tohoto dokladu do 5 pracovních dnů ode dne obdržení písemné výzvy Objednatele k prokázání takové platnosti. Objednatel je oprávněn vyzvat Poskytovatele k prokázání platnosti dokladu kdykoliv po dobu platnosti této Smlouvy, a to i opakovaně. Poskytovatel je v souladu s Dílčí smlouvou povinen zajistit poskytování recepčních Služeb dle odst. b) Smlouvy prostřednictvím pracovníků na pozici recepční ve smyslu Přílohy č. 2 této Smlouvy. Poskytovatel je povinen vykonávat Službu ostrahy na objektu vyškolenými a pro výkon služby vybavenými pracovníky, přičemž tito jsou povinni Službu vykonávat ve společenské uniformě s firemním logem Poskytovatele. Poskytovatel je povinen zajistit, aby pracovníci vykonávající Službu ostrahy na objektu vykonávali řádně, to zejména znamená, že neopustí svévolně své stanoviště a nebudou se nacházet po vlivem alkoholu či jiných omamných látek. Poskytovatel je povinen označit objekty Objednatele či jeho příspěvkových organizací, v nichž vykonává Službu ostrahy, logem Poskytovatele, upozorňujícím, že objekt je střežen. Poskytovatel je povinen vést dokumentaci o výkonu Služby ostrahy objektu Objednatele. Poskytovatel se zavazuje na plnění dle této Smlouvy alokovat pracovní kapacitu osob realizačního týmu uvedeného v Příloze č. 1 této Smlouvy a k plnění dle této Smlouvy využít výhradně těchto osob. Jakákoliv dodatečná změna osoby realizačního týmu musí být předem písemně schválena Objednatelem. Poskytovatel se v takovém případě zavazuje nahradit osobu realizačního týmu takovou osobou, která disponuje požadovanými minimálními znalostmi a odbornou kvalifikací dle požadavků Poskytovatele uvedených v Zadávací dokumentaci Veřejné zakázky. Poskytovatel stvrzuje, že ke dni uzavření této Smlouvy jsou všichni členové jeho realizačního týmu uvedení v Příloze č. 1 této Smlouvy trestně bezúhonní. Poskytovatel je povinen ověřovat jednou ročně skutečnost, že všichni členové jeho realizačního týmu splňují podmínku trestní bezúhonnosti. Poskytovatel je povinen neprodleně nahradit člena realizačního týmu, který přestane splňovat podmínku trestní bezúhonnosti jinou osobou, jakmile tato skutečnost vyjde najevo, a to v souladu s odst. 6.19 této Smlouvy.

Podmínky poskytování služeb. Poskytovatel je povinen poskytovat Služby za podmínek stanovených touto Smlouvoudostavit se na místo poskytování služeb vždy v dohodnutém termínu nebo dle pokynu objednatele. Řádně dokončená služba je služba dokončená včas a bez vad. O předání prací bude sepsán protokol, který podepíšou obě smluvní strany a jenž bude obsahovat datum a místo poskytování služeb. Obě smluvní strany jsou povinny se neprodleně vzájemně informovat o všech nastalých skutečnostech, které mohou mít vliv na poskytnutí služeb nebo plnění povinností vyplývajících z této smlouvy. Poskytovatel je povinen vždy na svůj náklad po ukončení provádění každé jednotlivé činnosti v rámci poskytování služeb odstranit veškerý vzniklý odpad, a to takovým způsobemv souladu se zákonem č. 185/2001 Sb., aby byly všechny dílčí plnění Smlouvy (zejména technické prostředky) navzájem plně integrovány funkčně o odpadech a datověo změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů, a zajistit úklid pracoviště/pracovišť, kde jednotlivé činnosti dle této smlouvy prováděl. Poskytovatel je povinen řídit se zavazuje poskytovat Služby při poskytování služeb případnými pokyny objednatele a neprodleně řešit připomínky objednatele týkající se poskytování služeb. Na případnou nevhodnost pokynů poskytovatele objednatele je povinen jej upozornit. Objednatel je oprávněn kdykoli provádět kontrolu poskytování služeb poskytovatele, když poskytovatel je povinen kontrolu objednateli umožnit. Poskytovatel je povinen provádět servisní a revizní služby v souladu s obecně závaznými právními předpisypředpisy a normami osobami odborně způsobilými. V některých případech, zejména pak s právními předpisy na úseku nelegálního zaměstnávání a dále bezpečnosti a ochrany zdraví při práci a požární ochranykdy je to podmínkou výrobce nebo dodavatele zařízení, mohou být služby prováděny autorizovaným servisem výrobce nebo jiného dodavatele, poskytovatel však za plnění odpovídá, jako by je plnil sám. V případě poskytování služeb u objednatele je objednatel povinen toto místo poskytovateli zpřístupnit. Poskytovatel odpovídá za dodržení veškerých obecně závazných právních předpisů rovněž ze strany všech osob, které má právo vstupovat na místo poskytování služeb nacházející se budou fyzicky podílet na poskytování Služebu objednatele pouze v souvislosti s poskytováním služeb. O těchto předpisech v rozsahu relevantním pro poskytování Služeb je Poskytovatel povinen výše uvedené osoby proškolit. Poskytovatel se zavazuje používat stroje, mechanismy a jiné prostředky vhodné pro daný druh činností, tak aby byly Služby poskytnuty v požadované kvalitě a nedocházelo k poškozování majetku ve správě Objednatele a majetku třetích osob. Poskytovatel Objednatel je povinen poskytovat Služby za následujících podmínek (Service Level Agreement, dále jen „SLA“) specifikovaných v Příloze č. 1 této Rámcové smlouvy. Poskytováním Služeb nesmí být narušena či omezena jakýmkoliv způsobem úřední zajistit poskytovateli podmínky potřebné k poskytování služeb a jiná administrativní činnost Objednatele, nebude-li takové omezení dopředu odsouhlaseno Objednatelem. V této souvislosti je Poskytovatel při organizačním řízení předat mu podklady potřebné k poskytování Služeb povinen brát maximální možný ohled na úřední a jinou činnost Objednatele a jeho provozní potřeby tak, aby byly poskytováním Služeb co nejméně narušeny. Poskytovatel se zavazuje při poskytování Služeb řídit pokyny Objednatele. Zejména je Poskytovatel povinen dbát a řídit se pokyny Objednatele, týkajícími se konkrétního času a způsobu poskytování Služeb s ohledem na výkon činností Objednatele a jeho provozní potřeby. Poskytovatel je povinen upozornit Objednatele na nevhodnost pokynů či návrhů daných mu Objednatelem, na rizika vyplývající z Objednatelem požadovaných Služeb, pokud neodpovídají obvyklým postupům předmětného plnění či podmínkám bezpečnosti práce, včetně důsledků pro kvalitu a termín poskytnutí příslušných Služeb, jestliže Poskytovatel mohl tuto nevhodnost zjistit při vynaložení své odborné péčeslužeb. Poskytovatel se zavazuje, že všichni jeho zaměstnanci samostatně a ostatní subjekty vykonávající činnosti vyplývající pro Poskytovatele ve vlastní režii bude zajišťovat proškolování a následnou kontrolu svých zaměstnanců ze smluvního vztahuvšech platných předpisů a nařízení v oblasti PO, přistupující BOZP a hygieny vztahující se k aktivům Úřadu městské části Praha 5, budou zachovávat bezpečnost těchto aktiv v souladu s Přílohou č. 7 „Povinnosti externího subjektu při fyzickém přístupu k aktivům Úřadu“ a směrnicí Úřadu městské části Praha 5 „Pro uzavírání smluv a vystavování objednávek“. Poskytovatel dále prohlašuje, že bude dodržovat též „Směrnici o provozu budov Objednatele“, obsaženou tamtéž. Poskytovatel současně tímto stvrzuje, že byl se zněním uvedené přílohy seznámen před podpisem této Smlouvy. Poskytovatel je povinen mít po celou dobu plnění této Smlouvy platné osvědčení Národního bezpečnostního úřadu alespoň na stupni „Důvěrné“. Poskytovatel je povinen předložit Objednateli potvrzení o platnosti tohoto osvědčení do 5 pracovních dnů ode dne nabytí účinnosti této Smlouvy, a dále do 5 pracovních dnů ode dne obdržení písemné výzvy Objednatele k předložení tohoto potvrzení. Objednatel je oprávněn vyzvat Poskytovatele k předložení potvrzení o platnosti bezpečnostního osvědčení kdykoliv po dobu platnosti této Smlouvy, a to i opakovaně. Poskytovatel je povinen poskytovat služby dohledového centra dle odst. c) této Smlouvy prostřednictvím vlastního dohledového a poplachového přijímacího centra situovaného mimo rizikové záplavové oblasti (dále jen „Dohledové centrum“) specifikovaného v Příloze č. 4 této Smlouvy. Poskytovatel je oprávněn změnit Dohledové centrum uvedené v Příloze č. 4 této Smlouvy pouze po předchozím písemném souhlasu Objednatele, přičemž nové Dohledové centrum musí splňovat podmínky, které Objednatel stanovil v Zadávací dokumentaci v rámci technických kvalifikačních předpokladů na plnění Veřejné zakázky. Poskytovatel je povinen mít po celou dobu plnění této Smlouvy platný certifikát shody Dohledového centra vycházejícího z požadavku ČSN EN 50518. Poskytovatel je povinen předložit Objednateli potvrzení o platnosti tohoto certifikátu do 5 pracovních dnů ode dne obdržení písemné výzvy Objednatele k předložení tohoto certifikátu. Objednatel je oprávněn vyzvat Poskytovatele k předložení certifikátu kdykoliv po dobu platnosti této Smlouvy, a to i opakovaně. Ve vztahu k informačnímu systému, jehož prostřednictvím budou poskytovány Služby dle této Smlouvy, je Poskytovatel povinen mít po celou dobu plnění této Smlouvy platný certifikát informačního systému pro stupeň utajení „Vyhrazené“ vydaný Národním bezpečnostním úřadem podle zákona č. 412/2005 Sbpředmětu smlouvy., o ochraně utajovaných informací a o bezpečnostní způsobilosti, ve znění pozdějších předpisů. Poskytovatel je povinen předložit Objednateli potvrzení o platnosti tohoto certifikátu do 5 pracovních dnů ode dne obdržení písemné výzvy Objednatele k předložení tohoto certifikátu. Objednatel je oprávněn vyzvat Poskytovatele k předložení certifikátu kdykoliv po dobu platnosti této Smlouvy, a to i opakovaně. Poskytovatel je povinen mít po celou dobu plnění této Smlouvy platný doklad o firemní zbrojní licenci „G - zajišťování ostrahy majetku a osob“ dle § 31 písm. g) zákona č. 119/2002 Sb., o střelných zbraních a střelivu, ve znění pozdějších předpisů. Poskytovatel je povinen prokázat Objednateli platnost tohoto dokladu do 5 pracovních dnů ode dne obdržení písemné výzvy Objednatele k prokázání takové platnosti. Objednatel je oprávněn vyzvat Poskytovatele k prokázání platnosti dokladu kdykoliv po dobu platnosti této Smlouvy, a to i opakovaně. Poskytovatel je v souladu s Dílčí smlouvou povinen zajistit poskytování recepčních Služeb dle odst. b) Smlouvy prostřednictvím pracovníků na pozici recepční ve smyslu Přílohy č. 2 této Smlouvy. Poskytovatel je povinen vykonávat Službu ostrahy na objektu vyškolenými a pro výkon služby vybavenými pracovníky, přičemž tito jsou povinni Službu vykonávat ve společenské uniformě s firemním logem Poskytovatele. Poskytovatel je povinen zajistit, aby pracovníci vykonávající Službu ostrahy na objektu vykonávali řádně, to zejména znamená, že neopustí svévolně své stanoviště a nebudou se nacházet po vlivem alkoholu či jiných omamných látek. Poskytovatel je povinen označit objekty Objednatele či jeho příspěvkových organizací, v nichž vykonává Službu ostrahy, logem Poskytovatele, upozorňujícím, že objekt je střežen. Poskytovatel je povinen vést dokumentaci o výkonu Služby ostrahy objektu Objednatele. Poskytovatel se zavazuje na plnění dle této Smlouvy alokovat pracovní kapacitu osob realizačního týmu uvedeného v Příloze č. 1 této Smlouvy a k plnění dle této Smlouvy využít výhradně těchto osob. Jakákoliv dodatečná změna osoby realizačního týmu musí být předem písemně schválena Objednatelem. Poskytovatel se v takovém případě zavazuje nahradit osobu realizačního týmu takovou osobou, která disponuje požadovanými minimálními znalostmi a odbornou kvalifikací dle požadavků Poskytovatele uvedených v Zadávací dokumentaci Veřejné zakázky. Poskytovatel stvrzuje, že ke dni uzavření této Smlouvy jsou všichni členové jeho realizačního týmu uvedení v Příloze č. 1 této Smlouvy trestně bezúhonní. Poskytovatel je povinen ověřovat jednou ročně skutečnost, že všichni členové jeho realizačního týmu splňují podmínku trestní bezúhonnosti. Poskytovatel je povinen neprodleně nahradit člena realizačního týmu, který přestane splňovat podmínku trestní bezúhonnosti jinou osobou, jakmile tato skutečnost vyjde najevo, a to v souladu s odst. 6.19 této Smlouvy.

Podmínky poskytování služeb. Poskytovatel je povinen poskytovat Služby služby dle platných právních předpisů a za podmínek sjednaných smlouvou a jejími přílohami, poskytovat řádně, včas a podle požadavků objednatele službu v objednatelem určených objektech (dále „střežené objekty“) za účelem ochrany zdraví a života osob a ochrany majetku před odcizením, zničením či poškozením, zajišťovat stanovená bezpečnostní a režimová opatření ve vnitřních a vnějších částech střežených objektů dle závazných písemných pokynů objednatele, dbát na ochranu života a zdraví zaměstnanců, návštěv objednatele, popř. dalších osob v prostorách střežených objektů, neprodleně reagovat na poplachové signály poplachových systémů, zajišťovat součinnost s pultem centrální ochrany (dále „PCO“), pokud je na něj objekt napojen, zajistit součinnost se složkami integrovaného záchranného systému, hlásnou povinnost, vést záznamy o průběhu služby a ostatní požadované záznamy a evidence. Poskytovatel zejména zajistí následující: předložení strukturovaného životopisu provozního manažera zakázky deklarující délku odborné praxe v oblasti bezpečnostních služeb minimálně 3 let a „čistý“ výpis z rejstříku trestů; v případě, že zaměstnanec poskytovatele je osoba s omezenou zdravotní a tělesnou způsobilostí, předloží poskytovatel objednateli služeb před přijetím do pracovního poměru dokument, ze kterého bude vyplývat, jaké jsou omezující pracovní podmínky u dotčené osoby realizující činnosti fyzické ostrahy; zaměstnanci poskytovatele jsou držiteli osvědčení o získání profesní kvalifikace Strážný (68-008-E) s pravidelnou obnovou. Poskytovatel je povinen předat objednateli kopii platného osvědčení. zaměstnanci poskytovatele jsou povinni při výkonu služby nosit stejnokroj (uniformu) odpovídající povaze vykonávané činnosti a ročnímu období, stejnokroj bude opatřen viditelným označením SECURITY a logem poskytovatele; zaměstnanci poskytovatele musí být viditelně označeni osobním identifikačním průkazem (fotografie a identifikační číslo) a vybaveni prostředky osobní ochrany a obrany, spojovacími, popř. dalšími technickými prostředky; k zajištění vzájemné komunikace budou zaměstnanci poskytovatele na jednotlivých stanovištích vybaveni mobilním telefonem, který zajistí poskytovatel; k zajištění denního emailového informování kontaktních osob objednatele o výkonu strážní služby, budou zaměstnanci poskytovatele vybaveni technickým zařízením (notebook/tablet/mobilní telefon), které zajistí poskytovatel. Objednatel zajistí poskytovateli možnost připojení technického zařízení k veřejné Wi-Fi síti. za účelem kontroly zaměstnanců poskytovatele zajistí poskytovatel instalaci a funkčnost elektronického kontrolního obchůzkového systému; poskytovatel vede dokumentaci fyzické ostrahy, která bude trvale uložena u poskytovatele a její rozsah pro jednotlivá stanoviště bude upraven pokyny objednatele. Dokumentace zejména zahrnuje směrnici, rozpis směn na aktuální kalendářní měsíc, systém kontroly obchůzky na záznamových zařízeních, seznam inventáře stanoviště ostrahy, knihu převzetí a předání služby (strážní kniha), knihu klíčů, knihu návštěv, knihu vozidel, provozní knihy poplachových systémů (poplachových zabezpečovacích a tísňových systémů, kamerových systémů apod.), návody k obsluze poplachových systémů (pokud jsou instalovány), provozní řád objektu, dokumentaci požární ochrany, telefonní seznam, platná povolení ke vstupu osob nebo vjezdu vozidel. Rozsah dokumentace bude upraven podle požadavků a pokynů objednatele v souladu s předmětem plnění smlouvy. Objednatel si vyhrazuje právo vyžádat si dokumentaci fyzické ostrahy kdykoliv ke kontrole. Obě smluvní strany jsou povinny se neprodleně vzájemně informovat o všech nastalých skutečnostech, které mohou mít vliv na poskytnutí služeb nebo plnění povinností vyplývajících z této smlouvy. Poskytovatel je povinen řídit se při poskytování služeb pokyny objednatele a neprodleně řešit připomínky objednatele týkající se poskytování služeb. Na případnou nevhodnost pokynů poskytovatele je povinen jej upozornit. Objednatel je oprávněn kdykoli provádět kontrolu poskytování služeb poskytovatele, když poskytovatel je povinen kontrolu objednateli umožnit. Poskytovatel zajistí systematickou kontrolní činnost směny v nepravidelných intervalech se zaměřením na kvalitu poskytovaných služeb, plnění povinností při výkonu služby, dodržování postupů a pravidel stanovených touto Smlouvousměrnicí, výstroj a vzhled svých zaměstnanců. O výsledcích kontrol informuje průběžně objednatele, nejméně jednou měsíčně, pokud není stanoveno objednatelem jinak. Poskytovatel je povinen na základě odůvodněných výhrad objednatele ke konkrétnímu zaměstnanci poskytovatele provést jeho výměnu, a to takovým způsobem, aby byly všechny dílčí plnění Smlouvy (zejména technické prostředky) navzájem plně integrovány funkčně a datovědo tří pracovních dnů. Poskytovatel je v tomto případě povinen konzultovat s objednatelem přijetí nového zaměstnance. Poskytovatel se zavazuje poskytovat Služby neprodleně oznámit objednateli veškeré škody, které v průběhu poskytování služby zjistí a stejně tak i škody způsobené jeho zaměstnanci. Zvláštní důraz je kladen na ty škody, na které se vztahuje pojištění - občanskoprávní odpovědnost (požár, zničení věci, škody způsobené vodou apod.), aby mohl objednatel zasáhnout nebo dohlédnout na včasné zjednání nápravy a uplatnění práv plynoucích z pojistné smlouvy. Poskytovatel zaváže své zaměstnance, že v souladu s obecně závaznými právními předpisy, zejména pak s právními předpisy a vnitřními předpisy objednatele budou zachovávat mlčenlivost o skutečnostech, které se v průběhu výkonu služby dozví, o všem, co by mohlo poškodit objednatele, jeho dobré jméno nebo pověst. Poskytovatel se zároveň zavazuje, že po celou dobu trvání smlouvy nikomu a v žádné formě nesdělí údaje, které jsou jemu nebo jeho zaměstnancům známy o objednateli nebo o předmětu smlouvy, pokud by únik takovýchto informací mohl objednatele ohrozit, nebo poškodit, a to i v případě, že se jedná o údaje či informace, které v průběhu realizace předmětu smlouvy zjistí, i když nespadají do smlouvou upravené činnosti. Výjimka z tohoto ustanovení je možná pouze v případě zproštění mlčenlivosti na úseku nelegálního zaměstnávání základě právních předpisů, vnitřních předpisů objednatele nebo na základě rozhodnutí orgánů činných v trestním řízení. V případě porušení povinnosti mlčenlivosti poskytovatel uhradí objednateli odškodnění ve výši prokázané utrpěné škody. V případě poskytování služeb u objednatele je objednatel povinen toto místo poskytovateli zpřístupnit. Poskytovatel má právo vstupovat na místo poskytování služeb nacházející se u objednatele pouze v souvislosti s poskytováním služeb. Objednatel je povinen zajistit poskytovateli podmínky potřebné k poskytování služeb a dále předat mu písemně pokyny potřebné k poskytování služeb. Poskytovatel se zavazuje, že samostatně a ve vlastní režii bude zajišťovat proškolování a následnou kontrolu svých zaměstnanců ze všech platných předpisů a nařízení v oblasti PO, BOZP a hygieny. Objednatel proškolí styčného zaměstnance poskytovatele z platných vnitřních předpisů objednatele týkajících se výkonu služby ostrahy a obsluhy příslušných technických zařízení. V oblasti bezpečnosti a ochrany zdraví při práci a požární PO objednatel proškolí styčného zaměstnance poskytovatele v rozsahu potřebném pro poskytování služby a ve vztahu ke střeženému objektu, používání technických zařízení objednatele a při mimořádných událostech. Poskytovatel prostřednictvím styčného zaměstnance zajistí proškolení všech svých zaměstnancům vykonávajících službu ve střeženém objektu. Poskytovatel není oprávněn poskytovat následující sjednané služby ve spolupráci s jinými subjekty – poddodavateli: zajištění a provoz elektronického systému pro kontrolu evidence pochůzkové činnosti, který je schopen evidence a databází vzniklých událostí v průběhu směny, systém musí být on-line přístupný objednateli formou zabezpečeného webového rozhraní; provádění zásahu prostřednictvím zásahové jednotky; poskytování služeb pultu centralizované ochrany. Poskytovatel V případě, že poskytovatel použije, byť i jen k plnění výše nejmenované části předmětu této smlouvy poddodavatele, odpovídá poskytovatel za dodržení veškerých obecně závazných právních předpisů rovněž ze strany všech osobplnění poskytnuté poddodavatelem tak, které se budou fyzicky podílet na poskytování Služebjako by toto plnění poskytoval poskytovatel sám. O těchto předpisech v rozsahu relevantním Všichni zaměstnanci poddodavatele musí bez rozdílu splňovat všechny kvalifikační a jiné podmínky stanovené touto smlouvu pro poskytování Služeb je Poskytovatel povinen výše uvedené osoby proškolitzaměstnance poskytovatele. Povinnosti poskytovatele vyplývající zejména z prokazování kvalifikace anebo povinností související s řádným proškolení před zahájením výkonu služby atp. musí poskytovatel zajistit stejným způsobem i pro zaměstnance poddodavatele. Poskytovatel se zavazuje používat stroje, mechanismy a jiné prostředky vhodné pro daný druh činností, tak aby byly Služby poskytnuty v požadované kvalitě a nedocházelo k poškozování majetku ve správě Objednatele a majetku třetích osob. Poskytovatel je povinen poskytovat Služby za následujících podmínek (Service Level Agreement, dále jen „SLA“) specifikovaných v Příloze č. 1 této Rámcové smlouvy. Poskytováním Služeb nesmí být narušena či omezena jakýmkoliv způsobem úřední a jiná administrativní činnost Objednatele, nebude-li takové omezení dopředu odsouhlaseno Objednatelem. V této souvislosti je Poskytovatel při organizačním řízení poskytování Služeb povinen brát maximální možný ohled na úřední a jinou činnost Objednatele a jeho provozní potřeby takzajistí, aby byly poskytováním Služeb co nejméně narušeny. Poskytovatel se zavazuje při poskytování Služeb řídit pokyny Objednatele. Zejména je Poskytovatel povinen dbát každý jeho zaměstnanec vykonávající službu: byl trestně bezúhonný (čistý výpis z rejstříku trestů) a řídit se pokyny Objednatele, týkajícími se konkrétního času a způsobu poskytování Služeb s ohledem na výkon činností Objednatele a jeho provozní potřeby. Poskytovatel je povinen upozornit Objednatele na nevhodnost pokynů či návrhů daných mu Objednatelem, na rizika vyplývající z Objednatelem požadovaných Služeb, pokud neodpovídají obvyklým postupům předmětného plnění či podmínkám bezpečnosti práce, včetně důsledků pro kvalitu a termín poskytnutí příslušných Služeb, jestliže Poskytovatel mohl tuto nevhodnost zjistit při vynaložení své odborné péče. Poskytovatel se zavazuje, že všichni jeho zaměstnanci a ostatní subjekty vykonávající činnosti vyplývající pro Poskytovatele ze smluvního vztahu, přistupující v pracovně právním vztahu k aktivům Úřadu městské části Praha 5, budou zachovávat bezpečnost těchto aktiv v souladu s Přílohou č. 7 „Povinnosti externího subjektu při fyzickém přístupu k aktivům Úřadu“ a směrnicí Úřadu městské části Praha 5 „Pro uzavírání smluv a vystavování objednávek“. Poskytovatel dále prohlašuje, že bude dodržovat též „Směrnici o provozu budov Objednatele“, obsaženou tamtéž. Poskytovatel současně tímto stvrzuje, že byl se zněním uvedené přílohy seznámen před podpisem této Smlouvy. Poskytovatel je povinen mít po celou dobu plnění této Smlouvy platné osvědčení Národního bezpečnostního úřadu alespoň na stupni „Důvěrné“poskytovateli. Poskytovatel je povinen předložit Objednateli potvrzení o platnosti tohoto osvědčení do 5 pracovních dnů ode dne nabytí účinnosti této Smlouvy, a dále do 5 pracovních dnů ode dne obdržení písemné výzvy Objednatele k předložení tohoto potvrzení. Objednatel je oprávněn vyzvat Poskytovatele k předložení potvrzení o platnosti bezpečnostního osvědčení kdykoliv po dobu platnosti této Smlouvy, a to i opakovaně. Poskytovatel je povinen poskytovat služby dohledového centra dle odst. c) této Smlouvy prostřednictvím vlastního dohledového a poplachového přijímacího centra situovaného mimo rizikové záplavové oblasti (dále jen „Dohledové centrum“) specifikovaného v Příloze č. 4 této Smlouvy. Poskytovatel je oprávněn změnit Dohledové centrum uvedené v Příloze č. 4 této Smlouvy pouze po předchozím písemném souhlasu Objednatele, přičemž nové Dohledové centrum musí splňovat podmínky, které Objednatel stanovil v Zadávací dokumentaci v rámci technických kvalifikačních předpokladů na plnění Veřejné zakázky. Poskytovatel je povinen mít po celou dobu plnění této Smlouvy platný certifikát shody Dohledového centra vycházejícího z požadavku ČSN EN 50518. Poskytovatel je povinen předložit Objednateli potvrzení o platnosti tohoto certifikátu do 5 pracovních dnů ode dne obdržení písemné výzvy Objednatele k předložení tohoto certifikátu. Objednatel je oprávněn vyzvat Poskytovatele k předložení certifikátu kdykoliv po dobu platnosti této Smlouvy, a to i opakovaně. Ve vztahu k informačnímu systému, jehož prostřednictvím budou poskytovány Služby dle této Smlouvy, je Poskytovatel povinen mít po celou dobu plnění této Smlouvy platný certifikát informačního systému pro stupeň utajení „Vyhrazené“ vydaný Národním bezpečnostním úřadem podle zákona č. 412/2005 Sb., o ochraně utajovaných informací a o bezpečnostní způsobilosti, ve znění pozdějších předpisů. Poskytovatel je povinen předložit Objednateli potvrzení o platnosti tohoto certifikátu do 5 pracovních dnů ode dne obdržení písemné výzvy Objednatele k předložení tohoto certifikátu. Objednatel je oprávněn vyzvat Poskytovatele k předložení certifikátu kdykoliv po dobu platnosti této Smlouvy, a to i opakovaně. Poskytovatel je povinen mít po celou dobu plnění této Smlouvy platný doklad o firemní zbrojní licenci „G - zajišťování bezúhonnosti objednateli služeb a kopii pracovní smlouvy; byl fyzicky způsobilý (zdatný) k prováděné činnosti úměrně podmínkám střeženého objektu (na pozici strážného zejména schopnost vyjít schody bez použití výtahu, ujít obchůzkovou vzdálenost při směně, schopnost adekvátně reagovat na poplachové stavy v časovém limitu stanoveném objednatelem, ovládat mobilní telefony a pracovat s monitorovacími systémy na uživatelské úrovni); ovládal nasazené technické prvky ostrahy majetku a osob“ dle § 31 písm. g) zákona č. 119/2002 Sb.ochrany a další technické prostředky; měl odpovídající komunikační schopnost a znalost českého jazyka na úrovni rodilého mluvčího; svým chováním a vystupováním dbal dobrého jména a pověsti objednatele, o střelných zbraních choval se a střelivu, ve znění pozdějších předpisů. Poskytovatel je povinen prokázat Objednateli platnost tohoto dokladu do 5 pracovních dnů ode dne obdržení písemné výzvy Objednatele k prokázání takové platnosti. Objednatel je oprávněn vyzvat Poskytovatele k prokázání platnosti dokladu kdykoliv po dobu platnosti této Smlouvy, a to i opakovaně. Poskytovatel je jednal v souladu s Dílčí smlouvou povinen zajistit poskytování recepčních Služeb dle odst. b) Smlouvy prostřednictvím pracovníků na pozici recepční ve smyslu Přílohy č. 2 této Smlouvy. Poskytovatel je povinen vykonávat Službu ostrahy na objektu vyškolenými právními předpisy, smluvními ujednáními a pro výkon služby vybavenými pracovníky, přičemž tito jsou povinni Službu vykonávat ve společenské uniformě s firemním logem Poskytovatele. Poskytovatel je povinen zajistit, aby pracovníci vykonávající Službu ostrahy na objektu vykonávali řádně, to zejména znamená, že neopustí svévolně své stanoviště společenskými a nebudou se nacházet po vlivem alkoholu či jiných omamných látek. Poskytovatel je povinen označit objekty Objednatele či jeho příspěvkových organizací, v nichž vykonává Službu ostrahy, logem Poskytovatele, upozorňujícím, že objekt je střežen. Poskytovatel je povinen vést dokumentaci o výkonu Služby ostrahy objektu Objednatele. Poskytovatel se zavazuje na plnění dle této Smlouvy alokovat pracovní kapacitu osob realizačního týmu uvedeného v Příloze č. 1 této Smlouvy a k plnění dle této Smlouvy využít výhradně těchto osob. Jakákoliv dodatečná změna osoby realizačního týmu musí být předem písemně schválena Objednatelem. Poskytovatel se v takovém případě zavazuje nahradit osobu realizačního týmu takovou osobou, která disponuje požadovanými minimálními znalostmi a odbornou kvalifikací dle požadavků Poskytovatele uvedených v Zadávací dokumentaci Veřejné zakázky. Poskytovatel stvrzuje, že ke dni uzavření této Smlouvy jsou všichni členové jeho realizačního týmu uvedení v Příloze č. 1 této Smlouvy trestně bezúhonní. Poskytovatel je povinen ověřovat jednou ročně skutečnost, že všichni členové jeho realizačního týmu splňují podmínku trestní bezúhonnosti. Poskytovatel je povinen neprodleně nahradit člena realizačního týmu, který přestane splňovat podmínku trestní bezúhonnosti jinou osobou, jakmile tato skutečnost vyjde najevo, a to v souladu s odst. 6.19 této Smlouvy.etickými pravidly;

Podmínky poskytování služeb. Poskytovatel je při poskytování služeb povinen poskytovat Služby za postupovat podle technických podmínek a doporučení stanovených touto Smlouvouvýrobcem technologií MAN a dodržovat předpisy a technické normy platné v České republice. Objednatel se zavazuje poučit zaměstnance Poskytovatele o interních bezpečnostních předpisech a bude nápomocen je dodržovat. Poskytovatel odstraní na vlastní náklad odpady, které vzniknou v důsledku jeho činnosti, a to takovým způsobemzavazuje se minimalizovat rušivé vlivy vznikající jeho činností. Objednatel zajistí nutné podmínky pro nerušené poskytování služeb Poskytovatelem do jednoho týdne od podpisu této smlouvy. Mezi tyto podmínky patří zejména předání: přístupových údajů k administraci MAN dokumentace skutečného provedení MAN projektové dokumentace MAN kontaktních informací na uživatele MAN a vlastníky objektů, aby byly všechny dílčí plnění Smlouvy (zejména technické prostředky) navzájem plně integrovány funkčně a datověve kterých jsou umístěna zařízení MAN kontaktních informací na provozovatele služeb poskytovaných prostřednictvím MAN jejím uživatelům, nebo veřejnosti. Poskytovatel se zavazuje poskytovat Služby v souladu s obecně závaznými právními předpisy, zejména pak s právními předpisy na úseku nelegálního zaměstnávání aktuálního stavu IP adresního prostoru a dále bezpečnosti vydání pověření opravňujícího Poskytovatele k přístupu k zařízením MAN a ochrany zdraví při práci k nakládání s tímto zařízením uživatelů MAN a požární ochranyvlastníků objektů, ve kterých se nachází zařízení MAN, o vydání tohoto pověření Mezi tyto podmínky nepatří dokumentace volně dostupná online na stránkách výrobců aktivních prvků, nebo softwaru Objednatel zodpovídá za úplnost, přesnost a správnost předaných informací a dokumentace. Poskytovatel odpovídá za dodržení veškerých obecně závazných právních předpisů rovněž ze strany všech osobPokud bude v průběhu platnosti této smlouvy Poskytovatelem zjištěna jejich nepřesnost, které se budou fyzicky podílet na poskytování Služeb. O těchto předpisech v rozsahu relevantním pro poskytování Služeb neúplnost, nebo nesprávnost, je Poskytovatel povinen výše uvedené osoby proškolito tom neprodleně informovat odpovědnou osobu Objednatele. Pokud má tato skutečnost vliv na právě probíhající práce, lhůty na jejich dokončení neběží do doby, než budou Objednatelem dodány chybějící nebo opravené informace, nebo dokumenty. Poskytovatel po převzetí dokumentace MAN provede do jednoho týdne od převzetí její podrobnou kontrolu a seznam nedostatků a chybějících částí předá Objednateli. Objednatel akceptuje, že tento seznam nemusí být úplný a že některé nedostatky mohou být odhaleny až v průběhu poskytování služeb. Poskytovatel ze svého pracoviště zajistí provádění dohledu nad provozem MAN včetně sledování dostupnosti služeb poskytovaných prostřednictvím MAN v režimu 24x7. Pro účely správy a dohledu nad MAN může Poskytovatel využívat stávající systém HPE IMC, který je součástí MAN. Poskytovatel může pro služby dohledu využít i jiné vlastní řešení, které bude plně kompatibilní s prvky MAN a splní požadované výstupy (řešení je možné hostovat v datovém centru Objednatele). Po zjištění závady, nebo po obdržení oznámení o závadě na aktivních prvcích, trasách a dalších zařízeních sítě MAN, nebo po zjištění nedostupnosti příp. snížené kvalitě služeb poskytovaných prostřednictvím MAN, nebo po obdržení oznámení o jejich nedostupnosti příp. snížené kvalitě, provede Poskytovatel vzdáleně, nebo na místě lokalizaci závady a analýzu jejího rozsahu a dopadu na uživatele MAN, ze které určí, zda se zavazuje používat strojejedná o závadu v části MAN s vysokou, mechanismy a jiné prostředky vhodné pro daný druh činností, tak aby byly Služby poskytnuty v požadované kvalitě a nedocházelo k poškozování majetku ve správě Objednatele a majetku třetích osobnebo standardní prioritou. Poskytovatel je povinen poskytovat Služby předat Objednateli informaci o době vzniku závady, o výsledku její analýzy, o určení odpovědnosti za následujících podmínek (Service Level Agreement, dále jen „SLA“) specifikovaných v Příloze č. 1 této Rámcové smlouvy. Poskytováním Služeb nesmí být narušena či omezena jakýmkoliv způsobem úřední její řešení a jiná administrativní činnost Objednatele, nebude-li takové omezení dopředu odsouhlaseno Objednatelem. V této souvislosti je Poskytovatel při organizačním řízení poskytování Služeb povinen brát maximální možný ohled na úřední a jinou činnost Objednatele a jeho provozní potřeby tak, aby byly poskytováním Služeb co nejméně narušeny. Poskytovatel se zavazuje při poskytování Služeb řídit pokyny Objednatele. Zejména je Poskytovatel povinen dbát a řídit se pokyny Objednatele, týkajícími se konkrétního času a způsobu poskytování Služeb s ohledem na výkon činností Objednatele a jeho provozní potřebyo době předání požadavku k řešení odpovědné osobě. Poskytovatel je povinen upozornit Objednatele na nevhodnost pokynů či návrhů daných mu Objednatelem, na rizika vyplývající z Objednatelem požadovaných Služeb, pokud neodpovídají obvyklým postupům předmětného plnění či podmínkám bezpečnosti práce, včetně důsledků pro kvalitu a termín poskytnutí příslušných Služeb, jestliže Poskytovatel mohl tuto nevhodnost zjistit při vynaložení své odborné péčeučinit tak nejpozději do 1 hodiny od vzniku závady. Poskytovatel se zavazujeV případě, že všichni jeho zaměstnanci je Poskytovatel osobou odpovědnou za řešení závady, nastoupí neprodleně k řešení závady a ostatní subjekty vykonávající činnosti vyplývající je povinen jí odstranit nejpozději do 2 hodin pro Poskytovatele ze smluvního vztahučást sítě MAN s vysokou prioritou (specifikované v bodě 1., přistupující k aktivům Úřadu městské části Praha 5přílohy č. 1 smlouvy) a do 4 hodin pro část sítě MAN se standardní prioritou (specifikované v bodě 2., budou zachovávat bezpečnost těchto aktiv přílohy č. 1 smlouvy). Doba, kterou má Poskytovatel na vyřešení závady, se počítá od okamžiku, kdy Poskytovatel sám sebe určil jako osobu odpovědnou za její vyřešení a předal Objednateli informace o závadě v souladu s Přílohou čpředchozím odstavcem. 7 „Povinnosti externího subjektu při fyzickém přístupu k aktivům Úřadu“ a směrnicí Úřadu městské části Praha 5 „Pro uzavírání smluv a vystavování objednávek“Požadavky Objednatele na běžné úkony související s provozem MAN (nikoliv požadavky na řešení závad), jak jsou uvedeny ve Specifikaci služeb, předává Objednatel na helpdesk Poskytovatele, který je 24 hodin denně dostupný na internetové adrese Doplní uchazeč. V případě nedostupnosti helpdesku Poskytovatele zašle Objednatel požadavek na e-mailovou adresu helpdesku Poskytovatele Doplní uchazeč, nebo na e-mailovou adresu odpovědné osoby Poskytovatele uvedené v příloze č.3 této smlouvy, nebo požadavek nahlásí telefonicky na číslo této odpovědné osoby. Převzetí požadavku je Poskytovatel dále prohlašuje, že bude dodržovat též „Směrnici o provozu budov Objednateli povinen potvrdit zasláním zprávy na adresu odpovědné osoby Objednatele“, obsaženou tamtéž. Poskytovatel současně tímto stvrzuje, že byl se zněním uvedené přílohy seznámen před podpisem této Smlouvy. Poskytovatel je povinen mít po celou dobu plnění požadavek realizovat nejpozději do 4 hodin od předání požadavku Poskytovateli. Zprávu o vyřešení závady, nebo realizaci požadavku Objednatele je Poskytovatel povinen zaslat na e-mailovou adresu odpovědné osoby Objednatele. V případě, že Poskytovatel není osobou odpovědnou za řešení závady, je povinen zaslat Objednateli tuto zprávu poté, co obdrží od této Smlouvy platné osvědčení Národního bezpečnostního úřadu alespoň osoby informaci, že je závada vyřešena. Součástí této zprávy musí být: - osoba odpovědná za řešení požadavku/závady - doba předání požadavku osobě odpovědné za řešení - u závady popis příčin jejího vzniku - popis řešení požadavku/závady - doba vyřešení požadavku/závady Doba řešení závady, nebo realizace požadavku Objednatele se počítá až do zaslání této zprávy Objednateli. Lhůty pro splnění povinností dle odst. 9, 10 pro část sítě MAN se standardní prioritou a lhůty pro splnění povinností dle odst. 11 začínají běžet a běží pouze v provozní době magistrátu města Chomutova (dále jen „provozní doba MMCH“), tj.: Po, St 6:30 – 18:00 Út, Čt 6:30 – 15:30 Pá 6:30 - 14:30 Lhůty pro splnění povinností dle odst. 9, 10 pro část sítě MAN s vysokou prioritou začínají běžet pouze v provozní době magistrátu města Chomutova uvedené v odst. 13 a běží nepřetržitě. Prodlení Poskytovatele s plněním povinností dle odst. 9, 10 a 11 a smluvní pokuty za takové prodlení se počítají jen za započaté hodiny v době běhu lhůt podle odstavců 13 a 14. V případě, že k analýze závady nebo požadavku, nebo k jejímu vyřešení je nutný fyzický přístup k zařízení MAN a uživatel MAN, nebo vlastník objektu, ve kterém se toto zařízení nachází, neumožní Poskytovateli přístup k tomuto zařízení v době provozní doby magistrátu města Chomutova, nebo neposkytne nutnou součinnost, je Poskytovatel povinen o této skutečnosti okamžitě informovat odpovědnou osobu Objednatele a doba čekání na stupni „Důvěrné“zjednání nápravy se v takovém případě do lhůty na odstranění závady/realizaci požadavku nepočítá. Poskytovatel je povinen předložit každý měsíc předávat Objednateli potvrzení o platnosti tohoto osvědčení do 5 pracovních dnů ode dne nabytí účinnosti této Smlouvy, a dále do 5 pracovních dnů ode dne obdržení písemné výzvy Objednatele k předložení tohoto potvrzení. Objednatel je oprávněn vyzvat Poskytovatele k předložení potvrzení o platnosti bezpečnostního osvědčení kdykoliv po dobu platnosti této Smlouvy, a to i opakovaně. Poskytovatel je povinen poskytovat služby dohledového centra dle odst. c) této Smlouvy prostřednictvím vlastního dohledového a poplachového přijímacího centra situovaného mimo rizikové záplavové oblasti (dále jen „Dohledové centrum“) specifikovaného v Příloze č. 4 této Smlouvy. Poskytovatel je oprávněn změnit Dohledové centrum uvedené v Příloze č. 4 této Smlouvy pouze po předchozím písemném souhlasu Objednatele, přičemž nové Dohledové centrum musí splňovat podmínkysouhrnný přehled všech činností, které Objednatel stanovil byly prováděny jím i jinými osobami, obsahující informace v Zadávací dokumentaci rozsahu informačních zpráv dle bodu 9 a 12. Přehled činností bude Objednateli předán v rámci technických kvalifikačních předpokladů na plnění Veřejné zakázky. Poskytovatel je povinen mít po celou dobu plnění této Smlouvy platný certifikát shody Dohledového centra vycházejícího z požadavku ČSN EN 50518. Poskytovatel je povinen předložit Objednateli potvrzení o platnosti tohoto certifikátu do 5 pracovních dnů ode dne obdržení hmotné písemné výzvy Objednatele k předložení tohoto certifikátu. Objednatel je oprávněn vyzvat Poskytovatele k předložení certifikátu kdykoliv po dobu platnosti této Smlouvyformě, a to i opakovaně. Ve vztahu k informačnímu systémupodepsaný odpovědnou osobou Poskytovatele, jehož prostřednictvím budou poskytovány Služby dle této Smlouvy, je Poskytovatel povinen mít po celou dobu plnění této Smlouvy platný certifikát informačního systému pro stupeň utajení „Vyhrazené“ vydaný Národním bezpečnostním úřadem podle zákona č. 412/2005 Sb., o ochraně utajovaných informací a o bezpečnostní způsobilosti, ve znění pozdějších předpisů. Poskytovatel je povinen předložit Objednateli potvrzení o platnosti tohoto certifikátu do 5 pracovních dnů ode dne obdržení písemné výzvy Objednatele k předložení tohoto certifikátu. Objednatel je oprávněn vyzvat Poskytovatele k předložení certifikátu kdykoliv po dobu platnosti této Smlouvy, a to i opakovaně. Poskytovatel je povinen mít po celou dobu plnění této Smlouvy platný doklad o firemní zbrojní licenci „G - zajišťování ostrahy majetku a osob“ dle § 31 písm. g) zákona č. 119/2002 Sb., o střelných zbraních a střelivu, ve znění pozdějších předpisů. Poskytovatel je povinen prokázat Objednateli platnost tohoto dokladu do 5 pracovních dnů ode dne obdržení písemné výzvy Objednatele k prokázání takové platnosti. Objednatel je oprávněn vyzvat Poskytovatele k prokázání platnosti dokladu kdykoliv po dobu platnosti této Smlouvy, a to i opakovaně. Poskytovatel je v souladu s Dílčí smlouvou povinen zajistit poskytování recepčních Služeb dle odst. b) Smlouvy prostřednictvím pracovníků na pozici recepční ve smyslu Přílohy č. 2 této Smlouvy. Poskytovatel je povinen vykonávat Službu ostrahy na objektu vyškolenými a pro výkon služby vybavenými pracovníky, přičemž tito jsou povinni Službu vykonávat ve společenské uniformě s firemním logem Poskytovatele. Poskytovatel je povinen zajistit, aby pracovníci vykonávající Službu ostrahy na objektu vykonávali řádně, to zejména znamená, že neopustí svévolně své stanoviště a nebudou se nacházet po vlivem alkoholu či jiných omamných látek. Poskytovatel je povinen označit objekty Objednatele či jeho příspěvkových organizacínebo zaslán elektronicky, v nichž vykonává Službu ostrahy, logem příloze ve formátu PDF opatřené elektronickým podpisem odpovědné osoby Poskytovatele, upozorňujícím, že objekt je střežen. Poskytovatel je povinen vést dokumentaci o výkonu Služby ostrahy objektu Objednatele. Poskytovatel se zavazuje na plnění dle této Smlouvy alokovat pracovní kapacitu osob realizačního týmu uvedeného v Příloze č. 1 této Smlouvy a k plnění dle této Smlouvy využít výhradně těchto osob. Jakákoliv dodatečná změna osoby realizačního týmu musí být předem písemně schválena Objednatelem. Poskytovatel se v takovém případě zavazuje nahradit osobu realizačního týmu takovou osobou, která disponuje požadovanými minimálními znalostmi a odbornou kvalifikací dle požadavků Poskytovatele uvedených v Zadávací dokumentaci Veřejné zakázky. Poskytovatel stvrzuje, že ke dni uzavření této Smlouvy jsou všichni členové jeho realizačního týmu uvedení v Příloze č. 1 této Smlouvy trestně bezúhonní. Poskytovatel je povinen ověřovat jednou ročně skutečnost, že všichni členové jeho realizačního týmu splňují podmínku trestní bezúhonnosti. Poskytovatel je povinen neprodleně nahradit člena realizačního týmu, který přestane splňovat podmínku trestní bezúhonnosti jinou osobou, jakmile tato skutečnost vyjde najevo, a to v souladu s odst. 6.19 této Smlouvy.

Podmínky poskytování služeb. Poskytovatel je povinen poskytovat Služby za podmínek stanovených dostavit se na místo poskytování služeb vždy v dohodnutém termínu na objednávce nebo dle pokynu objednatele. Řádně dokončená služba je služba dokončená včas a bez vad. O provedení servisní služby bude sepsán protokol a předán objednateli a jenž bude obsahovat datum, místo poskytování služeb a ostatní touto Smlouvousmlouvou požadované údaje. Zhotovitel je povinen provést periodické prohlídky jenom těch zdravotnických prostředků, které objednatel zhotoviteli fyzicky odevzdal nebo mu k nim umožnil přístup. Obě smluvní strany jsou povinny se neprodleně vzájemně informovat o všech nastalých skutečnostech, které mohou mít vliv na poskytnutí služeb nebo plnění povinností vyplývajících z této smlouvy. Poskytovatel je povinen vždy na svůj náklad po ukončení provádění každé jednotlivé činnosti v rámci poskytování služeb odstranit veškerý vzniklý odpad, a to takovým způsobemv souladu se zákonem č. 185/2001 Sb., aby byly všechny dílčí plnění Smlouvy (zejména technické prostředky) navzájem plně integrovány funkčně o odpadech a datověo změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů, a zajistit úklid pracoviště/pracovišť, kde jednotlivé činnosti dle této smlouvy prováděl. Poskytovatel je povinen řídit se zavazuje poskytovat Služby při poskytování služeb případnými pokyny objednatele a neprodleně řešit připomínky objednatele týkající se poskytování služeb. Na případnou nevhodnost pokynů poskytovatele je povinen jej upozornit. Objednatel je oprávněn kdykoli provádět kontrolu poskytování služeb poskytovatele, když poskytovatel je povinen kontrolu objednateli umožnit. Poskytovatel je povinen provádět odborné prohlídky v souladu s obecně závaznými právními předpisy, zejména pak s právními předpisy na úseku nelegálního zaměstnávání a dále bezpečnosti a ochrany zdraví při práci a požární ochrany. V případě poskytování služeb u objednatele je objednatel povinen toto místo poskytovateli zpřístupnit. Poskytovatel odpovídá za dodržení veškerých obecně závazných právních předpisů rovněž ze strany všech osob, které má právo vstupovat na místo poskytování služeb nacházející se budou fyzicky podílet na poskytování Služebu objednatele pouze v souvislosti s poskytováním služeb. O těchto předpisech v rozsahu relevantním pro poskytování Služeb je Poskytovatel povinen výše uvedené osoby proškolit. Poskytovatel se zavazuje používat stroje, mechanismy a jiné prostředky vhodné pro daný druh činností, tak aby byly Služby poskytnuty v požadované kvalitě a nedocházelo k poškozování majetku ve správě Objednatele a majetku třetích osob. Poskytovatel Objednatel je povinen poskytovat Služby za následujících podmínek (Service Level Agreement, dále jen „SLA“) specifikovaných v Příloze č. 1 této Rámcové smlouvy. Poskytováním Služeb nesmí být narušena či omezena jakýmkoliv způsobem úřední zajistit poskytovateli podmínky potřebné k poskytování služeb a jiná administrativní činnost Objednatele, nebude-li takové omezení dopředu odsouhlaseno Objednatelem. V této souvislosti je Poskytovatel při organizačním řízení předat mu podklady potřebné k poskytování Služeb povinen brát maximální možný ohled na úřední a jinou činnost Objednatele a jeho provozní potřeby tak, aby byly poskytováním Služeb co nejméně narušeny. Poskytovatel se zavazuje při poskytování Služeb řídit pokyny Objednatele. Zejména je Poskytovatel povinen dbát a řídit se pokyny Objednatele, týkajícími se konkrétního času a způsobu poskytování Služeb s ohledem na výkon činností Objednatele a jeho provozní potřeby. Poskytovatel je povinen upozornit Objednatele na nevhodnost pokynů či návrhů daných mu Objednatelem, na rizika vyplývající z Objednatelem požadovaných Služeb, pokud neodpovídají obvyklým postupům předmětného plnění či podmínkám bezpečnosti práce, včetně důsledků pro kvalitu a termín poskytnutí příslušných Služeb, jestliže Poskytovatel mohl tuto nevhodnost zjistit při vynaložení své odborné péčeslužeb. Poskytovatel se zavazuje, že všichni jeho zaměstnanci samostatně a ostatní subjekty vykonávající činnosti vyplývající pro Poskytovatele ve vlastní režii bude zajišťovat proškolování a následnou kontrolu svých zaměstnanců ze smluvního vztahuvšech platných předpisů a nařízení v oblasti PO, přistupující k aktivům Úřadu městské části Praha 5, budou zachovávat bezpečnost těchto aktiv BOZP a hygieny. Poskytovatel se zavazuje provádět servisní služby kvalifikovaným personálem a v obvyklé kvalitě. Poskytovatel se zavazuje zajistit provedení servisních služeb v souladu s Přílohou č. 7 „Povinnosti externího subjektu při fyzickém přístupu k aktivům Úřadu“ a směrnicí Úřadu městské části Praha 5 „Pro uzavírání smluv a vystavování objednávek“. Poskytovatel dále prohlašujepokyny výrobce, že bude dodržovat též „Směrnici o provozu budov Objednatele“, obsaženou tamtéž. Poskytovatel současně tímto stvrzuje, že byl se zněním uvedené přílohy seznámen před podpisem této Smlouvy. Poskytovatel je povinen mít po celou dobu plnění této Smlouvy platné osvědčení Národního bezpečnostního úřadu alespoň na stupni „Důvěrné“. Poskytovatel je povinen předložit Objednateli potvrzení o platnosti tohoto osvědčení do 5 pracovních dnů ode dne nabytí účinnosti této Smlouvy, a dále do 5 pracovních dnů ode dne obdržení písemné výzvy Objednatele k předložení tohoto potvrzení. Objednatel je oprávněn vyzvat Poskytovatele k předložení potvrzení o platnosti bezpečnostního osvědčení kdykoliv po dobu platnosti této Smlouvy, a to jakož i opakovaně. Poskytovatel je povinen poskytovat služby dohledového centra dle odst. c) této Smlouvy prostřednictvím vlastního dohledového a poplachového přijímacího centra situovaného mimo rizikové záplavové oblasti (dále jen „Dohledové centrum“) specifikovaného v Příloze č. 4 této Smlouvysouladu s příslušnými právními předpisy. Poskytovatel je oprávněn změnit Dohledové centrum uvedené v Příloze č. 4 plnit své závazky dle této Smlouvy pouze po předchozím písemném souhlasu Objednatelesmlouvy i prostřednictvím třetí osoby za předpokladu, že třetí osoba má k této činnosti potřebnou kvalifikaci a oprávnění, přičemž nové Dohledové centrum musí splňovat podmínky, které Objednatel stanovil v Zadávací dokumentaci v rámci technických kvalifikačních předpokladů na plnění Veřejné zakázky. Poskytovatel za smluvní dodržení podmínek je povinen mít po celou dobu plnění této Smlouvy platný certifikát shody Dohledového centra vycházejícího z požadavku ČSN EN 50518. Poskytovatel je povinen předložit Objednateli potvrzení o platnosti tohoto certifikátu do 5 pracovních dnů ode dne obdržení písemné výzvy Objednatele k předložení tohoto certifikátuvůči objednateli zodpovědný poskytovatel. Objednatel je oprávněn vyzvat Poskytovatele povinen předávat zdravotnické prostředky k předložení certifikátu kdykoliv po dobu platnosti této Smlouvyprovedení servisní služby vždy čisté a dekontaminované. O provedené dekontaminaci, a to i opakovaněpřípadně dezinfekci, musí být u zdravotnického prostředku přiložen protokol o provedení příslušného procesu. Ve vztahu k informačnímu systémuV případě, jehož prostřednictvím budou poskytovány Služby dle této Smlouvyže takový protokol chybí, je Poskytovatel povinen mít po celou dobu plnění této Smlouvy platný certifikát informačního systému provést dekontaminaci či dezinfekci před započetím opravy a je oprávněn s tím spojené náklady fakturovat objednateli. V případě, že je prováděna oprava zdravotnického prostředku v místě jeho instalace u objednatele, tento se zavazuje poskytnout poskytovateli adekvátní pracovní podmínky, zejména dostatečný a vhodný pracovní prostor, pracovní stůl s přívodem energie 230 V, neizolované soustavy, určený pro stupeň utajení „Vyhrazené“ vydaný Národním bezpečnostním úřadem podle zákona č. 412/2005 Sb., o ochraně utajovaných informací a o bezpečnostní způsobilosti, ve znění pozdějších předpisůprovádění servisních úkonů. Poskytovatel je povinen předložit Objednateli potvrzení o platnosti tohoto certifikátu do 5 pracovních dnů ode dne obdržení písemné výzvy Objednatele neposkytne servisní službu, pokud by měla být poskytnuta v prostorách, které slouží k předložení tohoto certifikátusamotnému poskytování zdravotní péče, tzn. Objednatel je oprávněn vyzvat Poskytovatele k předložení certifikátu kdykoliv po dobu platnosti této Smlouvy, a to i opakovaně. Poskytovatel je povinen mít po celou dobu plnění této Smlouvy platný doklad o firemní zbrojní licenci „G - zajišťování ostrahy majetku a osob“ dle § 31 písm. g) zákona č. 119/2002 Sbv klinických prostorech objednatele., o střelných zbraních a střelivu, ve znění pozdějších předpisů. Poskytovatel je povinen prokázat Objednateli platnost tohoto dokladu do 5 pracovních dnů ode dne obdržení písemné výzvy Objednatele k prokázání takové platnosti. Objednatel je oprávněn vyzvat Poskytovatele k prokázání platnosti dokladu kdykoliv po dobu platnosti této Smlouvy, a to i opakovaně. Poskytovatel je v souladu s Dílčí smlouvou povinen zajistit poskytování recepčních Služeb dle odst. b) Smlouvy prostřednictvím pracovníků na pozici recepční ve smyslu Přílohy č. 2 této Smlouvy. Poskytovatel je povinen vykonávat Službu ostrahy na objektu vyškolenými a pro výkon služby vybavenými pracovníky, přičemž tito jsou povinni Službu vykonávat ve společenské uniformě s firemním logem Poskytovatele. Poskytovatel je povinen zajistit, aby pracovníci vykonávající Službu ostrahy na objektu vykonávali řádně, to zejména znamená, že neopustí svévolně své stanoviště a nebudou se nacházet po vlivem alkoholu či jiných omamných látek. Poskytovatel je povinen označit objekty Objednatele či jeho příspěvkových organizací, v nichž vykonává Službu ostrahy, logem Poskytovatele, upozorňujícím, že objekt je střežen. Poskytovatel je povinen vést dokumentaci o výkonu Služby ostrahy objektu Objednatele. Poskytovatel se zavazuje na plnění dle této Smlouvy alokovat pracovní kapacitu osob realizačního týmu uvedeného v Příloze č. 1 této Smlouvy a k plnění dle této Smlouvy využít výhradně těchto osob. Jakákoliv dodatečná změna osoby realizačního týmu musí být předem písemně schválena Objednatelem. Poskytovatel se v takovém případě zavazuje nahradit osobu realizačního týmu takovou osobou, která disponuje požadovanými minimálními znalostmi a odbornou kvalifikací dle požadavků Poskytovatele uvedených v Zadávací dokumentaci Veřejné zakázky. Poskytovatel stvrzuje, že ke dni uzavření této Smlouvy jsou všichni členové jeho realizačního týmu uvedení v Příloze č. 1 této Smlouvy trestně bezúhonní. Poskytovatel je povinen ověřovat jednou ročně skutečnost, že všichni členové jeho realizačního týmu splňují podmínku trestní bezúhonnosti. Poskytovatel je povinen neprodleně nahradit člena realizačního týmu, který přestane splňovat podmínku trestní bezúhonnosti jinou osobou, jakmile tato skutečnost vyjde najevo, a to v souladu s odst. 6.19 této Smlouvy.

Podmínky poskytování služeb. Poskytovatel je povinen poskytovat Služby za podmínek stanovených touto SmlouvouSmluvní strany prohlašují, že svoje závazky budou plnit řádně a to takovým způsobem, aby byly všechny dílčí plnění Smlouvy (zejména technické prostředky) navzájem plně integrovány funkčně a datověvčas. Poskytovatel se zavazuje provede servisní činnost s potřebnou péčí v ujednaném čase a obstará vše, co je k provedení servisní činnosti potřeba. Objednatel umožní pracovníkům poskytovatele přístup do všech prostor souvisejících s poskytováním servisní činnosti. K dosažení účelu této smlouvy jsou smluvní strany povinny vzájemně si poskytovat Služby potřebné informace a nezbytnou součinnost. Za řádně poskytnutou servisní činnost je považována servisní činnost poskytnutá ve sjednaném rozsahu a v souladu s obecně závaznými právními předpisy, zejména pak s právními předpisy na úseku nelegálního zaměstnávání a dále bezpečnosti a ochrany zdraví při práci a požární ochrany. Poskytovatel odpovídá za dodržení veškerých obecně závazných právních předpisů rovněž ze strany všech osob, které se budou fyzicky podílet na poskytování Služeb. O těchto předpisech v rozsahu relevantním pro poskytování Služeb je Poskytovatel povinen výše uvedené osoby proškolit. Poskytovatel se zavazuje používat stroje, mechanismy a jiné prostředky vhodné pro daný druh činností, tak aby byly Služby poskytnuty v požadované kvalitě a nedocházelo k poškozování majetku ve správě Objednatele a majetku třetích osobmístě plnění. Poskytovatel je povinen poskytovat Služby za následujících podmínek (Service Level Agreementpři plnění povinností vyplývajících z této smlouvy postupovat samostatně, dále jen „SLA“) specifikovaných v Příloze č. 1 této Rámcové odborně a s vynaložením veškeré potřebné péče k dosažení optimálního výsledku plnění smlouvy. Poskytováním Služeb nesmí být narušena či omezena jakýmkoliv způsobem úřední Poskytovatel je povinen se řídit při plnění této smlouvy obecně platnými předpisy a jiná administrativní činnost Objednatelepokyny objednatele, nebude-li takové omezení dopředu odsouhlaseno Objednatelem. V této souvislosti je Poskytovatel při organizačním řízení poskytování Služeb povinen brát maximální možný ohled na úřední a jinou činnost Objednatele a jeho provozní potřeby tak, aby byly poskytováním Služeb co nejméně narušeny. Poskytovatel se zavazuje při poskytování Služeb řídit pokyny Objednatele. Zejména je Poskytovatel povinen dbát a řídit se pokyny Objednatele, týkajícími se konkrétního času a způsobu poskytování Služeb s ohledem na výkon činností Objednatele a jeho provozní potřebykteré mu budou zadávány v průběhu plnění smlouvy. Poskytovatel je povinen upozornit Objednatele objednatele na nevhodnost pokynů či návrhů daných mu Objednatelem, na rizika vyplývající z Objednatelem požadovaných Služeb, pokud neodpovídají obvyklým postupům předmětného plnění či podmínkám bezpečnosti práce, včetně důsledků pro kvalitu a termín poskytnutí příslušných Služeb, jestliže Poskytovatel mohl tuto nevhodnost zjistit při vynaložení své odborné péčenevhodnou povahu jeho pokynů. Poskytovatel se zavazuje, že všichni jeho zaměstnanci a ostatní subjekty vykonávající činnosti vyplývající pro Poskytovatele ze smluvního vztahu, přistupující k aktivům Úřadu městské části Praha 5, budou zachovávat bezpečnost těchto aktiv v souladu s Přílohou č. 7 „Povinnosti externího subjektu při fyzickém přístupu k aktivům Úřadu“ a směrnicí Úřadu městské části Praha 5 „Pro uzavírání smluv a vystavování objednávek“. Poskytovatel dále prohlašuje, že bude dodržovat též „Směrnici o provozu budov Objednatele“disponuje veškerými oprávněními, obsaženou tamtéž. Poskytovatel současně tímto stvrzuje, že byl se zněním uvedené přílohy seznámen před podpisem této Smlouvy. Poskytovatel je povinen mít po celou dobu plnění této Smlouvy platné osvědčení Národního bezpečnostního úřadu alespoň na stupni „Důvěrné“. Poskytovatel je povinen předložit Objednateli potvrzení o platnosti tohoto osvědčení do 5 pracovních dnů ode dne nabytí účinnosti této Smlouvy, povoleními a dále do 5 pracovních dnů ode dne obdržení písemné výzvy Objednatele licencemi potřebnými k předložení tohoto potvrzení. Objednatel je oprávněn vyzvat Poskytovatele k předložení potvrzení o platnosti bezpečnostního osvědčení kdykoliv po dobu platnosti této Smlouvy, a to i opakovaně. Poskytovatel je povinen poskytovat služby dohledového centra dle odst. c) této Smlouvy prostřednictvím vlastního dohledového a poplachového přijímacího centra situovaného mimo rizikové záplavové oblasti (dále jen „Dohledové centrum“) specifikovaného v Příloze č. 4 této Smlouvy. Poskytovatel je oprávněn změnit Dohledové centrum uvedené v Příloze č. 4 této Smlouvy pouze po předchozím písemném souhlasu Objednatele, přičemž nové Dohledové centrum musí splňovat podmínky, které Objednatel stanovil v Zadávací dokumentaci v rámci technických kvalifikačních předpokladů na plnění Veřejné zakázky. Poskytovatel je povinen mít po celou dobu plnění této Smlouvy platný certifikát shody Dohledového centra vycházejícího z požadavku ČSN EN 50518. Poskytovatel je povinen předložit Objednateli potvrzení o platnosti tohoto certifikátu do 5 pracovních dnů ode dne obdržení písemné výzvy Objednatele k předložení tohoto certifikátu. Objednatel je oprávněn vyzvat Poskytovatele k předložení certifikátu kdykoliv po dobu platnosti této Smlouvy, a to i opakovaně. Ve vztahu k informačnímu systému, jehož prostřednictvím budou poskytovány Služby dle této Smlouvy, je Poskytovatel povinen mít po celou dobu plnění této Smlouvy platný certifikát informačního systému pro stupeň utajení „Vyhrazené“ vydaný Národním bezpečnostním úřadem podle zákona č. 412/2005 Sb., o ochraně utajovaných informací a o bezpečnostní způsobilosti, ve znění pozdějších předpisů. Poskytovatel je povinen předložit Objednateli potvrzení o platnosti tohoto certifikátu do 5 pracovních dnů ode dne obdržení písemné výzvy Objednatele k předložení tohoto certifikátu. Objednatel je oprávněn vyzvat Poskytovatele k předložení certifikátu kdykoliv po dobu platnosti této Smlouvy, a to i opakovaně. Poskytovatel je povinen mít po celou dobu plnění této Smlouvy platný doklad o firemní zbrojní licenci „G - zajišťování ostrahy majetku a osob“ dle § 31 písm. g) zákona č. 119/2002 Sb., o střelných zbraních a střelivu, ve znění pozdějších předpisů. Poskytovatel je povinen prokázat Objednateli platnost tohoto dokladu do 5 pracovních dnů ode dne obdržení písemné výzvy Objednatele k prokázání takové platnosti. Objednatel je oprávněn vyzvat Poskytovatele k prokázání platnosti dokladu kdykoliv po dobu platnosti této Smlouvy, a to i opakovaně. Poskytovatel je v souladu s Dílčí smlouvou povinen zajistit poskytování recepčních Služeb dle odst. b) Smlouvy prostřednictvím pracovníků na pozici recepční ve smyslu Přílohy č. 2 této Smlouvy. Poskytovatel je povinen vykonávat Službu ostrahy na objektu vyškolenými a pro výkon služby vybavenými pracovníky, přičemž tito jsou povinni Službu vykonávat ve společenské uniformě s firemním logem Poskytovateleservisní činnosti. Poskytovatel je povinen zajistit, aby pracovníci vykonávající Službu ostrahy servisní činnost byla prováděna pouze pracovníky, jejichž odborný výcvik, zkušenosti, znalosti příslušných právních předpisů a technických norem a absolvované instruktáže odpovídají míře zásahů do souboru zařízení, rozsahu jednotlivých úkonů a jejich náročnosti. Doklad o odborné kvalifikaci pracovníků je poskytovatel povinen na objektu vykonávali řádněpožádání objednateli předložit. Poskytovatel je při plnění svých povinností vyplývajících z této smlouvy odpovědný za odborný výcvik, to zejména znamenázkušenosti a znalosti pracovníků, že neopustí svévolně své stanoviště a nebudou se nacházet po vlivem alkoholu či jiných omamných látekkteré prováděním těchto činností pověří. Poskytovatel je povinen označit objekty Objednatele či jeho příspěvkových organizacízajistit při poskytování servisní činnosti dodržování veškerých bezpečnostních, v nichž vykonává Službu ostrahy, logem Poskytovatele, upozorňujícím, že objekt je střeženhygienických a ekologických opatření a opatření vedoucích k zajištění požární ochrany. Poskytovatel je povinen dodržovat předpisy týkající se bezpečnosti a ochrany zdraví při práci. Poskytovatel je povinen seznámit se s riziky na pracovištích objednatele, upozornit na ně své pracovníky a určit způsob ochrany a prevence proti úrazům a jinému poškození zdraví. Pracovníci poskytovatele, kteří nastupují na poskytování servisní činnosti, nesmí být pod vlivem alkoholu nebo jiných omamných látek a ani v průběhu poskytování servisní činnosti nesmí požívat alkoholické nápoje ani jiné omamné látky. Pracovníci poskytovatele jsou povinni dodržovat zákaz kouření v celém areálu objednatele. Poskytovatel je povinen upozornit objednatele na všechny okolnosti, které by mohly vést dokumentaci při jeho činnosti na pracovištích objednatele k ohrožení života a zdraví pracovníků objednatele nebo dalších osob či k ohrožení provozu nebo k ohrožení bezpečného stavu technických zařízení a objektů. Dojde-li v souvislosti s prováděním servisní činnosti nebo při činnostech souvisejících k jakémukoliv úrazu, je poskytovatel povinen zabezpečit vyšetření úrazu a sepsání příslušného záznamu. Objednatel je k tomu povinen poskytnout poskytovateli nezbytnou součinnost. Poskytovatel bude předcházet škodám na majetku objednatele. Za případnou škodu vzniklou při realizaci servisní činnosti odpovídá poskytovatel, pokud neprokáže, že škodu nezavinil. Poskytovatel neodpovídá za škody a ztráty, které vzniknou nesprávným používáním servisovaného zařízení pracovníky objednatele či jinými uživateli. Zvláštní a mimořádné události je poskytovatel povinen bezprostředně hlásit objednateli. Toto však poskytovatele nezbavuje povinnosti učinit nezbytná opatření k zamezení vzniku škody nebo jejímu zmírnění. V případě vady, na kterou se vztahuje záruka za jakost, bude tato vada postoupena k opravě/vyřízení dodavateli zařízení (třetí straně). Poskytovatel je povinen na své náklady zajistit veškeré pomůcky a nástroje potřebné k poskytování servisní činnosti včetně montážních plošin, lávek, žebříků a dalších nutných, zde neuvedených pomůcek, přičemž tyto náklady jsou již započteny v ceně servisní činnosti. V průběhu provádění servisní činnosti dle odst. 1.4.1. je poskytovatel oprávněn po písemném schválení objednatelem vyměnit poškozené nebo opotřebované díly a součásti (dále jen „náhradní díly“) zařízení. Výměna těchto náhradních dílů bude písemně doložena a odsouhlasena osobou pověřenou objednatelem jednat ve věcech technických. Poskytovatel je povinen, není-li dohodnuto jinak, používat výhradně originální díly a spotřební materiál dle doporučení výrobce. Záruka za jakost na práce a materiály poskytnuté poskytovatelem dle odst. 1.4.1. nebo 1.4.3. (s výjimkou provizorních oprav) činí 24 měsíců od převzetí příslušné servisní činnosti objednatelem. Poskytovatel se zavazuje, že pro provádění servisní činnosti nepoužije žádný komponent, materiál, výrobek ani jinou věc, o výkonu Služby ostrahy objektu Objednatelekterých je v době jejich použití známo, že nesplňují příslušné hygienické, ekologické či jiné právní předpisy. Stejně tak se poskytovatel zavazuje, že k provádění servisní činnosti nepoužije komponenty, materiály, výrobky nebo jiné věci, které nemají požadované atesty, certifikace nebo prohlášení o shodě, jsou-li pro jejich použití tyto nezbytné podle příslušných právních předpisů. Poskytovatel se současně zavazuje, že všechny komponenty, materiály, výrobky další věci použité pro provádění servisní činnosti jsou nové, tzn. nikoli dříve použité. Poskytovatel se zavazuje odvézt a zlikvidovat veškerý odpad, zejm. obaly a materiály použité při provádění servisní činnosti, v souladu s příslušnými ustanoveními zákona č. 185/2001 Sb., o odpadech a o změně některých dalších zákonů, ve znění pozdějších předpisů, příslušnou vyhláškou statutárního města Brna a dalšími právními předpisy; doklady o likvidaci odpadů je zhotovitel povinen na plnění požádání objednateli předložit. Objednatel má právo kontrolovat provádění servisní činnosti. Zjistí-li, že poskytovatel porušuje svou povinnost, může požadovat, aby poskytovatel provedl nápravu a prováděl servisní činnost řádným způsobem. Jestliže tak poskytovatel neučiní ani v dodatečné přiměřené lhůtě, která však nesmí být delší než 3 pracovní dny, jedná se o podstatné porušení smlouvy. Cena služeb je stanovena takto: paušální měsíční částka za pohotovost k rychlým servisním zásahům dle této Smlouvy alokovat pracovní kapacitu osob realizačního týmu uvedeného odst. 1.4.2. (je-li poskytovatelem v Příloze nabídce uvedena); platba za servisní činnost dle odst. 1.4. je stanovena jako součin skutečně odpracovaných hodin při zásahu a ceny za 1 hodinu práce servisního technika dle přílohy č. 1 smlouvy plus cena za náhradní díly a materiál dodané poskytovatelem v rámci servisní činnosti a cena za dopravu dle přílohy č. 1. Výše paušální měsíční částky a výše jednotkových cen za servisní činnost jsou stanoveny v příloze č. 1 této Smlouvy a k plnění dle této Smlouvy využít výhradně těchto osobsmlouvy. Jakákoliv dodatečná změna osoby realizačního týmu musí být předem písemně schválena ObjednatelemČástky za jednotlivé kategorie servisní činnosti (práce, doprava, cena náhradních dílů) budou na daňovém dokladu – faktuře pro přehlednost vyčísleny zvlášť. Poskytovatel je oprávněn k ceně servisní činnosti připočíst DPH ve výši stanovené v souladu se v takovém případě zavazuje nahradit osobu realizačního týmu takovou osobouzákonem č. 235/2004 Sb., která disponuje požadovanými minimálními znalostmi o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „ZDPH“), a odbornou kvalifikací dle požadavků Poskytovatele uvedených v Zadávací dokumentaci Veřejné zakázky. Poskytovatel stvrzuje, že to ke dni uzavření této Smlouvy jsou všichni členové jeho realizačního týmu uvedení uskutečnění zdanitelného plnění, kterým se rozumí den převzetí servisní činnosti objednatelem. Ceny servisních činností uvedené v Příloze příloze č. 1 této Smlouvy trestně bezúhonníjsou sjednány jako maximální a nepřekročitelné a obsahují veškeré náklady nutné k řádnému poskytnutí servisní činnosti. Cena je stanovena s přihlédnutím k vývoji cen v daném oboru včetně vývoje kurzu české měny k zahraničním měnám. Poskytovatel je povinen ověřovat jednou ročně skutečnostnemá právo domáhat se navýšení sjednaných cen servisní činnosti z důvodů chyb nebo nedostatků učiněných při určení ceny servisní činnosti, že všichni členové jeho realizačního týmu splňují podmínku trestní bezúhonnosti. Poskytovatel je povinen neprodleně nahradit člena realizačního týmu, který přestane splňovat podmínku trestní bezúhonnosti jinou osobou, jakmile tato skutečnost vyjde najevo, a to v souladu s odst. 6.19 této Smlouvynepřesného nebo neúplného ocenění servisní činnosti.

Podmínky poskytování služeb. Poskytovatel je povinen poskytovat Služby za podmínek stanovených dostavit se na místo poskytování služeb vždy v dohodnutém termínu v objednávce nebo dle pokynu objednatele. Řádně dokončená služba je služba dokončená včas a bez vad. O provedení servisní služby bude sepsán protokol a předán objednateli a bude obsahovat datum, místo poskytování služeb a ostatní touto Smlouvousmlouvou požadované údaje. Poskytovatel je povinen provést periodické prohlídky jenom těch zdravotnických prostředků, které objednatel poskytovateli fyzicky odevzdal nebo mu k nim umožnil přístup. Obě smluvní strany jsou povinny se neprodleně vzájemně informovat o všech nastalých skutečnostech, které mohou mít vliv na poskytnutí služeb nebo plnění povinností vyplývajících z této smlouvy. Poskytovatel je povinen vždy na svůj náklad po ukončení provádění každé jednotlivé činnosti v rámci poskytování služeb odstranit veškerý vzniklý odpad, a to takovým způsobemv souladu se zákonem o odpadech a zajistit úklid pracoviště, aby byly všechny dílčí plnění Smlouvy (zejména technické prostředky) navzájem plně integrovány funkčně a datověkde jednotlivé činnosti dle této smlouvy prováděl. Poskytovatel je povinen řídit se zavazuje poskytovat Služby při poskytování služeb případnými pokyny objednatele a neprodleně řešit připomínky objednatele týkající se poskytování služeb. Na případnou nevhodnost pokynů poskytovatele je povinen jej upozornit. Objednatel je oprávněn kdykoli provádět kontrolu poskytování služeb poskytovatele, když poskytovatel je povinen kontrolu objednateli umožnit. Poskytovatel je povinen provádět odborné prohlídky v souladu s obecně závaznými právními předpisy, zejména pak s právními předpisy na úseku nelegálního zaměstnávání a dále bezpečnosti a ochrany zdraví při práci a požární ochrany. V případě poskytování služeb u objednatele je objednatel povinen toto místo poskytovateli zpřístupnit. Poskytovatel odpovídá za dodržení veškerých obecně závazných právních předpisů rovněž ze strany všech osob, které má právo vstupovat na místo poskytování služeb nacházející se budou fyzicky podílet na poskytování Služebu objednatele pouze v souvislosti s poskytováním služeb. O těchto předpisech v rozsahu relevantním pro poskytování Služeb je Poskytovatel povinen výše uvedené osoby proškolit. Poskytovatel se zavazuje používat stroje, mechanismy a jiné prostředky vhodné pro daný druh činností, tak aby byly Služby poskytnuty v požadované kvalitě a nedocházelo k poškozování majetku ve správě Objednatele a majetku třetích osob. Poskytovatel Objednatel je povinen poskytovat Služby za následujících podmínek (Service Level Agreement, dále jen „SLA“) specifikovaných v Příloze č. 1 této Rámcové smlouvy. Poskytováním Služeb nesmí být narušena či omezena jakýmkoliv způsobem úřední zajistit poskytovateli podmínky potřebné k poskytování služeb a jiná administrativní činnost Objednatele, nebude-li takové omezení dopředu odsouhlaseno Objednatelem. V této souvislosti je Poskytovatel při organizačním řízení předat mu podklady potřebné k poskytování Služeb povinen brát maximální možný ohled na úřední a jinou činnost Objednatele a jeho provozní potřeby tak, aby byly poskytováním Služeb co nejméně narušeny. Poskytovatel se zavazuje při poskytování Služeb řídit pokyny Objednatele. Zejména je Poskytovatel povinen dbát a řídit se pokyny Objednatele, týkajícími se konkrétního času a způsobu poskytování Služeb s ohledem na výkon činností Objednatele a jeho provozní potřeby. Poskytovatel je povinen upozornit Objednatele na nevhodnost pokynů či návrhů daných mu Objednatelem, na rizika vyplývající z Objednatelem požadovaných Služeb, pokud neodpovídají obvyklým postupům předmětného plnění či podmínkám bezpečnosti práce, včetně důsledků pro kvalitu a termín poskytnutí příslušných Služeb, jestliže Poskytovatel mohl tuto nevhodnost zjistit při vynaložení své odborné péčeslužeb. Poskytovatel se zavazuje, že všichni jeho zaměstnanci samostatně a ostatní subjekty vykonávající činnosti vyplývající pro Poskytovatele ve vlastní režii bude zajišťovat proškolování a následnou kontrolu svých zaměstnanců ze smluvního vztahuvšech platných předpisů a nařízení v oblasti PO, přistupující k aktivům Úřadu městské části Praha 5, budou zachovávat bezpečnost těchto aktiv BOZP a hygieny. Poskytovatel se zavazuje provádět servisní služby kvalifikovaným personálem a v obvyklé kvalitě. Poskytovatel se zavazuje zajistit provedení servisních služeb v souladu s Přílohou č. 7 „Povinnosti externího subjektu při fyzickém přístupu k aktivům Úřadu“ a směrnicí Úřadu městské části Praha 5 „Pro uzavírání smluv a vystavování objednávek“. Poskytovatel dále prohlašujepokyny výrobce, že bude dodržovat též „Směrnici o provozu budov Objednatele“, obsaženou tamtéž. Poskytovatel současně tímto stvrzuje, že byl se zněním uvedené přílohy seznámen před podpisem této Smlouvy. Poskytovatel je povinen mít po celou dobu plnění této Smlouvy platné osvědčení Národního bezpečnostního úřadu alespoň na stupni „Důvěrné“. Poskytovatel je povinen předložit Objednateli potvrzení o platnosti tohoto osvědčení do 5 pracovních dnů ode dne nabytí účinnosti této Smlouvy, a dále do 5 pracovních dnů ode dne obdržení písemné výzvy Objednatele k předložení tohoto potvrzení. Objednatel je oprávněn vyzvat Poskytovatele k předložení potvrzení o platnosti bezpečnostního osvědčení kdykoliv po dobu platnosti této Smlouvy, a to jakož i opakovaně. Poskytovatel je povinen poskytovat služby dohledového centra dle odst. c) této Smlouvy prostřednictvím vlastního dohledového a poplachového přijímacího centra situovaného mimo rizikové záplavové oblasti (dále jen „Dohledové centrum“) specifikovaného v Příloze č. 4 této Smlouvysouladu s příslušnými právními předpisy. Poskytovatel je oprávněn změnit Dohledové centrum uvedené v Příloze č. 4 plnit své závazky dle této Smlouvy pouze po předchozím písemném souhlasu Objednatelesmlouvy i prostřednictvím třetí osoby za předpokladu, že třetí osoba má k této činnosti potřebnou kvalifikaci a oprávnění, přičemž nové Dohledové centrum musí splňovat podmínky, které Objednatel stanovil v Zadávací dokumentaci v rámci technických kvalifikačních předpokladů na plnění Veřejné zakázky. Poskytovatel za smluvní dodržení podmínek je povinen mít po celou dobu plnění této Smlouvy platný certifikát shody Dohledového centra vycházejícího z požadavku ČSN EN 50518. Poskytovatel je povinen předložit Objednateli potvrzení o platnosti tohoto certifikátu do 5 pracovních dnů ode dne obdržení písemné výzvy Objednatele k předložení tohoto certifikátuvůči objednateli zodpovědný poskytovatel. Objednatel je oprávněn vyzvat Poskytovatele povinen předávat zdravotnické prostředky k předložení certifikátu kdykoliv po dobu platnosti této Smlouvyprovedení servisní služby vždy čisté a dekontaminované. O provedené dekontaminaci, a to i opakovaněpřípadně dezinfekci, musí být u zdravotnického prostředku přiložen protokol o provedení příslušného procesu. Ve vztahu k informačnímu systémuV případě, jehož prostřednictvím budou poskytovány Služby dle této Smlouvyže takový protokol chybí, je Poskytovatel poskytovatel povinen mít po celou dobu plnění této Smlouvy platný certifikát informačního systému pro stupeň utajení „Vyhrazené“ vydaný Národním bezpečnostním úřadem podle zákona č. 412/2005 Sb., o ochraně utajovaných informací provést dekontaminaci či dezinfekci před započetím opravy a o bezpečnostní způsobilosti, ve znění pozdějších předpisů. Poskytovatel je povinen předložit Objednateli potvrzení o platnosti tohoto certifikátu do 5 pracovních dnů ode dne obdržení písemné výzvy Objednatele k předložení tohoto certifikátu. Objednatel je oprávněn vyzvat Poskytovatele k předložení certifikátu kdykoliv po dobu platnosti této Smlouvy, a to i opakovaněs tím spojené náklady fakturovat objednateli. Poskytovatel je povinen mít po celou dobu plnění této Smlouvy platný doklad o firemní zbrojní licenci „G - zajišťování ostrahy majetku a osob“ dle § 31 písm. g) zákona č. 119/2002 Sb., o střelných zbraních a střelivu, ve znění pozdějších předpisů. Poskytovatel je povinen prokázat Objednateli platnost tohoto dokladu do 5 pracovních dnů ode dne obdržení písemné výzvy Objednatele k prokázání takové platnosti. Objednatel je oprávněn vyzvat Poskytovatele k prokázání platnosti dokladu kdykoliv po dobu platnosti této Smlouvy, a to i opakovaně. Poskytovatel je v souladu s Dílčí smlouvou povinen zajistit poskytování recepčních Služeb dle odst. b) Smlouvy prostřednictvím pracovníků na pozici recepční ve smyslu Přílohy č. 2 této Smlouvy. Poskytovatel je povinen vykonávat Službu ostrahy na objektu vyškolenými a pro výkon služby vybavenými pracovníky, přičemž tito jsou povinni Službu vykonávat ve společenské uniformě s firemním logem Poskytovatele. Poskytovatel je povinen zajistit, aby pracovníci vykonávající Službu ostrahy na objektu vykonávali řádně, to zejména znamenáV případě, že neopustí svévolně své stanoviště a nebudou se nacházet po vlivem alkoholu či jiných omamných látek. Poskytovatel je povinen označit objekty Objednatele či prováděna oprava zdravotnického prostředku v místě jeho příspěvkových organizacíinstalace u objednatele, v nichž vykonává Službu ostrahy, logem Poskytovatele, upozorňujícím, že objekt je střežen. Poskytovatel je povinen vést dokumentaci o výkonu Služby ostrahy objektu Objednatele. Poskytovatel tento se zavazuje na plnění dle této Smlouvy alokovat poskytnout poskytovateli adekvátní pracovní kapacitu osob realizačního týmu uvedeného v Příloze č. 1 této Smlouvy podmínky, zejména dostatečný a k plnění dle této Smlouvy využít výhradně těchto osob. Jakákoliv dodatečná změna osoby realizačního týmu musí být předem písemně schválena Objednatelem. Poskytovatel se v takovém případě zavazuje nahradit osobu realizačního týmu takovou osobouvhodný pracovní prostor, která disponuje požadovanými minimálními znalostmi a odbornou kvalifikací dle požadavků Poskytovatele uvedených v Zadávací dokumentaci Veřejné zakázky. Poskytovatel stvrzujepracovní stůl s přívodem energie 230 V, že ke dni uzavření této Smlouvy jsou všichni členové jeho realizačního týmu uvedení v Příloze č. 1 této Smlouvy trestně bezúhonní. Poskytovatel je povinen ověřovat jednou ročně skutečnostneizolované soustavy, že všichni členové jeho realizačního týmu splňují podmínku trestní bezúhonnosti. Poskytovatel je povinen neprodleně nahradit člena realizačního týmu, který přestane splňovat podmínku trestní bezúhonnosti jinou osobou, jakmile tato skutečnost vyjde najevo, a to v souladu s odst. 6.19 této Smlouvyurčený pro provádění servisních úkonů.

Podmínky poskytování služeb. Poskytovatel bude poskytovat Služby v místě sídla objednatele – Praha 3 - Žižkov, Husinecká 1024/11a. Poskytovatel zahájí poskytování Služeb dnem nabytí účinnosti této smlouvy. Poskytovatel je povinen Služby poskytovat Služby za podmínek stanovených touto Smlouvou, a to takovým způsobem, aby byly všechny dílčí plnění Smlouvy (zejména technické prostředky) navzájem plně integrovány funkčně a datověv souladu s přílohou č. 2 této smlouvy. Poskytovatel se zavazuje poskytovat předat předmět plnění do 8 měsíců od nabytí účinnosti smlouvy. Místem předání je sídlo objednatele, tj. Husinecká 1024/11a, 130 00 Praha 3 – Žižkov. Plnění bude předáno v písemné podobě a na vhodném médiu v elektronické podobě. O předání a převzetí výstupů z poskytovaných služeb bude vyhotoven protokol, jenž bude podepsán kontaktní osobou pověřenou za Objednatele a Poskytovatele. Protokol bude obsahovat předmět předání a případně vady, které nebudou bránit převzetí předmětu plnění, budou – li zřejmé při jeho předání. Objednatel je oprávněn připomínkovat a kontrolovat, zda jsou Služby poskytovány Poskytovatelem řádně a v souladu s obecně závaznými touto smlouvou a příslušnými právními předpisy, zejména pak s právními předpisy na úseku nelegálního zaměstnávání a dále bezpečnosti a ochrany zdraví při práci a požární ochrany. Poskytovatel odpovídá za dodržení veškerých obecně závazných právních předpisů rovněž ze strany všech osob, které se budou fyzicky podílet na poskytování Služeb. O těchto předpisech v rozsahu relevantním pro poskytování Služeb je Poskytovatel povinen výše uvedené osoby proškolit. Poskytovatel se zavazuje používat stroje, mechanismy a jiné prostředky vhodné pro daný druh činností, tak aby byly Služby poskytnuty v požadované kvalitě a nedocházelo k poškozování majetku ve správě Objednatele a majetku třetích osob. Poskytovatel je povinen poskytovat Služby za následujících podmínek (Service Level Agreement, dále jen „SLA“) specifikovaných v Příloze č. 1 Objednateli poskytnout veškeré podklady a součinnosti při provádění této Rámcové smlouvy. Poskytováním Služeb nesmí být narušena či omezena jakýmkoliv způsobem úřední a jiná administrativní činnost Objednatele, nebude-li takové omezení dopředu odsouhlaseno Objednatelem. V této souvislosti je Poskytovatel při organizačním řízení poskytování Služeb povinen brát maximální možný ohled na úřední a jinou činnost Objednatele a jeho provozní potřeby tak, aby byly poskytováním Služeb co nejméně narušeny. Poskytovatel se zavazuje při poskytování Služeb řídit pokyny Objednatele. Zejména je Poskytovatel povinen dbát a řídit se pokyny Objednatele, týkajícími se konkrétního času a způsobu poskytování Služeb s ohledem na výkon činností Objednatele a jeho provozní potřebykontroly. Poskytovatel je povinen upozornit Objednatele na nevhodnost pokynů či návrhů daných mu Objednatelemopatřit vše, na rizika vyplývající z Objednatelem požadovaných Služeb, pokud neodpovídají obvyklým postupům předmětného co je třeba k řádnému poskytování Služeb a k plnění či podmínkám bezpečnosti práce, včetně důsledků pro kvalitu a termín poskytnutí příslušných Služeb, jestliže Poskytovatel mohl tuto nevhodnost zjistit při vynaložení své odborné péče. Poskytovatel se zavazuje, že všichni jeho zaměstnanci a ostatní subjekty vykonávající činnosti vyplývající pro Poskytovatele ze smluvního vztahu, přistupující k aktivům Úřadu městské části Praha 5, budou zachovávat bezpečnost těchto aktiv v souladu s Přílohou č. 7 „Povinnosti externího subjektu při fyzickém přístupu k aktivům Úřadu“ a směrnicí Úřadu městské části Praha 5 „Pro uzavírání smluv a vystavování objednávek“. Poskytovatel dále prohlašuje, že bude dodržovat též „Směrnici o provozu budov Objednatele“, obsaženou tamtéž. Poskytovatel současně tímto stvrzuje, že byl se zněním uvedené přílohy seznámen před podpisem podle této Smlouvysmlouvy. Poskytovatel je povinen včas oznámit Objednateli všechny okolnosti, které zjistil při poskytování Služeb a jež mohou mít po celou dobu plnění této Smlouvy platné osvědčení Národního bezpečnostního úřadu alespoň vliv na stupni „Důvěrné“změnu pokynů Objednatele. Poskytovatel prohlašuje, že odpovídá Objednateli za škodu na věcech, které od objednatele protokolárně převzal pro účely poskytnutí Služeb a zavazuje se vrátit mu veškeré takové věci, které při poskytování Služeb nezpracoval. Poskytovatel nenese odpovědnost za správnost podkladů převzatých od Objednatele, je však povinen předložit Objednateli potvrzení o platnosti tohoto osvědčení jejich správnost náležitě ověřit v rozsahu nezbytném pro poskytnutí Plnění dle této smlouvy a objednatele na případné vady v souladu se zákonem upozornit. V případě, že poskytovatel zjistí, že podklady nejsou správné, vyzve poskytovatel objednatele k vyjádření, zda má přesto na základě podkladů pokračovat v plnění předmětu díla. Poskytovatel není oprávněn pověřit poskytováním Služeb podle této smlouvy, a to ani částečně, jinou osobu bez předchozího písemného souhlasu Objednatele. Poskytovatel není oprávněn výstupy ze své činnosti či podklady pro jeho vytvoření poskytnuté Objednatelem bez písemného souhlasu Objednatele dále prodávat, poskytovat třetím osobám, zveřejňovat či s nimi jinak nakládat. Komunikace mezi oběma smluvními stranami bude probíhat: • písemně, a to jak formou papírovou, tak elektronickou • ústně na jednáních, ze kterých je vyhotovován zápis Za pořízení zápisu z jednání zodpovídá Poskytovatel, který zápis vyhotoví do 5 7 pracovních dnů ode dne nabytí účinnosti této Smlouvyod konání jednání. Zápisy z jednání následně zasílá všem účastníkům jednání. Doručené dokumenty včetně zápisů z jednání jsou považovány za schválené příjemcem, a dále do 5 pokud k nim po dobu 7 pracovních dnů ode dne obdržení písemné výzvy Objednatele k předložení tohoto potvrzenídní nejsou doručeny odesilateli připomínky. Dokumenty či jiné výsledky poskytování Služeb, které Poskytovatel vytvoří při poskytování Služeb, předá Poskytovatel kontaktní osobě pověřené Objednatelem na základě předávacího protokolu podepsaného oběma stranami. Objednatel je oprávněn vyzvat Poskytovatele k předložení potvrzení o platnosti bezpečnostního osvědčení kdykoliv po dobu platnosti této Smlouvy, a to i opakovaně. v nezbytném rozsahu povinen poskytnout Poskytovatel je povinen poskytovat služby dohledového centra dle odst. c) této Smlouvy prostřednictvím vlastního dohledového a poplachového přijímacího centra situovaného mimo rizikové záplavové oblasti (dále jen „Dohledové centrum“) specifikovaného v Příloze č. 4 této Smlouvy. Poskytovatel je oprávněn změnit Dohledové centrum uvedené v Příloze č. 4 této Smlouvy pouze po předchozím písemném souhlasu Objednatele, přičemž nové Dohledové centrum musí splňovat podmínky, které Objednatel stanovil v Zadávací dokumentaci v rámci technických kvalifikačních předpokladů na plnění Veřejné zakázky. Poskytovatel je povinen mít po celou dobu plnění této Smlouvy platný certifikát shody Dohledového centra vycházejícího z požadavku ČSN EN 50518. Poskytovatel je povinen předložit Objednateli potvrzení o platnosti tohoto certifikátu do 5 pracovních dnů ode dne obdržení písemné výzvy Objednatele k předložení tohoto certifikátu. Objednatel je oprávněn vyzvat Poskytovatele k předložení certifikátu kdykoliv po dobu platnosti této Smlouvy, a to i opakovaně. Ve vztahu k informačnímu systému, jehož prostřednictvím budou poskytovány Služby dle této Smlouvy, je Poskytovatel povinen mít po celou dobu plnění této Smlouvy platný certifikát informačního systému pro stupeň utajení „Vyhrazené“ vydaný Národním bezpečnostním úřadem podle zákona č. 412/2005 Sbsoučinnost při poskytování Služeb., o ochraně utajovaných informací a o bezpečnostní způsobilosti, ve znění pozdějších předpisů. Poskytovatel je povinen předložit Objednateli potvrzení o platnosti tohoto certifikátu do 5 pracovních dnů ode dne obdržení písemné výzvy Objednatele k předložení tohoto certifikátu. Objednatel je oprávněn vyzvat Poskytovatele k předložení certifikátu kdykoliv po dobu platnosti této Smlouvy, a to i opakovaně. Poskytovatel je povinen mít po celou dobu plnění této Smlouvy platný doklad o firemní zbrojní licenci „G - zajišťování ostrahy majetku a osob“ dle § 31 písm. g) zákona č. 119/2002 Sb., o střelných zbraních a střelivu, ve znění pozdějších předpisů. Poskytovatel je povinen prokázat Objednateli platnost tohoto dokladu do 5 pracovních dnů ode dne obdržení písemné výzvy Objednatele k prokázání takové platnosti. Objednatel je oprávněn vyzvat Poskytovatele k prokázání platnosti dokladu kdykoliv po dobu platnosti této Smlouvy, a to i opakovaně. Poskytovatel je v souladu s Dílčí smlouvou povinen zajistit poskytování recepčních Služeb dle odst. b) Smlouvy prostřednictvím pracovníků na pozici recepční ve smyslu Přílohy č. 2 této Smlouvy. Poskytovatel je povinen vykonávat Službu ostrahy na objektu vyškolenými a pro výkon služby vybavenými pracovníky, přičemž tito jsou povinni Službu vykonávat ve společenské uniformě s firemním logem Poskytovatele. Poskytovatel je povinen zajistit, aby pracovníci vykonávající Službu ostrahy na objektu vykonávali řádně, to zejména znamená, že neopustí svévolně své stanoviště a nebudou se nacházet po vlivem alkoholu či jiných omamných látek. Poskytovatel je povinen označit objekty Objednatele či jeho příspěvkových organizací, v nichž vykonává Službu ostrahy, logem Poskytovatele, upozorňujícím, že objekt je střežen. Poskytovatel je povinen vést dokumentaci o výkonu Služby ostrahy objektu Objednatele. Poskytovatel se zavazuje na plnění dle této Smlouvy alokovat pracovní kapacitu osob realizačního týmu uvedeného v Příloze č. 1 této Smlouvy a k plnění dle této Smlouvy využít výhradně těchto osob. Jakákoliv dodatečná změna osoby realizačního týmu musí být předem písemně schválena Objednatelem. Poskytovatel se v takovém případě zavazuje nahradit osobu realizačního týmu takovou osobou, která disponuje požadovanými minimálními znalostmi a odbornou kvalifikací dle požadavků Poskytovatele uvedených v Zadávací dokumentaci Veřejné zakázky. Poskytovatel stvrzuje, že ke dni uzavření této Smlouvy jsou všichni členové jeho realizačního týmu uvedení v Příloze č. 1 této Smlouvy trestně bezúhonní. Poskytovatel je povinen ověřovat jednou ročně skutečnost, že všichni členové jeho realizačního týmu splňují podmínku trestní bezúhonnosti. Poskytovatel je povinen neprodleně nahradit člena realizačního týmu, který přestane splňovat podmínku trestní bezúhonnosti jinou osobou, jakmile tato skutečnost vyjde najevo, a to v souladu s odst. 6.19 této Smlouvy.

Podmínky poskytování služeb. Poskytovatel je povinen bude v rámci této smlouvy poskytovat Služby za podmínek stanovených touto Smlouvou, Objednateli činnosti vedoucí k udržení kvality a to takovým způsobem, aby byly všechny dílčí plnění Smlouvy (zejména technické prostředky) navzájem plně integrovány funkčně a datově. Poskytovatel se zavazuje poskytovat Služby v souladu s obecně závaznými právními předpisy, zejména pak s právními předpisy na úseku nelegálního zaměstnávání a dále bezpečnosti a ochrany zdraví při práci a požární ochrany. Poskytovatel odpovídá za dodržení veškerých obecně závazných právních předpisů rovněž ze strany všech osob, které se budou fyzicky podílet na poskytování Služeb. O těchto předpisech v rozsahu relevantním pro poskytování Služeb je Poskytovatel povinen výše uvedené osoby proškolit. Poskytovatel se zavazuje používat stroje, mechanismy a jiné prostředky vhodné pro daný druh činností, tak aby byly Služby poskytnuty v požadované kvalitě a nedocházelo k poškozování majetku ve správě Objednatele a majetku třetích osob. Poskytovatel je povinen poskytovat Služby za následujících podmínek (Service Level Agreement, dále jen „SLA“) specifikovaných v Příloze č. 1 této Rámcové smlouvy. Poskytováním Služeb nesmí být narušena či omezena jakýmkoliv způsobem úřední a jiná administrativní činnost Objednatele, nebude-li takové omezení dopředu odsouhlaseno Objednatelem. V této souvislosti je Poskytovatel při organizačním řízení poskytování Služeb povinen brát maximální možný ohled na úřední a jinou činnost Objednatele a jeho provozní potřeby úrovně prostředí Objektu tak, aby byly poskytováním Služeb co nejméně narušeny. Poskytovatel se zavazuje při poskytování Služeb řídit pokyny Objednatele. Zejména je Poskytovatel povinen dbát a řídit se pokyny byl zajištěn bezvadný stav prostor užívaných pracovníky Objednatele, týkajícími se konkrétního času a způsobu poskytování Služeb s ohledem na výkon činností Objednatele a jeho provozní potřeby. Poskytovatel je povinen upozornit Objednatele na nevhodnost pokynů či návrhů daných mu Objednatelem, na rizika vyplývající z Objednatelem požadovaných Služeb, pokud neodpovídají obvyklým postupům předmětného plnění či podmínkám bezpečnosti práce, včetně důsledků pro kvalitu a termín poskytnutí příslušných Služeb, jestliže Poskytovatel mohl tuto nevhodnost zjistit při vynaložení své odborné péče. Poskytovatel se zavazuje, že všichni jeho zaměstnanci a ostatní subjekty vykonávající činnosti vyplývající pro Poskytovatele ze smluvního vztahu, přistupující k aktivům Úřadu městské části Praha 5, budou zachovávat bezpečnost těchto aktiv v souladu s Přílohou č. 7 „Povinnosti externího subjektu při fyzickém přístupu k aktivům Úřadu“ a směrnicí Úřadu městské části Praha 5 „Pro uzavírání smluv a vystavování objednávek“. Poskytovatel dále prohlašuje, že bude dodržovat též „Směrnici o provozu budov Objednatele“, obsaženou tamtéž. Poskytovatel současně tímto stvrzuje, že byl se zněním uvedené přílohy seznámen před podpisem této Smlouvy. Poskytovatel je povinen mít po celou dobu plnění této Smlouvy platné osvědčení Národního bezpečnostního úřadu alespoň na stupni „Důvěrné“nebo jeho nájemci. Poskytovatel je povinen předložit Objednateli potvrzení o platnosti tohoto osvědčení do 5 pracovních dnů ode dne nabytí 3 měsíců od účinnosti této SmlouvyXxxxxxx návrh plánu oprav a údržby s pojmenováním priorit. Poskytovatel zajistí administrativní služby minimálně v následujícím rozsahu: zpracování návrhů vnitřních předpisů organizace v oblasti provozu a správy budovy dle potřeb a požadavků zadavatele, koordinace a dále do 5 pracovních dnů ode dne obdržení písemné výzvy Objednatele k předložení tohoto potvrzení. Objednatel je oprávněn vyzvat Poskytovatele k předložení potvrzení o platnosti bezpečnostního osvědčení kdykoliv po dobu platnosti této Smlouvypřipomínkování technické a provozní dokumentace, zpracování a pravidelná aktualizace plánů údržby, zpracování podkladů pro sestavení celoročního rozpočtu provozu budovy, návrhy optimalizací provozních nákladů, zastupování zadavatele vůči třetím stranám na základě pověření v případě potřeby, zprostředkování administrativních činností souvisejících s případnou realizací stavebních prací v Objektu, a to i opakovaněvčetně zajištění povinné dokumentace u úřadů (např. stavební povolení, stanovisko památkářů apod.) Poskytovatel je povinen poskytovat služby dohledového centra se v rámci správy Objektu zavazuje zajistit: podávání pravidelných referencí zadavateli o správě Objektu, kontrolu služeb poskytovaných ostatními dodavateli v oblasti facility managementu dle odst. c) této Smlouvy prostřednictvím vlastního dohledového a poplachového přijímacího centra situovaného mimo rizikové záplavové oblasti (dále jen „Dohledové centrum“) specifikovaného v Příloze č. 4 této Smlouvy. Poskytovatel je oprávněn změnit Dohledové centrum uvedené v Příloze č. 4 této Smlouvy pouze po předchozím písemném souhlasu pokynu Objednatele, přičemž nové Dohledové centrum musí splňovat podmínky, které Objednatel stanovil v Zadávací dokumentaci v rámci technických kvalifikačních předpokladů na plnění Veřejné zakázky. Poskytovatel je povinen mít po celou dobu plnění této Smlouvy platný certifikát shody Dohledového centra vycházejícího z požadavku ČSN EN 50518. Poskytovatel je povinen předložit Objednateli potvrzení vypracování a předložení zprávy o platnosti tohoto certifikátu do 5 pracovních dnů ode dne obdržení písemné výzvy Objednatele k předložení tohoto certifikátu. Objednatel je oprávněn vyzvat Poskytovatele k předložení certifikátu kdykoliv po dobu platnosti této Smlouvysprávě objektu a o stavu spravovaného majetku, a to i opakovaněvždy do 30.9. Ve vztahu k informačnímu systémupříslušného kalendářního roku Poskytovatel zajistí údržbu Objektu a technického zařízení v rozsahu: zabezpečení bezporuchového chodu budovy, jehož prostřednictvím budou poskytovány Služby dle této Smlouvydenně provedení preventivní kontroly stavu objektu jedním z členů týmu, je Poskytovatel povinen mít po celou dobu plnění této Smlouvy platný certifikát informačního systému pro stupeň utajení „Vyhrazené“ vydaný Národním bezpečnostním úřadem podle zákona č. 412/2005 Sb.evidence závad formou denního reportu o stavu závad, o ochraně utajovaných informací a o bezpečnostní způsobilosti, ve znění pozdějších předpisů. Poskytovatel je povinen předložit Objednateli potvrzení o platnosti tohoto certifikátu do 5 pracovních dnů ode dne obdržení písemné výzvy Objednatele k předložení tohoto certifikátu. Objednatel je oprávněn vyzvat Poskytovatele k předložení certifikátu kdykoliv po dobu platnosti této Smlouvy, a to i opakovaně. Poskytovatel je povinen mít po celou dobu plnění této Smlouvy platný doklad o firemní zbrojní licenci „G - zajišťování ostrahy majetku a osob“ dle § 31 písm. g) zákona č. 119/2002 Sb., o střelných zbraních a střelivu, ve znění pozdějších předpisů. Poskytovatel je povinen prokázat Objednateli platnost tohoto dokladu do 5 pracovních dnů ode dne obdržení písemné výzvy Objednatele k prokázání takové platnosti. Objednatel je oprávněn vyzvat Poskytovatele k prokázání platnosti dokladu kdykoliv po dobu platnosti této Smlouvy, a to i opakovaně. Poskytovatel je v souladu s Dílčí smlouvou povinen zajistit poskytování recepčních Služeb dle odst. b) Smlouvy prostřednictvím pracovníků na pozici recepční ve smyslu Přílohy č. 2 této Smlouvy. Poskytovatel je povinen vykonávat Službu ostrahy na objektu vyškolenými a pro výkon služby vybavenými pracovníkyzabezpečení případně zprostředkování servisní činnosti včetně zabezpečení dodávky potřebného materiálu, přičemž tito jsou povinni Službu vykonávat ve společenské uniformě s firemním logem Poskytovatelekaždá servisní činnost musí být předem schválena Objednatelem, optimalizace provozu z hlediska energií. Poskytovatel je povinen zajistit, aby pracovníci vykonávající Službu ostrahy že součástí realizačního týmu poskytujícího plnění dle této Smlouvy budou kvalifikované osoby splňující kvalifikaci požadovanou v zadávací dokumentaci k veřejné zakázce, na objektu vykonávali řádně, to zejména znamená, že neopustí svévolně své stanoviště a nebudou jejímž základě byla uzavřena tato Smlouva. Nesplnění této povinnosti se nacházet po vlivem alkoholu či jiných omamných látekpovažuje za podstatné porušení Xxxxxxx. Poskytovatel je povinen označit objekty kdykoliv po dobu účinnosti této Smlouvy na výzvu Objednatele či tyto skutečnosti doložit, a to do 5 pracovních dnů od doručení výzvy. O případných změnách v týmu bude Poskytovatel informovat Objednatele bez zbytečného prodlení e-mailem s uvedením nového člena týmu, kontaktů na něj a zaslání jeho příspěvkových organizacíprofesního CV. Nový člen týmu bude splňovat minimálně stejnou pracovní zkušenost jako nahrazovaný člen týmu. Případná změna musí být schválena Objednatelem. Objednatel požaduje, aby Poskytovatel zajistil: nezbytnou a nutnou přítomnost technika údržby v nichž vykonává Službu ostrahyObjektu v pracovních dne (PO-PÁ) od 8.00 do 15.00 a na vyžádání v těchto hodinách rovněž na adrese sídla Objednatele pro zajištění činností dle čl. 2.2.této Smlouvy. Technik údržby splňuje požadavky uvedené v ustanovení § 6 vyhlášky č. 50/1978 Sb. o odborné způsobilosti v elektrotechnice, logem Poskytovatelemá min. 3letou praxi v oboru na obdobné pozici a je plně k dispozici zodpovědné osobě Objednatele a jím pověřeným osobám, upozorňujícíma to převážně k zajištění technického provozu budovy a pro provádění naplánovaných prací v rozsahu popsaném touto smlouvu. Jedná se o pravidelnou preventivní kontrolu a údržbu technických zařízení objektu, že objekt je střeženo zajištění malých oprav na těchto technických zařízeních objektu a o opravnou údržbu objektu, kterou bude nutné, Opravami a opravnou údržbou se rozumí činnosti, jež může provádět technik údržby Poskytovatele a které umožňují bez použití těžkých, objemných nebo specifických nástrojů, a bez oprávnění nad rámec odborné způsobilosti pracovníků odhalit příčiny provozních poruch a odstranit je, nebo v případě, kdy to nebude možné, přijmout opatření k zajištění opravy odbornou firmou tak, aby byl zajištěn běžný provoz zařízení s ohledem na jeho stav. Objednatel požaduje, aby Poskytovatel zajistil službu pro pohotovostní a havarijní situace v následujícím rozsahu: Poskytovatel se zavazuje provozovat pohotovostní technickou linku (dispečink) a to nepřetržitě 24 hodin 365 dní v roce, prostřednictvím níž bude Objednatel moci nahlašovat požadavek na pohotovostní servisní zásah, hlášení havarijní situace v Objektu. Poskytovatel je povinen vést dokumentaci o výkonu Služby ostrahy objektu Objednatelena základě takto nahlášeného požadavku do 30 minut od přijetí požadavku na místě určeném Objednatelem zahájit servisní zásah. Poskytovatel se zavazuje přijmout a řešit hlášení o havarijní situaci v Objektu nejen od zástupce Objednatele, ale i od jakékoli třetí osoby. Ke dni zahájení plnění předmětu smlouvy zřizuje Poskytovatel pohotovostní telefonní linku dispečinku na tel. XXX. Pohotovostní servisní zásah se sestává z identifikace poruchy, nastavení a spuštění případného záložního či nouzového zařízení čí přístroje, informování Objednatele, zajištění způsobu opravy a asistence při opravě poruch. Poskytovatel se snaží zajistit opravu a opětovné uvedení do provozu v co nejkratším časovém úseku. Poskytovatel vypracuje dokumentaci ohlášených poruch a protokol o odstranění poruchy. Poskytovatel se zavazuje vynaložit veškeré možné úsilí k zabránění ohrožení zdraví a života osob v Objektu a k zabránění vzniku větších, případně následných škod na majetku. Pohotovostní výjezd se provádí na základě pokynu Objednatele nebo pracovníka technického provozu Poskytovatele. V havarijních případech rozhoduje o výjezdech Poskytovatel samostatně. Objednatel požaduje, aby Poskytovatel zajistil povinné kontroly dle platných právních předpisů, zejména provádění všech periodických, neperiodických revizí a technických prohlídek stanovených příslušnými právními předpisy či pokyny výrobce ve stanoveném rozsahu (zejména elektrorozvody, plyn, komínová tělesa, bleskosvody, hasicí přístroje, kamerový systém, hydraulika). Povaha a periodicita této činnosti bude po zahájení plnění dle této Smlouvy alokovat pracovní kapacitu osob realizačního týmu uvedeného předmětu smlouvy definována v Příloze příloze č. 1 této smlouvy, která bude Poskytovatelem vypracována do 30 dnů od účinnosti Smlouvy a k plnění dle této Smlouvy využít výhradně těchto osobpo seznámení se s vybavením Objektu. Jakákoliv dodatečná změna osoby realizačního týmu Veškeré kroky Poskytovatele musí být předem písemně schválena vedeny v souladu s příslušnými předpisy (zákony, vyhlášky, nařízení, směrnice a normy). Poskytovatel je kromě toho povinen informovat Objednatele o úpravách potřebných k zajištění toho, že zařízení odpovídá předpisům, a poskytnout Objednateli seznam všech nových nutných prací v případě novelizace příslušných zákonů. Poskytovatel zajistí správnou archivaci všech revizních, zkušebních zpráv, a to jak pro potřeby plnění předmětu této smlouvy, tak i pro potřeby Objednatele. Veškerý spotřební materiál, náhradní díly a náhradní náplně, které jsou potřeba k provedení revizí či servisů za účelem dosažení výsledku „vyhovuje“ či k plné funkčnosti zařízení se Poskytovatel zavazuje zajistit za cenu obvyklou a vždy až po písemném odsouhlasení Objednatelem. Poskytovatel se bude v takovém případě zavazuje nahradit osobu realizačního týmu takovou osobouzájmu Objednavatele na základě zpracovaných a Objednatelem odsouhlasených cenových nabídek dodávat spotřební materiál (tzn. filtry, která disponuje požadovanými minimálními znalostmi a odbornou kvalifikací dle požadavků Poskytovatele uvedených v Zadávací dokumentaci Veřejné zakázky. Poskytovatel stvrzujesvětelné zdroje, že ke dni uzavření této Smlouvy jsou všichni členové jeho realizačního týmu uvedení v Příloze č. 1 této Smlouvy trestně bezúhonní. Poskytovatel je povinen ověřovat jednou ročně skutečnostnáhradní díly, že všichni členové jeho realizačního týmu splňují podmínku trestní bezúhonnosti. Poskytovatel je povinen neprodleně nahradit člena realizačního týmu, který přestane splňovat podmínku trestní bezúhonnosti jinou osobou, jakmile tato skutečnost vyjde najevo, a to v souladu technologické celky atd.) či poskytovat další služby spojené s odst. 6.19 této Smlouvyprovozem objektu.

Podmínky poskytování služeb. Poskytovatel je povinen poskytovat Služby za podmínek stanovených touto SmlouvouSmluvní strany prohlašují, že svoje závazky budou plnit řádně a to takovým způsobem, aby byly všechny dílčí plnění Smlouvy (zejména technické prostředky) navzájem plně integrovány funkčně a datověvčas. Poskytovatel se zavazuje provede servisní činnost s potřebnou péčí v ujednaném čase a obstará vše, co je k provedení servisní činnosti potřeba. Objednatel umožní pracovníkům poskytovatele přístup do všech prostor souvisejících s poskytováním servisní činnosti. K dosažení účelu této smlouvy jsou smluvní strany povinny vzájemně si poskytovat Služby potřebné informace a nezbytnou součinnost. Za řádně poskytnutou servisní činnost je považována servisní činnost poskytnutá ve sjednaném rozsahu a v souladu s obecně závaznými právními předpisy, zejména pak s právními předpisy na úseku nelegálního zaměstnávání a dále bezpečnosti a ochrany zdraví při práci a požární ochrany. Poskytovatel odpovídá za dodržení veškerých obecně závazných právních předpisů rovněž ze strany všech osob, které se budou fyzicky podílet na poskytování Služeb. O těchto předpisech v rozsahu relevantním pro poskytování Služeb je Poskytovatel povinen výše uvedené osoby proškolit. Poskytovatel se zavazuje používat stroje, mechanismy a jiné prostředky vhodné pro daný druh činností, tak aby byly Služby poskytnuty v požadované kvalitě a nedocházelo k poškozování majetku ve správě Objednatele a majetku třetích osobmístě plnění. Poskytovatel je povinen poskytovat Služby za následujících podmínek (Service Level Agreementpři plnění povinností vyplývajících z této smlouvy postupovat samostatně, dále jen „SLA“) specifikovaných v Příloze č. 1 této Rámcové odborně a s vynaložením veškeré potřebné péče k dosažení optimálního výsledku plnění smlouvy. Poskytováním Služeb nesmí být narušena či omezena jakýmkoliv způsobem úřední Poskytovatel je povinen se řídit při plnění této smlouvy obecně platnými předpisy a jiná administrativní činnost Objednatelepokyny objednatele, nebude-li takové omezení dopředu odsouhlaseno Objednatelem. V této souvislosti je Poskytovatel při organizačním řízení poskytování Služeb povinen brát maximální možný ohled na úřední a jinou činnost Objednatele a jeho provozní potřeby tak, aby byly poskytováním Služeb co nejméně narušeny. Poskytovatel se zavazuje při poskytování Služeb řídit pokyny Objednatele. Zejména je Poskytovatel povinen dbát a řídit se pokyny Objednatele, týkajícími se konkrétního času a způsobu poskytování Služeb s ohledem na výkon činností Objednatele a jeho provozní potřebykteré mu budou zadávány v průběhu plnění smlouvy. Poskytovatel je povinen upozornit Objednatele objednatele na nevhodnost pokynů či návrhů daných mu Objednatelem, na rizika vyplývající z Objednatelem požadovaných Služeb, pokud neodpovídají obvyklým postupům předmětného plnění či podmínkám bezpečnosti práce, včetně důsledků pro kvalitu a termín poskytnutí příslušných Služeb, jestliže Poskytovatel mohl tuto nevhodnost zjistit při vynaložení své odborné péčenevhodnou povahu jeho pokynů. Poskytovatel se zavazuje, že všichni jeho zaměstnanci a ostatní subjekty vykonávající činnosti vyplývající pro Poskytovatele ze smluvního vztahu, přistupující k aktivům Úřadu městské části Praha 5, budou zachovávat bezpečnost těchto aktiv v souladu s Přílohou č. 7 „Povinnosti externího subjektu při fyzickém přístupu k aktivům Úřadu“ a směrnicí Úřadu městské části Praha 5 „Pro uzavírání smluv a vystavování objednávek“. Poskytovatel dále prohlašuje, že bude dodržovat též „Směrnici o provozu budov Objednatele“disponuje veškerými oprávněními, obsaženou tamtéž. Poskytovatel současně tímto stvrzuje, že byl se zněním uvedené přílohy seznámen před podpisem této Smlouvy. Poskytovatel je povinen mít po celou dobu plnění této Smlouvy platné osvědčení Národního bezpečnostního úřadu alespoň na stupni „Důvěrné“. Poskytovatel je povinen předložit Objednateli potvrzení o platnosti tohoto osvědčení do 5 pracovních dnů ode dne nabytí účinnosti této Smlouvy, povoleními a dále do 5 pracovních dnů ode dne obdržení písemné výzvy Objednatele licencemi potřebnými k předložení tohoto potvrzení. Objednatel je oprávněn vyzvat Poskytovatele k předložení potvrzení o platnosti bezpečnostního osvědčení kdykoliv po dobu platnosti této Smlouvy, a to i opakovaně. Poskytovatel je povinen poskytovat služby dohledového centra dle odst. c) této Smlouvy prostřednictvím vlastního dohledového a poplachového přijímacího centra situovaného mimo rizikové záplavové oblasti (dále jen „Dohledové centrum“) specifikovaného v Příloze č. 4 této Smlouvy. Poskytovatel je oprávněn změnit Dohledové centrum uvedené v Příloze č. 4 této Smlouvy pouze po předchozím písemném souhlasu Objednatele, přičemž nové Dohledové centrum musí splňovat podmínky, které Objednatel stanovil v Zadávací dokumentaci v rámci technických kvalifikačních předpokladů na plnění Veřejné zakázky. Poskytovatel je povinen mít po celou dobu plnění této Smlouvy platný certifikát shody Dohledového centra vycházejícího z požadavku ČSN EN 50518. Poskytovatel je povinen předložit Objednateli potvrzení o platnosti tohoto certifikátu do 5 pracovních dnů ode dne obdržení písemné výzvy Objednatele k předložení tohoto certifikátu. Objednatel je oprávněn vyzvat Poskytovatele k předložení certifikátu kdykoliv po dobu platnosti této Smlouvy, a to i opakovaně. Ve vztahu k informačnímu systému, jehož prostřednictvím budou poskytovány Služby dle této Smlouvy, je Poskytovatel povinen mít po celou dobu plnění této Smlouvy platný certifikát informačního systému pro stupeň utajení „Vyhrazené“ vydaný Národním bezpečnostním úřadem podle zákona č. 412/2005 Sb., o ochraně utajovaných informací a o bezpečnostní způsobilosti, ve znění pozdějších předpisů. Poskytovatel je povinen předložit Objednateli potvrzení o platnosti tohoto certifikátu do 5 pracovních dnů ode dne obdržení písemné výzvy Objednatele k předložení tohoto certifikátu. Objednatel je oprávněn vyzvat Poskytovatele k předložení certifikátu kdykoliv po dobu platnosti této Smlouvy, a to i opakovaně. Poskytovatel je povinen mít po celou dobu plnění této Smlouvy platný doklad o firemní zbrojní licenci „G - zajišťování ostrahy majetku a osob“ dle § 31 písm. g) zákona č. 119/2002 Sb., o střelných zbraních a střelivu, ve znění pozdějších předpisů. Poskytovatel je povinen prokázat Objednateli platnost tohoto dokladu do 5 pracovních dnů ode dne obdržení písemné výzvy Objednatele k prokázání takové platnosti. Objednatel je oprávněn vyzvat Poskytovatele k prokázání platnosti dokladu kdykoliv po dobu platnosti této Smlouvy, a to i opakovaně. Poskytovatel je v souladu s Dílčí smlouvou povinen zajistit poskytování recepčních Služeb dle odst. b) Smlouvy prostřednictvím pracovníků na pozici recepční ve smyslu Přílohy č. 2 této Smlouvy. Poskytovatel je povinen vykonávat Službu ostrahy na objektu vyškolenými a pro výkon služby vybavenými pracovníky, přičemž tito jsou povinni Službu vykonávat ve společenské uniformě s firemním logem Poskytovateleservisní činnosti. Poskytovatel je povinen zajistit, aby pracovníci vykonávající Službu ostrahy servisní činnost byla prováděna pouze pracovníky, jejichž odborný výcvik, zkušenosti, znalosti příslušných právních předpisů a technických norem a absolvované instruktáže odpovídají míře zásahů do souboru zařízení, rozsahu jednotlivých úkonů a jejich náročnosti. Doklad o odborné kvalifikaci pracovníků je poskytovatel povinen na objektu vykonávali řádněpožádání objednateli předložit. Poskytovatel je při plnění svých povinností vyplývajících z této smlouvy odpovědný za odborný výcvik, to zejména znamenázkušenosti a znalosti pracovníků, že neopustí svévolně své stanoviště a nebudou se nacházet po vlivem alkoholu či jiných omamných látekkteré prováděním těchto činností pověří. Poskytovatel je povinen označit objekty Objednatele či jeho příspěvkových organizacízajistit při poskytování servisní činnosti dodržování veškerých bezpečnostních, v nichž vykonává Službu ostrahy, logem Poskytovatele, upozorňujícím, že objekt je střeženhygienických a ekologických opatření a opatření vedoucích k zajištění požární ochrany. Poskytovatel je povinen dodržovat předpisy týkající se bezpečnosti a ochrany zdraví při práci. Poskytovatel je povinen se seznámit s riziky na pracovištích objednatele, upozornit na ně své pracovníky a určit způsob ochrany a prevence proti úrazům a jinému poškození zdraví. Pracovníci poskytovatele, kteří nastupují na poskytování servisní činnosti, nesmí být pod vlivem alkoholu nebo jiných omamných látek a ani v průběhu poskytování servisní činnosti nesmí požívat alkoholické nápoje ani jiné omamné látky. Poskytovatel je povinen upozornit objednatele na všechny okolnosti, které by mohly vést dokumentaci při jeho činnosti na pracovištích objednatele k ohrožení života a zdraví pracovníků objednatele nebo dalších osob či k ohrožení provozu nebo k ohrožení bezpečného stavu technických zařízení a objektů. Dojde-li v souvislosti s prováděním servisní činnosti nebo při činnostech souvisejících k jakémukoliv úrazu, je poskytovatel povinen zabezpečit vyšetření úrazu a sepsání příslušného záznamu. Objednatel je k tomu povinen poskytnout poskytovateli nezbytnou součinnost. Poskytovatel bude předcházet škodám na majetku objednatele. Za případnou škodu vzniklou při realizaci servisní činnosti odpovídá poskytovatel, pokud neprokáže, že škodu nezavinil. Poskytovatel neodpovídá za škody a ztráty, které vzniknou nesprávným používáním servisovaného zařízení pracovníky objednatele či jinými uživateli. Zvláštní a mimořádné události je poskytovatel povinen bezprostředně hlásit objednateli. Toto však poskytovatele nezbavuje povinnosti učinit nezbytná opatření k zamezení vzniku škody nebo jejímu zmírnění. V případě vady, na kterou se vztahuje záruka za jakost, bude tato vada postoupena k opravě/vyřízení dodavateli zařízení (třetí straně). Poskytovatel je povinen na své náklady zajistit veškeré pomůcky a nástroje potřebné k poskytování servisní činnosti včetně montážních plošin, lávek, žebříků a dalších nutných, zde neuvedených pomůcek, přičemž tyto náklady jsou již započteny v ceně servisní činnosti. V průběhu provádění servisní činnosti dle odst. 1.4.1. je poskytovatel oprávněn po písemném schválení objednatelem vyměnit poškozené nebo opotřebované díly a součásti (dále jen „náhradní díly“) zařízení. Výměna těchto náhradních dílů bude písemně doložena a odsouhlasena osobou pověřenou objednatelem jednat ve věcech technických. Poskytovatel je povinen, není-li dohodnuto jinak, používat výhradně originální díly a spotřební materiál dle doporučení výrobce. Záruka za jakost na práce a materiály poskytnuté poskytovatelem dle odst. 1.4.1. nebo 1.4.3. (s výjimkou provizorních oprav) činí 24 měsíců od převzetí příslušné servisní činnosti objednatelem. Poskytovatel se zavazuje, že pro provádění servisní činnosti nepoužije žádný komponent, materiál, výrobek ani jinou věc, o výkonu Služby ostrahy objektu Objednatelekterých je v době jejich použití známo, že nesplňují příslušné hygienické, ekologické či jiné právní předpisy. Stejně tak se poskytovatel zavazuje, že k provádění servisní činnosti nepoužije komponenty, materiály, výrobky nebo jiné věci, které nemají požadované atesty, certifikace nebo prohlášení o shodě, jsou-li pro jejich použití tyto nezbytné podle příslušných právních předpisů. Poskytovatel se současně zavazuje, že všechny komponenty, materiály, výrobky další věci použité pro provádění servisní činnosti jsou nové, tzn. nikoli dříve použité. Poskytovatel se zavazuje odvézt a zlikvidovat veškerý odpad, zejm. obaly a materiály použité při provádění servisní činnosti, v souladu s příslušnými ustanoveními zákona č. 541/2020 Sb., o odpadech, ve znění pozdějších předpisů, příslušnou vyhláškou statutárního města Brna a dalšími právními předpisy; doklady o likvidaci odpadů je zhotovitel povinen na plnění požádání objednateli předložit. Objednatel má právo kontrolovat provádění servisní činnosti. Zjistí-li, že poskytovatel porušuje svou povinnost, může požadovat, aby poskytovatel provedl nápravu a prováděl servisní činnost řádným způsobem. Jestliže tak poskytovatel neučiní ani v dodatečné přiměřené lhůtě, která však nesmí být delší než 3 pracovní dny, jedná se o podstatné porušení smlouvy. Cena služeb je stanovena takto: paušální měsíční částka za pohotovost k rychlým servisním zásahům dle této Smlouvy alokovat pracovní kapacitu osob realizačního týmu uvedeného odst. 1.4.2. – (je-li poskytovatelem v Příloze nabídce uvedena); platba za servisní činnost dle odst. 1.4. je stanovena jako součin skutečně odpracovaných hodin při zásahu a ceny za 1 práce servisního technika dle přílohy č. 1 smlouvy plus cena za náhradní díly a materiál dodané poskytovatelem v rámci servisní činnosti a cena za dopravu dle přílohy č. 1. Výše paušální měsíční částky, servisní činnosti zahrnuté do paušální měsíční částky a výše jednotkových cen za servisní činnost jsou stanoveny v příloze č. 1 této Smlouvy a k plnění dle této Smlouvy využít výhradně těchto osobsmlouvy. Jakákoliv dodatečná změna osoby realizačního týmu musí být předem písemně schválena ObjednatelemČástky za jednotlivé kategorie servisní činnosti (práce, doprava, cena náhradních dílů) budou na daňovém dokladu – faktuře pro přehlednost vyčísleny zvlášť. Poskytovatel je oprávněn k ceně servisní činnosti připočíst DPH ve výši stanovené v souladu se v takovém případě zavazuje nahradit osobu realizačního týmu takovou osobouzákonem č. 235/2004 Sb., která disponuje požadovanými minimálními znalostmi o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „ZDPH“), a odbornou kvalifikací dle požadavků Poskytovatele uvedených v Zadávací dokumentaci Veřejné zakázky. Poskytovatel stvrzuje, že to ke dni uzavření této Smlouvy jsou všichni členové jeho realizačního týmu uvedení uskutečnění zdanitelného plnění, kterým se rozumí den převzetí servisní činnosti objednatelem. Ceny servisních činností uvedené v Příloze příloze č. 1 této Smlouvy trestně bezúhonníjsou sjednány jako maximální a nepřekročitelné a obsahují veškeré nutné náklady k řádnému poskytnutí servisní činnosti. Cena je stanovena s přihlédnutím k vývoji cen v daném oboru včetně vývoje kurzu české měny k zahraničním měnám. Poskytovatel je povinen ověřovat jednou ročně skutečnostnemá právo domáhat se navýšení sjednaných cen služeb z důvodů chyb nebo nedostatků učiněných při určení ceny servisní činnosti, že všichni členové jeho realizačního týmu splňují podmínku trestní bezúhonnosti. Poskytovatel je povinen neprodleně nahradit člena realizačního týmu, který přestane splňovat podmínku trestní bezúhonnosti jinou osobou, jakmile tato skutečnost vyjde najevo, a to v souladu s odst. 6.19 této Smlouvynepřesného nebo neúplného ocenění servisní činnosti.

Podmínky poskytování služeb. Poskytovatel je povinen poskytovat Služby za podmínek stanovených touto Smlouvou, dodržovat při poskytování služeb veškeré platné předpisy protipožární ochrany a to takovým způsobem, aby byly všechny dílčí plnění Smlouvy (zejména technické prostředky) navzájem plně integrovány funkčně a datově. Poskytovatel se zavazuje poskytovat Služby v souladu s obecně závaznými právními předpisy, zejména pak s právními předpisy na úseku nelegálního zaměstnávání a dále bezpečnosti a ochrany zdraví při práci a požární ochrany. Poskytovatel odpovídá za dodržení veškerých obecně závazných právních předpisů rovněž ze strany všech osob, které se budou fyzicky podílet na poskytování Služeb. O těchto předpisech v rozsahu relevantním pro poskytování Služeb je Poskytovatel povinen výše uvedené osoby proškolit. Poskytovatel se zavazuje používat stroje, mechanismy veškeré hygienické a jiné prostředky vhodné pro daný druh činnostípředpisy vztahující se k předmětu smlouvy. Byl-li poskytovatel v okamžiku uzavření smlouvy držitelem certifikátu kvality, tak aby byly Služby poskytnuty v požadované kvalitě a nedocházelo k poškozování majetku ve správě Objednatele a majetku třetích osobkterý byl předmětem hodnocení nabídek, považují se podmínky tohoto certifikátu za minimální standard kvality, který je poskytovatel povinen při poskytování služeb dodržovat. Poskytovatel je povinen poskytovat Služby za následujících podmínek (Service Level Agreement, dále jen „SLA“) specifikovaných v Příloze č. 1 této Rámcové smlouvy. Poskytováním Služeb nesmí být narušena či omezena jakýmkoliv způsobem úřední a jiná administrativní činnost Objednatele, nebude-li takové omezení dopředu odsouhlaseno Objednatelem. V této souvislosti je Poskytovatel při organizačním řízení poskytování Služeb povinen brát maximální možný ohled na úřední a jinou činnost Objednatele a jeho provozní potřeby tak, aby byly poskytováním Služeb co nejméně narušeny. Poskytovatel se zavazuje při poskytování Služeb řídit pokyny Objednatele. Zejména je Poskytovatel povinen dbát a řídit se pokyny Objednatele, týkajícími se konkrétního času objednatele pokud jde o opatření sloužící k bezpečnosti a způsobu poskytování Služeb s ohledem na výkon činností Objednatele ostraze objektů objednatele a jeho provozní potřebyjednotlivých prostor. Poskytovatel je povinen upozornit Objednatele na nevhodnost pokynů zajistit mlčenlivost o všem, o čem se on nebo jeho zaměstnanci mohou v průběhu poskytování služeb dozvědět, zejména pak pokud jde o osobní údaje fyzických osob či návrhů daných mu Objednatelem, na rizika vyplývající z Objednatelem požadovaných Služeb, pokud neodpovídají obvyklým postupům předmětného plnění či podmínkám bezpečnosti práce, včetně důsledků pro kvalitu a termín poskytnutí příslušných Služeb, jestliže Poskytovatel mohl tuto nevhodnost zjistit při vynaložení své odborné péčeagendu objednatele. Poskytovatel se zavazuje, že všichni jeho zaměstnanci k zajištění této povinnosti učiní veškerá vhodná opatření Poskytovatel se zavazuje bez zbytečného odkladu po uzavření smlouvy, nejpozději však při zahájení poskytování služeb, předat objednateli seznam zaměstnanců poskytovatele, kteří se budou podílet na poskytování služeb, zejména pak přímým výkonem úklidových prací u objednatele, a ostatní subjekty vykonávající činnosti vyplývající pro Poskytovatele ze smluvního vztahutyto zaměstnance řádně poučit o podmínkách plnění této smlouvy, přistupující k aktivům Úřadu městské části Praha 5zejména pak o tom, budou zachovávat bezpečnost těchto aktiv v souladu s Přílohou č. 7 „Povinnosti externího subjektu že jim při fyzickém přístupu k aktivům Úřadu“ a směrnicí Úřadu městské části Praha 5 „Pro uzavírání smluv a vystavování objednávek“poskytování služeb nesmí pomáhat ani je doprovázet jiné osoby. Poskytovatel dále prohlašujese zavazuje, že pro přímý výkon úklidových prací u objednatele bude dodržovat též „Směrnici o provozu budov Objednatele“využívat výhradně trestně bezúhonné osoby, obsaženou tamtéža na vyzvání objednatele mu předkládat kopie výpisů z trestního rejstříku těchto osob. Poskytovatel současně tímto stvrzujese zavazuje vybavit zaměstnance vykonávající úklidové služby pro objednatele jednotným pracovním oděvem s dobře viditelným názvem poskytovatele a zajistit, že byl se zněním uvedené přílohy seznámen před podpisem této Smlouvyby jej tito zaměstnanci užívali. Poskytovatel je povinen mít po celou dobu plnění této Smlouvy platné osvědčení Národního bezpečnostního úřadu alespoň určit kontaktní osobu, na stupni „Důvěrné“níž se objednatel bude moci v pracovní době poskytovatele obracet zejména s požadavky na mimořádné úklidy, se stížnostmi a reklamacemi služeb a s požadavky na řešení organizačních dalších podobných záležitostí. Poskytovatel je povinen předložit Objednateli potvrzení o platnosti tohoto osvědčení do 5 pracovních dnů ode dne nabytí účinnosti písemně sdělit objednateli jméno, telefonní číslo a e-mail této Smlouvyosoby. V případě změny této osoby nebo její nepřítomnosti je poskytovatel povinen bezodkladně sdělit objednateli kontaktní údaje náhradníka. Zaměstnanci poskytovatele nesmí používat zařízení objednatele, zejména telefon či výpočetní nebo jinou kancelářskou techniku. Použití těchto zařízení je možné jedině v případě odvracení škody. Poskytovatel odstraní na vlastní náklad odpady, které vzniknou v důsledku jeho činnosti, a dále do 5 pracovních dnů ode dne obdržení písemné výzvy Objednatele k předložení tohoto potvrzení. Objednatel je oprávněn vyzvat Poskytovatele k předložení potvrzení o platnosti bezpečnostního osvědčení kdykoliv po dobu platnosti této Smlouvy, a to i opakovanězavazuje se minimalizovat rušivé vlivy vznikající jeho činností. Poskytovatel je povinen poskytovat služby dohledového centra dle odst. c) této Smlouvy prostřednictvím vlastního dohledového a poplachového přijímacího centra situovaného mimo rizikové záplavové oblasti (dále jen „Dohledové centrum“) specifikovaného používat úklidové prostředky/přípravky specifikované v Příloze příloze č. 4 3, této Smlouvysmlouvy. Poskytovatel Změnu úklidového prostředku/přípravku je oprávněn změnit Dohledové centrum uvedené povinen objednateli písemně oznámit, vždy je však povinen dodržet minimální požadavky objednatele stanovené v Příloze č. 4 této Smlouvy pouze po předchozím písemném souhlasu Objednatele, přičemž nové Dohledové centrum musí splňovat podmínky, které Objednatel stanovil v Zadávací zadávací dokumentaci v rámci technických kvalifikačních předpokladů na plnění Veřejné veřejné zakázky. Poskytovatel je povinen mít odstraňovat vady v poskytování služeb oznámené mu objednatelem v rámci pracovní doby poskytovatele bezodkladně. V případě vad oznámených po celou dobu plnění této Smlouvy platný certifikát shody Dohledového centra vycházejícího z požadavku ČSN EN 50518. Poskytovatel je povinen předložit Objednateli potvrzení o platnosti tohoto certifikátu do 5 pracovních dnů ode dne obdržení písemné výzvy Objednatele k předložení tohoto certifikátupracovní době poskytovatele pak dle dohody s objednatelem, nejpozději však následující pracovní den. Objednatel je oprávněn vyzvat Poskytovatele k předložení certifikátu kdykoliv po dobu platnosti této Smlouvyzajistí nutné podmínky pro nerušené poskytování služeb Poskytovatelem, a to i opakovaně. Ve vztahu k informačnímu systému, jehož prostřednictvím budou poskytovány Služby dle této Smlouvy, je Poskytovatel povinen mít po celou dobu plnění této Smlouvy platný certifikát informačního systému pro stupeň utajení „Vyhrazené“ vydaný Národním bezpečnostním úřadem podle zákona č. 412/2005 Sb., o ochraně utajovaných informací a o bezpečnostní způsobilosti, ve znění pozdějších předpisů. Poskytovatel je povinen předložit Objednateli potvrzení o platnosti tohoto certifikátu do 5 pracovních dnů ode dne obdržení písemné výzvy Objednatele k předložení tohoto certifikátu. Objednatel je oprávněn vyzvat Poskytovatele k předložení certifikátu kdykoliv po dobu platnosti této Smlouvy, a to i opakovaně. Poskytovatel je povinen mít po celou dobu plnění této Smlouvy platný doklad o firemní zbrojní licenci „G - zajišťování ostrahy majetku a osob“ dle § 31 písm. g) zákona č. 119/2002 Sb., o střelných zbraních a střelivu, ve znění pozdějších předpisů. Poskytovatel je povinen prokázat Objednateli platnost tohoto dokladu do 5 pracovních dnů ode dne obdržení písemné výzvy Objednatele k prokázání takové platnosti. Objednatel je oprávněn vyzvat Poskytovatele k prokázání platnosti dokladu kdykoliv po dobu platnosti této Smlouvy, a to i opakovaně. Poskytovatel je v souladu s Dílčí smlouvou povinen zajistit poskytování recepčních Služeb dle odst. b) Smlouvy prostřednictvím pracovníků na pozici recepční ve smyslu Přílohy č. 2 této Smlouvy. Poskytovatel je povinen vykonávat Službu ostrahy na objektu vyškolenými a pro výkon služby vybavenými pracovníky, přičemž tito jsou povinni Službu vykonávat ve společenské uniformě s firemním logem Poskytovatele. Poskytovatel je povinen zajistit, aby pracovníci vykonávající Službu ostrahy na objektu vykonávali řádně, to zejména znamená, že neopustí svévolně své stanoviště a nebudou se nacházet po vlivem alkoholu či jiných omamných látek. Poskytovatel je povinen označit objekty Objednatele či jeho příspěvkových organizací, v nichž vykonává Službu ostrahy, logem Poskytovatele, upozorňujícím, že objekt je střežen. Poskytovatel je povinen vést dokumentaci o výkonu Služby ostrahy objektu Objednatele. Poskytovatel se zavazuje na plnění dle této Smlouvy alokovat pracovní kapacitu osob realizačního týmu uvedeného v Příloze č. 1 této Smlouvy a k plnění dle této Smlouvy využít výhradně těchto osob. Jakákoliv dodatečná změna osoby realizačního týmu musí být předem písemně schválena Objednatelem. Poskytovatel se v takovém případě zavazuje nahradit osobu realizačního týmu takovou osobou, která disponuje požadovanými minimálními znalostmi a odbornou kvalifikací dle požadavků Poskytovatele uvedených v Zadávací dokumentaci Veřejné zakázky. Poskytovatel stvrzuje, že ke dni uzavření této Smlouvy jsou všichni členové jeho realizačního týmu uvedení v Příloze č. 1 této Smlouvy trestně bezúhonní. Poskytovatel je povinen ověřovat jednou ročně skutečnost, že všichni členové jeho realizačního týmu splňují podmínku trestní bezúhonnosti. Poskytovatel je povinen neprodleně nahradit člena realizačního týmu, který přestane splňovat podmínku trestní bezúhonnosti jinou osobou, jakmile tato skutečnost vyjde najevo, a to v souladu s odst. 6.19 této Smlouvy.zejména: