Popis Služeb. 2.5.1. Jednotlivé Služby GoMobil poskytuje Zákazníkům následující Služby, tj. telefonní Služby, Služby přenosu dat či jiné služby elektronických komunikací:
Popis Služeb. 2.1 Služba automatizované autorizované konverze umožňuje Správnímu orgánu předávat dokumenty určené ke konverzi prostřednictvím datové zprávy zaslané do vyhrazené Datové schránky automat. ČP následně zajistí konverzi takto předaných dokumentů v souladu se ZEÚ, tisk do listinné podoby, podání zásilky do poštovní přepravy a dále předání informace o výsledku doručení zásilek (nejedná-li se o obyčejné zásilky).
Popis Služeb. Naše Služby se skládají z následujícího:
Popis Služeb. Poskytovatel se zavazuje vykonat pro Objednatele: Objednatel se zavazuje Poskytovateli dodat: Objednatel
Popis Služeb. 2.5.1 RELAX MOBIL poskytuje Zákazníkům následující Služby, tj. veřejně dostupné telefonní služby a služby elektronických komunikací:
Popis Služeb. V rámci Služby poskytuje OVH Zákazníkovi různé kategorie serverů, jejichž ceník, vlastnosti a základní hardwarové a softwarové konfigurace jsou popsány a dostupné online na webových stránkách OVH. Zákazník také využívá veřejnou šířku pásma, jejíž kapacita se odvíjí od nabídky a je uvedena na webových stránkách OVH. Tyto konfigurace a vlastnosti se pravidelně mění. Zákazník je povinen tyto změny sledovat, zejména v rámci všech nových Objednávek. Před výběrem a zahájením používání svého Dedikovaného serveru se Zákazník zavazuje pečlivě se seznámit s jednotlivými dostupnými konfiguracemi, aby si zvolil server či servery s vlastnostmi odpovídajícími jeho potřebám. Kapacity Služby mohou být omezené. Tyto kapacitní limity jsou uvedeny na webových stránkách OVH. Servery pronajaté od společnosti OVH využívají pevnou a nepřenosnou veřejnou adresu IPv4, která je s nimi spojena. Zůstávají ve vlastnictví společnosti OVH. Vzhledem k vysoké technické náročnosti Služby, podléhá společnost OVH pouze povinnosti vyvinout maximální možné úsilí k zajištění služby, s výjimkou dodržování dohody o úrovni služeb z hlediska dostupnosti infrastruktury a lhůt pro zásahy předpokládané ve smlouvě, kdy je společnost OVH zavázána dosáhnout požadovaného výsledku.
Popis Služeb. 2.4.1. OS Xxx-Xxx.xxx poskytuje GSM Služby prostřednictvím sítě elektronických komunikací společnosti T-Mobile Czech Republic a.s. (dále jen síť T-Mobile) a to na území České republiky, pokud není v jednotlivých případech výslovně uvedeno jinak.
Popis Služeb. (1) Společnost TRAVIAN nabízí uživatelům bezplatné používání této hry. Společnost TRAVIAN navíc nabízí uživateli možnost získat placené kredity, které lze mimo jiné použít k aktivaci prémiových funkcí (další placené funkce). Kredity jsou vázány na příslušný herní svět a jsou platné pouze pro herní účet, pro který byly získány. Prémiové funkce mohou podléhat podmínkám a časem vypršet. Příslušné podmínky jsou jasně uvedeny při nákupu. Pokud je to možné, mohou mít uživatelé také možnost zakoupit virtuální zboží nebo balíčky takového virtuálního zboží za úplatu.
Popis Služeb. Přesný popis jednotlivých Obchodů, respektive příslušných Nástrojů včetně příkladů lze nalézt na Internetové adrese.
Popis Služeb. Zajištění dostupnosti, provozuschopnosti a funkčnosti Systému v době stanovené v SLA parametru označenému jako „Provozní doba“ a v kvalitě odpovídající SLA parametrům označeným jako „Vyhodnocovací období“, „Dostupnost“, „Max. součet dob výpadků“ a „Max. počet za období“. • Připravenost reagovat na hlášení incidentů Oprávněným uživatelem v Provozní době. • Poskytnutí reakce na hlášení incidentů Oprávněným uživatelem v době stanovené v SLA parametru označeném jako „Doba reakce“. • Analýza a identifikace chybových stavů resp. závad Systému, které jsou předmětem incidentů, a jejich příčin i důsledků, potvrzení zařazení incidentů Zadavatelem do následujících kategorií podle jejich příslušných charakteristik. • V případě nesouhlasu zařazení incidentu do kategorie stanovené Zadavatelem je Dodavatel oprávněn kontaktovat oprávněnou osobu Zadavatele ve věcech technických jako „Oprávněná osoba ve věcech zadávání pokynů k poskytování Služeb a akceptace“ s návrhem na změnu kategorie a odůvodněním této změny. • Řešení a vyřešení incidentů ve smyslu odstraňování příčin i následků chybových stavů resp. závad Systému, které jsou předmětem incidentů, v době stanovené v SLA parametru označenému jako „Doba odstranění“ podle jednotlivých kategorií (A, B, C). • Kontrola vytížení aplikačních serverů Systému (využití CPU, paměti RAM, místa na disku). • Kontrola aplikačních a systémových logů aplikačních serverů Systému. • Zálohování kompletního systému, pro potřeby případné obnovy. Záloha fyzicky i geograficky oddělená. • Kontrola vzájemné komunikace komponent Systému a okolních systémů a subsystémů, se kterými se Systém integruje (LDAP MZe, DB CODEL, I/E Portál MZe, SSO MZe, ESB, SZR, Adobe LC Server, Podpisová komponenta vOKO, eSPIS SPÚ, SMTP server). • Úpravy konfigurace systému vyplývající z provozních potřeb s cílem zajištění plnění SLA parametrů. • Podpora Oprávněných uživatelů Systému při řešení otázek spojených s provozem Systému a jeho chodem. • Součinnost při analýze problémů v aplikacích napojených na ASPUSPÚ. • Součinnost při migraci na jiný systém • Součinnost při testech po zásazích do infrastruktury. • Kontrola dostupnosti patchů, hotfixů, service packů a dalších opravných balíků a informování Zadavatele o doporučení jejich nasazení za účelem dodržení provozuschopnosti resp. Dostupnosti Systému.