Postup při vyřizování stížností. Každá stížnost bude řešena bezodkladně úsekem organizace pod který předmět stížností spadá. Zaměstnanci, kteří si stěžují, projednají stížnost s přímým nadřízeným pracovníkem za účasti odborového funkcionáře. Nedojde-li na této úrovni k dohodě, bude postup následující: - stížnost se předloží písemně do 3 pracovních dnů do sekretariátu ředitele, kde bude centrálně zaevidována a předána k vyřízení, - stížnost, kterou není třeba prošetřovat na místě musí být vyřízena do 10 dnů od doručení organizaci, - stížnost, kterou není možno vyřídit do 10 dnů musí být vyřízena nejdéle do 30 dnů ode dne, kdy byla organizaci doručena.
Postup při vyřizování stížností. 5.1. Všechny body stížnosti musí být objektivně prošetřeny a zjištění musí být dokladováno.
Postup při vyřizování stížností. Stížnosti zaměstnanců jsou řešeny v souladu s plat- ným pracovním řádem. Pokud stížnost není vyřešena příslušným centrem Péče o lidské zdroje a požádá-li zaměstnanec odbory o pomoc při řešení, zavazují se smluvní strany projed- nat stížnost bez zbytečného odkladu. V mimořádných případech může být stížnost řešena v komisi, kterou tvoří předseda odborové organizace a člen představenstva odpovědný za oblast Řízení lid- ských zdrojů. Kromě výše uvedeného lze na možné porušování plat- ných právních předpisů a/nebo interních předpisů upozornit podáním podnětu, který bude dále řešen v souladu s platnou organizační normou Systém pro řešení podnětů ve společnosti. Výše dohodnutý postup neomezuje právo jednotlivých zaměstnanců ani smluvních stran zvolit jiný zákonný postup.
Postup při vyřizování stížností. Stížnosti jsou vyřizovány bez zbytečných průtahů. Přijetí a vyřizování stížností probíhá v následujícím postupu:
Postup při vyřizování stížností. Článek VII.
Postup při vyřizování stížností. Zaměstnavatel se zavazuje, že bude vyřizovat stížnosti zaměstnanců Pečovatelské služby i stížnosti na zaměstnance Pečovatelské služby spolu s odborovou organizací v souladu s právními předpisy. Stížnosti v písemné formě se podávají přímo řediteli Sociálních služeb. Anonymní stížnosti nebudou v zásadě řešeny.
Postup při vyřizování stížností. Všechny body stížnosti musí být objektivně prošetřeny a zjištění musí být dokladováno. - Ve vyřízení stížnosti se uvede, zda byla stížnost jako celek resp. její jednotlivé části důvodná, částečně důvodná nebo nedůvodná. - V odůvodnění vyřízení se uvede, o jaké skutečnosti příp. právní předpis či vnitřní předpis školy se opírá. - U důvodných nebo částečně důvodných stížností je nutno přijmout opatření k odstranění zjištěných nedostatků.
Postup při vyřizování stížností. Stížnosti a podněty zaměstnanců jsou řešeny v sou- ladu s vnitřními předpisy zaměstnavatele, zejména MP.1.243 a ON.1.058. Zaměstnanci se se svými stíž- nostmi a podněty mohou obrátit na personalistiku, ve- doucího či odbory. Další místa pro podání podnětů či stížností jsou uvedena v příslušných vnitřních předpi- sech zaměstnavatele.
Postup při vyřizování stížností. 1. Doručené stížnosti budou vyřízeny v zákonné lhůtě a o jejich vyřízení budou odbory písemně informovány.
Postup při vyřizování stížností. Přijetí a vyřizování stížností probíhá v následujícím postupu: