Postupy při uplatňování reklamací. 8.1.1 Reklamace se zadává v prostředí webové stránky CS OTE prostřednictvím uživatelského rozhraní, kde uživatel CS OTE manuálně vkládá data reklamace Smluvního partnera OTE, kterými jsou zejména 8.1.1.1 datum dne dodávky, ke kterému se reklamace vztahuje, 8.1.1.2 příznak důvěrnosti; příznak „veřejná reklamace“ umožní uživatelům CS OTE ostatních Smluvních partnerů OTE si reklamaci i její vyřízení prohlédnout, 8.1.1.3 třída reklamace (např. “Registrace nabídky”, “Výsledek vyhodnocení odchylek“ atd.), 8.1.1.4 „stručný“ a „podrobný” popis reklamace (volný text), 8.1.1.5 Jednoznačný číselný kód nabídky nebo realizačního diagramu, nebo EAN-18 OPM, k němuž se daná reklamace vztahuje (nepovinná informace), 8.1.1.6 přiložený soubor s doplňkovým vysvětlením dat (nepovinná informace); přiložit lze pouze jeden soubor, v případě více souborů je třeba nejprve provést jejich komprimaci do jediného souboru použitím ZIP. 8.1.2 Při vyřizování všech druhů reklamací Operátorem trhu se nejdříve provede kontrola reklamace a poté přezkoumání platné reklamace a vydání stanoviska. 8.1.3 Při kontrole reklamace Operátor trhu prověří, zda uživatel CS OTE splňuje registrační náležitosti a má uživatelské oprávnění k tvorbě reklamací a následně se kontrolují údaje reklamace, kterými jsou 8.1.3.1 stručný popis reklamace; pole musí být vyplněno, 8.1.3.2 podrobný popis reklamace; pole musí být vyplněno, 8.1.3.3 specifikovaný den dodávky, jehož se reklamace týká; datum musí být dřívější, než je aktuální datum/hodina, v případě reklamací zúčtování odchylek nebo výsledků krátkodobého trhu se musí specifikovaný den dodávky vztahovat ke dni dodávky, u kterého již bylo provedeno vyhodnocení a zveřejněny výsledky, 8.1.3.4 Jednoznačný číselný kód nabídky, realizačního diagramu nebo EAN-18 OPM; je-li specifikován (prověří se, zda odpovídá některému platnému kódu /EAN-18 a zda nabídka, realizační diagram nebo OPM patří Smluvnímu partnerovi OTE, který je předkladatelem reklamace), 8.1.3.5 okamžik tvorby reklamace; musí být dřívější než limitní čas pro podávání daného druhu reklamace, 8.1.3.6 přiložený soubor, existuje-li. 8.1.4 Po provedení kontroly budou reklamace označeny jako platné nebo neplatné. Proces kontroly zahrnuje vygenerování elektronické zprávy na e-mail pro komunikaci, kterou se potvrzuje platnost nebo neplatnost reklamace s odůvodněním takového posouzení. 8.1.5 Platné reklamace v případě krátkodobého trhu a realizačních diagramů budou prošetřeny Operátorem trhu.
Appears in 3 contracts
Samples: Obchodní Podmínky Ote, a.s., Pro Elektroenergetiku, Obchodní Podmínky Ote, a.s., Pro Elektroenergetiku, Obchodní Podmínky Ote, a.s., Pro Elektroenergetiku
Postupy při uplatňování reklamací. 8.1.1 Reklamace Pokud není uvedeno jinak, reklamace se zadává v prostředí webové stránky CS OTE prostřednictvím uživatelského přes uživatelské rozhraní, kde kdy uživatel CS OTE manuálně vkládá data reklamace Smluvního partnera OTEXXX, kterými jsou zejména
8.1.1.1 datum dne dodávkyplynárenského dne, ke kterému se reklamace vztahuje,
8.1.1.2 příznak důvěrnosti; příznak „veřejná reklamace“ reklamace umožní na rozdíl od důvěrného uživatelům CS OTE ostatních Smluvních partnerů OTE XXX si reklamaci i její vyřízení prohlédnout,
8.1.1.3 třída reklamace (např. “Registrace nabídkynabídky / poptávky”, “Výsledek vyhodnocení odchylek“ atd.),
8.1.1.4 „stručný“ a „podrobný” popis reklamace (volný text),
8.1.1.5 Jednoznačný číselný kód nabídky / poptávky nebo realizačního diagramu, nominace DVS nebo EAN-18 EIC kód OPM, k němuž se daná reklamace vztahuje (nepovinná informace),
8.1.1.6 přiložený soubor s doplňkovým vysvětlením dat (nepovinná informace); přiložit lze pouze jeden soubor, v případě více souborů je třeba nejprve provést jejich komprimaci do jediného souboru použitím ZIP.
8.1.2 Při vyřizování všech druhů reklamací Operátorem trhu se nejdříve provede kontrola reklamace a poté přezkoumání platné reklamace a vydání stanoviska.
8.1.3 Při kontrole reklamace Operátor trhu prověří, zda uživatel CS OTE splňuje registrační náležitosti a má uživatelské oprávnění k tvorbě reklamací a následně se kontrolují údaje reklamace, kterými jsou
8.1.3.1 stručný popis reklamace; pole musí být vyplněno,
8.1.3.2 podrobný popis reklamace; pole musí být vyplněno,
8.1.3.3 specifikovaný den dodávkyden, jehož se reklamace týká; datum musí být dřívější, než je aktuální datum/hodina, v případě reklamací zúčtování odchylek nebo výsledků krátkodobého vnitrodenního trhu nebo trhu s nevyužitou flexibilitou se musí specifikovaný den dodávky vztahovat ke dni dodávkyk plynárenskému dni, u kterého již bylo provedeno vyhodnocení a zveřejněny výsledky,
8.1.3.4 Jednoznačný číselný kód nabídkynabídky / poptávky, realizačního diagramu nominace / nebo EAN-18 EIC kód OPM; je-li specifikován (prověří se, zda odpovídá některému platnému kódu /EAN-18 EIC a zda nabídkanabídka / poptávka, realizační diagram DVS / nebo OPM patří Smluvnímu partnerovi OTEXXX, který je předkladatelem reklamace),
8.1.3.5 okamžik tvorby reklamace; musí být dřívější než limitní čas pro podávání daného druhu reklamace,
8.1.3.6 přiložený soubor, existuje-li.
8.1.4 Po provedení kontroly budou reklamace označeny jako platné nebo neplatné. Proces kontroly zahrnuje vygenerování elektronické zprávy na e-mail pro komunikaci, kterou se potvrzuje platnost nebo neplatnost reklamace s odůvodněním takového posouzení.
8.1.5 Platné reklamace v případě krátkodobého trhu a realizačních diagramů nominací budou prošetřeny Operátorem trhu.
8.1.6 Platné reklamace v případě nominací a renominací přepravy budou prošetřeny provozovatelem PS, platné reklamace v případě nominací a renominací distribuce budou prošetřeny provozovatelem DS, platné reklamace v případě nominací a renominací uskladňování budou prošetřeny provozovatelem ZP.
8.1.7 Pro reklamace podané na průběh obchodování na VDT a na trhu s nevyužitou flexibilitou platí, že platná reklamace nemá revokační účinky vůči již uzavřeným obchodům. Obecná ustanovení o náhradě škody a o bezdůvodném obohacení tímto nejsou dotčena.
8.1.8 V CS OTE budou uloženy všechny reklamace po dobu 10 let.
8.1.9 Všechny platné reklamace zadané uživatelem CS OTE daného XXX a platné reklamace zadané uživateli CS OTE jiných XXX s příznakem veřejný si může uživatel CS OTE daného XXX prohlížet prostřednictvím uživatelského rozhraní CS OTE.
8.1.10 CS OTE umožní, aby uživatel CS OTE, který reklamaci vytvořil, 8.1.10.1 mohl k reklamaci změnit nebo zrušit, 8.1.10.2 mohl změnit identifikátor důvěrné povahy z "Veřejná" na "Důvěrná" nebo naopak, 8.1.10.3 mohl reklamaci uzavřít, tj. změnit její stav z "Otevřená" na "Uzavřená",
Appears in 2 contracts
Samples: Obchodní Podmínky Ote, a.s. Pro Plynárenství, Obchodní Podmínky Ote, a.s. Pro Plynárenství
Postupy při uplatňování reklamací. 8.1.1 Reklamace Pokud není uvedeno jinak, reklamace se zadává v prostředí webové stránky CS OTE prostřednictvím uživatelského přes uživatelské rozhraní, kde kdy uživatel CS OTE manuálně vkládá data reklamace Smluvního partnera OTEXXX, kterými jsou zejména
8.1.1.1 datum dne dodávkyplynárenského dne, ke kterému se reklamace vztahuje,
8.1.1.2 příznak důvěrnosti; příznak „veřejná reklamace“ reklamace umožní na rozdíl od důvěrného uživatelům CS OTE ostatních Smluvních partnerů OTE XXX si reklamaci i její vyřízení prohlédnout,
8.1.1.3 třída reklamace (např. “Registrace nabídkynabídky ”, “Výsledek vyhodnocení odchylek“ atd.),
8.1.1.4 „stručný“ a „podrobný” popis reklamace (volný text),
8.1.1.5 Jednoznačný číselný kód nabídky nebo realizačního diagramu, nominace DVS nebo EAN-18 EIC kód OPM, k němuž se daná reklamace vztahuje (nepovinná informace),
8.1.1.6 přiložený soubor s doplňkovým vysvětlením dat (nepovinná informace); přiložit lze pouze jeden soubor, v případě více souborů je třeba nejprve provést jejich komprimaci do jediného souboru použitím ZIP.
8.1.2 Při vyřizování všech druhů reklamací Operátorem trhu se nejdříve provede kontrola reklamace a poté přezkoumání platné reklamace a vydání stanoviska.
8.1.3 Při kontrole reklamace Operátor trhu prověří, zda uživatel CS OTE splňuje registrační náležitosti a má uživatelské oprávnění k tvorbě reklamací a následně se kontrolují údaje reklamace, kterými jsou
8.1.3.1 stručný popis reklamace; pole musí být vyplněno,
8.1.3.2 podrobný popis reklamace; pole musí být vyplněno,
8.1.3.3 specifikovaný den dodávkyden, jehož se reklamace týká; datum musí být dřívější, než je aktuální datum/hodina, v případě reklamací zúčtování odchylek nebo výsledků krátkodobého vnitrodenního trhu nebo trhu s nevyužitou flexibilitou se musí specifikovaný den dodávky vztahovat ke dni dodávkyk plynárenskému dni, u kterého již bylo provedeno vyhodnocení a zveřejněny výsledky,
8.1.3.4 Jednoznačný číselný kód nabídky, realizačního diagramu nominace / nebo EAN-18 EIC kód OPM; je-li specifikován (prověří se, zda odpovídá některému platnému kódu /EAN-18 EIC a zda nabídka, realizační diagram DVS / nebo OPM patří Smluvnímu partnerovi OTEXXX, který je předkladatelem reklamace),
8.1.3.5 okamžik tvorby reklamace; musí být dřívější než limitní čas pro podávání daného druhu reklamace,
8.1.3.6 přiložený soubor, existuje-li.
8.1.4 Po provedení kontroly budou reklamace označeny jako platné nebo neplatné. Proces kontroly zahrnuje vygenerování elektronické zprávy na e-mail pro komunikaci, kterou se potvrzuje platnost nebo neplatnost reklamace s odůvodněním takového posouzení.
8.1.5 Platné reklamace v případě krátkodobého trhu a realizačních diagramů nominací budou prošetřeny Operátorem trhu.
8.1.6 Platné reklamace v případě nominací a renominací přepravy budou prošetřeny provozovatelem PS, platné reklamace v případě nominací a renominací distribuce budou prošetřeny provozovatelem DS, platné reklamace v případě nominací a renominací uskladňování budou prošetřeny provozovatelem ZP.
8.1.7 Pro reklamace podané na průběh obchodování na VDT a na trhu s nevyužitou flexibilitou platí, že platná reklamace nemá revokační účinky vůči již uzavřeným obchodům. Obecná ustanovení o náhradě škody a o bezdůvodném obohacení tímto nejsou dotčena.
8.1.8 V CS OTE budou uloženy všechny reklamace po dobu 10 let.
8.1.9 Všechny platné reklamace zadané uživatelem CS OTE daného XXX a platné reklamace zadané uživateli CS OTE jiných XXX s příznakem veřejný si může uživatel CS OTE daného XXX prohlížet prostřednictvím uživatelského rozhraní CS OTE.
8.1.10 CS OTE umožní, aby uživatel CS OTE, který reklamaci vytvořil, 8.1.10.1 mohl k reklamaci změnit nebo zrušit, 8.1.10.2 mohl změnit identifikátor důvěrné povahy z "Veřejná" na "Důvěrná" nebo naopak, 8.1.10.3 mohl reklamaci uzavřít, tj. změnit její stav z "Otevřená" na "Uzavřená",
Appears in 2 contracts
Samples: Obchodní Podmínky Ote, a.s. Pro Plynárenství, Obchodní Podmínky Ote, a.s. Pro Plynárenství
Postupy při uplatňování reklamací. 8.1.1 Reklamace 7.1.1 Pokud není uvedeno jinak, reklamace se zadává v prostředí webové stránky CS OTE prostřednictvím uživatelského rozhranípřes uživatelské rozhraní uživatele CS OTE, kde kdy uživatel CS OTE manuálně vkládá data reklamace Smluvního partnera OTEreklamace, kterými jsou zejména
8.1.1.1 7.1.1.1 datum dne dodávkyplynárenského dne, ke kterému se reklamace vztahuje,
8.1.1.2 7.1.1.2 příznak důvěrnosti; příznak „veřejná reklamace“ veřejný dokument umožní na rozdíl od důvěrného ostatním uživatelům CS OTE ostatních Smluvních partnerů OTE si reklamaci i její vyřízení prohlédnout,
8.1.1.3 7.1.1.3 třída reklamace (např. “Registrace nabídkynabídky / poptávky”, “Výsledek vyhodnocení odchylek“ atd.),
8.1.1.4 7.1.1.4 „stručný“ a „podrobný” popis reklamace (volný text),
8.1.1.5 Jednoznačný číselný 7.1.1.5 kód nabídky / poptávky nebo realizačního diagramu, nominace DVS nebo EAN-18 OPMidentifikační číslo OPM (EIC), k němuž se daná reklamace vztahuje (nepovinná informace),
8.1.1.6 7.1.1.6 přiložený soubor s doplňkovým vysvětlením dat (nepovinná informace); přiložit lze pouze jeden soubor, v případě více souborů je třeba nejprve provést jejich komprimaci do jediného souboru použitím ZIP.
8.1.2 7.1.2 Při vyřizování všech druhů reklamací Operátorem trhu se nejdříve provede kontrola reklamace a poté přezkoumání platné reklamace a vydání stanoviska.
8.1.3 7.1.3 Při kontrole reklamace Operátor trhu prověří, zda uživatel CS OTE splňuje registrační náležitosti a má uživatelské oprávnění k tvorbě reklamací a následně se kontrolují údaje reklamace, kterými jsou
8.1.3.1 7.1.3.1 stručný popis reklamace; pole musí být vyplněno,
8.1.3.2 7.1.3.2 podrobný popis reklamace; pole musí být vyplněno,
8.1.3.3 7.1.3.3 specifikovaný den dodávkyden, jehož se reklamace týká; datum musí být dřívější, než je aktuální datum/hodina, v případě reklamací zúčtování odchylek nebo výsledků organizovaného krátkodobého trhu se musí specifikovaný den dodávky vztahovat ke dni dodávkyk plynárenskému dni, u kterého již bylo provedeno vyhodnocení a zveřejněny výsledky,
8.1.3.4 Jednoznačný číselný 7.1.3.4 kód nabídkynabídky / poptávky, realizačního diagramu nominace / nebo EAN-18 OPMidentifikační číslo (EIC) OPM nebo zákazníka; je-li specifikován (prověří se, zda odpovídá některému platnému kódu /EAN-18 EIC a zda nabídkanabídka / poptávka, realizační diagram DVS / nebo OPM patří Smluvnímu partnerovi uživateli CS OTE, který je předkladatelem reklamace),
8.1.3.5 7.1.3.5 okamžik tvorby reklamace; musí být dřívější než limitní čas pro podávání daného druhu reklamace,
8.1.3.6 7.1.3.6 přiložený soubor, existuje-li.
8.1.4 7.1.4 Po provedení kontroly budou reklamace označeny jako platné nebo neplatné. Proces kontroly zahrnuje vygenerování elektronické zprávy na e-mail pro komunikaci, kterou se potvrzuje platnost nebo neplatnost reklamace s odůvodněním takového posouzeníuživateli CS OTE potvrzuje, že Operátor trhu reklamaci obdržel. Uživatel CS OTE prostřednictvím uživatelského rozhraní obdrží také výsledek kontroly.
8.1.5 Platné reklamace v případě krátkodobého trhu a realizačních diagramů budou prošetřeny Operátorem trhu.
Appears in 1 contract
Postupy při uplatňování reklamací. 8.1.1 Reklamace se zadává v prostředí webové stránky CS OTE prostřednictvím uživatelského rozhraní, kde uživatel CS OTE manuálně vkládá data reklamace Smluvního partnera OTERÚT, kterými jsou zejména
8.1.1.1 datum dne dodávky, ke kterému se reklamace vztahuje,
8.1.1.2 příznak důvěrnosti; příznak „veřejná reklamace“ umožní uživatelům CS OTE ostatních Smluvních partnerů OTE RÚT si reklamaci i její vyřízení prohlédnout,
8.1.1.3 třída reklamace (např. “Registrace nabídkynabídky / poptávky”, “Výsledek vyhodnocení odchylek“ atd.),
8.1.1.4 „stručný“ a „podrobný” popis reklamace (volný text),
8.1.1.5 Jednoznačný číselný kód nabídky / poptávky nebo realizačního diagramu, nebo EAN-18 OPM, k němuž se daná reklamace vztahuje (nepovinná informace),
8.1.1.6 přiložený soubor s doplňkovým vysvětlením dat (nepovinná informace); přiložit lze pouze jeden soubor, v případě více souborů je třeba nejprve provést jejich komprimaci do jediného souboru použitím ZIP.
8.1.2 Při vyřizování všech druhů reklamací Operátorem trhu se nejdříve provede kontrola reklamace a poté přezkoumání platné reklamace a vydání stanoviska.
8.1.3 Při kontrole reklamace Operátor trhu prověří, zda uživatel CS OTE splňuje registrační náležitosti a má uživatelské oprávnění k tvorbě reklamací a následně se kontrolují údaje reklamace, kterými jsou
8.1.3.1 stručný popis reklamace; pole musí být vyplněno,
8.1.3.2 podrobný popis reklamace; pole musí být vyplněno,
8.1.3.3 specifikovaný den dodávky, jehož se reklamace týká; datum musí být dřívější, než je aktuální datum/hodina, v případě reklamací zúčtování odchylek nebo výsledků krátkodobého trhu se musí specifikovaný den dodávky vztahovat ke dni dodávky, u kterého již bylo provedeno vyhodnocení a zveřejněny výsledky,
8.1.3.4 Jednoznačný číselný kód nabídkynabídky / poptávky, realizačního diagramu nebo EAN-18 EAN- 18 OPM; je-li specifikován (prověří se, zda odpovídá některému platnému kódu /EAN-18 a zda nabídkanabídka / poptávka, realizační diagram nebo OPM patří Smluvnímu partnerovi OTERÚT, který je předkladatelem reklamace),
8.1.3.5 okamžik tvorby reklamace; musí být dřívější než limitní čas pro podávání daného druhu reklamace,
8.1.3.6 přiložený soubor, existuje-li.
8.1.4 Po provedení kontroly budou reklamace označeny jako platné nebo neplatné. Proces kontroly zahrnuje vygenerování elektronické zprávy na e-mail pro komunikaci, kterou se potvrzuje platnost nebo neplatnost reklamace s odůvodněním takového posouzení.
8.1.5 Platné reklamace v případě krátkodobého trhu a realizačních diagramů budou prošetřeny Operátorem trhu.
Appears in 1 contract
Postupy při uplatňování reklamací. 8.1.1 Reklamace se zadává v prostředí webové stránky CS OTE prostřednictvím uživatelského rozhranípřes uživatelské rozhraní uživatele CS OTE (účastníka organizovaného krátkodobého trhu, kde SZ / burzy /, T / RÚT), kdy uživatel CS OTE manuálně vkládá data reklamace Smluvního partnera OTEreklamace, kterými jsou zejménazejména
8.1.1.1 datum dne dodávkyobchodního dne, ke kterému se reklamace vztahuje,
8.1.1.2 příznak důvěrnosti; příznak „veřejná reklamace“ veřejný dokument umožní na rozdíl od důvěrného ostatním uživatelům CS OTE ostatních Smluvních partnerů OTE si reklamaci i její vyřízení prohlédnout,
8.1.1.3 třída reklamace (např. “Registrace nabídkynabídky / poptávky”, “Výsledek vyhodnocení odchylek“ atd.),
8.1.1.4 „stručný“ a „podrobný” popis reklamace (volný text),
8.1.1.5 Jednoznačný číselný kód nabídky / poptávky nebo realizačního diagramuDVS či burzovního obchodu, nebo EAN-18 OPMidentifikační číslo OPM (EAN) nebo zákazníka, k němuž se daná reklamace vztahuje (nepovinná informace),
8.1.1.6 přiložený soubor adresářová cesta k přiloženým souborům s doplňkovým vysvětlením dat (nepovinná informace); přiložit lze pouze jeden soubor, v případě více souborů je třeba nejprve provést jejich komprimaci do jediného souboru použitím ZIP.ZIP.
8.1.2 Při vyřizování všech druhů reklamací Operátorem trhu se nejdříve provede kontrola reklamace a poté přezkoumání platné reklamace a vydání stanoviska.
8.1.3 Při kontrole reklamace Operátor trhu prověří, zda uživatel CS OTE splňuje registrační náležitosti a má uživatelské oprávnění k tvorbě reklamací a následně se kontrolují údaje reklamace, kterými jsoujsou
8.1.3.1 stručný popis reklamace; pole musí být vyplněno,
8.1.3.2 podrobný popis reklamace; pole musí být vyplněno,
8.1.3.3 specifikovaný den dodávkyobchodní den, jehož se reklamace týká; datum musí být dřívější, než je aktuální datum/hodina, v případě reklamací zúčtování odchylek nebo výsledků krátkodobého organizovaného trhu se musí specifikovaný obchodní den dodávky vztahovat ke dni dodávkyk obchodnímu dni, u kterého již bylo provedeno vyhodnocení a zveřejněny výsledky,
8.1.3.4 Jednoznačný číselný kód nabídkynabídky / poptávky, realizačního diagramu DVS / burzovního obchodu nebo EAN-18 OPMidentifikační číslo (EAN) OPM nebo zákazníka; je-li specifikován (prověří se, zda odpovídá některému platnému kódu /EAN-18 /EAN a zda nabídkanabídka / poptávka, realizační diagram DVS / burzovní obchod nebo OPM patří Smluvnímu partnerovi uživateli CS OTE, který je předkladatelem reklamace),reklamace),
8.1.3.5 okamžik tvorby reklamace; musí být dřívější než limitní čas pro podávání daného druhu reklamace,
8.1.3.6 adresářová cesta pro přiložený soubor, existuje-lili soubor (přístupný ke čtení z webového prohlížeče).
8.1.4 Po provedení kontroly budou reklamace označeny jako platné nebo neplatné. Proces kontroly zahrnuje vygenerování elektronické zprávy na e-mail pro komunikaci, kterou se potvrzuje platnost nebo neplatnost reklamace s odůvodněním takového posouzení.uživateli CS OTE potvrzuje, že OTE reklamaci obdržel. Uživatel CS OTE prostřednictvím uživatelského rozhraní obdrží také výsledek kontroly.
8.1.5 Platné reklamace v případě organizovaného krátkodobého trhu s elektřinou a realizačních diagramů DVS a burzovních obchodů budou prošetřeny Operátorem trhu.
8.1.6 Platné reklamace v případě přeshraničního obchodu budou prošetřeny provozovatelem PS.
8.1.7 Pro BT, DT, VDT a VT platí, že platná reklamace nemá revokační účinky vůči již uzavřeným obchodům. Obecná ustanovení o náhradě škody a o bezdůvodném obohacení tímto nejsou dotčena.
8.1.8 V CS OTE budou uloženy všechny reklamace.
8.1.9 Všechny platné reklamace zadané uživatelem CS OTE a platné reklamace zadané jinými uživateli CS OTE s příznakem veřejný si může uživatel CS OTE prohlížet prostřednictvím svého uživatelského rozhraní.
8.1.10 Při prohlížení reklamací si uživatel CS OTE může definovat zúžení seznamu prohlížených reklamací podle výběrových kritérií (reklamace v definovaném stavu, vytvořené pro daný obchodní den nebo pro interval dnů, modifikované v posledních N dnech).
8.1.11 U reklamací, které zadal sám uživatel CS OTE, bude uživatel CS OTE provádět změnu reklamace, případně i zrušení reklamace. Jakmile proběhne změna nebo zrušení reklamace, je příslušným uživatelům CS OTE zaslána zpráva.
8.1.12 CS OTE umožní, aby 8.1.12.1 OTE nebo uživatel CS OTE, který vytvořil reklamaci, mohl k reklamaci začlenit nový odstavec s vysvětlivkou nebo komentářem nebo připojit doplňkový soubor obsahující vysvětlení nebo výpočty, 8.1.12.2 uživatel CS OTE, který reklamaci vytvořil, mohl změnit identifikátor důvěrné povahy z "Veřejná" na "Důvěrná" nebo naopak,
Appears in 1 contract