Prostředky komunikace. Klient a Banka používají k vzájemné komunikaci poštu nebo osobní doručování, pokud nedohodnou využívání jiných prostředků komunikace (telefon, fax, SWIFT, e-mail nebo jiné prostředky pro elektronickou výměnu dat). Pokud Klient poskytne Bance své údaje k použití jiných prostředků komunikace, Banka je oprávněna komunikovat s Klientem jejich prostřednictvím. V případě, že Klient sjedná s Bankou služby přímého bankovnictví, mohou strany komunikovat prostřednictvím komunikačních kanálů přímého bankovnictví; technické požadavky na vybavení Klienta k této komunikaci jsou uvedeny v uživatelských příručkách pro příslušné služby přímého bankovnictví.
Prostředky komunikace. Pro bezproblémové poskytování platebních služeb musíte mít funkční telefonické spojení, e-mailový účet a internetové spojení prostřednictvím osobního počítače. V případě změny telefonního čísla nebo e-mailové adresy nás musíte o této skutečnosti neprodleně vyrozumět.
Prostředky komunikace. 2.1. Smluvní strany se zavazují, že veškerá komunikace bude mezi nimi probíhat pouze a výlučně způsoby uvedenými pro ten který případ ve VOP. Tam, kde VOP vyžadují komunikaci poštou, jsou strany povinny vzájemnou korespondenci zasílat na doručovací adresy uvedené ve VOP, resp. v příloze č. 1 této Rámcové smlouvy. Tam, kde VOP umožňují telefonickou a/nebo e- mailovou komunikaci, zavazují se strany používat telefonních čísel, resp. e-mailových adres uvedených rovněž ve VOP, resp. v příloze č. 1 této Rámcové smlouvy.
2.2. Strany sjednávají, že ve zvláštních případech specifikovaných ve VOP mohou vzájemně komunikovat elektronicky při využití aplikace Bankservis, a to v souladu s VOP. Příkaz k administraci elektronické komunikace tvoří přílohu č. 3 této Rámcové smlouvy. Klient je oprávněn využitím aplikace BankServis pověřit další osoby, a to v příloze č. 1 Rámcové smlouvy a příkazem k administraci elektronické komunikace, který tvoří přílohu č. 3 této Rámcové smlouvy.
Prostředky komunikace. 8.1. Smluvní strany sjednávají, že veškerá vzájemná komunikace bude probíhat a výlučně způsoby uvedenými ve VOP, a to vždy na příslušnou adresu/číslo uvedenou v Příloze č. 1 pro kontaktní údaje Klienta a v příloze č. 4 a na xxx.xxxxxx.xx pro kontaktní údaje společnosti Citfin.
8.2. Strany sjednávají, že v případech specifikovaných ve VOP mohou vzájemně komunikovat elektronicky při využití aplikace BankServis, a to v souladu s VOP nebo prostřednictvím Phonebanking. Klient je povinen učinit veškerá opatření k ochraně a k zajištění bezpečnosti komunikace. Klient souhlasí se zasíláním informací do aplikace BankServis, která je oběma stranami považován za Trvalý nosič dat.
8.3. V případě nemožnosti použít tyto prostředky je Klient povinen použít jiné prostředky komunikace dle Rámcové smlouvy a VOP.
Prostředky komunikace. 7.1. Veškerá komunikace a manipulace s informačními systémy a podklady budou včetně Základní mapy a základní báze geografických dat ČR – ZABAGED probíhat ve formátu .shp a .dgn .
7.2. Pro předávané výstupy je Zhotovitel povinen použít následující prostředí:
a) pro textovou část MS Office ve formátech .doc, .xls .
b) pro mapové produkty nad Základní mapou a základní bází geografických dat ČR - ZABAGED (souřadný systém S-JTSK) ve formátu .shp nebo .dgn.
7.3. V každé dílčí etapě plnění bude zpracované dílo mimo to převedeno:
a) do formátu umožňujícího prezentaci na internetu,
b) do formy přístupné uživatelům a veřejnosti na portálu veřejné správy,
c) do počítačové prezentace MS Office ve formátu Power Point.
7.4. Další požadavky v digitální podobě budou dle požadavku Objednatele v souladu s Technickými podmínkami (příloha zadávací dokumentace)
Prostředky komunikace. Smluvní strany se zavazují, že veškerá komunikace bude mezi nimi probíhat pouze a výlučně způsoby uvedenými pro ten který případ ve VOP. Tam, kde VOP vyžadují komunikaci poštou, jsou strany povinny vzájemnou korespondenci zasílat na doručovací adresy uvedené v čl. 7.1. VOP, resp. v příloze č. 1 této rámcové smlouvy. Tam, kde VOP umožňují telefonickou a/nebo faxovou a/nebo e-mailovou komunikaci, zavazují se strany používat telefonních či faxových čísel, resp. e-mailových adres uvedených rovněž v čl. 7.1. VOP, resp. V příloze č. 1 této rámcové smlouvy.
Prostředky komunikace. Informační a komunikační technologie se stále vyvíjejí. Co je dnes na vrcholné technologické úrovni, bývá za dva až tři roky zastaralé. Prosazení technologické novinky jako určitého trendu a prosazení se s touto novinkou na trhu tak, aby se stala standardem, jsou dvě odlišné věci. Hlavní technologický rozvoj je nyní v oblasti tzv. otevřených informačních systémů,70 jejíž cílem je neomezená vzájemná komunikace lidí, dat procesů, rozhraní, sítí a technologií. Pro přímé bankovnictví potřebná odpovídající zejména paměť telefonu, paměť pro běh aplikace, paměť pro uložení dat, komunikace přes GPRS (General Packet Radio Service),71 EDGE (Enhanced Datarate for Global Evolution)72 nebo Java (viz dále), barevný displej a velikost stahovaných aplikací. Jaký používat vhodný mobilní telefon záleží na konkrétní službě přímého bankovnictví. Potřebné technické parametry telefonu s pevným připojením banky neuvádějí. Požadavky bank na počítač (přenosný i nepřenosný, PDA) jsou dány operačním systémem, procesorem, operační pamětí, rozlišením na monitoru, volným místem na pevném disku, připojením k Internetu atd. Také přístup k Internetu podléhá určitým požadavkům. Je stanovena minimální rychlost připojení. U PDA jsou dále stanoveny internetové prohlížeče atd. V případě, že si klient banky není jistý jaké minimální parametry by mělo jeho zařízení splňovat, je možné tuto skutečnost konzultovat přímo s bankou, resp. k tomuto účelu zřízenou telefonní linkou, anebo se klient sám může informovat v tzv. technických podmínkách pro uživatele služeb přímého bankovnictví (viz podrobněji kapitolu Obchodní podmínky). Například KB, a.s. navíc umožňuje svým klientům, aby si ověřili vhodnost nastavení svého počítače pomocí jednoduchého testu, který naleznou na webových stránkách banky u jednotlivých služeb přímého bankovnictví.73 Používání moderních prostředků komunikace se velmi rychle rozšiřuje. Vliv na tuto skutečnost nemají již jen soukromoprávní subjekty, ale i státy a integrační celky, které podporují elektronickou komunikaci nejenom tvorbou legislativy (soukromoprávní i veřejnoprávní úprava). Vláda ČR schválila dne 31. května 1999 ve svém usnesení č. 525 dokument Státní informační politika – cesta k informační společnosti, jehož obsahem je prezentace vizí a strategií pro vznik a fungování informační společnosti.