Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy. Pokud je kupní smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku (v internetovém obchodě), má kupující spotřebitel právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží. V takovém případě kupující kontaktuje prodávajícího a písemně uvede, že odstupuje od smlouvy s uvedením jména, adresy, čísla faktury (účtenky), data převzetí zboží a čísla účtu pro vrácení peněz. Pokud kupující nevlastní bankovní účet, zašle prodávající kupujícímu peníze poštovní složenkou na adresu uvedenou v oznámení o odstoupení od smlouvy. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu č. 1 těchto Podmínek. Odstoupení od smlouvy musí být zasláno nebo předáno prodávajícímu, a to do 14 dnů od převzetí zboží. Kupující může odstoupení od smlouvy zaslat prodávajícímu poštou na adresu prodávajícího Samohýl group a. s., Xxxxxxxxx 0000, 000 00 Xxxxxxx xxx Xxxxxxxx, e-mailem na adresu xxxx@xxxxxxxxx-xxxx.xx , předat osobně v kterékoliv kamenné prodejně Zvěrokruh nebo v sídle firmy Samohýl group a. s., Xxxxxxxxx 1058, 512 51 Lomnice nad Popelkou nebo přiložením písemného dokumentu ke zboží, které kupující prodávajícímu vrací. Odstoupí-li kupující od smlouvy, zašle nebo předá prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dní od okamžiku odstoupení od smlouvy, zboží, které od něho obdržel. Zboží musí být vráceno prodávajícímu kompletní, nesmí jevit známky používání, opotřebení či poškození nebo musí být vráceno v nepoškozeném obalu, pokud to předpokládá povaha zboží (například v případě krmiv, ektoparazitik apod.). Náklady vrácení zboží nese kupující, a to i v případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou. Prodávající vrátí kupujícímu peníze za zboží, na které kupující uplatnil nárok na odstoupení od smlouvy nejpozději do 14 dnů od převzetí (doručení) oznámení o odstoupení od smlouvy. Podmínkou pro vrácení peněz je vrácení zboží v souladu s těmito Podmínkami. Běh lhůty pro vrácení peněz za zboží, u kterého kupující uplatnil právo na odstoupení od smlouvy, je pozastaven v případě, že prodávající neobdržel zboží zpět v souladu s těmito Podmínkami. Právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy však nelze chápat jako možnost bezplatného zapůjčení zboží. Kupující v případě využití práva na odstoupení od smlouvy do 14 dní od převzetí plnění musí prodávajícímu vrátit vše, co na základě kupní smlouvy získal. Pokud je vrácené zboží poškozeno jednáním kupujícího, opotřebeno nebo použito ne...
Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy. Pokud je kupní smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku (v internetovém obchodě), má spotřebitel v souladu s § 53 odst. 7 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. V takovém případě spotřebitel kontaktuje prodávajícího a nejlépe písemně uvede, že odstupuje od smlouvy s uvedením čísla objednávky, data nákupu a čísla účtu pro vrácení peněz. Pozn.: Peníze je možné vrátit též v hotovosti v sídle společnosti nebo na některé z provozoven. Odstoupení od smlouvy musí být doručeno nejpozději poslední den 14 denní lhůty. Toto ustanovení zákona však nelze chápat jako možnost bezplatného zapůjčení zboží. Spotřebitel v případě využití práva na odstoupení od smlouvy do 14 dní od převzetí plnění, musí dodavateli vydat vše, co na základě kupní smlouvy získal. Pokud je vrácené zboží částečně poškozeno, může prodávající uplatnit na spotřebiteli právo na náhradu škody a započíst svůj nárok na vrácenou kupní cenu. Prodávající je v takovém případě povinen vzniklou škodu prokázat. Prodávající spotřebiteli v takovém případě vrací jen takto sníženou kupní cenu. Na kupní cenu, která má být kupujícímu vrácena, může prodávající navíc započíst své skutečně vynaložené náklady spojené s vrácením zboží. V případě, že dojde mezi námi a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát - oddělení ADR, Xxxxxxxxx 00, 000 00 Xxxxx 0, email: xxx@xxx.xx, web: xxx.xxx.xx.
Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy. Pokud s námi zákazník, který je spotřebitelem, uzavřel smlouvu prostřednictvím naší internetové xxxxxxxxxx.xxxxxxx.xx nebo na jiném místě než je naše kontaktní místo, má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu, pokud takové odstoupení písemně v listinné podobě doručí na kontaktní místo nebo odešle na adresu kontaktního místa nebo odstoupí od smlouvy svým písemným jednání na kontaktním místě, a učiní tak do 14 dnů ode dne, v němž si zákazník od nás převzal (spolu s naší SIM kartou či SIM kartami) oznámení podle čl. 3.6.
Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy. 10.1. Ustanovení tohoto článku 10 VOP se použije pouze na smluvní vztah mezi Společností a Zákazníkem, který je spotřebitelem. Na smluvní vztahy mezi Společností a Zákazníkem, který spotřebitelem není, se ustanovení tohoto článku 10 VOP nepoužijí.
10.2. Je-li Smlouva mezi Společností a Zákazníkem uzavřena distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory Společnosti, je Zákazník oprávněn odstoupit od Smlouvy v souladu s § 1829 odst. 1 Občanského zákoníku ve lhůtě čtrnácti (14) dnů ode dne uzavření Smlouvy, a to i bez udání důvodu.
10.3. Pokud Společnost započala s realizací Předmětu plnění na základě výslovné žádosti Zákazníka před uplynutím lhůty pro odstoupení a Předmět plnění již byl v plném rozsahu dokončen a předán Zákazníkovi, nemůže Zákazník odstoupit od Smlouvy v souladu s čl. 10.1 VOP.
10.4. Odstoupení od Smlouvy může Zákazník předat Společnosti osobně na adrese sídla Společnosti, nebo jej může zaslat dopisem na adresu Společnosti či na e-mailovou adresu xxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx. Lhůta pro odstoupení se považuje za zachovanou, pokud Zákazník odešle odstoupení poslední den této lhůty.
10.5. Pro odstoupení od Xxxxxxx v souladu s tímto čl. 10 VOP může Zákazník využít také vzorový formulář, který je k dispozici na internetových stránkách Společnosti xxxxx://xxxxxxxxxxx.xx/, případně v listinné podobě na vyžádání v sídle Společnosti.
10.6. Účinky odstoupení od Xxxxxxx dle čl. 10.1 VOP nastávají okamžikem doručení písemného oznámení o odstoupení Společnosti, která nejpozději do třech týdnů ode dne doručení odstoupení od Xxxxxxx vrátí Zákazníkovi veškeré platby, které od něj obdržela. Pro vrácení plateb použije Společnost stejný platební prostředek, který Zákazník použil k úhradě Ceny, případně její části, nedohodnou-li se Smluvní strany na jiném způsobu vrácení plateb. Společnost je oprávněna započíst proti platbám vraceným Zákazníkovi veškeré svoje nároky související s odstoupením od Smlouvy uvedené ve Smlouvě nebo těchto VOP.
10.7. Pokud Společnost započala s realizací Předmětu plnění na základě výslovné žádosti Zákazníka před uplynutím lhůty pro odstoupení, uhradí Zákazník Společnosti v případě odstoupení od Smlouvy dle čl. 10.1 VOP následující:
a) náklady spojené s deinstalací a vrácením produktů, které již byly dodány nebo instalovány Zákazníkovi v Místě plnění, přičemž deinstalaci a odvoz produktů zajistí Společnost;
b) poměrnou část Ceny odpovídající realizaci části Předmětu plnění poskytnuté Společností do okamžiku odstoupení od Smlouvy a s tím souv...
Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy. 7.1. Spotřebitel je oprávněn odstoupit od smlouvy ve lhůtě čtrnácti dnů, a to i bez udání důvodu, přičemž tato lhůta počíná běžet den následující po dni, kdy došlo k převzetí Zboží Spotřebitelem nebo jím určenou osobou (nikoliv dopravcem).
7.2. Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí Spotřebitel o svém odstoupení od smlouvy informovat Prodávajícího, a to formou jednostranného právního jednání (např. dopisem zaslaným prostřednictvím provozovatele poštovních služeb, faxem nebo e-mailem) na některý z níže uvedených kontaktních údajů:
7.2.1. Poštou na adresu CZ.NIC, z. s. p. o., Xxxxxxxxxx 0, 000 00 Xxxxx 0 nebo
7.2.2. E-mailem na e-mail xxxxxxx@xxx.xx nebo
7.2.3. Faxem na číslo +000 000 000 000 nebo
7.2.4. Vyplněním a odesláním vzorového formuláře umístěného na webových stránkách internetového obchodu Prodávajícího xxxxx://xxxxx.xxx.xx; využije-li Kupující této možnosti, Prodávající obratem zašle potvrzení o přijetí tohoto oznámení o odstoupení od smlouvy.
7.3. Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od smlouvy, postačuje odeslat odstoupení od smlouvy před uplynutím příslušné lhůty.
7.4. V případě odstoupení se uzavřená smlouva ruší od samého počátku.
7.5. Prodávající je povinen bez zbytečného odkladu, avšak nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, vrátit Spotřebiteli všechny peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání, které od něj přijal, a to stejným způsobem (jiným způsobem pouze tehdy, pokud s tím Spotřebitel souhlasil a pokud mu tím nevzniknou další náklady).
7.6. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než mu je Spotřebitelem předáno Zboží, které od Prodávajícího obdržel, nebo než je mu prokázáno jeho odeslání – podle toho, která z těchto možností nastane dříve.
7.7. Spotřebitel je povinen Zboží vrátit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy došlo k odstoupení od smlouvy, odesláním na adresu Prodávajícího dle čl. 7.2.1. těchto VOP případně osobním předáním tamtéž. Osobní předání je možné vždy v pracovní den od 8 do 16 hodin. Lhůta se považuje za zachovanou, pokud je Zboží odesláno zpět před uplynutím lhůty.
7.8. Veškeré přímé náklady spojené s vrácením Zboží v případě odstoupení od smlouvy nese Spotřebitel.
7.9. V případě odstoupení od smlouvy Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty vráceného Zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto Zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti za účelem obeznámení se s povahou a vlastnostmi Zboží, včetně ...
Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy. Pokud je kupní smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku (přes internetový obchod tzv. distančním způsobem), má spotřebitel v souladu s § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Tohoto práva lze využít pouze v případě, jedná-li se o fyzickou osobu – spotřebitele, přičemž se toto právo neuplatní na nákup tiskovin, časopisů, zvukových nahrávek po otevření obalu a dále u digitálních souborů, filmů a videí. Kupující bere na vědomí, že u digitálních souborů, filmů a videí zasílaných online již okamžikem jejich doručení pozbývá kupující právo na odstoupení od smlouvy. V souladu s ustanovením § 1820 písm. f) občanského zákoníku tímto prodávající poskytuje poučení spotřebitelů o právu odstoupit od smlouvy v souladu s nařízením vlády č. 363/2013 Sb. pro případ uzavření kupní smlouvy prostředky na dálku:
1.1 Do 14 dnů máte právo odstoupit od uzavřené smlouvy bez udání důvodu.
1.2 Máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne následujícího po dni dodání zboží, tj. ode kdy Vy nebo Vámi určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezme zboží.
1.3 Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musíte o svém odstoupení od této smlouvy informovat příslušného prodávajícího, tj. Galerii Xxxxxx Xxxxxxx s.r.o., se sídlem Xxxxxxxxxxx 000/0, 000 00 Xxxxx 0 – Nové Město, nebo Xxxxxx Xxxxxxx Foundation, nadační fond, se sídlem Xxxxxxxxxxx 000/0, 000 00 Xxxxx 1 – Nové Město e-mail: xxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxx.xx formou jednostranného právního jednání (například dopisem zaslaným prostřednictvím provozovatele poštovních služeb, nebo e-mailem). Můžete použít níže přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však Vaší povinností.
1.4 Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od této smlouvy, postačuje odeslat odstoupení od smlouvy před uplynutím příslušné lhůty.
Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 21 dnů ode dne následujícího po dni, kdy on nebo jím určená třetí osoba převezme zboží. Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí spotřebitel o svém odstoupení od smlouvy informovat společnost REDEFIN S.R.O, provozovna Skleněný shop CZ, Xxxxxxx 948/27, 75002 Přerov, formou jednostranného právního jednání (například dopisem zaslaným prostřednictvím provozovatele poštovních služeb, faxem nebo e-mailem). Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od této smlouvy, postačuje odeslat odstoupení od smlouvy před uplynutím příslušné lhůty. Pokud spotřebitel odstoupí od této smlouvy, budou mu vráceny peníze bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy bylo doručeno oznámení o odstoupení od smlouvy, všechny platby, které od něj byly přijaty, včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku spotřebitelem zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání nabízený prodávajícím). Pro vrácení plateb bude použit stejný platební prostředek, který spotřebitel použil pro provedení počáteční transakce, pokud výslovně neurčil jinak. V žádném případě tím spotřebiteli nevzniknou další náklady. Platba bude vrácena až po obdržení vráceného zboží nebo prokázání, že zboží bylo odesláno zpět, podle toho, co nastane dříve.
Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy. Pokud je Smlouva uzavřena mimo prostory obvyklé k podnikání má Účastník při splnění zákonných předpokladů právo od Smlouvy odstoupit bez udání důvodů do 14 dnů ode dne, kdy od Poskytovatele obdrží informace o podstatných náležitostech uzavřené Smlouvy. Totéž platí i pro změnu Smlouvy. Odstoupí-li Účastník od Xxxxxxx a Poskytovatel již započal s poskytováním Služeb na výslovnou žádost Účastníka, je Účastník povinen Poskytovateli uhradit cenu nebo její poměrnou část za poskytnuté plnění. Za výslovnou žádost o poskytnutí Služby se považuje uskutečnění odchozího volání, odeslání SMS/MMS, nebo uskutečnění datového spojení.
Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy. Pokud je kupní smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku (přes internetový obchod), má spotřebitel v souladu s § 53 odst. 7 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Tohoto práva lze využít pouze v případě, jedná-li se o fyzickou osobu (tzn., že nelze odstoupit v případě nákupu na IČO – viz fakturační údaje). Pro zdárné vrácení zboží Vás žádáme o dodržení následujícího postupu:
1. Kontaktujte nás s žádostí o odstoupení od kupní smlouvy s uvedením čísla objednávky, data nákupu a převzetí zboží. Po kontrole Vás vyzveme k písemné žádosti o odstoupení od kupní smlouvy a o zaslání zboží zpět.
2. Kompletní žádost společně s originálem kupní smlouvy (fakturou) zašlete doporučeně na naši fakturační adresu.
Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy. Pokud je kupní smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku, má spotřebitel (koncový zákazník) v souladu s § 1829 občanského zákoníku právo od smlouvy bez uvedení důvodu odstoupit, a to do 14 dní od převzetí zboží. V takovém případě spotřebitel kontaktuje prodávajícího, a to tak, že mu zašle odstoupení od smlouvy, a to buď dopisem zaslaným spolu s vráceným zbožím na korespondenční adresu prodávajícího (Xxxxx Xxxxx 25, 794 01 Krnov), anebo emailem zaslaným na výše uvedenou kontaktní emailovou adresu prodávajícího, anebo zvolí jinou průkaznou formu odstoupení od smlouvy. Odstoupení od smlouvy musí být prodávajícímu odesláno nejpozději poslední den 14 denní lhůty. Toto ustanovení zákona však nelze chápat jako možnost bezplatného zapůjčení zboží. Spotřebitel v souladu s ustanovením § 1837 nemůže odstoupit od kupní smlouvy zejména:
1. dodávky zboží, které je upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu,
2. u zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,