Common use of Reklamační podmínky Clause in Contracts

Reklamační podmínky. 7.1. Povinností Klienta je provést řádnou kontrolu objednaných a na doručovací adresu Klienta doručených Produktů Up a dodaných Poukázek, a to bez zbytečného odkladu po jejich převzetí. 7.2. V případě, že po převzetí objednaných Produktů Up a Poukázek dojde na straně Klienta ke zjištění nesouladu mezi hodnotou Poukázek nebo počtu Produktů Up uvedených na daňovém dokladu Up ČR a hodnotou dodaných Poukázek nebo počtem doruče- ných Produktů Up, anebo v případě zjištění poškození Produktů Up nebo v případě zjištění nesouladu mezi hodnotou neuplatněných Papírových poukázek vrácených Up ČR v souladu s odst. 8.1 těchto VOP a hodnotou uvedenou v dobropise nebo v ostat- ních případech, kdy dojde k poškození práv Klienta, je Klient oprávněn vytknout takové vady (reklamace) bez zbytečného odkladu Up ČR jedním z níže uvedených způsobů: a) osobním doručením nebo prostřednictvím doručovatele (třetí osoby) na centrálu společnosti: Up Česká republika s.r.o., Zelený pruh 1560/99, 140 00, Praha 4, b) doporučeným dopisem adresovaným na Up Česká republika s.r.o., Oddělení zá- kaznické podpory, Zelený pruh 1560/99, 140 00, Praha 4, c) prostřednictvím elektronické pošty na adresu xxxx@xxxx.xx. 7.3. Reklamaci nelze uplatnit ústně. Oprávněný zástupce Klienta do zdůvodnění rekla- mace uvede všechny údaje, které jsou nezbytné pro přezkoumání jejího odůvodnění, zejména však: • identifikační údaje Klienta (adresu sídla, IČO, DIČ), • jméno a kontaktní údaje (telefon, e-mail) osoby uplatňující reklamaci, • kód Klienta, • popis skutečností opravňujících k uplatnění reklamace, • číslo daňového dokladu, který je reklamován (při uplatnění reklamace je Klient povinen přiložit k písemnému podání kopii příslušného daňového dokladu a kopii objednávky), • vyčíslení rozdílu Nominálních hodnot Papírových poukázek / resp. Kreditů / resp. eBenefity bodů / resp. Benefitních Bodů na virtuálním účtu Zaměstnance v on-line aplikaci Gallery ßeta uplatňovaných Klientem v reklamaci, • datum uplatnění reklamace, • jméno oprávněné osoby jednající jménem Xxxxxxx ve věci reklamace. 7.4. O oprávněnosti reklamace rozhoduje Up ČR. V případě dodržení postupu stanovené- ho v odst. 7.1 až 7.3 VOP Up ČR do 30 dnů od doručení reklamace přezkoumá opráv- něnost reklamace, uvědomí Klienta o výsledcích reklamačního řízení a je-li reklamace oprávněná, zjedná nápravu.

Reklamační podmínky. 7.1. Povinností Klienta je provést řádnou kontrolu objednaných a na doručovací adresu Klienta doručených Produktů Up a dodaných Poukázek, a to bez zbytečného odkladu po jejich převzetí. 7.2. V případě, že po převzetí objednaných Produktů Up a Poukázek dojde na straně Klienta ke zjištění nesouladu mezi hodnotou Poukázek nebo počtu Produktů Up uvedených na daňovém dokladu Up ČR a hodnotou dodaných Poukázek nebo počtem doruče- ných Produktů Up, anebo v případě zjištění poškození Produktů Up nebo v případě zjištění nesouladu mezi hodnotou neuplatněných Papírových poukázek vrácených Up ČR v souladu s odst. 8.1 těchto VOP a hodnotou uvedenou v dobropise nebo v ostat- ních případech, kdy dojde k poškození práv Klienta, je Klient oprávněn vytknout takové vady (reklamace) bez zbytečného odkladu Up ČR jedním z níže uvedených způsobů: a) osobním doručením nebo prostřednictvím doručovatele (třetí osoby) na centrálu společnosti: Up Česká republika s.r.o., Zelený pruh 1560/99, 140 00, Praha 4, b) doporučeným dopisem adresovaným na Up Česká republika s.r.o., Oddělení zá- kaznické zákaznické podpory, Zelený pruh 1560/99, 140 00, Praha 4, c) prostřednictvím elektronické pošty na adresu xxxx@xxxx.xx. 7.3. Reklamaci nelze uplatnit ústně. Oprávněný zástupce Klienta do zdůvodnění rekla- mace uvede všechny údaje, které jsou nezbytné pro přezkoumání jejího odůvodnění, zejména však: • identifikační údaje Klienta (adresu sídla, IČO, DIČ), • jméno a kontaktní údaje (telefon, e-mail) osoby uplatňující reklamaci, • kód Klienta, • popis skutečností opravňujících k uplatnění reklamace, • číslo daňového dokladu, který je reklamován (při uplatnění reklamace je Klient povinen přiložit k písemnému podání kopii příslušného daňového dokladu a kopii objednávky), • vyčíslení rozdílu Nominálních hodnot Papírových poukázek / resp. Kreditů / resp. eBenefity bodů / resp. Benefitních Bodů na virtuálním účtu Zaměstnance v on-line aplikaci Gallery ßeta uplatňovaných Klientem v reklamaci, • datum uplatnění reklamace, • jméno oprávněné osoby jednající jménem Xxxxxxx ve věci reklamace. 7.4. O oprávněnosti reklamace rozhoduje Up ČR. V případě dodržení postupu stanovené- ho v odst. 7.1 až 7.3 VOP Up ČR do 30 dnů od doručení reklamace přezkoumá opráv- něnost reklamace, uvědomí Klienta o výsledcích reklamačního řízení a je-li reklamace oprávněná, zjedná nápravu.

Reklamační podmínky. 7.1. Povinností Klienta je provést řádnou kontrolu objednaných a na doručovací adresu Klienta doručených Produktů Up a dodaných Poukázek, a to bez zbytečného odkladu po jejich převzetí. 7.2. V případě, že po převzetí objednaných Produktů Up a Poukázek dojde na straně Klienta ke zjištění nesouladu mezi hodnotou Poukázek nebo počtu Produktů Up uvedených na daňovém dokladu Up ČR a hodnotou dodaných Poukázek nebo počtem doruče- ných Produktů Up, anebo v případě zjištění poškození Produktů Up nebo v případě zjištění nesouladu mezi hodnotou neuplatněných Papírových poukázek vrácených Up ČR v souladu s odst. 8.1 těchto VOP a hodnotou uvedenou v dobropise nebo v ostat- ních případech, kdy dojde k poškození práv Klienta, je Klient oprávněn vytknout takové vady (reklamace) bez zbytečného odkladu Up ČR jedním z níže uvedených způsobů: a) osobním doručením nebo prostřednictvím doručovatele (třetí osoby) na centrálu společnosti: Up Česká republika s.r.o., Zelený pruh 1560/99Xxxxxx xxxx 0000/00, 140 000 00, Praha 4Xxxxx 0, b) doporučeným dopisem adresovaným na Up Česká republika s.r.o., Oddělení zá- kaznické podpory, Zelený pruh 1560/99Xxxxxx xxxx 0000/00, 140 000 00, Praha 4Xxxxx 0, c) prostřednictvím elektronické pošty na adresu xxxx@xxxx.xx. 7.3. Reklamaci nelze uplatnit ústně. Oprávněný zástupce Klienta do zdůvodnění rekla- mace uvede všechny údaje, které jsou nezbytné pro přezkoumání jejího odůvodnění, zejména však: • identifikační údaje Klienta (adresu sídla, IČO, DIČ), • jméno a kontaktní údaje (telefon, e-mail) osoby uplatňující reklamaci, • kód Klienta, • popis skutečností opravňujících k uplatnění reklamace, • číslo daňového dokladu, který je reklamován (při uplatnění reklamace je Klient povinen přiložit k písemnému podání kopii příslušného daňového dokladu a kopii objednávky), • vyčíslení rozdílu Nominálních hodnot Papírových poukázek / resp. Kreditů / resp. eBenefity bodů / resp. Benefitních Bodů na virtuálním účtu Zaměstnance v on-line aplikaci Gallery ßeta uplatňovaných Klientem v reklamaci, • datum uplatnění reklamace, • jméno oprávněné osoby jednající jménem Xxxxxxx Klienta ve věci reklamace. 7.4. O oprávněnosti reklamace rozhoduje Up ČR. V případě dodržení postupu stanovené- ho v odst. 7.1 až 7.3 VOP Up ČR do 30 dnů od doručení reklamace přezkoumá opráv- něnost reklamace, uvědomí Klienta o výsledcích reklamačního řízení a je-li reklamace oprávněná, zjedná nápravu.

Reklamační podmínky. 7.1. Povinností Klienta je provést řádnou kontrolu objednaných a na doručovací adresu Klienta doručených Produktů Up a dodaných Poukázek, a to bez zbytečného odkladu po jejich převzetí. 7.2. V případě, že po převzetí objednaných Produktů Up a Poukázek dojde na straně Klienta ke zjištění nesouladu mezi hodnotou Poukázek nebo počtu Produktů Up uvedených na daňovém dokladu Up ČR a hodnotou dodaných Poukázek nebo počtem doruče- ných doručených Produktů Up, anebo v případě zjištění poškození Produktů Up nebo v případě zjištění nesouladu mezi hodnotou neuplatněných Papírových poukázek vrácených Up ČR v souladu s odst. 8.1 těchto VOP a hodnotou uvedenou v dobropise nebo v ostat- ních ostatních případech, kdy dojde k poškození práv Klienta, je Klient oprávněn vytknout takové vady (reklamace) bez zbytečného odkladu Up ČR jedním z níže uvedených způsobů: a) osobním doručením nebo prostřednictvím doručovatele (třetí osoby) na centrálu společnosti: Up Česká republika s.r.o., Zelený pruh 1560/99Xxxxxx xxxx 0000/00, 140 000 00, Praha 4Xxxxx 0, b) doporučeným dopisem adresovaným na Up Česká republika s.r.o., Oddělení zá- kaznické zákaznické podpory, Zelený pruh 1560/99Xxxxxx xxxx 0000/00, 140 000 00, Praha 4Xxxxx 0, c) prostřednictvím elektronické pošty na adresu xxxx@xxxx.xx. 7.3. Reklamaci nelze uplatnit ústně. Oprávněný zástupce Klienta do zdůvodnění rekla- mace reklamace uvede všechny údaje, které jsou nezbytné pro přezkoumání jejího odůvodnění, zejména však: • identifikační údaje Klienta (adresu sídla, IČO, DIČ), • jméno a kontaktní údaje (telefon, e-mail) osoby uplatňující reklamaci, • kód Klienta, • popis skutečností opravňujících k uplatnění reklamace, • číslo daňového dokladu, který je reklamován (při uplatnění reklamace je Klient povinen přiložit k písemnému podání kopii příslušného daňového dokladu a kopii objednávky), • vyčíslení rozdílu Nominálních hodnot Papírových poukázek / resp. Kreditů / resp. eBenefity bodů / resp. Benefitních Bodů na virtuálním účtu Zaměstnance v on-line aplikaci Gallery ßeta uplatňovaných Klientem v reklamaci, • datum uplatnění reklamace, • jméno oprávněné osoby jednající jménem Xxxxxxx Klienta ve věci reklamace. 7.4. O oprávněnosti reklamace rozhoduje Up ČR. V případě dodržení postupu stanovené- ho postupů a lhůt stanovených v odst. 7.1 až 7.3 VOP Up ČR do 30 dnů od doručení reklamace přezkoumá opráv- něnost oprávněnost reklamace, uvědomí Klienta o výsledcích reklamačního řízení a je-li reklamace oprávněná, zjedná nápravu.

Reklamační podmínky. 7.1. Povinností Klienta je provést řádnou kontrolu objednaných a na doručovací adresu Klienta doručených Produktů Up a dodaných Poukázek, a to bez zbytečného odkladu po jejich převzetí. 7.2. V případě, že po převzetí objednaných Produktů Up a Poukázek dojde na straně Klienta ke zjištění nesouladu mezi hodnotou Poukázek nebo počtu Produktů Up uvedených na daňovém dokladu Up ČR a hodnotou dodaných Poukázek nebo počtem doruče- ných Produktů Up, anebo v případě zjištění poškození Produktů Up nebo v případě zjištění zjiš- tění nesouladu mezi hodnotou neuplatněných Papírových poukázek vrácených Up ČR v souladu s odst. 8.1 těchto VOP a hodnotou uvedenou v dobropise nebo v ostat- ních ostatních případech, kdy dojde k poškození práv Klienta, je Klient oprávněn vytknout takové vady (reklamace) bez zbytečného odkladu Up ČR jedním z níže uvedených způsobů: a) elektronicky prostřednictvím Zákaznické zóny nebo prostřednictvím elektronické pošty na adresu xxxx@xxxx.xx, b) doporučeným dopisem adresovaným na Up Česká republika s.r.o., Oddělení zákaznické podpory, Zelený pruh 1560/99, 140 00, Praha 4, c) osobním doručením nebo prostřednictvím doručovatele (třetí osoby) na centrálu společnosti: Up Česká republika s.r.o., Zelený pruh 1560/99, 140 00, Praha 4, b) doporučeným dopisem adresovaným na Up Česká republika s.r.o., Oddělení zá- kaznické podpory, Zelený pruh 1560/99, 140 00, Praha 4, c) prostřednictvím elektronické pošty na adresu xxxx@xxxx.xx. 7.3. Reklamaci nelze uplatnit ústně. Oprávněný zástupce Klienta do zdůvodnění rekla- mace uvede všechny údaje, které jsou nezbytné pro přezkoumání jejího odůvodnění, zejména však: • identifikační údaje Klienta (adresu sídla, IČO, DIČ), • jméno a kontaktní údaje (telefon, e-mail) osoby uplatňující reklamaci, • kód Klienta, • popis skutečností opravňujících k uplatnění reklamace, • číslo daňového dokladu, který je reklamován (při uplatnění reklamace je Klient povinen přiložit k písemnému podání kopii příslušného daňového dokladu a kopii objednávky), • vyčíslení rozdílu Nominálních hodnot Papírových poukázek / resp. Kreditů / resp. eBenefity bodů / resp. Benefitních Bodů na virtuálním účtu Zaměstnance v on-line aplikaci Gallery ßeta uplatňovaných Klientem v reklamaci, • datum uplatnění reklamace, • jméno oprávněné osoby jednající jménem Xxxxxxx ve věci reklamace. 7.4. O oprávněnosti reklamace rozhoduje Up ČR. V případě dodržení postupu stanovené- ho postupů a lhůt sta- novených v odst. 7.1 až 7.3 VOP Up ČR do 30 dnů od doručení reklamace přezkoumá opráv- něnost přezkou- má oprávněnost reklamace, uvědomí Klienta o výsledcích reklamačního řízení a je-li reklamace oprávněná, zjedná nápravu.

Reklamační podmínky. 7.19.1. Povinností Klienta je provést řádnou kontrolu objednaných a na doručovací adresu Klienta doručených Produktů Up a dodaných Poukázek, a to bez zbytečného odkladu po jejich převzetí. Povinností Klienta je rovněž provést řádnou kontrolu Služeb Up, a to po jejich poskytnutí či zpřístupnění. Ve vztahu k Virtuálním kartám Klient v přimě- řeném rozsahu a ve spolupráci se Zaměstnanci ověří jejich řádné vydání. 7.29.2. V případě, že po převzetí plnění, zejména objednaných Produktů Up a Poukázek Poukázek, dojde na straně Klienta ke zjištění nesouladu mezi hodnotou Poukázek nebo počtu po- čtu Produktů Up uvedených na daňovém dokladu Up ČR a hodnotou dodaných Poukázek nebo počtem doruče- ných doručených Produktů Up, v případě, že poskytnuté Služby Up vykazují vady anebo v případě zjištění poškození Produktů Up nebo v případě zjištění nesouladu mezi hodnotou neuplatněných Papírových poukázek vrácených Up ČR v souladu s odst. 8.1 10.1 těchto VOP a hodnotou uvedenou v dobropise nebo v ostat- ních ostatních případech, kdy dojde k poškození práv Klienta, je Klient oprávněn vytknout vy- tknout takové vady (reklamace) bez zbytečného odkladu Up ČR jedním z níže uvedených uve- dených způsobů: a) osobním doručením nebo prostřednictvím doručovatele (třetí osoby) na centrálu společnosti: Up Česká republika s.r.o., Zelený pruh 1560/99Xxxxxx xxxx 0000/00, 140 000 00, Praha 4Xxxxx 0, b) doporučeným dopisem adresovaným na Up Česká republika s.r.o., Oddělení zá- kaznické podpory, Zelený pruh 1560/99Xxxxxx xxxx 0000/00, 140 000 00, Praha 4Xxxxx 0, c) prostřednictvím elektronické pošty na adresu xxxx@xxxx.xx. 7.39.3. Reklamaci nelze uplatnit ústně. Oprávněný zástupce Klienta do zdůvodnění rekla- mace uvede všechny údaje, které jsou nezbytné pro přezkoumání jejího odůvodnění, zejména však: • identifikační údaje Klienta (adresu sídla, IČO, DIČ), • jméno a kontaktní údaje (telefon, e-mail) osoby uplatňující reklamaci, • kód Klienta, • popis skutečností opravňujících k uplatnění reklamace, • číslo daňového dokladu, který je reklamován (při uplatnění reklamace je Klient povinen přiložit k písemnému podání kopii příslušného daňového dokladu a kopii objednávky), • vyčíslení rozdílu Nominálních hodnot Papírových poukázek / resp. Kreditů / resp. eBenefity bodů / resp. Benefitních Bodů na virtuálním účtu Zaměstnance v on-line aplikaci Gallery ßeta uplatňovaných Klientem v reklamaci, • datum uplatnění reklamace, • jméno oprávněné osoby jednající jménem Xxxxxxx Klienta ve věci reklamace. 7.49.4. O oprávněnosti reklamace rozhoduje Up ČR. V případě dodržení postupu stanovené- ho v odst. 7.1 9.1 až 7.3 9.3 VOP Up ČR do 30 dnů od doručení reklamace přezkoumá opráv- něnost reklamace, uvědomí Klienta o výsledcích reklamačního řízení a je-li reklamace oprávněná, zjedná nápravu.