Rozšířená podpora. V rámci rozšířené podpory jsou požadovány následující služby:
Rozšířená podpora. Zabezpečení technické podpory „On-Site Support“ programového vybavení Oracle pro zabezpečení statistického zpracování centrálních systémů. On-Site Support bude poskytován jako konzultační podpora pro licencované programové vybavení. On-Site Support bude poskytován v potřebném rozsahu na vyžádání objednatele. Poskytování On-Site Support zahrnuje zejména: Příloha č. 2 Přehled produktů Oracle
Rozšířená podpora. Celková cena bez DPH za 48 měsíců 3 872 000,- Kč DPH (21 %) 813 120,- Kč Celková cena vč. DPH za 48 měsíců 4 685 120,- Kč
Rozšířená podpora. RP-01 Rozšířená podpora Jedná se o služby pro řešení dodatečných požadavků na provoz a využívání Systému nad rámec záruky a ostatních uvedených služeb. 220 hodin / čtvrtletí
Rozšířená podpora. Požadavky a parametry služeb jsou uvedeny v následujícím textu.
Rozšířená podpora. Rozšířená podpora zajistí odborné služby, které svojí povahou nejsou běžnými servisními službami. Jedná se o následující typ služeb: Úpravy aplikace dle požadavků zadavatele Rozvojové požadavky tzn. tvorba nových funkcí Testování změn Distribuce změn systému všem uživatelům systému Doplnění funkcionality používané na jiných systémech ZZS Úpravy frontend části Úpravy backend části
Rozšířená podpora. Jedná se o služby pro řešení dodatečných požadavků na provoz a využívání Systému nad rámec ostatních uvedených služeb. Jedná se o služby na vyžádání, čerpané a účtované dle skutečně vyčerpaných hodin (nejedná se o paušální plnění).
Rozšířená podpora. Zabezpečení technické podpory „On-Site Support“ programového vybavení Oracle pro zabezpečení statistického zpracování centrálních systémů. On-Site Support bude poskytován jako konzultační podpora pro licencované programové vybavení. On-Site Support bude poskytován v potřebném rozsahu na vyžádání objednatele. Poskytování On-Site Support zahrnuje zejména: instalace a implementace programového vybavení Oracle včetně aplikačního programového vybavení vytvořeného firmou Oracle; systémová pomoc v oblasti databází, registrů a aplikací; systémová pomoc při výběrových řízeních v oblasti databázových systémů a centrálních výpočetních systémů; ladění databází a aplikací; migrace databází a aplikací; pomoc při řešení krizových a bezpečnostních situací; vytváření a úprava ovládacích prvků a scriptů pro běh databáze Oracle; návrhy a vytváření scriptů pro backup databáze; administrativní jednorázové manipulace s databázemi; systémové návrhy aplikací, datových modelů, tvorba pravidel a databázových technologií; a jiné činnosti vyplývající z požadavku provozu Oracle technologií. Objednatel neuvažuje využití služeb OracleOnDemand, Oracle Managed Cloud Service ani Oracle Advanced Customer Support. Veškeré poskytované služby budou dodávány lokálně v českém jazyce. Poskytování služeb zahrnuje pravidelný systémový servis prováděný na vyžádání konzultanty po dobu od 31. 12. 2017 do 30. 12. 2021. Objednatel si určí stupně závažnosti pro každý jednotlivý případ, podle stupně závažnosti a vlivu na provoz systému. Počet řešených případů v kalendářním roce není nijak omezen. Požadavky na plnění servisních služeb se budou požadovat telefonicky na sjednanou telefonní linku, e-mailem nebo pomocí webového rozhraní. Rámcové dohody o poskytování služeb systémové podpory programového vybavení Oracle Internet Application Server Enterprise Edition CPU 1 Perpetual Diagnostic Pack CPU 8 Perpetual Oracle Database Enterprise Edition (25 NU -> 4 CPU) CPU 4 Perpetual WebLogic Suite CPU 3 Perpetual 16474475 Tuning Pack CPU 10 Perpetual 16474475 Diagnostics Pack CPU 10 Perpetual 16474475 Internet Application Server Enterprise Edition CPU 1 Perpetual Diagnostic Pack CPU 8 Perpetual Oracle Database Enterprise Edition (25 NU -> 4 CPU) CPU 4 Perpetual Partitioning CPU 8 Perpetual 15297986 Oracle Database Enterprise Edition CPU 4 Perpetual 14283804 Internet Application Server Enterprise Edition NU+ 860 Perpetual 14283804 Internet Application Server Enterprise Edition NU+ 480 Perpetual 14283804 Internet Ap...
Rozšířená podpora. 3.1. Řešení servisních požadavků (změnový/rozvojový požadavek) ANO
Rozšířená podpora. Společnost SISW poskytuje rozšířenou podporu obvykle po dobu 24 měsíců po uplynutí běžné podpory. Rozšířená podpora může být za příplatek.