Common use of Servis Clause in Contracts

Servis. 1. Zhotovitel poskytuje objednateli, který požaduje opravu nebo úpravu zařízení zhotovitelem, servisní práce a uzavírá s objednatelem smlouvu o opravě a úpravě věci (dále též jen “smlouva o opravě věci“); za smlouvu o opravě věci je považována též smlouva uzavřená na základě potvrzení objednávky objednatele způsobem, jak je definován v čl. I těchto servisních podmínek. Má se za to, že uzavřením smlouvy o opravě věci objednatel souhlasí s podmínkami, které jsou uvedeny v těchto servisních podmínkách. Smlouva o opravě věci je uzavřena okamžikem (i) přijetí řádně vyplněného a objednatelem potvrzeného zakázkového listu potvrzujícího převzetí zařízení do opravy zhotovitelem s tím, že smlouva je uzavřena s výhradou, že se nezaručuje úplnost ceny, resp. i bez určení ceny, nebo vyplněním elektronického objednávkového formuláře objednatelem a zároveň (ii) doručením zařízení zhotoviteli s vyplněným formulářem popisu závad, a to okamžikem, kdy budou kumulativně splněny skutečnosti skutečností uvedené výše v bodu (i) a (ii). 2. Objednatel se předáním zařízení k realizaci servisního zásahu sestávajícího v provedení práce (opravy či úpravy zařízení) a materiálu na vstupu (k opravě či úpravě zařízení) v rámci opravy či úpravy zařízení zejména podle smlouvy o opravě věci (dále též jen „servisní zásah“) zavazuje plně a bez výhrad akceptovat servisní, záruční a reklamační podmínky zhotovitele uvedené v těchto servisních podmínkách. 3. K řádnému a neprodlenému vyřízení servisního zásahu je nutná součinnost objednatele spočívající zejména v doručení (i) řádně vyplněného formuláře popisu závad, (ii) objednatelem potvrzeného zakázkového listu nebo (iii) objednatelem potvrzeného elektronického objednávkového formuláře a (iv) zařízení, které má být opraveno či upraveno, to vše na adresu nejbližšího servisního místa zhotoviteli (seznam servisních míst je uveden v čl. V odst. 8 těchto servisních podmínek), včetně stručné a výstižné informace, zda objednatel požaduje opravit veškeré diagnostikované vady, nebo provést pouze objednatelem specifikovanou opravu. V případě, že objednatel opomene uvést specifikaci opravy a tato není zřejmá ani ze zakázkového listu, prostřednictvím kterého opravu objednával, má se za to, že si objednatel přeje provést opravu kompletní. 4. Objednatel je povinen uhradit zhotoviteli vždy skutečnou cenu servisního zásahu. Uzavřením smlouvy o opravě věci objednatel výslovně souhlasí s tím, že před zahájením servisního zásahu bude zařízení podrobeno diagnostice. V případě, že cena oprav závad bude činit v následujících kategoriích: do 1200, - bez DPH iPhone 5, iPhone SE, iPhone 6, iPhone 6+, iPhone 6S, iPhone 6S+ do 1500,- bez DPH iPhone 7, iPhone7+, iPhone 8, iPhone8+, iPhone SE 2020 do 2000,- bez DPH iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max do 3500,- bez DPH iPhone 12 mini, iPhone 12, iPhone 12 Max, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone 13 mini, iPhone 13, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max do 2000,- bez DPH rok výroby 2012 až 2015 do 2500,- bez DPH rok výroby 2016 až 2018 do 3500,- bez DPH rok výroby 2019 až 2021 do 2500,- bez DPH rok výroby 2011 až 2015 do 3500,- bez DPH rok výroby 2016 až 2018 do 5000,- bez DPH rok výroby 2019 až 2022 Pokud cena opravy bude vyšší než uvedený limit, bude objednateli sdělena (formou e-mailové zprávy na adresu objednatele uvedenou v zakázkovém listu) zhotovitelem cena servisního zásahu (dále jen „oznámení ceny servisního zásahu“). Objednatel výslovně souhlasí s tím, že konečná cena opravy se od předpokládané ceny opravy může lišit až o 10 % a uzavřením smlouvy o opravě věci prohlašuje, že (i) s takovýmto navýšením ceny opravy udělil souhlas již podpisem či elektronickým potvrzením zakázkového listu, (ii) bez výhrad s ním souhlasí a (iii) takto navýšenou cenu opravy vždy bez výhrad zhotoviteli uhradí. Objednatel je povinen zaplatit zhotoviteli za provedený servisní zásah naúčtovanou cenu servisního zásahu, nepřesáhne-li předpokládanou cenu o více než 10 %, a to bez povinnosti zhotovitele dále účtovanou cenu s objednatelem konzultovat. 5. Ve spojení s diagnostikou je zhotovitel oprávněn provést na zařízení veškeré úkony, které jsou nezbytně nutné k určení technických parametrů zařízení, jakož i stanovení finančních nákladů servisního zásahu, bez nároku objednatele na bezplatné uvedení zařízení do původního stavu, nedojde-li z jakýchkoli důvodů k realizaci či dokončení servisního zásahu. 6. Zhotovitel je oprávněn realizovat servisní zásah tak, že zhotovitel vedle odstranění vady výměnou vadné součástky poskytne objednateli slevu z ceny za realizovaný servisní mimozáruční zásah oproti ceně vyměněné vadné součástky, kterou zákazník současně převede na zhotovitel protihodnotou. Cena převáděné vadné součástky bude zhotovitelem započtena oproti ceně servisního zásahu. Objednatel bere na vědomí, že u zařízení opravovaných v „Exchange systému“ (vadný díl se u zhotovitele mění celý za nový nebo repasovaný díl se zárukou) není možné požadovat vrácení vadného dílu po opravě zařízení, jelikož vadný díl se výměnou stal majetkem zhotovitele, který v Exchange systému poskytl za takto vyměněný díl výhodnější cenu, než je cena běžného objednaného dílu u výrobce. Jestliže by objednatel v takovém případě na vrácení vadného dílu trval, vyhrazuje si zhotovitel právo odstoupit od nabídky opravy v „Exchange systému“ za cenových podmínek ceny servisního zásahu. 7. Pokud objednatel bezodkladně, nejdéle však do 3 dnů od doručení oznámení ceny servisního zásahu, prokazatelně neoznámí zhotoviteli, že odmítá poskytnutí servisního zásahu, má se za to, že objednatel s cenou servisního zásahu souhlasí a zhotovitel provede pro objednatele servisní zásah za cenu, která byla uvedena v oznámení ceny servisního zásahu, přičemž objednatel je povinen tuto cenu zhotoviteli uhradit. 8. Zhotovitel je oprávněn vystavit fakturu s vyúčtováním ceny servisního zásahu v okamžiku dokončení servisního zásahu. Faktura je splatná při převzetí zařízení objednatelem po provedení servisního zásahu, není-li smluvními stranami ujednáno jinak. 9. Zhotovitel si vyhrazuje právo zadržet zařízení či jeho část(i) k zajištění úhrady dlužné ceny servisního zásahu (či její části) včetně příslušenství a nákladů se servisním zásahem souvisejících. Práva a povinnosti stran v případě uplatnění zadržovacího práva zhotovitelem se řídí platnou právní úpravou. 10. Místem přijetí k opravě je adresa nejbližšího servisního místa zhotovitele (seznam servisních míst je uveden v čl. V odst. 8 těchto servisních podmínek). Náklady na předání a převzetí zařízení v souvislosti s realizací servisního zásahu nese v případě odmítnutí opravy objednatel, nejde-li o opravu záruční. Je-li zařízení přepravováno od objednatele do servisu zhotoviteli a zpět objednatelem či třetí osobou, hradí přepravu do servisu i zpět zhotovitel. Zhotovitel hradí rovněž jakékoliv další výdaje vyplývající z dopravy, manipulace, balení či skladování opravovaného zařízení apod. Náklady na dopravu zařízení k reklamačním účelům v rámci záručního servisu na servis provedený zhotovitelem nese zhotovitel. 11. Servisní zásah/Oprava je považován/a za dokončený/ou (v závislosti na požadavcích uvedených v zakázkovém listu či objednávkovém formuláři) dnem předání zařízení k přepravě objednateli (způsob doručení: na dobírku), nebo dnem provedení servisního zásahu u objednatele, anebo dnem, kdy bylo objednateli e – mailem zaslaným na elektronickou adresu objednatele, kterou uvedl v zakázkovém listu o převzetí zařízení do opravy, oznámeno, že si může vyzvednout opravené zařízení. 12. Řádné provedení opravy/ servisního zásahu a předání opraveného zařízení objednateli bude písemně objednatelem a zhotovitelem potvrzeno, vyjma situace, kdy dochází k předání zařízení k přepravě objednateli. V případě, kdy dochází k předání zařízení k přepravě, bude objednateli zasláno sdělení (potvrzení) o provedení opravy a dodací list. 13. Objednatel je povinen zařízení bezodkladně po provedení servisního zásahu převzít. Pokud si objednatel nepřevezme zařízení ani do 1 měsíce od doručení výzvy k převzetí obsahující vyrozumění o zamýšleném prodeji, je zhotovitel oprávněn zařízení podle své úvahy prodat na účet objednatele nebo ekologicky zlikvidovat; objednatel uzavřením smlouvy s tímto postupem zhotovitele výslovně souhlasí, přičemž práva zhotovitele, jež vyplývají z platných právních předpisů, tímto ujednáním nejsou dotčena. Objednatel není v tomto případě oprávněn nárokovat vůči zhotoviteli jakoukoli kompenzaci či náhradu škody. Zhotovitel si vyhrazuje právo využít výtěžek z prodeje zařízení za účelem kompenzace objednatelem neuhrazených nákladů vynaložených zejména v souvislosti se servisním zásahem. Od okamžiku, kdy je objednatel v prodlení s převzetím zařízení po provedení servisního zásahu, přechází na objednatele nebezpečí škody na věci (zařízení). Objednatel akceptací těchto servisních podmínek výslovně souhlasí s tím, aby postup podle tohoto čl. II bodu 13 byl přiměřeně aplikován též na zařízení předané objednatelem k realizaci servisního zásahu, jež se stane opuštěnou věcí.

Servis. 1. Zhotovitel poskytuje objednateli, který požaduje opravu nebo úpravu zařízení zhotovitelem, servisní práce a uzavírá s objednatelem smlouvu o opravě a úpravě věci (dále též jen “smlouva o opravě věci“); za smlouvu o opravě věci je považována též smlouva uzavřená na základě potvrzení objednávky objednatele způsobem, jak je definován v čl. I těchto servisních podmínek. Má se za to, že uzavřením smlouvy o opravě věci objednatel souhlasí s podmínkami, které jsou uvedeny v těchto servisních podmínkách. Smlouva o opravě věci je uzavřena okamžikem (i) přijetí řádně vyplněného a objednatelem potvrzeného zakázkového listu potvrzujícího převzetí zařízení do opravy zhotovitelem s tím, že smlouva je uzavřena s výhradou, že se nezaručuje úplnost ceny, resp. i bez určení ceny, nebo vyplněním elektronického objednávkového formuláře objednatelem a zároveň (ii) doručením zařízení zhotoviteli s vyplněným formulářem popisu závad, a to okamžikem, kdy budou kumulativně splněny skutečnosti skutečností uvedené výše v bodu (i) a (ii). 2. Objednatel se předáním zařízení k realizaci servisního zásahu sestávajícího v provedení práce (opravy či úpravy zařízení) a materiálu na vstupu (k opravě či úpravě zařízení) v rámci opravy či úpravy zařízení zejména podle smlouvy o opravě věci (dále též jen „servisní zásah“) zavazuje plně a bez výhrad akceptovat servisní, záruční a reklamační podmínky zhotovitele uvedené v těchto servisních podmínkách. 3. K řádnému a neprodlenému vyřízení servisního zásahu je nutná součinnost objednatele spočívající zejména v doručení (i) řádně vyplněného formuláře popisu závad, (ii) objednatelem potvrzeného zakázkového listu nebo (iii) objednatelem potvrzeného elektronického objednávkového formuláře a (iv) zařízení, které má být opraveno či upraveno, to vše na adresu nejbližšího servisního místa zhotoviteli (seznam servisních míst je uveden v čl. V odst. 8 těchto servisních podmínek), včetně stručné a výstižné informace, zda objednatel požaduje opravit veškeré diagnostikované vady, nebo provést pouze objednatelem specifikovanou opravu. V případě, že objednatel opomene uvést specifikaci opravy a tato není zřejmá ani ze zakázkového listu, prostřednictvím kterého opravu objednával, má se za to, že si objednatel přeje provést opravu kompletní. 4. Objednatel je povinen uhradit zhotoviteli vždy skutečnou cenu servisního zásahu. Uzavřením smlouvy o opravě věci objednatel výslovně souhlasí s tím, že vždy před zahájením servisního zásahu bude zařízení podrobeno diagnostice. V případě, že cena oprav závad opravy zařízení iPhone, iPad, iWatch bude činit méně než 1500 Kč bez DPH, resp. v následujících kategoriích: do 1200případě opravy zařízení MacBook, - iMac, MacMini bude činit méně než 2000 Kč bez DPH iPhone 5DPH, iPhone SE, iPhone 6, iPhone 6+, iPhone 6S, iPhone 6S+ do 1500,- zhotovitel provede opravu zařízení bez DPH iPhone 7, iPhone7+, iPhone 8, iPhone8+, iPhone SE 2020 do 2000,- bez DPH iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max do 3500,- bez DPH iPhone 12 mini, iPhone 12, iPhone 12 Max, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone 13 mini, iPhone 13, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max do 2000,- bez DPH rok výroby 2012 až 2015 do 2500,- bez DPH rok výroby 2016 až 2018 do 3500,- bez DPH rok výroby 2019 až 2021 do 2500,- bez DPH rok výroby 2011 až 2015 do 3500,- bez DPH rok výroby 2016 až 2018 do 5000,- bez DPH rok výroby 2019 až 2022 další domluvy s objednatelem. Pokud cena opravy bude vyšší než uvedený limit, bude objednateli sdělena (formou e-mailové zprávy na adresu objednatele uvedenou v zakázkovém listu) zhotovitelem cena servisního zásahu (dále jen „oznámení ceny servisního zásahu“). Pokud objednatel bezodkladně, nejdéle však do 3 dnů od doručení oznámení ceny servisního zásahu (tzv. cenová nabídka), prokazatelně neoznámí zhotoviteli, že odmítá poskytnutí servisního zásahu, má se za to, že objednatel s cenou servisního zásahu souhlasí a zhotovitel provede pro objednatele servisní zásah za cenu, která byla uvedena v oznámení ceny servisního zásahu, přičemž objednatel je povinen tuto cenu zhotoviteli uhradit. Zhotovitel si vyhrazuje právo v průběhu realizace zakázky takto stanovenou cenu změnit, a to i vícekrát dojde-li v průběhu a realizace servisního zásahu ke zjištění dříve neznámých skutečností, které mají vliv na cenu servisního zásahu. Zhotovitel si však vždy vyžádá ze strany objednatele souhlas se změnou ceny nad limit stanovený v těchto servisních podmínkách, případně v zakázkovém listu. Zhotovitel není povinen kromě cenové nabídky sdělit objednateli výčet prací a materiálu, který povede k opravě zařízení, pokud je takovéto sdělení komerčně využitelné objednatelem či třetí osobou v neprospěch zhotovitele. Objednatel výslovně souhlasí s tím, že konečná cena opravy se od předpokládané ceny opravy může lišit až o 10 % a uzavřením smlouvy o opravě věci prohlašuje, že že (i) s takovýmto navýšením ceny opravy udělil souhlas již podpisem či elektronickým potvrzením zakázkového listu, (ii) bez výhrad s ním souhlasí a (iii) takto navýšenou cenu opravy vždy bez výhrad zhotoviteli uhradí. Objednatel je povinen zaplatit zhotoviteli za provedený servisní zásah naúčtovanou cenu servisního zásahu, nepřesáhne-li předpokládanou cenu o více než 10 %, a to bez povinnosti zhotovitele dále účtovanou cenu s objednatelem konzultovat. 5. Ve spojení s diagnostikou je zhotovitel oprávněn provést na zařízení veškeré úkony, které jsou nezbytně nutné k určení technických parametrů zařízení, jakož i stanovení finančních nákladů servisního zásahu, bez nároku objednatele na bezplatné uvedení zařízení do původního stavu, nedojde-li z jakýchkoli důvodů k realizaci či dokončení servisního zásahu. 6. Zhotovitel je oprávněn realizovat servisní zásah tak, že zhotovitel vedle odstranění vady výměnou vadné součástky poskytne objednateli slevu z ceny za realizovaný servisní mimozáruční zásah oproti ceně vyměněné vadné součástky, kterou zákazník současně převede na zhotovitel protihodnotou. Cena převáděné vadné součástky bude zhotovitelem započtena oproti ceně servisního zásahu. Objednatel bere na vědomí, že u zařízení opravovaných v „Exchange systému“ (vadný díl se u zhotovitele mění celý za nový nebo repasovaný díl se zárukou) není možné požadovat vrácení vadného dílu po opravě zařízení, jelikož vadný díl se výměnou stal majetkem zhotovitele, který v Exchange systému poskytl za takto vyměněný díl výhodnější cenu, než je cena běžného objednaného dílu u výrobce. Jestliže by objednatel v takovém případě na vrácení vadného dílu trval, vyhrazuje si zhotovitel právo odstoupit od nabídky opravy v „Exchange systému“ za cenových podmínek ceny servisního zásahu. 7. Pokud objednatel bezodkladně, nejdéle však do 3 dnů od doručení oznámení ceny servisního zásahu, prokazatelně neoznámí zhotoviteli, že odmítá poskytnutí servisního zásahu, má se za to, že objednatel s cenou servisního zásahu souhlasí a zhotovitel provede pro objednatele servisní zásah za cenu, která byla uvedena v oznámení ceny servisního zásahu, přičemž objednatel je povinen tuto cenu zhotoviteli uhradit. 8. Zhotovitel je oprávněn vystavit fakturu s vyúčtováním ceny servisního zásahu v okamžiku dokončení servisního zásahu. Faktura je splatná při převzetí zařízení objednatelem po provedení servisního zásahu, není-li smluvními stranami ujednáno jinak. 9. Zhotovitel si vyhrazuje právo zadržet zařízení či jeho část(i) k zajištění úhrady dlužné ceny servisního zásahu (či její části) včetně příslušenství a nákladů se servisním zásahem souvisejících. Práva a povinnosti stran v případě uplatnění zadržovacího práva zhotovitelem se řídí platnou právní úpravou. 10. Místem přijetí k opravě je adresa nejbližšího servisního místa zhotovitele (seznam servisních míst je uveden v čl. V odst. 8 těchto servisních podmínek). Náklady na předání a převzetí zařízení v souvislosti s realizací servisního zásahu nese v případě odmítnutí opravy objednatel, nejde-li o opravu záruční. Je-li zařízení přepravováno od objednatele do servisu zhotoviteli a zpět objednatelem či třetí osobou, hradí přepravu do servisu i zpět zhotovitel. Zhotovitel hradí rovněž jakékoliv další výdaje vyplývající z dopravy, manipulace, balení či skladování opravovaného zařízení apod. Náklady na dopravu zařízení k reklamačním účelům v rámci záručního servisu na servis provedený zhotovitelem nese zhotovitel. 11. Servisní zásah/Oprava je považován/a za dokončený/ou (v závislosti na požadavcích uvedených v zakázkovém listu či objednávkovém formuláři) dnem předání zařízení k přepravě objednateli (způsob doručení: na dobírku), nebo dnem provedení servisního zásahu u objednatele, anebo dnem, kdy bylo objednateli e – e-mailem zaslaným na elektronickou adresu objednatele, kterou uvedl v zakázkovém listu o převzetí zařízení do opravy, oznámeno, že si může vyzvednout opravené zařízení. 12. Řádné provedení opravy/ servisního zásahu a předání opraveného zařízení objednateli bude písemně objednatelem a zhotovitelem potvrzeno, vyjma situace, kdy dochází k předání zařízení k přepravě objednateli. V případě, kdy dochází k předání zařízení k přepravě, bude objednateli zasláno sdělení (potvrzení) o provedení opravy a dodací list. 13. Objednatel je povinen zařízení bezodkladně po provedení servisního zásahu převzít. Pokud si objednatel nepřevezme zařízení ani do 1 měsíce od doručení výzvy k převzetí obsahující vyrozumění o zamýšleném prodeji, je zhotovitel oprávněn zařízení podle své úvahy prodat na účet objednatele nebo ekologicky zlikvidovat; objednatel uzavřením smlouvy s tímto postupem zhotovitele výslovně souhlasí, přičemž práva zhotovitele, jež vyplývají z platných právních předpisů, tímto ujednáním nejsou dotčena. Objednatel není v tomto případě oprávněn nárokovat vůči zhotoviteli jakoukoli kompenzaci či náhradu škody. Zhotovitel si vyhrazuje právo využít výtěžek z prodeje zařízení za účelem kompenzace objednatelem neuhrazených nákladů vynaložených zejména v souvislosti se servisním zásahem. Od okamžiku, kdy je objednatel v prodlení s převzetím zařízení po provedení servisního zásahu, přechází na objednatele nebezpečí škody na věci (zařízení). Objednatel akceptací těchto servisních podmínek výslovně souhlasí s tím, aby postup podle tohoto čl. II bodu 13 byl přiměřeně aplikován též na zařízení předané objednatelem k realizaci servisního zásahu, jež se stane opuštěnou věcí.

Servis. 1Pronajímatel je povinen po celou dobu trvání smluvního vztahu zajišťovat komplexní servis předmětu pronájmu a dodávku veškerého spotřebního materiálu, náhradních dílů a dílů preventivní údržby zařízení za níže uvedených podmínek. Zhotovitel poskytuje objednateliServisem resp. údržbou a opravami předmětu pronájmu se pro účely této Smlouvy rozumí činnost nad rámec úkonů popsaných v uživatelském návodě na obsluhu k předmětu pronájmu. Servis Pronajímatele zahrnuje veškerou práci technika, dopravu, výměnu vadných dílů a dílů pravidelné údržby se stanovenou životností podle technických parametrů, pokud poškození nebylo zapříčiněné nekvalifikovanou osobou, zásahem třetí osoby nebo vyšší mocí a škoda není hrazená ani z pojištění předmětu pronájmu. Spotřební materiál a náhradní díly užívané v tiskových a multifunkčních zařízeních budou vždy originálního, konkrétního výrobce (značky) tiskového a multifunkčního zařízení. Servisní podpora bude realizována prostřednictvím helpdeskové aplikace pronajímatele, v záložním případě prostřednictvím telefonního servisu pronajímatele na centrální lince ................., který požaduje opravu nebo úpravu zařízení zhotovitelembude v provozu v pracovní dny minimálně po dobu od 8:00 hod do 17:00 hod. Telefonický servis bude doplněn o e-mailovou podporu na adrese: ............................. . Pronajímatel zajistí dále servisní podporu mimo uvedenou dobu v mimořádných případech, nezávislých na vůli Nájemce. V případě závady předmětu pronájmu jsou servisní práce a uzavírá s objednatelem smlouvu o opravě a úpravě věci (dále též jen “smlouva o opravě věci“); za smlouvu o opravě věci je považována též smlouva uzavřená technici Pronajímatele povinni nastoupit k odstranění předmětné závady nejpozději do 4 hodin od okamžiku nahlášení závady servisní podpoře Pronajímatele. Zjistí-li technik na základě potvrzení objednávky objednatele způsobem, jak je definován v čl. I těchto servisních podmínek. Má se za tomístě, že uzavřením smlouvy o opravě věci objednatel souhlasí závadu nelze odstranit okamžitě, je Pronajímatel povinen nejpozději do 48 hodin od tohoto zjištění zajistit výměnu předmětu pronájmu za jiný s podmínkamimin. stejnými parametry. Do servisu jsou zahrnuty služby spojené s instalací, které jsou uvedeny v těchto servisních podmínkáchkonfigurací a nastavením monitorovacího systému, jeho sledování a řízení podporující funkce účtování tisků. Smlouva o opravě věci je uzavřena okamžikem (i) přijetí řádně vyplněného Servis dle této Smlouvy nezahrnuje bezplatnou dodávku kancelářského papíru a objednatelem potvrzeného zakázkového listu potvrzujícího převzetí zařízení sponek do opravy zhotovitelem s tím, že smlouva je uzavřena s výhradou, že se nezaručuje úplnost ceny, resp. i bez určení ceny, nebo vyplněním elektronického objednávkového formuláře objednatelem sešívacího finišeru a zároveň (ii) doručením zařízení zhotoviteli s vyplněným formulářem popisu závad, a to okamžikem, kdy budou kumulativně splněny skutečnosti skutečností uvedené výše nezahrnuje náklady na přemístění předmětu pronájmu v bodu (i) a (ii). 2místě plnění. Objednatel se předáním zařízení k realizaci servisního zásahu sestávajícího v provedení práce (opravy či úpravy zařízení) a materiálu na vstupu (k opravě či úpravě zařízení) v rámci opravy či úpravy zařízení zejména podle smlouvy Nedílnou součástí této Smlouvy je Protokol o opravě věci (dále též jen „servisní zásah“) zavazuje plně a bez výhrad akceptovat servisní, záruční a reklamační podmínky zhotovitele uvedené v těchto servisních podmínkách. 3. K řádnému a neprodlenému vyřízení servisního zásahu je nutná součinnost objednatele spočívající zejména v doručení (i) řádně vyplněného formuláře popisu závad, (ii) objednatelem potvrzeného zakázkového listu nebo (iii) objednatelem potvrzeného elektronického objednávkového formuláře a (iv) zařízení, které má být opraveno či upraveno, to vše na adresu nejbližšího servisního místa zhotoviteli (seznam servisních míst je uveden v čl. V odst. 8 těchto servisních podmínek), včetně stručné a výstižné informace, zda objednatel požaduje opravit veškeré diagnostikované vady, nebo provést pouze objednatelem specifikovanou opravu. V případě, že objednatel opomene uvést specifikaci opravy a tato není zřejmá ani ze zakázkového listu, prostřednictvím kterého opravu objednával, má se za to, že si objednatel přeje provést opravu kompletní. 4. Objednatel je povinen uhradit zhotoviteli vždy skutečnou cenu servisního zásahu. Uzavřením smlouvy o opravě věci objednatel výslovně souhlasí s tím, že před zahájením servisního zásahu bude zařízení podrobeno diagnostice. V případě, že cena oprav závad bude činit v následujících kategoriích: do 1200, - bez DPH iPhone 5, iPhone SE, iPhone 6, iPhone 6+, iPhone 6S, iPhone 6S+ do 1500,- bez DPH iPhone 7, iPhone7+, iPhone 8, iPhone8+, iPhone SE 2020 do 2000,- bez DPH iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max do 3500,- bez DPH iPhone 12 mini, iPhone 12, iPhone 12 Max, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone 13 mini, iPhone 13, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max do 2000,- bez DPH rok výroby 2012 až 2015 do 2500,- bez DPH rok výroby 2016 až 2018 do 3500,- bez DPH rok výroby 2019 až 2021 do 2500,- bez DPH rok výroby 2011 až 2015 do 3500,- bez DPH rok výroby 2016 až 2018 do 5000,- bez DPH rok výroby 2019 až 2022 Pokud cena opravy bude vyšší než uvedený limit, bude objednateli sdělena (formou e-mailové zprávy na adresu objednatele uvedenou v zakázkovém listu) zhotovitelem cena servisního zásahu (dále jen „oznámení ceny servisního zásahu“). Objednatel výslovně souhlasí s tím, že konečná cena opravy se od předpokládané ceny opravy může lišit až o 10 % a uzavřením smlouvy o opravě věci prohlašuje, že (i) s takovýmto navýšením ceny opravy udělil souhlas již podpisem či elektronickým potvrzením zakázkového listu, (ii) bez výhrad s ním souhlasí a (iii) takto navýšenou cenu opravy vždy bez výhrad zhotoviteli uhradí. Objednatel je povinen zaplatit zhotoviteli za provedený servisní zásah naúčtovanou cenu servisního zásahu, nepřesáhne-li předpokládanou cenu o více než 10 %, a to bez povinnosti zhotovitele dále účtovanou cenu s objednatelem konzultovat. 5. Ve spojení s diagnostikou je zhotovitel oprávněn provést na zařízení veškeré úkony, které jsou nezbytně nutné k určení technických parametrů zařízení, jakož i stanovení finančních nákladů servisního zásahu, bez nároku objednatele na bezplatné uvedení zařízení do původního stavu, nedojde-li z jakýchkoli důvodů k realizaci či dokončení servisního zásahu. 6. Zhotovitel je oprávněn realizovat servisní zásah tak, že zhotovitel vedle odstranění vady výměnou vadné součástky poskytne objednateli slevu z ceny za realizovaný servisní mimozáruční zásah oproti ceně vyměněné vadné součástky, kterou zákazník současně převede na zhotovitel protihodnotou. Cena převáděné vadné součástky bude zhotovitelem započtena oproti ceně servisního zásahu. Objednatel bere na vědomí, že u zařízení opravovaných v „Exchange systému“ (vadný díl se u zhotovitele mění celý za nový nebo repasovaný díl se zárukou) není možné požadovat vrácení vadného dílu po opravě zařízení, jelikož vadný díl se výměnou stal majetkem zhotovitele, který v Exchange systému poskytl za takto vyměněný díl výhodnější cenu, než je cena běžného objednaného dílu u výrobce. Jestliže by objednatel v takovém případě na vrácení vadného dílu trval, vyhrazuje si zhotovitel právo odstoupit od nabídky opravy v „Exchange systému“ za cenových podmínek ceny servisního zásahu. 7. Pokud objednatel bezodkladně, nejdéle však do 3 dnů od doručení oznámení ceny servisního zásahu, prokazatelně neoznámí zhotoviteli, že odmítá poskytnutí servisního zásahu, má se za to, že objednatel s cenou servisního zásahu souhlasí a zhotovitel provede pro objednatele servisní zásah za cenu, která byla uvedena v oznámení ceny servisního zásahu, přičemž objednatel je povinen tuto cenu zhotoviteli uhradit. 8. Zhotovitel je oprávněn vystavit fakturu s vyúčtováním ceny servisního zásahu v okamžiku dokončení servisního zásahu. Faktura je splatná při převzetí zařízení objednatelem po provedení servisního zásahu, není-li smluvními stranami ujednáno jinak. 9. Zhotovitel si vyhrazuje právo zadržet zařízení či jeho část(i) k zajištění úhrady dlužné ceny servisního zásahu (či její části) včetně příslušenství a nákladů se servisním zásahem souvisejících. Práva a povinnosti stran v případě uplatnění zadržovacího práva zhotovitelem se řídí platnou právní úpravou. 10. Místem přijetí k opravě je adresa nejbližšího servisního místa zhotovitele (seznam servisních míst je uveden v čl. V odst. 8 těchto servisních podmínek). Náklady na předání instalaci a převzetí zařízení v souvislosti s realizací servisního zásahu nese v případě odmítnutí opravy objednatel, nejde-li o opravu záruční. Je-li zařízení přepravováno od objednatele do servisu zhotoviteli a zpět objednatelem či třetí osobou, hradí přepravu do servisu i zpět zhotovitel. Zhotovitel hradí rovněž jakékoliv další výdaje vyplývající z dopravy, manipulace, balení či skladování opravovaného zařízení apod. Náklady na dopravu zařízení k reklamačním účelům v rámci záručního servisu na servis provedený zhotovitelem nese zhotovitelpředmětu pronájmu. 11. Servisní zásah/Oprava je považován/a za dokončený/ou (v závislosti na požadavcích uvedených v zakázkovém listu či objednávkovém formuláři) dnem předání zařízení k přepravě objednateli (způsob doručení: na dobírku), nebo dnem provedení servisního zásahu u objednatele, anebo dnem, kdy bylo objednateli e – mailem zaslaným na elektronickou adresu objednatele, kterou uvedl v zakázkovém listu o převzetí zařízení do opravy, oznámeno, že si může vyzvednout opravené zařízení. 12. Řádné provedení opravy/ servisního zásahu a předání opraveného zařízení objednateli bude písemně objednatelem a zhotovitelem potvrzeno, vyjma situace, kdy dochází k předání zařízení k přepravě objednateli. V případě, kdy dochází k předání zařízení k přepravě, bude objednateli zasláno sdělení (potvrzení) o provedení opravy a dodací list. 13. Objednatel je povinen zařízení bezodkladně po provedení servisního zásahu převzít. Pokud si objednatel nepřevezme zařízení ani do 1 měsíce od doručení výzvy k převzetí obsahující vyrozumění o zamýšleném prodeji, je zhotovitel oprávněn zařízení podle své úvahy prodat na účet objednatele nebo ekologicky zlikvidovat; objednatel uzavřením smlouvy s tímto postupem zhotovitele výslovně souhlasí, přičemž práva zhotovitele, jež vyplývají z platných právních předpisů, tímto ujednáním nejsou dotčena. Objednatel není v tomto případě oprávněn nárokovat vůči zhotoviteli jakoukoli kompenzaci či náhradu škody. Zhotovitel si vyhrazuje právo využít výtěžek z prodeje zařízení za účelem kompenzace objednatelem neuhrazených nákladů vynaložených zejména v souvislosti se servisním zásahem. Od okamžiku, kdy je objednatel v prodlení s převzetím zařízení po provedení servisního zásahu, přechází na objednatele nebezpečí škody na věci (zařízení). Objednatel akceptací těchto servisních podmínek výslovně souhlasí s tím, aby postup podle tohoto čl. II bodu 13 byl přiměřeně aplikován též na zařízení předané objednatelem k realizaci servisního zásahu, jež se stane opuštěnou věcí.

Servis. 1. Zhotovitel Společnost poskytuje servis objednateli, který požaduje opravu nebo úpravu zařízení zhotovitelem, servisní práce dodaných objednateli společností. Společnost dále poskytuje záruční servis na zařízení dodaná společností a dále též autorizovaný servis v rámci záručního servisu výrobců. V případě opravy či úpravy zařízení nebo pozáručního servisního zásahu uzavírá s objednatelem objednatel se společností smlouvu o opravě a úpravě věci (dále též v textu jen “smlouva o opravě věci“); za smlouvu o opravě věci je považována též smlouva uzavřená na základě potvrzení objednávky objednatele způsobem, jak je definován v čl. I I. těchto servisních Servisních podmínek. Má Uzavřením smlouvy o opravě věci se má za to, že uzavřením smlouvy o opravě věci objednatel souhlasí s podmínkami, které jsou uvedeny v těchto servisních podmínkáchtomto Servisním a reklamačním řádu společnosti SWISS CZ, s.r.o. (Servisní podmínky). Smlouva o opravě věci je uzavřena okamžikem (i) přijetí řádně vyplněného a objednatelem potvrzeného zakázkového listu potvrzujícího Protokolu o převzetí zařízení do opravy zhotovitelem servisem společnosti s tím, že smlouva je uzavřena s výhradou, že se nezaručuje úplnost ceny, resp. i bez určení ceny, nebo vyplněním elektronického objednávkového formuláře objednatelem ceny a zároveň (ii) doručením zařízení zhotoviteli s vyplněným formulářem popisu závadspolečnosti, a to okamžikem, kdy budou kumulativně splněny skutečnosti skutečností obě uvedené výše v bodu (i) a (ii)skutečnosti. 2. Objednatel se předáním zařízení k realizaci servisního zásahu sestávajícího v provedení poskytnutí práce (opravy oprava či úpravy úprava zařízení) a materiálu na vstupu (k opravě či úpravě zařízení) v rámci (i) pozáruční opravy, (ii) servisního zásahu v rámci záručního servisu na zařízení dodaných společností a v rámci autorizovaného servisu či (iii) opravy či úpravy zařízení zejména podle dle smlouvy o opravě věci (vše dále též společně jen „servisní zásah“) zavazuje plně a bez výhrad akceptovat servisní, záruční servisní a reklamační podmínky zhotovitele společnosti uvedené v těchto servisních Servisních podmínkách. 3. K řádnému a neprodlenému vyřízení servisního zásahu je nutná součinnost objednatele spočívající zejména v doručení (i) řádně vyplněného formuláře popisu závad, a objednatelem potvrzeného Protokolu o převzetí zařízení do opravy včetně adresy pro zpětné doručení a (ii) objednatelem potvrzeného zakázkového listu nebo (iii) objednatelem potvrzeného elektronického objednávkového formuláře a (iv) zařízení, které má být opraveno či upraveno, to vše na adresu nejbližšího servisního nebo sběrného místa zhotoviteli společnosti (seznam servisních a sběrných míst je uveden v čl. V V. odst. 8 těchto servisních Servisních podmínek), včetně stručné stručného a výstižné výstižného popisu vady, jakož i informace, zda objednatel požaduje opravit veškeré diagnostikované vady, nebo provést pouze objednatelem specifikovanou opravu. V případě, že objednatel opomene uvést specifikaci opravy a tato není zřejmá ani ze zakázkového servisního listu, prostřednictvím kterého opravu objednával, má se za to, že si objednatel přeje provést opravu kompletní. Dále zařízení musí být řádně zabaleno tak, aby nemohlo dojít k jeho následnému poškození při přepravě. 4. Objednatel je povinen uhradit zhotoviteli společnosti vždy skutečnou cenu servisního zásahu. Uzavřením smlouvy o opravě věci objednatel výslovně souhlasí s tím, že vždy před zahájením servisního zásahu bude zařízení podrobeno diagnostice. V případě, že cena oprav závad bude činit v následujících kategoriích: do 1200, - bez DPH iPhone 5, iPhone SE, iPhone 6, iPhone 6+, iPhone 6S, iPhone 6S+ do 1500,- bez DPH iPhone 7, iPhone7+, iPhone 8, iPhone8+, iPhone SE 2020 do 2000,- bez DPH iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max do 3500,- bez DPH iPhone 12 mini, iPhone 12, iPhone 12 Max, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone 13 mini, iPhone 13, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max do 2000,- bez DPH rok výroby 2012 až 2015 do 2500,- bez DPH rok výroby 2016 až 2018 do 3500,- bez DPH rok výroby 2019 až 2021 do 2500,- bez DPH rok výroby 2011 až 2015 do 3500,- bez DPH rok výroby 2016 až 2018 do 5000,- bez DPH rok výroby 2019 až 2022 Pokud cena opravy bude vyšší než uvedený limit, diagnostice a následně bude objednateli sdělena (formou e-mailové zprávy na adresu objednatele uvedenou v zakázkovém listuProtokolu o převzetí zařízení do opravy) zhotovitelem společností přesná cena servisního zásahu (dále jen „oznámení ceny servisního zásahu“). Předpokládaná cena není stanovena na základě odborné diagnostiky požadovaného servisního zásahu, proto si společnost vyhrazuje právo stanovit po provedení diagnostiky cenu zakázky novou, která bude odpovídat zjištěnému rozsahu závad a předpokládanému rozsahu prací a materiálu potřebných k realizaci servisního zásahu. Společnost si vyhrazuje právo v průběhu realizace zakázky takto stanovenou cenu i vícekrát změnit, dojde-li v procesu diagnostiky a realizace servisního zásahu ke zjištění dříve neznámých skutečností, které mají vliv na cenu servisního zásahu. Společnost si však vždy vyžádá ze strany objednatele souhlas se změnou ceny nad limit stanovený v těchto Servisních podmínkách, případně v Protokolu o převzetí zařízení do opravy. Společnost není povinna kromě cenové nabídky sdělit objednateli výčet prací a materiálu, který povede k opravě zařízení, pokud je takovéto sdělení komerčně využitelné objednatelem či třetí osobou v neprospěch zhotovitele. Pokud objednatel po provedení diagnostiky odmítne z jakéhokoli důvodu realizaci servisního zásahu nebo bude zjištěno, že zařízení je neopravitelné, objednatel je povinen uhradit společnosti vždy částku 520,- CZK + DPH za diagnostiku plus poštovné a balné. Dojde-li ze strany objednatele k odsouhlasení ceny servisního zásahu, je objednatel povinen uhradit společnosti cenu servisního zásahu + DPH, poštovné a balné. Objednatel výslovně souhlasí s tím, že konečná cena opravy se od předpokládané ceny opravy může lišit až o 10 % a uzavřením smlouvy o opravě věci prohlašuje, že že (i) s takovýmto navýšením ceny opravy udělil souhlas již podpisem či elektronickým potvrzením zakázkového listuProtokolu o převzetí zařízení do opravy, (ii) bez výhrad s ním souhlasí a (iii) takto navýšenou cenu opravy vždy bez výhrad zhotoviteli společnosti uhradí. Objednatel je povinen zaplatit zhotoviteli společnosti za provedený servisní zásah naúčtovanou cenu servisního zásahu, nepřesáhne-li předpokládanou cenu o více než 10 10%, a to bez povinnosti zhotovitele společnosti dále účtovanou cenu s objednatelem konzultovat. 5. Ve spojení s diagnostikou je zhotovitel oprávněn společnost oprávněna provést na zařízení veškeré úkony, které jsou nezbytně nutné k určení technických parametrů zařízení, jakož i stanovení finančních nákladů servisního zásahu, bez nároku objednatele na bezplatné uvedení zařízení do původního stavu, nedojde-li z jakýchkoli důvodů k realizaci či dokončení servisního zásahu. 6. Zhotovitel je oprávněn realizovat servisní zásah tak, že zhotovitel vedle odstranění vady výměnou vadné součástky poskytne objednateli slevu z ceny za realizovaný servisní mimozáruční zásah oproti ceně vyměněné vadné součástky, kterou zákazník současně převede na zhotovitel protihodnotou. Cena převáděné vadné součástky bude zhotovitelem započtena oproti ceně servisního zásahu. Objednatel bere na vědomí, že u zařízení opravovaných v „Exchange systému“ (vadný díl se u zhotovitele mění celý za nový nebo repasovaný díl se zárukou) není možné požadovat vrácení vadného dílu po opravě zařízení, jelikož vadný díl se výměnou stal majetkem zhotovitele, který v Exchange systému poskytl za takto vyměněný díl výhodnější cenu, než je cena běžného objednaného dílu u výrobce. Jestliže by objednatel v takovém případě na vrácení vadného dílu trval, vyhrazuje si zhotovitel právo odstoupit od nabídky opravy v „Exchange systému“ za cenových podmínek ceny servisního zásahu. 7. Pokud objednatel bezodkladně, nejdéle však do 3 10 dnů od doručení oznámení ceny servisního zásahu, prokazatelně neoznámí zhotovitelispolečnosti, že odmítá poskytnutí servisního zásahu, má se za to, že objednatel s cenou servisního zásahu souhlasí nesouhlasí a zhotovitel provede pro objednatele společnost objednateli ukončí servisní zásah bez opravy za cenu, která byla uvedena diagnostiky a dopravních nákladů, které byly uvedeny v oznámení ceny servisního zásahu, přičemž objednatel je povinen tuto cenu zhotoviteli spolu s DPH společnosti uhradit. 87. Zhotovitel Společnost je oprávněn oprávněna vystavit fakturu s vyúčtováním ceny servisního zásahu v okamžiku dokončení servisního zásahu, přičemž k ceně servisního zásahu bude společností účtována vždy DPH ve výši stanovené platnými právními předpisy. Faktura Splatnost faktury je splatná při převzetí zařízení objednatelem po provedení servisního zásahu, není-li smluvními stranami ujednáno jinak. 98. Zhotovitel si vyhrazuje Společnost má právo zadržet zařízení či jeho část(ičást (i) k zajištění úhrady dlužné ceny servisního zásahu (či její části) včetně příslušenství a nákladů se servisním zásahem souvisejících. Práva a povinnosti stran v případě uplatnění zadržovacího práva zhotovitelem společností se řídí platnou právní úpravou. Vyměněné vadné součástky u záručních oprav se vždy stávají vlastnictvím společnosti; společnost tyto vadné součástky nevrací, neposkytuje za ně žádné plnění a objednatel není oprávněn uplatňovat ve vztahu k vyměněným vadným součástkám žádné nároky. 109. Místem přijetí k opravě je adresa nejbližšího servisního nebo sběrného místa zhotovitele společnosti (seznam servisních a sběrných míst je uveden v čl. V V. odst. 8 těchto servisních Servisních podmínek). Náklady na předání a převzetí zařízení v souvislosti s realizací servisního zásahu nese v případě odmítnutí opravy vždy objednatel, nejde-li o opravu záruční. Je-li zařízení přepravováno od objednatele do servisu zhotoviteli společnosti a zpět objednatelem či třetí osobou, hradí přepravu do servisu i zpět zhotovitelobjednatel. Zhotovitel Objednatel hradí rovněž jakékoliv další výdaje vyplývající z dopravy, manipulace, balení či skladování opravovaného zařízení apod. Náklady na dopravu zařízení k reklamačním účelům v rámci záručního servisu na servis provedený zhotovitelem zařízení dodaná společností nese zhotovitelobjednatel. Společnost však obvykle při uznání reklamace v jednotlivém případě objednateli zboží doručí na své náklady. 1110. Servisní zásahOprava/Oprava servisní zásah je považován/a považován za dokončený/ou dokončený (v závislosti na požadavcích uvedených v zakázkovém listu či objednávkovém formulářiProtokolu o převzetí zařízení do opravy) dnem předání zařízení k přepravě objednateli (způsob doručení: na dobírku), nebo dnem provedení servisního zásahu u objednatele, anebo dnem, kdy bylo objednateli e – e-mailem zaslaným na elektronickou adresu objednatele, kterou uvedl v zakázkovém listu Protokolu o převzetí zařízení do opravy, oznámeno, že si může vyzvednout opravené zařízení. 1211. Řádné provedení opravy/ opravy/servisního zásahu a předání opraveného zařízení objednateli bude písemně objednatelem a zhotovitelem společností potvrzeno, vyjma situace, kdy dochází k předání zařízení k přepravě objednateli. V případě, kdy dochází k předání zařízení k přepravě, bude objednateli zasláno sdělení (potvrzení) o provedení opravy a dodací listopravy. 1312. Objednatel je povinen zařízení bezodkladně po provedení servisního zásahu převzít. Pokud si objednatel nepřevezme zařízení ani do 1 měsíce od doručení výzvy k převzetí obsahující vyrozumění o zamýšleném prodeji, je zhotovitel oprávněn společnost oprávněna zařízení podle dle své úvahy prodat na účet objednatele nebo ekologicky zlikvidovat; objednatel uzavřením smlouvy s tímto postupem zhotovitele společnosti výslovně souhlasí, přičemž práva zhotovitelespolečnosti, jež vyplývají z platných právních předpisů, tímto ujednáním nejsou dotčena. Objednatel není v tomto případě oprávněn nárokovat vůči zhotoviteli společnosti jakoukoli kompenzaci či náhradu škody. Zhotovitel Společnost si vyhrazuje právo využít výtěžek z prodeje zařízení za účelem kompenzace objednatelem neuhrazených nákladů vynaložených zejména v souvislosti se servisním zásahem. Od okamžiku, kdy je objednatel v prodlení s převzetím zařízení po provedení servisního zásahu, přechází na objednatele nebezpečí škody na věci (zařízení)věci. Objednatel akceptací těchto servisních Servisních podmínek výslovně souhlasí s tím, aby postup podle dle tohoto čl. II bodu 13 II. bod 12 byl přiměřeně aplikován též na zařízení předané objednatelem k realizaci servisního zásahu, jež se stane opuštěnou věcí. (i) ZÁRUKA, (ii) REKLAMACE 1. Společnost poskytuje na práci na opravě záruku 90 dní (včetně opravy formou Exchange systému). Záruční doba počíná běžet dnem předání zařízení objednateli po realizaci servisního zásahu, případně dnem, kdy byl objednatel povinen si zařízení po realizaci servisního zásahu převzít. 2. Objednatel je povinen překontrolovat si plnou funkčnost zařízení bezprostředně při převzetí od společnosti. 3. Objednatel nemá práva ze záruky, způsobila-li vadu po přechodu nebezpečí škody na věci na objednatele vnější událost. 4. Vady kryté zárukou je objednatel povinen písemně uplatnit u společnosti bezodkladně po jejich zjištění, jinak jeho nároky vůči společnosti zanikají. Při uplatnění nároku ze záručních vad (reklamaci) je objednatel povinen sepsat se společností reklamační protokol/Protokol o opravě a předložit společnosti řádně vyplněný (i) záruční list, (ii) smlouvu o opravě věci nebo

Servis. 1. Zhotovitel poskytuje objednateli, který požaduje opravu nebo úpravu zařízení zhotovitelem, servisní práce a uzavírá s objednatelem smlouvu o opravě a úpravě věci (dále též jen “smlouva o opravě věci“); za smlouvu o opravě věci je považována též smlouva uzavřená na základě potvrzení objednávky objednatele způsobem, jak je definován v čl. I těchto servisních podmínek. Má se za to, že uzavřením smlouvy o opravě věci objednatel souhlasí s podmínkami, které jsou uvedeny v těchto servisních podmínkách. Smlouva o opravě věci je uzavřena okamžikem (i) přijetí řádně vyplněného a objednatelem potvrzeného zakázkového listu potvrzujícího převzetí zařízení do opravy zhotovitelem s tím, že smlouva je uzavřena s výhradou, že se nezaručuje úplnost ceny, resp. i bez určení ceny, nebo vyplněním elektronického objednávkového formuláře objednatelem ceny a zároveň (ii) doručením zařízení zhotoviteli s vyplněným formulářem popisu závad, a to okamžikem, kdy budou kumulativně splněny skutečnosti skutečností obě uvedené výše v bodu (i) a (ii)skutečnosti. 2. Objednatel se předáním zařízení k realizaci servisního zásahu sestávajícího v provedení práce (opravy či úpravy zařízení) a materiálu na vstupu (k opravě či úpravě zařízení) v rámci opravy či úpravy zařízení zejména podle smlouvy o opravě věci (dále též jen „servisní zásah“) zavazuje plně a bez výhrad akceptovat servisní, záruční a reklamační podmínky zhotovitele uvedené v těchto servisních podmínkách. 3. K řádnému a neprodlenému vyřízení servisního zásahu je nutná součinnost objednatele spočívající zejména v doručení (i) řádně vyplněného formuláře popisu závad, (ii) objednatelem potvrzeného zakázkového listu nebo a (iii) objednatelem potvrzeného elektronického objednávkového formuláře a (iv) zařízení, které má být opraveno či upraveno, to vše na adresu nejbližšího servisního místa zhotoviteli (seznam servisních míst je uveden v čl. V odst. 8 těchto servisních podmínek), včetně stručné a výstižné informace, zda objednatel požaduje opravit veškeré diagnostikované vady, nebo provést pouze objednatelem specifikovanou opravu. V případě, že objednatel opomene uvést specifikaci opravy a tato není zřejmá ani ze zakázkového listu, prostřednictvím kterého opravu objednával, má se za to, že si objednatel přeje provést opravu kompletní. 4. Objednatel je povinen uhradit zhotoviteli vždy skutečnou cenu servisního zásahu. Uzavřením smlouvy o opravě věci objednatel výslovně souhlasí s tím, že vždy před zahájením servisního zásahu bude zařízení podrobeno diagnostice. V případě, že cena oprav závad bude činit v následujících kategoriích: do 1200, - bez DPH iPhone 5, iPhone SE, iPhone 6, iPhone 6+, iPhone 6S, iPhone 6S+ do 1500,- bez DPH iPhone 7, iPhone7+, iPhone 8, iPhone8+, iPhone SE 2020 do 2000,- bez DPH iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max do 3500,- bez DPH iPhone 12 mini, iPhone 12, iPhone 12 Max, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone 13 mini, iPhone 13, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max do 2000,- bez DPH rok výroby 2012 až 2015 do 2500,- bez DPH rok výroby 2016 až 2018 do 3500,- bez DPH rok výroby 2019 až 2021 do 2500,- bez DPH rok výroby 2011 až 2015 do 3500,- bez DPH rok výroby 2016 až 2018 do 5000,- bez DPH rok výroby 2019 až 2022 Pokud cena opravy bude vyšší než uvedený limit, diagnostice a následně bude objednateli sdělena (formou e-mailové zprávy na adresu objednatele uvedenou v zakázkovém listu) zhotovitelem cena servisního zásahu (dále jen „oznámení ceny servisního zásahu“). Předpokládaná cena není stanovena na základě odborné diagnostiky požadovaného servisního zásahu, proto si zhotovitel vyhrazuje právo stanovit po provedení diagnostiky cenu zakázky novou, která bude odpovídat zjištěnému rozsahu závad a předpokládanému rozsahu prací a materiálu potřebných k realizaci servisního zásahu. Zhotovitel si vyhrazuje právo v průběhu realizace zakázky takto stanovenou cenu změnit, a to i vícekrát dojde-li v procesu diagnostiky a realizace servisního zásahu ke zjištění dříve neznámých skutečností, které mají vliv na cenu servisního zásahu. Zhotovitel si však vždy vyžádá ze strany objednatele souhlas se změnou ceny nad limit stanovený v těchto servisních podmínkách, případně v zakázkovém listu. Zhotovitel není povinen kromě cenové nabídky sdělit objednateli výčet prací a materiálu, který povede k opravě zařízení, pokud je takovéto sdělení komerčně využitelné objednatelem či třetí osobou v neprospěch zhotovitele. Pokud objednatel po provedení diagnostiky odmítne z jakéhokoli důvodu realizaci servisního zásahu nebo bude zjištěno, že zařízení je neopravitelné, objednatel je povinen uhradit zhotoviteli vždy částku 490 Kč, resp. nebo 690 Kč v případě výrobků a zařízení Apple, za zhotovitelem provedenou diagnostiku, plus poštovné a balné, pokud zhotovitel zařízení odesílá zákazníkovi poštou či kurýrem. Dojde-li objednatelem k odsouhlasení ceny servisního zásahu, je objednatel povinen uhradit zhotoviteli cenu servisního zásahu + poštovné a balné. Objednatel výslovně souhlasí s tím, že konečná cena opravy se od předpokládané ceny opravy může lišit až o 10 % a uzavřením smlouvy o opravě věci prohlašuje, že že (i) s takovýmto navýšením ceny opravy udělil souhlas již podpisem či elektronickým potvrzením zakázkového listu, (ii) bez výhrad s ním souhlasí a (iii) takto navýšenou cenu opravy vždy bez výhrad zhotoviteli uhradí. Objednatel je povinen zaplatit zhotoviteli za provedený servisní zásah naúčtovanou cenu servisního zásahu, nepřesáhne-li předpokládanou cenu o více než 10 10%, a to bez povinnosti zhotovitele dále účtovanou cenu s objednatelem konzultovat. 5. Ve spojení s diagnostikou je zhotovitel oprávněn provést na zařízení veškeré úkony, které jsou nezbytně nutné k určení technických parametrů zařízení, jakož i stanovení finančních nákladů servisního zásahu, bez nároku objednatele na bezplatné uvedení zařízení do původního stavu, nedojde-li z jakýchkoli důvodů k realizaci či dokončení servisního zásahu. 6. Zhotovitel je oprávněn realizovat servisní zásah tak, že zhotovitel vedle odstranění vady výměnou vadné součástky poskytne objednateli slevu z ceny za realizovaný servisní mimozáruční zásah oproti ceně vyměněné vadné součástky, kterou zákazník současně převede na zhotovitel protihodnotou. Cena převáděné vadné součástky bude zhotovitelem započtena oproti ceně servisního zásahu. Objednatel bere na vědomí, že u zařízení opravovaných v „Exchange exchange systému“ (vadný díl se u zhotovitele mění celý za nový nebo repasovaný díl se zárukou) není možné požadovat vrácení vadného dílu po opravě zařízení, jelikož vadný díl se výměnou stal majetkem zhotovitele, který v Exchange exchange systému poskytl za takto vyměněný díl výhodnější cenu, cenu než je cena běžného objednaného dílu u výrobce. Jestliže by objednatel v takovém případě na vrácení vadného dílu trval, vyhrazuje si zhotovitel právo odstoupit od nabídky opravy v „Exchange exchange systému“ za cenových podmínek ceny servisního zásahu. 7. Pokud objednatel bezodkladně, nejdéle však do 3 7 dnů od doručení oznámení ceny servisního zásahu, prokazatelně neoznámí zhotoviteli, že odmítá poskytnutí servisního zásahu, má se za to, že objednatel s cenou servisního zásahu souhlasí a zhotovitel provede pro objednatele servisní zásah za cenu, která byla uvedena v oznámení ceny servisního zásahu, přičemž objednatel je povinen tuto cenu zhotoviteli uhradit. 8. Zhotovitel je oprávněn vystavit fakturu s vyúčtováním ceny servisního zásahu v okamžiku dokončení servisního zásahu. Faktura je splatná při převzetí zařízení objednatelem po provedení servisního zásahu, není-li smluvními stranami ujednáno jinak. 9. Zhotovitel si vyhrazuje právo zadržet zařízení či jeho část(i) k zajištění úhrady dlužné ceny servisního zásahu (či její části) včetně příslušenství a nákladů se servisním zásahem souvisejících. Práva a povinnosti stran v případě uplatnění zadržovacího práva zhotovitelem se řídí platnou právní úpravou. 10. Místem přijetí k opravě je adresa nejbližšího servisního místa zhotovitele (seznam servisních míst je uveden v čl. V odst. 8 těchto servisních podmínek). Náklady na předání a převzetí zařízení v souvislosti s realizací servisního zásahu nese v případě odmítnutí opravy vždy objednatel, nejde-li o opravu záruční. Je-li zařízení přepravováno od objednatele do servisu zhotoviteli a zpět objednatelem či třetí osobou, hradí přepravu do servisu i zpět zhotovitelobjednatel. Zhotovitel Objednatel hradí rovněž jakékoliv další výdaje vyplývající z dopravy, manipulace, balení či skladování opravovaného zařízení apod. Náklady na dopravu zařízení k reklamačním účelům v rámci záručního servisu na servis provedený zhotovitelem nese zhotovitelobjednatel. Zhotovitel však při uznání oprávněné reklamace objednateli zařízení doručí na své náklady. 11. Servisní zásah/Oprava je považován/a za dokončený/ou (v závislosti na požadavcích uvedených v zakázkovém listu či objednávkovém formulářilistu) dnem předání zařízení k přepravě objednateli (způsob doručení: na dobírku), nebo dnem provedení servisního zásahu u objednatele, anebo dnem, kdy bylo objednateli e – e-mailem zaslaným na elektronickou adresu objednatele, kterou uvedl v zakázkovém listu o převzetí zařízení do opravy, oznámeno, že si může vyzvednout opravené zařízení. 12. Řádné provedení opravy/ servisního zásahu a předání opraveného zařízení objednateli bude písemně objednatelem a zhotovitelem potvrzeno, vyjma situace, kdy dochází k předání zařízení k přepravě objednateli. V případě, kdy dochází k předání zařízení k přepravě, bude objednateli zasláno sdělení (potvrzení) o provedení opravy a dodací listopravy. 13. Objednatel je povinen zařízení bezodkladně po provedení servisního zásahu převzít. Pokud si objednatel nepřevezme zařízení ani do 1 měsíce od doručení výzvy k převzetí obsahující vyrozumění o zamýšleném prodeji, je zhotovitel oprávněn zařízení podle své úvahy prodat na účet objednatele nebo ekologicky zlikvidovat; objednatel uzavřením smlouvy s tímto postupem zhotovitele výslovně souhlasí, přičemž práva zhotovitele, jež vyplývají z platných právních předpisů, tímto ujednáním nejsou dotčena. Objednatel není v tomto případě oprávněn nárokovat vůči zhotoviteli jakoukoli kompenzaci či náhradu škody. Zhotovitel si vyhrazuje právo využít výtěžek z prodeje zařízení za účelem kompenzace objednatelem neuhrazených nákladů vynaložených zejména v souvislosti se servisním zásahem. Od okamžiku, kdy je objednatel v prodlení s převzetím zařízení po provedení servisního zásahu, přechází na objednatele nebezpečí škody na věci (zařízení). Objednatel akceptací těchto servisních podmínek výslovně souhlasí s tím, aby postup podle tohoto čl. II bodu 13 byl přiměřeně aplikován též na zařízení předané objednatelem k realizaci servisního zásahu, jež se stane opuštěnou věcí.

Servis. 1. Zhotovitel Společnost poskytuje servis objednateli, který požaduje opravu nebo úpravu zařízení zhotovitelem, servisní práce dodaných objednateli společností. Společnost dále poskytuje záruční servis na zařízení dodaná společností a dále též autorizovaný servis v rámci záručního servisu výrobců. V případě opravy či úpravy zařízení nebo pozáručního servisního zásahu uzavírá s objednatelem objednatel se společností smlouvu o opravě a úpravě věci (dále též v textu jen “smlouva o opravě věci“); za smlouvu o opravě věci je považována též smlouva uzavřená na základě potvrzení objednávky objednatele způsobem, jak je definován v čl. I I. těchto servisních podmínek. Má se za to, že uzavřením smlouvy o opravě věci objednatel souhlasí s podmínkami, které jsou uvedeny v těchto servisních podmínkách. Smlouva o opravě věci je uzavřena okamžikem (i) přijetí řádně vyplněného a objednatelem potvrzeného zakázkového listu potvrzujícího převzetí zařízení do opravy zhotovitelem s tím, že smlouva je uzavřena s výhradou, že se nezaručuje úplnost ceny, resp. i bez určení ceny, nebo vyplněním elektronického objednávkového formuláře objednatelem a zároveň (ii) doručením zařízení zhotoviteli s vyplněným formulářem popisu závad, a to okamžikem, kdy budou kumulativně splněny skutečnosti skutečností uvedené výše v bodu (i) a (ii).Servisních 2. Objednatel se předáním zařízení k realizaci servisního zásahu sestávajícího v provedení poskytnutí práce (opravy oprava či úpravy úprava zařízení) a materiálu na vstupu (k opravě či úpravě zařízení) v rámci (i) pozáruční opravy, (ii) servisního zásahu v rámci záručního servisu na zařízení dodaných společností a v rámci autorizovaného servisu či (iii) opravy či úpravy zařízení zejména podle smlouvy o opravě věci (dále též jen „servisní zásah“) zavazuje plně a bez výhrad akceptovat servisní, záruční a reklamační podmínky zhotovitele uvedené v těchto servisních podmínkách.zařízení 3. K řádnému a neprodlenému vyřízení servisního zásahu je nutná součinnost objednatele spočívající zejména v doručení doručení (i) řádně vyplněného formuláře popisu závad, a objednatelem potvrzeného Protokolu o převzetí zařízení do opravy všetně adresy pro zpětné doručení a (ii) objednatelem potvrzeného zakázkového listu nebo (iii) objednatelem potvrzeného elektronického objednávkového formuláře a (iv) zařízení, které má být opraveno či upraveno, to vše na adresu nejbližšího servisního nebo sběrného místa zhotoviteli společnosti (seznam servisních a sběrných míst je uveden v čl. V V. odst. 8 těchto servisních Servisních podmínek), včetně stručné stručného a výstižné výstižného popisu vady, jakož i informace, zda objednatel požaduje opravit veškeré diagnostikované vady, nebo provést pouze objednatelem specifikovanou opravu. V případě, že objednatel opomene uvést specifikaci opravy a tato není zřejmá ani ze zakázkového servisního listu, prostřednictvím kterého opravu objednával, má se za to, že si objednatel přeje provést opravu kompletní. Dále zařízení musí být řádně zabaleno tak, aby nemohlo dojít k jeho následném poškození při přepravě. 4. Objednatel je povinen uhradit zhotoviteli společnosti vždy skutečnou cenu servisního zásahu. Uzavřením smlouvy o opravě věci objednatel výslovně souhlasí s tím, že vždy před zahájením servisního zásahu bude zařízení podrobeno diagnostice. V případě, že cena oprav závad bude činit v následujících kategoriích: do 1200, - bez DPH iPhone 5, iPhone SE, iPhone 6, iPhone 6+, iPhone 6S, iPhone 6S+ do 1500,- bez DPH iPhone 7, iPhone7+, iPhone 8, iPhone8+, iPhone SE 2020 do 2000,- bez DPH iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max do 3500,- bez DPH iPhone 12 mini, iPhone 12, iPhone 12 Max, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone 13 mini, iPhone 13, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max do 2000,- bez DPH rok výroby 2012 až 2015 do 2500,- bez DPH rok výroby 2016 až 2018 do 3500,- bez DPH rok výroby 2019 až 2021 do 2500,- bez DPH rok výroby 2011 až 2015 do 3500,- bez DPH rok výroby 2016 až 2018 do 5000,- bez DPH rok výroby 2019 až 2022 Pokud cena opravy bude vyšší než uvedený limit, diagnostice a následně bude objednateli sdělena (formou e-mailové zprávy na adresu objednatele uvedenou v zakázkovém listu) zhotovitelem cena servisního zásahu (dále jen „oznámení ceny servisního zásahu“). Objednatel výslovně souhlasí s tím, že konečná cena opravy se od předpokládané ceny opravy může lišit až Protokolu o 10 % a uzavřením smlouvy o opravě věci prohlašuje, že (i) s takovýmto navýšením ceny opravy udělil souhlas již podpisem či elektronickým potvrzením zakázkového listu, (ii) bez výhrad s ním souhlasí a (iii) takto navýšenou cenu opravy vždy bez výhrad zhotoviteli uhradí. Objednatel je povinen zaplatit zhotoviteli za provedený servisní zásah naúčtovanou cenu servisního zásahu, nepřesáhne-li předpokládanou cenu o více než 10 %, a to bez povinnosti zhotovitele dále účtovanou cenu s objednatelem konzultovat.převzetí zařízení do 5. Ve spojení s diagnostikou je zhotovitel oprávněn společnost oprávněna provést na zařízení veškeré úkony, které jsou nezbytně nutné k určení technických parametrů zařízení, jakož i stanovení finančních nákladů servisního zásahu, bez nároku objednatele na bezplatné uvedení zařízení do původního stavu, nedojde-li z jakýchkoli důvodů k realizaci či dokončení servisního zásahu. 6. Zhotovitel je oprávněn realizovat servisní zásah tak, že zhotovitel vedle odstranění vady výměnou vadné součástky poskytne objednateli slevu z ceny za realizovaný servisní mimozáruční zásah oproti ceně vyměněné vadné součástky, kterou zákazník současně převede na zhotovitel protihodnotou. Cena převáděné vadné součástky bude zhotovitelem započtena oproti ceně servisního zásahu. Objednatel bere na vědomí, že u zařízení opravovaných v „Exchange systému“ (vadný díl se u zhotovitele mění celý za nový nebo repasovaný díl se zárukou) není možné požadovat vrácení vadného dílu po opravě zařízení, jelikož vadný díl se výměnou stal majetkem zhotovitele, který v Exchange systému poskytl za takto vyměněný díl výhodnější cenu, než je cena běžného objednaného dílu u výrobce. Jestliže by objednatel v takovém případě na vrácení vadného dílu trval, vyhrazuje si zhotovitel právo odstoupit od nabídky opravy v „Exchange systému“ za cenových podmínek ceny servisního zásahu. 7. Pokud objednatel bezodkladně, nejdéle však do 3 10 dnů od doručení oznámení ceny servisního zásahu, prokazatelně neoznámí zhotovitelispolečnosti, že odmítá poskytnutí servisního zásahu, má se za to, že objednatel s cenou servisního zásahu souhlasí a zhotovitel provede pro objednatele servisní zásah za cenu, která byla uvedena v oznámení ceny servisního zásahu, přičemž objednatel 7. Společnost je povinen tuto cenu zhotoviteli uhradit. 8. Zhotovitel je oprávněn oprávněna vystavit fakturu s vyúčtováním ceny servisního zásahu v okamžiku dokončení servisního zásahu. Faktura je splatná při převzetí zařízení objednatelem po provedení , přičemž k ceně servisního zásahu, není-li smluvními stranami ujednáno jinakzásahu bude společností účtována vždy DPH ve výši stanovené platnými právními předpisy. 98. Zhotovitel si vyhrazuje Společnost má právo zadržet zařízení či jeho část(i) k zajištění úhrady dlužné ceny servisního zásahu (či její části) včetně příslušenství a nákladů se servisním zásahem souvisejících. Práva a povinnosti stran v případě uplatnění zadržovacího práva zhotovitelem společností se řídí platnou právní úpravou.. Vyměněné vadné součástky u záručních oprav se vždy 109. Místem přijetí k opravě je adresa nejbližšího servisního nebo sběrného místa zhotovitele společnosti (seznam servisních a sběrných míst je uveden v čl. V V. odst. 8 těchto servisních Servisních podmínek). Náklady na předání a převzetí zařízení v souvislosti s realizací servisního zásahu nese v případě odmítnutí opravy vždy objednatel, nejde-li o opravu záruční. Je-li zařízení přepravováno od objednatele do servisu zhotoviteli společnosti a zpět objednatelem či třetí osobou, hradí přepravu do servisu i zpět zhotovitelzpět 10. Zhotovitel hradí rovněž jakékoliv další výdaje vyplývající z dopravy, manipulace, balení či skladování opravovaného zařízení apod. Náklady na dopravu zařízení k reklamačním účelům v rámci záručního servisu na servis provedený zhotovitelem nese zhotovitel. 11. Servisní zásahOprava/Oprava servisní zásah je považován/a považován za dokončený/ou dokončený (v závislosti na požadavcích uvedených v zakázkovém listu či objednávkovém formulářiProtokolu o převzetí zařízení do opravy) dnem předání zařízení k přepravě objednateli (způsob doručení: na dobírku), nebo dnem provedení servisního zásahu u objednatele, anebo dnem, kdy bylo objednateli e – e-mailem zaslaným na elektronickou adresu objednatele, kterou uvedl v zakázkovém listu Protokolu o převzetí zařízení do opravy, oznámeno, že si může vyzvednout opravené zařízení. 1211. Řádné provedení opravy/ servisního zásahu a předání opraveného zařízení objednateli bude písemně objednatelem a zhotovitelem společností potvrzeno, vyjma situace, kdy dochází k předání zařízení k přepravě objednateli. V případě, kdy dochází k předání zařízení k přepravě, bude objednateli zasláno sdělení (potvrzení) o provedení opravy a dodací listopravy. 1312. Objednatel je povinen zařízení bezodkladně po provedení servisního zásahu převzít. Pokud si objednatel nepřevezme zařízení ani do 1 měsíce od doručení výzvy k převzetí obsahující vyrozumění o zamýšleném prodeji, je zhotovitel oprávněn společnost (i) ZÁRUKA, (ii) REKLAMACE: ----------------- 1. Společnost poskytuje na práci na opravě záruku 90 dní (včetně opravy formou Exchange systému). Záruční doba počíná běžet dnem předání zařízení podle své úvahy prodat na účet objednatele nebo ekologicky zlikvidovat; objednatel uzavřením smlouvy s tímto postupem zhotovitele výslovně souhlasí, přičemž práva zhotovitele, jež vyplývají z platných právních předpisů, tímto ujednáním nejsou dotčena. Objednatel není v tomto případě oprávněn nárokovat vůči zhotoviteli jakoukoli kompenzaci či náhradu škody. Zhotovitel si vyhrazuje právo využít výtěžek z prodeje zařízení za účelem kompenzace objednatelem neuhrazených nákladů vynaložených zejména v souvislosti se servisním zásahem. Od okamžiku, kdy je objednatel v prodlení s převzetím zařízení objednateli po provedení realizaci servisního zásahu, přechází na objednatele případně dnem, kdy byl objednatel povinen si zařízení po realizaci servisního zásahu převzít. 2. Objednatel je povinen překontrolovat si plnou funkčnost zařízení bezprostředně při převzetí od společnosti. 3. Objednatel nemá práva ze záruky, způsobila-li vadu po přechodu nebezpečí škody na věci na objednatele vnější událost. 4. Vady kryté zárukou je objednatel povinen písemně uplatnit u společnosti bezodkladně po jejich zjištění, jinak jeho nároky vůči společnosti zanikají. Při uplatnění nároku ze záručních vad (zařízení)reklamaci) je objednatel povinen sepsat se 5. Objednatel akceptací těchto servisních podmínek výslovně souhlasí s tímRozsah nároků objednatele z vad podléhajících záruce je upraven výlučně těmito Servisními podmínkami, aby postup podle tohoto čljakékoli jiné nároky objednatele jsou vyloučeny. 6. II bodu 13 Běh záruční doby se staví od data uplatnění reklamace do data, kdy si objednatel zařízení po skončení opravy převzal, resp. kdy objednatel byl přiměřeně aplikován též povinen si po skončení opravy zařízení převzít. 7. Záruka na zařízení předané objednatelem k realizaci servisního zásahu, jež se stane opuštěnou věcí.provedený servisní úkon je v rozsahu: tři měsíce na provedenou práci a tři měsíce na použité náhradní díly. Záruka začíná běžet dnem převzetí zákazníkem