Common use of Servisní podmínky Clause in Contracts

Servisní podmínky. /1/ Prodávající garantuje zajištění originálních náhradních dílů a možnost provádění záručního i pozáručního servisu a oprav ve smluvně zajištěných servisech bez vlivu na záruku dle přílohy č. 2 této dohody po dobu 10 let od data převzetí poslední dodávky zboží kupujícím. /2/ Prodávající se zaručuje za maximální dobu prodlení mezi datem nahlášení požadavku na servis a opravu a datem stanoveným pro přistavení automobilu k opravě do smluvně zajištěných servisů bez vlivu na záruku dle přílohy č. 2 této dohody v trvání do 5 pracovních dnů. /3/ Prodávající garantuje maximální dobu servisu a opravy automobilů u smluvně zajištěných servisů bez vlivu na záruku dle přílohy č. 2 této dohody: - Běžná údržba a menší mechanické, elektrické, karosářské a lakýrnické opravy – maximálně 1 pracovní den (ukončit v den přistavení). - Náročnější mechanické a elektrické opravy maximálně do 5 pracovních dnů od přistavení vozidla k opravě. - Náročnější karosářské a lakýrnické opravy maximálně do 14 pracovních dnů od přistavení vozidla k opravě. - Záruční servis v rámci výrobcem předepsaných prací provést a vozidlo předat zpět uživateli v den přistavení do opravny (po předešlém objednání). - V případě poškození vozidla značného rozsahu, nebo že termíny odporují technologickým postupům pro danou činnost stanoveným výrobcem je možné dobu opravy prodloužit na základě vzájemné písemné dohody uživatele s prodávajícím. /4/ Součástí kupní ceny je servisní balíček pro všechna dodávaná vozidla viz bod 53 přílohy č. 1 této dohody na 5 let/ 150.000 km. /5/ Náklady na údržbu – součet nákladů na výrobcem předepsanou údržbu (materiál + cena normované práce za předepsané servisní práce u nabídnutých servisů bez negativního vlivu na poskytnutou záruku) po dobu životnosti za 1 ks vozidla (200 tis. km během 7 let při rovnoměrném nájezdu) v Kč včetně DPH bez servisního balíčku dle odst. /4/ tohoto článku jsou uvedeny v příloze č. 3 této dohody.

Servisní podmínky. /1/ Prodávající garantuje zajištění originálních náhradních dílů a možnost provádění záručního i pozáručního servisu a oprav ve smluvně zajištěných servisech bez vlivu na záruku dle přílohy č. 2 této dohody po dobu 10 7 let od data převzetí poslední dodávky zboží kupujícím. /2/ Prodávající se zaručuje za souhlasí s prováděním běžných předepsaných servisních úkonů v rámci záruční doby (výměna olejových náplní, olejového filtru apod.) ve vlastních, policejních opravárenských zařízeních a opravnách Zařízení služeb pro Ministerstvo vnitra ČR bez vlivu na záruku. /3/ Prodávající garantuje, že maximální dobu doba prodlení mezi datem nahlášení požadavku na servis a opravu opravu, a datem stanoveným stanovaným pro přistavení automobilu k opravě do smluvně zajištěných servisů bez vlivu na záruku dle přílohy č. 2 této dohody v trvání – do 5 pracovních dnů. /3/ Požadavek na servis a opravu bude prováděn písemně (e- mailem) a bude adresovaný smluvnímu servisu, v kopii pak prodávajícímu. /4/ Kupující garantuje, že vozidla budou přistavována do servisu až po vyřízení formalit s pojišťovnou. /5/ Prodávající garantuje maximální dobu servisu a opravy automobilů vozidel u smluvně zajištěných servisů bez vlivu na záruku dle přílohy č. 2 této dohody: - Běžná : a) běžná údržba a menší mechanické, elektrické, karosářské a lakýrnické opravy – maximálně 1 3 pracovní den (ukončit v den přistavení). - Náročnější dny, b) náročnější mechanické a elektrické opravy maximálně do 5 pracovních dnů od přistavení vozidla k opravě. - Náročnější , c) náročnější karosářské a lakýrnické opravy maximálně do 14 pracovních dnů od přistavení vozidla k opravě. - Záruční servis v rámci výrobcem předepsaných prací provést a vozidlo předat zpět uživateli v den přistavení do opravny (po předešlém objednání). - V případě poškození vozidla značného rozsahu, nebo že termíny odporují technologickým postupům pro danou činnost stanoveným výrobcem je možné dobu opravy prodloužit na základě vzájemné písemné dohody uživatele s prodávajícím. /4/ Součástí kupní ceny je servisní balíček pro všechna dodávaná vozidla viz bod 53 přílohy č. 1 této dohody na 5 let/ 150.000 km. /5/ Náklady na údržbu – součet nákladů na výrobcem předepsanou údržbu (materiál + cena normované práce za předepsané servisní práce u nabídnutých servisů bez negativního vlivu na poskytnutou záruku) po dobu životnosti za 1 ks vozidla (200 tis. km během 7 let při rovnoměrném nájezdu) v Kč včetně DPH bez servisního balíčku dle odst. /4/ tohoto článku jsou uvedeny v příloze č. 3 této dohody.,

Servisní podmínky. /1/ Prodávající garantuje zajištění originálních Poskytovatel se zaručuje za to, že jím poskytnutá plnění nebudou postižena vadami, které by mařily nebo podstatným způsobem snižovaly způsobilost přístroje, aby byl řádně užíván k účelu, k němuž je určen. Po dobu plnění této Smlouvy bude Poskytovatel Zadavatel poskytovat úplný a bezplatný pozáruční servis včetně dodávky potřebných náhradních dílů dílů, a možnost provádění záručního i pozáručního servisu a oprav ve smluvně zajištěných servisech bez vlivu na záruku dle přílohy to v souladu s Přílohou č. 2 této dohody po dobu 10 let od data převzetí poslední dodávky zboží kupujícímSmlouvy. /2/ Prodávající se zaručuje za maximální dobu prodlení mezi datem nahlášení požadavku na servis Součástí pozáručního servisu je též provádění bezpečnostní technické kontroly (PBTK) podle zákona č. 268/2014 Sb., a opravu zákona č. 89/2021 Sb., v platném znění, a datem stanoveným pro přistavení automobilu k opravě do smluvně zajištěných servisů bez vlivu na záruku dle přílohy to v intervalech určených výrobcem přístroje. Nad rámec odměny sjednané ve čl. 4.1. Smlouvy uhradí Zadavatel Poskytovateli pouze plnění vymezená v Příloze č. 2 této dohody Smlouvy označená jako „Zvlášť účtovaná plnění“. Zadavatel je povinen ohlásit poruchy přístroje, příp. nutný kontrolní zásah, Poskytovateli neprodleně poté, co je zjistí, a to písemně (e-mail, dopis) na adresu kontaktní Poskytovatele ve čl. 11.4. Smlouvy. V písemném upozornění musí být porucha popsána a uvedeno, jak se projevuje. Stejným způsobem Zadavatel upozorní Poskytovatele na potřebu kontrolního zásahu, nebudou-li předem dohodnuty termíny kontrol. V akutním případě kontaktuje Zadavatel Poskytovatele telefonicky, následně zašle písemnou žádost o servisní zásah. Poskytovatel se zavazuje nastoupit k odstranění poruchy přístroje bezodkladně, nejpozději do 48 hodin ode dne nahlášení poruchy Zadavatelem (v trvání pracovní dny), nebude-li mezi smluvními stranami dohodnuto jinak. Okamžik nahlášení vady Kupujícím se považuje za uplatnění vady vůči Prodávajícímu. Prodávající je povinen odstranit vadu v místě plnění. O provedeném servisním zásahu nebo opravě poruchy pořídí Poskytovatel protokol, který bude podepsán pověřenými zástupci smluvních stran. Nebude-li Zadavatel souhlasit se způsobem nebo kvalitou provedení zásahu, zaznamená to do 5 pracovních dnůprotokolu. /3/ Prodávající garantuje maximální dobu servisu Do doby napravení vadného úkonu není Zadavatel povinen zaplatit příslušnou část odměny. Smluvní strany se výslovně dohodly, že vyměněné a opravy automobilů u smluvně zajištěných servisů bez vlivu na záruku dle přílohy č. 2 této dohody: - Běžná údržba a menší mechanické, elektrické, karosářské a lakýrnické opravy – maximálně 1 pracovní den (ukončit v den přistavení). - Náročnější mechanické a elektrické opravy maximálně do 5 pracovních dnů od přistavení vozidla k opravě. - Náročnější karosářské a lakýrnické opravy maximálně do 14 pracovních dnů od přistavení vozidla k opravě. - Záruční servis v rámci výrobcem předepsaných prací provést a vozidlo předat zpět uživateli v den přistavení do opravny (po předešlém objednání). - V případě poškození vozidla značného rozsahu, nebo že termíny odporují technologickým postupům pro danou činnost stanoveným výrobcem je možné dobu opravy prodloužit na základě vzájemné písemné dohody uživatele s prodávajícím. /4/ Součástí kupní ceny je servisní balíček pro všechna dodávaná vozidla viz bod 53 přílohy č. 1 této dohody na 5 let/ 150.000 km. /5/ Náklady na údržbu – součet nákladů na výrobcem předepsanou údržbu (materiál + cena normované práce za předepsané servisní práce u nabídnutých servisů bez negativního vlivu na poskytnutou záruku) po dobu životnosti za 1 ks vozidla (200 tis. km během 7 let při rovnoměrném nájezdu) v Kč včetně DPH bez servisního balíčku dle odst. /4/ tohoto článku jsou uvedeny v příloze č. 3 této dohodynahrazené vadné díly se stávají majetkem Poskytovatele.

Servisní podmínky. /1/ Prodávající garantuje zajištění originálních náhradních dílů a možnost provádění záručního i pozáručního servisu a oprav ve smluvně zajištěných servisech bez vlivu na záruku dle přílohy č. 2 této dohody vozidel po dobu 10 deseti (10) let od data převzetí akceptace poslední dodávky zboží kupujícímdodávky. Provádění servisu a dodávka náhradních dílů není předmětem této dohody, v případě požadavku bude servis a dodávka náhradních dílů předmětem samostatného zadávacího řízení. /2/ Prodávající se zaručuje za maximální dobu garantuje umožnění provádění běžných předepsaných servisních úkonů v rámci záruční doby (výměna olejových náplní, olejového filtru apod.) ve vlastních, policejních opravárenských zařízeních a opravnách Zařízení služeb pro Ministerstvo vnitra ČR bez negativního vlivu na záruku. /3/ V případě škodních událostí budou vozidla přistavována do servisu až po vyřízení formalit s pojišťovnou. /4/ Maximální doba prodlení mezi datem nahlášení požadavku na servis a opravu opravu, a datem stanoveným pro přistavení automobilu k opravě do smluvně zajištěných servisů bez vlivu na záruku dle přílohy č. 2 této dohody v trvání – do 5 (pěti) pracovních dnů. /3/ Prodávající garantuje maximální dobu Požadavek na servis a opravu bude prováděn písemně (e-mailem) a bude adresovaný smluvnímu servisu, v kopii pak prodávajícímu. /5/ Maximální doba servisu a opravy automobilů u smluvně zajištěných servisů bez vlivu na záruku dle přílohy č. 2 této dohody: (za předpokladu, že to technologické postupy výrobce umožňují): - Běžná údržba a menší mechanické, elektrické, karosářské a lakýrnické opravy – maximálně 1 pracovní den do 5 (ukončit v den přistavení)pěti) pracovních dnů od přistavení vozidla k opravě. - Náročnější mechanické a elektrické opravy maximálně do 5 10 (deseti) pracovních dnů od přistavení vozidla k opravě. - Náročnější karosářské a lakýrnické opravy maximálně do 14 (čtrnácti) pracovních dnů od přistavení vozidla k opravě. - Záruční servis v rámci výrobcem předepsaných prací provést a vozidlo předat zpět uživateli nejpozději v den následující přistavení do opravny (po předešlém objednání). - V případě poškození vozidla značného rozsahu, nebo že termíny odporují technologickým postupům pro danou činnost stanoveným výrobcem rozsahu je možné dobu opravy prodloužit na základě vzájemné písemné dohody uživatele s prodávajícím. /4/ Součástí kupní ceny je servisní balíček pro všechna dodávaná vozidla viz bod 53 přílohy č. 1 této dohody na 5 let/ 150.000 km. /5/ Náklady na údržbu – součet nákladů na výrobcem předepsanou údržbu (materiál + cena normované práce za předepsané servisní práce u nabídnutých servisů bez negativního vlivu na poskytnutou záruku) po dobu životnosti za 1 ks vozidla (200 tis. km během 7 let při rovnoměrném nájezdu) v Kč včetně DPH bez servisního balíčku dle odst. /4/ tohoto článku jsou uvedeny v příloze č. 3 této dohody.

Servisní podmínky. /1/ Prodávající garantuje zajištění originálních náhradních dílů 6.1. Provozovatel se zavazuje zajistit telefonní linku, na niž je možné hlásit závady a možnost provádění záručního tyto závady odstranit na své náklady, a to i pozáručního servisu a oprav ve smluvně zajištěných servisech bez vlivu prostřednictvím třetích osob, v případě, že závada nebyla způsobena Zákazníkem. Pokud provozovatel zjistí, že Zákazník závadu způsobil neoprávněným zacházením se zařízením, uhradí Zákazník nezbytné náklady na záruku jejich odstranění. Závada bude odstraněna do 24 hodin od nahlášení, mimo případy vyšší moci dle přílohy ččlánku 10. 6.2. 2 této dohody po dobu 10 let od data převzetí poslední dodávky zboží kupujícím. /2/ Prodávající Zákazník se zaručuje za maximální dobu prodlení mezi datem nahlášení požadavku na servis a opravu a datem stanoveným zavazuje poskytnout provozovateli veškerou potřebnou součinnost nezbytnou pro přistavení automobilu k opravě do smluvně zajištěných servisů bez vlivu na záruku dle přílohy č. 2 této dohody v trvání do 5 pracovních dnů. /3/ Prodávající garantuje maximální dobu servisu a opravy automobilů u smluvně zajištěných servisů bez vlivu na záruku dle přílohy č. 2 této dohody: - Běžná údržba a menší mechanické, elektrické, karosářské a lakýrnické opravy – maximálně 1 pracovní den (ukončit v den přistavení). - Náročnější mechanické a elektrické opravy maximálně do 5 pracovních dnů od přistavení vozidla k opravě. - Náročnější karosářské a lakýrnické opravy maximálně do 14 pracovních dnů od přistavení vozidla k opravě. - Záruční servis odstranění závady nebo pro účelné úpravy prováděné Provozovatelem v rámci výrobcem předepsaných prací provést pravidelné údržby sítě a vozidlo předat zpět uživateli její případné rekonfigurace, bez nároku na náhradu nákladů a ztraceného času potřebného pro tuto součinnost. 6.3. V případě, že porucha vznikla na straně Provozovatele v den přistavení do opravny (po předešlém objednání)síti NET STEN, bude neprodleně odstraněna na jeho náklady. - V případě poškození vozidla značného rozsahuServis zařízení Zákazníka je zvlášť placenou službou, nebo že termíny odporují technologickým postupům pro danou činnost stanoveným výrobcem jehož aktuální cena je uvedena na stránkách xxx.xxxx.xx. 6.4. Pokud provozovatel nedodrží výše uvedený termín odstranění závady, má Zákazník právo požádat o slevu ceny za služby ve výši poměrné části měsíčního poplatku, odpovídající počtu dní, kdy byl provozovatel v prodlení s odstraněním závady. Na základě žádosti o slevu a jejího projednání bude sleva poskytnuta snížením měsíčního poplatku v nejbližším měsíci, kdy bude možné dobu opravy prodloužit na základě vzájemné písemné dohody uživatele s prodávajícím. /4/ Součástí kupní ceny je servisní balíček pro všechna dodávaná vozidla viz bod 53 přílohy č. 1 této dohody na 5 let/ 150.000 km. /5/ Náklady na údržbu – součet nákladů na výrobcem předepsanou údržbu (materiál + cena normované práce za předepsané servisní práce u nabídnutých servisů bez negativního vlivu na poskytnutou záruku) po dobu životnosti za 1 ks vozidla (200 tis. km během 7 let při rovnoměrném nájezdu) v Kč včetně DPH bez servisního balíčku dle odst. /4/ tohoto článku jsou uvedeny v příloze č. 3 této dohodypoplatek snížit.

Servisní podmínky. /1/ Prodávající garantuje zajištění originálních náhradních dílů a možnost provádění záručního i pozáručního servisu a oprav ve smluvně zajištěných servisech bez vlivu na záruku dle přílohy č. 2 této dohody po dobu 10 let od data převzetí poslední dodávky zboží kupujícím. /2/ Prodávající se zaručuje za maximální dobu prodlení mezi datem nahlášení požadavku na servis a opravu a datem stanoveným pro přistavení automobilu k opravě do smluvně zajištěných servisů bez vlivu na záruku dle přílohy č. 2 této dohody v trvání do 5 pracovních dnů. /3/ Prodávající garantuje maximální dobu servisu a opravy automobilů u smluvně zajištěných servisů bez vlivu na záruku dle přílohy č. 2 této dohody: - Běžná údržba a menší mechanické, elektrické, karosářské a lakýrnické opravy – maximálně 1 pracovní den (ukončit v den přistavení). - Náročnější mechanické a elektrické opravy maximálně do 5 pracovních dnů od přistavení vozidla k opravě. - Náročnější karosářské a lakýrnické opravy maximálně do 14 pracovních dnů od přistavení vozidla k opravě. - Záruční servis v rámci výrobcem předepsaných prací provést a vozidlo předat zpět uživateli v den přistavení do opravny (po předešlém objednání). - V případě poškození vozidla značného rozsahu, nebo že termíny odporují technologickým postupům pro danou činnost stanoveným výrobcem je možné dobu opravy prodloužit na základě vzájemné písemné dohody uživatele s prodávajícím. /4/ Součástí kupní ceny je servisní balíček pro všechna dodávaná vozidla viz bod 53 88 přílohy č. 1 této dohody na 5 let/ 150.000 120.000 km. /5/ Náklady na údržbu – součet nákladů na výrobcem předepsanou údržbu (materiál + cena normované práce za předepsané servisní práce u nabídnutých servisů bez negativního vlivu na poskytnutou záruku) po dobu životnosti za 1 ks vozidla (200 tis. km během 7 let při rovnoměrném nájezdu) v Kč včetně DPH bez servisního balíčku dle odst. /4/ tohoto článku jsou uvedeny v příloze č. 3 této dohody. /6/ Ceny vybraných náhradních dílů jsou uvedeny v příloze č. 5 této dohody.

Servisní podmínky. /1/ Prodávající garantuje zajištění originálních náhradních dílů 7.1. Provozovatel se zavazuje zajistit telefonní linku, na niž je možné hlásit závady a možnost provádění záručního tyto závady odstranit na své náklady, a to i pozáručního servisu a oprav ve smluvně zajištěných servisech bez vlivu prostřednictvím třetích osob, v případě, že závada nebyla způsobena Zákazníkem. Pokud provozovatel zjistí, že Zákazník závadu způsobil neoprávněným zacházením se zařízením, uhradí Zákazník nezbytné náklady na záruku jejich odstranění. Závada bude odstraněna do 24 hodin od nahlášení, mimo případy vyšší moci dle přílohy ččlánku 11. 7.2. 2 této dohody po dobu 10 let od data převzetí poslední dodávky zboží kupujícím. /2/ Prodávající Zákazník se zaručuje za maximální dobu prodlení mezi datem nahlášení požadavku na servis a opravu a datem stanoveným zavazuje poskytnout provozovateli veškerou potřebnou součinnost nezbytnou pro přistavení automobilu k opravě do smluvně zajištěných servisů bez vlivu na záruku dle přílohy č. 2 této dohody v trvání do 5 pracovních dnů. /3/ Prodávající garantuje maximální dobu servisu a opravy automobilů u smluvně zajištěných servisů bez vlivu na záruku dle přílohy č. 2 této dohody: - Běžná údržba a menší mechanické, elektrické, karosářské a lakýrnické opravy – maximálně 1 pracovní den (ukončit v den přistavení). - Náročnější mechanické a elektrické opravy maximálně do 5 pracovních dnů od přistavení vozidla k opravě. - Náročnější karosářské a lakýrnické opravy maximálně do 14 pracovních dnů od přistavení vozidla k opravě. - Záruční servis odstranění závady nebo pro účelné úpravy prováděné Provozovatelem v rámci výrobcem předepsaných prací provést pravidelné údržby sítě a vozidlo předat zpět uživateli její případné rekonfigurace, bez nároku na náhradu nákladů a ztraceného času potřebného pro tuto součinnost. 7.3. V případě, že porucha vznikla na straně Provozovatele v den přistavení do opravny (po předešlém objednání)síti NET STEN, bude neprodleně odstraněna na jeho náklady. - V případě poškození vozidla značného rozsahuServis zařízení Zákazníka je zvlášť placenou službou, nebo že termíny odporují technologickým postupům pro danou činnost stanoveným výrobcem jehož aktuální cena je uvedena na stránkách xxx.xxxx.xx. 7.4. Pokud provozovatel nedodrží výše uvedený termín odstranění závady, má Zákazník právo požádat o slevu ceny za služby ve výši poměrné části měsíčního poplatku, odpovídající počtu dní, kdy byl provozovatel v prodlení s odstraněním závady. Na základě žádosti o slevu a jejího projednání bude sleva poskytnuta snížením měsíčního poplatku v nejbližším měsíci, kdy bude možné dobu opravy prodloužit na základě vzájemné písemné dohody uživatele s prodávajícím. /4/ Součástí kupní ceny je servisní balíček pro všechna dodávaná vozidla viz bod 53 přílohy č. 1 této dohody na 5 let/ 150.000 km. /5/ Náklady na údržbu – součet nákladů na výrobcem předepsanou údržbu (materiál + cena normované práce za předepsané servisní práce u nabídnutých servisů bez negativního vlivu na poskytnutou záruku) po dobu životnosti za 1 ks vozidla (200 tis. km během 7 let při rovnoměrném nájezdu) v Kč včetně DPH bez servisního balíčku dle odst. /4/ tohoto článku jsou uvedeny v příloze č. 3 této dohodypoplatek snížit.

Servisní podmínky. /1/ Servisní opravy prodávající zajistí v servisních místech uvedených v příloze č. 2 (Seznam servisů) a to po dobu min. 7 (sedmi) let (předpokládaná životnost vozidla) od data převzetí (v nabídce uvést adresy smluvně zajištěných servisů bez vlivu na záruky a kontakty na ně). /2/ Prodávající garantuje zajištění originálních náhradních dílů a možnost provádění záručního i pozáručního servisu a oprav ve v smluvně zajištěných servisech zajištěném servisu bez vlivu na záruku dle přílohy č. 2 této dohody záruky na vozidla poskytované výrobcem vozidel (minimálně jeden autoservis v každém krajském městě České republiky, v Praze minimálně ve dvou servisech), po dobu 10 min. 7 let od data převzetí poslední dodávky zboží kupujícímdodávky. /2/ Hodina práce ve smluvně zajištěných servisech nesmí být vyšší než cena hodiny práce uvedená v platném ceníku daného servisu v příslušném místě a čase. V případě, že má zadavatel nebo jiná organizační složka zadavatele (KŘP, SLZ PP) s daným servisem uzavřenou jinou smlouvu na opravy vozidel stejné značky a typu, má právo zástupce zadavatele nebo jeho zástupce opravovat za pro něj výhodnějších podmínek. /3/ Prodávající garantuje umožnění provádění běžných předepsaných servisních úkonů v rámci záruční doby (výměna olejových náplní, olejového filtru apod.) ve vlastních, policejních opravárenských zařízeních a opravnách Zařízení služeb pro Ministerstvo vnitra ČR bez vlivu na záruku. /4/ Prodávající se zaručuje za maximální dobu prodlení mezi datem nahlášení požadavku na servis a opravu a datem stanoveným pro přistavení automobilu k opravě do smluvně zajištěných servisů bez vlivu na záruku dle přílohy č. 2 této dohody v trvání záruky poskytované výrobcem vozidel – do 5 pracovních dnů. /3/ Před objednáním do smluvně zajištěného servisu, musí zástupce zadavatele (KŘP, SLZ PP) informovat o tomto úmyslu prodávajícího, a to v případě pokud to bude prodávající vyžadovat. Za tímto účelem dodavatel předá v rámci dodání vozidel kontakty (telefonní čísla, e-maily). Doporučuje se, aby tyto kontakty byly součástí servisní knížky daného vozidla. /5/ Prodávající garantuje maximální dobu servisu a opravy automobilů u smluvně zajištěných servisů bez vlivu na záruku dle přílohy č. 2 této dohody: - Běžná záruky poskytované výrobcem vozidel (za předpokladu, že to technologické postupy umožňují): − běžná údržba a menší mechanické, elektrické, karosářské a lakýrnické opravy (opravy drobných oděrek a škrábanců apod.) – maximálně 1 2 pracovní den (ukončit v den přistavení). - Náročnější dny; − náročnější mechanické a elektrické opravy maximálně do 5 pracovních dnů od přistavení vozidla k opravě. - Náročnější ; − náročnější karosářské a lakýrnické opravy maximálně do 14 15 pracovních dnů od přistavení vozidla k opravě. - Záruční ; − záruční servis v rámci výrobcem předepsaných prací provést a vozidlo předat zpět uživateli v den přistavení do opravny 48 hodin (po předešlém objednání). - V případě Do této lhůty se nepočítají hodiny víkendových dní a dní pracovního klidu. Výše uvedené lhůty se budou počítat ode dne přistavení vozidla do daného servisu k fyzicky skutečně možné opravě, tj. v době až po vyjádření zástupce pojišťovny (likvidátora). Ve výjimečných případech např. při značném poškození vozidla značného rozsahuvozidla, kdy je zjevné, že nebude stanovená doba dostačující, zadavatel připouští upravit dobu potřebnou na opravu individuálně, a to po vzájemné dohodě obou stran (prodávající nebo servis s objednavatelem opravy). Výše uvedené podmínky jsou závazné pouze v případě, že termíny odporují neodporují technologickým postupům pro danou činnost stanoveným výrobcem dané značky vozidel. /6/ U přístrojové techniky prodávající smluvně zajistí servis a opravy nejpozději do 30 pracovních dnů od data převzetí vadného přístroje do servisního střediska, nebo sběrného místa – minimálně 1x na území ČR. U složitějších oprav lze ve výjimečných případech např. při značném poškození přístrojové techniky, kdy je zjevné, že nebude stanovená doba dostačující, zadavatel připouští upravit dobu potřebnou na opravu individuálně, a to po vzájemné dohodě obou stran (prodávající nebo servis s objednavatelem opravy). /7/ V příloze č. 2 této dohody jsou uvedeny osoby, adresy a spojení pro případné řešení záručních a běžných oprav komponentů zástavby. V případě že prodávající není schopen odstranit závadu na nefunkčním komponentu do 30 dnů, je povinen poskytnout do provedení opravy náhradní komponent umožňující plnou funkčnost zástavby. /8/ V případě poškození vozidla značného rozsahu je možné dobu opravy prodloužit na základě vzájemné písemné dohody uživatele veřejného zadavatele s prodávajícím. /4/ Součástí kupní ceny je servisní balíček pro všechna dodávaná vozidla viz bod 53 přílohy č. 1 této dohody na 5 let/ 150.000 km. /5/ Náklady na údržbu – součet nákladů na výrobcem předepsanou údržbu (materiál + cena normované práce za předepsané servisní práce u nabídnutých servisů bez negativního vlivu na poskytnutou záruku) /9/ Vozidla budou přistavována do servisu až po dobu životnosti za 1 ks vozidla (200 tis. km během 7 let při rovnoměrném nájezdu) v Kč včetně DPH bez servisního balíčku dle odst. /4/ tohoto článku jsou uvedeny v příloze č. 3 této dohodyvyřízení formalit s pojišťovnou.

Servisní podmínky. /1/ Prodávající garantuje zajištění originálních náhradních dílů a možnost provádění záručního i pozáručního servisu a oprav ve smluvně zajištěných servisech bez vlivu na záruku dle přílohy č. 2 této dohody po dobu 10 let od data převzetí poslední dodávky zboží kupujícím. /2/ Prodávající se zaručuje za maximální dobu prodlení mezi datem nahlášení požadavku na servis a opravu a datem stanoveným pro přistavení automobilu k opravě do smluvně zajištěných servisů bez vlivu na záruku dle přílohy č. 2 této dohody v trvání do 5 pracovních dnů. /3/ Prodávající garantuje maximální dobu servisu a opravy automobilů u smluvně zajištěných servisů bez vlivu na záruku dle přílohy č. 2 této dohody: - Běžná údržba a menší mechanické, elektrické, karosářské a lakýrnické opravy – maximálně 1 pracovní den (ukončit v den přistavení). - Náročnější mechanické a elektrické opravy maximálně do 5 pracovních dnů od přistavení vozidla k opravě. - Náročnější karosářské a lakýrnické opravy maximálně do 14 pracovních dnů od přistavení vozidla k opravě. - Záruční servis v rámci výrobcem předepsaných prací provést a vozidlo předat zpět uživateli v den přistavení do opravny (po předešlém objednání). - V případě poškození vozidla značného rozsahu, nebo že termíny odporují technologickým postupům pro danou činnost stanoveným výrobcem je možné dobu opravy prodloužit na základě vzájemné písemné dohody uživatele s prodávajícím. /4/ Součástí kupní ceny je servisní balíček pro všechna dodávaná vozidla viz bod 53 55 přílohy č. 1 této dohody na 5 let/ 150.000 km. /5/ Náklady na údržbu – součet nákladů na výrobcem předepsanou údržbu (materiál + cena normované práce za předepsané servisní práce u nabídnutých servisů bez negativního vlivu na poskytnutou záruku) po dobu životnosti za 1 ks vozidla (200 tis. km během 7 let při rovnoměrném nájezdu) v Kč včetně DPH bez servisního balíčku dle odst. /4/ tohoto článku jsou uvedeny v příloze č. 3 této dohody.

Servisní podmínky. /1/ Prodávající garantuje zajištění originálních náhradních dílů a možnost provádění záručního i pozáručního servisu záručních, pozáručních oprav a oprav servisních prohlídek ve smluvně zajištěných autorizovaných servisech nebo servisech bez vlivu na záruku dle přílohy záruky po dobu sedmi (7) let od data převzetí. Seznam záručních servisů na území ČR včetně kontaktních osob, tel., e-mailového spojení je uveden v příloze č. 2 (Seznam servisů) této dohody po dobu 10 let od data převzetí poslední dodávky zboží kupujícímdohody. /2/ Prodávající garantuje uplatňování požadovaných záruk a odstraňování závad, na které se zaručuje za maximální dobu vztahuje záruka v síti servisů dané značky na území České republiky. /3/ Prodávající garantuje zajištění bezplatné sedmi (7) leté asistenční služby včetně odtahu vozidla do nejbližšího autorizovaného servisu v rámci celé Evropy. /4/ Prodávající garantuje provádění běžných předepsaných servisních úkonů v rámci záruční doby (výměna olejových náplní, olejového filtru apod.) ve vlastních, policejních opravárenských zařízeních a opravnách Zařízení služeb pro Ministerstvo vnitra ČR bez vlivu na záruku. /5/ Maximální doba prodlení mezi datem nahlášení požadavku na servis a opravu opravu, a datem stanoveným pro přistavení automobilu k opravě do smluvně zajištěných autorizovaných servisů bez vlivu na záruku dle přílohy č. 2 této dohody v trvání – do 5 pracovních dnů. /3/ Prodávající garantuje maximální dobu servisu a opravy automobilů u smluvně zajištěných servisů bez vlivu na záruku dle přílohy č. 2 této dohody: - Běžná údržba a menší mechanické, elektrické, karosářské a lakýrnické opravy – maximálně 1 pracovní den (ukončit v den přistavení). - Náročnější mechanické a elektrické opravy maximálně do 5 pracovních dnů od přistavení vozidla k opravě. - Náročnější karosářské a lakýrnické opravy maximálně do 14 pracovních dnů od přistavení vozidla k opravě. - Záruční servis v rámci výrobcem předepsaných prací provést a vozidlo předat zpět uživateli v den přistavení do opravny (po předešlém objednání). - V případě poškození vozidla značného rozsahu, nebo že termíny odporují technologickým postupům pro danou činnost stanoveným výrobcem je možné dobu opravy prodloužit na základě vzájemné písemné dohody uživatele s prodávajícím. /4/ Součástí kupní ceny je servisní balíček pro všechna dodávaná vozidla viz bod 53 přílohy č. 1 této dohody na 5 let/ 150.000 km. /5/ Náklady na údržbu – součet nákladů na výrobcem předepsanou údržbu (materiál + cena normované práce za předepsané servisní práce u nabídnutých servisů bez negativního vlivu na poskytnutou záruku) po dobu životnosti za 1 ks vozidla (200 tis. km během 7 let při rovnoměrném nájezdu) v Kč včetně DPH bez servisního balíčku dle odst. /4/ tohoto článku jsou uvedeny v příloze č. 3 této dohody.pěti

Servisní podmínky. /1/ Prodávající garantuje se zavazuje k zajištění originálních náhradních dílů a možnost provádění záručního i pozáručního servisu záručních, pozáručních oprav a oprav servisní prohlídek vozidel ve smluvně zajištěných autorizovaných servisech bez vlivu po dobu deseti (10) let od data převzetí. Seznam záručních servisů na záruku dle přílohy území ČR včetně kontaktních osob, tel., e-mailového a faxového spojení je v příloze č. 2 této dohody po dobu 10 let od data převzetí poslední dodávky zboží kupujícím(Seznam servisů). /2/ Vozidla budou přistavována do servisu až po vyřízení formalit s pojišťovnou. /3/ Prodávající se zaručuje za garantuje maximální dobu prodlení mezi datem nahlášení požadavku na servis a opravu opravu, a datem stanoveným pro přistavení automobilu k opravě do smluvně zajištěných servisů bez vlivu na záruku dle přílohy č. 2 této dohody v trvání do 5 pěti (5) pracovních dnů. /3/ Požadavek na servis a opravu bude prováděn písemně (e-mailem) a bude adresovaný smluvnímu servisu, v kopii pak prodávajícímu. /4/ Prodávající dále garantuje maximální dobu servisu a opravy automobilů u smluvně zajištěných servisů bez vlivu na záruku dle přílohy č. 2 této dohody: - (za předpokladu, že to technologické postupy výrobce umožňují): a) Běžná údržba a menší mechanické, elektrické, karosářské a lakýrnické opravy – maximálně 1 pracovní den (ukončit v den přistavení). - Náročnější mechanické a elektrické opravy maximálně do 5 pracovních dnů od přistavení vozidla k opravě. - Náročnější karosářské a lakýrnické opravy maximálně do 14 pracovních dnů od přistavení vozidla k opravě. - Záruční servis v rámci výrobcem předepsaných prací provést a vozidlo předat zpět uživateli v den přistavení do opravny (po předešlém objednání). - V případě poškození vozidla značného rozsahu, nebo že termíny odporují technologickým postupům pro danou činnost stanoveným výrobcem je možné dobu opravy prodloužit na základě vzájemné písemné dohody uživatele s prodávajícím. /4/ Součástí kupní ceny je servisní balíček pro všechna dodávaná vozidla viz bod 53 přílohy č. 1 této dohody na 5 let/ 150.000 km. /5/ Náklady na údržbu – součet nákladů na výrobcem předepsanou údržbu (materiál + cena normované práce za předepsané servisní práce u nabídnutých servisů bez negativního vlivu na poskytnutou záruku) po dobu životnosti za 1 ks vozidla (200 tis. km během 7 let při rovnoměrném nájezdu) v Kč včetně DPH bez servisního balíčku dle odst. /4/ tohoto článku jsou uvedeny v příloze č. 3 této dohody.pět

Servisní podmínky. /1/ Prodávající garantuje zajištění originálních náhradních dílů 6.1. Objednatel je povinen zajistit, aby servisní činnosti neprováděla žádná jiná osoba, než zhotovitelem určená. 6.2. Zhotovitel předem uvědomí objednatele, respektive jeho pověřené pracovníky o termínu provedení preventivních servisních činností a možnost provádění záručního i pozáručního servisu údržby. Objednatel je povinen poskytnout potřebnou součinnost, aby zhotovitel mohl bez obtíží preventivní služby řádně vykonat. 6.3. Zhotovitel je povinen provádět pravidelné bezpečnostní prohlídky přístrojů („BTK“) dle doporučení výrobce jednotlivých přístrojů a oprav ve smluvně zajištěných servisech bez vlivu na záruku dle přílohy smyslu zákona č. 268/2014 Sb. 6.4. Zhotovitel je povinen na základě provedených servisních činností vyhotovit protokol, dle požadavků výše uvedeného zákona. 6.5. Objednatel je oprávněn po zhotoviteli požadovat bezplatné zapůjčení náhradního zdravotnického prostředku v případě, že bude oprava stávajícího zařízení trvat déle než 6 pracovních dní. 6.6. Objednatel požaduje po dohodě se zhotovitelem bezplatné dlouhodobé zapůjčení až 7 přístrojů/systémů zdravotnické techniky z portfolia dodavatele, kde si objednatel hradí pouze provozní spotřební materiál a případné náhradní díly, díly s omezenou životností apod. Kontrola BTK a servisní práce jsou zahrnuty v ceně paušálu. 6.7. Objednatel umožní pracovníkům zhotovitele přístup k instalovaným přístrojům a vytvoří podmínky pro řádné provedení servisních služeb v místě provozu přístroje = např. přístroj není připojen k pacientovi. Pokud ano, objednatel je povinen zajistit na výzvu zhotovitele jeho uvolnění do 30 min. Pokud k tomuto nedojde a bude nutnost nového termínu, bude účtována doprava a práce dle aktuálně platného ceníku a odpovědnost za neprovedení např. BTK v termínu s veškerými možnými následky na sebe tímto přebírá objednatel. 6.8. Objednatel je povinen v případě zobrazení technického alarmu na displeji přístroje neprodleně, nejpozději do 2 této dohody po dobu 10 let od data převzetí poslední dodávky zboží kupujícímpracovních dnů písemně informovat zhotovitele o výrobním čísle, typu přístroje a znění alarmového stavu (alarmy týkající se technického stravu jednotlivých komponent nebo např. /2/ Prodávající se zaručuje za maximální dobu prodlení mezi datem nahlášení požadavku požadavek na servis a opravu a datem stanoveným pro přistavení automobilu k opravě do smluvně zajištěných servisů bez vlivu na záruku dle přílohy č. 2 této dohody v trvání do 5 pracovních dnů. /3/ Prodávající garantuje maximální dobu servisu a opravy automobilů u smluvně zajištěných servisů bez vlivu na záruku dle přílohy č. 2 této dohody: - Běžná údržba a menší mechanickéservis, elektrické, karosářské a lakýrnické opravy – maximálně 1 pracovní den (ukončit v den přistaveníBTK apod.). - Náročnější mechanické a elektrické opravy maximálně do 5 pracovních dnů od přistavení vozidla k opravěV případě, že objednatel nebude písemně kontaktovat zhotovitele, nemůže být zhotovitel jakkoli odpovědný, ani jinak sankcionován. 6.9. - Náročnější karosářské a lakýrnické opravy maximálně do 14 pracovních dnů od přistavení vozidla k opravě. - Záruční servis V případě závady přístroje, která je zjištěna v rámci výrobcem předepsaných prací provést a vozidlo předat zpět uživateli preventivní prohlídky, požaduje objednatel, aby zhotovitel provedl opravu, za kterou si nebude účtovat servisní hodiny. 6.10. Náklady na případný transport přístroje do provozovny zhotovitele při BTK nebo pozáručním servisním zákroku jsou pro objednatele zdarma, tzn. jsou součástí paušálu. 6.11. V případě, že je přístroj při BTK na pacientovi, objednatel má zdarma možnost využít náhradního přístroje zhotovitele. 6.12. Objednatel požaduje 24 hodin denně možnost telefonické konzultace servisního technika – 12 x ročně (12 volání ročně) je tato služba zdarma. 6.13. Objednatel požaduje od zhotovitele 3 x ročně možnost URGENT dodávky spotřebního materiálu do 24 hodin zdarma, pokud je zboží na skladě zhotovitele. 6.14. Objednatel požaduje školení personálu v den přistavení do opravny (po předešlém objednání). - V případě poškození vozidla značného rozsahu, nebo že termíny odporují technologickým postupům pro danou činnost stanoveným výrobcem je možné dobu opravy prodloužit rozsahu uživatelského manuálu na základě vzájemné písemné dohody uživatele s prodávajícím. /4/ Součástí kupní ceny je servisní balíček pro všechna dodávaná vozidla viz bod 53 přílohy jakýkoli typ přístroje uvedeného v příloze č. 1 této dohody smlouvy. Maximální celkový počet školení zdarma – 2 x za kalendářní rok pro jedno oddělení. 6.15. Zhotovitel se zavazuje sledovat lhůty pro provádění povinné servisní činnosti zdravotnických prostředků a tento plánovaný servis provádět i bez výzvy objednatele. 6.16. Zhotovitel se zavazuje zajistit, aby jeho servisní pracovníci před zahájením každé práce související s prováděním servisní činnosti přístrojů uvědomili pověřené osoby na 5 let/ 150.000 kmstraně objednatele, a to 3 kalendářní dny v případě plánovaného servisu, a v přiměřeném čase v případě oprav poruch a závad přístrojů tak, aby mohly být dodrženy lhůty pro provádění servisních služeb dle této smlouvy. 6.17. /5/ Náklady Objednatel je povinen poskytnuté služby převzít od zhotovitele fyzicky, kvantitativně a kvalitativně, a potvrdit toto na údržbu – součet nákladů servisní protokol pracovníkovi zhotovitele. 6.18. Zhotovitel je povinen nastoupit na výrobcem předepsanou údržbu (materiál + cena normované práce za předepsané servisní práce u nabídnutých servisů bez negativního vlivu servis do 3 pracovních dní. 6.19. V případě pojistné události na poskytnutou záruku) po dobu životnosti za 1 ks vozidla (200 tis. km během 7 let při rovnoměrném nájezdu) v Kč včetně DPH bez servisního balíčku dle odst. /4/ tohoto článku jsou uvedeny v příloze č. 3 předmětu této dohodysmlouvy hradí veškeré náklady spojené s opravou zařízení objednatel, a to ze sjednaného pojištění.