Stížnosti nájemníků Vzorová ustanovení

Stížnosti nájemníků. Společnost vede od dubna roku 2007 evidenci stížností nájemníků. Tato evidence obsahuje zejména datum pĭijetí stížnosti, jméno, pĭíjmení a bydliště osoby, která stížnost podala, stručný popis pĭedmětu stížnosti a poznámku, zda byla stížnost vyĭízena či je v stále v ĭízení. Počet podaných stížností za období od 4/2007 do 5/2009 podle klientských center KC Poruba KC Havířov KC Karviná KC Ostrava Bez udání adresy Celkem 406 605 422 548 45 2 026 Počet podaných stížností dle jednotlivých klientských center neobsahuje výrazné rozdíly. Nejméně podaných stížností bylo za oblast klientského centra Poruba, nejvíce za oblast klientského centra Havíĭov. Bytový fond byl Společnosti pĭedán ve značně zanedbaném stavu. Společnost RPG Byty, s.r.o. provádí regeneraci bytového fondu dle stanovených priorit. Regulací nájemného je omezena výše disponibilních prostĭedků. Nájemníci s regulovanou výší nájemného pĭedstavují téměĭ 75 % všech nájemníků. Počet podaných stížností je ve všech oblastech srovnatelný. Prověĭili jsme: ▪ vzorek stížností vybraný z evidence stížností, ▪ vzorek stížností Sdružení nájemníků XXXXXXX.XX, ▪ blíže specifikované pĭipomínky Sdružení nájemníků XXXXXXX.XX. Vybraný vzorek z evidence stížností obsahoval pĭedevším stížnosti na nevyhovující stav bytového fondu, nekvalitně provedené opravy a neĭešení nahlášených závad. Stížnosti Sdružení nájemníků XXXXXXX.XX zaslané ve formě fotografií se týkaly zejména stavu bytového fondu a byly pĭedány společnosti RPG Byty, s.r.o. k vyjádĭení. Seznam stížností spolu s vyjádĭením Společnosti je uveden v pĭíloze č. 1 této zprávy. Blíže specifikované pĭipomínky Sdružení nájemníků XXXXXXX.XX včetně našeho vyjádĭení jsou uvedeny v pĭíloze č. 2 této zprávy. Všechny stížnosti jsou průběžně ĭešeny pracovníky RPG Byty, s.r.o. Pĭi ověĭování vybraného vzorku stížností bylo zjištěno, že u více než poloviny stížností pĭesahuje doba jejich ĭešení jeden měsíc. Některé ověĭované stížnosti nájemníků považujeme za oprávněné. Nájemníci však sami často nedodržují domovní ĭád, nezamykají domy, čímž dochází k devastaci sklepních prostor a hromadění nepoĭádku, dále k poškození elektroinstalace a hasicích pĭístrojů. Z ověĭeného vzorku provedených oprav naším technikem bylo zjištěno, že práce jsou prováděny ve standardní kvalitě a za obvyklé ceny. Ověĭovány byly zejména výměny oken a balkonových dveĭí, opravy omítek, nátěry fasád a zábradlí domů, výměny okapů a žlabů, generální oprava plynu, fasády, elektroinstalace a stĭech a estetizace vchodů...

Related to Stížnosti nájemníků

  • Povinnosti nájemce Nájemce je povinen zejména: užívat Prostory jako řádný hospodář v souladu s účelem této smlouvy a chránit je před poškozením, zničením či znehodnocením; platit řádně a včas Nájemné a zálohy na Služby; provádět na svůj náklad běžnou údržbu a drobné opravy Prostorů a udržovat je řádném provozuschopném stavu; rozsah případné finanční spoluúčasti Nájemce na úhradě nákladů nad rámec drobných oprav (do 500 Kč na jednu opravu) Prostorů či jejich vnitřního zařízení a nákladů spojených s mimořádnou údržbou Prostorů bude stanoven dohodou Smluvních stran pro každý konkrétní případ; dodržovat bezpečnostní předpisy, zejména předpisy k zajištění požární ochrany a bezpečnosti a ochrany zdraví při práci a za tím účelem kontrolovat stav předmětu nájmu a dodržovat hygienické předpisy a předpisy týkající se nakládání, třídění a likvidace odpadů; nezasahovat bez právem uznaného důvodu či nad míru přiměřenou poměrům do práv třetích osob, které vlastní, příp. užívají jiné prostory v Nemovitosti; oznámit bez zbytečného odkladu Pronajímateli jakékoli podstatné změny týkající se předmětu nájmu, tj. Prostorů a jejich užívání, a to jak zapříčiněním Nájemce, tak i bez jeho vlivu a vůle a současně je povinen neprodleně oznámit Pronajímateli potřebu oprav, které má Pronajímatel provést a umožnit jejich provedení; v opačném případě odpovídá za škodu vzniklou nesplněním povinnosti; oznámit bez zbytečného odkladu Pronajímateli potřebu těch oprav v Prostorech, které má nést Pronajímatel a umožnit jejich provedení, jinak odpovídá za škodu, která nesplněním této povinnosti vznikla; odstranit na svůj náklad závady, následky znečištění či poškození Prostorů či společných prostorů (částí) Nemovitosti, které způsobil Nájemce. Nestane-li se tak, je Pronajímatel oprávněn po předchozím upozornění Nájemce odstranit takové závady, následky znečištění či poškození sám a požadovat od Nájemce náhradu účelně vynaložených nákladů; po skončení nájmu Xxxxxxxx bez zbytečného odkladu vyklidit a vyklizené je předat Pronajímateli ve stavu, v jakém je převzal s přihlédnutím k běžnému opotřebení; umožnit přes Prostory průchod pracovníkům, kteří provádějí údržbu a opravy střechy atp.; umožnit na základě předchozí (např. telefonické) žádosti Pronajímatele nebo jím pověřené osoby prohlídku Prostorů zájemci o jejich případnou koupi; hradit Pronajímateli případné náklady spojené se zvláštní povahou jeho Podnikatelské činnosti (např. údržbu a čištění lapačů tuků v případě pohostinských provozů atp.); případnou ostrahu Prostorů a pojištění věcí vnesených do Prostorů si Nájemce může zajistit na vlastní náklady; neprodleně si smluvně zajistit svoz, třídění a odstraňování komunálních odpadů vznikajících z Podnikatelské činnosti Nájemce (papír, plast, sklo, nápojové kartony, jedlý olej, gastroodpad, nebezpečné složky komunálního odpadu atd.) na vlastní náklady a smlouvu o zajištění této služby předložit Pronajímateli nejpozději do 30 dnů od nabytí účinnosti této smlouvy; zajistit na své náklady instalaci samostatného elektroměru, vodoměru a plynoměru a to do 30 dnů od protokolárního předání a převzetí Prostorů.

  • Stížnosti Stížnosti lze zasílat na adresu pojistitele nebo na e-mail klientského centra. Podrobnější po- stup při podávání stížností lze nalézt na webo- vých stránkách pojistitele. Se stížností je možné obrátit se rovněž na Českou národní banku nebo na Českou obchodní inspekci, která je věcně pří- slušným subjektem pro mimosoudní řešení spo- třebitelských sporů.

  • Okolnosti vylučující odpovědnost Ani jedna ze Stran nebude v prodlení se splněním svých povinností vyplývajících z této Smlouvy z důvodu existence okolnosti vylučující odpovědnost, pokud tato okolnost znemožní nebo podstatným způsobem ovlivní plnění povinností takovéto Strany vyplývající z této Smlouvy. Bezprostředně předcházející věta tohoto článku platí pouze po dobu existence takové okolnosti vylučující odpovědnost nebo trvání jejích následků a pouze ve vztahu k povinnosti nebo povinnostem Strany přímo nebo bezprostředně ovlivněným takovou okolností. Za okolnost vylučující odpovědnost se pokládají takové události, které Strana nemohla v době uzavření Smlouvy předvídat a které Straně objektivně brání v plnění jejích smluvních povinností vyplývajících ze Smlouvy. Za okolnosti vylučující odpovědnost se považují zejména válka, embargo, zásah státu nebo vlády, teroristický čin, živelné události a stávka zaměstnanců Realizátora projektu. Pro vyloučení pochybností se uvádí, že za okolnost vylučující odpovědnost se nepovažuje jakékoliv prodlení s plněním povinností Příjemce podpory, jakož i insolvence, předlužení, konkurs, reorganizace, likvidace či jiná obdobná událost týkající se Příjemce podpory a exekuce majetku Příjemce podpory. Nastane-li kterákoliv z okolností vylučujících odpovědnost dle této Smlouvy, podnikne Strana, na jejíž straně vznikla, veškeré kroky, které lze po takovéto Straně rozumně požadovat, jež povedou k obnově normální činnosti v souladu s touto Smlouvou, a to co nejrychleji s ohledem na okolnosti, které okolnost vylučující odpovědnost způsobily. Strana se zavazuje druhou Stranu informovat o tom, že nastala okolnost vylučující odpovědnost, bez zbytečného odkladu po té, co bude objektivně možné takovouto komunikaci uskutečnit.

  • Omezení odpovědnosti CELÁ, SOUHRNNÁ ODPOVĚDNOST SPOLEČNOST SISW, JEJÍCH PŘIDRUŽENÝCH SPOLEČNOSTÍ, JEJÍCH POSKYTOVATELŮ LICENCÍ A JEJÍCH ZÁSTUPCŮ ZA VŠECHNY NÁROKY A ŠKODY JAKKOLI SOUVISEJÍCÍ S TOUTO SMLOUVOU, SOUHRNNĚ A BEZ OHLEDU NA FORMU ČINNOSTI, BUDE OMEZENA NA ČÁSTKU ZAPLACENOU SPOLEČNOSTI SISW ZA SOFTWAROVOU LICENCI, HARDWARE NEBO SLUŽBU, KTERÉ ZAPŘÍČINILY VZNESENÍ NÁROKU. PŘEDCHOZÍ OMEZENÍ SE NEVZTAHUJE NA POVINNOST ODŠKODNĚNÍ SPOLEČNOSTI SISW V ODDÍLE 5.2. SPOLEČNOST SISW, JEJÍ PŘIDRUŽENÉ SPOLEČNOSTI, JEJÍ POSKYTOVATELÉ LICENCÍ ANI JEJÍ ZÁSTUPCI NEBUDOU V ŽÁDNÉM PŘÍPADĚ ODPOVĚDNÍ ZA JAKÉKOLI NEPŘÍMÉ, NÁHODNÉ, NÁSLEDNÉ NEBO REPRESIVNÍ ŠKODY, ZTRÁTU VÝROBY, PŘERUŠENÍ PROVOZU, ZTRÁTU DAT NEBO UŠLÝ ZISK, A TO ANI V PŘÍPADĚ, ŽE ŠKODY BYLY PŘEDVÍDATELNÉ. SPOLEČNOST SISW, JEJÍ PŘIDRUŽENÉ SPOLEČNOSTI, JEJÍ POSKYTOVATELÉ LICENCÍ ANI JEJÍ ZÁSTUPCI NENESOU ŽÁDNOU ODPOVĚDNOST ZA BEZPLATNÉ PRODUKTY A SLUŽBY. ZÁKAZNÍK NEMŮŽE UPLATNIT NÁROK NA ZÁKLADĚ TÉTO SMLOUVY VÍCE NEŽ DVA ROKY POTÉ, CO ZÁKAZNÍK ZJISTIL NEBO MĚL ZJISTIT UDÁLOST, KTERÁ VEDLA KE VZNIKU NÁROKU.

  • Povinnosti Společnosti 2.1. Společnost se zavazuje vyplácet Členovi dozorčí rady odměnu za výkon funkce v souladu se stanovami Společnosti a rozhodnutím orgánů Společnosti, ledaže jde o případy, kdy zákon poskytování takové odměny nedovoluje.

  • Povinnosti zákazníka K základním povinnostem zákazníka patří zejména:

  • Povinnosti Klienta 1. Xxxxxx je povinen chránit své Přihlašovací údaje, uchovávat je v tajnosti a nesdělovat je třetím osobám.

  • Územní působnost 1. Každý stát může při podpisu nebo uložení ratifikačních listin, listin o přijetí nebo schválení, určit jedno nebo více území, na která se tento protokol bude vztahovat.

  • Doba platnosti a účinnosti smlouvy 1. Xxxxxxx nabývá platnosti a účinnosti okamžikem jejího podpisu oběma smluvními stranami.

  • Platnost a účinnost kolektivní smlouvy Tato kolektivní smlouva nabývá platnosti dnem jejího podpisu oběma smluvními stranami, je účinná od 1. 1. 2014 a uzavírá se na dobu do 31. 12. 2014.