Výklad základních pojmů. Pro účely tohoto reklamačního řádu mají uvedené pojmy následující význam:
1. Zboží – jakákoli komunikační zařízení (přístroje) a jejich příslušenství (zejména mobilní telefony, netbooky, handsfree sady, baterie), která jsou předmětem kupní smlouvy uzavřené mezi Vodafonem a kupujícím.
Výklad základních pojmů. Reklamace – uplatnění vašich práv z titulu naší odpovědnosti za vady poskytnutých služeb. Reklamaci můžete podat na Vyúčtování ceny služby (dále jen „Vyúčtování“) nebo na poskytovanou službu.
Výklad základních pojmů. Pro účely tohoto reklamačního řádu mají dále uvedené základní pojmy následující význam:
1.1 Zařízení – zahrnuje koncová zařízení či jiná telekomunikační zařízení určená pro využívání služeb O2 a nabízená ze strany O2;
Výklad základních pojmů. Reklamace - uplatnění Vašich práv z titulu naší odpovědnosti za vady poskytnutých služeb. Reklamaci můžete podat na vyúčtování ceny služby (dále jen „vyúčtování“) nebo na poskytovanou službu. • Osoba oprávněná podat reklamaci - zákazník, který má s námi uzavřenou smlouvu o poskytování služeb dle Všeobecných podmínek a který uplatňuje svá práva dle tohoto Reklamačního řádu (dále jen „reklamující“).
Výklad základních pojmů. 1. Virtuální server – vymezený (virtuální) server provozovaný na fyzickém zařízení (serveru), na kterém je zároveň provozováno více virtuálních serverů pro více uživatelů.
Výklad základních pojmů. 1. Reklamace - uplatnění práv z odpovědnosti dodavatele za vady poskytnutých služeb a zboží. Reklamace může směřovat proti rozsahu nebo kvalitě poskytnutých služeb, případně proti vyúčtování ceny nebo k vadnému zboží. Reklamace se vždy posuzuje podle obsahu, bez ohledu na její označení.
Výklad základních pojmů. 1. Hostingová služba - poskytování služeb určených pro provoz a zajištění provozu internetových aplikací a služeb souvisejících s provozem doménových jmen prostřednictvím prostředků Poskytovatele. Obsah a předmět služeb je definován aktuální nabídkou Poskytovatele zveřejněnou na www prezentaci Poskytovatele xxx.xxxxxxx.xx .
Výklad základních pojmů. Níže uvedené pojmy se vztahují na Smlouvu a všechny ostatní smluvní dokumenty a mají následující význam:
2.1. Účastník je každá fyzická nebo právnická osoba, která uzavřela s Poskytovatelem Smlouvu.
Výklad základních pojmů. ⚫ Reklamace – uplatnění vašich práv z titulu naší odpovědnosti za vady poskytnutých služeb. Reklamaci můžete podat na vyúčtování ceny služby (dále jen „vyúčtování ) nebo na poskytovanou službu. ⚫ Xxxxx oprávněná podat reklamaci – zákazník, který má s námi uzavřenou smlouvu o poskytování služeb dle Všeobecných podmínek a který uplatňuje svá práva dle tohoto Reklamačního řádu (dále jen „reklamující ). ⚫ V případě, že je reklamace vyúčtování ceny shledána oprávněnou, máte právo na vrácení přeplatku nebo na vrácení zaplacených cen účtovaných za služby do 1 měsíce od vyřízení reklamace. Přeplatek či zaplacenou sumu vám vrátíme formou snížení částky v následujícím měsíčním vyúčtování. Přesahuje-li však částka šestinásobek průměrné měsíční výše vyúčtování za posledních 6 zúčtovacích období, lze se dohodnout na jiném způsobu vrácení. ⚫ Právo na vrácení přeplatku vzniklého z titulu kladně vyřízené reklamace, který nebylo možno z objektivních důvodů vrátit, se promlčuje ve lhůtách stanovených právními předpisy.
Výklad základních pojmů. Níže uvedené pojmy se vztahují na Xxxxxxx o dodávce služeb a všechny ostatní smluvní dokumenty (dále jen „Smlouva“ ) a mají následující význam:
2.1. Klient je každá fyzická nebo právnická osoba, která uzavřela s Poskytovatelem Smlouvu.