Záruky a reklamace i. Zhotovitel poskytuje po dobu 60 měsíců objednateli záruku na celé dílo. Dílo bude mít po určenou dobu dohodnuté vlastnosti, zejména že dílo bude mít vlastnosti stanovené projektovou dokumentací, touto smlouvou a technickými normami vztahujícími se na jednotlivé části díla. Za všechny vady díla, které se vyskytnou po převzetí díla objednatelem v záručních lhůtách, nese odpovědnost zhotovitel. Tyto vady je zhotovitel povinen bezplatně odstranit v souladu s níže uvedenými podmínkami.
ii. Předchozí ustanovení tohoto článku se použije namísto záruční doby vyznačené jednotlivými dodavateli a výrobci.
iii. Záruční doba začne běžet dnem následujícím po odstranění vad a nedodělků zhotovitelem doloženém podepsaným předávacím protokolem.
iv. Zhotovitel neodpovídá za vady, které byly po převzetí díla způsobeny objednatelem nebo zásahem vyšší moci.
v. Objednatel se zavazuje uplatnit nárok na odstranění vady u zhotovitele písemně bezodkladně, nejpozději však do 60 kalendářních dnů poté, co závadu zjistil. Zhotovitel se zavazuje zahájit odstranění vady do 2 dnů od jejího nahlášení, a to i v případě, že reklamaci neuznává. Zhotovitel v této lhůtě oznámí objednateli lhůtu, v jaké bude vada odstraněna, jinak platí, že vada bude odstraněna do 2 dnů od nahlášení vady.
xx. Xxxxxxxxxx se zavazuje, že v případě vady díla v záruční době poskytne objednateli níže uvedené plnění plynoucí z odpovědnosti zhotovitele za vady:
a) bezplatně odstraní reklamované vady,
b) uhradí náklady na odstranění reklamovaných vad v případě, kdy tak neučiní sám,
c) uhradí objednateli veškeré škody vzniklé z vady, a to i škody, jež vznikly v důsledku uplatnění škody třetími osobami, následkem vady,
d) poskytne objednateli přiměřenou slevu z celkové ceny díla odpovídající rozsahu reklamovaných vad a snížení hodnoty díla v případě neodstranitelné či neopravitelné vady nebo jiných případech na základě dohody smluvních stran.
vii. Zhotovitel se v případě uplatnění reklamace vady díla objednatelem zavazuje:
a) potvrdit objednateli bezodkladně faxem nebo jinou písemnou formou přijetí reklamace vady díla s uvedením termínu uskutečnění prověrky vady, nejpozději však ve lhůtě 10 hodin od uplatnění reklamace vady,
b) uskutečnit prověrku k zjištění důvodnosti a charakteru vady, nejpozději však ve lhůtě 48 hodin od přijetí reklamace vady,
c) zahájit bezodkladné práce na odstranění vady, nejpozději však ve lhůtě 48 hodin od uplatnění reklamace vady,
d) odstranit běžnou vadu bezodkladně, nejpozději však ve lhůtě ...
Záruky a reklamace. 8.1. Záruční doba za každou jednotlivou dodávku je stanovená v minimální délce 24 měsíců od předání dodávky. Záruka se vztahuje na vady zařízení, které se projeví u dodávky během záruční doby s výjimkou vad, u nichž prodávající prokáže, že jejich vznik zavinil kupující.
8.2. Vady, poruchy nebo reklamace kupující uplatňuje přímo u prodávajícího písemnou formou. Kupujícím se pro tento účel rozumí osoby uvedené v čl. 2.1. této kupní smlouvy.
8.3. Záruční vadou není vada dodávek, u které prodávající prokáže, že byla způsobená nesprávnou odbornou údržbou a nesprávnou servisní údržbou.
8.4. V průběhu záruční doby prodávající odstraní vady do 14 (čtrnácti) dnů od doručení písemné reklamace kupujícím prodávajícímu, není-li s přihlédnutím k charakteru vad dohodnuta jiná lhůta. V případě havarijní opravy budou odstraněny neprodleně, maximálně však do 48 hodin.
8.5. Neodstraní-li prodávající reklamované vady ve lhůtě stanovené v odst. 9. 4., nebo oznámí před jejím uplynutím, že vady neodstraní, kupující může u prodávajícího uplatnit přiměřenou slevu ze sjednané ceny dodávky, nebo zadat provedení oprav jinému prodávajícímu-opravci, přičemž v tom případě je prodávající povinen Vybavení ZŠ a MŠ městské části Praha 14 gastro-zařízením a bílou technikou pro rok 2017 kupujícímu uhradit náklady vynaložené na cenu takových plnění prodávajícího- opravce. Nárok kupujícího účtovat prodávajícímu smluvní pokutu v tomto případě nezaniká.
8.6. Nároky z odpovědnosti za vady se nedotýkají nárokň na náhradu škody nebo na smluvní pokutu.
Záruky a reklamace. ○ Vyřizování reklamací se řídí příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku. ○ V případě zjištění neshody mezi popisem kurzu, na který se zákazník přihlásil, musí zákazník co nejdříve informovat poskytovatele e-mailem nebo telefonicky o zjištěných nedostatcích.
Záruky a reklamace. Záruční doba za každou jednotlivou dodávku je stanovená v minimální délce 24 měsíců od předání dodávky. Záruka se vztahuje na vady zařízení, které se projeví u dodávky během záruční doby s výjimkou vad, u nichž prodávající prokáže, že jejich vznik zavinil kupující. Vady, poruchy nebo reklamace kupující uplatňuje přímo u prodávajícího písemnou formou. Kupujícím se pro tento účel rozumí osoby uvedené v čl. 2.1. této kupní smlouvy. Záruční vadou není vada dodávek, u které prodávající prokáže, že byla způsobená nesprávnou odbornou údržbou a nesprávnou servisní údržbou. V průběhu záruční doby prodávající odstraní vady do 14 (čtrnácti) dnů od doručení písemné reklamace kupujícím prodávajícímu, není-li s přihlédnutím k charakteru vad dohodnuta jiná lhůta. V případě havarijní opravy budou odstraněny neprodleně, maximálně však do 48 hodin. Neodstraní-li prodávající reklamované vady ve lhůtě stanovené v odst. 8. 4., nebo oznámí před jejím uplynutím, že vady neodstraní, kupující může u prodávajícího uplatnit přiměřenou slevu ze sjednané ceny dodávky, nebo zadat provedení oprav jinému prodávajícímu-opravci, přičemž v tom případě je prodávající povinen kupujícímu uhradit náklady vynaložené na cenu takových plnění prodávajícího-opravce. Nárok kupujícího účtovat prodávajícímu smluvní pokutu v tomto případě nezaniká.
Záruky a reklamace. 1. Dodavatel odpovídá za to, že Služba je poskytnuta v souladu s Objednávkou.
2. Objednatel je oprávněn odmítnout přijetí poskytnutí Služby částečně nebo zcela, má-li za to, že poskytnutí Služby neodpovídá kvalitativně a/nebo rozsahem Objednávce a/nebo běžným podmínkám poskytnutí takové Služby.
3. Případné nedostatky Služby je Objednatel oprávněn vytknout Dodavateli při jejich zjištění (či při odmítnutí přijetí dle předchozího odst.) Výtka musí být podána písemně a v případě, je-li to možné, musí Dodavatel zajistit nápravu.
4. Plnění může Dodavatel provést prostřednictvím subdodavatelů, odpovídá však, jako by plnil sám.
Záruky a reklamace. 1. Záruční doba na dílo je sjednána v délce 24 měsíců a počíná běžet dnem protokolárního předání a převzetí díla. Záruka se vztahuje na vady resp. nedodělky díla, které se projeví u díla během záruční doby s výjimkou vad, u nichž zhotovitel prokáže, že jejich vznik zavinil objednatel. Toto ustanovení však neomezuje obecnou odpovědnost zhotovitele za zhotovené dílo stanovenou zákonnými předpisy.
2. Zhotovitel je povinen odstranit reklamované vady do 10 pracovních dnů od jejich nahlášení.
3. Na záruky a reklamace se dále použijí ustanovení Servisní smlouvy.
Záruky a reklamace. 1. Zhotovitel prohlašuje, že předané dílo bude mít vlastnosti dané v technických normách vztahujících se k předmětu díla v platném znění.
2. Záruční doba je sjednána na dobu 36 měsíců a počíná běžet dnem protokolárního předání a převzetí díla.
3. V záruční době zhotovitel bezplatně odstraní případné vady díla neprodleně po jejich oznámení objednatelem. Objednatel má právo určit způsob jejich odstranění a stanovit lhůtu pro jejich odstranění v délce minimálně 5 pracovních dnů. Způsob odstranění takové vady musí odsouhlasit zhotovitel zejména po stránce technické.
4. Záruka se vztahuje na vady resp. nedodělky díla, které se projeví u díla během záruční doby s výjimkou vad, u nichž zhotovitel prokáže, že jejich vznik zavinil objednatel nebo třetí strana. Toto ustanovení však neomezuje obecnou odpovědnost zhotovitele za zhotovené dílo stanovenou zákonnými předpisy.
Záruky a reklamace. 9.1. Záruka je sjednána na dobu 2 let a počíná běžet dnem protokolárního předání a převzetí díla. Záruka se vztahuje na vady, resp. na nedodělky díla, které se projeví u díla během záruční doby s výjimkou vad, u nichž Poskytovatel prokáže, že jejich vznik zavinil Objednatel. Toto ustanovení však neomezuje obecnou odpovědnost Poskytovatele na zhotovené dílo stanovenou zákonnými předpisy.
9.2. V průběhu záruční doby Poskytovatel odstraní prokázané vady, resp. nedodělky, do 5 pracovních dnů od doručení písemné reklamace Poskytovateli, pokud si smluvní strany nedohodnou lhůtu delší z důvodů faktické nemožnosti odstranění vady ve výše uvedené lhůtě.
9.3. Nároky z odpovědnosti za vady se nedotýkají nároků na náhradu škody nebo smluvních pokut.
Záruky a reklamace. Objednatel je oprávněný uplatnit případnou reklamaci prezentace pouze tehdy, když potvrdí přijetí grafického návrhu nebo ho opraví v termínu určeném dodavatelem a vrátí ho prokazatelně zpět dodavateli. Povinnosti dodavatele vyplývající ze záruky se nevztahují na: - škody na dodaných výrobcích, které podléhají v důsledku používání opotřebení nebo opotřebení v důsledku vnějších vlivů - vady instalačních, montážních prací a oprav na výrobcích realizovaných objednatelem a třetími osobami - nerespektování dodaného návodu na obsluhu - vyblednutí barev v důsledku klimatických vlivů - mechanické poškození výrobku.
Záruky a reklamace. 1. Zhotovitel poskytuje následující záruky za jakost: (i) záruku na práci na opravě zařízení v délce 6 měsíců, s výjimkou záruk dále uvedených, (ii) záruku na práci na opravě mobilních telefonních přístrojů v délce 3 měsíců od vystavené faktury, (iii) záruku na nové náhradní díly použité na opravu notebooků v délce 24 měsíců, (iv) záruku na OEM LCD displeje iPhone a iPad v délce 12 měsíců, (v) záruku na neoriginální LCD displeje iPhone, iPad a MacBook v délce 6 měsíců. Záruční doba počíná běžet dnem předání zařízení objednateli po realizaci servisního zásahu, případně dnem, kdy byl objednatel povinen si zařízení po realizaci servisního zásahu převzít.
2. Objednatel je povinen překontrolovat si plnou funkčnost zařízení bezprostředně při převzetí od zhotovitele.
3. Objednatel nemá práva ze záruky, způsobila-li vadu po přechodu nebezpečí škody na věci na objednatele vnější událost.
4. Xxxx, na které se vztahuje záruka, je objednatel povinen písemně uplatnit u zhotovitele bez odkladu po jejich zjištění, jinak jeho nároky vůči zhotoviteli zanikají. Při uplatnění nároku ze záručních vad (reklamaci) je objednatel povinen sepsat se zhotovitelem reklamační protokol/protokol o reklamační opravě a předložit zhotoviteli řádně vyplněný (i) smlouvu o opravě věci nebo (ii) jiný dokument prokazující uzavření smlouvy o opravě věci ve smyslu těchto servisních podmínek; pro případ, že objednatel nepředloží žádný z uvedených dokumentů, může zhotovitel na základě vlastního uvážení ověřit zařízení a nároky zákazníka ve vlastní databázi. Bez předložení řádně vyplněného reklamačního protokolu/protokolu o opravě a záručního listu, resp. dalších dokumentů podle předchozího ustanovení nebo při předložení záručního listu, resp. dalších dokumentů podle předchozí věty s nečitelnými, přepisovanými či jinak pozměňovanými údaji anebo v případě změny, odstranění či poškození identifikačních údajů uvedených na zařízení, nemůže být reklamace uznána.
5. Rozsah nároků objednatele z vad podléhajících záruce je upraven výlučně těmito servisními podmínkami, jakékoli jiné nároky objednatele jsou vyloučeny.
6. Běh záruční doby se staví od data uplatnění reklamace do data, kdy si objednatel zařízení po skončení opravy převzal, resp. kdy objednatel byl povinen si po skončení opravy zařízení převzít.
7. Před odesláním zařízení zhotoviteli k provedení servisního zásahu se objednateli důrazně doporučuje, aby si pořídil záložní kopii obsahu jeho úložných médií, odstranil osobní údaje a deaktivoval všechn...