ZAJIŠTĚNÍ TECHNICKÉ PODPORY. Prodávající je povinen poskytovat Kupujícímu bezplatné konzultace a technickou podporu vztahující se k předmětu plnění po dobu trvání záruční doby. Prodávající se zavazuje poskytnout Kupujícímu konzultace a technickou podporu vztahující se k předmětu plnění i v pozáruční době.
ZAJIŠTĚNÍ TECHNICKÉ PODPORY. Prodávající je povinen poskytovat Kupujícímu bezplatné e-mailové a telefonické konzultace a technickou podporu vztahující se k předmětu plnění po dobu trvání záruční doby. Prodávající se zavazuje poskytnout Kupujícímu konzultace a technickou podporu vztahující se k předmětu plnění i v pozáruční době. Prodávající je povinen poskytovat Kupujícímu bezplatnou aplikační podporu při vyhodnocování změřených spekter a při tvorbě automatizovaných postupů a kalibrací (možnost zaslání souborů e-mailem, jejich zhodnocení a potřebné úpravy).
ZAJIŠTĚNÍ TECHNICKÉ PODPORY. Prodávající je povinen poskytovat Kupujícímu bezplatné konzultace a technickou podporu vztahující se k předmětu plnění po dobu trvání záruční doby, a to v českém i anglickém jazyce. Prodávající se zavazuje poskytnout Kupujícímu konzultace a technickou podporu vztahující se k předmětu plnění i v pozáruční době.
ZAJIŠTĚNÍ TECHNICKÉ PODPORY. 10.1 Prodávající je povinen poskytovat Kupujícímu bezplatné konzultace a technickou podporu vztahující se k předmětu plnění po dobu trvání záruční doby.
ZAJIŠTĚNÍ TECHNICKÉ PODPORY. Objednavateli bude v případě výměny či opravy zařízení účtována cena za výjezd pracovníka poskytovatele v ceně 100,-Kč /výjezd. Výše uvedené smluvní ceny u služeb jsou dle zákona o dani z přidané hodnoty č. 235/2004 Sb.,§ 59 osvobozeny od daně. Vyúčtování nákladů za provoz technických komunikačních prostředků provádí poskytovatel v následujícím pracovním období po skončení příslušného kalendářního měsíce, ve kterém byla služba objednateli poskytnuta na základě souhrnné faktury (přílohou bude seznam klientů) doručené uživateli vždy do druhého pracovního dne po jejím vystavení, nepřeje-li si objednatel jinak. Objednateli bude v případě výměny či opravy zařízení účtována cena za výjezd pracovníka poskytovatele. Cena je stanovena v příloze č.2 této smlouvy. Objednatel souhlasí s pravidelným zasíláním faktury - daňového dokladu v elektronické podobě elektronickou cestou. ANO na email: □ NE Fakturace za služby měsíčně O Fakturace za služby čtvrtletně O Fakturace za služby pololetně O Fakturace za služby ročně Lhůta splatnosti faktury je dohodou smluvních stran sjednána na 10 dní ode dne jejího vystavení, a to na účet poskytovatele vedený u u ČS, a.s., č.ú. (převodem na účet nebo složenkou), variabilní symbol je číslo aktuálně zaslané faktury, u trvalého příkazu je variabilním symbolem číslo smlouvy, které je umístěno na 1 straně této smlouvy bez lomítek).
ZAJIŠTĚNÍ TECHNICKÉ PODPORY. Prodávající je povinen poskytovat Kupujícímu bezplatné e-mailové a telefonické konzultace a technickou podporu týkající se analýzy dat, měření vzorků, poradenství a možnosti ověření měření na zařízení v laboratořích výrobce, a to po celou dobu trvání záruční doby. Prodávající se zavazuje poskytnout Kupujícímu konzultace a technickou podporu vztahující se k předmětu plnění i v pozáruční době. Prodávající je povinen poskytovat Kupujícímu bezplatnou aplikační podporu při vyhodnocování změřených spekter a při tvorbě automatizovaných postupů a kalibrací (možnost zaslání souborů e-mailem, jejich zhodnocení a potřebné úpravy).
ZAJIŠTĚNÍ TECHNICKÉ PODPORY. Prodávající je povinen poskytovat Kupujícímu bezplatné konzultace a technickou podporu vztahující se ke Zboží v rozsahu uvedeném v Příloze č. 1.
ZAJIŠTĚNÍ TECHNICKÉ PODPORY. Prodávající je povinen poskytovat Kupujícímu bezplatné e-mailové a telefonické konzultace a technickou podporu, a to po celou dobu trvání záruční doby. Prodávající se zavazuje poskytnout Kupujícímu konzultace a technickou podporu vztahující se k předmětu plnění i v pozáruční době. Prodávající je povinen poskytovat Kupujícímu bezplatnou preventivní údržbu celého systému po 24 měsících provozu a provést preventivní prohlídky systému po 1 roce a po dvou letech ode dne předání.
ZAJIŠTĚNÍ TECHNICKÉ PODPORY. Poskytovatel je povinen poskytovat Objednateli bezplatnou podporu v českém jazyce po dobu 5 let po dobu 5 let spočívající v aktualizaci SW (maintenance) a opravě chyb a pomoci při řešení problémů s dodaným SW nebo licencemi, jejichž poskytnutí Poskytovatel zajistil.