Zákaznické centrum. 1. Adresa pro vstup do zákaznického centra je xxxxx://xxxxxxx.xxxxx.xx , dále se řiďte pokyny na stránce.
2. Vaše uživatelské jméno je číslo smlouvy, heslo pro přihlášení je uvedeno ve vrchní části smlouvy, změnu můžete provést v sekci zákaznické podpory.
3. Zde má zákazník k dispozici faktury v elektronické formě za posledních 6 měsíců.
Zákaznické centrum a) podává všeobecné informace o Systému elektronického mýtného,
b) podává informace o detailech vyúčtování a vyjasnění případných námitek k vyúčtování,
c) přijímá nahlášení technické poruchy Elektronického zařízení, jeho ztráty nebo odcizení,
d) umožňuje příjem žádostí o vytvoření přístupu do Zákaznické samoobsluhy a o obnovení hesla pro přístup do Zákaznické samoobsluhy,
e) umožňuje příjem reklamací, stížností a podnětů,
f) umožňuje příjem hlášení o technických problémech Systému elektronického mýtného,
g) umožňuje zaslání duplikátů daňových dokladů,
h) zajišťuje komunikaci v jazycích čeština, angličtina, němčina, polština, rumunština, maďarština, ruština,
i) poskytuje další služby specifikované v Podmínkách.
Zákaznické centrum. 3.1. Účastník je oprávněn využívat služeb zákaznického centra Poskytovatele, které je dostupné na těchto kontaktních údajích: * tel.: 000 000 000, 000 000 000 * fax.: 000 000 000 * e-mail: xxxx@xxxxxxx.xx, * adresa pro doručování: Xxxxx Xxxxx, ABIOTEL, IČ 11527056, Vápenná 302, 79064 Vápenná
3.2. Při využívání služeb zákaznického centra Poskytovatele je Účastník povinen identifikovat se číslem své Smlouvy.
3.3. Komunikace se zákaznickým centrem může být Poskytovatelem zaznamenávána.
3.4. Služeb zákaznického centra je možno využít zejména pro podávání návrhů, připomínek, žádostí a reklamací, stejně jako pro získávání aktuálních informací o poskytovaných službách a jejich cenách.
3.5. Aktuálních informace o poskytovaných službách a jejich cenách může Účastník získat též na webových stánkách Poskytovatele xxx.xxxxxxx.xx.
Zákaznické centrum. 3.1 Účastník je oprávněn využívat služeb zákaznického centra Poskytovatele, které je dostupné na těchto kontaktních údajích:
3.2 Při využívání služeb zákaznického centra Poskytovatele je Účastník povinen identifikovat se číslem své Smlouvy.
3.3 Komunikace se zákaznickým centrem může být Poskytovatelem zaznamenávána.
3.4 Služeb zákaznického centra je možno využít zejména pro podávání návrhů, připomínek, žádostí a reklamací, stejně jako pro získávání aktuálních informací o poskytovaných službách a jejich cenách.
3.5 Aktuálních informace o poskytovaných službách a jejich cenách může Účastník získat též na webových stánkách Poskytovatele xxx.00xxxxxx.xx.
Zákaznické centrum. 4.1 Zákaznické centrum je dostupné na telefonním čísle +000 000 00 00 00, na emailu info@o- xxxxx.xx, na adrese pro doručování písemností Xxxxxxxx 000/0, 000 00 Xxxxx.
4.2 Provozní doba zákaznické linky je pondělí až pátek od 10:00 do 17:00. Mimo provozní dobu zákaznické linky se obracejte na xxxx@x-xxxxx.xx, který funguje 24/7.
Zákaznické centrum. Zákazníci se mohou obrátit na zákaznické centrum s jakoukoli žádostío informace nebo stížnosti týkající se Služby: - pro vozidla značky Peugeot na telefonním čísle 0800 760 760, pro vozidla značky Citroën na telefonním čísle 222 352 277, pro vozidla značky Opel na telefonním čísle 0800 101 101 a pro vozidla značky DS Automobilesna telefonním čísle 0800 887 711. Bezplatné volání z pevné linky od pondělí do pátku od 9:00 do 17:00 s uvedením, že se hovor týká Služby Proaktivní servis - prostřednictvím internetu pro vozidla značky Peugeot na adrese: xxxxx://xxxxxxx.xxxx.xxxxxxxxx.xxxxxxxxx.xx/xxx; pro vozidla značky Citroën na adrese: xxxxx://xxxxxxx.xxxx.xxxxxxxxx.xxxxxxxxx.xx/xxx, pro vozidla značky Opel na adrese: xxxxx://xxxx.xxxx.xxxxxxxxx.xxxxxxxxx.xx/xxx; pro vozidla značky DS Automobiles na adrese xxxxx://xx.xxxx.xxxxxxxxx.xxxxxxxxx.xx/xxx. - Poštou na adrese: - pro vozidla značky Peugeot a DS Automobiles: Zákaznický servis, P Automobil Import, s.r.o, Olbrachtova 2006/9, 140 00 Praha 4 – Krč; - Pro vozidla značky Citroën: Zákaznický servis, C Automobil Import, s.r.o., Olbrachtova 2006/9, 140 00 Praha 4 – Krč; - Pro vozidla značky Opel: Zákaznický servis, O Automobil Import, s.r.o., Olbrachtova 2006/9, 140 00 Praha 4 – Krč. Poskytovatel Služby se bude snažit reagovat na stížnosti Zákazníků v přiměřené lhůtě a vynaloží přiměřené úsilí k nalezení uspokojivého řešení.
Zákaznické centrum. ⮚ smluvní vztahy vodné-stočné ⮚ vyjadřování k sítím nebo stavbám budoucím ⮚ reklamace Koldinova 672, 339 01 Klatovy II pracovní doba: po ÷ pá - 7:00÷15:30 hod
Zákaznické centrum. 4.1 Zákaznické centrum je dostupné pod tel. Číslem +000 000 00 00 00, emailem xxxx@x-xxxxx.xx a adresou pro doručování písemností na Bieblova 000/0, 000 00 Xxxxx.
4.2 Pracovní doba je od 10:00 18:00. V případě potřeby je možné se na zákaznické centrum obracet s dotazy ohledně nefunkčnosti SIM, blokacemi volání, dat, dotazy ohledně podrobnějšího vysvětlení služeb, dotazy spjaté s nejasnostmi v dokumentech, na webu a jiné dotazy podobného charakteru. Mimo pracovní dobu je dostupný mail xxxx@x-xxxxx.xx, nebo komunikace formou SMS na čísle +000 000 00 00 00
Zákaznické centrum. 1. Provozovatel provozuje pro své uživatele a potenciální zákazníky TKR zákaznické centrum na adrese 664 91 Ivančice, Oslavanská 46, telefonní číslo 546 452 428.
Zákaznické centrum. (a) podává informace o systému elektronického Mýtného;
(b) umožňuje zaslání písemných výpisů Mýtných transakcí za období nejvýše posledních tří (3) let;
(c) podává vysvětlení k výpisům Mýtných transakcí a přijímá požadavky na opravu chybně vyměřeného Mýtného;
(d) přijímá nahlášení technické poruchy Elektronického zařízení, jeho ztráty nebo odcizení;
(e) zajišťuje komunikaci v komunikačních jazycích a dalších jazycích, které jsou uvedeny na Internetové stránce Provozovatele systému;
(f) na žádost Uživatele podává informace o ukončení platnosti Předplaceného mýtného;
(g) poskytuje další služby v těchto Podmínkách specifikované.