Common use of Záruka a reklamace Clause in Contracts

Záruka a reklamace. 1. Prodávající ručí za kvalitu zboží dle této smlouvy po dobu uvedenou níže: - záruční lhůta pro veškeré věcné (mechanické) a právní vady na dodané vozidlo minimálně 60 měsíců bez omezení počtu ujetých kilometrů - záruční lhůta na neprorezavění karoserie vozidla minimálně 60 měsíců - záruční lhůta na neprorezavění mobilní buňky minimálně 120 měsíců - záruční lhůta pro dodatečně zabudované zařízení u vozidla minimálně 24 měsíců - záruční lhůta pro nosič kontejnerů a mobilní buňku minimálně 24 měsíců bez omezení na četnost použití - záruční lhůta na výpočetní a komunikační techniku včetně zástavby minimálně 36 měsíců. 2. Jestliže kupující zjistí během záruční lhůty jakékoli vady u dodaného zboží a zjistí, že neodpovídají smluvním podmínkám, sdělí zjištěné vady bez zbytečného odkladu prodávajícímu (reklamace). Kupující uvědomí prodávajícího o vadě písemně. Prodávající potvrdí kupujícímu formou e-mailu, faxem nebo písemně přijetí reklamace. V reklamaci budou popsány shledané vady. Reklamaci lze uplatnit do posledního dne záruční lhůty, přičemž i reklamace odeslána kupujícím v poslední den záruční lhůty se považuje za včas uplatněnou. 3. Prodávající se zavazuje odstranit jím uznané reklamované vady ve lhůtě deseti (10) pracovních dnů od doručení reklamace kupujícího, anebo ve lhůtě stanovené kupujícím, pokud by výše uvedená lhůta nebyla přiměřená. O odstranění reklamované vady sepíší smluvní strany protokol, ve kterém kupující potvrdí odstranění vady nebo uvede důvody, pro které odmítá opravu převzít. 4. U přístrojové techniky je prodávající povinen zajistit servis a opravy nejpozději do deseti (10) pracovních dnů od data převzetí vadného přístroje do servisního střediska, nebo sběrného místa. 5. Spojení (HOTLINE) pro případné řešení záručních oprav přístrojů a komponentů zástavby. ……………………………………………………….. 6. Prodávající odstraňuje oprávněné reklamované vady během záruční lhůty bezplatně. 7. Záruční doba neběží po dobu, po kterou nemůže kupující zboží užívat pro vady, za které odpovídá prodávající. Na opravené nebo nově dodané části zboží poskytne prodávající záruku ve stejné délce, jaká by se na tyto části vztahovala v den podpisu protokolu o předání a převzetí zboží.

Záruka a reklamace. 17.1. Prodávající ručí odpovídá za kvalitu veškeré vady zboží, jakož i lahví, které má zboží či lahve v okamžiku jejich předání a převzetí kupujícím, a to bez ohledu na to, v jakém rozsahu provedl kupující prohlídku po dodání a kdy mohly být vady zjištěny, to vše za podmínky, pokud kupující oznámil vadu ve lhůtách dle odstavce 7. 3. věty první této smlouvy. Vadou zboží se rozumí zejména odchylka v kvalitě dodávaných plynů nebo odchylka proti objednanému druhu či množství, jakož i vada obalu (lahve), ve kterém je zboží dodáváno nebo vada předmětu nájmu dle článku 5 této smlouvy. 7.2. Prodávající se zavazuje, že zboží bude po záruční dobu způsobilé ke sjednanému účelu užití dle odstavce 2.6. této smlouvy po dobu uvedenou níže: - a že bude plně funkční. Záruční doba odpovídá době použitelnosti zboží ujednané dle odstavce 3.9. této smlouvy a začíná běžet předáním a převzetí zboží. V případě převzetí zboží s vadami záruční lhůta pro veškeré věcné doba neskončí před uplynutím nové záruční doby tohoto zboží v celé délce stanovené dle odstavce 3.9. této smlouvy, která počne plynout dnem odstranění poslední vady zjištěné při převzetí zboží s vadami. Uvedená záruční doba se poskytuje také na práce a ty části zboží, které se stanou součástí zboží v důsledku provedení záručních oprav (mechanické) a právní vady tj. na dodané vozidlo minimálně 60 měsíců bez omezení počtu ujetých kilometrů - záruční lhůta na neprorezavění karoserie vozidla minimálně 60 měsíců - záruční lhůta na neprorezavění mobilní buňky minimálně 120 měsíců - záruční lhůta pro dodatečně zabudované zařízení u vozidla minimálně 24 měsíců - záruční lhůta pro nosič kontejnerů a mobilní buňku minimálně 24 měsíců bez omezení na četnost použití - záruční lhůta na výpočetní a komunikační techniku včetně zástavby minimálně 36 měsícůvyměněné náhradní díly obalů zboží apod.). 27.3. Jestliže kupující zjistí během Kupující je povinen každý výskyt vady zjištěný v záruční lhůty jakékoli vady u dodaného zboží a zjistí, že neodpovídají smluvním podmínkám, sdělí zjištěné vady době bez zbytečného odkladu prodávajícímu (reklamace). Kupující uvědomí prodávajícího o vadě po jejím zjištění, nejpozději však do konce záruční doby, písemně. Prodávající potvrdí kupujícímu formou , e-mailu, faxem nebo písemně přijetí reklamace. V reklamaci budou popsány shledané vady. Reklamaci lze uplatnit do posledního dne záruční lhůtymailem či e-mailem se zaručeným elektronickým podpisem oznámit prodávajícímu, přičemž i reklamace odeslána kupujícím v poslední den záruční lhůty se považuje za včas uplatněnouoznámení vadu popíše. 37.4. Prodávající se zavazuje odstranit jím uznané Je-li vadné plnění prodávajícího podstatným porušením smlouvy, je kupující dle své volby oprávněn: (i) požadovat odstranění vady dodáním nového zboží bez vady (včetně obalu) nebo dodání chybějícího zboží, (ii) požadovat odstranění vady opravou, (iii) požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo (iv) odstoupit od smlouvy či dílčí kupní smlouvy. Pokud kupující zvolí odstranění vady opravou, je prodávající povinen zahájit bezplatné odstraňování oprávněně reklamované vady neprodleně a odstranit ji v co nejkratším možném termínu, nejpozději do 48 hodin od doručení reklamace kupujícího. Nebude-li možné vadu odstranit, nebo pokud kupující zvolí odstranění vady dodáním nového zboží nebo chybějícího zboží, je prodávající povinen nové bezvadné zboží nebo chybějící zboží dodat kupujícímu ve lhůtě deseti (10) pracovních dnů dle předchozí věty obdobně. 7.5. Je-li vadné plnění prodávajícího nepodstatným porušením smlouvy, je kupující dle své volby oprávněn požadovat odstranění vady, anebo přiměřenou slevu z kupní ceny. Zvolí-li kupující odstranění vady, je prodávající povinen tuto odstranit v co nejkratším možném termínu, nejpozději do 48 hodin od doručení reklamace kupujícího. 7.6. Jestliže prodávající neodstraní jakoukoli oprávněně reklamovanou vadu ve lhůtě 48 hodin od doručení reklamace kupujícího, anebo ve lhůtě stanovené kupujícímje kupující dle své volby oprávněn: (i) jedná-li se o vadu odstranitelnou, pokud by výše uvedená lhůta nebyla přiměřená. O odstranění reklamované vady sepíší smluvní strany protokol, ve kterém kupující potvrdí nadále požadovat odstranění vady kterýmkoli způsobem dle předchozího odstavce, nebo uvede důvodynadále požadovat dodání nového či chybějícího zboží; nebo (ii) požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny, pro které odmítá opravu převzítnebo (iii) od této smlouvy a/nebo dílčí kupní smlouvy odstoupit, a to buď v celém rozsahu, nebo pouze v části týkající se vadného zboží, nebo (iv) zajistit dodání nového či chybějícího zboží sám nebo tím pověřit jinou (třetí) osobu, přičemž veškeré náklady kupujícího vynaložené v souvislosti s postupem dle tohoto bodu se zavazuje prodávající uhradit kupujícímu do 5 dnů ode dne obdržení výzvy kupujícího k náhradě. Tím není dotčen odstavec 3. 12. této smlouvy. 4. U přístrojové techniky je prodávající povinen zajistit servis a opravy nejpozději do deseti (10) pracovních dnů od data převzetí vadného přístroje do servisního střediska, nebo sběrného místa. 5. Spojení (HOTLINE) pro případné řešení záručních oprav přístrojů a komponentů zástavby. ……………………………………………………….. 6. Prodávající odstraňuje oprávněné reklamované vady během záruční lhůty bezplatně. 77.7. Záruční doba neběží po dobu, po kterou kupující nemůže kupující užívat zboží užívat pro vady, za které odpovídá prodávající, jakož i po dobu, po kterou prodávající odstraňuje vady zboží. Na opravené nebo nově dodané části Za období, po které z důvodů dle předchozí věty neběží záruční doba, není kupující povinen platit nájemné za užívání zboží poskytne prodávající záruku ve stejné délce, jaká by se na tyto části vztahovala v den podpisu protokolu o předání a převzetí zbožídotčeného vadou.

Záruka a reklamace. 1Prodávající poskytuje záruku na veškeré zboží objednané prostřednictvím e-shopu v zákonné lhůtě 24 měsíců, pokud není u výrobku uvedeno jinak. Prodávající ručí Nárok na uplatnění záruky zaniká pokud A bylo zboží poškozeno při přepravě (Zjevné poškození zboží nebo jeho obalu je třeba ihned řešit s dopravcem. Zákazník není povinen takovéto zboží od dopravce převzít a musí o zjištěném poškození neprodleně informovat prodejce) zboží bylo poškozeno neodbornou instalací nebo zacházením a obsluhou prováděnou v rozporu s uživatelskou příručkou (pokud u výrobku existuje) zboží bylo používáno v podmínkách, které neodpovídaly parametrům a požadavkům uvedeným v dokumentaci (pokud u výrobku existuje) zboží bylo poškozeno působením živlů záruka se nevztahuje na běžné opotřebení. Kupující je povinen provést po převzetí zboží neprodleně řádnou přejímku a zkontrolovat druh, množství a jakost zboží. Na pozdější reklamace na neúplné dodávky nebude brán zřetel. V případě odmítnutí dodávky a vrácení do skladu prodávajícího, může prodávající uplatnit na kupujícím nárok na náhradu nákladů spojených s tímto odmítnutím. Kupující má podle §53 odst. 7 zák. č. 40/1964 Sb. (Obč. Zákoníku v platném znění), právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak kupující rozhodne, musí být vracené zboží nepoškozené, bez známek používání nebo opotřebení, v původním obalu, kompletní a odesláno v uvedené lhůtě na adresu prodávajícího. K zásilce musí být přiložen originál dokladu o koupi. Postup při vrácení zboží – zákazník doručí zboží do prodejny prodávajícího. Vrácení zásilky nemůže být na dobírku. Kupující zásilku odeslanou jako dobírka nepřevezme. Po navrácení zboží, prodávající zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku za kvalitu zboží předem dohodnutým způsobem. Náklady spojené s odesíláním zásilky se nevrací. Zjevné vady zboží a vady je kupující povinen uplatnit písemně u prodávajícího, nejpozději do pěti dnů ode dne převzetí zboží. Tyto vady, budou-li shledány prodávajícím oprávněnými, budou prodávajícím řešeny nejpozději do 30 dní od doručení reklamace, a to dobropisem nebo dodatečným dodáním či výměnou zboží dle této smlouvy po dobu uvedenou níže: - záruční lhůta pro veškeré věcné (mechanické) a právní vady dohody smluvních stran. O vadách zjištěných při převzetí zboží od dopravce bude kupujícím ihned proveden záznam s podpisem dopravce na dodané vozidlo minimálně 60 měsíců bez omezení počtu ujetých kilometrů - záruční lhůta na neprorezavění karoserie vozidla minimálně 60 měsíců - záruční lhůta na neprorezavění mobilní buňky minimálně 120 měsíců - záruční lhůta pro dodatečně zabudované zařízení u vozidla minimálně 24 měsíců - záruční lhůta pro nosič kontejnerů a mobilní buňku minimálně 24 měsíců bez omezení na četnost použití - záruční lhůta na výpočetní a komunikační techniku včetně zástavby minimálně 36 měsíců. 2. Jestliže kupující zjistí během záruční lhůty jakékoli vady u dodaného zboží a zjistí, že neodpovídají smluvním podmínkám, sdělí zjištěné vady bez zbytečného odkladu prodávajícímu (reklamace). Kupující uvědomí prodávajícího o vadě písemně. Prodávající potvrdí kupujícímu formou e-mailu, faxem nebo písemně přijetí reklamace. V reklamaci budou popsány shledané vadyodpovídající dodací list. Reklamaci lze vůči prodávajícímu je kupující povinen uplatnit do posledního dne záruční lhůtyvždy písemně s uvedením, přičemž i reklamace odeslána kupujícím čeho se reklamovaná vada týká, jak se vada projevuje a k reklamaci přiloží kopii dodacího listu nebo faktury. K reklamacím uplatněným jiným způsobem než je stanoveno v poslední den záruční lhůty se považuje za včas uplatněnourámci těchto podmínek, nebude prodávajícím přihlíženo. 3. Prodávající se zavazuje odstranit jím uznané reklamované vady ve lhůtě deseti (10) pracovních dnů od doručení reklamace kupujícího, anebo ve lhůtě stanovené kupujícím, pokud by výše uvedená lhůta nebyla přiměřená. O odstranění reklamované vady sepíší smluvní strany protokol, ve kterém kupující potvrdí odstranění vady nebo uvede důvody, pro které odmítá opravu převzít. 4. U přístrojové techniky je prodávající povinen zajistit servis a opravy nejpozději do deseti (10) pracovních dnů od data převzetí vadného přístroje do servisního střediska, nebo sběrného místa. 5. Spojení (HOTLINE) pro případné řešení záručních oprav přístrojů a komponentů zástavby. ……………………………………………………….. 6. Prodávající odstraňuje oprávněné reklamované vady během záruční lhůty bezplatně. 7. Záruční doba neběží po dobu, po kterou nemůže kupující zboží užívat pro vady, za které odpovídá prodávající. Na opravené nebo nově dodané části zboží poskytne prodávající záruku ve stejné délce, jaká by se na tyto části vztahovala v den podpisu protokolu o předání a převzetí zboží.

Záruka a reklamace. 1Poskytovatelem záruky je společnost SULKO s.r.o., IČ 47976969, se sídlem Československé armády 981/41, 789 01 Zábřeh, Česká republika, zapsaná v obchodním rejstříku vedeným Krajským soudem v Ostravě v oddílu C, vložka 5878. Prodávající ručí Příjemcem záruky je objednatel. Záruka zahrnuje plastová, hliníková a dřevěná okna, výklady a dveře vyrobené společností SULKO (dále jen výrobky), doplňky oken a dveří – rolety, žaluzie, sítě, parapety, větrací mřížky, samozavírače apod., dodané společností SULKO ke svým výrobkům (dále jen dodávky) a použité při zhotovení díla a dále montáž těchto výrobků a dodávek, pokud je provedla společnost SULKO, popř. její subdodavatel (montážní firma, kterou SULKO pověřilo k montáži konkrétního díla). Záruka běží ode dne předání díla objednateli nebo ode dne, kdy objednateli vznikla povinnost dílo převzít a objednatel dílo v rozporu se smlouvou a těmito VOP nepřevzal. Konkrétní záruční podmínky jsou stanoveny v Reklamačním řádu společnosti SULKO s.r.o. (dále jen „RŘ“), jehož platné znění je zveřejněno na webových stránkách společnosti SULKO s.r.o. (xxx.xxxxx.xx) a je k dispozici na všech pobočkách společnosti v tištěné podobě. Uzavřením smlouvy o dílo objednatel, souhlasí se zněním aktuálně platného RŘ. • plastová okna a dveře: 5 let na profily, 2 roky na kování, zámky, skla a veškeré doplňky a příslušenství, • hliníková okna a dveře: 5 let na profily, 2 roky na kování, zámky, skla a veškeré doplňky a příslušenství, • dřevěná okna a dveře: 5 let na profily, 2 roky na kování, zámky, skla a veškeré doplňky a příslušenství, • interiérová a exteriérová stínící technika: 2 roky, • veškeré elektrické a elektronické díly výrobků a jejich součásti: 2 roky, • montáž, zednické a jiné práce: 2 roky, ostatní nejmenované výrobky a dodávky v rozsahu obecně platných právních předpisů, • na seřízení prvků se záruka nevztahuje, seřízení je jednorázová služba, kdy se za souhlas s jeho bezvadným provedením považuje jeho kontrola a převzetí objednatelem bezprostředně po provedení seřízení zhotovitelem. • Nárok na poskytnutí prodloužené záruky se řídí Podmínkami pro poskytnutí prodloužené záruky, platnými ke dni podpisu smlouvy, a jsou k dispozici mj. na webových stránkách společnosti SULKO s.r.o. Ostatní nejmenované výrobky a dodávky v rozsahu obecně platných právních předpisů a ustanovení reklamačního řádu. Přesáhne-li prodlení objednatele s úhradou ceny díla 40 dní ode dne splatnosti, pozbývá objednatel nárok na prodlouženou záruku (více jak 24 měsíců) dle těchto VOP a zhotovitel je oprávněn odstoupit od smlouvy ohledně budoucích plnění, která podle ujednání smluvních stran měla při obvyklém běhu věcí nastat. Objednatel nebo jeho zástupce je povinen si výrobky, provedení díla a případné další poskytnuté služby prohlédnout, zkontrolovat množství, jakost a ihned oznámit zhotoviteli zjevné vady. Zhotovitel neodpovídá za vady, které mohly být zjištěné objednatelem již při převzetí díla. Nedodržením podmínek a pokynů vydaných zhotovitelem pro přepravu, skladování, instalaci, údržbu a užívání, ztrácí objednatel nebo oprávněný vlastník nárok na záruky v souladu s ustanovením RŘ. V případě, že SULKO neprovádí montáž, poskytuje záruku pouze na výrobky použité při provedení díla. Za funkčnost po zabudování a seřízení oken, stejně jako za kvalitu zboží dle této smlouvy po dobu uvedenou níže: - záruční lhůta pro veškeré věcné provedené montáže, zodpovídá subjekt, který provádí montáž. SULKO rovněž neodpovídá za poškození způsobené nesprávnou přepravou (mechanicképokud ji nezajišťuje sám) nebo nedostatečnou pozorností věnovanou instrukcím a právní vady na dodané vozidlo minimálně 60 měsíců bez omezení počtu ujetých kilometrů - záruční lhůta na neprorezavění karoserie vozidla minimálně 60 měsíců - záruční lhůta na neprorezavění mobilní buňky minimálně 120 měsíců - záruční lhůta pro dodatečně zabudované zařízení u vozidla minimálně 24 měsíců - záruční lhůta pro nosič kontejnerů a mobilní buňku minimálně 24 měsíců bez omezení na četnost použití - záruční lhůta na výpočetní a komunikační techniku včetně zástavby minimálně 36 měsíců. 2. Jestliže kupující zjistí během záruční lhůty jakékoli vady u dodaného zboží a zjistí, že neodpovídají smluvním podmínkám, sdělí zjištěné vady bez zbytečného odkladu prodávajícímu (reklamace). Kupující uvědomí prodávajícího o vadě písemně. Prodávající potvrdí kupujícímu formou e-mailu, faxem nebo písemně přijetí reklamacedoporučením výrobce. V reklamaci budou popsány shledané vadypřípadě, kdy dílo bude mít vadu nebránící běžnému užívání a tato vada se ukáže neodstranitelnou a výměna prvku by sebou vzhledem k charakteru vady nesla nepřiměřeně vysoké náklady, bude objednateli místo výměny prvku poskytnuta přiměřená sleva z ceny díla. Reklamaci lze uplatnit Při jakémkoliv cizím zásahu (tj. mimo pracovníků společnosti SULKO) do posledního dne záruční lhůtykonstrukce výrobku společnosti SULKO (např. instalace rolet, přičemž i reklamace odeslána kupujícím žaluzií, navrtání otvorů apod.) pozbývá platnosti záruka v poslední den záruční lhůty plném rozsahu a objednatel se považuje za včas uplatněnouvystavuje nebezpečí znehodnocení výrobku. 3. Prodávající se zavazuje odstranit jím uznané reklamované vady ve lhůtě deseti (10) pracovních dnů od doručení reklamace kupujícího, anebo ve lhůtě stanovené kupujícím, pokud by výše uvedená lhůta nebyla přiměřená. O odstranění reklamované vady sepíší smluvní strany protokol, ve kterém kupující potvrdí odstranění vady nebo uvede důvody, pro které odmítá opravu převzít. 4. U přístrojové techniky je prodávající povinen zajistit servis a opravy nejpozději do deseti (10) pracovních dnů od data převzetí vadného přístroje do servisního střediska, nebo sběrného místa. 5. Spojení (HOTLINE) pro případné řešení záručních oprav přístrojů a komponentů zástavby. ……………………………………………………….. 6. Prodávající odstraňuje oprávněné reklamované vady během záruční lhůty bezplatně. 7. Záruční doba neběží po dobu, po kterou nemůže kupující zboží užívat pro vady, za které odpovídá prodávající. Na opravené nebo nově dodané části zboží poskytne prodávající záruku ve stejné délce, jaká by se na tyto části vztahovala v den podpisu protokolu o předání a převzetí zboží.

Záruka a reklamace. 1Prodávající odpovídá za veškeré vady zboží, jakož i lahví, které má zboží či lahve v okamžiku jejich předání a převzetí kupujícím, a to bez ohledu na to, v jakém rozsahu provedl kupující prohlídku po dodání a kdy mohly být vady zjištěny, to vše za podmínky, pokud kupující oznámil vadu ve lhůtách dle odstavce 7. 3. věty první této smlouvy. Vadou zboží se rozumí zejména odchylka v kvalitě dodávaných plynů nebo odchylka proti objednanému druhu či množství, jakož i vada obalu (lahve), ve kterém je zboží dodáváno nebo vada předmětu nájmu dle článku 5 této smlouvy. Prodávající ručí za kvalitu se zavazuje, že zboží bude po záruční dobu způsobilé ke sjednanému účelu užití dle odstavce 2.6. této smlouvy po dobu uvedenou níže: - a že bude plně funkční. Záruční doba odpovídá době použitelnosti zboží ujednané dle odstavce 3.9. této smlouvy a začíná běžet předáním a převzetí zboží. V případě převzetí zboží s vadami záruční lhůta pro veškeré věcné doba neskončí před uplynutím nové záruční doby tohoto zboží v celé délce stanovené dle odstavce 3.9. této smlouvy, která počne plynout dnem odstranění poslední vady zjištěné při převzetí zboží s vadami. Uvedená záruční doba se poskytuje také na práce a ty části zboží, které se stanou součástí zboží v důsledku provedení záručních oprav (mechanické) a právní tj. na vyměněné náhradní díly obalů zboží apod.). Kupující je povinen každý výskyt vady na dodané vozidlo minimálně 60 měsíců bez omezení počtu ujetých kilometrů - zjištěný v záruční lhůta na neprorezavění karoserie vozidla minimálně 60 měsíců - záruční lhůta na neprorezavění mobilní buňky minimálně 120 měsíců - záruční lhůta pro dodatečně zabudované zařízení u vozidla minimálně 24 měsíců - záruční lhůta pro nosič kontejnerů a mobilní buňku minimálně 24 měsíců bez omezení na četnost použití - záruční lhůta na výpočetní a komunikační techniku včetně zástavby minimálně 36 měsíců. 2. Jestliže kupující zjistí během záruční lhůty jakékoli vady u dodaného zboží a zjistí, že neodpovídají smluvním podmínkám, sdělí zjištěné vady době bez zbytečného odkladu prodávajícímu (reklamace). Kupující uvědomí prodávajícího o vadě po jejím zjištění, nejpozději však do konce záruční doby, písemně. Prodávající potvrdí kupujícímu formou , e-mailu, faxem nebo písemně přijetí reklamace. V reklamaci budou popsány shledané vady. Reklamaci lze uplatnit do posledního dne záruční lhůtymailem či e-mailem se zaručeným elektronickým podpisem oznámit prodávajícímu, přičemž i reklamace odeslána kupujícím v poslední den záruční lhůty se považuje za včas uplatněnou. 3oznámení vadu popíše. Prodávající se zavazuje odstranit jím uznané Je-li vadné plnění prodávajícího podstatným porušením smlouvy, je kupující dle své volby oprávněn: požadovat odstranění vady dodáním nového zboží bez vady (včetně obalu) nebo dodání chybějícího zboží, požadovat odstranění vady opravou, požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo odstoupit od smlouvy či dílčí kupní smlouvy. Pokud kupující zvolí odstranění vady opravou, je prodávající povinen zahájit bezplatné odstraňování oprávněně reklamované vady neprodleně a odstranit ji v co nejkratším možném termínu, nejpozději do 48 hodin od doručení reklamace kupujícího. Nebude-li možné vadu odstranit, nebo pokud kupující zvolí odstranění vady dodáním nového zboží nebo chybějícího zboží, je prodávající povinen nové bezvadné zboží nebo chybějící zboží dodat kupujícímu ve lhůtě deseti (10) pracovních dnů dle předchozí věty obdobně. Je-li vadné plnění prodávajícího nepodstatným porušením smlouvy, je kupující dle své volby oprávněn požadovat odstranění vady, anebo přiměřenou slevu z kupní ceny. Zvolí-li kupující odstranění vady, je prodávající povinen tuto odstranit v co nejkratším možném termínu, nejpozději do 48 hodin od doručení reklamace kupujícího. Jestliže prodávající neodstraní jakoukoli oprávněně reklamovanou vadu ve lhůtě 48 hodin od doručení reklamace kupujícího, anebo ve lhůtě stanovené kupujícímje kupující dle své volby oprávněn: jedná-li se o vadu odstranitelnou, pokud by výše uvedená lhůta nebyla přiměřená. O odstranění reklamované vady sepíší smluvní strany protokol, ve kterém kupující potvrdí nadále požadovat odstranění vady nebo uvede důvody, pro které odmítá opravu převzít. 4. U přístrojové techniky je prodávající povinen zajistit servis a opravy nejpozději do deseti (10) pracovních dnů od data převzetí vadného přístroje do servisního střediskakterýmkoli způsobem dle předchozího odstavce, nebo sběrného místanadále požadovat dodání nového či chybějícího zboží; nebo požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo od této smlouvy a/nebo dílčí kupní smlouvy odstoupit, a to buď v celém rozsahu, nebo pouze v části týkající se vadného zboží, nebo zajistit dodání nového či chybějícího zboží sám nebo tím pověřit jinou (třetí) osobu, přičemž veškeré náklady kupujícího vynaložené v souvislosti s postupem dle tohoto bodu se zavazuje prodávající uhradit kupujícímu do 5 dnů ode dne obdržení výzvy kupujícího k náhradě. Tím není dotčen odstavec 3. 12. této smlouvy. 5. Spojení (HOTLINE) pro případné řešení záručních oprav přístrojů a komponentů zástavby. ……………………………………………………….. 6. Prodávající odstraňuje oprávněné reklamované vady během záruční lhůty bezplatně. 7. Záruční doba neběží po dobu, po kterou nemůže kupující zboží užívat pro vady, za které odpovídá prodávající. Na opravené nebo nově dodané části zboží poskytne prodávající záruku ve stejné délce, jaká by se na tyto části vztahovala v den podpisu protokolu o předání a převzetí zboží.

Záruka a reklamace. 1Prodávající odpovídá za veškeré vady zboží, které má zboží v okamžiku jejich předání a převzetí kupujícím, a to bez ohledu na to, v jakém rozsahu provedl kupující prohlídku po dodání a kdy mohly být vady zjištěny, to vše za podmínky, pokud kupující oznámil vadu ve lhůtách dle odstavce 7. Prodávající ručí za kvalitu 3. věty první této smlouvy. Vadou zboží se rozumí zejména odchylka v kvalitě dodávaného TOEL nebo odchylka proti objednanému druhu či množství, jakož i vada v provedení servisu hořáků dle této smlouvy po dobu uvedenou níže: - záruční lhůta pro veškeré věcné (mechanické) a právní vady na dodané vozidlo minimálně 60 měsíců bez omezení počtu ujetých kilometrů - záruční lhůta na neprorezavění karoserie vozidla minimálně 60 měsíců - záruční lhůta na neprorezavění mobilní buňky minimálně 120 měsíců - záruční lhůta pro dodatečně zabudované zařízení u vozidla minimálně 24 měsíců - záruční lhůta pro nosič kontejnerů a mobilní buňku minimálně 24 měsíců bez omezení na četnost použití - záruční lhůta na výpočetní a komunikační techniku včetně zástavby minimálně 36 měsíců. 2odchylka od souladnosti jakosti zboží s dalšími závaznými předpisy, byť nejsou ve smlouvě výslovně uvedeny. Jestliže kupující zjistí během záruční lhůty jakékoli vady u dodaného zboží a zjistíProdávající se zavazuje, že neodpovídají smluvním podmínkámzboží bude po záruční dobu způsobilé ke sjednanému účelu užití dle odstavce 2.5. této smlouvy a že bude plně funkční. Záruční doba pro dodávku TOEL odpovídá 3 měsícům a začíná běžet předáním a převzetím zboží. V případě převzetí zboží s vadami záruční doba neskončí před uplynutím nové záruční doby tohoto zboží v celé délce stanovené výše, sdělí která počne plynout dnem odstranění poslední vady zjištěné při převzetí zboží s vadami. Záruční doba na servisu hořáků odpovídá délce 6 měsíců a počíná běžet od ukončení jednotlivého servisu. Uvedená záruční doba se poskytuje také na práce a ty části zboží, které se stanou součástí zboží v důsledku provedení servisu hořáků. Kupující je povinen každý výskyt vady zjištěný v záruční době bez zbytečného odkladu prodávajícímu (reklamace). Kupující uvědomí prodávajícího o vadě po jejím zjištění, nejpozději však do konce záruční doby, písemně. Prodávající potvrdí kupujícímu formou , e-mailumailem či e-mailem se zaručeným elektronickým podpisem oznámit prodávajícímu, faxem přičemž v oznámení vadu popíše. Je-li vadné plnění prodávajícího podstatným porušením smlouvy, je kupující dle své volby oprávněn: požadovat odstranění vady dodáním nového zboží bez vady nebo písemně přijetí reklamacedodání chybějícího zboží, požadovat odstranění vady opravou, požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo odstoupit od smlouvy či dílčí kupní smlouvy. Pokud kupující zvolí odstranění vady opravou, je prodávající povinen zahájit bezplatné odstraňování oprávněně reklamované vady neprodleně a odstranit ji v co nejkratším možném termínu, nejpozději do 48 hodin od doručení reklamace kupujícího. V reklamaci budou popsány shledané případě, že dojde k dodávce vadného TOEL, je prodávající povinen vadnou dodávku neprodleně z příslušného zásobníku odčerpat a zajistit dodávku nového náhradního paliva za podmínek dle této smlouvy, a to v čase nejpozději do 48 hodin od doručení reklamace kupujícího. Je-li vadné plnění prodávajícího nepodstatným porušením smlouvy, je kupující dle své volby oprávněn požadovat odstranění vady, anebo přiměřenou slevu z kupní ceny. Reklamaci lze uplatnit Zvolí-li kupující odstranění vady, je prodávající povinen tuto odstranit v co nejkratším možném termínu, nejpozději do posledního dne záruční lhůty, přičemž i 48 hodin od doručení reklamace odeslána kupujícím v poslední den záruční lhůty se považuje za včas uplatněnou. 3kupujícího. Prodávající se zavazuje odstranit jím uznané reklamované vady Jestliže prodávající neodstraní jakoukoli oprávněně reklamovanou vadu ve lhůtě deseti (10) pracovních dnů 48 hodin od doručení reklamace kupujícího, anebo ve lhůtě stanovené kupujícímje kupující dle své volby oprávněn: jedná-li se o vadu odstranitelnou, pokud by výše uvedená lhůta nebyla přiměřená. O odstranění reklamované vady sepíší smluvní strany protokol, ve kterém kupující potvrdí nadále požadovat odstranění vady nebo uvede důvody, pro které odmítá opravu převzít. 4. U přístrojové techniky je prodávající povinen zajistit servis a opravy nejpozději do deseti (10) pracovních dnů od data převzetí vadného přístroje do servisního střediskakterýmkoli způsobem dle předchozího odstavce, nebo sběrného místanadále požadovat dodání nového či chybějícího zboží; nebo požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo od této smlouvy a/nebo dílčí kupní smlouvy odstoupit, a to buď v celém rozsahu, nebo pouze v části týkající se vadného zboží, nebo zajistit dodání nového či chybějícího zboží sám nebo tím pověřit jinou (třetí) osobu, přičemž veškeré náklady kupujícího vynaložené v souvislosti s postupem dle tohoto bodu se zavazuje prodávající uhradit kupujícímu do 5 dnů ode dne obdržení výzvy kupujícího k náhradě. Tím není dotčen odstavec 3. 12. této smlouvy. 5. Spojení (HOTLINE) pro případné řešení záručních oprav přístrojů a komponentů zástavby. ……………………………………………………….. 6. Prodávající odstraňuje oprávněné reklamované vady během záruční lhůty bezplatně. 7. Záruční doba neběží po dobu, po kterou nemůže kupující zboží užívat pro vady, za které odpovídá prodávající. Na opravené nebo nově dodané části zboží poskytne prodávající záruku ve stejné délce, jaká by se na tyto části vztahovala v den podpisu protokolu o předání a převzetí zboží.

Záruka a reklamace. 1. Prodávající ručí 7.1 Není-li to vyloučeno právními předpisy, Partner přejímá záruku za kvalitu zboží dle této smlouvy po dobu uvedenou níže: - záruční lhůta pro jakost Zboží v rozsahu dob použitelnosti/exspirace uvedených na každém balení/kusu dodaného Zboží; není-li na daném Zboží tato doba uvedena, poskytuje Partner Dr. Max na veškeré věcné (mechanické) a právní vady na dodané vozidlo minimálně 60 měsíců bez omezení počtu ujetých kilometrů - záruční lhůta na neprorezavění karoserie vozidla minimálně 60 měsíců - záruční lhůta na neprorezavění mobilní buňky minimálně 120 měsíců - záruční lhůta pro dodatečně zabudované zařízení u vozidla takové Zboží záruku za jakost Zboží v délce trvání minimálně 24 měsíců - záruční lhůta pro nosič kontejnerů a mobilní buňku kalendářních měsíců. U Potravinářských výrobků musí ke dni nabytí vlastnického práva Dr. Xxx zbývat ke dni uplynutí doby použitelnosti/exspirace minimálně 24 měsíců bez omezení na četnost použití - záruční lhůta na výpočetní a komunikační techniku včetně zástavby minimálně 36 měsíců. 22/3 této doby použitelnosti/exspirace, nedohodnou-li se Smluvní strany v daném případě jinak. Jestliže kupující zjistí během záruční lhůty jakékoli vady u dodaného zboží a zjistí, že neodpovídají smluvním podmínkám, sdělí zjištěné vady bez zbytečného odkladu prodávajícímu (reklamace). Kupující uvědomí prodávajícího o vadě písemně. Prodávající potvrdí kupujícímu formou e-mailu, faxem nebo písemně přijetí reklamace. V reklamaci budou popsány shledané vady. Reklamaci lze uplatnit do posledního Záruka za jakost počíná plynout ode dne záruční lhůty, přičemž i reklamace odeslána kupujícím v poslední den záruční lhůty se považuje za včas uplatněnou. 3. Prodávající se zavazuje odstranit jím uznané reklamované vady ve lhůtě deseti (10) pracovních dnů od doručení reklamace kupujícího, anebo ve lhůtě stanovené kupujícím, pokud by výše uvedená lhůta nebyla přiměřená. O odstranění reklamované vady sepíší smluvní strany protokolnásledujícího po dni, ve kterém kupující potvrdí odstranění vady nebo uvede důvody, pro které odmítá opravu převzítDr. Xxx nabude ke Zboží vlastnické právo. 47.2 Ve všech případech uplatnění práv z vadného plnění vystupuje vůči Zákazníkovi pouze Dr. Xxx, nikoliv Partner. U přístrojové techniky Je-li reklamace Zboží od Zákazníka posouzena jako oprávněná, je prodávající Partner povinen zajistit servis nést veškeré náklady související s touto reklamací. 7.3 Předání Zboží k reklamaci Partnerovi může být učiněno následujícími způsoby: 7.3.1 Zákazník zašle reklamované Zboží přímo Partnerovi; nebo 7.3.2 Zákazník reklamuje Zboží u Dr. Max, Dr. Xxx následně Zboží pošle Partnerovi (není-li v daném případě dohodnuto mezi Smluvními stranami jinak, jednajíc rozumně). 7.4 V případě, že Zákazník reklamuje Zboží způsobem uvedeným v čl. 7.3.1 VOP, Partner v nejkratší možné době, nejpozději následující Pracovní den, informuje Dr. Xxx o přijetí reklamace, posoudí oprávněnost reklamace a opravy o jejím výsledku bezodkladně informuje Dr. Xxx, nejpozději však do 15 kalendářních dnů od přijetí reklamace; v případě marného uplynutí této lhůty platí, že reklamace byla oprávněná. Přijetí reklamace Partner obratem, nejpozději následující Pracovní den, zaeviduje v E-správě Zboží a Objednávek a zašle Dr. Max e-mailem informace k reklamaci včetně reklamačního formuláře Zákazníka, má-li jej k dispozici. Současně tímto e-mailem potvrdí, že reklamované Zboží obdržel. 7.5 V případě, že Zákazník reklamuje Zboží způsobem uvedeným v čl. 7.3.2 VOP, Dr. Xxx odešle reklamované Zboží na Partnerem stanovenou adresu, jinak na adresu sídla Partnera, nedohodnou-li se Smluvní strany v daném případě jinak; Partner je povinen Dr. Max obratem, nejpozději následující Pracovní den po obdržení Zboží, potvrdit, že reklamované Zboží obdržel. Partner je povinen v nejkratší možné době posoudit oprávněnost reklamace a o jejím výsledku bezodkladně informovat Dr. Xxx, nejpozději do deseti (10) pracovních 15 kalendářních dnů od data převzetí vadného přístroje do servisního střediskapřijetí informace o reklamaci od Dr. Xxx; v případě marného uplynutí této lhůty platí, nebo sběrného místaže reklamace byla oprávněná. 5. Spojení (HOTLINE) pro případné řešení záručních oprav přístrojů 7.6 Partner je povinen Dr. Xxx informovat zejména, nikoliv však výlučně, o převzetí, průběhu a komponentů zástavby. ……………………………………………………….. 6. Prodávající odstraňuje oprávněné reklamované vady během záruční lhůty bezplatněvyřízení každé reklamace Zákazníka do 1 Pracovního dne ode dne převzetí reklamovaného Zboží, vyřízení reklamace a/nebo jiného relevantního jednání v rámci reklamace a/nebo doručení dotazu Dr. Max ke stavu reklamace, a to prostřednictvím e-mailové komunikace: xxxxxxxxxxx@xxxxx.xx a dodat prostřednictvím tohoto e-mailu veškeré informace a podklady týkající se reklamace Zboží. 77.7 Pro vyloučení pochybností Smluvní strany sjednávají, že Dr. Xxx má vůči Partnerovi shodná práva z vadného plnění Zboží nebo ze záruky za jakost jaké má Zákazník nebo Zákazník – spotřebitel vůči Dr. Max. Záruční doba neběží po dobuUplatněním reklamace Zboží ze strany Zákazníka u Dr. Xxx je okamžikem, po kterou nemůže kupující zboží užívat pro vadyve kterém reklamaci tohoto Zboží uplatňuje Dr. Max u Partnera; Dr. Xxx bude Partnera o této skutečnosti bez zbytečného prodlení informovat. V případě vyřízení reklamace vadného Zboží odstoupením od smlouvy ze strany Zákazníka, za odstupuje od kupní smlouvy na Zboží vůči Partnerovi i Dr. Xxx a Partner je povinen vrátit Dr. Max Doporučenou prodejní cenu. 7.8 Shledá-li jakýkoliv orgán veřejné moci porušení jakékoliv povinnosti Dr. Xxx při řešení reklamace, ke které odpovídá prodávající. Na opravené nebo nově dodané části zboží poskytne prodávající záruku ve stejné délcese zavázal Partner, jaká by se na tyto části vztahovala je Partner povinen bezohledně nahradit Dr. Xxx xxxxxxxx újmu včetně nákladů právního zastoupení, která Dr. Max vznikne v den podpisu protokolu o předání a převzetí zbožísouvislosti s porušením těchto povinností Partnera. 7.9 Partner nese veškeré náklady související s oprávněným vrácením Zboží Zákazníkem z důvodu reklamace.

Záruka a reklamace. 1Právní úprava záruky se v případě Služeb poskytovaných Ostrou Poštou, řídí příslušnými zákonnými ustanoveními platnými a účinnými na území České republiky. Prodávající ručí za Pokud jde o kvalitu zboží dle této smlouvy po dobu uvedenou níže: - záruční lhůta pro veškeré věcné (mechanické) a právní vady na dodané vozidlo minimálně 60 měsíců bez omezení počtu ujetých kilometrů - záruční lhůta na neprorezavění karoserie vozidla minimálně 60 měsíců - záruční lhůta na neprorezavění mobilní buňky minimálně 120 měsíců - záruční lhůta pro dodatečně zabudované zařízení u vozidla minimálně 24 měsíců - záruční lhůta pro nosič kontejnerů a mobilní buňku minimálně 24 měsíců bez omezení na četnost použití - záruční lhůta na výpočetní a komunikační techniku včetně zástavby minimálně 36 měsíců. 2. Jestliže kupující zjistí během záruční lhůty jakékoli vady u dodaného zboží a zjistíbroušení, znamená tato záruka, že neodpovídají smluvním podmínkámSlužba bude poskytnuta profesionálně a podle odborných zvyklostí. Záruka se nevztahuje na situace, sdělí zjištěné vady bez zbytečného odkladu prodávajícímu (reklamace)kdy Zákazník včas neinformoval o speciálních požadavcích na broušení konkrétní položky. Kupující uvědomí prodávajícího Ostrá Pošta poskytuje nad rámec záruky ve smyslu příslušných zákonných ustanovení i tzv.. „záruku spokojenosti“. Záruka spokojenosti je dodatečný příslib Ostré Pošty, že každému zákazníkovi, který řádně a včas projeví zájem o vadě písemněještě vyšší ostrost broušeného předmětu, neprodleně a zdarma tuto položku dodatečně přebrousí. Prodávající potvrdí kupujícímu formou e-mailuJelikož je ostrost broušeného předmětu vlastnost, faxem která je jejímu uživateli zřejmá ihned při prvním použití předmětu, byla pro uplatnění „záruky spokojenosti“ stanovena lhůta, která uplyne nejpozději čtrnáctý den od doručení položek. Položky které budou nést známky nešetrného zacházení nebo písemně přijetí reklamacedomácího broušení a/nebo ostření nejsou pokryty touto zárukou. V reklamaci budou popsány shledané vadypřípadě nespokojenosti je Zákazník povinen neprodleně informovat Ostrou Poštu prostřednictvím emailu xxxx@xxxxxxxxxx.xx. Reklamaci lze uplatnit do posledního dne záruční lhůtyZáruka spokojenosti se nevztahuje na situace, přičemž i reklamace odeslána kupujícím v poslední den záruční lhůty kdy se považuje za včas uplatněnouZákazník domnívá, že se jeho položky příliš rychle otupují. Ostrá Pošta nemá možnost ovlivnit kvalitu položek ani zacházení s položkami ze strany Zákazníka. 3. Prodávající se zavazuje odstranit jím uznané reklamované vady ve lhůtě deseti (10) pracovních dnů od doručení reklamace kupujícího, anebo ve lhůtě stanovené kupujícím, pokud by výše uvedená lhůta nebyla přiměřená. O odstranění reklamované vady sepíší smluvní strany protokol, ve kterém kupující potvrdí odstranění vady nebo uvede důvody, pro které odmítá opravu převzít. 4. U přístrojové techniky je prodávající povinen zajistit servis a opravy nejpozději do deseti (10) pracovních dnů od data převzetí vadného přístroje do servisního střediska, nebo sběrného místa. 5. Spojení (HOTLINE) pro případné řešení záručních oprav přístrojů a komponentů zástavby. ……………………………………………………….. 6. Prodávající odstraňuje oprávněné reklamované vady během záruční lhůty bezplatně. 7. Záruční doba neběží po dobu, po kterou nemůže kupující zboží užívat pro vady, za které odpovídá prodávající. Na opravené nebo nově dodané části zboží poskytne prodávající záruku ve stejné délce, jaká by se na tyto části vztahovala v den podpisu protokolu o předání a převzetí zboží.

Záruka a reklamace. 1. Prodávající ručí za kvalitu zboží dle této smlouvy po dobu uvedenou níže: - záruční lhůta pro veškeré věcné (mechanické) Reklamace budou vyřizovány podle obecně platných Záručních a právní vady na dodané vozidlo minimálně 60 měsíců bez omezení počtu ujetých kilometrů - záruční lhůta na neprorezavění karoserie vozidla minimálně 60 měsíců - záruční lhůta na neprorezavění mobilní buňky minimálně 120 měsíců - záruční lhůta pro dodatečně zabudované zařízení u vozidla minimálně 24 měsíců - záruční lhůta pro nosič kontejnerů a mobilní buňku minimálně 24 měsíců bez omezení na četnost použití - záruční lhůta na výpočetní a komunikační techniku včetně zástavby minimálně 36 měsíců. 2. Jestliže kupující zjistí během záruční lhůty jakékoli vady u dodaného reklamačních podmínek výrobce zboží a zjistípodpůrně podle příslušných ustanovení občanského zákoníku. Kupující je oprávněn k uplatnění nároku na záruku vůči Prodávajícímu. Uplatnění nároku musí být provedeno formou písemného reklamačního protokolu vystaveného Kupujícím na veškeré vadné zboží, zjištěné v průběhu záruční lhůty. Reklamace se uplatňují na kterémkoliv prodejním místě Prodávajícíe, za pomoci elektronické komunikace nebo prostřednictvím e-schopu. Nárok na záruku je vyloučen, nebyla-li za zboží dosud zaplacena splatná kupní cena Kupujícím. Dodávky zboží nižší kvality se uskutečňují vždy s plným vyloučením nároku na záruku, pokud není v záručních a reklamačních podmínkách výrobce uvedeno jinak. Tyto dodávky lze uskutečnit pouze po předchozí dohodě smluvních stran. Kupující je povinen prohlédnout si zboží při převzetí a do dodacího listu, případně na kopii faktury uvést všechny vady zjistitelné při této prohlídce, jinak se má za to, že neodpovídají smluvním podmínkám, sdělí zjištěné Zboží vady bez zbytečného odkladu prodávajícímu (reklamace). Kupující uvědomí prodávajícího o vadě písemně. Prodávající potvrdí kupujícímu formou e-mailu, faxem nebo písemně přijetí reklamacenemá. V reklamaci případě, že dojde mezi Prodávajícím a Kupujícím ke vzniku spotřebitelského sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může Kupující podat návrh na mimosoudní řešení sporu určenému subjektu, kterým je: Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát oddělení ADR, Xxxxxxxxx 00, 000 00 Xxxxx 2; xxx.xxx.xxx.xx. Vztahy a případné spory, které vzniknou na základě smlouvy, budou popsány shledané vady. Reklamaci lze uplatnit do posledního dne záruční lhůty, přičemž i reklamace odeslána kupujícím v poslední den záruční lhůty se považuje za včas uplatněnouřešeny výhradně podle práva České republiky a budou řešeny příslušnými soudy České republiky. 3. Prodávající se zavazuje odstranit jím uznané reklamované vady ve lhůtě deseti (10) pracovních dnů od doručení reklamace kupujícího, anebo ve lhůtě stanovené kupujícím, pokud by výše uvedená lhůta nebyla přiměřená. O odstranění reklamované vady sepíší smluvní strany protokol, ve kterém kupující potvrdí odstranění vady nebo uvede důvody, pro které odmítá opravu převzít. 4. U přístrojové techniky je prodávající povinen zajistit servis a opravy nejpozději do deseti (10) pracovních dnů od data převzetí vadného přístroje do servisního střediska, nebo sběrného místa. 5. Spojení (HOTLINE) pro případné řešení záručních oprav přístrojů a komponentů zástavby. ……………………………………………………….. 6. Prodávající odstraňuje oprávněné reklamované vady během záruční lhůty bezplatně. 7. Záruční doba neběží po dobu, po kterou nemůže kupující zboží užívat pro vady, za které odpovídá prodávající. Na opravené nebo nově dodané části zboží poskytne prodávající záruku ve stejné délce, jaká by se na tyto části vztahovala v den podpisu protokolu o předání a převzetí zboží.

Záruka a reklamace. 1. 8.1 [Jakost] Prodávající ručí odpovídá za kvalitu zboží dle této smlouvy po dobu uvedenou níže: - záruční lhůta pro veškeré věcné (mechanické) to, že dodaná betonová směs má v době přejímky vlastnosti vyhovující platným příslušným normám a právní vady na dodané vozidlo minimálně 60 měsíců bez omezení počtu ujetých kilometrů - záruční lhůta na neprorezavění karoserie vozidla minimálně 60 měsíců - záruční lhůta na neprorezavění mobilní buňky minimálně 120 měsíců - záruční lhůta pro dodatečně zabudované zařízení u vozidla minimálně 24 měsíců - záruční lhůta pro nosič kontejnerů a mobilní buňku minimálně 24 měsíců bez omezení na četnost použití - záruční lhůta na výpočetní a komunikační techniku včetně zástavby minimálně 36 měsícůpředpisům. 28.2 [Prohlášení o shodě] Dodávky betonových směsí splňují požadavky zákona č. Jestliže 22/1997 Sb., o technických požadavcích na výrobky, ve znění pozdějších předpisů, a příslušných prováděcích právních předpisů k tomuto zákonu, kterými jsou stanoveny technické požadavky na vybrané výrobky. Prohlášení o shodě vyráběných betonových směsí s technickými předpisy jsou k dispozici na vyžádání u vedoucích betonárny. 8.3 [Ověřování jakosti] Ověřování jakosti výroby betonových směsí se provádí v souladu s výše uvedenými normami prokázáním shody vyrobených betonových směsí s požadavky těchto technických norem. Vzorky betonových směsí pro kontrolu výroby se odebírají na betonárně a zkušební laboratoř provede zkoušky v souladu s požadavky příslušných ČSN. Náklady na tyto zkoušky předepsané dle ČSN 73 6121 jsou zahrnuty v cenách. Kontrolní zkoušky betonových směsí odebraných na stavbě si zajišťuje kupující zjistí během záruční lhůty jakékoli vady u dodaného zboží a zjistína své vlastní náklady. 8.4 [Odpovědnost za vady] Prodávající odpovídá za to, že neodpovídají smluvním podmínkámdodaná betonová směs splňuje parametry uvedené na dodacím listu a po zatvrdnutí a vyzrání splňuje také ostatní deklarované parametry. To se prokazuje výhradně na zkušebních tělesech vyrobených z odebrané směsi na betonárce. Při dodání betonové směsi vyrobené dle požadavků kupujícího (viz čl. 2.5 VODP) odpovídá prodávající pouze za přesnost dávkování jednotlivých složek, sdělí zjištěné nikoli však za výsledné parametry a vlastnosti betonových směsí. 8.5 [Záruka] Prodávající poskytuje kupujícímu smluvní záruku za jakost zboží. Není-li dohodnuto jinak, činí záruční doba dvacet čtyři (24) měsíců od ode dne dodání zboží kupujícímu. 8.6 [Zjevné vady] Za vady, které lze s vynaložením odborné péče zjistit při přejímce, se vždy považují vady v záměně druhu směsi, nedostatečně promíchané směsi kameniva s pojivem apod. Kupující je povinen takové zjevné vady oznámit prodávajícímu ihned při přejímce a po dohodě vrátit zpět na betonárnu, a jde-li o vady v množství, nejpozději následující pracovní den po přejímce. V případě, že dodané betonové směsi již byly zabudovány do stavby, uvede kupující v písemném oznámení vad také místo zabudování betonové směsi, které se oznámení vad týká, a uvede čísla dodacích listů, které jsou předmětem reklamace. 8.7 [Skryté vady] Vady, které lze s vynaložením odborné péče zjistit později než při přejímce, musí kupující oznámit prodávajícímu bez zbytečného odkladu prodávajícímu (reklamace). Kupující uvědomí prodávajícího o vadě písemně. Prodávající potvrdí kupujícímu formou e-mailupoté, faxem kdy byly nebo písemně přijetí reklamace. V reklamaci budou popsány shledané vady. Reklamaci lze uplatnit mohly být takto zjištěny, nejpozději však do posledního dne uplynutí záruční lhůty. Oznámení těchto vad vyžaduje písemnou formu a musí obsahovat zejména uvedení místa, přičemž i reklamace odeslána kupujícím v poslední den záruční lhůty kde byla zabudována betonová směs, které se považuje za včas uplatněnouoznámení vad týká, popis vady či uvedení, jak se vada projevuje. 3. 8.8 [Nároky kupujícího] Kupující je v případě vadného plnění oprávněn žádat prodávajícího o: a. odstranění vady dodáním nového zboží bez vady nebo dodáním chybějícího zboží, nebo b. poskytnutí přiměřené slevy z kupní ceny. 8.9 [Výluky ze záruky] Prodávající se zavazuje odstranit jím uznané reklamované neodpovídá za vady ve lhůtě deseti (10) pracovních dnů od doručení reklamace kupujícího, anebo ve lhůtě stanovené kupujícímzboží, pokud by výše uvedená lhůta nebyla přiměřenák těmto vadám došlo v důsledku následujících skutečností: a. přejímka (dodání zboží) trvalo z důvodů na straně kupujícího déle než 30 (třicet) minut; b. nesprávná manipulace kupujícího se zbožím při přejímce, zásah kupujícího do složení směsi, popř. O odstranění reklamované vady sepíší smluvní strany protokolsmísení dodaného zboží se zbožím jiného dodavatele; c. nesprávné zpracování zboží na stavbě a jeho nesprávné ošetřování; d. zhoršení vlastností zboží, ve kterém kupující potvrdí odstranění vady nebo uvede důvody, pro které odmítá opravu převzítke kterému došlo při jeho přepravě; e. neúplnost či nesprávnost údajů uvedených kupujícím při objednávání zboží. 48.10 [Odpovědnost za škodu] Prodávající odpovídá kupujícímu za škodu způsobenou vadou dodaného zboží či porušením jiné povinnosti v rozsahu stanoveném právními předpisy. U přístrojové techniky Výše náhrady škody je prodávající povinen zajistit servis a opravy nejpozději do deseti (10) pracovních dnů od data převzetí vadného přístroje do servisního střediska, nebo sběrného místavšak omezena výší dohodnuté kupní ceny. 5. Spojení (HOTLINE) pro případné řešení záručních oprav přístrojů a komponentů zástavby. ……………………………………………………….. 6. Prodávající odstraňuje oprávněné reklamované vady během záruční lhůty bezplatně. 7. Záruční doba neběží po dobu, po kterou nemůže kupující zboží užívat pro vady, za které odpovídá prodávající. Na opravené nebo nově dodané části zboží poskytne prodávající záruku ve stejné délce, jaká by se na tyto části vztahovala v den podpisu protokolu o předání a převzetí zboží.

Záruka a reklamace. 15.1 Prodávající prohlašuje, že dodávané zboží bude mít v okamžiku dodání sjednanou jakost dle této smlouvy. 5.2 Prodávající poskytuje na zboží záruku pro silniční barvu v délce 18 měsíců, balotinu v délce 12 měsíců a rozpouštědlo 12 měsíců. Prodávající ručí neodpovídá za kvalitu případné vady vzniklé technologickým zpracováním zboží dle této smlouvy po dobu uvedenou níže: - záruční lhůta pro veškeré věcné (mechanické) a právní vady na dodané vozidlo minimálně 60 měsíců bez omezení počtu ujetých kilometrů - záruční lhůta na neprorezavění karoserie vozidla minimálně 60 měsíců - záruční lhůta na neprorezavění mobilní buňky minimálně 120 měsíců - záruční lhůta pro dodatečně zabudované zařízení u vozidla minimálně 24 měsíců - záruční lhůta pro nosič kontejnerů a mobilní buňku minimálně 24 měsíců bez omezení na četnost použití - záruční lhůta na výpočetní a komunikační techniku včetně zástavby minimálně 36 měsícůkupujícím. 25.3 V případě zjištění jakýchkoliv vad zboží je kupující povinen neprodleně o tomto zjištění písemně informovat prodávajícího. Jestliže Prodávající je povinen bez zbytečných odkladů zahájit šetření a reklamační řízení. 5.4 Na žádost prodávajícího je kupující zjistí během záruční lhůty jakékoli vady u dodaného povinen umožnit prodávajícímu prohlídku reklamovaného zboží. 5.5 V případě oprávněné reklamace bude vada řešena dodáním nového zboží nebo vrácení vadného zboží a zjistí, že neodpovídají smluvním podmínkám, sdělí zjištěné vrácením kupní ceny vadného zboží. Výběr řešení vady bez zbytečného odkladu prodávajícímu (reklamace). Kupující uvědomí prodávajícího o vadě písemně. Prodávající potvrdí kupujícímu formou e-mailu, faxem nebo písemně přijetí reklamaceje zcela v kompetenci kupujícího. V reklamaci budou popsány shledané vady. Reklamaci lze uplatnit případě řešení reklamace dodáním nového zboží je sjednána doba pro dodání nového zboží do posledního dne záruční lhůty, přičemž i reklamace odeslána kupujícím v poslední den záruční lhůty se považuje za včas uplatněnou. 3. Prodávající se zavazuje odstranit jím uznané reklamované vady ve lhůtě deseti (10) pěti pracovních dnů od doručení reklamace kupujícího, anebo ve lhůtě stanovené kupujícím, pokud by výše uvedená lhůta nebyla přiměřenápísemného požadavku kupujícího prodávajícímu. O odstranění reklamované vady sepíší smluvní strany protokol, ve kterém kupující potvrdí odstranění vady nebo uvede důvody, pro které odmítá opravu převzít. 4. U přístrojové techniky Ve stejné době je prodávající povinen zajistit servis odvézt na svůj náklad vadné zboží ze skladů kupujícího. V případě řešení reklamace vrácení zboží a opravy nejpozději vrácením kupní ceny vadného zboží, je prodávající povinen do deseti (10) pracovních 10 kalendářních dnů od data převzetí vadného přístroje do servisního střediskadoručení písemného oznámení kupujícího, nebo sběrného místa. 5. Spojení (HOTLINE) pro případné že zvolil tento způsob řešení záručních oprav přístrojů a komponentů zástavby. ……………………………………………………….. 6. Prodávající odstraňuje oprávněné reklamované vady během záruční lhůty bezplatně. 7. Záruční doba neběží po dobu, po kterou nemůže kupující zboží užívat pro reklamační vady, vrátit na účet kupujícího kupní cenu uhrazenou za které odpovídá prodávajícívadné zboží. Na opravené nebo nově dodané části Ve stejné době je prodávající povinen odvézt na svůj náklad vadné zboží poskytne prodávající záruku ve stejné délce, jaká by se na tyto části vztahovala v den podpisu protokolu o předání a převzetí zbožíze skladů kupujícího.

Záruka a reklamace. 1. Prodávající ručí za kvalitu zboží dle této smlouvy po dobu uvedenou níže: - záruční lhůta pro veškeré věcné (mechanické) a právní Objednatel je povinen oznámit zhotoviteli vady na dodané vozidlo minimálně 60 měsíců provedené opravy bez omezení počtu ujetých kilometrů - záruční lhůta na neprorezavění karoserie vozidla minimálně 60 měsíců - záruční lhůta na neprorezavění mobilní buňky minimálně 120 měsíců - záruční lhůta pro dodatečně zabudované zařízení u vozidla minimálně 24 měsíců - záruční lhůta pro nosič kontejnerů a mobilní buňku minimálně 24 měsíců bez omezení na četnost použití - záruční lhůta na výpočetní a komunikační techniku včetně zástavby minimálně 36 měsícůzbytečného odkladu poté, kdy je zjistil nebo při náležité pozornosti zjistit měl. 2. Jestliže kupující zjistí během záruční lhůty jakékoli Zhotovitel odpovídá za vady u dodaného zboží a zjistíprovedené opravy, že neodpovídají smluvním podmínkámkteré má provedená oprava při převzetí vozidla objednatelem, sdělí zjištěné vady jakož i za vady, které 3. Zhotovitel upozorní objednatele bez zbytečného odkladu prodávajícímu (reklamace)na nevhodnou povahu věci nebo pokynu, kterou mu objednatel k provedení opravy předal či udělil; to neplatí, nemohl-li zhotovitel nevhodnost zjistit ani při vynaložení potřebné péče. Kupující uvědomí prodávajícího o vadě písemně. Prodávající potvrdí kupujícímu formou e-mailu, faxem nebo písemně přijetí reklamace. V reklamaci budou popsány shledané vady. Reklamaci lze uplatnit do posledního dne záruční lhůty, přičemž i reklamace odeslána kupujícím v poslední den záruční lhůty se považuje za včas uplatněnou. 3. Prodávající se zavazuje odstranit jím uznané reklamované vady ve lhůtě deseti (10) pracovních dnů od doručení reklamace kupujícího, anebo ve lhůtě stanovené kupujícím, pokud by výše uvedená lhůta nebyla přiměřená. O odstranění reklamované vady sepíší smluvní strany protokol, ve kterém kupující potvrdí odstranění vady nebo uvede důvody, pro které odmítá opravu převzít.Pokud zhotovitel objednatele 4. U přístrojové techniky je prodávající povinen zajistit servis Po převzetí vozidla nelze brát zřetel na případné dodatečné reklamace týkající se množství pohonných hmot, stavu tachometru a opravy nejpozději do deseti výbavy (10příslušenství) pracovních dnů od data převzetí vadného přístroje do servisního střediskavozidla, nebo sběrného místapopřípadě předmětů, jež byly ponechány u zhotovitele v úschově. 5. Spojení Objednatel je oprávněn uplatnit právo z vadného plnění (HOTLINE) pro případné řešení záručních oprav přístrojů a komponentů zástavby. ………………………………………………………..dále jen 6. Prodávající odstraňuje oprávněné reklamované vady během záruční lhůty bezplatně.Objednatel je oprávněn reklamovat provedenou opravu, prokáže-li, že tuto opravu provedl zhotovitel. Neprokáže-li objednatel při reklamaci, 7. Záruční Je-li objednatel spotřebitelem, rozhodne zhotovitel nebo jím pověřený pracovník o uplatněné reklamaci po jejím řádném prověření ihned, ve složitějších případech do 3 pracovních dnů od uplatnění práva objednatelem. Do této lhůty se nezapočítává doba neběží po dobupřiměřená podle druhu provedené opravy nebo úpravy zboží potřebná k odbornému posouzení vady. O zamítnutí reklamace vystaví zhotovitel objednateli písemné odůvodnění a vyzve objednatele k vyzvednutí vozidla, po kterou nemůže kupující zboží užívat pro vadypřičemž se v tomto případě přiměřeně použije článek II. odst. 5 – 13 těchto obchodních podmínek a reklamačního řádu. 8. Je-li objednatel spotřebitelem, za které odpovídá prodávajícímusí být reklamace vyřízena včetně odstranění vady bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30-ti dnů 9. Na opravené nebo nově dodané části zboží poskytne prodávající záruku ve stejné délcePo opravení vady vydá zhotovitel objednateli, jaká by se na tyto části vztahovala v den podpisu protokolu který není podnikatelem, potvrzení o předání datu a převzetí zbožízpůsobu vyřízení reklamace.

Záruka a reklamace. 110.1. Na veškeré námi nabízené zboží je poskytována záruka v zákonné lhůtě. 10.2. Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Reklamované zboží nám zašlete jako doporučený balík (nikoliv jako dobírku) na adresu Zákaznického centra, včetně prodejního dokladu a uvedení důvodu reklamace. COOP Mobil s r.o. Zákaznické centrum tř. Karla IV. 468 Hradec Králové 2 500 02 10.3. V nejkratším možném termínu budete kontaktováni naším reklamačním oddělením, které Vás bude informovat o způsobu řešení reklamace. 10.4. Bude-li Vaše reklamace vyhodnocena jako neoprávněná, zboží Vám bude vráceno zpět formou dobírky na Vaše náklady. 10.5. Nárok na reklamaci se nevztahuje: − poškození zboží při přepravě (v tomto případě doporučujeme zásilku nepřevzít) − opotřebování zboží z povahy produktu běžného užívání a opotřebování časem − škody na zboží z neobvyklého používání nebo škody zaviněné uživatelem (nevhodný způsob užití, atd.) 10.6. Běh lhůty pro vyřízení reklamací je pozastaven v případě, že prodávající neobdržel veškeré podklady potřebné pro vyřízení reklamace (části zboží, jiných podkladů, záruční list apod.). Prodávající ručí za kvalitu zboží dle této smlouvy po dobu uvedenou níže: - záruční lhůta pro veškeré věcné (mechanické) a právní vady na dodané vozidlo minimálně 60 měsíců bez omezení počtu ujetých kilometrů - záruční lhůta na neprorezavění karoserie vozidla minimálně 60 měsíců - záruční lhůta na neprorezavění mobilní buňky minimálně 120 měsíců - záruční lhůta pro dodatečně zabudované zařízení u vozidla minimálně 24 měsíců - záruční lhůta pro nosič kontejnerů a mobilní buňku minimálně 24 měsíců bez omezení na četnost použití - záruční lhůta na výpočetní a komunikační techniku včetně zástavby minimálně 36 měsícůje povinen si vyžádat doplnění podkladů od kupujícího v nejkratší možné době. Lhůta je od tohoto data pozastavena až do dodání vyžádaných podkladů kupujícím. 210.7. Jestliže kupující zjistí během záruční lhůty jakékoli vady u dodaného zboží a zjistí, že neodpovídají smluvním podmínkám, sdělí zjištěné vady bez zbytečného odkladu prodávajícímu (reklamace)Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy xxxxxxx@xxxxxxxxx.xx. Kupující uvědomí prodávajícího Informaci o vadě písemně. Prodávající potvrdí kupujícímu formou e-mailu, faxem nebo písemně přijetí reklamace. V reklamaci budou popsány shledané vady. Reklamaci lze uplatnit do posledního dne záruční lhůty, přičemž i reklamace odeslána kupujícím v poslední den záruční lhůty se považuje za včas uplatněnouvyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího. 3. Prodávající se zavazuje odstranit jím uznané reklamované vady ve lhůtě deseti (10) pracovních dnů od doručení reklamace kupujícího, anebo ve lhůtě stanovené kupujícím, pokud by výše uvedená lhůta nebyla přiměřená. O odstranění reklamované vady sepíší smluvní strany protokol, ve kterém kupující potvrdí odstranění vady nebo uvede důvody, pro které odmítá opravu převzít. 4. U přístrojové techniky je prodávající povinen zajistit servis a opravy nejpozději do deseti (10) pracovních dnů od data převzetí vadného přístroje do servisního střediska, nebo sběrného místa. 5. Spojení (HOTLINE) pro případné řešení záručních oprav přístrojů a komponentů zástavby. ……………………………………………………….. 6. Prodávající odstraňuje oprávněné reklamované vady během záruční lhůty bezplatně. 7. Záruční doba neběží po dobu, po kterou nemůže kupující zboží užívat pro vady, za které odpovídá prodávající. Na opravené nebo nově dodané části zboží poskytne prodávající záruku ve stejné délce, jaká by se na tyto části vztahovala v den podpisu protokolu o předání a převzetí zboží.

Záruka a reklamace. 1. Prodávající ručí Prodávajíc nese odpovědnost z titulu záruky za kvalitu zboží dle této smlouvy po dobu uvedenou níže: - záruční lhůta pro veškeré věcné (mechanické) a právní vady na dodané vozidlo minimálně 60 měsíců bez omezení počtu ujetých kilometrů - záruční lhůta na neprorezavění karoserie vozidla minimálně 60 měsíců - záruční lhůta na neprorezavění mobilní buňky minimálně 120 měsíců - záruční lhůta pro dodatečně zabudované zařízení u vozidla minimálně 24 měsíců - záruční lhůta pro nosič kontejnerů a mobilní buňku minimálně 24 měsíců bez omezení na četnost použití - záruční lhůta na výpočetní a komunikační techniku včetně zástavby minimálně 36 měsícůsnižující hodnotu nebo použitelnost předmětu smlouvy. 2. Jestliže kupující zjistí během Prodávající poskytuje kupujícímu záruku 24 měsíců ode dne dodání. Výše uvedená záruční lhůty jakékoli vady u dodaného zboží doba se vztahuje na konstrukci. Na všechny ostatní prvky předmětu smlouvy se vztahuje záruka 12 měsíců, s výjimkou prvků uvedených v §7 bodě 4 a zjistí, že neodpovídají smluvním podmínkám, sdělí zjištěné vady bez zbytečného odkladu prodávajícímu (reklamace). Kupující uvědomí prodávajícího o vadě písemně. Prodávající potvrdí kupujícímu formou e-mailu, faxem nebo písemně přijetí reklamace. V reklamaci budou popsány shledané vady. Reklamaci lze uplatnit do posledního dne záruční lhůty, přičemž i reklamace odeslána kupujícím v poslední den záruční lhůty se považuje za včas uplatněnou§7 bodě 17. 3. Prodávající Všechny záruční nároky ztrácí platnost spolu se zavazuje odstranit jím uznané reklamované vady ve lhůtě deseti (10) pracovních dnů od doručení reklamace kupujícího, anebo ve lhůtě stanovené kupujícím, pokud by skončením výše uvedená lhůta nebyla přiměřená. O odstranění reklamované vady sepíší smluvní strany protokol, ve kterém kupující potvrdí odstranění vady nebo uvede důvody, pro které odmítá opravu převzíturčené záruční doby. 4. U přístrojové techniky je prodávající povinen zajistit servis a opravy nejpozději do deseti (10) pracovních dnů od data převzetí vadného přístroje do servisního střediskaZáruku na movité věci, nebo sběrného místajako jsou rolety, okna, dveře, poskytují přímo jejich výrobci. 5. Spojení (HOTLINE) pro případné řešení záručních oprav přístrojů Prodávající nenese odpovědnost z titulu vad vzniklých v důsledku nesprávného používání kontejnerů a komponentů zástavby. ………………………………………………………..nedodržování podmínek obsažených v Návodu na používání kancelářských a sanitních kontejnerů. 6. Prodávající odstraňuje oprávněné reklamované vady během záruční lhůty bezplatněZáruka se nevztahuje na běžné provozní opotřebení jednotlivých prvků a systémů kontejneru, včetně takových části, jako jsou žárovky, těsnění, baterie, kliky dveří, elektrické zásuvky, soklové lišty apod. 7. Záruční doba neběží Záruka poskytovaná Prodávajícím se nevztahuje na poškození, které vzniklo v důsledku působení na kontejner vnějších mechanických nebo chemických vlivů. 8. Kupující je povinen veškeré zjištěné vady nahlásit ihned po dobujejich zjištění. Nahlášení je třeba provést písemně a odeslat na korespondenční nebo e-mailovou adresu Prodávajícího. Nahlášení musí obsahovat přesný popis vady včetně fotografické dokumentace druhu a velikosti vady a kontaktních údajů osoby, se kterou se má dále jednat ve věci reklamace. 9. Prodávající se vynasnaží, aby záruční řízení bylo zahájeno co nejdříve od písemného data nahlášení vady Kupujícím. Kupující bere na vědomí, že se v první řadě vyřizují poruchy Kupujících, jejichž výrobky jsou z důvodu vad vyloučeny z používání. 10. Pokud by bylo zjištěno, že reklamace byla nahlášena nápadně neopodstatněně, má Kupující povinnost nahradit náklady Prodávajícího, především náklady na: příjezd, pracovní dobu zaměstnanců Prodávajícího, materiál a expertízy a posudky znalců. Za nápadně neopodstatněné nahlášení reklamace se bude považovat nahlášení poruch vzniklých v důsledku nedodržování pravidel správné vykládky, používání a servisu předmětu smlouvy v rozporu s Návodem na používání kancelářských a sanitních kontejnerů (především poruch vzniklých v důsledku ucpání okapů, ponechání během mrazu vody ve vodovodním a kanalizačním potrubí, takového mechanického poškození dveří, jako je zkřivení nebo prohnutí povrchu dveří vzniklé v důsledku třískání dveřmi nebo jejich blokování v otevřené poloze, umístění kontejneru na nerovném podkladu/základech apod.), nedodržováním pokynů Prodávajícího po kterou nemůže kupující nahlášení vad. 11. Kupující ztrácí nárok na záruční plnění v případě provádění oprav nebo konstrukčních změn bez vědomí a souhlasu Prodávajícího. 12. Strany se souhlasně rozhodly, že v souvislosti se zárukou poskytovanou Prodávajícím, vylučují právo Kupujícího využít oprávnění z titulu ručení. 13. Kupující má povinnost ve chvíli dodávky provést kontrolu shody dodaného výrobku s objednávkou. Především musí zkontrolovat stav a kvalitu objednaného výrobku a zároveň neodkladně nahlásit dopravci a Prodávajícímu výhrady v této záležitosti. 14. Pokud Kupující sám převzal zboží užívat pro vadyu Prodávajícího, nenese Prodávající zodpovědnost za které odpovídá prodávajícíztráty nebo škody vzniklé v důsledku dopravy produktu nebo v souvislosti s ní. 15. Na opravené V případě zjištění poškození produktu v pozdějším termínu, tj. po dodání zboží a odjezdu dopravce, si Prodávající vyhrazuje právo nepřijmout reklamaci. Prodávající si vyhrazuje právo kontrolovat nahlášenou škodu na místě dodávky. 16. V rámci rozpoznání a uznání reklamace může Prodávající rozhodnout o výměně, opravě nebo nově dodané části zboží poskytne prodávající záruku ve stejné délce, jaká by se na tyto části vztahovala v den podpisu protokolu o předání a převzetí zbožísnížení ceny Produktu.

Záruka a reklamace. 1. Prodávající ručí za kvalitu Po dodání je kupující povinen zboží dle této smlouvy po dobu uvedenou níže: - záruční lhůta pro veškeré věcné (mechanické) neprodleně zkontrolovat a právní vady na dodané vozidlo minimálně 60 měsíců bez omezení počtu ujetých kilometrů - záruční lhůta na neprorezavění karoserie vozidla minimálně 60 měsíců - záruční lhůta na neprorezavění mobilní buňky minimálně 120 měsíců - záruční lhůta pro dodatečně zabudované zařízení u vozidla minimálně 24 měsíců - záruční lhůta pro nosič kontejnerů a mobilní buňku minimálně 24 měsíců bez omezení na četnost použití - záruční lhůta na výpočetní a komunikační techniku včetně zástavby minimálně 36 měsíců.písemně 2. Jestliže kupující zjistí během záruční lhůty jakékoli vady u dodaného Prodávající poskytuje kupujícímu záruku na zboží a zjistí, že neodpovídají smluvním podmínkám, sdělí zjištěné vady bez zbytečného odkladu prodávajícímu (reklamace)12 měsíců ode dne dodání max. Kupující uvědomí prodávajícího o vadě písemně. Prodávající potvrdí kupujícímu formou e-mailu, faxem nebo písemně přijetí reklamace. V reklamaci budou popsány shledané vady. Reklamaci lze uplatnit do posledního dne záruční lhůty, přičemž i reklamace odeslána kupujícím v poslední den záruční lhůty se považuje 15 měsíců od data expedice za včas uplatněnouzávodu dodavatele. 3. Prodávající odpovídá po dobu záruční doby kupujícímu za to, že prodávaná věc je při převzetí kupujícím bez vad, má jakost a užitné vlastnosti odpovídající kupní smlouvě. Prodávající odpovídá za vady, které se zavazuje odstranit jím uznané reklamované vady ve lhůtě deseti (10) pracovních dnů od doručení reklamace kupujícího, anebo ve lhůtě stanovené kupujícím, pokud by výše uvedená lhůta nebyla přiměřená. O odstranění reklamované vady sepíší smluvní strany protokol, ve kterém kupující potvrdí odstranění vady nebo uvede důvody, pro které odmítá opravu převzítprojeví po převzetí věci v záruční době. 4. U přístrojové techniky je prodávající povinen zajistit servis Záruka se nevztahuje na vady vzniklé opotřebením věci obvyklým používáním, nesprávnou manipulací, neoprávněnými zásahy do zboží, porušením plomb, pečetí poškozením vodou, ohněm, statickou a opravy nejpozději do deseti (10) pracovních dnů od data převzetí vadného přístroje do servisního střediska, nebo sběrného místaatmosférickou elektřinou a jinými živly či vyšší mocí. 5. Spojení (HOTLINE) pro případné řešení záručních oprav přístrojů a komponentů zástavby. ………………………………………………………..V případě, že se po převzetí zboží kupujícím vyskytnou v záruční době vady zboží, musí kupující reklamaci uplatnit bez zbytečného odkladu. 6. Prodávající odstraňuje oprávněné reklamované vady během záruční lhůty bezplatně.Reklamace musí být provedena písemně a musí obsahovat minimálně tyto náležitosti: • číslo daňového dokladu • označení zboží včetně výrobního čísla (je-li známo) • podrobný popis vady 7. Kupující je povinen předložit reklamovaný výrobek prodávajícímu. 8. Pro vady výrobků a zboží, na něž se vztahuje záruka, platí příslušná ustanovení NOZ. 9. Prodávající je povinen vyřídit reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se s kupujícím nedohodnou na delší lhůtě. 10. Záruční doba neběží po se prodlužuje o dobu, po kterou nemůže kupující bylo zboží užívat pro vadyv reklamačním řízení. V případě výměny zboží začíná běžet nová záruční doba. 11. V případě odstoupení od kupní smlouvy či poskytnutí slevy z kupní ceny, za které odpovídá prodávající. Na opravené nebo nově dodané části zboží poskytne prodávající záruku ve stejné délce, jaká by se je příslušná částka vyčíslena na tyto části vztahovala v den podpisu protokolu o předání opravném daňové dokladu a převzetí zbožíplatba vrácena kupujícímu převodem na bankovní účet.

Záruka a reklamace. 1Prodávající poskytuje záruku na veškeré zboží objednané prostřednictvím e-shopu v zákonné lhůtě 24 měsíců, pokud není u výrobku uvedeno jinak. Prodávající ručí Nárok na uplatnění záruky zaniká pokud bylo zboží poškozeno při přepravě (Zjevné poškození zboží nebo jeho obalu je třeba ihned řešit s dopravcem. Zákazník není povinen takovéto zboží od dopravce převzít a musí o zjištěném poškození neprodleně informovat prodejce) zboží bylo poškozeno neodbornou instalací nebo zacházením a obsluhou prováděnou v rozporu s uživatelskou příručkou (pokud u výrobku existuje) zboží bylo používáno v podmínkách, které neodpovídaly parametrům a požadavkům uvedeným v dokumentaci (pokud u výrobku existuje) zboží bylo poškozeno působením živlů záruka se nevztahuje na běžné opotřebení. Kupující je povinen provést po převzetí zboží neprodleně řádnou přejímku a zkontrolovat druh, množství a jakost zboží. Na pozdější reklamace na neúplné dodávky nebude brán zřetel. V případě odmítnutí dodávky a vrácení do skladu prodávajícího, může prodávající uplatnit na kupujícím nárok na náhradu nákladů spojených s tímto odmítnutím. Kupující má podle §53 odst. 7 zák. č. 40/1964 Sb. (Obč. Zákoníku v platném znění), právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak kupující rozhodne, musí být vracené zboží nepoškozené, bez známek používání nebo opotřebení, v původním obalu, kompletní a odesláno v uvedené lhůtě na adresu prodávajícího. K zásilce musí být přiložen originál dokladu o koupi. Postup při vrácení zboží – zákazník doručí zboží do prodejny prodávajícího. Vrácení zásilky nemůže být na dobírku. Kupující zásilku odeslanou jako dobírka nepřevezme. Po navrácení zboží, prodávající zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku za kvalitu zboží předem dohodnutým způsobem. Náklady spojené s odesíláním zásilky se nevrací. Zjevné vady zboží a vady je kupující povinen uplatnit písemně u prodávajícího, nejpozději do pěti dnů ode dne převzetí zboží. Tyto vady, budou-li shledány prodávajícím oprávněnými, budou prodávajícím řešeny nejpozději do 30 dní od doručení reklamace, a to dobropisem nebo dodatečným dodáním či výměnou zboží dle této smlouvy po dobu uvedenou níže: - záruční lhůta pro veškeré věcné (mechanické) a právní vady dohody smluvních stran. O vadách zjištěných při převzetí zboží od dopravce bude kupujícím ihned proveden záznam s podpisem dopravce na dodané vozidlo minimálně 60 měsíců bez omezení počtu ujetých kilometrů - záruční lhůta na neprorezavění karoserie vozidla minimálně 60 měsíců - záruční lhůta na neprorezavění mobilní buňky minimálně 120 měsíců - záruční lhůta pro dodatečně zabudované zařízení u vozidla minimálně 24 měsíců - záruční lhůta pro nosič kontejnerů a mobilní buňku minimálně 24 měsíců bez omezení na četnost použití - záruční lhůta na výpočetní a komunikační techniku včetně zástavby minimálně 36 měsíců. 2. Jestliže kupující zjistí během záruční lhůty jakékoli vady u dodaného zboží a zjistí, že neodpovídají smluvním podmínkám, sdělí zjištěné vady bez zbytečného odkladu prodávajícímu (reklamace). Kupující uvědomí prodávajícího o vadě písemně. Prodávající potvrdí kupujícímu formou e-mailu, faxem nebo písemně přijetí reklamace. V reklamaci budou popsány shledané vadyodpovídající dodací list. Reklamaci lze vůči prodávajícímu je kupující povinen uplatnit do posledního dne záruční lhůtyvždy písemně s uvedením, přičemž i reklamace odeslána kupujícím čeho se reklamovaná vada týká, jak se vada projevuje a k reklamaci přiloží kopii dodacího listu nebo faktury. K reklamacím uplatněným jiným způsobem než je stanoveno v poslední den záruční lhůty se považuje za včas uplatněnourámci těchto podmínek, nebude prodávajícím přihlíženo. 3. Prodávající se zavazuje odstranit jím uznané reklamované vady ve lhůtě deseti (10) pracovních dnů od doručení reklamace kupujícího, anebo ve lhůtě stanovené kupujícím, pokud by výše uvedená lhůta nebyla přiměřená. O odstranění reklamované vady sepíší smluvní strany protokol, ve kterém kupující potvrdí odstranění vady nebo uvede důvody, pro které odmítá opravu převzít. 4. U přístrojové techniky je prodávající povinen zajistit servis a opravy nejpozději do deseti (10) pracovních dnů od data převzetí vadného přístroje do servisního střediska, nebo sběrného místa. 5. Spojení (HOTLINE) pro případné řešení záručních oprav přístrojů a komponentů zástavby. ……………………………………………………….. 6. Prodávající odstraňuje oprávněné reklamované vady během záruční lhůty bezplatně. 7. Záruční doba neběží po dobu, po kterou nemůže kupující zboží užívat pro vady, za které odpovídá prodávající. Na opravené nebo nově dodané části zboží poskytne prodávající záruku ve stejné délce, jaká by se na tyto části vztahovala v den podpisu protokolu o předání a převzetí zboží.

Záruka a reklamace. 1. Prodávající ručí za kvalitu zboží dle této smlouvy 8.1 Na Výrobky LEGRANDU se vztahuje záruka po dobu uvedenou níže: - záruční lhůta pro veškeré věcné (mechanické) 2 let ode dne jejich prodeje, za podmínky že byly skladovány a právní vady instalovány v souladu s technickými normami, dispozicemi a informacemi uvedenými v dokumentaci Výrobků, a že jejich porucha nebude důsledkem špatného použití, z nedbalosti, úmyslně, nebo následkem vnější nehody. Záruka se nevztahuje na dodané vozidlo minimálně 60 měsíců bez omezení počtu ujetých kilometrů - záruční lhůta na neprorezavění karoserie vozidla minimálně 60 měsíců - záruční lhůta na neprorezavění mobilní buňky minimálně 120 měsíců - záruční lhůta pro dodatečně zabudované zařízení u vozidla minimálně 24 měsíců - záruční lhůta pro nosič kontejnerů a mobilní buňku minimálně 24 měsíců bez omezení na četnost použití - záruční lhůta na výpočetní a komunikační techniku včetně zástavby minimálně 36 měsícůopotřebení věcí způsobené jejím obvyklým užíváním. Pokud je záruka KLIENTEM uplatněna, postupuje LEGARND podle článků 8.2–8.7. 28.2 Oprávněnost reklamace posoudí LEGRAND, až když je reklamovaný Výrobek/Výrobky společně s řádně vyplněným formulářem „Reklamace – Návrat zboží“ - viz příloha č. Jestliže kupující zjistí během záruční lhůty jakékoli vady u dodaného 4. doručeny LEGRANDU. Reklamované zboží bude odvezeno v závislosti na jeho objemu a zjistíbuď přímo obchodním zástupcem LEGRANDU, nebo spol. DHL, což bude dle dané situace upřesněno. 8.3 Ve formuláři „Reklamace – Návrat zboží“ je nutné specifikovat následující informace: – číslo faktury, kterou bylo zboží dodáno – objednací číslo reklamovaného výrobku – počet kusů (metrů) – popis závady na výrobku 8.4 V případě, že neodpovídají smluvním podmínkámformulář „Reklamace – Návrat zboží“ nebude řádně vyplněn, sdělí zjištěné vady bez zbytečného odkladu prodávajícímu nebude možné reklamaci zpracovat a uznat. 8.5 V případě, že bude shledáno účelné analyzovat vadné výrobky, je KLIENT povinen sdělit odpovědnému pracovníkovi LEGRANDU, co možná nejvíce detailů týkající se instalace a používání reklamovaného Výrobku/Výrobků (reklamaceschémata zapojení, apod.). Kupující uvědomí prodávajícího o vadě písemněPokud bude k definitivnímu stanovení oprávněnosti reklamace zapotřebí provést příslušná měření zodpovědným pracovníkem LEGRANDU nebo osobou pověřenou LEGRANDEM (která má dle platných zákonů oprávnění tyto měření provádět), bude KLIENT, resp. Prodávající potvrdí kupujícímu formou e-mailuosoba uplatňující reklamaci vyzvána, faxem nebo písemně přijetí reklamace. V reklamaci budou popsány shledané vady. Reklamaci lze uplatnit do posledního dne záruční lhůtyaby zajistila přístup k místu, přičemž i reklamace odeslána kupujícím v poslední den záruční lhůty se považuje za včas uplatněnoukde je/bylo reklamované zboží nainstalováno. 3. Prodávající se zavazuje odstranit jím 8.6 Na všechny uznané reklamované vady ve lhůtě deseti (10) pracovních dnů od doručení reklamace kupujícího, anebo ve bude v reklamační lhůtě stanovené kupujícímzákonem vystaven dobropis na 100 % hodnoty zboží bez jiných úhrad, pokud by výše uvedená lhůta nebyla přiměřenánákladů a náhrad škod. O odstranění reklamované vady sepíší smluvní strany protokolKopii tohoto dobropisu obdrží klient obratem emailem, ve kterém kupující potvrdí odstranění vady nebo uvede důvody, pro které odmítá opravu převzítoriginál poštou. 4. U přístrojové techniky je prodávající povinen zajistit servis a opravy nejpozději do deseti (10) pracovních dnů od data převzetí vadného přístroje do servisního střediska8.7 Uznanou reklamaci lze vyřešit pouze vrácením kupní ceny v rozsahu uplatněné vady formou dobropisu, přímá náhrada za identické nebo sběrného místajiné Výrobky není možná. 58.8 Právní vztahy mezi LEGRAND a KLIENTEM se řídí právním řádem České republiky, zejména pak zákonem č. Spojení (HOTLINE) 89/2012 Sb., Občanský zákoník. Smluvní strany si sjednávají pro případné řešení záručních oprav přístrojů a komponentů zástavby. ……………………………………………………….. 6. Prodávající odstraňuje oprávněné reklamované vady během záruční lhůty bezplatněpřípad sporu obecný soud LEGRAND. 78.9 KLIENT prohlašuje, že není v postavení spotřebitele ve smyslu ust. Záruční doba neběží po dobu, po kterou nemůže kupující zboží užívat pro vady, za které odpovídá prodávající. Na opravené nebo nově dodané části zboží poskytne prodávající záruku ve stejné délce, jaká by § 419 NOZ a že se na tyto části vztahovala v den podpisu protokolu o předání uzavřenou smlouvu nevztahují právní předpisy určené pro ochranu spotřebitele ve smyslu ust. § 1810 a převzetí zbožínásl. NOZ.

Záruka a reklamace. 16.1. Prodávající ručí odpovídá za kvalitu veškeré vady zboží, které má v okamžiku jeho předání a převzetí kupujícím, a to bez ohledu na to, v jakém rozsahu provedl kupující prohlídku po dodání a kdy mohly být vady zjištěny, to vše za podmínky, pokud kupující oznámil vadu ve lhůtách dle odstavce 6.4. této smlouvy. Vadou zboží se rozumí zejména odchylka v kvalitě dodávaného zboží nebo odchylka proti objednanému druhu či množství, jakož i vada obalu, ve kterém je zboží dodáváno. 6.2. Prodávající se zavazuje, že zboží bude po záruční dobu způsobilé ke sjednanému účelu užití dle odstavce 2.6. této smlouvy po dobu uvedenou níže: - záruční lhůta pro veškeré věcné (mechanické) a právní vady na dodané vozidlo minimálně 60 měsíců bez omezení počtu ujetých kilometrů - záruční lhůta na neprorezavění karoserie vozidla minimálně 60 měsíců - záruční lhůta na neprorezavění mobilní buňky minimálně 120 měsíců - záruční lhůta pro dodatečně zabudované zařízení u vozidla minimálně že bude plně funkční. Záruční doba činí 24 měsíců - a začíná běžet předáním a převzetí zboží. V případě převzetí zboží s vadami záruční lhůta pro nosič kontejnerů a mobilní buňku minimálně doba neskončí dříve než 24 měsíců bez omezení ode dne odstranění poslední vady zjištěné při převzetí zboží s vadami. Uvedená záruční doba se poskytuje také na četnost použití - záruční lhůta práce a ty části zboží, které se stanou součástí zboží v důsledku provedení záručních oprav (tj. na výpočetní a komunikační techniku včetně zástavby minimálně 36 měsícůvyměněné náhradní díly apod.). 26.4. Jestliže kupující zjistí během Kupující je povinen každý výskyt vady zjištěný v záruční lhůty jakékoli vady u dodaného zboží a zjistí, že neodpovídají smluvním podmínkám, sdělí zjištěné vady době bez zbytečného odkladu prodávajícímu po jejím zjištění, nejpozději však do konce záruční doby písemně na e-mail prodávajícího xxxxxx@xxxx.xx (dále jen „reklamace“), přičemž v oznámení vadu popíše a způsob, jakým požaduje vadu odstranit. Kupující uvědomí prodávajícího o vadě písemně. Prodávající potvrdí kupujícímu formou eje oprávněn požadovat odstranění vady: • opravou, je-mailuli vada tímto způsobem odstranitelná, faxem nebo písemně přijetí reklamace• dodáním nového plnění, není-li vada opravou odstranitelná. V reklamaci budou popsány shledané případě, že stejná vada vznikne v průběhu záruční doby na jednotlivém zboží nejméně podruhé nebo vznikne-li na jednom zboží v průběhu záruční doby více než dvě různé vady, je kupující oprávněn požadovat odstranění vady dodáním nového zboží nebo odstoupit od této smlouvy, i když druhá stejná nebo druhá různá či poslední vada je vada odstranitelná opravou. Reklamaci lze uplatnit do posledního dne záruční lhůty, přičemž i I reklamace odeslána odeslaná kupujícím v poslední den záruční lhůty doby se považuje za včas uplatněnou. 3. Prodávající se zavazuje odstranit jím uznané reklamované vady ve lhůtě deseti (10) pracovních dnů od doručení reklamace kupujícího, anebo ve lhůtě stanovené kupujícím, pokud by výše uvedená lhůta nebyla přiměřená. O odstranění reklamované vady sepíší smluvní strany protokol, ve kterém kupující potvrdí odstranění vady nebo uvede důvody, pro které odmítá opravu převzít. 4. U přístrojové techniky je prodávající povinen zajistit servis a opravy nejpozději do deseti (10) pracovních dnů od data převzetí vadného přístroje do servisního střediska, nebo sběrného místa. 5. Spojení (HOTLINE) pro případné řešení záručních oprav přístrojů a komponentů zástavby. ……………………………………………………….. 6. Prodávající odstraňuje oprávněné reklamované vady během záruční lhůty bezplatně. 76.5. Záruční doba neběží po dobu, po kterou kupující nemůže kupující užívat zboží užívat pro vady, za které odpovídá prodávající, jakož i po dobu, po kterou prodávající odstraňuje vady zboží. 6.6. Na opravené nebo nově dodané části V případě uplatnění reklamace zboží se prodávající zavazuje, že doba nástupu servisního technika na opravu bude maximálně do 24 hodin od uplatnění reklamace prodávajícímu, a to do místa umístění vadného zboží. 6.7. Jde-li o vadu odstranitelnou, zavazuje se prodávající tuto odstranit a uhradit veškeré související náklady nejpozději do 96 hodin ode dne uplatnění reklamace u prodávajícího postupem dle odstavce 6.4. této smlouvy. 6.8. V případě, že charakter, závažnost a rozsah vady neumožní lhůtu k odstranění vady prodávajícímu splnit, může být písemně dohodnuta přiměřeně delší lhůta. V takovém případě se prodávající zavazuje, že poskytne prodávající záruku kupujícímu nejpozději do 24 hodin od uplynutí lhůty k odstranění vady až do doby úplného vyřízení reklamace náhradní zboží ve stejné délcejakosti, jaká by provedení a kvalitě, a to bezplatně. Dovoz a odvoz náhradního zboží zajistí prodávající na vlastní náklady. 6.9. Ukáže-li se reklamovaná vada jako neodstranitelná, zavazuje se prodávající bez zbytečného odkladu o této skutečnosti informovat kupujícího a dodat kupujícímu v co nejkratším termínu bezplatně náhradní zboží, nejpozději však do 1 týdne ode dne, kdy prodávající kupujícího o této skutečnosti informoval a převést vlastnické právo k náhradnímu zboží na tyto části vztahovala kupujícího. Náhradní zboží musí splňovat veškeré požadavky kupujícího na jakost, provedení a kvalitu, jakož i další specifikace a podmínky stanovené touto smlouvou pro původně dodaný zboží, při zachování totožných či lepších parametrů. V takovém případě počíná běžet na náhradní zboží nová záruční doba dle odstavce 6. 3. této smlouvy. Veškeré náklady na odvoz, demontáž a případnou odbornou likvidaci v den podpisu protokolu o předání souladu s příslušnými právními přepisy původně dodaného zboží a převzetí dodávku náhradního zboží za podmínek dle této smlouvy včetně veškerých souvisejících nákladů hradí prodávající. 6.10. I v případech, kde prodávající reklamaci neuzná, je povinen vadu po odsouhlasení kupujícím odstranit – v takovém případě prodávající písemně kupujícího upozorní, že vzhledem k neuznání reklamace se bude domáhat úhrady nákladů na odstranění vady od kupujícího. Pokud prodávající reklamaci neuzná, bude oprávněnost reklamace ověřena znaleckým posudkem, který obstará kupující. Bude-li reklamace tímto znaleckým posudkem označena jako oprávněná, ponese náklady na odstranění reklamované vady i znaleckého posudku prodávající. Prokáže-li se, že kupující reklamoval neoprávněně, je kupující povinen uhradit prodávajícímu prokazatelně a účelně vynaložené náklady na odstranění vady. 6.11. Neodstraní-li prodávající reklamovanou vadu ani v dodatečně dohodnuté lhůtě, nebo pokud prodávající odmítne vady odstranit, je kupující oprávněn odstranit vadu na své náklady a prodávající je povinen kupujícímu uhradit náklady vynaložené na odstranění vady, a to do 21 dnů od jejich písemného uplatnění u prodávajícího. V případech, kdy ze záručního listu vyplývá, že záruční opravy může provádět pouze autorizované osoba, nebo kdy neautorizovaný zásah je spojen se ztrátou práv ze záruky, smí kupující vadu odstranit pouze využitím služeb autorizované osoby. 6.12. Prodávající je povinen v rámci odstranění vad zboží použít pouze takové náhradní nebo montážní díly a materiál, které jsou originální nebo oficiálně doporučené (schválené) výrobcem zboží, nedohodnou-li se strany výslovně jinak. 6.13. Další práva kupujícího vyplývající ze záruky za jakost dle obecných právních předpisů, zejména § 2113 a násl. občanského zákoníku nejsou ujednáními této smlouvy dotčena ani omezena. 6.14. Další práva kupujícího z vadného plnění dle obecných právních předpisů, zejména § 2099 a násl. občanského zákoníku nejsou ujednáními této smlouvy dotčena ani omezen.

Záruka a reklamace. 1Prodávající odpovídá za veškeré vady zboží, které má v okamžiku jeho předání a převzetí kupujícím, a to bez ohledu na to, v jakém rozsahu provedl kupující prohlídku po dodání a kdy mohly být vady zjištěny, to vše za podmínky, pokud kupující oznámil vadu ve lhůtách dle odstavce 6.4. této smlouvy. Vadou zboží se rozumí zejména odchylka v kvalitě dodávaného zboží nebo odchylka proti objednanému druhu či množství, jakož i vada obalu, ve kterém je zboží dodáváno. Prodávající ručí za kvalitu se zavazuje, že zboží bude po záruční dobu způsobilé ke sjednanému účelu užití dle odstavce 2.6. této smlouvy po dobu uvedenou níže: - záruční lhůta pro veškeré věcné a že bude plně funkční. Záruční doba činí min. 24 měsíců (mechanickénení-li v příloze č. 1 smlouvy stanoveno jinak) a právní vady na dodané vozidlo minimálně 60 měsíců bez omezení počtu ujetých kilometrů - začíná běžet předáním a převzetí zboží. V případě převzetí zboží s vadami záruční lhůta na neprorezavění karoserie vozidla minimálně 60 měsíců - záruční lhůta na neprorezavění mobilní buňky minimálně 120 měsíců - záruční lhůta pro dodatečně zabudované zařízení u vozidla minimálně doba neskončí dříve než 24 měsíců - ode dne odstranění poslední vady zjištěné při převzetí zboží s vadami. Uvedená záruční lhůta pro nosič kontejnerů doba se poskytuje také na práce a mobilní buňku minimálně 24 měsíců bez omezení ty části zboží, které se stanou součástí zboží v důsledku provedení záručních oprav (tj. na četnost použití - vyměněné náhradní díly apod.). Kupující je povinen každý výskyt vady zjištěný v záruční lhůta na výpočetní a komunikační techniku včetně zástavby minimálně 36 měsíců. 2. Jestliže kupující zjistí během záruční lhůty jakékoli vady u dodaného zboží a zjistí, že neodpovídají smluvním podmínkám, sdělí zjištěné vady době bez zbytečného odkladu prodávajícímu po jejím zjištění, nejpozději však do konce záruční doby písemně na e-mail prodávajícího ____@_____ (dále jen „reklamace“), přičemž v oznámení vadu popíše a způsob, jakým požaduje vadu odstranit. Kupující uvědomí prodávajícího o vadě písemně. Prodávající potvrdí kupujícímu formou eje oprávněn požadovat odstranění vady: opravou, je-mailuli vada tímto způsobem odstranitelná, faxem nebo písemně přijetí reklamacedodáním nového plnění, není-li vada opravou odstranitelná. V reklamaci budou popsány shledané případě, že stejná vada vznikne v průběhu záruční doby na jednotlivém zboží nejméně podruhé nebo vznikne-li na jednom zboží v průběhu záruční doby více než dvě různé vady, je kupující oprávněn požadovat odstranění vady dodáním nového zboží nebo odstoupit od této smlouvy, i když druhá stejná nebo druhá různá či poslední vada je vada odstranitelná opravou. Reklamaci lze uplatnit do posledního dne záruční lhůty, přičemž i I reklamace odeslána odeslaná kupujícím v poslední den záruční lhůty doby se považuje za včas uplatněnou. 3. Prodávající se zavazuje odstranit jím uznané reklamované vady ve lhůtě deseti (10) pracovních dnů od doručení reklamace kupujícího, anebo ve lhůtě stanovené kupujícím, pokud by výše uvedená lhůta nebyla přiměřená. O odstranění reklamované vady sepíší smluvní strany protokol, ve kterém kupující potvrdí odstranění vady nebo uvede důvody, pro které odmítá opravu převzít. 4. U přístrojové techniky je prodávající povinen zajistit servis a opravy nejpozději do deseti (10) pracovních dnů od data převzetí vadného přístroje do servisního střediska, nebo sběrného místa. 5. Spojení (HOTLINE) pro případné řešení záručních oprav přístrojů a komponentů zástavby. ……………………………………………………….. 6. Prodávající odstraňuje oprávněné reklamované vady během záruční lhůty bezplatně. 7. Záruční doba neběží po dobu, po kterou kupující nemůže kupující užívat zboží užívat pro vady, za které odpovídá prodávající, jakož i po dobu, po kterou prodávající odstraňuje vady zboží. Na opravené nebo nově dodané části V případě uplatnění reklamace zboží se prodávající zavazuje, že doba nástupu servisního technika na opravu bude maximálně do 48 hodin od uplatnění reklamace prodávajícímu, a to do místa umístění vadného zboží. Jde-li o vadu odstranitelnou, zavazuje se prodávající tuto odstranit a uhradit veškeré související náklady nejpozději do 96 hodin ode dne uplatnění reklamace u prodávajícího postupem dle odstavce 6.3. této smlouvy. V případě, že charakter, závažnost a rozsah vady neumožní lhůtu k odstranění vady prodávajícímu splnit, může být písemně dohodnuta přiměřeně delší lhůta. V takovém případě se prodávající zavazuje, že poskytne prodávající záruku kupujícímu nejpozději do 48 hodin od uplynutí lhůty k odstranění vady až do doby úplného vyřízení reklamace náhradní zboží ve stejné délcejakosti, jaká by provedení a kvalitě, a to bezplatně. Dovoz a odvoz náhradního zboží zajistí prodávající na vlastní náklady. Ukáže-li se reklamovaná vada jako neodstranitelná, zavazuje se prodávající bez zbytečného odkladu o této skutečnosti informovat kupujícího a dodat kupujícímu v co nejkratším termínu bezplatně náhradní zboží, nejpozději však do 1 týdne ode dne, kdy prodávající kupujícího o této skutečnosti informoval a převést vlastnické právo k náhradnímu zboží na tyto části vztahovala kupujícího. Náhradní zboží musí splňovat veškeré požadavky kupujícího na jakost, provedení a kvalitu, jakož i další specifikace a podmínky stanovené touto smlouvou pro původně dodaný zboží, při zachování totožných či lepších parametrů. V takovém případě počíná běžet na náhradní zboží nová záruční doba dle odstavce 6. 3. této smlouvy. Veškeré náklady na odvoz, demontáž a případnou odbornou likvidaci v den podpisu protokolu o předání souladu s příslušnými právními přepisy původně dodaného zboží a převzetí dodávku náhradního zboží za podmínek dle této smlouvy včetně veškerých souvisejících nákladů hradí prodávající. I v případech, kde prodávající reklamaci neuzná, je povinen vadu po odsouhlasení kupujícím odstranit – v takovém případě prodávající písemně kupujícího upozorní, že vzhledem k neuznání reklamace se bude domáhat úhrady nákladů na odstranění vady od kupujícího. Pokud prodávající reklamaci neuzná, bude oprávněnost reklamace ověřena znaleckým posudkem, který obstará kupující. Bude-li reklamace tímto znaleckým posudkem označena jako oprávněná, ponese náklady na odstranění reklamované vady i znaleckého posudku prodávající. Prokáže-li se, že kupující reklamoval neoprávněně, je kupující povinen uhradit prodávajícímu prokazatelně a účelně vynaložené náklady na odstranění vady. Neodstraní-li prodávající reklamovanou vadu ani v dodatečně dohodnuté lhůtě, nebo pokud prodávající odmítne vady odstranit, je kupující oprávněn odstranit vadu na své náklady a prodávající je povinen kupujícímu uhradit náklady vynaložené na odstranění vady, a to do 21 dnů od jejich písemného uplatnění u prodávajícího. V případech, kdy ze záručního listu vyplývá, že záruční opravy může provádět pouze autorizované osoba, nebo kdy neautorizovaný zásah je spojen se ztrátou práv ze záruky, smí kupující vadu odstranit pouze využitím služeb autorizované osoby. Prodávající je povinen v rámci odstranění vad zboží použít pouze takové náhradní nebo montážní díly a materiál, které jsou originální nebo oficiálně doporučené (schválené) výrobcem zboží, nedohodnou-li se strany výslovně jinak. Další práva kupujícího vyplývající ze záruky za jakost dle obecných právních předpisů, zejména § 2113 a násl. občanského zákoníku nejsou ujednáními této smlouvy dotčena ani omezena. Další práva kupujícího z vadného plnění dle obecných právních předpisů, zejména § 2099 a násl. občanského zákoníku nejsou ujednáními této smlouvy dotčena ani omezen.

Záruka a reklamace. 1. Prodávající ručí za kvalitu zboží dle této smlouvy po dobu uvedenou níže: - záruční lhůta pro veškeré věcné (mechanické) a právní vady Zhotovitel poskytuje na dodané vozidlo minimálně 60 měsíců bez omezení počtu ujetých kilometrů - záruční lhůta na neprorezavění karoserie vozidla minimálně 60 měsíců - záruční lhůta na neprorezavění mobilní buňky minimálně 120 měsíců - záruční lhůta pro dodatečně zabudované zařízení dodaný předmět plnění záruku vyznačenou u vozidla minimálně 24 měsíců - záruční lhůta pro nosič kontejnerů a mobilní buňku minimálně 24 měsíců bez omezení na četnost použití - záruční lhůta na výpočetní a komunikační techniku včetně zástavby minimálně 36 měsícůkaždé položky uvedené v rámci popisu díla. 2. Jestliže kupující zjistí během záruční lhůty jakékoli vady u dodaného zboží a zjistí, že neodpovídají smluvním podmínkám, sdělí zjištěné vady bez zbytečného odkladu prodávajícímu (reklamace). Kupující uvědomí prodávajícího o vadě písemně. Prodávající potvrdí kupujícímu formou e-mailu, faxem nebo písemně přijetí reklamace. V reklamaci budou popsány shledané vady. Reklamaci lze uplatnit do posledního Zhotovitel se zavazuje zahájit odstranění závady či jiným způsobem vyřešit požadavek objednatele následující pracovní den ode dne záruční lhůty, přičemž i reklamace odeslána kupujícím v poslední den záruční lhůty se považuje za včas uplatněnoudoručení oznámení ze strany objednatele. 3. Prodávající Objednatel je v případě vady díla po dobu záruční lhůty povinen vadu oznámit zhotoviteli písemně, přičemž za písemné oznámení se zavazuje odstranit jím uznané reklamované považuje i sdělení elektronickou poštou na adresu xxxxxx@xxxxx.xx nebo elektronicky prostřednictvím formuláře na Xxxxxxxxx.Xxxxx.xx. Objednatel v rámci sdělení existence vady ve lhůtě deseti (10) pracovních dnů od doručení reklamace kupujícíhopopíše vadu a její projevy a sdělí zhotoviteli, anebo ve lhůtě stanovené kupujícím, pokud by výše uvedená lhůta nebyla přiměřená. O odstranění reklamované jaký způsob řešení vady sepíší smluvní strany protokol, ve kterém kupující potvrdí odstranění vady nebo uvede důvody, pro které odmítá opravu převzítpožaduje. 4. U přístrojové techniky je prodávající povinen zajistit servis a opravy nejpozději do deseti (10) pracovních dnů od data převzetí vadného přístroje do servisního střediskaZhotovitel po doručení sdělení objednatele o výskytu vady vydá neprodleně objednateli potvrzení o reklamaci, nebo sběrného místakde uvede mimo jiné i způsob řešení. 5. Spojení (HOTLINE) pro případné řešení záručních oprav přístrojů Objednatel je povinen zhotoviteli v případě výskytu vady zboží vydat zboží, o němž tvrdí, že je vadné, bez zbytečného odkladu poté, co bude k vydání takového zboží zhotovitelem vyzván. V případě výskytu vady montáže je objednatel povinen zajistit zhotoviteli přístup ke zboží a komponentů zástavbyk místu montáže bez zbytečného odkladu poté, co bude o zajištění přístupu zhotovitelem požádán. ………………………………………………………..Zhotovitel se zavazuje za účelem posouzení tvrzené vady zajistit převzetí zboží v místě dodání a na své náklady zajistit svoz tohoto zboží, kromě případů, kdy je vada odstranitelná výhradně v místě plnění. V takovém případě zajistí zhotovitel opravu v místě plnění. 6. Prodávající odstraňuje oprávněné reklamované vady během záruční lhůty bezplatněZáruka platí pro závazkové vztahy v režimu obchodního zákoníku a pro dobu záruky poskytnuté zhotovitelem nad rámec tzv. zákonné záruky. 7. Záruční Zárukou vzniká objednateli právo na bezplatné odstranění vad, na něž se záruka vztahuje, a na vady, které se na předmětu plnění nebo jeho části vyskytnou při dodržení záručních podmínek, za předpokladu obvyklého užívání za podmínek obvyklých pro užívání předmětu plnění. V rámci záruky bude vada předmětu plnění odstraněna opravou. Nebude-li to z povahy závady možné nebo ekonomické, pak výměnou za zboží obdobných nebo lepších parametrů. 8. Zboží předané k reklamaci bude testováno pouze na závadu písemně uvedenou v písemném oznámení o vadě díla. 9. Při předání do opravy celého počítače nebo zařízení pro ukládání dat je povinností kupujícího zajistit si vytvoření odpovídající zálohy potřebných dat a zabránit jejich možnému zneužití nebo poškození. Zhotovitel neručí za případnou ztrátu, poškození či zneužití dat, která jsou uložena na zařízeních pro ukládání dat. Objednatel může požádat o zapůjčení náhradního zařízení na dobu opravy. Zhotovitel mu, jej podle svých možností (pokud je obdobné zařízení skladem), zapůjčí. 10. Zhotovitel je oprávněn k zajištění záručního servisu prostřednictvím třetích osob – servisních partnerů. 11. Smluvní záruční doba neběží počíná běžet předáním díla objednateli. Bude-li zboží v rámci smluvní záruky opraveno nebo vyměněno, bude mít nové či opravené zboží záruční dobu do zbytku smluvní záruční lhůty původního zboží. 12. Zhotovitel garantuje zajistit technickou podporu nutnou pro zajištění provozu díla související s hardwarovou funkčností díla, technickou podporou pro zajištění spustitelnosti a aktivací dodávaného software, případně s dodáním doplňujících informací, které jsou nutné k plné funkčnosti díla. 13. Technická podpora je po dobudobu záruky bezplatná, náklady na podporu v rozsahu vyšším než V/12 a podporu po ukončení záruční doby je zhotovitel oprávněn účtovat ve výši 450,- Kč +DPH za každou započatou hodinu technika. 14. Technická podpora je zajišťována prostřednictvím Hot-Line, elektronických služeb, telefonických a osobních konzultací, popř. zásahem zhotovitelem pověřených osob v místě instalace. Xxxxxxxxxx je podle svého uvážení oprávněn zvolit postup dostačující pro zajištění cílového stavu. Zhotovitel přitom předpokládá, že objednatelem určená osoba je schopna provádět alespoň základní obsluhu předmětu plnění. 15. Objednatel je povinen u předaného díla nebo jeho části zajistit veškeré úkony související s běžným provozem, údržbou a zajištěním bezpečného provozu dle pravidel stanovených výrobcem. Případné vady vzniklé používáním předmětů díla a ohrožujícím bezprostředně funkčnost či bezpečnost předmětu díla je objednatel povinen bezprostředně nahlásit tento stav zhotoviteli písemně nebo elektronicky na adrese Xxxxxxxxx.Xxxxx.xx a umožnit provést zhotoviteli servisní opravu. V době mezi nahlášením a provedením servisního zásahu je objednatel povinen zajistit takové nakládání s předmětem díla, aby nedošlo k jeho dalšímu poškození nebo k ohrožení bezpečnosti provozu. 16. Je-li u dané konkrétní položky díla vyznačena záruka produktu ve formě „NBD On Site“, bude oprava provedena v místě instalace u zákazníka, pokud se obě strany nedohodnou na jiné možnosti řešení. Zhotovitel může podle svého uvážení poskytnout náhradou za opravu u zákazníka alternativní metodu řešení opravy vady, např. opravu na dálku nebo po telefonu. 17. U zboží, kde v rámci popisu díla není pro konkrétní položku díla záruka vyznačena ve formě „NBD On Site“, bude v případě, že se v záruční době vyskytne vada, na kterou se vztahuje záruka, zajištěn zhotovitelem svoz výrobku od objednatele, jeho oprava a vrácení zpět na danou adresu objednatele. Veškeré díly a práce nutné k opravě i náklady na dopravu budou zhotovitelem poskytnuty zdarma. Objednatel si musí vytvořit záložní kopie všech dat a programů a vyjmout výměnná paměťová média. Zhotovitel může podle svého uvážení poskytnout náhradou za opravu u zákazníka alternativní metodu řešení opravy vady, jako oprava na dálku nebo po telefonu nebo zajištění opravy v místě instalace. 18. Xxxxxx se nevztahuje na vady způsobené zásahem třetí osoby do zboží či do montáže, zejména způsobené zásahem do provedené instalace hardware. 19. Záruka je neplatná v případě, že k závadě došlo mechanickým poškozením, přepětím v síti či v silném elektrickém nebo magnetickém poli, nedodržením pokynů k obsluze, používáním předmětu plnění v rozporu s jeho určením, v nepřetržitém provozu v nevhodných podmínkách (chemicky agresivní, zakouřené, prašné či vlhké prostředí). Ze záruky jsou vyjmuty vady způsobené živelnou pohromou. Záruka se nevztahuje na znečištění přístroje, jeho filtrů, ventilátorů, optické jednotky a snímačů a jejich případné čištění. Rovněž snížení životnosti světelného zdroje, způsobené znečištěním přístroje, není kryto zárukou. Dále se záruka nevztahuje za vady související se špatnou obsluhou, viry, neodborným nebo nepřiměřeným zacházením, vlhkostí, v případě, kdy se závada projevuje pouze u software, u kterého není kupující schopen doložit legální způsob nabytí, při chybně provedeném upgrade biosu nebo firmware nebo použitím nesprávného spotřebního materiálu. Předmětem záruky není běžná údržba, čištění a podobné úkony. Záruka se nevztahuje na odstraňování chybových stavů, způsobených nesprávnou obsluhou nebo vzniklých v souvislosti se změnou konfigurace zařízení a použitého operačního systému nebo jiného softwarového prostředí včetně upgradů, pokud tyto neprovádí a nedodává zhotovitel nebo k tomu kvalifikovaná osoba. 20. U software, kde zhotovitel převádí uživatelská práva, se záruka zhotovitele vztahuje výhradně na fyzickou čitelnost médií. Objednatel se stává okamžikem otevření obalu produktu (odstraněním pečetí, porušením folie apod.) oprávněným uživatelem softwarového produktu a akceptuje licenční ujednání výrobce software. Obsah záruky poskytnuté výrobcem software se řídí licenčním ujednáním, které je jeho součástí. 21. Reklamaci nelze uplatnit na změny parametrů předmětu nebo jeho části, pokud tyto nemají původ ve výrobě, použitém materiálu nebo způsobu zpracování, ale jejichž původcem je tzv. životnost, tj. doba, po kterou nemůže kupující zboží užívat při správném užívání může předmět nebo jeho část vzhledem ke svým vlastnostem, způsobu a intenzitě užívání vydržet (např. baterie, náplně tiskáren ad.). Záruka vadných pixelů u LCD displejů jde dle normy ISO 13406-2. 22. Zhotovitel neodpovídá za vhodnost předmětu plnění k určitému účelu použití a za možnost použití ve stávajícím systému objednatele, není-li toto písemně uvedeno ve specifikacích díla, v potvrzení objednávky anebo v jiném písemném ujednání. Zhotovitel doporučuje pravidelně zálohovat data uložená na paměťových médiích (pevné disky, flash paměti ad.). Zhotovitel nepřejímá žádnou odpovědnost za uložená data objednatele. 23. Hodinová sazba technika zhotovitele při práci pro vadyobjednavatele nad rámec záruky nebo po uplynutí záruční doby je ve výši 450,- Kč za každou započatou hodinu. 24. Při všech stížnostech a sporech vyplývajících z reklamací se organizace řídí podle platných zákonů, za které odpovídá prodávajícízejména podle zákona č. Na opravené nebo nově dodané části zboží poskytne prodávající záruku ve stejné délce513/91Sb. – Obchodního zákoníku, jaká by se na tyto části vztahovala v den podpisu protokolu o předání a převzetí zboží§ 422 až 441, resp. podle zákona č.40/1964 Sb. – Občanského zákoníku § 588 až 627.

Záruka a reklamace. 16.1. Prodávající ručí odpovídá za kvalitu veškeré vady zboží, které má v okamžiku jeho předání a převzetí kupujícím, a to bez ohledu na to, v jakém rozsahu provedl kupující prohlídku po dodání a kdy mohly být vady zjištěny, to vše za podmínky, pokud kupující oznámil vadu ve lhůtách dle odstavce 6.4. této smlouvy. Vadou zboží se rozumí zejména odchylka v kvalitě dodávaného zboží nebo odchylka proti objednanému druhu či množství, jakož i vada obalu, ve kterém je zboží dodáváno. 6.2. Prodávající se zavazuje, že zboží bude po záruční dobu způsobilé ke sjednanému účelu užití dle odstavce 2.4. této smlouvy po dobu uvedenou níže: - záruční lhůta pro veškeré věcné (mechanické) a právní vady na dodané vozidlo minimálně 60 měsíců bez omezení počtu ujetých kilometrů - záruční lhůta na neprorezavění karoserie vozidla minimálně 60 měsíců - záruční lhůta na neprorezavění mobilní buňky minimálně 120 měsíců - záruční lhůta pro dodatečně zabudované zařízení u vozidla minimálně že bude plně funkční. Záruční doba činí 24 měsíců - a začíná běžet předáním a převzetí zboží. 6.3. V případě převzetí zboží s vadami záruční lhůta pro nosič kontejnerů a mobilní buňku minimálně doba neskončí dříve než 24 měsíců bez omezení ode dne odstranění poslední vady zjištěné při převzetí zboží s vadami. Uvedená záruční doba se poskytuje také na četnost použití - záruční lhůta práce a ty části zboží, které se stanou součástí zboží v důsledku provedení záručních oprav (tj. na výpočetní a komunikační techniku včetně zástavby minimálně 36 měsícůvyměněné náhradní díly apod.). 26.4. Jestliže kupující zjistí během Kupující je povinen každý výskyt vady zjištěný v záruční lhůty jakékoli vady u dodaného zboží a zjistí, že neodpovídají smluvním podmínkám, sdělí zjištěné vady době bez zbytečného odkladu prodávajícímu po jejím zjištění, nejpozději však do konce záruční doby, písemně oznámit na e-mail prodávajícího: xxxx@xxxx.xx (dále jen „reklamace“), přičemž v oznámení vadu popíše a způsob, jakým požaduje vadu odstranit. Kupující uvědomí prodávajícího o vadě písemně. Prodávající potvrdí kupujícímu formou eje oprávněn požadovat odstranění vady: ▪ opravou, je-mailuli vada tímto způsobem odstranitelná, faxem nebo písemně přijetí reklamace▪ dodáním nového plnění, není-li vada opravou odstranitelná. V reklamaci budou popsány shledané případě, že stejná vada vznikne v průběhu záruční doby na jednotlivém zboží nejméně podruhé nebo vzniknou-li na jednom zboží v průběhu záruční doby více než dvě různé vady, je kupující oprávněn požadovat odstranění vady dodáním nového zboží nebo odstoupit od této smlouvy, i když druhá stejná nebo druhá různá či poslední vada je vada odstranitelná opravou. Reklamaci lze uplatnit do posledního dne záruční lhůty, přičemž i I reklamace odeslána odeslaná kupujícím v poslední den záruční lhůty doby se považuje za včas uplatněnou. 3. Prodávající se zavazuje odstranit jím uznané reklamované vady ve lhůtě deseti (10) pracovních dnů od doručení reklamace kupujícího, anebo ve lhůtě stanovené kupujícím, pokud by výše uvedená lhůta nebyla přiměřená. O odstranění reklamované vady sepíší smluvní strany protokol, ve kterém kupující potvrdí odstranění vady nebo uvede důvody, pro které odmítá opravu převzít. 4. U přístrojové techniky je prodávající povinen zajistit servis a opravy nejpozději do deseti (10) pracovních dnů od data převzetí vadného přístroje do servisního střediska, nebo sběrného místa. 5. Spojení (HOTLINE) pro případné řešení záručních oprav přístrojů a komponentů zástavby. ……………………………………………………….. 6. Prodávající odstraňuje oprávněné reklamované vady během záruční lhůty bezplatně. 76.5. Záruční doba neběží po dobu, po kterou kupující nemůže kupující užívat zboží užívat pro vady, za které odpovídá prodávající, jakož i po dobu, po kterou prodávající odstraňuje vady zboží. 6.6. Na opravené nebo nově dodané části V případě uplatnění reklamace zboží se prodávající zavazuje, že doba nástupu servisního technika na opravu bude maximálně do 5 dnů od uplatnění reklamace prodávajícímu, a to do místa umístění vadného zboží. 6.7. Jde-li o vadu odstranitelnou, zavazuje se prodávající tuto odstranit a uhradit veškeré související náklady nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace u prodávajícího postupem dle odstavce 6.4. této smlouvy. 6.8. V případě, že charakter, závažnost a rozsah vady neumožní lhůtu k odstranění vady prodávajícímu splnit, může být písemně dohodnuta přiměřeně delší lhůta. V takovém případě se prodávající zavazuje, že poskytne prodávající záruku kupujícímu nejpozději do 10 dní od uplynutí lhůty k odstranění vady až do doby úplného vyřízení reklamace náhradní zboží ve stejné délcejakosti, jaká by provedení a kvalitě, a to bezplatně. Dovoz a odvoz náhradního zboží zajistí prodávající na vlastní náklady. 6.9. Ukáže-li se reklamovaná vada jako neodstranitelná, zavazuje se prodávající bez zbytečného odkladu o této skutečnosti informovat kupujícího a dodat kupujícímu v co nejkratším termínu bezplatně náhradní zboží, nejpozději však do 30dnů ode dne, kdy prodávající kupujícího o této skutečnosti informoval, a převést vlastnické právo k náhradnímu zboží na tyto části vztahovala kupujícího. Náhradní zboží musí splňovat veškeré požadavky kupujícího na jakost, provedení a kvalitu, jakož i další specifikace a podmínky stanovené touto smlouvou pro původně dodaný zboží, při zachování totožných či lepších parametrů. V takovém případě počíná běžet na náhradní zboží nová záruční doba dle odstavce 6.3. této smlouvy. Veškeré náklady na odvoz, demontáž a případnou odbornou likvidaci v den podpisu protokolu o předání souladu s příslušnými právními přepisy původně dodaného zboží a převzetí dodávku náhradního zboží za podmínek dle této smlouvy včetně veškerých souvisejících nákladů hradí prodávající. 6.10. I v případech, kde prodávající reklamaci neuzná, je povinen vadu po odsouhlasení kupujícím odstranit – v takovém případě prodávající písemně kupujícího upozorní, že vzhledem k neuznání reklamace se bude domáhat úhrady nákladů na odstranění vady od kupujícího. Pokud prodávající reklamaci neuzná, bude oprávněnost reklamace ověřena znaleckým posudkem, který obstará kupující. Bude-li reklamace tímto znaleckým posudkem označena jako oprávněná, ponese náklady na odstranění reklamované vady i znaleckého posudku prodávající. Prokáže-li se, že kupující reklamoval neoprávněně, je kupující povinen uhradit prodávajícímu prokazatelně a účelně vynaložené náklady na odstranění vady. 6.11. Neodstraní-li prodávající reklamovanou vadu ani v dodatečně dohodnuté lhůtě, nebo pokud prodávající odmítne vady odstranit, je kupující oprávněn odstranit vadu na své náklady a prodávající je povinen kupujícímu uhradit náklady vynaložené na odstranění vady, a to do 21 dnů od jejich písemného uplatnění u prodávajícího. V případech, kdy ze záručního listu vyplývá, že záruční opravy může provádět pouze autorizované osoba, nebo kdy neautorizovaný zásah je spojen se ztrátou práv ze záruky, smí kupující vadu odstranit pouze využitím služeb autorizované osoby. 6.12. Prodávající je povinen v rámci odstranění vad zboží použít pouze takové náhradní nebo montážní díly a materiál, které jsou originální nebo oficiálně doporučené (schválené) výrobcem zboží, nedohodnou-li se strany výslovně jinak. 6.13. Další práva kupujícího vyplývající ze záruky za jakost dle obecných právních předpisů, zejména § 2113 a násl. občanského zákoníku nejsou ujednáními této smlouvy dotčena ani omezena. 6.14. Další práva kupujícího z vadného plnění dle obecných právních předpisů, zejména § 2099 a násl. občanského zákoníku nejsou ujednáními této smlouvy dotčena ani omezen.

Záruka a reklamace. 14.1. Prodávající ručí za kvalitu zboží dle této smlouvy po dobu uvedenou níže: - záruční lhůta pro poskytuje na veškeré věcné (mechanické) a právní vady na dodané vozidlo minimálně 60 vozidel záruku v délce 24 měsíců bez omezení počtu ujetých kilometrů - záruční lhůta kilometrů, a záruku v délce 60 měsíců ode dne předání každého jednotlivého vozidla kupujícímu na neprorezavění to, že karoserie vozidla minimálně 60 měsíců - záruční lhůta nezrezaví. 4.2. Prodávající poskytuje záruku na neprorezavění mobilní buňky minimálně 120 měsíců - záruční lhůta pro dodatečně zabudované veškeré věcné vady zařízení, která budou v rámci dodávky do vozidel montována vyjma zařízení u vozidla minimálně uvedená pod bodem 1.2 písm. c). Tato záruka se poskytuje rovněž v délce 24 měsíců - záruční lhůta pro nosič kontejnerů a mobilní buňku minimálně ode dne předání každého jednotlivého vozidla kupujícímu. 4.3. Prodávající poskytuje záruku na práce provedené v rámci plnění, zejména na montáže zařízení, která budou v rámci poskytování plnění prováděny. Tato záruka se poskytuje rovněž v délce 24 měsíců bez omezení na četnost použití - záruční lhůta na výpočetní a komunikační techniku včetně zástavby minimálně 36 měsícůode dne předání každého jednotlivého vozidla kupujícímu. 24.4. Jestliže kupující zjistí Kupující je povinen reklamovat výše uvedené vady vozidel během záruční lhůty jakékoli vady u dodaného zboží doby, a zjistí, že neodpovídají smluvním podmínkám, sdělí zjištěné vady bez zbytečného odkladu prodávajícímu (reklamace). Kupující uvědomí prodávajícího o vadě písemně. Prodávající potvrdí kupujícímu formou to na e-mailu, faxem mailovou adresu: .............. nebo fax .................................... a reklamaci potvrdit písemně přijetí reklamacev tištěné podobě opatřené podpisem zástupce objednatele. V reklamaci budou popsány shledané vadyToto písemné potvrzení musí být předáno k poštovní přepravě do 3 dnů od odeslání e-mailu nebo faxu a adresováno prodávajícímu na adresu uvedenou v záhlaví této smlouvy. Reklamaci lze uplatnit do posledního dne záruční lhůty, přičemž i reklamace odeslána kupujícím v poslední den záruční Za počátek reklamační lhůty se považuje za den, kdy byla reklamace faxem a e-mailem u prodávajícího uplatněna, ale to jen pokud bylo odesláno včas uplatněnoupísemné potvrzení. 34.5. Prodávající se zavazuje odstranit jím uznané reklamované vady ve lhůtě deseti (10) bezplatně a neprodleně veškeré záruční vady, nejpozději však do 10 pracovních dnů od doručení reklamace kupujícího, anebo ve lhůtě stanovené jejich prokazatelného písemného nahlášení kupujícím, pokud by výše uvedená lhůta nebyla přiměřená. O odstranění reklamované vady sepíší se smluvní strany protokol, ve kterém kupující potvrdí odstranění vady nebo uvede důvody, pro které odmítá opravu převzítpísemně nedohodnou na jiném termínu. 44.6. U přístrojové techniky je prodávající povinen zajistit servis a opravy nejpozději do deseti (10) pracovních dnů od data převzetí vadného přístroje do servisního střediskaProdávající se zavazuje, nebo sběrného místa. 5. Spojení (HOTLINE) pro případné řešení že v rámci záručních oprav přístrojů a komponentů zástavby. ……………………………………………………….. 6. Prodávající odstraňuje oprávněné reklamované vady během záruční lhůty bezplatněuhradí kupujícímu veškeré účelně vynaložené náklady spojené s odstraněním záručních vad. 7. Záruční doba neběží po dobu, po kterou nemůže kupující zboží užívat pro vady, za které odpovídá prodávající. Na opravené nebo nově dodané části zboží poskytne prodávající záruku ve stejné délce, jaká by se na tyto části vztahovala v den podpisu protokolu o předání a převzetí zboží.

Záruka a reklamace. 1. Prodávající ručí Prodávajíc nese odpovědnost z titulu záruky za kvalitu zboží dle této smlouvy po dobu uvedenou níže: - záruční lhůta pro veškeré věcné (mechanické) a právní vady na dodané vozidlo minimálně 60 měsíců bez omezení počtu ujetých kilometrů - záruční lhůta na neprorezavění karoserie vozidla minimálně 60 měsíců - záruční lhůta na neprorezavění mobilní buňky minimálně 120 měsíců - záruční lhůta pro dodatečně zabudované zařízení u vozidla minimálně 24 měsíců - záruční lhůta pro nosič kontejnerů a mobilní buňku minimálně 24 měsíců bez omezení na četnost použití - záruční lhůta na výpočetní a komunikační techniku včetně zástavby minimálně 36 měsícůsnižující hodnotu nebo použitelnost předmětu smlouvy. 2. Jestliže kupující zjistí během Prodávající poskytuje kupujícímu záruku dvacet čtyři (24) měsíců ode dne dodání předmětu prodeje. Výše uvedená záruční lhůty jakékoli vady u dodaného zboží doba se vztahuje na konstrukce kontejnerů. Na všechny ostatní prvky předmětu smlouvy se vztahuje záruka dvanáct (12) měsíců, s výjimkou zvláštních ustanovení týkajících se prvků uvedených v § 7 odst. 4 a zjistí, že neodpovídají smluvním podmínkám, sdělí zjištěné vady bez zbytečného odkladu prodávajícímu (reklamace)§ 7 odst. Kupující uvědomí prodávajícího o vadě písemně. Prodávající potvrdí kupujícímu formou e-mailu, faxem nebo písemně přijetí reklamace. V reklamaci budou popsány shledané vady. Reklamaci lze uplatnit do posledního dne záruční lhůty, přičemž i reklamace odeslána kupujícím v poslední den záruční lhůty se považuje za včas uplatněnou17. 3. Prodávající Všechny záruční nároky ztrácí platnost spolu se zavazuje odstranit jím uznané reklamované vady ve lhůtě deseti (10) pracovních dnů od doručení reklamace kupujícího, anebo ve lhůtě stanovené kupujícím, pokud by skončením výše uvedená lhůta nebyla přiměřená. O odstranění reklamované vady sepíší smluvní strany protokol, ve kterém kupující potvrdí odstranění vady nebo uvede důvody, pro které odmítá opravu převzíturčené záruční doby. 4. U přístrojové techniky je prodávající povinen zajistit servis a opravy nejpozději do deseti (10) pracovních dnů od data převzetí vadného přístroje do servisního střediskaZáruku na movité věci, nebo sběrného místajako jsou rolety, okna, dveře, poskytují přímo jejich výrobci. 5. Spojení (HOTLINE) pro případné řešení záručních oprav přístrojů Prodávající nenese odpovědnost z titulu vad vzniklých v důsledku nesprávného používání kontejnerů a komponentů zástavby. ………………………………………………………..nedodržování podmínek obsažených v Návodu na používání kancelářských a sanitních kontejnerů. 6. Prodávající odstraňuje oprávněné reklamované vady během záruční lhůty bezplatněZáruka se nevztahuje na běžné provozní opotřebení jednotlivých prvků a systémů kontejneru, včetně takových části, jako jsou žárovky, těsnění, baterie, kliky dveří, elektrické zásuvky, soklové lišty apod. 7. Záruční doba neběží Záruka poskytovaná Prodávajícím se nevztahuje na poškození, které vzniklo v důsledku působení na kontejner vnějších mechanických, environmentálních nebo chemických vlivů. 8. Kupující je povinen veškeré zjištěné vady nahlásit ihned po dobujejich zjištění. Nahlášení je třeba provést písemně a odeslat na korespondenční nebo e-mailovou adresu Prodávajícího. Nahlášení musí obsahovat přesný popis vady včetně fotografické dokumentace druhu a velikosti vady a kontaktních údajů osoby, se kterou se má dále jednat ve věci reklamace. 9. Prodávající se vynasnaží, aby záruční řízení bylo zahájeno co nejdříve od písemného data nahlášení vady Kupujícím. Kupující bere na vědomí, že se v první řadě vyřizují poruchy Kupujících, jejichž výrobky jsou z důvodu vad vyloučeny z používání. 10. Pokud by bylo zjištěno, že reklamace byla nahlášena neopodstatněně, má Kupující povinnost nahradit náklady Prodávajícího, především náklady na: příjezd, pracovní dobu zaměstnanců Prodávajícího, materiál a expertízy a posudky znalců. Za neopodstatněné nahlášení reklamace se bude zvláště považovat nahlášení poruch vzniklých v důsledku nedodržování pravidel správné vykládky, používání a servisu předmětu smlouvy v rozporu s Návodem na používání kancelářských a sanitních kontejnerů (především poruch vzniklých v důsledku ucpání okapů, ponechání během mrazu vody ve vodovodním a kanalizačním potrubí, takového mechanického poškození dveří, jako je zkřivení nebo prohnutí povrchu dveří vzniklé v důsledku třískání dveřmi nebo jejich blokování v otevřené poloze, umístění kontejneru na nerovném podkladu/základech apod.), nedodržováním pokynů Prodávajícího po kterou nemůže kupující nahlášení vad. 11. Kupující ztrácí záruční práva v případě oprav nebo změn konstrukce samostatně nebo na vlastní objednávku, bez vědomí a souhlasu prodávajícího. 12. Strany se souhlasně rozhodly, že v souvislosti se zárukou poskytovanou Prodávajícím, vylučují právo Kupujícího využít oprávnění z titulu ručení. 13. Kupující má povinnost ve chvíli dodávky provést kontrolu shody dodaného výrobku s objednávkou. Především musí zkontrolovat stav a kvalitu objednaného výrobku a zároveň neodkladně nahlásit dopravci a Prodávajícímu výhrady v této záležitosti. 14. Pokud Kupující sám převzal zboží užívat pro vadyu Prodávajícího, nenese Prodávající zodpovědnost za které odpovídá prodávajícíztráty nebo škody vzniklé v důsledku dopravy produktu nebo v souvislosti s ní. 15. Na opravené V případě zjištění vady nebo nově dodané části zboží poskytne prodávající záruku ve stejné délcezávady produktu v pozdějším termínu, jaká by se tj. po dodání předmětu prodeje a odjezdu dopravce, si Prodávající vyhrazuje právo nepřijmout reklamaci. Prodávající si vyhrazuje právo kontrolovat nahlášenou škodu na tyto části vztahovala v den podpisu protokolu místě dodávky. 16. V rámci rozpoznání a uznání reklamace může Prodávající rozhodnout o předání a převzetí zbožívýměně, opravě nebo snížení ceny Produktu.

Záruka a reklamace. 1Prodávající poskytuje kupujícímu (spotřebiteli) záruku na spotřební zboží v délce trvání stanovené občanským zákoníkem, tj. 24 měsíců. Zákonná domněnka vady zboží se od 6.1.2022 prodlužuje ze 6 měsíců na 1 rok, tj. Projeví-li se vada v průběhu dvanácti měsíců od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí. Toto ustanovení se netýká: a. věci prodávané za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána; b. na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním; c. u použité věci na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou věc měla při převzetí Kupujícím; nebo d. vyplývá-li to z povahy věci. Záruka začíná běžet dnem převzetí zboží kupujícím. Prodávající ručí odpovídá za kvalitu všechny vady, které má zboží dle této smlouvy po dobu uvedenou níže: - při převzetí kupujícím nebo které projeví v průběhu záruční lhůta pro veškeré věcné (mechanické) a právní doby. Zjevné vady na dodané vozidlo minimálně 60 měsíců bez omezení počtu ujetých kilometrů - záruční lhůta na neprorezavění karoserie vozidla minimálně 60 měsíců - záruční lhůta na neprorezavění mobilní buňky minimálně 120 měsíců - záruční lhůta pro dodatečně zabudované zařízení je kupující povinen reklamovat u vozidla minimálně 24 měsíců - záruční lhůta pro nosič kontejnerů a mobilní buňku minimálně 24 měsíců bez omezení na četnost použití - záruční lhůta na výpočetní a komunikační techniku včetně zástavby minimálně 36 měsíců. 2. Jestliže kupující zjistí během záruční lhůty jakékoli vady u dodaného zboží a zjistí, že neodpovídají smluvním podmínkám, sdělí zjištěné vady prodávajícího nejpozději bez zbytečného odkladu prodávajícímu (reklamace)po převzetí zboží. Kupující uvědomí prodávajícího o vadě písemně. Prodávající potvrdí kupujícímu formou e-mailu, faxem nebo písemně přijetí reklamace. V reklamaci budou popsány shledané vady. Reklamaci lze uplatnit do posledního dne záruční lhůty, přičemž i reklamace odeslána kupujícím Ostatní vady zjištěné v poslední den průběhu záruční lhůty se považuje reklamuje kupující písemnou reklamací u prodávajícího bez zbytečného odkladu po zjištění vady, nejpozději však do konce záruční doby. Odpovědnost prodávajícího za včas uplatněnou. 3. Prodávající se zavazuje odstranit jím uznané reklamované vady ve lhůtě deseti (10) pracovních dnů od doručení reklamace kupujícíhonevzniká, anebo ve lhůtě stanovené kupujícím, pokud by výše uvedená lhůta nebyla přiměřená. O odstranění reklamované jestliže tyto vady sepíší smluvní strany protokol, ve kterém kupující potvrdí odstranění vady nebo uvede důvody, pro které odmítá opravu převzít. 4. U přístrojové techniky byly způsobeny po převzetí zboží kupujícím vnějšími událostmi a nezpůsobil je prodávající povinen zajistit servis a opravy nejpozději do deseti (10) pracovních dnů od data převzetí vadného přístroje do servisního střediskanebo osoby, nebo sběrného místa. 5s jejichž pomocí prodávající plnil svůj závazek. Spojení (HOTLINE) pro případné řešení záručních oprav přístrojů a komponentů zástavby. ……………………………………………………….. 6. Prodávající odstraňuje oprávněné reklamované vady během záruční lhůty bezplatně. 7. Záruční doba neběží po dobu, po kterou nemůže kupující zboží užívat pro Zejména prodávající neodpovídá za vady, za které odpovídá prodávajícívznikly použitím věci v rozporu s návodem k obsluze, nedodržením předepsaných technologických postupů stanoveným výrobcem, provedením neodborného nebo neoprávněného zásahu, nevhodným použitím, vniknutím cizí látky do zboží (např. Na opravené kapalina), skladováním nebo nově dodané části provozováním v podmínkách nevhodných pro daný typ zboží poskytne prodávající záruku ve stejné délce(např. teploty překračující limity doporučené výrobcem a uvedené na obale nebo v záručním listě daného zboží, jaká by vlhké, prašné, chemicky agresivní či jinak nevhodné prostředí), mechanickým poškozením zboží kupujícím nebo třetí osobou, vady vzniklé okolnostmi vylučujícími odpovědnost, připojením věci na jiné než předepsané napájecí napětí apod. Záruka se rovněž nevztahuje na tyto části vztahovala v den podpisu protokolu o předání a převzetí zbožíopotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním.

Záruka a reklamace. 1. 12.1 Prodávající potvrzuje, že kvalita dodaných výrobků odpovídá platným normám jakosti. 12.2 Prodávající ručí za kvalitu to, že dodané zboží dle této smlouvy si zachová stanovené nebo obvyklé vlastnosti a bude bez vady po dobu uvedenou níže: - záruční lhůta pro veškeré věcné (mechanické) a právní vady na dodané vozidlo minimálně 60 8 měsíců bez omezení počtu ujetých kilometrů - záruční lhůta na neprorezavění karoserie vozidla minimálně 60 při použití ve třísměnném provozu; po dobu 16 měsíců - záruční lhůta na neprorezavění mobilní buňky minimálně 120 měsíců - záruční lhůta pro dodatečně zabudované zařízení u vozidla minimálně při použití ve dvousměnném provozu; po dobu 24 měsíců - záruční lhůta pro nosič kontejnerů a mobilní buňku minimálně 24 měsíců bez omezení na četnost při použití - záruční lhůta na výpočetní a komunikační techniku včetně zástavby minimálně 36 měsíců. 2. Jestliže kupující zjistí během záruční lhůty jakékoli vady u dodaného zboží a zjistí, že neodpovídají smluvním podmínkám, sdělí zjištěné vady bez zbytečného odkladu prodávajícímu (reklamace). Kupující uvědomí prodávajícího o vadě písemně. Prodávající potvrdí kupujícímu formou e-mailu, faxem nebo písemně přijetí reklamace. V reklamaci budou popsány shledané vady. Reklamaci lze uplatnit do posledního dne záruční lhůty, přičemž i reklamace odeslána kupujícím v poslední den záruční lhůty se považuje za včas uplatněnou. 3. Prodávající se zavazuje odstranit jím uznané reklamované vady ve lhůtě deseti (10) pracovních dnů od doručení reklamace kupujícího, anebo ve lhůtě stanovené kupujícím, pokud by výše uvedená lhůta nebyla přiměřená. O odstranění reklamované vady sepíší smluvní strany protokol, ve kterém kupující potvrdí odstranění vady nebo uvede důvody, pro které odmítá opravu převzít. 4. U přístrojové techniky je prodávající povinen zajistit servis a opravy nejpozději do deseti (10) pracovních dnů od data převzetí vadného přístroje do servisního střediska, nebo sběrného místa. 5. Spojení (HOTLINE) pro případné řešení záručních oprav přístrojů a komponentů zástavby. ……………………………………………………….. 6. Prodávající odstraňuje oprávněné reklamované vady během záruční lhůty bezplatně. 7jednosměnném provozu. Záruční doba neběží začíná odběrem dodávaného zboží ze závodu prvním kupujícím nebo přepravcem. 12.3 Ze záruky jsou vyňaty závady způsobené přirozeným opotřebením, nevhodným používáním (např. axiální namáhání řetězu, řetěz není mazán), nerespektováním provozních předpisů, nepřiměřenou zátěží, nevhodným prostředím(styk s vodou nebo zeminou, vysoká nebo velmi nízká teplota), působením mechanických vlivů (abraziva) nebo působením chemických a elektrolytických vlivů nebo jinými příčinami mimo vliv prodávajícího. 12.4 Kupující je povinen zboží po jeho obdržení bez zbytečného odkladu, nejdéle však do 7 dnů zkontrolovat a případné neshody s objednávkou co do množství a kvality ihned písemně sdělit prodávajícímu. Pokud kupující zboží nezkontroluje nebo nezařídí, aby bylo zkontrolováno, nemůže účinně uplatňovat nárok na náhradu škody, která vznikla používáním zboží, jež mělo vady zjistitelné při shora uvedené prohlídce. 12.5 Odpovědnost prodávajícího zaniká, jestliže kupující nebo třetí osoba provede úpravy nebo opravy zboží bez písemného souhlasu prodávajícího, stejně tak, pokud kupující neprovede neprodleně opatření k zamezení větší škody nebo neumožní prodávajícímu odstranit vady. 12.6 Kupující je oprávněn uplatnit nároky z vad zboží po celou záruční dobu, po kterou nemůže kupující zboží užívat pro vadys výjimkou vad zjevných, za které odpovídá prodávající. Na opravené nebo nově dodané části zboží poskytne prodávající záruku ve stejné délce, jaká by se na tyto části vztahovala v den podpisu protokolu o předání a musí reklamovat do 7 dnů ode dne převzetí zboží. 12.7 Oznámení vady musí být písemné a musí být doloženo doklady osvědčujícími opodstatněnost reklamace (kopie dodacího listu, objednávky, protokol o reklamaci). 12.8 Reklamované zboží musí být skladováno odděleně až do vyřízení reklamace. Jakékoliv disponování s reklamovaným zbožím, které by mohlo ztížit nebo znemožnit prověření reklamovaných nedostatků, je bez předchozího souhlasu prodávajícího nepřípustné.

Záruka a reklamace. 1Prodávající odpovídá za veškeré vady zboží, které má v okamžiku jeho předání a převzetí kupujícím, a to bez ohledu na to, v jakém rozsahu provedl kupující prohlídku po dodání a kdy mohly být vady zjištěny, to vše za podmínky, pokud kupující oznámil vadu ve lhůtách dle odstavce 6.3. této smlouvy. Vadou zboží se rozumí zejména odchylka v kvalitě dodávaného zboží nebo odchylka proti objednanému druhu či množství, jakož i vada obalu, ve kterém je zboží dodáváno. Prodávající ručí za kvalitu se zavazuje, že zboží bude po záruční dobu způsobilé ke sjednanému účelu užití dle odstavce 2.6. této smlouvy po dobu uvedenou níže: - záruční lhůta pro veškeré věcné (mechanické) a právní vady na dodané vozidlo minimálně 60 měsíců bez omezení počtu ujetých kilometrů - záruční lhůta na neprorezavění karoserie vozidla minimálně 60 měsíců - záruční lhůta na neprorezavění mobilní buňky minimálně 120 měsíců - záruční lhůta pro dodatečně zabudované zařízení u vozidla minimálně že bude plně funkční. Záruční doba činí 24 měsíců - a začíná běžet předáním a převzetím zboží. V případě převzetí zboží s vadami záruční lhůta pro nosič kontejnerů a mobilní buňku minimálně doba neskončí dříve než 24 měsíců bez omezení ode dne odstranění poslední vady zjištěné při převzetí zboží s vadami. Uvedená záruční doba se poskytuje také na četnost použití - práce a ty části zboží, které se stanou součástí zboží v důsledku provedení záručních oprav (tj. na vyměněné náhradní díly apod.). Kupující je povinen každý výskyt vady zjištěný v záruční lhůta na výpočetní a komunikační techniku včetně zástavby minimálně 36 měsíců. 2. Jestliže kupující zjistí během záruční lhůty jakékoli vady u dodaného zboží a zjistí, že neodpovídají smluvním podmínkám, sdělí zjištěné vady době bez zbytečného odkladu prodávajícímu (reklamace). Kupující uvědomí prodávajícího o vadě po jejím zjištění, nejpozději však do konce záruční doby, písemně. Prodávající potvrdí kupujícímu formou , e-mailu, faxem nebo písemně přijetí reklamace. V reklamaci budou popsány shledané vady. Reklamaci lze uplatnit do posledního dne záruční lhůtymailem či e-mailem se zaručeným elektronickým podpisem oznámit prodávajícímu, přičemž i reklamace odeslána kupujícím v poslední den záruční lhůty se považuje za včas uplatněnou. 3oznámení vadu popíše. Prodávající se zavazuje odstranit jím uznané reklamované vady ve lhůtě deseti (10) pracovních dnů od doručení reklamace kupujícíhoJe-li vadné plnění prodávajícího podstatným porušením smlouvy, anebo ve lhůtě stanovené kupujícím, pokud by výše uvedená lhůta nebyla přiměřená. O odstranění reklamované vady sepíší smluvní strany protokol, ve kterém je kupující potvrdí dle své volby oprávněn: požadovat odstranění vady dodáním nového zboží bez vady nebo uvede důvodydodání chybějícího zboží, pro které odmítá opravu převzít. 4požadovat odstranění vady opravou, požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo odstoupit od smlouvy. U přístrojové techniky Pokud kupující zvolí odstranění vady opravou, je prodávající povinen zajistit servis zahájit bezplatné odstraňování oprávněně reklamované vady neprodleně a opravy nejpozději do deseti (10) pracovních dnů od data převzetí vadného přístroje do servisního střediskaodstranit ji v co nejkratším možném termínu. Nebude-li možné vadu odstranit, nebo sběrného místa. 5. Spojení (HOTLINE) pro případné řešení záručních oprav přístrojů a komponentů zástavby. ……………………………………………………….. 6. Prodávající odstraňuje oprávněné reklamované pokud kupující zvolí odstranění vady během záruční lhůty bezplatně. 7dodáním nového zboží nebo chybějícího zboží, je prodávající povinen nové bezvadné zboží nebo chybějící zboží dodat kupujícímu ve lhůtě dle předchozí věty obdobně. Záruční doba neběží po dobuservis poskytne prodávající kupujícímu v záruční době v místě dodání zboží. Záruční servis bude poskytován minimálně v rozsahu doporučovaným výrobcem zboží. Je-li vadné plnění prodávajícího nepodstatným porušením smlouvy, po kterou nemůže je kupující zboží užívat pro dle své volby oprávněn požadovat odstranění vady, za které odpovídá prodávajícíanebo přiměřenou slevu z kupní ceny. Na opravené nebo nově dodané části zboží poskytne Zvolí-li kupující odstranění vady, je prodávající záruku ve stejné délce, jaká by se na tyto části vztahovala povinen tuto odstranit v den podpisu protokolu o předání a převzetí zbožíco nejkratším možném termínu.

Záruka a reklamace. 1. Prodávající ručí za kvalitu zboží dle této smlouvy po dobu uvedenou níže: - záruční lhůta pro veškeré věcné (mechanické) a právní vady 8.1 Záruční doba na dodané vozidlo minimálně 60 plnění je 24 (dvacet čtyři) měsíců bez omezení počtu ujetých kilometrů - záruční lhůta a počíná běžet okamžikem přechodu nebezpečí škody na neprorezavění karoserie vozidla minimálně 60 měsíců - záruční lhůta věci ze společnosti LINAK na neprorezavění mobilní buňky minimálně 120 měsíců - záruční lhůta pro dodatečně zabudované zařízení u vozidla minimálně 24 měsíců - záruční lhůta pro nosič kontejnerů a mobilní buňku minimálně 24 měsíců bez omezení na četnost použití - záruční lhůta na výpočetní a komunikační techniku včetně zástavby minimálně 36 měsícůKupujícího, není-li ve smlouvě sjednáno jinak. 28.2 Poskytnutí záruky je podmíněno uhrazením všech splatných závazků odběratele vůči 8.3 Společnost LINAK neodpovídá za drobné či nepodstatné vady, které nemají vliv na funkčnost a užití dodaného plnění nebo jestliže byly způsobeny nekvalifikovanou činností Kupujícího, třetí osobou nebo okolnostmi vyšší moci nebo vznikly v důsledku nepřiměřeného namáhání, nedodržení provozních předpisů, vadné údržby, koroze, chemických, elektrických nebo podobných vlivů. Jestliže kupující zjistí během záruční lhůty jakékoli vady u dodaného zboží a zjistíVeškeré nároky z vadného plnění či ze záruky zanikají v případě, že neodpovídají smluvním podmínkámplnění bylo zničeno, sdělí zjištěné zpracováno či jinak přetvořeno z důvodů na straně Kupujícího. Ze záruky či z odpovědnosti za vady je oprávněn výhradně Kupující, který není oprávněn toto právo přenést na třetí osobu bez zbytečného odkladu prodávajícímu (reklamace)předchozího písemného souhlasu společnosti LINAK. 8.4 Kupující je povinen plnění neprodleně po převzetí s náležitou odbornou péčí prohlédnout. Kupující uvědomí prodávajícího o vadě písemněMá se za to, že za vznik vady odpovídá Kupující, pokud neprokáže, že za vadu odpovídá společnost LINAK. Prodávající potvrdí kupujícímu formou e-mailuExistence vad či uplatnění reklamace neopravňuje Kupujícího k odstoupení od smlouvy, faxem nebo písemně přijetí reklamace. pozastavení plateb či jinému neplnění povinností vyplývajících ze smlouvy. 8.5 V reklamaci budou popsány shledané vadymusí Kupující vždy popsat, jak se vady projevují, dále uvést své požadavky na vypořádání reklamace a připojit identifikační údaje plnění, a vhodné důkazní prostředky, např., fotografie, vzorky a dále dle vyžádání společnosti LINAK. Reklamaci lze uplatnit do posledního dne záruční lhůty, přičemž i reklamace odeslána kupujícím Reklamace učiněná v poslední den záruční lhůty rozporu s těmito podmínkami nebo se smlouvou se považuje za včas uplatněnouneuplatněnou. Společnost LINAK je oprávněna se přesvědčit o reklamovaných vadách na místě prostřednictvím svých zástupců, za účasti Kupujícího. O výsledku šetření bude sepsán vždy protokol. Společnost LINAK si vyhrazuje právo provést s odbornou péčí kontrolu plnění ve svém závodu za účasti Kupujícího. Náklady na dopravu reklamovaného plnění do závodu společnosti LINAK a zpět z důvodu provedení kontroly nese v případě neoprávněné reklamace Kupující. 3. Prodávající se zavazuje odstranit jím uznané 8.6 V případě oprávněně reklamované vady ve lhůtě deseti (10) pracovních dnů od doručení reklamace kupujícího, anebo ve lhůtě stanovené kupujícím, pokud by výše uvedená lhůta nebyla přiměřená. O odstranění reklamované vady sepíší písemně uznané společností LINAK smluvní strany protokolsjednají adekvátní způsob vyřízení reklamace. Nedohodnou-li se smluvní strany jinak, ve kterém kupující potvrdí odstranění je společnost LINAK povinna dle své volby buďto odstranit vadu dodáním bezvadného plnění nebo poskytnout přiměřenou slevu z ceny. Zvolený způsob vyřízení reklamace sdělí společnost LINAK Kupujícímu neprodleně po posouzení reklamace. Odstraněním vady nebo uvede důvodyposkytnutím slevy je reklamace zcela vyřízena a Kupujícímu nenáleží žádné další nároky, pro které odmítá opravu převzítpřičemž aplikaci ustanovení 8.7 V případě, že reklamace ze strany Kupujícího bude neoprávněná, je Kupující povinen uhradit veškeré náklady společnosti LINAK vynaložené na řešení předmětné reklamace. 4. U přístrojové techniky je prodávající povinen zajistit servis a opravy nejpozději do deseti (10) pracovních dnů od data převzetí vadného přístroje do servisního střediska, nebo sběrného místa. 5. Spojení (HOTLINE) pro případné řešení záručních oprav přístrojů a komponentů zástavby. ……………………………………………………….. 6. Prodávající odstraňuje oprávněné reklamované vady během záruční lhůty bezplatně. 7. Záruční doba neběží po dobu, po kterou nemůže kupující zboží užívat pro vady, za které odpovídá prodávající. Na opravené nebo nově dodané části zboží poskytne prodávající záruku ve stejné délce, jaká by se na tyto části vztahovala v den podpisu protokolu o předání a převzetí zboží.

Záruka a reklamace. 1. Prodávající ručí Zhotovitel prohlašuje, že dílo bude po dále stanovenou dobu způsobilé pro použití ke smluvenému, jinak k obvyklému účelu a že si zachová smluvené, jinak obvyklé vlastnosti. Zhotovitel poskytuje záruční dobu na kuchyňskou linku v délce 60 měsíců, na panty a pojezdy Blum záruku doživotní. Záruční doba začíná běžet dnem předání díla. Zhotovitel neodpovídá za kvalitu zboží dle této smlouvy po dobu uvedenou níže: - záruční lhůta pro veškeré věcné vady vzniklé nevhodným užíváním, mechanickým poškozením, neúměrným namáháním, působením nevhodného prostředí nebo obdobnými vnějšími vlivy, neodborně provedenými opravami či změnami a zásahy do díla, nedostatečnou či nevhodnou údržbou apod. Zhotovitel neodpovídá za vady, které vzniknou na díle (mechanickézejména korpusu kuchyňské linky) při umístění samostatně stojícího spotřebiče (např. sporáku), který nebyl dodán zhotovitelem. Záruka se nevztahuje na rohové spoje, které jsou trvale vystaveny vodě (spoj je kvalitně slepen a právní vady na dodané vozidlo minimálně 60 měsíců bez omezení počtu ujetých kilometrů - záruční lhůta na neprorezavění karoserie vozidla minimálně 60 měsíců - záruční lhůta na neprorezavění mobilní buňky minimálně 120 měsíců - záruční lhůta pro dodatečně zabudované zařízení u vozidla minimálně 24 měsíců - záruční lhůta pro nosič kontejnerů a mobilní buňku minimálně 24 měsíců bez omezení na četnost použití - záruční lhůta na výpočetní a komunikační techniku včetně zástavby minimálně 36 měsícůdotažen svorníky, ale neodolá trvalému namočení vodou). 2. Jestliže kupující zjistí během záruční lhůty jakékoli Xxxx zjevné a vady u dodaného zboží zjistitelné náležitou prohlídkou v okamžiku, kdy zákazníkovi bylo umožněno dílo převzít, je zákazník povinen reklamovat nejpozději při převzetí díla, resp. v okamžiku, kdy bude zákazníkovi umožněno dílo převzít. Veškeré takto zjištěné vady a zjistínedodělky je zákazník povinen uvést do předávacího protokolu. Zanesení do předávacího protokolu však nezaručuje, že neodpovídají smluvním podmínkámreklamace bude posouzena jako oprávněná. Ostatní vady, sdělí zjištěné za které zhotovitel odpovídá, je zákazník povinen reklamovat (oznámit zhotoviteli a uplatnit nárok z vad) neprodleně po zjištění takové vady, a to výhradně písemně nebo emailovou formou. Pokud zákazník neuplatní písemně (včetně emailu) vady bez zbytečného odkladu prodávajícímu vůči zhotoviteli neprodleně po jejich zjištění, ztrácí práva z vadného plnění (reklamaceopožděná reklamace je reklamací neoprávněnou). Kupující uvědomí prodávajícího o vadě písemněZákazník je v reklamaci povinen přesně specifikovat vadu a uplatnit nárok z vady. Prodávající potvrdí kupujícímu formou e-mailu, faxem nebo písemně přijetí reklamaceZpůsob vyřízení reklamace zvolí zhotovitel. V případě oprávněné reklamace bude reklamace vyřízena do 30 dnů, pouze v případě objektivní nemožnosti dodržení této lhůty (např. v případě nutnosti objednání nových produktů, výrobní okolnosti apod.) je zhotovitel oprávněn reklamaci budou popsány shledané vadyvyřídit v delší lhůtě. Reklamaci lze Vady spotřebičů je zákazník povinen uplatnit do posledního dne záruční lhůty, přičemž i reklamace odeslána kupujícím v poslední den záruční lhůty se považuje za včas uplatněnouu příslušného autorizovaného servisu. 3. Prodávající se zavazuje odstranit jím uznané reklamované vady ve lhůtě deseti (10) pracovních dnů od doručení Případné reklamace kupujícího, anebo ve lhůtě stanovené kupujícím, pokud by výše uvedená lhůta nebyla přiměřená. O odstranění reklamované vady sepíší smluvní strany protokolje zákazník povinen uplatnit písemně na adrese provozovny nebo emailem na adresy: xxxxxxxxx@xxxxxxx-xxxxxxx.xx a na emailovou adresu provozovny, ve kterém kupující potvrdí odstranění vady nebo uvede důvody, pro které odmítá opravu převzítbyla uzavřena objednávka. 4. U přístrojové techniky je prodávající povinen zajistit servis a opravy nejpozději do deseti (10) pracovních dnů od data převzetí vadného přístroje do servisního střediska, Zákazník není oprávněn zadržet část nebo sběrného místacelou cenu díla z důvodu jakýchkoli reklamací díla či z důvodu jakýchkoli nároků vůči zhotoviteli. 5. Spojení (HOTLINE) pro případné řešení záručních oprav přístrojů a komponentů zástavby. ……………………………………………………….. 6. Prodávající odstraňuje oprávněné reklamované vady během záruční lhůty bezplatně. 7. Záruční doba neběží po dobu, po kterou nemůže kupující zboží užívat pro vady, za které odpovídá prodávající. Na opravené nebo nově dodané části zboží poskytne prodávající záruku ve stejné délce, jaká by se na tyto části vztahovala v den podpisu protokolu o předání a převzetí zboží.

Záruka a reklamace. 17.1 Prodávající poskytuje záruku za jakost zboží v délce 24 měsíců od dodání zboží kupujícímu. Prodávající ručí Záruční doba začíná běžet dnem následujícím po dodání zboží kupujícímu. Záruka za kvalitu jakost znamená, že dodané zboží dle této smlouvy bude po dobu uvedenou níže: - záruční lhůta doby způsobilé k použití pro veškeré věcné (mechanické) a právní vady na dodané vozidlo minimálně 60 měsíců bez omezení počtu ujetých kilometrů - záruční lhůta na neprorezavění karoserie vozidla minimálně 60 měsíců - záruční lhůta na neprorezavění mobilní buňky minimálně 120 měsíců - záruční lhůta pro dodatečně zabudované zařízení u vozidla minimálně smluvený či jinak obvyklý účel, nebo že si zachová smluvené, či jinak obvyklé vlastnosti. U dodávek dílů určených k instalaci do finálního výrobku prodávající poskytuje záruku za jakost zboží po dobu 24 měsíců - ode dne převzetí hotového výrobku kupujícím, při dodržení podmínek pro užívání a respektování pokynů uvedených v návodu na použití, nejdéle však po dobu 4 let ode dne dodání zboží kupujícímu. 7.2 Pokud kupující zjistí nesoulad dodaného zboží se specifikacemi prodávajícího, je povinen bez zbytečného odkladu tuto skutečnost oznámit písemně prodávajícímu. Vady zjištěné při prohlídce zboží při jeho převzetí je kupující povinen oznámit písemně prodávajícímu bez zbytečného odkladu po převzetí zboží. 7.3 Skryté vady, které má kupující při vynaložení odborné péče zjistit během prohlídky při převzetí zboží, je kupující povinen oznámit prodávajícímu písemně bez zbytečného odkladu po převzetí zboží. Skryté vady, které mohou být zjištěny až později, je kupující povinen oznámit prodávajícímu bez zbytečného odkladu poté, kdy je zjistí či mohou být zjištěny při vynaložení odborné péče, nejpozději však vždy do uplynutí záruční lhůta pro nosič kontejnerů a mobilní buňku minimálně doby 24 měsíců bez omezení na četnost použití - záruční lhůta na výpočetní a komunikační techniku včetně zástavby minimálně 36 měsíců. 2. Jestliže kupující zjistí během záruční lhůty jakékoli vady u dodaného zboží a zjistí, že neodpovídají smluvním podmínkám, 7.4 Prodávající sdělí zjištěné vady kupujícímu bez zbytečného odkladu prodávajícímu (reklamace). Kupující uvědomí prodávajícího o vadě písemně. Prodávající potvrdí kupujícímu formou e-mailuodkladu, faxem nebo písemně přijetí reklamace. V reklamaci budou popsány shledané vady. Reklamaci lze uplatnit nejpozději však do posledního dne záruční lhůty, přičemž i reklamace odeslána kupujícím v poslední den záruční lhůty se považuje za včas uplatněnou. 35 pracovních dnů od doručení oznámení vad návrh dalšího postupu při řešení reklamované vady zboží. Prodávající se zavazuje odstranit jím uznané reklamované vady reklamovanou vadu vyřídit neprodleně dle povahy zboží, nejpozději však do 14 dnů od doručení písemného oznámení kupujícího o zjištění vady, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou jinak. Z hlediska posouzení vad je vždy rozhodující stanovisko kupujícího. V případě prodlení prodávajícího s vyřízením reklamace ve lhůtě deseti (10) dle tohoto odstavce, má kupující právo požadovat smluvní pokutu ve výši 0,05 % z ceny reklamovaného zboží bez DPH za každý kalendářní den ode dne doručení písemného oznámení kupujícího o zjištění vady. 7.5 Volba mezi výše uvedenými nároky náleží výhradně kupujícímu. Kupující může uvedené nároky použít buď pro celou dodávku zboží, nebo jenom u její určité části. Kupující si vyhrazuje právo reklamovat jako vadnou celou dodávku, jestliže tato nevyhoví z hlediska metod statistické prohlídky zboží uplatněné u kupujícího. V případě provedení opravy dodaného zboží nebo náhradní dodávky zboží začíná běžet záruční doba znovu dnem následujícím po předání opraveného nebo náhradního zboží. Uznáním reklamace prodávajícím vzniká kupujícímu právo požadovat po něm úhradu veškerých vícenákladů, které mu tímto vznikly. 7.6 Pokud prodávající během 14 pracovních dnů od oznámení vady nesdělí kupujícímu návrh dalšího postupu při řešení reklamované vady zboží, je kupující oprávněn odstoupit od celého plnění. Náklady na vrácení vadného dodaného zboží nese prodávající. 7.7 V případě kdy bude prodávající v prodlení s odstranění vady dodáním nového zboží bez vady, dodáním chybějícího zboží nebo opravou zboží déle než 60 dnů, má kupující právo na odstoupení od smlouvy, a to pro celou dodávku zboží, nebo jenom u její určité části. V takovém případě je prodávající povinen vystavit dobropis a doručit jej kupujícímu. 7.8 Bude-li se v případě reklamované vady jednat o vadné plnění, má kupující právo: Dodavatel nejdéle do 14 dnů musí informovat Xxxxxxx, zda: • Přijímáte tuto reklamaci, zašlete dobropis a souhlasíte, aby Kovokon zlikvidoval neshodný materiál. • Chcete vyzvednout reklamované díly. Díly jsou vždy připraveny na uvedené adrese nakládky od následujícího dne, kdy jste obdrželi reklamaci. Díly budou skladovány maximálně 28 dnů, pokud nebudou v této lhůtě vyzvednuty, budou zlikvidovány. • Pokud budete potřebovat další informace, obraťte se prosím na pracovníky kvality nebo nákupu, seznam kontaktů uvedených v emailu. • Nesouhlasíte s důvody reklamace. V tom případě, prosím, detailně popište důvody, proč byla reklamace zamítnuta. 7.9 Pokud jsou zjištěné vady takového charakteru, že zásadně nebrání použití výrobků, je podle uvážení KOVOKON možné použít tyto produkty na základě povolení písemné odchylky od sjednané technické specifikace. 7.10 V případě použití odchylných produktů má KOVOKON právo uplatnit nárok na snížení ceny. 7.11 Pokud je v REKLAMACI požadován 8D report, musí jej dodavatel neprodleně vyplnit a zaslat vystavovateli. Nedodá-li dodavatel 8D report v požadovaném termínu, promítá se toto chování do hodnocení kvality a spolehlivosti dodavatele. 7.12 Pokud byly zjištěny vady až u zákazníků KOVOKON, je v REKLAMACI na toto upozorněno. 7.13 V případě dotazů týkajících se vadných výrobků, se musí uvádět číslo REKLAMACE (D-RRRRMM/XXXX). Dotazy dodavatel směřuje na vystavovatele REKLAMACE. 7.14 Obdrží-li KOVOKON vícenáklady od zákazníka, jsou tyto na základě již dříve vystavené REKLAMACE dále přeúčtovány na dodavatele. 7.15 V případě opakujících se nekvalitních dodávek, má KOVOKON právo požadovat zasílání měrových protokolů ke každé následující dodávce veškerého sortimentu dodavatele až do odvolání. Rozsah měrových protokolů bude stanoven na základě rozhodnutí KOVOKONU. Při nedodání požadovaných protokolů bude celá dodávka považována za neshodnou. 7.16 V případě výskytu nekvalitních dodávek na vady, které jsou zjistitelné až při obrobení, si KOVOKON může nárokovat vícenáklady ve výši 100% ceny obrobení, pokud není dohodnuto jinak. 7.17 Prodávající jako výrobce, dovozce nebo distributor odpovídá za veškeré prokazatelné škody způsobené nekvalitním provedením výrobku. Prodávající odpovídá za to, že má k dispozici prohlášení o shodě podle zákona č. 22/1997 Sb., o technických požadavcích na výrobky, v platném znění, je-li jeho vydání podle tohoto zákona třeba. V tom případě je prodávající povinen předat kupujícímu spolu se zbožím i ujištění o tom, že bylo vydáno prohlášení o shodě. Na vyžádání je prodávající povinen zaslat kupujícímu výše uvedenou dokumentaci nejdéle do 2 pracovních dní od doručení reklamace kupujícíhovýzvy. Prodávající odpovídá za veškeré škody, anebo ve lhůtě stanovené které vzniknou kupujícímu v souvislosti s nekvalitním provedením dodaného výrobku nebo absencí prohlášení o shodě. 7.18 Za účelem kontroly kvality dodávaného zboží a respektování pravidel pro životní prostředí je zástupce kupujícího nebo i jeho odběratele oprávněn po předchozím ohlášení vstoupit do výrobních prostor prodávajícího, včetně možnosti provedení auditu systému řízení jakosti. Takový audit může být proveden buď kupujícím, pokud by výše uvedená lhůta nebyla přiměřená. O odstranění reklamované vady sepíší smluvní strany protokolnebo třetí osobou jím pověřenou, ve kterém kupující potvrdí odstranění vady nebo uvede důvody, pro které odmítá opravu převzítv odůvodněných případech pak i za přítomnosti zástupce zákazníka kupujícího. 4. U přístrojové techniky 7.19 Pokud jsou v objednávce, kupní smlouvě nebo ve specifikacích k ní přiložených požadovány zvláštní testy, je prodávající před jejich uskutečněním povinen dát toto přiměřeným způsobem na vědomí jak kupujícímu, tak i dotčenému kontrolnímu či znaleckému orgánu, aby tito mohli zajistit své zástupce, kteří budou testy dozorovat. 7.20 Pro veškeré testy požadované kupujícím v objednávce nebo v kupní smlouvě je prodávající povinen zajistit servis a opravy nejpozději do deseti (10) pracovních dnů od data převzetí vadného přístroje do servisního střediska, nebo sběrného místapotřebné certifikáty. Všechno dodané zboží musí být jasně označeno identifikačním číslem umožňujícím jeho přiřazení k danému certifikátu. 5. Spojení (HOTLINE) pro případné řešení záručních oprav přístrojů a komponentů zástavby. ……………………………………………………….. 6. Prodávající odstraňuje oprávněné reklamované vady během záruční lhůty bezplatně. 7. Záruční doba neběží po dobu, po kterou nemůže kupující zboží užívat pro vady, za které odpovídá prodávající. Na opravené nebo nově dodané části zboží poskytne prodávající záruku ve stejné délce, jaká by se na tyto části vztahovala v den podpisu protokolu o předání a převzetí zboží.

Záruka a reklamace. 18.1 Prodávající plně zaručuje, že dodané zboží je bez jakýchkoliv faktických či právních vad a že bude po dobu minimálně 24 měsíců, není-li v dílčí kupní smlouvě dohodnuta jiná záruční doba, způsobilé pro použití jak ke smluvenému, jinak obvyklému účelu, nebo že si zachová smluvené, jinak obvyklé vlastnosti. Prodávající ručí U dodávek dílů určených k montáži do finálního výrobku prodávající poskytuje záruku za jakost zboží po dobu 24 měsíců ode dne převzetí hotového výrobku konečným spotřebitelem. 8.2 Záruční doba začíná běžet dnem následujícím po dodání zboží kupujícímu. Kupující není povinen kontrolovat, a to ani namátkově, dodané zboží. Toto ustanovení nezbavuje prodávajícího odpovědnosti za kvalitu dodávky. Vady na zboží dle této smlouvy po dobu uvedenou níže: - lze reklamovat kdykoliv v průběhu záruční lhůta pro veškeré věcné (mechanické) a právní vady na dodané vozidlo minimálně 60 měsíců bez omezení počtu ujetých kilometrů - záruční lhůta na neprorezavění karoserie vozidla minimálně 60 měsíců - záruční lhůta na neprorezavění mobilní buňky minimálně 120 měsíců - záruční lhůta pro dodatečně zabudované zařízení u vozidla minimálně 24 měsíců - záruční lhůta pro nosič kontejnerů a mobilní buňku minimálně 24 měsíců bez omezení na četnost použití - záruční lhůta na výpočetní a komunikační techniku včetně zástavby minimálně 36 měsícůdoby. 2. Jestliže 8.3 Vady množství je kupující zjistí během záruční lhůty jakékoli vady u dodaného zboží a zjistí, že neodpovídají smluvním podmínkám, sdělí zjištěné vady bez zbytečného odkladu prodávajícímu (reklamace). Kupující uvědomí prodávajícího o vadě písemně. Prodávající potvrdí kupujícímu formou e-mailu, faxem nebo písemně přijetí reklamace. V reklamaci budou popsány shledané vady. Reklamaci lze uplatnit povinen reklamovat do posledního dne záruční lhůty, přičemž i reklamace odeslána kupujícím v poslední den záruční lhůty se považuje za včas uplatněnou. 3. Prodávající se zavazuje odstranit jím uznané reklamované vady ve lhůtě deseti (10) 15 pracovních dnů od doručení reklamace kupujícího, anebo ve lhůtě stanovené kupujícím, pokud by výše uvedená lhůta nebyla přiměřenáobdržení zboží písemně na adresu prodávajícího. O odstranění reklamované vady sepíší smluvní strany protokol, ve kterém kupující potvrdí odstranění vady nebo uvede důvody, pro které odmítá opravu převzítPřitom je povinen prodávajícímu umožnit případnou prohlídku zboží. 4. U přístrojové techniky 8.4 Prodávající je prodávající povinen zajistit servis a opravy nejpozději se vyjádřit k reklamaci do deseti (10) 3 pracovních dnů od data převzetí vadného přístroje do servisního střediska, nebo sběrného místajejího obdržení. Z hlediska posouzení závad je vždy rozhodující stanovisko vstupní kontroly kupujícího. 5. Spojení (HOTLINE) pro případné řešení záručních oprav přístrojů 8.5 V případě, že je reklamace uznána, může kupující uplatnit u prodávajícího tyto nároky: • odstranění vad dodáním náhradního zboží za zboží vadné, dodání chybějícího zboží a komponentů zástavby. ……………………………………………………….. 6. Prodávající odstraňuje oprávněné reklamované odstranění právních vad, • odstranění vad opravou zboží, jestliže vady během záruční lhůty bezplatnějsou opravitelné, • přiměřenou slevu z kupní ceny, • odstoupit od kupní smlouvy. 78.6 Volba mezi výše uvedenými nároky náleží výhradně kupujícímu. Záruční Kupující může uvedené nároky použít buď pro celou dodávku nebo jenom u její určité části. V případě provedení opravy dodaného zboží nebo náhradní dodávky zboží začíná běžet záruční doba neběží znovu dnem následujícím po dobupředání opraveného nebo náhradního zboží. Uznáním reklamace prodávajícím vzniká kupujícímu právo požadovat po něm úhradu veškerých vícenákladů, po kterou nemůže které mu tímto vznikly. Kupující prohlašuje, že bude aktivně pracovat na jejich minimalizaci. 8.7 Pokud prodávající během 5 pracovních dnů od oznámení vady nezareaguje, je kupující zboží užívat pro vadyoprávněn na náklady a riziko prodávajícího reklamovanou dodávku vrátit. 8.8 Prodávající jako výrobce, dovozce nebo distributor odpovídá za které odpovídá prodávající. Na opravené nebo nově dodané části zboží poskytne prodávající záruku ve stejné délce, jaká by se na tyto části vztahovala v den podpisu protokolu o předání a převzetí zbožíveškeré prokazatelné škody způsobené nekvalitním provedením výrobku.

Záruka a reklamace. 1. Prodávající ručí za kvalitu Po dodání je kupující povinen zboží dle této smlouvy po dobu uvedenou níže: - záruční lhůta pro veškeré věcné (mechanické) neprodleně zkontrolovat a právní vady na dodané vozidlo minimálně 60 měsíců bez omezení počtu ujetých kilometrů - záruční lhůta na neprorezavění karoserie vozidla minimálně 60 měsíců - záruční lhůta na neprorezavění mobilní buňky minimálně 120 měsíců - záruční lhůta pro dodatečně zabudované zařízení u vozidla minimálně 24 měsíců - záruční lhůta pro nosič kontejnerů a mobilní buňku minimálně 24 měsíců bez omezení na četnost použití - záruční lhůta na výpočetní a komunikační techniku včetně zástavby minimálně 36 měsíců.písemně 2. Jestliže kupující zjistí během záruční lhůty jakékoli vady u dodaného Prodávající poskytuje kupujícímu záruku na zboží a zjistí, že neodpovídají smluvním podmínkám, sdělí zjištěné vady bez zbytečného odkladu prodávajícímu (reklamace)12 měsíců ode dne dodání max. Kupující uvědomí prodávajícího o vadě písemně. Prodávající potvrdí kupujícímu formou e-mailu, faxem nebo písemně přijetí reklamace. V reklamaci budou popsány shledané vady. Reklamaci lze uplatnit do posledního dne záruční lhůty, přičemž i reklamace odeslána kupujícím v poslední den záruční lhůty se považuje 15 měsíců od data expedice za včas uplatněnouzávodu dodavatele. 3. .Prodávající odpovídá po dobu záruční doby kupujícímu za to, že prodávaná věc je při převzetí kupujícím bez vad, má jakost a užitné vlastnosti odpovídající kupní smlouvě.Prodávající odpovídá za vady, které se zavazuje odstranit jím uznané reklamované vady ve lhůtě deseti (10) pracovních dnů od doručení reklamace kupujícího, anebo ve lhůtě stanovené kupujícím, pokud by výše uvedená lhůta nebyla přiměřená. O odstranění reklamované vady sepíší smluvní strany protokol, ve kterém kupující potvrdí odstranění vady nebo uvede důvody, pro které odmítá opravu převzítprojeví po převzetí věci v záruční době. 4. U přístrojové techniky je prodávající povinen zajistit servis .Záruka se nevztahuje na vady vzniklé opotřebením věci obvyklým používáním, nesprávnou manipulací, neoprávněnými zásahy do zboží, porušením plomb, pečetí,poškozením vodou, ohněm, statickou a opravy nejpozději do deseti (10) pracovních dnů od data převzetí vadného přístroje do servisního střediska, nebo sběrného místaatmosférickou elektřinou a jinými živly či vyšší mocí. 5. Spojení (HOTLINE) pro případné řešení záručních oprav přístrojů a komponentů zástavby. ………………………………………………………..V případě, že se po převzetí zboží kupujícím vyskytnou v záruční době vady zboží, musí kupující reklamaci uplatnit bez zbytečného odkladu. 6. Prodávající odstraňuje oprávněné reklamované vady během záruční lhůty bezplatně.Reklamace musí být provedena písemně a musí obsahovat minimálně tyto náležitosti: • číslo daňového dokladu • označení zboží včetně výrobního čísla ( je-li známo) • podrobný popis vady 7. Kupující je povinen předložit reklamovaný výrobek prodávajícímu. 8. Pro vady výrobků a zboží, na něž se vztahuje záruka, platí příslušná ustanovení NOZ. 9. Prodávající je povinen vyřídit reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se s kupujícím nedohodnou na delší lhůtě. 10. Záruční doba neběží po se prodlužuje o dobu, po kterou nemůže kupující bylo zboží užívat pro vadyv reklamačním řízení. V případě výměny zboží začíná běžet nová záruční doba. 11. V případě odstoupení od kupní smlouvy či poskytnutí slevy z kupní ceny, za které odpovídá prodávající. Na opravené nebo nově dodané části zboží poskytne prodávající záruku ve stejné délce, jaká by se je příslušná částka vyčíslena na tyto části vztahovala v den podpisu protokolu o předání opravném daňové dokladu a převzetí zbožíplatba vrácena kupujícímu převodem na bankovní účet.

Záruka a reklamace. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117, § 2161 až 2174 a § 2615 až 2619 občanského zákoníku). Odběratel převzetím zboží souhlasí se zde uvedenými reklamačními podmínkami. Dodané zboží musí být neprodleně zkontrolováno odběratelem. Je nezbytné, aby poškození obalu bylo při převzetí zboží zaznamenáno na nákladním listu přepravce. Pokud se tak nestane, bude se zboží považovat za dodané ve stavu, způsobilém k použití. Vykazuje-li zboží jakékoliv vady, musí odběratel na místě s přepravcem vyhotovit písemný škodní protokol. Odběratel je povinen všechny zjištěné vady zapsat do protokolu o škodě u přepravce a oznámit do následujícího pracovního dne dodavateli. Oznámení o zjištěných vadách musí odběratel zaslat dodavateli písemně, popřípadě oznámit telefonicky. V písemném oznámení je nutno uvést zjištěné vady, tj. typ vady, umístnění na výrobku a jak se projevují. Pokud takto neučiní, bude pozdější reklamace považována za mechanické poškození zaviněné odběratelem a reklamace nebude uznána. Odběratel, který svým podpisem v dokladech přepravce potvrdí převzetí zásilky bez závad, nemá nárok na dodatečné uplatnění reklamace. Reklamace zboží, poškozeného při přepravě, se řídí reklamačním řádem přepravce a příslušnými ustanoveními občanského zákoníku. Takto způsobené vady lze reklamovat u dodavatele pouze za předpokladu, že jsou splněny všechna podmínky uvedené v tomto bodu. Reklamace, týkající se okamžitě identifikovatelných závad zjištěných při důkladné kontrole, se podávají u dodavatele v promlčecí lhůtě jednoho (1) týdne, počínaje dnem doručení. Prodávající ručí V případě závad, které nelze i při důkladné prohlídce při přejímce zboží okamžitě zjistit, musí být podána reklamace ve lhůtě jednoho (1) týdne ode dne objevení. Avšak pokud reklamace není podána v této lhůtě, považuje se zboží za kvalitu přijaté v bezvadném stavu. Pokud zboží dle této smlouvy po dobu uvedenou níže: - záruční převezme přepravce pověřený odběratelem nebo pokud je zboží doručené třetí osobě, určené odběratelem, budou tyto osoby / subjekty považovány za zástupce odběratele. Odběratel se zavazuje zajistit, aby tito pověřené osoby odpovídali za převzetí v případě potřeby kontroly a reklamaci. Odpovědnost za opomenutí prohlídky během převzetí nebo včasném podání reklamace je na odběrateli. V případě oprávněné reklamace má odběratel právo na nápravu v souladu se zákonným ustanovením. Dodavatel je oprávněn podle svého vlastního uvážení určit, zda vyřídí reklamaci opravou nebo výměnou. Přiměřená lhůta pro veškeré věcné vyřízení reklamace je šest (mechanické6) a právní vady na dodané vozidlo minimálně 60 měsíců bez omezení počtu ujetých kilometrů - záruční lhůta na neprorezavění karoserie vozidla minimálně 60 měsíců - záruční lhůta na neprorezavění mobilní buňky minimálně 120 měsíců - záruční lhůta pro dodatečně zabudované zařízení u vozidla minimálně 24 měsíců - záruční lhůta pro nosič kontejnerů a mobilní buňku minimálně 24 měsíců bez omezení na četnost použití - záruční lhůta na výpočetní a komunikační techniku včetně zástavby minimálně 36 měsíců. 2týdnů. Jestliže kupující zjistí během záruční lhůty jakékoli vady u dodaného Místo plnění všech práv souvisejících se zárukou je sídlo dodavatele. Dodavatel může odmítnout opravu reklamovaného zboží a zjistí, že neodpovídají smluvním podmínkám, sdělí zjištěné vady bez zbytečného odkladu prodávajícímu (reklamace). Kupující uvědomí prodávajícího o vadě písemně. Prodávající potvrdí kupujícímu formou e-mailu, faxem nebo písemně přijetí reklamace. V reklamaci budou popsány shledané vady. Reklamaci lze uplatnit do posledního dne záruční lhůty, přičemž i reklamace odeslána kupujícím v poslední den záruční lhůty se považuje za včas uplatněnou. 3. Prodávající se zavazuje odstranit jím uznané reklamované vady ve lhůtě deseti (10) pracovních dnů od doručení reklamace kupujícího, anebo ve lhůtě stanovené kupujícímjako nepřiměřenou, pokud by výše uvedená lhůta nebyla přiměřenánáklady na provedení opravy překročí čistou hodnotu vadného zboží. O odstranění reklamované vady sepíší smluvní strany protokol, ve kterém kupující potvrdí odstranění vady Nebezpečí vzniku škody na zboží přechází na odběratele okamžikem převzetí nebo uvede důvody, pro které odmítá opravu převzít. 4doručení zboží. U přístrojové techniky je prodávající povinen zajistit servis a opravy nejpozději do deseti (10) pracovních dnů od data převzetí vadného přístroje do servisního střediska, nebo sběrného místa. 5. Spojení (HOTLINE) pro případné řešení záručních oprav přístrojů a komponentů zástavby. ……………………………………………………….. 6. Prodávající odstraňuje oprávněné reklamované vady během záruční lhůty bezplatně. 7Prodej zboží FBF Bed&more se provádí výhradně komerčním zákazníkům. Záruční doba neběží je jeden (1) rok. Záruční doba začíná běžet dnem převzetí zboží odběratelem. Dodavatel po dobu, po kterou nemůže kupující zboží užívat pro vady, za které odpovídá prodávající. Na opravené nebo nově dodané části zboží poskytne prodávající záruku ve stejné délce, jaká by se na tyto části vztahovala v den podpisu protokolu o předání a převzetí zboží.dohodě s odběratelem může tuto zákonnou lhůtu prodloužit nebo